Universidad Politécnica Amazónica

Ingeniería de Sistemas y Telemática

Sistema y Ciencia de la
Administración

Gómez Ramírez Albino

Tadeo Santos Kelion Ende

2019

Docente: Ing. Marco Aurelio Porro Chulli

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INDICE

1. Contenido ....................................................................................................................................... 3

1.1. Definición de Sistema ............................................................................................................. 3

1.2. Clasificación de Sistemas........................................................................................................ 3

1.2.1. Relacionado con el medio ambiente ............................................................................... 3

1.2.1.1. Abierto .................................................................................................................... 3

1.2.1.2. Cerrado .................................................................................................................... 3

1.2.2. Según su naturaleza......................................................................................................... 4

1.2.2.1. Concretos ................................................................................................................ 4

1.2.2.2. Abstractos................................................................................................................ 4

1.2.3. Según su origen ............................................................................................................... 4

1.2.3.1. Naturales ................................................................................................................. 4

1.2.3.2. Artificiales ............................................................................................................... 4

1.2.4. Según sus relaciones ....................................................................................................... 4

1.2.4.1. Simples .................................................................................................................... 4

1.2.4.2. Complejas................................................................................................................ 4

1.2.5. Según el cambio en el tiempo ......................................................................................... 4

1.2.5.1. Estáticos .................................................................................................................. 4

1.2.5.2. Dinámicos ............................................................................................................... 4

1.3. Teoría General de Sistemas..................................................................................................... 5

1.3.1. Orígenes .......................................................................................................................... 5

1.3.2. Desarrollo ........................................................................................................................ 5

1.3.3. Filosofía .......................................................................................................................... 6

1.3.4. Aplicación ....................................................................................................................... 6

1.4. Construcción de Modelos........................................................................................................ 7

1.4.1. Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes ...................... 7

1.4.2. Formulación de un modelo que represente el problema ................................................. 7

1.4.3. Solución del modelo........................................................................................................ 7

1.4.4. Prueba de modelo ............................................................................................................ 8

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1.4.5. Preparación para la aplicación del modelo...................................................................... 8

1.4.6. Puesta en marcha o implantación del modelo ................................................................. 8

2. Resumen ......................................................................................................................................... 9

3. Summary...................................................................................................................................... 10

4. Conclusiones ................................................................................................................................ 10

5. Recomendaciones ........................................................................................................................ 11

6. Apreciación del equipo ............................................................................................................... 11

7. Glosario de Términos.................................................................................................................. 12

8. Linkografía .................................................................................................................................. 13

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Sistema y Ciencia de la Administración

1. Contenido
1.1. Definición de Sistema
Conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan
mutuamente para formar una unidad. Los elementos relacionados directa o indirectamente con
el problema, y sólo estos, formarán el sistema que vamos a estudiar.

Así mismo un sistema está conformado por una seria de conexiones, interacciones o
intercambio de información, energía o materia. Son estructuras con cierta estabilidad que
contienen dentro a subsistemas o componentes inferiores. Los subsistemas son agrupaciones
internas de componentes que poseen una característica particular. Por ejemplo, un sistema
electrónico distingue la parte de microcomponentes del resto, o también podemos decir que el
sistema Solar contiene subsistemas que son los planetas, las estrellas, etc.

1.2. Clasificación de Sistemas

1.2.1. Relacionado con el medio ambiente

1.2.1.1. Abierto
Se presenta la reciprocidad de ideas con el ambiente. Y que, por lo tanto, puede haber
beneficios mutuos. Como también consiguen ser adaptables para la supervivencia.

1.2.1.2. Cerrado
Es rígido y no intercambian información, ni materia en lo absoluto, además, puede operar con
poca energía y materia. Estos no interactúan con su ambiente, son completamente autónomos.

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1.2.2. Según su naturaleza

1.2.2.1. Concretos
Es lo real siendo también lo tangible y físico. Como el sistema circulatorio, o el sistema solar.

1.2.2.2. Abstractos
Lo simbólico generado por la naturaleza, lo intangible, planes, o pensamientos, cabe señalar,
que lo abstracto puede ser los sueños, tener ideas sobre un dios. Etc.

1.2.3. Según su origen

1.2.3.1. Naturales
Lo de origen natural. La naturaleza, plantas, arboles, flores, organismos vivos, son sistemas
naturales, o sea, creados naturalmente.

1.2.3.2. Artificiales
Lo creado o concebido por el hombre. Cabe señalar, que un sistema artificial no es de la
naturaleza, en cambio, una organización de partidos o de empresas y creación de edificios o
casas hechas por hombres, o el marketing, pertenece a un sistema artificial.

1.2.4. Según sus relaciones

1.2.4.1. Simples
Escasos elementos como un juego de ajedrez, o de poco elemento.

1.2.4.2. Complejas
Sistemas cuantiosos, complejos como el cerebro.

1.2.5. Según el cambio en el tiempo

1.2.5.1. Estáticos
Durante el tiempo no ocurren cambios. Son iguales, verbigracia, un plato, una loma, un
tenedor, entre otros.

1.2.5.2. Dinámicos
Están en constante movimientos o variaciones. Verbigracia, las nubes, un hongo, un átomo,
por períodos de tiempo están en persistente permutación o movilidad.

Los sistemas, además, se pueden clasificar en:

❖ Jerárquicos
❖ Sistema de control
❖ Sistema de Control con retroalimentación
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❖ Determinantico
❖ Probabilístico

1.3. Teoría General de Sistemas

Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados
entre 1950 y 1968.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus
elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.

1.3.1. Orígenes

La teoría de sistemas es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS). La TS

surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La
TS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica.

Los supuestos básicos de la TS son:

Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y ciencias
sociales.
Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-
físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, se
aproximan al objetivo de la unidad de la Ciencia.
Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

1.3.2. Desarrollo

Aunque la TS surgió en el campo de la Biología , pronto se vio su capacidad de inspirar

desarrollos en disciplinas distintas y se apreció su influencia en la aparición de otras nuevas.
Así se ha ido constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas,

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con especialidades como la cibernética , la teoría de la información , la teoría de juegos ,

la teoría del caos o la teoría de las catástrofes . En algunas, como la última, ha seguido
ocupando un lugar prominente la Biología.

Más reciente es la influencia de la TS en las Ciencias Sociales. Destaca la intensa influencia

del sociólogo alemán Niklas Luhmann, que ha conseguido introducir sólidamente
el pensamiento sistémico en esta área.

1.3.3. Filosofía

La TS, aparece como una metateoría, que partiendo del muy abstracto concepto de sistema
busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.

La TS surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas

concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia
particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física.

La TS no es el primer intento histórico de lograr una metateoría o filosofía científica capaz de

abordar muy diferentes niveles de la realidad. El materialismo dialéctico busca un objetivo
equivalente combinando el realismo y el materialismo de la ciencia natural con la dialéctica
hegeliana, a partir de un sistema idealista. La TS surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo
en la búsqueda de conceptos y leyes válidos para la descripción e interpretación de toda clase
de sistemas reales o físicos.

1.3.4. Aplicación

La principal aplicación de esta teoría está orientada a la empresa científica cuyo paradigma
exclusivo venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como los organismos o las
sociedades, permiten este tipo de aproximación sólo con muchas limitaciones. En la aplicación
de estudios de modelos sociales, la solución a menudo era negar la pertinencia científica de
la Investigación de problemas relativos a esos niveles de la realidad, como cuando una sociedad
científica prohibió debatir en sus sesiones el contexto del problema de lo que es y no es la
conciencia.

Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria en Biología, una ciencia natural que
parecía quedar relegada a la función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de
interpretar y predecir, como aplicar la teoría de los sistemas a los sistemas propios de cada
disciplina.
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1.4. Construcción de Modelos

La construcción de modelos desde la cosmovisión de la teoría general de los sistemas permite
la observación de los fenómenos de un todo, a la vez que se analiza cada una de sus partes sin
descuidar la interrelación entre ellas y su impacto sobre el fenómeno general entendiendo al
fenómeno como el sistema, a sus partes integrantes como Subsistemas y al fenómeno general
como suprasistema.

¿Cuáles son los pasos para la construcción de modelos?

Una manera de resumir las etapas usuales en la construcción de modelos es:

1.4.1. Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes

La primera actividad que se debe realizar en el estudio del sistema relevante, esto incluye
determinar los objetivos, las restricciones sobre lo que se puede hacer, los diferentes cursos de
acción posibles las interrelaciones del área bajo estudio con otras áreas de la organización, los
limites del tiempo para formar una decisión. Este proceso de definir el problema es muy
importante ya que afectara en forma significativa las conclusiones en estudio, lo cual hace
imposible extraer una respuesta correcta de un problema equivocado.

1.4.2. Formulación de un modelo que represente el problema

Una vez definido el problema la siguiente etapa consiste en reformularlo para su análisis,
mediante la construcción de un modelo que represente la esencia del problema. Los modelos
son representaciones idealizadas de la realidad. Los modelos tienen muchas ventajas sobre una
descripción verbal del problema, una ventaja obvia es que el modelo describe un problema en
forma mucho más concisa. Al desarrollar el modelo, se recomienda empezar con una versión
muy sencilla y moverse, en forma evolutiva, hacia modelos más elaborados que reflejen mejor
la complejidad del problema real.

1.4.3. Solución del modelo

Una vez formulado el modelo para el problema bajo estudio, la siguiente etapa de un estudio
consiste en desarrollar un procedimiento para derivar en una solución al problema a partir de
este modelo, según el tipo de modelo este puede hacer sin computadora. Puede pensarse que
esta debe ser la parte principal de estudio, pero por lo general no lo es, encontrar la solución es
la parte divertida del estudio, mientras que el verdadero trabajo se encuentra en las etapas
anteriores y posteriores del estudio. Un tema común es la búsqueda de una solución óptima, es

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decir, la mejor, es necesario reconocer que estas soluciones son óptimas sólo respecto al
modelo que se está utilizando. Como el modelo necesariamente es una idealización y no una
representación del problema real, no puede existir una garantía de que la solución óptima del
modelo resulte ser la mejor solución posible que pueda llevarse a la práctica para el problema
real. Esto, por supuesto, es de esperarse si se toma en cuenta los muchos imponderables e
incertidumbre asociados a casi todos los problemas reales, pero si el modelo está bien
formulado la solución debe tener una buena aproximación de curso de acción ideal para el
problema real

1.4.4. Prueba de modelo

Sin duda que la primera versión de un modelo grande tenga muchas fallas, por lo tanto, antes
de usar el modelo debe probarse para identificar y corregir todas las fallas que se pueda, este
proceso de prueba y mejoramiento se conoce como validación del modelo. Un modelo es válido
si, independientemente de sus inexactitudes, puede dar una predicción confiable del
funcionamiento del sistema. Un método común para probar la validez de un modelo es
comparar su funcionamiento con algunos datos pasados disponibles del sistema actual (se le
llama también prueba retrospectiva). Debe notarse que tal método de validación no es
apropiado para sistemas que no existen, ya que no habrá datos disponibles para poder comparar.

1.4.5. Preparación para la aplicación del modelo

Otro método podría ser incluir a una persona que no haya participado en la formulación del
modelo, para poder encontrar errores que él. Preparación para la aplicación del modelo El
siguiente paso es instalar un sistema bien documentado para aplicar el modelo. Este sistema
incluirá el modelo y el procedimiento de solución (además del análisis óptimo) y los
procedimientos operativos para su implantación (este sistema casi siempre está diseñado para
computadora). Parte de este esfuerzo incluye el desarrollo de un proceso de mantenimiento
durante su uso futuro, por lo tanto, si las condiciones cambian con el tiempo, este proceso debe
modificar al sistema como al modelo.

1.4.6. Puesta en marcha o implantación del modelo

Una vez desarrollado el sistema para aplicar el modelo, la última etapa consiste en la
implantación de los resultados probados del modelo. Esto básicamente implicaría la traducción
de estos resultados en instrucciones de operación detallada, emitidas en una forma
comprensible a los individuos que administrará y operarán al sistema. A la culminación del

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estudio, es apropiado que se documentes u metodología utilizada con suficiente claridad para
que el trabajo será producible.

2. Resumen
La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano,
por ejemplo es un sistema que consta de varios órganos y miembros; sólo cuando estos
funcionan de un modo coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que
la organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes". En realidad, el sistema
es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman
un todo complejo o unitario"

Por otro lado, La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos del mismo
es un proceso relativo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las
circunstancias particulares en las cuales se desarrolla.

En cuanto a La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig
Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas ni
proponer soluciones práctica, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que
puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en término de sus elementos separados. La comprensión de los
sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias
de sus partes.

El concepto sistema pasó a dominar la ciencia y, en especial, la administración. Si se habla

de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo. La sociología habla de sistema
social; la economía, de sistemas monetarios; la física, de sistemas atómicos, y así
sucesivamente. En la actualidad el enfoque sistemático es tan común en administración que no
se nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo momento.

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3. Summary
The word systems has many connotations "set of interdependent and interacting elements, a
group of combined units that form an organized whole." The human being, for example, is a
system that consists of several organs and members, only when they work in a coordinated
manner. Man is effective, in the same way, you can think that the organization is a system that
consists of several interacting parts ". In reality, the system is "an organized or complex whole,
a set or combination of things or parts that form a complex or unitary whole"

On the other hand, the classification of a system as well as the analysis of its aspects is a relative
process; It depends on the individual that does it, the objective pursued and the particular
circumstances in which it develops.

As for The general theory of systems emerged with the work of the German biologist Ludwig
Von Bertalanffy, published between 1950 and 1968. The TGS does not seek to solve problems
or propose practical solutions, but to produce theories and conceptual formulations that can
create conditions for application in the empirical reality.

The general theory of systems states that the properties of systems can not be described
significantly in terms of their separate elements. The understanding of systems only occurs
when they are studied globally, involving all the interdependencies of their parts.

The system concept came to dominate science and, especially, administration. If you talk about
astronomy, you think about the solar system; If the subject is physiology, you think about the
nervous system, the circulatory system, the digestive system. Sociology speaks of the social
system; the economy, of monetary systems; physics, of atomic systems, and so on. Nowadays,
the systematic approach is so common in administration that it does not occur to us that we are
using it at all times.

4. Conclusiones
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual
y científico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a considerar
todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseñadas.
El proceso de construcción de modelos complejos de la realidad es posible gracias a las
herramientas conceptuales y tecnológicas como los conocimientos de la teoría de los
sistemas de información y retroalimentación.

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Las organizaciones como sistema abierto pueden crecer, cambia, adaptarse al entorno
y ampliarse bajo ciertas condiciones que se presenten.

5. Recomendaciones
Poseer una investigación más insondable sobre este tema, ya que es la base
fundamental para comprender argumentos relacionados a sistemas.
En cuanto a las a la construcción de modelos, desarrollar detalladamente cada uno
de las etapas según el orden establecido.
Tener en claro que ver a una organización como SISTEMA, atreves de la teoría
general de sistemas, les permite tener un enfoque mas sistémico y así pueden mejorar
debilidades.
Entender que todas las organizaciones existentes deben aplicar la teoría general de
sistemas para poder innovarse y permanecer en el tiempo.

6. Apreciación del equipo

Para nosotros fue muy significativo reforzar este tema “Sistema y Ciencia de la
Administración” fortificando el concepto de sistemas, clasificación, teoría general de sistemas
y construcción de modelos.

En cuanto a la teoría general de sistemas (TGS) aprendimos que trata de explicar la dinámica
de las organizaciones y dejar en claro que el todo es mayor que la suma de sus partes, de la
misma manera bajo la TGS se puede crear sistemas organizacionales de información para un
mejor manejo administrativo de una empresa. Por tanto, todas las organizaciones ni por más
pequeñas que sean debe realizar un plan de contingencias, aplicando la TGS para poder
innovarse y permanecer En el tiempo.

En la parte de “construcción de modelos” aprendimos que trata de analizar cada parte de un

sistema sin descuidar sus interrelaciones, Para ello es necesario aplicarlos 6 pasos
indispensables para la construcción de un modelo, desde la definición del problema hasta
implantación del modelo.

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7. Glosario de Términos
Sistema aislado: Sistema en el que la masa - energía total se conserva sin que ocurra ningún
intercambio externo.

Sistema autoorganizado: sistemas que normalmente (aunque no siempre) muestran

propiedades emergentes.

Metaestabilidad: La capacidad de un estado de no equilibrio para persistir durante un período

de tiempo.

Homeorhesis: Un concepto que abarca los sistemas dinámicos que regresan a una trayectoria,
a diferencia de los sistemas que regresan a un estado particular, que se denomina homeostasis.

Holarquía: Un concepto inventado por Arthur Koestler para describir un comportamiento que
es en parte una función de la naturaleza individual y en parte una función de la naturaleza del
sistema de incrustación, que generalmente funciona de manera ascendente.

Estructura disipativa: Un término inventado por Ilya Prigogine para describir estructuras
químicas complejas que experimentan el proceso de cambio químico a través de la disipación
de la entropía en su entorno y la importación correspondiente de "negentropía" de su entorno.
También conocidos como sistemas sintrópicos.

Alostasis: El proceso de lograr estabilidad, u homeostasis, a través del cambio fisiológico o

de comportamiento.

Caja negra: Es un término técnico para un dispositivo, sistema u objeto cuando se ve

principalmente en términos de sus características de entrada y salida.

Fallo en cascada: Fallo en un sistema de partes interconectadas, donde el servicio

proporcionado depende del funcionamiento de una parte precedente, y el fallo de una parte
precedente puede desencadenar el fallo de partes sucesivas.

Sincronía o sincronicidad: en ingeniería; concurrencia de períodos y / o fases. La

simultaneidad de los acontecimientos o movimientos: sucesos contemporáneos.

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8. Linkografía
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php
http://teoriageneraldesistemas1.blogspot.com/2012/04/la-organizacion-como-
sistemas.html
http://www.informatica-
juridica.com/trabajos/Modulo_Servicio_Oftalmolog%C3%ADa_Sistema_Integral_Gestion_Cli
nica_Especialidades_Medicas_Granma.pdf
https://sites.google.com/site/escuelamanuelgonzalezmelo/my-reading-list
http://redyseguridad.fi-
p.unam.mx/proyectos/buenaspracticas/recomendacionesparaorganizaciones.html
https://es.scribd.com/document/405351052/Sistema-de-Informacion-
Administrativa?fbclid=IwAR3xChnEzvcH0gk1zUhwO9_0z8WwbtboPtXUR5MCqw7CQbVVrDC
uDPSxG94
https://psicologiaymente.com/psicologia/teoria-general-de-sistemas-ludwig-von-bertalanffy
http://www.ulacit.ac.cr/files/careers/82_desarrollocarreterasimpactoartculodefondooscaru
galde.pdf

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