09 | 2016

Thông điệp từ ông Stefan Karlen 3

CÁC GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC CỦA PANALPINA 4
Hiệu quả
Tinh chính trực
Tính chuyên nghiệp
Giới thiệu về Pháp lệnh Đạo đức 5
Mọi người được trông đợi điều gì?
Trưởng bộ phận được trông đợi điều gì?
Báo cáo vi phạm
Bảo đảm bảo mật và không trả thù
Nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực 6
Đề cao tính đa dạng nhân sự
Phân biệt đối xử và quấy rối
Điều kiện lao động công bằng
An toàn và Sức khỏe
Tránh mâu thuẫn quyền lợi 7
Việc làm bên ngoài công ty
Các mối quan hệ gia đình và cá nhân
Thực hiện kinh doanh một cách chính trực 8
Chống tham nhũng
Chống hối lộ
Hối lộ giántiếp
Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách
Các khoản quyên góp từ thiện và tài trợ
Đóng góp mang tính chính trị
Cạnh tranh và Chống độc quyền
Các chế tài thương mại
Tuân thủ hợp đồng
Bảo đảm tính trung thực tài chính 10
Lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính, kiểm soát tài chính và tiết lộ
Giao dịch chứng khoán - giao dịch nội gián
Bảo vệ và quản lý tài sản và thông tin của công ty 11
Tài sản và hệ thống thông tin
Thông tin sở hữu và sở hữu trí tuệ
Lưu trữ hồ sơ
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Bảo vệ môi trường 12

09 | 2016 2
Thông điệp từ ông Stefan Karlen
Gửi các đồng nghiệp tại Panalpina
Trong các nỗ lực không ngừng tăng cường hiệu quả
kinh doanh trong thế giới cạnh tranh và thay đổi
nhanh chóng này, chúng ta cần phải giữ chân giá trị
cũng như các chuẩn mực và hành vi đạo đức của
mình. Những yếu tố này tập hợp lại sẽ là nền tảng
cho thành công của chúng ta, qua mọi thời kỳ khó
khan cũng như thuận lợi.
Panalpina cam kết thực hiện các chuẩn mực giá trị
đạo đức cao nhất. Chúng ta xây dựng văn hóa dựa
trên các giá trị cốt lõi là Hiệu quả, Tính Chính trực
và Tính Chuyên nghiệp. Chúng ta cam kết tuân thủ
kinh doanh trung thực và đạo đức từ mọi cấp cậc
nhân viên, tại mọi địa phương ta có hoạt động kinh
doanh.
Pháp lệnh Đạo đức này là bản hướng dẫn kinh
doanh chính trực, giúp chúng ta giữ vững các giá trị
cốt lõi của mình. Cùng với các chính sách kinh do-
09 | 2016
anh và luật pháp, qui định tại địa phương, Pháp
lệnh này như một kim chỉ nam, giúp bạn lái các lựa
chọn đôi khi rất khó khăn gặp phải trong quá trình
làm việc tại Panalpina. Pháp lệnh này cho bạn
những nguyên tắc vững chắc để bạn theo và chỉ
cho bạn cần phải làm gì trong các tình huống phức
tạp khó tìm được lối đi.
Bất kỳ khi nào bất kỳ ai trong chúng ta gặp phải tình
huống khó khăn về pháp lý hay đạo đức, chúng ta
phải dừng lại để tìm một giải pháp thích hợp để
quyết định hướng đi. Trong tình huống đó, chúng ta
sẽ tuân thủ luật pháp và các qui tắc của Panalpina;
khi dường như không có luật pháp và qui tắc áp
dụng, chúng ta sẽ áp dụng các lẽ thường cơ bản và
các chuẩn mực đạo đức cao nhất. Bằng cách đó
chúng ta đảm bảo có thể làm những điều đúng đắn,
không bao giờ phải hổ thẹn trước gia đình, đồng
nghiệp, báo chí về những việc chúng ta làm. Nếu có
khi nào đó bạn có nghi ngờ, hãy tìm những lời
khuyên ghi trong những trang sau đây. Người tốt
không cho phép những người tốt khác mắc lỗi – vậy
bạn hãy lên tiếng.
Bên cạnh tầm quan trọng của các chính sách, thành
công của chúng ta rút cục cũng được xác định bởi
hành động của mỗi chúng ta. Tất cả các thành viên
của Panalpina chia xẻ trách nhiệm biến các hành vi
đạo đức của mình thành một phần quan trọng trong
các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Không thực
hiện được điều này sẽ làm ăn mòn niềm tin và làm
lung lay nền tảng trên đó chúng ta xây dựng cuộc
sống và kinh doanh của mình.
Tôi tin tưởng rằng các bạn sẽ dương cao tinh thần
các giá trị cốt lõi của mình. Chúng ta nợ điều này
với tất cả các bạn hàng, khách hàng, nhà đầu tư, và
đối với bản thân mình để giữ cho Panalpina là một
nơi làm việc tuyệt vời. Chúng tôi cần sự ủng hộ của
tất cả các bạn.trong việc giữ gìn và đưa văn hóa
Panalpina thành đỉnh cao.
Stefan Karlen
3
CÁC GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC CỦA PANALPINA
Panalpina có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo với các giá trị đạo đức vững
chắc. Điều này yêu cầu mỗi chúng ta hành động chính trực và áp dụng các chuẩn đạo
đức cao nhất trong công việc hàng ngày. Do vậy, mỗi chúng ta cần hiểu và áp dụng các
giá trị cốt lõi của Panalpina là kim chỉ nam cho mỗi quyết định và hành động của chúng ta.
Các giá trị cốt lõi của Panalpina dựa trên ba nguyên tắc chủ yếu:

Hiệu quả
Hiệu quả là cam kết không ngừng phát triển bền
vững và thành công về mặt tài chính. Tại Panalpina,
hiệu quả đạt được qua việc xuất sắc thực hiện
những gì ta làm; được làm mạnh lên bởi sáng kiến;
nhìn thấy những cơ hội qua những rào cản; đạt
được thành công về mặt tài chính và luôn được dẫn
dắt bởi tính chính trực.
Tinh chính trực
Tính chính trực là cách chúng ta điểu khiển hành vi
và đưa các giá trị của mình vào tất cả mọi việc ta
làm. Chúng ta giữ lời hứa và chơi đúng luật; chúng
ta đối xử công bằng, tôn trọng phẩm giá của mọi
người; và hành xử theo chuẩn đạo đức cao nhất
trong công việc hàng ngày.
Tính chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp là làm thế nào để tạo giá trị
thêm cho khách hàng bằng cách đoán trước các
nhu cầu của họ và đưa ra những giải pháp thực tiễn.
Tại Panalpina, chúng ta biết rõ việc của mình và chủ
động tạo ra kết quả. Chúng ta sẵn sàng chịu trách
nhiệm về các hậu quả của việc mình làm; và cố
gắng trở thành đối tác lựa chọn số một cho khách
hàng.

09 | 2016 4
Giới thiệu về Pháp lệnh Đạo đức
Mọi người được trông đợi điều gì?
Mọi nhân viên của Panalpina đều là đối tượng áp
dụng của Pháp lệnh này. Tất cả chúng ta cần hiểu
và tuân thủ Pháp lệnh này và luật pháp trong công
việc hàng ngày. Chúng ta cần đưa ra những nhận
định đúng đắn và xem xét hành động của mình. Đôi
lúc chúng ta sẽ gặp phải những tình huống mà
quyết định lựa chọn không phải bao giờ cũng rõ
ràng. Trong các tình huống đó, hãy hỏi bản thân
mình:
● Việc này có phù hợp với Pháp lệnh không?
● Nó có đúng đắn về góc độ đạo đức không?
● Nó có hợp pháp không?
● Nó có phản ánh tốt về bản thân và về công ty
không?
● Mình có muốn nó được đăng tải trên báo chí
không?
● Bạn bè và gia đình mình có bằng lòng không?
Câu trả lời phải là Có cho mọi câu hỏi. Nếu câu trả
lời là “Không” cho bất kỳ câu hỏi nào, hãy đừng làm.
Nếu bạn vẫn không chắc chắn, có thể tìm giúp đỡ.
Bạn có thể nói chuyện với trưởng bộ phận của mình
hay Nhân sự. Nếu bạn không muốn nói chuyện với
cả hai người này, bạn có thể nói với Bộ phận Tuân
thủ và Đạo đức của Tập đoàn. Thông tin liên lạc có
thể tìm thấy trên intranet.
Trưởng bộ phận được trông đợi điều gì?
Tất cả các trưởng bộ phận của Panalpina cần nêu
gương như một hình mẫu và đề cao văn hóa tuân
thủ và đạo đức trong phạm vi trách nhiệm của họ,
bao gồm đảm bảo nhân viên của mình hiểu trách
nhiệm của họ theo Pháp lệnh Đạo đức trong tinh
thần và trên văn bản. Trưởng bộ phận phải tạo môi
09 | 2016
trường làm việc tích cực trong đó nhân viên được
khuyến khích nói và được giúp đỡ. Khi trưởng bộ
phận nhận được báo cáo về các hành vi thiếu đạo
đức hoặc có nguy cơ làm tổn hại tới uy tín của Pa-
nalpina, anh ta phải ngay lập tức báo cáo cho Bộ
phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn.
Báo cáo vi phạm
Nếu bạn có lý do để tin rằng một nhân viên Panalpi-
na nào đó hay bất kỳ ai làm việc cho Panalpina có
những vi phạm các hành vi đạo đức, bạn cần báo
cáo vụ việc ngay lập tức. Bạn có thể nói với trưởng
bộ phận, Nhân sự hoặc Bộ phận Tuân thủ và Đạo
đức của Tập đoàn. Hoặc bạn có thể gọi tới Đường
dây nóng của Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của
Tập đoàn Đường dây nóng của Bộ phận Tuân thủ
và Đạo đức của Tập đoàn. Gọi cho Đường dây
nóng của Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập
đoàn là cách làm an toàn để gửi các thông tin bảo
mật, bất kỳ nơi nào trên thế giới, hoạt động 24/7,
online hoặc qua điện thoại. Bạn có thể gọi tới số
điện thoại và công cụ báo cáo trên intranet.
Bảo đảm bảo mật và không trả thù
Panalpina đánh giá cao hành động giúp đỡ của
nhân viên nhận dạng các hành vi vi phạm mà chúng
ta cần xử lý. Panalpina cam kết sẽ thực hiện những
bước cần thiết để giữ bí mật các thông tin này bao
gồm cả bí mật cho người báo cáo. Panalpina không
thực hiện các hành vi trả thù dưới bất kỳ hình thức
nào chống lại nhân viên đã báo cáo các vi phạm
Pháp lệnh Đạo đức này hay có bất kỳ hành vi phi
pháp nào. Panalpina sẽ nghiêm trị các hành vi trả
thù. Mọi hành vi trả thù sẽ được điều tra theo các
bước thích hợp.
5
Nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực
Panalpina cam kết nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực, đa dạng và dựa trên sự
cởi mở và tôn trọng lẫn nhau. Mọi nhân viên đối xử với nhau bằng sự tôn trọng nhân
phẩm. Chúng ta không dung thứ các hình thức quấy rối, phân biệt tại nơi làm việc.
Panalpina tôn trọng và tuân thủ các qui định về lao động, sức khỏe và an toàn.

Đề cao tính đa dạng nhân sự
Sự đa dạng trong đội ngũ nhân viên Panalpina là tài
sản vô cùng to lớn. Mỗi cá nhân là một đóng góp
quan trọng đối với thành công của công ty. Chúng
ta cam kết đảm bảo cho nhân viên các cơ hội bình
đẳng trong mọi lĩnh vực của lao động. Chúng ta
cam kết cung cấp các cơ hội việc làm bình đẳng và
sẵn sàng tiếp đón mọi khác biệt về nguồn gốc, giới
tính, ngôn ngữ, học vấn v.v. Khác biệt là cơ sở cho
sáng tạo.
Phân biệt đối xử và quấy rối
Panalpina đề cao môi trường làm việc không có
quấy rối. Chúng ta không dung thứ các hành vi can
thiệp không thích hợp hoặc không hợp lý vào hiệu
quả làm việc, hạ thấp nhân phẩm của bất kỳ ai,
hoặc tạo ra không khí hăm dọa, thù địch tại nơi làm
việc, bao gồm sự phân biệt hoặc quấy rối dựa vào
chủng tộc, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, quốc tịch, xu
hướng giới tính, tình trạng hôn nhân hoặc tình trạng
tàn tật.
Điều kiện lao động công bằng
Panalpina tuân thủ các qui định hiện hành về lao
động công bằng, chẳng hạn các qui định về chính
sách đãi ngộ, lao động trẻ em, lao động cưỡng bức
và quyền tự do tham gia các hiệp hội tại tất cả các
quốc gia mà công ty hoạt động. Về nguyên tắc,
chúng ta không dung thứ bất kỳ hình thức đối xử
với lao động không thích hợp nào tại bất kỳ cơ sở
nào của Panalpina
An toàn và Sức khỏe
Panalpina cam kết đảm bảo cho nhân viên của
mình có được môi trường làm việc an toàn. Mỗi
nhân viên đều có trách nhiệm gìn giữ nơi làm việc
của mình an toàn và lành mạnh bằng cách tuân thủ
các qui định hiện hành về sức khỏe và an toàn. Mỗi
chúng ta cần làm cho nơi làm việc không có những
chất có thể gây nguy hại cho công việc. Mọi tai nạn
tại nơi làm việc, thiết bị không an toàn, các thủ tục
làm việc và điều kiện không an toàn phải được báo
cáo cho trưởng bộ phận sức khỏe và an toàn và
trưởng phòng nhân sự. Điều này bao gồm việc sử
dụng các chất cồn hoặc sử dụng các loại thuốc bất
hợp pháp khác, và thuốc kê toa trong một số trường
hợp.

09 | 2016 6
Tránh mâu thuẫn quyền lợi
Trong các hoạt động hàng ngày, chúng ta làm việc với các nhà cung cấp, khách hàng và
các đối tác của Công ty. Quan trọng là mọi quyết định của ta đều được đưa ra một cách
khách quan và dựa trên nhu cầu của công ty chứ không phải trên quyền lợi cá nhân hoặc
các mối quan hệ cá nhân.

Việc làm bên ngoài công ty
Panalpana chấp nhận nhân viên nhận thêm việc
làm bên ngoài miễn rằng việc này không ảnh hưởng
tới trách nhiệm của nhân viên đó tại Panalpina. Việc
nhận thêm này cũng không phải là với một công ty
đối thủ với Panalpina hoặc không được sử dụng
các thiết bị, thông tin sở hữu của công ty như máy
tính, phần mềm, thông tin khách hàng và những
thông tin khác. Trường hợp nhận việc thêm phải
báo cho trưởng bộ phận của mình về mọi thông tin
liên quan tới công việc này.
Các mối quan hệ gia đình và cá nhân
Trừ những hoàn cảnh hạn chế, chúng ta không nên
thuê tuyển, giám sát hoặc có ảnh hưởng tới một
người trong gia đình hoặc có qua hệ gần gũi với
Panalpina trừ khi có chấp thuận trước của Ban giám
đốc.
Thành công của Panalpina phụ thuộc vào các đối
tác và nhà thầu. Vì lý do đó, phải lựa chọn đối tác
dựa trên các tiêu chí khách quan bao gồm cả tính
chính trực, chất lượng, hiệu quả chứ không dựa
trên lợi ích cá nhân. Do vậy, nếu có thành viên gia
đình hoặc một người có quan hệ gần gũi làm việc
cho một bên thứ ba có quan hệ làm ăn với Panalpi-
na (chẳng hạn nhà thầu), ta phải báo cho ban giám
đốc.

09 | 2016 7
Thực hiện kinh doanh một cách chính trực
Thành công liên tục của chúng ta phụ thuộc vào việc cạnh tranh quyết liệt. Tuy nhiên
chúng ta luôn cạnh tranh trung thực, công bằng và tuân thủ luật pháp. Các quan hệ kinh
doanh dựa trên nền tảng tin tưởng và cùng có lợi có tính quyết định thành công. Chúng ta
luôn nỗ lực phát triển các điều kiện cùng có lợi cho khách hàng, nhà thầu, nhà cung cấp
và các liên doanh. Nếu cách làm ăn tại địa phương mâu thuẫn với chuẩn mực đạo đức
của Panalpina, bạn phải liên hệ với ban quản lý cấp cao trước khi hành động.

Chống tham nhũng
Chống hối lộ
Hối lộ không chỉ gây tổn hại cho công ty mà còn cho
cộng đồng nơi ta hoạt động. Các chính phủ đang
từng bước đấu tranh chống lại nạn hối lộ. Nhiều
quốc gia nới Panalpina hoạt động đã có luật chống
hối lộ. Đó chính là lý do vì sao Panalpina ra chính
sách tuyệt đối không khoan nhượng bất kể ở quốc
gia nào. Điều này có nghĩa là nhân viên Panalpina
không được hứa dành những điều lợi nào cho một
người có địa vị quyết định tại các cơ quan chính
quyền hay doanh nghiệp tư nhân. Không có ngoại lệ
cho các khoản chi nhỏ hoặc cái gọi “tiền bôi trơn”
Ngoài ra, nhân viên Panalpina cũng không được
nhận hoặc đòi các khoản lợi không chính đáng.
Hối lộ giántiếp
Panalpina không sử dụng bên thứ ba để chi trả các
khoản hối lộ hoặc thực hiện chi “tiền bôi trơn”.
Chúng ta phải thông tin cho các đối tác biết và cam
kết đồng ý chính sách chống tham nhũng của Pa-
nalpina và tuân thủ nghiêm ngặt các thủ tục rà soát
để tuyển chọn nhà thầu.
Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách
Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách thường được
coi là một hình thức giao tế kinh doanh thông
thường và chấp nhận được về mặt xã hội tại nhiều
nền văn hóa khác nhau; trong thực tế, trong nhiều
trường hợp, đây là một cách quan trọng tạo thiện
chí và thiết lập tin cậy trong các quan hệ thương
mại. Chúng ta phải đảm bảo rằng các món quà tặng
trong kinh doanh và giao tế được thực hiện một
cách hợp lý và phù hợp với chính sách của Panal-
pina và các qui định và luật pháp địa phương.
Chúng ta phải đảm bảo rằng các món quà tặng
hoặc giao tế giao tế này không được chi hoặc nhận
nhằm có được đặc ân hoặc cho một đặc ân không
chính đáng. Quà tặng hoặc giao tế có giá trị thấp,
chỉ bằng hiện vật và không được cho hoặc nhận
thường xuyên.
Các khoản quyên góp từ thiện và tài trợ
Panalpina ủng hộ một số các hoạt động đóng góp
từ thiện như một cách để đền đáp lại cộng đồng hay
đóng góp cho những mục tiêu chính đáng. Ngoài ra,
Panalpina còn ủng hộ trong một số việc tài trợ nhằm
quảng bá hình ảnh của Panalpina trong cộng đồng.
Không may là ngay cả một số những hoạt động
quyên góp và tài trợ hợp pháp chính đáng đôi khi
cũng gây ra những nguy cơ hối hộ và tham nhũng.
Do vậy, bạn phải có được chấp thuận trước, tuân
theo những qui trình có sẵn trước khi nhân danh
Panalpina tham gia quyên góp hoặc tài trợ.
Đóng góp mang tính chính trị
Panalpina không tham gia đóng góp mang tính
chính trị ở bất kỳ nơi nào trên thế giới, bất kể là
bằng tiền mặt hay hiện vật (chẳng hạn đóng góp
xóa đói giảm nghèo, mua vé cho các chương trình
lập quỹ). Tuy nhiên, Panalpina thừa nhận quyền của
nhân viên trong việc tham gia với tư cách cá nhân
trong các hoạt động chính trị một cách thích hợp
nếu họ xác định rõ rằng họ không đại diện cho Công
ty trong các hoạt động này.
Cạnh tranh và Chống độc quyền
Panalpina tuân thủ nghiêm ngặt các luật cạnh tranh
tại một số quốc gia và luật chống độc quyền tại một
số quốc gia khác. Các luật này khuyến khích và bảo
vệ cạnh tranh tự do và bình đẳng trên thế giới và
nghiêm cấm mọi hành vi phi cạnh tranh, chẳng hạn
ấn định giá. Không bất kỳ nhân viên Panalpina nào
được phép tham gia vào quá trình ấn định giá, gian
lận thầu, phân chia thị trường và phân chia nhóm
khách hàng, hoặc các hành vi phi cạnh tranh phi

09 | 2016 8
pháp tương tự. Một số luật cạnh tranh – chẳng hạn
các luật chống độc quyền của Mỹ và EU – có thể áp
dụng ngay cả khi hành vi xảy ra ngoài lãnh thổ quốc
gia hoặc ngoài biên giới.
Panalpina chỉ sử dụng chuyên gia sẵn có, các tài
liệu có sẵn, từ các nguồn công khai trong ngành để
hiểu biết về chiến lược kinh doanh, khách hàng và
nhà cung cấp, các xu thế công nghệ và phát triển,
chiều hướng hiện hữu và dự báo của các đối thủ
cạnh tranh và các nhà cung cấp. Panalpina thu thập
các thông tin này một cách đúng đắn và hợp pháp
và không thực hiện các hành vi không minh bạnh
như trộm cắp, đột nhập bất hợp pháp, hối lộ, giả
danh hoặc thâm nhập qua đường điện tử.
09 | 2016
Các chế tài thương mại
Liên hiệp Quốc và một số quốc gia đôi khi áp đặt
những chế tài trong quan hệ xuất khẩu và thương
mại với một số quốc gia, pháp nhân và cá nhân
nhất định. Các chế tài này không cho phép Panalpi-
na tham gia vào việc kinh doanh tại các quốc gia,
pháp nhân và cá nhân bị chế tài. Panalpina sẽ
không tham gia vào các quan hệ kinh doanh với các
công ty bị chính phủ cấm vận. Những hình thức
phạt nghiêm trọng như phạt vạ, rút giấy phép xuất
khẩu, và phạt tù giam một khi không tuân thủ chế
tài. Panalpina tôn trọng luật pháp và các qui định
quốc gia và quốc tế về xuất khẩu và cấm vận.
Tuân thủ hợp đồng
Chúng ta tuân thủ mọi điều khoản điều kiện của các
hợp đồng và yêu cầu các đối tác cũng thực hiện
tương tự. Chúng ta cung cấp dịch vụ theo thỏa
thuận và tính tiền theo đúng qui định của hợp đồng.
9
Bảo đảm tính trung thực tài chính
Panalpina cam kết thực hiện các giao dịch và lưu giữ hồ sơ tài chính trung thực, chính xác
và đúng hạn. Công ty nghiêm cấm các hành động hoặc không hành động của nhân viên
công ty làm cho các hoạt động tài chính của công ty thiếu rõ ràng. Mọi nhân viên của
Panalpina phải tôn trọng nghĩa vụ của mình và tuân thủ các chuẩn mực và qui định kế
toán và báo cáo.
Lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính, kiểm soát tài
chính và tiết lộ
Là một công ty niêm yết công khai, điều tối quan
trọng là sổ sách, hồ sơ, tài khoản và các báo cáo tài
chính của Panalpina luôn đầy đủ, chính xác, dễ
hiểu, và lưu giữ với các chi tiết hợp lý theo hệ thống
kiểm soát nội bộ của công ty. Mọi giao dịch tài chính
đều phải được ghi đầy đủ trong các sổ sách thích
hợp và kịp thời do việc báo cáo tức thời cho phép
những can thiệp sớm của ban quản trị. Tuyệt đối
cấm các giao dịch không được ghi sổ sách hoặc
‘nằm ngoài sổ sách’.
Trách nhiệm bổ sung đối với nhân viên tài chính
cao cấp
Các nhân viên tài chính cao cấp và các nhân viên
chịu trách nhiệm về tính chính xác của báo cáo tài
chính có thêm trách nhiệm là đảm bảo thi hành các
biện pháp kiểm soát để có được các báo cáo tài
chính và báo cáo quản lý trung thực, chính xác, đầy
đủ, khách quan, nhất quán, kịp thời, dễ hiểu.
Các tài khoản chi phí kinh doanh
Tất cả các tài khoản chi phí kinh doanh được ghi
chép và lưu giữ kịp thời. Nếu không chắc chắn về
tính hợp lệ của một khoản chi phí nào đó, nên hỏi
Trưởng Bộ phận của bạn trước.
09 | 2016
Giao dịch chứng khoán - giao dịch nội gián
Trong thời gian làm việc cho Panalpina, chúng ta có
thể được tiếp xúc với các thông tin không công khai
về Công ty hoặc về các công ty khác mà công ty có
quan hệ đối tác. Các thông tin không công khai (còn
gọi là “thông tin nội bộ”) là các thông tin về công ty
không được công khai ra bên ngoài mà các nhà đầu
tư có thể coi là quan trọng để quyết định khi nào thì
nên mua, bán hoặc giữ cổ phiếu của công ty đó.
Mua, bán hoặc giữ cổ phiếu của một công ty trên cơ
sở thông tin nội bộ được xem là một hành vi phạm
tội tại nhiều quốc gia. Nhân viên Panalpina được
nghiêm cấm giao dịch dựa trên thông tin nội bộ về
cổ phần của Panalpina, các pháp nhân của Panal-
pina hoặc các công ty có cổ phần niêm yết. Tiết lộ
thong tin nội bộ cho người khác, ngay cả cho các
thành viên gia đình cũng có thể bị khởi tố.
Rửa tiền
Rửa tiền là một quá trình theo đó cá nhân hay pháp
nhân tìm cách che giấu các khoản tiền phi pháp,
hoặc tìm cách làm cho các khoản tiền này trở nên
hợp pháp qua hệ thống tài chính để che giấu những
dấu vết nguồn gốc tội phạm. Quan trọng là ta phải
biết và tuân thủ các luật pháp và qui định về chống
rửa tiền. Chúng ta phải cảnh giác và đưa ra những
phán đoán tốt khi gặp các giao dịch bất thường của
khách hàng hoặc bạn hàng. Panalpina không dung
thứ, tạo điều kiện hoặc ủng hộ việc rửa tiền.
10
Bảo vệ và quản lý tài sản và thông tin của công ty
Tài sản hữu hình và tài sản trí tuệ của Panalpina vô cùng quan trọng cho thành công của
công ty. Mỗi chúng ta phải có nhiệm vụ bảo vệ. Chúng ta phải quản lý hồ sơ lưu trữ một
cách có trách nhiệm và bảo vệ các hồ sơ cá nhân và thông tin sở hữu của công ty, đối
tác, khách hàng hay của nhân viên.
Tài sản và hệ thống thông tin
Mọi nhân viên có trách nhiệm bảo vệ tài sản của
Panalpina và sử dụng hiệu quả tài sản này. Tài sản
này chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp của
Công ty. Mọi nhân viên phải sử dụng hệ thống
thông tin của Panalpina, như emai, internet, cho
mục đích công việc và sử dụng các nguồn tài
nguyên này một cách thích hợp và hợp pháp.
Chúng ta không truy cập, tải, phát tán các tài liệu
phi pháp có thể phản ánh tiêu cực danh tiếng của
Panalpina. Chúng ta cũng thận trọng khi nháp email
để đảm bảo các văn bản gửi đi thích hợp và chuyên
nghiệp.
Thông tin sở hữu và sở hữu trí tuệ
Thông tin sở hữu bao gồm sở hữu trí tuệ như bằng
sáng chế, thương hiệu, bản quyền, bí quyết kinh
doanh, thông tin kinh doan mật sở hữu và không
được đăng tải (cơ sở dữ liệu khách hàng, phần
mềm, chiến lược marketing) v.v. cũng là tài sản của
Panalpina. Thông tin sở bao gồm các thông tin
chưa được công khai hóa, nếu bị tiết lộ có thể được
các công ty đối thủ lợi dụng, gây phương hại cho
công ty, khách hàng và nhà cung cấp của công ty.
Việc sử dụng trái pháp, tiết lộ hoặc phát tán các
thong tin này được nghiêm cấm và có thể dẫn tới
09 | 2016
.
các hình thức phạt dân sự hoặc hình sự. Nhân viên
phải giữ gìn các thông tin được công ty, khách hàng
hoặc nhà cung cấp của công ty giao phó cho mình,
trừ khi được Tổng Giám đốc phê chuẩn, theo yêu
cầu của luật pháp hoặc qui định, hoặc do bộ phận
pháp chế xác nhận.
Lưu trữ hồ sơ
Mọi nhân viên Panalpina cần đảm bảo rằng hồ sơ
làm việc được lưu trữ theo các qui trình nội bộ và
qui định của địa phương. Các hồ sơ này bao gồm
hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử chẳng hạn email.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Panalpina tôn trọng bí mật riêng của nhân viên, đối
tác và khách hàng. Chúng ta phải xử lý các thông
tin cá nhân một cách có trách nhiệm và theo các qui
trình nội bộ và các qui định và luật pháp hiện hành.
Các nhân viên làm việc với các dữ liệu cá nhân phải
tuân theo các qui trình nội bộ và các qui định và luật
pháp hiện hành; thu thập, sử dụng và xử lý các
thông tin đó cho các mục đích công việc, hạn chế
tiếp cận các thông tin đó trong giới hạn các nhân sự
có trách nhiệm; thận trọng và ngăn ngừa việc tiết lộ
bất hợp lệ.
11
Bảo vệ môi trường
Bảo vệ môi trường là trách nhiệm của tất cả mọi
người. Tại Panalpina, chúng ta cam kết bảo đảm
giảm thiểu tác động đối với môi trường từ các hoạt
động của mình, và sẽ liên tục kiểm tra các hoạt
động của mình để không ngừng cải thiện.
Panalpina cam kết giảm thiểu tác động đối với môi
trường từ các hoạt động của mình. Công ty cũng
09 | 2016
tuân thủ luật pháp và qui chế liên quan tới bảo vệ
môi trường tại các quốc gia mà công ty hoạt động.
Mọi nhân viên phải tuân thủ cam kết này. Với cam
kết tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường cao nhất có
thể, Công ty liên tục đánh giá các yếu tố môi trường
trong các hoạt động của mình nhằm cung cấp dịch
vụ không gây tác động đến môi trường.
12