Gobierno digital, hacia una transformacion cultural. Estudiante Daniela Valenzuela Macias. Esti claro, que las huevas tecnalogias son hecesarias et nuestro dia a dia, que nos permite vivir con una comodidad que anteriormente no teniamnos, El pumto-esta, en saber hacer un buen uso de estas teenologias y saber hasta qué punto nos beneficias Actualinente, ha tomado mucho auge la wansformacion digital, dentro de los gobiernos las Mamadas “plataformas de gobierno digital” las cuales ayudan a la gestin publica, de servicios en linea, y de acceso, seguridad y proteceibn de la informacién publica, La evolucién digital, de estas plataformas se debe concebir como un proceso paulatino acorde a las capacidade: y necesidades de cada gobierno, ya que su implementacién implica a todos los ciudadanos a lo largo y ancho- de un pais. ro, el ac sso a dispositivos electrénicos o incluso a imernet es limitado, Segin el informe de la Encuesta del E-Gobierno de Naciones Unidas (2018) Se estima que casi la mitad, 0 el 48% de la poblacién mundial, ha wilizade Internet en 2017. AL mismo tiempo, existen grandes diferencias regionales. En Europa, casi el 80% de la poblacién utiliza Internet, La Comunidad = de Estados Independientes (68%) y América (@6%) mas como las tnicas tegiones donde son mis las personas que ulilizan Internet que las que no lo hacen. En Africa, se estimé que sole el 22% usarfa Internet en 2017, par lo que el comtinente queda rezagado con respecka a uxlas las demas regiones. Cabe destacar, que es las plataformas son herramientas que facilita la experiencia ciudadana con el gobierno. ‘Como lo resalta Daniel Newman (2017) en su articulo “Top 6 Digital Transformation Trends In Government” donde establece que las plataformas de Gobierno Digital al simplificar Los procesos, las gobiemos esti ingjorande el compiainiso y ka satisfaccién de Los ciudadanos, Es claro, que su implementacién genera en los eiudadanos menos costos, mis agilidad y mayor transparencia, No obstante, en la realidad, los gobiernos todavia ven la digitalizacién como algo bueno, aunque no muy necesario, Por so, es importante hablar del cambio cultural que se debe dar en las personas y en las entidades para generar que la transformacién que beneficie a todos, Incentivar a los ciudadanos a adoptar él cambio del _gobiemo electinice, hacer mas amigable los mecanismos de promocién al buen use y aprovechamiento de la informacién, una de Las estrategias mis utilizadas es la relacién directa con el usuario,tener un cobertura poblacional En el Estudio de Pereepcién de mas amplia, Lideres de Tecnologia en entidades piblicas, Realizado Bibliografia por Colombia Digital ¢ Ingram + Naciones Unidas, (2018) Micro (2017), Encuentra que ENCUESTA SOBRE E- 73% de las entidades recibe Gobierna 2018; New York: sugerencias dé kas eludadaios recuperady de: por canales digitales como web ‘publicadministration.un.org, y tedes sociales, 22% convoca a + Newntan, D (2017) "Tap 6 usuaries por vias digitales para Digital Transformation Trends resolver retos pliblicos y usa los In Government”; Revista resultades del proc 30 de Forbes, Recuperado de: huipsil colaboracién y solo el 7% de Las entidades no involucta a los viudadanos en la toma de decisiones de la entidad. Por tanto, una de las + Colombia Digital & Ingram principales recomendaciones Micto; (2017), Estudio de para los gobiernos es garantizar Percepcitin de Lideres de que las acciones en materia de Teenologia en entidadex acceso a internet se mis amplio piblicas; Recuperade de:hnips:!/ para ast brindarle al ciudadano ‘colombiadigital.net/actualidad! luna mejor experiencia con estas Soluciones-tiesitenv9728- plataformas, cestudio-como-esta-colombia-en- Segundo una mejar interaccién gobiero-electronico. html del gobieme con el ciudadano por estos medios digitales, es indispensable brindar un asesoramiento y activar inecanismos de promocién pata que se impulse la cultura digital mediante educacién y capacitacion, asi se empezara a