Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión logística

Seleccionar una empresa de su preferencia, identificando lo siguiente:

 Historia de la empresa.

EDITORIAL GENTE NUEVA PINEDA Y CIA. S. EN C. es una empresa creada en

el año 1981 por el señor Aníbal Pineda Gutiérrez, Periodista, fundador de la
revista Economía Colombiana, quien con ayuda de sus hijos abrió un pequeño
taller de litografía en el sector de la Soledad, financiado con ahorros personales y
cuyo objetivo iniciar era incrementar el patrimonio familiar.

La empresa EDITORIAL GENTE NUEVA PINEDA Y CIA. S. EN C. tiene como

fin participar activamente en el mercado del libro en el ámbito nacional e
internacional, y dentro de la producción gráfica contribuir al desarrollo cultural y
elevar el nivel educativo de la población colombiana.

Durante la gerencia del señor Aníbal Pineda aproximadamente de 5 años el taller

permaneció y creció orientando su actividad a la impresión de papelería en razón
al tipo de máquinas con que contaba.

Posteriormente Iván Pineda asumió la Gerencia y dirección de la editorial; bajo su

gestión el taller se abrió un importante camino en la industria gráfica como
impresor de revistas, folletos y libros, siendo ésta última línea de producción su
especialidad. Igualmente, realiza exportaciones a países como Cuba, Panamá,
Venezuela, Estados Unidos y Argentina.

Editorial Gente Nueva es una empresa creada el 19 de mayo de 1981 con el fin de
participar activamente en el mercado del libro en el ámbito nacional, y dentro de la
producción gráfica, contribuir al desarrollo cultural y elevar el nivel educativo de la
población colombiana.

Es una empresa mediana que cuenta con un equipo de trabajo compuesto de 30

personas, todos altamente calificados y una maquinaria especializada que le ha
permitido ingresar con éxito como proveedor nacional y como exportador dentro
del sector de la Industria Gráfica del país.

De igual forma, la organización utiliza en sus operaciones materiales e insumos de

alta calidad producidos en el país y algunos importados. Cuenta personal
calificado, conocedor de la tecnología utilizada, la cual se inicia en la división de
diseño con computadores en red, impresoras de blanco y negro y de color, de alta
resolución, scanners y tecnología actualizada.

 Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa.

Edición e impresión de libros, revistas, folletos, plegables, afiches.

 Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

Sector de las comunicaciones: (Sector de las artes gráficas).

 Misión.

Somos una empresa nacional que orienta su actividad a la participación de la

producción editorial en el ámbito nacional e internacional, con el fin de contribuir a
elevar el nivel educativo de la población colombiana y con el compromiso firme y
permanente de promover el desarrollo cultural e intelectual de nuestro país, dentro
de un contexto de sostenibilidad y crecimiento con calidad y responsabilidad
social.

 Visión.

Consolidarnos a nivel nacional e internacional para el año 2007 como un grupo

exportador de producción literaria, con reconocimiento y prestigio en el Sector de
las Artes Gráficas, con los más altos niveles de competitividad y estándares de
calidad.

 Principios, valores y políticas organizacionales.

Pertenencia:

Principio básico para el fortalecimiento de toda organización, teniendo en cuenta

que con el esfuerzo y trabajo de todos los que integran esta entidad se logrará el
bienestar común.

Calidad:

Como filosofía de trabajo significa el compromiso permanente de todo el equipo

hacia la satisfacción de nuestros clientes.

Productividad:

Sensibilización de todo el equipo de la organización al uso adecuado de recursos

humanos, físicos y tecnológicos con el fin de obtener beneficios económicos, que
en últimas, permiten cumplir con las metas organizacionales y personales.

Ética:

Representa la forma de realizar los negocios, el más alto sentido de la moral y el

cumplimiento estricto de las normas comerciales vigentes.

 Objetivos.

Objetivo General.

Alcanzar mercados nacionales e internacionales interesados en obtener productos

editoriales de excelente calidad, basados en actividades del talento humano que
involucren responsabilidad, calidad y compromiso y procesos técnicos que
garanticen tecnología, especialización y cumplimiento.

Objetivos Específicos

• Estimular la producción literaria de escritores, investigadores y artistas,

mediante la difusión de sus trabajos.

• Editar y comercializar libros de interés pedagógico, didáctico, científico y

literario.

• Promover acciones o vincularse a esfuerzos particulares o gubernamentales

tendientes a erradicar el analfabetismo.

• Desarrollar acciones tendientes a fomentar el hábito de la lectura en niños,

jóvenes y adultos.

 Estrategias.

• Buscar contactos en el exterior mediante particulares, empresas del medio y

personas especializadas del sector gráfico en los países objetivos.

• Participar en la Feria Internacional del Libro de Bogotá, para establecer nuevos

contactos tanto a nivel nacional como internacional.

• Asistir a Ferias o Eventos internacionales, que nos permitan conocer el

producto gráfico del país organizador y de los participantes.

• Elaborar un catálogo, mediante el cual se podrá dar a conocer las líneas de

producción.
• Adquirir nueva maquinaria que nos permita mejorar la producción en cuanto a
cantidad y calidad y nos permita competir con otras organizaciones posicionadas
dentro del Sector de las Artes Gráficas.

 Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.

La organización empresarial de la industria del papel en Colombia está

concentrada en pocas empresas, con elevadas economías a escala e intensivas
en capital. Dentro de las empresas que sobresalen por su nivel de activos están:
Cartón Colombia, Colombiana Kimberly, Propal, Productos Familia, Cartones
América y Papeles Nacionales, entre otras.
En la industria de imprentas y artes gráficas, la organización empresarial se
caracteriza por presentar gran cantidad de empresas de pequeño y mediano
tamaño.
El taller está ubicado en la Cra 17 No. 30-16 Bogotá D.C. Colombia, con
exportaciones a países latinoamericanos como Argentina, Panamá y Venezuela.

 Estructura organizacional.
  Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de
procesos).

Mapa de Macroproceso Productivo.

Una vez caracterizada la empresa, consigne la información en un documento
y luego responda, de acuerdo al tipo de mercado en el que participa:

 ¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado al que pertenece?

El mercado de la edición e impresión de libros, revistas, folletos, plegables, afiches

es muy amplio, ya que contribuye a la determinación de una cultura de avanzada y
muestra la historia, preparando los contenidos sociales del momento destinados al
mercado de consumo, desarrollando innovaciones en los procesos educativos y las
publicaciones promueven e incentivan competencias en el mercado; de manera que
la política de la empresa se enfatiza en pertenencia, calidad, productividad y ética,
pero no es claro y contundente el concepto, ya que no presenta las reglas de
cumplimiento y procedimientos, y no analiza los factores internos y externos que
inciden en la ejecución de las mismas.
“Para la elaboración de las políticas se deberán considerar los siguientes puntos:

Las políticas serán lineamientos de carácter general que orientaren la toma de

decisiones en cuanto al curso de las actividades que habrán de realizar los
servidores públicos en sus áreas de trabajo. Estas deberán ser claras y concisas, a
fin de que sean comprendidas, incluso, por personas no familiarizadas con el
procedimiento, asimismo serán específicas de la acción que regule el curso de las
actividades en situaciones determinadas, serán de observancia obligatoria en su
interpretación y aplicación.

Deberán establecer las situaciones alternativas que pudieran presentarse durante

la operación del procedimiento.

Las políticas se definirán por los responsables de la operación de los

procedimientos y serán autorizadas por el titular de la unidad administrativa
correspondiente.

Deberán prever la posibilidad de incumplimiento de las situaciones normales y sus

consecuencias o responsabilidades, ya sea porque no se den las condiciones
supuestas, o porque se violen o alteren deliberadamente.

Entre las políticas deberán existir jerarquías y secuencias lógicas de operación,

ejemplo: en incidencias del personal, hay que hablar primero de retardos, luego de
faltas y después de bajas.

Las políticas deberán considerar disposiciones oficiales acerca de requisitos

imprescindibles, así como de los responsables, recursos y usuarios que intervengan
de manera determinante en la operación del procedimiento.”

Tomado de: Guía Técnica para la elaboración de manuales de procedimiento. Pág. 19. Material
complementario. Actividad de Aprendizaje 5.

 ¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de

los productos o servicios que esta produce?

Si favorece el flujo de producción y producto terminado, ya que la empresa

actualmente está posicionada a nivel nacional, pero además, realiza exportaciones
en el mercado de panamá, Venezuela y Argentina, y es precisamente el contexto
de la estrategia propuesta la que hace que se determinen los planes generales,
buscando nuevos mercados en el exterior, participando de eventos, elaborando
nuevos catálogos y adquiriendo maquinaria de punta que permita mejorar la
producción en cuanto a calidad y calidad.
  ¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de
la empresa?

Diseñaría un Departamento de Logística de operación y comercialización, donde se

desarrolle toda una articulación de procedimientos operativos y comerciales desde
el inicio de la cadena productiva hasta el servicio al cliente, aprovechando al máximo
todos los recursos de la empresa, ajustándose a los métodos, expectativas y
economía reflejada en utilidades.

Este Dpto. de Logística contaría con todo un equipo interdisciplinario y también otro
equipo en el que participen todos los empleados quienes son el eje directo de las
actividades y tareas que diariamente se realizan en los procesos de producción, se
utilizarían las Tecnologías de la información y comunicaciones (TIC), como
mecanismo de conexión entre el equipo interdisciplinario y los demás empleados,
el planteamiento de sugerencias para el mejoramiento del proceso y del servicio al
cliente también sería de gran importancia, el diseño y estudio del plan de
aprovechamiento de los recursos y el establecimiento y diseño de ruta de servicio
al cliente.

 ¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e

internacionales?

La estrategia Logística incluye las materias primas y va de la mano con los

proveedores, los centros de producción y almacenaje, los canales de información,
y las redes de distribución y venta, de modo que, para el mercado internacional
debería implementarse una estrategia más agresiva, por decirlo de alguna manera,
ya que se debe tener en cuenta el cambio del moneda internacional, la cadena de
suministro en las redes de transporte no sería igual, y el tipo de cliente en los países
extranjeros.

Lo importante no es sólo la producción de un servicio y unos costos competitivos,

sino implementar a través de la estrategia, poner a disposición del cliente los
productos o servicios que demandan, en el momento exacto y en el lugar preciso,
en condiciones ideales, con el fin de cumplir los requerimientos de la cadena de
suministros de la manera más efectiva posible.

Para el mercado internacional cambiaría la cadena de suministro en las actividades

logísticas: en el proceso de distribución, que comprende la articulación del producto
hasta los clientes y consumidores internacionales.