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Vicerrectoría Académica

PLANIFICACIÓN DIDÁCTICA

Síntesis General de la Asignatura

Unidad Académica/Facultad/ Carrera (s) /Programa Nombre de la asignatura Jornada

PSICOLOGIA(511) Psicología Diagnóstico Organizacional Diurna


Facultad de Comunicaciones y
Ciencias Sociales
Código Asignatura Año lectivo N° Total Horas Total horas Académico responsable
Créditos cronológicas Pedagógicas

PSI-127 2019 4 112 72 Rodrigo Pardo

Competencia/s a la/s que tributa. Nivel de Dominio Formativo Logro General de Aprendizaje (LGA)
(NDF)
- Diagnosticar procesos en los ámbitos intrapsíquicos, Básico Intermedio Avanzado Diseñar e implementar el proceso de diagnóstico organizacional como contribución a la comprensión y base de intervención de los
interpersonales y grupales para contribuir a la fenómenos organizacionales; comprende ser y actuar de acuerdo a las bases valóricas y principios éticos que rigen el quehacer
comprensión, intervención y solución del fenómeno X profesional, considerando el análisis de necesidades específicas y aplicando los elementos centrales del proceso a cada organización
observado. y su contexto, monitoreando el proceso de aplicación en función de la mejora continua de las propias habilidades.
- Diseñar procesos de intervención acorde al
diagnóstico y a las necesidades de individuos,
grupos u organizaciones en pro de su desarrollo.
- Implementar procesos de intervención efectivos para
la prevención y solución de fenómenos
intrapsíquicos, interpersonales y grupales.
- Monitorear los procesos de intervención que realiza
para mejorar su quehacer profesional.
- Actuar sobre la base de principios éticos que rigen a
la psicología, valorando y respetando la diversidad.

N° horas N° de horas Procedimiento e instrumento evaluativo Ponderación


N° de unidad Capacidad /es
pedagógicas TPE
I • Mapa conceptual de los conceptos claves del proceso de 25%
Fundamentos diagnóstico organizacional / Lista de cotejo.
• Demostrar a través de sus reflexiones una mentalidad analítica, crítica y flexible para comprender al ser
del 16 12 • Análisis de un diseño diagnóstico / Pauta de corrección.
humano y al mundo social y acciones que demuestren una actitud proactiva.
Diagnóstico (5%)
Organizacional • Prueba escrita / Pauta de corrección. (20%)
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II • Trabajo grupal en terreno (elaboración de instrumentos de 35%
Procesos y recogida de datos para diagnóstico organizacional) / Lista
• Demostrar a través de sus reflexiones una mentalidad analítica, crítica y flexible para comprender al ser
Técnicas de 24 24 de cotejo. (15%)
humano y al mundo social y acciones que demuestren una actitud proactiva.
Diagnóstico • Prueba escrita / Pauta de corrección. (20%)
Organizacional
• Trabajo grupal en terreno (Diseño y aplicación de un 40%
• Aplicar, a partir del diseño e implementación de una propuesta, los fundamentos teóricos que dan sustento al diagnóstico organizacional) / Rúbrica. (20%)
III
diagnóstico en el contexto organizacional. • Prueba escrita / Pauta de corrección. (20%)
Áreas de
• Implementar etapas y técnicas del proceso de diagnóstico organizacional en variados contextos organizativos
Aplicación del 32 28
actuando sobre la base de los principios éticos y valóricos que rigen a la psicología.
Diagnóstico
Organizacional • Monitorear de manera constante la implementación y resultados obtenidos en el diagnóstico, pudiendo
establecer correcciones y aspectos de mejora en el proceso.

Evidencia del Logro General de Aprendizaje (evaluación final)1


Examen Final

1
Según documento Disposiciones Académicas que rigen la asignatura
Vicerrectoría Académica

I Clase a Clase

Estrategias Metodológicas: actividades de aprendizajes sugeridas


Semana Fecha Unidad Resultado de Aprendizaje Contenidos claves Actividades presenciales y de evaluación Actividades no presenciales TPE (Trabajo
Cátedra / taller/ laboratorio/terreno (i) Personal del Estudiante) y de evaluación (ii)

Lectura para sesión 2:


• Presentación del curso, revisión del • French, W. y Bell, C. (1996). Desarrollo
programa. Expectativas del curso. • Presentación y objetivos del curso. organizacional: Aportaciones de las ciencias de la
• Presentación e instrucciones para el • Formación de grupos (4 o 5 integrantes) conducta para el mejoramiento de la organización.
trabajo en terreno, formación de grupos. para trabajo en terreno y casos prácticos. México: Prentice Hall. Capítulo 2 Definiciones de
• Vínculo entre Desarrollo organizacional y • Exposición mediante PPT con preguntas Desarrollo Organizacional.
Aplicar el concepto de diagnóstico Diagnóstico organizacional. reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca • Pucheu, A. Desarrollo y eficacia organizacional.
organizacional y sus modelos como • Dimensiones del concepto de del Diagnóstico Organizacional y los Santiago: ediciones universidad católica de Chile
1 11/03/19 I
herramienta para el desarrollo de las Diagnóstico Organizacional y su relación procesos de mejora en las organizaciones. Cap. 3 El Diagnóstico Organizacional.
organizaciones. con los procesos de mejora en las • Mapa conceptual de los conceptos claves • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
organizaciones. del proceso de diagnóstico organizacional / Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
• Fundamentos teóricos del diagnóstico Lista de cotejo. Capítulo 2 El Diagnóstico Organizacional.
organizacional (teoría de sistemas, • Discusión grupal sobre el tema. Plenario y • Arnold-Cathalifaud, M. (2008). Las Organizaciones
investigación-acción, modelo conclusiones grupales. desde la Teoría de los Sistemas Sociopoiéticos.
constructivista, otros). Cinta Moebio 32: 90-108
www.moebio.uchile.cl/32/arnold.html
• Consideraciones y detalles para trabajo
• Exposición mediante PPT con preguntas
en terreno. Lectura para sesión 3:
reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca
Aplicar el concepto de diagnóstico • Tipos de diagnóstico. del rol profesional del psicólogo. • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
organizacional y sus modelos como • Niveles de análisis en el diagnóstico • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes: Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
herramienta para el desarrollo de las organizacional. Autoanálisis FODA sobre sus habilidades Capítulo 3 Modelos de Análisis.
organizaciones. • Impacto del diagnóstico en la como futuro profesional anticipando las • Burke, W. (1988). Desarrollo Organizacional. Punto
organización y su manejo. Usos y abusos implicancias de sus diagnósticos en las de vista normativo. Wilmington: Addison-Wesley.
2 18/03/19 I del diagnóstico organizacional.
Diagnosticar el desarrollo de las instituciones y empresas donde podrían Capítulo 5. Comprensión de las Organizaciones.
competencias y habilidades necesarias del • Establecer los componentes éticos en los trabajar: (1°) ¿Cuáles serían las Capítulo 8. El Consultor en DO.
consultor para el diagnóstico procesos de diagnóstico. oportunidades y amenazas en esos • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras. Buenos
organizacional, incluyendo los principios • El sistema cliente y tipos de cliente. Rol contextos? (2°) ¿Cuáles serían mis Aires, Argentina; Granica. Capítulo 2 Las técnicas
éticos y valóricos presentes en el proceso. del cliente en la organización. fortalezas y debilidades para esos no son suficientes; Capítulo 7 El consultor interno.
• Competencias y habilidades para el contextos? Plenario y conclusiones
Diagnóstico. grupales.
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Lectura Obligatoria para Prueba Solemne 1:
• Apuntes de Clases.
• French, W. y Bell, C. (1996). Desarrollo
organizacional: Aportaciones de las ciencias de
• Primera revisión de propuesta de
• Elaboración de un modelo explicativo la conducta para el mejoramiento de la
organizaciones para trabajo en terreno.
acorde a la necesidad de la organización organización. México: Prentice Hall. Cap 2.
• Exposición mediante PPT con preguntas
Aplicar el concepto de diagnóstico en sus niveles respectivos. • Pucheu, A. Desarrollo y eficacia organizacional.
reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca
organizacional y sus modelos como • Analizar y diferenciar los modelos de Santiago: Ediciones Universidad Católica de
de los componentes y las diferencias entre
herramienta para el desarrollo de las Análisis Organizacional (Modelo de Chile, Cap. 3
los modelos de Análisis Organizacional.
organizaciones. Campo de Fuerzas de Kurt Lewin, • Burke, W. (1988). Desarrollo Organizacional.
• Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes:
Modelo de Leavitt, Modelo Six-Box de Punto de vista normativo. Wilmington:
3 25/03/19 I Análisis comparativo de las diferencias
Diagnosticar el desarrollo de las Weisbord, Modelo de Congruencia de Addison-Wesley. Cap 5.
entre los modelos de Análisis
competencias y habilidades necesarias del Nadler & Tushman, Modelo Marco 7S • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras.
Organizacional. Pertinencia de cada
consultor para el diagnóstico McKinsey, Modelo Individual-Grupal de Buenos Aires, Argentina; Granica. Cap 2 Las
modelo para efectuar cierto diagnóstico.
organizacional, incluyendo los principios Harrison, Modelo de Mintzberg, Modelo técnicas no son suficientes; Cap 7 El consultor
Plenario y conclusiones grupales.
éticos y valóricos presentes en el proceso. de Hax y Majluf, Modelo de
• Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes: interno.
Contingencias, Modelo para armar,
Análisis de un diseño diagnóstico / • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico
otros).
Pauta de corrección. (5%) Organizacional. Santiago: Ediciones
Universidad Católica de Chile. Cap 3 Modelos
de Análisis.

Lectura Obligatoria para Prueba Solemne 1:


• Apuntes de Clases.
• French, W. y Bell, C. (1996). Desarrollo
Aplicar el concepto de diagnóstico organizacional: Aportaciones de las ciencias de
organizacional y sus modelos como la conducta para el mejoramiento de la
herramienta para el desarrollo de las organización. México: Prentice Hall. Cap 2.
organizaciones. • Pucheu, A. Desarrollo y eficacia organizacional.
Santiago: Ediciones Universidad Católica de
4 01/04/19 I SOLEMNE N°1 SOLEMNE N°1 (20%) Chile, Cap. 3
Diagnosticar el desarrollo de las
competencias y habilidades necesarias del • Burke, W. (1988). Desarrollo Organizacional.
consultor para el diagnóstico Punto de vista normativo. Wilmington:
organizacional, incluyendo los principios Addison-Wesley. Cap 5.
éticos y valóricos presentes en el proceso. • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico
Organizacional. Santiago: Ediciones
Universidad Católica de Chile. Cap 3 Modelos
de Análisis.
Vicerrectoría Académica
• Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras.
Buenos Aires, Argentina; Granica. Cap 2 Las
técnicas no son suficientes; Cap 7 El consultor
interno.

Lectura para sesión 5:


• Exposición mediante PPT con preguntas • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
• Identificar necesidades preliminares del reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
diagnóstico. de cómo establecer la relación con el Capítulo 4 La Demanda Inicial.
Establecer las necesidades preliminares
• Cómo establecer contacto con el cliente. cliente y presentar un proyecto de trabajo. • Schein, E. (1990). Consultoría de Procesos. Su
5 08/04/19 II para el diseño y ejecución de un
Familiarización y contrato. • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes: papel en el desarrollo organizacional. Volumen 1.
diagnóstico organizacional.
• Describir elaboración de un Elaboración de un prediagnóstico y un Wilmington: Addison-Wesley. Capítulo 10 El
prediagnóstico y un proyecto de trabajo. proyecto de trabajo. Plenario y establecimiento de contacto y la definición de la
conclusiones grupales. relación.

• Generar planificación de actividades (uso


de cronogramas, cómo estimar los • Segunda revisión de propuesta de
tiempos, diferencias entre técnicas y organizaciones para trabajo en terreno.
Lectura para sesión 6:
actividades). • Exposición mediante PPT con preguntas
• Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
• Análisis de situación en un contexto reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca
Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
organizacional específico (terreno). de cómo seleccionar instrumentos de
Establecer las necesidades preliminares Capítulo 5 Entrevista y Cuestionarios; 6. Los
• Selección crítica de instrumentos de recogida de datos para contextos
6 15/04/19 II para el diseño y ejecución de un grupos de diagnóstico.
recogida de datos para contextos específicos.
diagnóstico organizacional. • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras. Buenos
específicos: observación, entrevistas • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes:
Aires, Argentina; Granica. Capítulo 11 Obtener
individual y grupal (entrevista de Selección crítica de instrumentos de
Datos.
incidentes críticos), cuestionarios y recogida de datos para contextos
encuestas (estandarizados y no específicos. Plenario y conclusiones
estandarizados), grupo de discusión, grupales.
seminarios de diagnóstico.
• Exposición mediante PPT con preguntas Lectura para sesión 7:
• Selección crítica de instrumentos de
reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
recogida de datos para contextos
de cómo seleccionar instrumentos de Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
específicos: observación, entrevistas
Establecer las necesidades preliminares recogida de datos para contextos Capítulo 5 Entrevista y Cuestionarios; 6. Los
individual y grupal (entrevista de
7 22/04/19 II para el diseño y ejecución de un específicos. grupos de diagnóstico.
incidentes críticos), cuestionarios y
diagnóstico organizacional. • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes: • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras. Buenos
encuestas (estandarizados y no
Elaboración de instrumentos de Aires, Argentina; Granica. Capítulo 11 Obtener
estandarizados), grupo de discusión,
recogida de datos para diagnóstico Datos.
seminarios de diagnóstico.
organizacional) / Lista de cotejo. (15%)
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Lectura para sesión 8:
• Tercera revisión de propuesta de
organizaciones para trabajo en terreno. • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
• Exposición mediante PPT con preguntas
Establecer las necesidades preliminares Capítulo 5 Entrevista y Cuestionarios; 6. Los
• Sistematización y análisis de datos. reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca
8 29/04/19 II para el diseño y ejecución de un grupos de diagnóstico.
• Elaboración de un modelo explicativo. de cómo elaborar un modelo explicativo.
diagnóstico organizacional. • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras. Buenos
• Ejercicios Grupales de 4 o 5 estudiantes:
Aires, Argentina; Granica. Capítulo 11 Obtener
Sistematización y análisis de datos.
Datos.
Plenario y conclusiones grupales.
Lectura para sesión 9:
• Exposición mediante PPT con preguntas
reflexivas dirigidas a los estudiantes acerca • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
• Presentación de resultados (cuanti y Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
de cómo presentar resultados (cuanti y
Establecer las necesidades preliminares cualitativos). Capítulo 5 Entrevista y Cuestionarios; 6. Los
cualitativos) y elaborar informes.
9 06/05/19 II para el diseño y ejecución de un • Elementos y pautas para la confección grupos de diagnóstico.
• Ejercicios Grupales de 4 o 5 estudiantes:
diagnóstico organizacional. del informe final. • Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras. Buenos
Presentación de resultados (cuanti y
• Ejemplos de informe. Aires, Argentina; Granica. Capítulo 11 Obtener
cualitativos). Plenario y conclusiones
grupales. Datos.

Lectura Obligatoria para Prueba Solemne 2:


• Apuntes de Clases.
• Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico
Organizacional. Santiago: Ediciones
Universidad Católica de Chile. Cap 4 La
Demanda Inicial. Cap 5 Entrevista y
Cuestionarios. Cap 6 Los grupos de
Establecer las necesidades preliminares diagnóstico.
10 13/05/19 II para el diseño y ejecución de un SOLEMNE N°2 SOLEMNE N°2 (20%)
diagnóstico organizacional. • Schein, E. (1990). Consultoría de Procesos. Su
papel en el desarrollo organizacional. Volumen
1. Wilmington: Addison-Wesley. Cap 10 El
establecimiento de contacto y la definición de
la relación.
• Block, P. (2009). Consultoría sin fisuras.
Buenos Aires, Argentina; Granica. Cap 11
Obtener Datos.

• Análisis crítico de los ámbitos Lectura para sesión 11:


Diseñar e implementar un proceso de • Exposición mediante PPT con preguntas
diagnósticos, elementos estructurales, de • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
diagnóstico organizacional aplicado a reflexivas dirigidas a los estudiantes
11 20/05/19 III proceso y sociolaborales que afectan el Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
contextos organizacionales específicos, identificando los ámbitos diagnósticos,
Capítulo 8 Diagnóstico del Cultura Organizacional.
integrando y explicando las variables clima y la cultura de una organización. elementos estructurales, de proceso y
Capítulo 9 Diagnóstico del Clima Organizacional.
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críticas que forman parte del diagnóstico • Evaluación de políticas de recursos sociolaborales que afectan el clima y la • García, V. (2017). Desarrollo de un Modelo de
de los procesos de gestión organizacional. humanos y su pertinencia. Focos y cultura de una organización. Diagnóstico de Cultura Organizacional.
eficiencia de los procesos operativos que • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes: Perspectivas, Año 20, Nº 39.pp. 75 - 102.
Análisis sobre fortalezas y debilidades de Universidad Católica Boliviana.
se derivan de ellas (selección, impacto
los procesos operativos (reclutamiento y
de la capacitación, de los planes de selección, inducción y capacitación, etc.)
carrera, etc.). que se derivan de las políticas de recursos
humanos. Plenario y conclusiones
grupales.
• Exposición mediante PPT con preguntas
reflexivas dirigidas a los estudiantes
Diagnóstico de Procesos psicosociales: identificando dimensiones de los procesos
Diseñar e implementar un proceso de • poder y estilos de liderazgo en la psicosociales a diagnosticar en las
organización Lectura para sesión 12:
diagnóstico organizacional aplicado a organizaciones.
contextos organizacionales específicos, • estilos comunicacionales • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
12 27/05/19 III • Ejercicio Grupal de 4 o 5 estudiantes:
integrando y explicando las variables • toma de decisiones Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
Diagnóstico de Procesos psicosociales:
críticas que forman parte del diagnóstico Capítulo 10 Diagnóstico de Procesos.
• conflicto poder y estilos de liderazgo; estilos
de los procesos de gestión organizacional. • capacidad de cambio de la organización comunicacionales; toma de decisiones;
• procesos y estilo de gestión de personas conflicto; capacidad de cambio de la
organización; etc. Plenario y conclusiones
grupales.
Diseñar e implementar un proceso de
Lectura para sesión 13:
diagnóstico organizacional aplicado a Implementación en terreno de un • Supervisión grupal de los diagnósticos que
contextos organizacionales específicos, diagnóstico de acuerdo a la necesidad se están implementando en terreno. • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
13 03/06/19 III Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
integrando y explicando las variables específica de la organización, a nivel • Retroalimentación a cada grupo para el
críticas que forman parte del diagnóstico individual, grupal u organizacional. Capítulo 10 Diagnóstico de Procesos.
aprendizaje del curso.
de los procesos de gestión organizacional.
Diseñar e implementar un proceso de
Lectura para sesión 14:
diagnóstico organizacional aplicado a Implementación en terreno de un • Supervisión grupal de los diagnósticos que
contextos organizacionales específicos, diagnóstico de acuerdo a la necesidad se están implementando en terreno. • Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico Organizacional.
14 10/06/19 III Santiago: Ediciones Universidad Católica de Chile.
integrando y explicando las variables específica de la organización, a nivel • Retroalimentación a cada grupo para el
críticas que forman parte del diagnóstico individual, grupal u organizacional. Capítulo 10 Diagnóstico de Procesos.
aprendizaje del curso.
de los procesos de gestión organizacional.
Diseñar e implementar un proceso de • Entrega del Trabajo Grupal en terreno
diagnóstico organizacional aplicado a (Diseño y aplicación de un diagnóstico
contextos organizacionales específicos, Presentaciones Grupales del Trabajo en organizacional) / Rúbrica. (20%)
15 17/06/19 III
integrando y explicando las variables Terreno. (20%) • Presentaciones Grupales del Trabajo en
críticas que forman parte del diagnóstico terreno. Ronda de preguntas.
de los procesos de gestión organizacional. Retroalimentación del docente al grupo.
Vicerrectoría Académica
Lectura Obligatoria para Prueba Solemne 3:
• Apuntes de Clases.
• Rodríguez, D. (2002). Diagnóstico
Organizacional. Santiago: Ediciones
Diseñar e implementar un proceso de Universidad Católica de Chile. Cap 8
diagnóstico organizacional aplicado a Diagnóstico del Cultura Organizacional. Cap 9
contextos organizacionales específicos,
16 24/06/19 III SOLEMNE N°3 SOLEMNE N°3 (20%) Diagnóstico del Clima Organizacional. Cap 10
integrando y explicando las variables
críticas que forman parte del diagnóstico Diagnóstico de Procesos.
de los procesos de gestión organizacional. • García, V. (2017). Desarrollo de un Modelo de
Diagnóstico de Cultura Organizacional.
Perspectivas, Año 20, Nº 39.pp. 75 - 102.
Universidad Católica Boliviana.

Diseñar e implementar un proceso de


diagnóstico organizacional aplicado a
contextos organizacionales específicos, • Prueba Recuperativa. • Prueba Recuperativa.
17 01/07/19 III
integrando y explicando las variables • Entrega de notas. • Entrega de notas finales.
críticas que forman parte del diagnóstico
de los procesos de gestión organizacional.

18 08/07/19 EXAMEN EXAMEN EXAMEN

NORMATIVAS DEL CURSO:

Queda prohibido el uso de celulares en pruebas solemnes y examen final.

Los estudiantes deberán consultar este Plan de Clases para atender a todas las actividades del curso. En la primera clase se formarán grupos de 4 o 5 estudiantes que se mantendrán para realizar
los trabajos grupales requeridos durante el semestre.

La asistencia para aprobar el curso es de un 75%. El estudiante que no cumple este requisito reprueba el curso. Por ello, durante el semestre puede faltar solamente hasta 4 clases cómo máximo.
El estudiante que obtenga rebaja de su asistencia deberá presentar al profesor un documento firmado por la Jefe de Carrera respectiva.
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La inasistencia a una sola Prueba Solemne podrá ser recuperada con la Prueba Recuperativa al final del semestre en la fecha estipulada en el Plan de Clases. Si ocurriese dicha inasistencia, la
autorización para recuperar esa única evaluación deberá ser informada al docente de la cátedra por la Jefe de Carrera respectiva. La inasistencia a otras evaluaciones será calificada con la nota
mínima (1.0).

El Trabajo Grupal en terreno considera una presentación grupal y un trabajo escrito a entregar el mismo día de la presentación. Cada integrante del grupo debe exponer. Mediante una rúbrica se
evaluará a cada expositor. Esta nota individual se promediará con la nota grupal del trabajo escrito, obteniendo la nota final correspondiente al 20% establecido para ese trabajo.

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