Caso de estudio Objetivos: ‘Analisis del comportamiento de un sistema. Realizacin de una simulacién manual, Identifcar los datos de entrada necesarlos para realizar el estudio. Estimacién de los incicadores de desempefo del sistems, Considere un sistema simple, de una cola y un servidor (véase esquema adjunto). En este existen tres diferentes elemento: : clientes (entidades) que arriban al sistema, una cola FIFO y un servidor para la atencién de los clientes. Arribos —» a eee > Sservmonmen | —> Salidas coLa Ei tiempo entre arribos de clientes a la cola cambia en forma aleatoria. Los clientes son atcndidos individualmente en el servidor. Se asume que los tiempos entre arribos y la duracién del servicio se ajustan a funciones estadisticas de distribucién de probabilidad, cuyos valores se muestran a continuacién: 2 Esimlaciom A= Tiempo entre Arribos. (minutos) S = Tiempo de Servicio (minutos) Se pide: 4. Realizar una simulacién manual tomando en cuenta los datos del problema en estudio. El final de la simulacién se da en el instante en que el quinto cliente sale del sistema. 2, Estimar los indicadores de desempefio que considere importantes en el estudio det sistema,Solucién 1. En el problema planteado existen dos tipos de eventos que ‘cuenta en la simulacién: el arribo de un cliente y Ia salida de un cli continuacién se muestra la simulacién manual de los eventos del si w Arribos @ Inicio 1.2 44 7a ine 15.4 17.6 o Duracién, ma Br @ Fin 4 7A ii 154 17.8. lente 1 lente 2 cliente 3 lente 4 cliente 5 > Tiempo de simulacién: 17.6 minutos. La secuencia de eventos segtin el avance del reloj de la simulacién es Ia La grafica anterior nos da una idea clara sobre las variaciones de durante la simulacién. Durante 7.2 minutos (3.6+2.3+1.3) no const clientes en cola; el tamafio maximo de cola fue de 2 clientes.EI siguiente cuadro muestra un andlisis, segtin la secuencia de eventos: Namero de clientes en el sistema En la gréfica siguiente se aprecia que durante 16.4 minutos consecutivos hubo siempre en el sistema 1 cliente como minimo y 3 clientes como méximo. Esto significa que el servidor estuvo inactivo solo los primeros 1.2 minutos: Personas en el Sistema uo o6 «7 WM OM 1 mom 1M 7 2. Indicadores de desempefio 2.1. Tiempo promedio en cola Tiempo = "42 22.4 Interpretaci6n: La espera pramedio en cola fue de 2.4 minutos. Not: El sexto cliente hizo la cola “completa” pero no pudo iniciar su atencion ya que terminé la simulacién.