Apéndices

A. Área bajo la curva normal estándar

B. Probabilidades binomiales

C. Valores de e-A para su uso en la distribución de Poisson

D. Valores de la distribución F

E. Uso de POM-QM para Windows

F. Uso de Excel QM y complementos de Excel

G. Soluciones a problemas seleccionados

H. Soluciones a las autoevaluaciones

558 APÉNDICES

Apéndice A: Área bajo la curva normal estándar

1.55 Ejemplo: Para encontrar el área bajo la curva norma , usted debe saber a cuántas desviaciones estándar
Desviaciones estándar a la derecha de la media está ese punto. Después, el área bajo la curva normal se puede leer directamente de
la tabla normal. Por ejemplo, el área total bajo la curva normal para un punto que está a 1.55 desviaciones
estándar a la derecha de la media es 0.93943.
áréa es
0.93.943
O 1.55
Media de Z •

0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.09

0.00
0.50399 0.50798 0.51197 0.51595 0.51994 0.52392 0.52790 0.53188 0.53586
0.0 0.50000
0.54380 0.54776 0.55172 0.55567 0.55962 0.56356 0.56749 0.57142 0.57535
0.1 0.53983
0.58317 0.58706 0.59095 0.59483 0.59871 0.60257 0.60642 0.61026 0.61409
0.2 0.57926
0.62172 0.62552 0.62930 0.63307 0.63683 0.64058 0.64431 0.64803 0.65173
0.3 0.61791
0.65910 0.66276 0.66640 0.67003 0.67364 0.67724 0.68082 0.68439 0.68793
0.4 0.65542
0.69497 0.69847 0.70194 0.70540 0.70884 0.71226 0.71566 0.71904 0.72240
0.5 0.69146
0.72907 0.73237 0.73565 0.73891 0.74215 0.74537 0.74857 0.75175 0.75490
0.6 0.72575
0.76115 0.76424 0.76730 0.77035 0.77337 0.77637 0.77935 0.78230 0.78524
0.7 0.75804
0.79103 0.79389 0.79673 0.79955 0.80234 0.80511 0.80785 0.81057 0.81327
0.8 0.78814
0.81859 0.82121 0.82381 0.82639 0.82894 0.83147 0.83398 0.83646 0.83891
0.9 0.81594
0.84375 0.84614 0.84849 0.85083 0.85314 0.85543 0.85769 0.85993 0.86214
1.0 0.84134
0.86650 0.86864 0.87076 0.87286 0.87493 0.87698 0.87900 0.88100 0.88298
1.1 0.86433
0.88686 0.88877 0.89065 0.89251 0.89435 0.89617 0.89796 0.89973 0.90147
1.2 0.88493
0.90490 0.90658 0.90824 0.90988 0.91149 0.91309 0.91466 0.91621 0.91774
1.3 0.90320
0.91924 0.92073 0.92220 0.92364 0.92507 0.92647 0.92785 0.92922 0.93056 0.93189
1.4
0.93319 0.93448 0.93574 0.93699 0.93822 0.93943 0.94062 0.94179 0.94295 0.94408
1.5
0.94630 0.94738 0.94845 0.94950 0.95053 0.95154 0.95254 0.95352 0.95449
1.6 0.94520
0.95637 0.95728 0.95818 0.95907 0.95994 0.96080 0.96164 0.96246 0.96327
1.7 0.95543
0.96485 0.96562 0.96638 0.96712 0.96784 0.96856 0.96926 0.96995 0.97062
1.8 0.96407
0.97128 0.97193 0.97257 0.97320 0.97381 0.97441 0.97500 0.97558 0.97615 0.97670
1.9
0.97725 0.97778 0.97831 0.97882 0.97932 0.97982 0.98030 0.98077 0.98124 0.98169
2.0
0.98214 0.98257 0.98300 0.98341 0.98382 0.98422 0.98461 0.98500 0.98537 0.98574
2.1
0.98610 0.98645 0.98679 0.98713 0.98745 0.98778 0.98809 0.98840 0.98870 0.98899
2.2
0.98928 0.98956 0.98983 0.99010 0.99036 0.99061 0.99086 0.99111 0.99134 0.99158
2.3
0.99180 0.99202 0.99224 0.99245 0.99266 0.99286 0.99305 0.99324 0.99343 0.99361
2.4
0.99379 0.99396 0.99413 0.99430 0.99446 0.99461 0.99477 0.99492 0.99506 0.99520
2.5
0.99534 0.99547 0.99560 0.99573 0.99585 0.99598 0.99609 0.99621 0.99632 0.99643
2.6
2.7 0.99653 0.99664 0.99674 0.99683 0.99693 0.99702 0.99711 0.99720 0.99728 0.99736
0.99744 0.99752 0.99760 0.99767 0.99774 0.99781 0.99788 0.99795 0.99801 0.99807
2.8
0.99813 0.99819 0.99825 0.99831 0.99836 0.99841 0.99846 0.99851 0.99856 0.99861
2.9
0.99865 0.99869 0.99874 0.99878 0.99882 0.99886 0.99889 0.99893 0.99896 0.99900
3.0
0.99903 0.99906 0.99910 0.99913 0.99916 0.99918 0.99921 0.99924 0.99926 0.99929
3.1
0.99931 0.99934 0.99936 0.99938 0.99940 0.99942 0.99944 0.99946 0.99948 0.99950
3.2
 APÉNDICE A: ÁREA BAJO LA CURVA NORMAL ESTÁNDAR 559

0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.09
3.3 0.99952 0.99953 0.99955 0.99957 0.99958 0.99960 0.99961 0.99962 0.99964 0.99965
3.4 0.99966 0.99968 0.99969 0.99970 0.99971 0.99972 0.99973 0.99974 0.99975 0.99976
3.5 0.99977 0.99978 0.99978 0.99979 0.99980 0.99981 0.99981 0.99982 0.99983 0.99983
3.6 0.99984 0.99985 0.99985 0.99986 0.99986 0.99987 0.99987 0.99998 0.99988 0.99989
3.7 0.99989 0.99990 0.99990 0.99990 0.99991 0.99991 0.99992 0.99992 0.99992 0.99992
3.8 0.99993 0.99993 0.99993 0.99994 0.99994 0.99994 0.99994 -0.99995 0.99995 0.99995
3.9 0.99995 0.99995 0.99996 0.99996 0.99996 0.99996 0.99996 0.99996 0.99997 0.99997
560 APÉNDICES

Apéndice B: Probabilidades binomiales

Probabilidad de exactamente r éxitos en n e4ayos

n r 0.05 0.10 0.15 0.20 0.25 0.30 0.35 0.40 0.45 0.50
1 0 0.9500 0.9000 0.8500 0.8000 0.7500 0.7000 0.6500 0.6000 0.5500 0.5000
1 0.0500 0.1000 0.1500 0.2000 0.2500 0.3000 0.3500 0.4000 0.4500 0.5000
2 0 0.9025 0.8100 0.7225 0.6400 0.5625 0.4900 0.4225 0.3600 0.3025 0.2500
1 0.0950 0.1800 0.2550 0.3200 0.3750 0.4200 0.4550 0.4800 0.4950 0.5000
2 0.0025 0.0100 0.0225 0.0400 0.0625 0.0900 0.1225 0.1600 0.2025 0.2500
3 0 0.8574 0.7290 0.6141 0.5120 0.4219 0.3430 0.2746 0.2160 0.1664 0.1250
1 0.1354 0.2430 0.3251 0.3840 0.4219 0.4410 0.4436 0.4320 0.4084 0.3750
2 0.0071 0.0270 0.0574 0.0960 0.1406 0.1890 0.2389 0.2880 0.3341 0.3750
3 0.0001 0.0010 0.0034 0.0080 0.0156 0.0270 0.0429 0.0640 0.0911 0.1250
4 0 0.8145 0.6561 0.5220 0.4096 0.3164 0.2401 0.1785 0.1296 0.0915 0.0625
1 0.1715 0.2916 0.3685 0.4096 0.4219 0.4116 0.3845 0.3456 0.2995 0.2500
2 0.0135 0.0486 0.0975 0.1536 0.2109 0.2646 0.3105 0.3456 0.3675 0.3750
3 0.0005 0.0036 0.0115 0.0256 0.0469 0.0756 0.1115 0.1536 0.2005 0.2500
4 0.0000 0.0001 0.0005 0.0016 0.0039 0.0081 0.0150 0.0256 0.0410 0.0625
5 0 0.7738 0.5905 0.4437 0.3277 0.2373 0.1681 0.1160 0.0778 0.0503 0.0313
1 0.2036 0.3281 0.3915 0.4096 0.3955 0.3602 0.3124 0.2592 0.2059 0.1563
2 0.0214 0.0729 0.1382 0.2048 0.2637 0.3087 0.3364 0.3456 0.3369 0.3125
3 0.0011 0.0081 0.0244 0.0512 0.0879 0.1323 0.1811 0.2304 0.2757 0.3125
4 0.0000 0.0005 0.0022 0.0064 0.0146 0.0284 0.0488 0.0768 0.1128 0.1563
5 0.0000 0.0000 0.0001 0.0003 0.0010 0.0024 0.0053 0.0102 0.0185 0.0313
6 0 0.7351 0.5314 0.3771 0.2621 0.1780 0.1176 0.0754 0.0467 0.0277 0.0156
1 0.2321 0.3543 0.3993 0.3932 0.3560 0.3025 0.2437 0.1866 0.1359 0.0938
2 0.0305 0.0984 0.1762 0.2458 0.2966 0.3241 0.3280 0.3110 0.2780 0.2344
3 0.0021 0.0146 0.0415 0.0819 0.1318 0.1852 0.2355 0.2765 0.3032 0.3125
4 0.0001 0.0012 0.0055 0.0154 0.0330 0.0595 0.0951 0.1382 0.1861 0.2344
5 0.0000 0.0001 0.0004 0.0015 0.0044 0.0102 0.0205 0.0369 0.0609 0.0938
6 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0002 0.0007 0.0018 0.0041 0.0083 0.0156
7 0 0.6983 0.4783 0.3206 0.2097 0.1335 0.0824 0.0490 0.0280 0.0152 0.0078
1 0.2573 0.3720 0.3960 0.3670 0.3115 0.2471 0.1848 0.1306 0.0872 0.0547
2 0.0406 0.1240 0.2097 0.2753 0.3115 0.3177 0.2985 0.2613 0.2140 0.1641
3 0.0036 0.0230 0.0617 0.1147 0.1730 0.2269 0.2679 0.2903 0.29 I 8 0.2734
4 0.0002 0.0026 0.0109 0.0287 0.0577 0.0972 0.1442 0.1935 0.2388 0.2734
5 0.0000 0.0002 0.0012 0.0043 0.0115 0.0250 0.0466 0.0774 0.1172 0.1641
6 0.0000 0.0000 0.0001 0.0004 0.0013 0.0036 0.0084 0.0172 0.0320 0.0547
7 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0002 0.0006 0.0016 0.0037 0.0078

8 0 0.6634 0.4305 0.2725 0.1678 0.1001 0.0576 0.0319 0.0168 0.0084 0.0039
1 0.2793 0.3826 0.3847 0.3355 0.2670 0.1977 0.1373 0.0896 0.0548 0.0313
2 0.0515 0.1488 0.2376 0.2936 0.3115 0.2965 0.2587 0.2090 0.1569 0.1094
 APÉNDICE B: PROBABILIDADES BINOMIALES 561

P
n r 0.05 0.10 0.15 0.20 0.25 0.30 0.35 0.40 0.45 0.50
3 0.0054 0.0331 0.0839 0.1468 0.2076 0.2541 0.2786 0.2787 0.2568 0.2188
4 0.0004 0.0046 0.0185 0.0459 0.0865 0.1361 0.1875 0.2322 0.2627 0.2734
5 0.0000 0.0004 0.0026 0.0092 0.0231 0.0467 0.0808 0.1239 0.1719 0.2188
6 0.0000 0.0000 0.0002 0.0011 0.0038 0.0100 0.0217 0.0413 0.0703 0.1094
7 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0004 0.0012 0.0033 0.0079 0.0164 0.0313
8 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0002 0.0007 0.0017 0.0039
9 0 0.6302 0.3874 0.2316 0. I 342 0.0751 0.0404 0.0207 0.0101 0.0046 0.0020
1 0.2985 0.3874 0.3679 0.3020 0.2253 0.1556 0.1004 0.0605 0.0339 0.0176
2 0.0629 0.1722 0.2597 0.3020 0.3003 0.2668 0.2162 0.1612 0.1110 0.0703
3 0.0077 0.0446 0.1069 0.1762 0.2336 0.2668 0.2716 0.2508 0.2119 0.1641
4 0.0006 0.0074 0.0283 0.0661 0.1168 0.1715 0.2194 0.2508 0.2600 0.2461
5 0.0000 0.0008 0.0050 0.0165 0.0389 0.0735 0.1181 0.1672 0.2128 0.2461
6 0.0000 0.0001 0.0006 0.0028 0.0087 0.0210 0.0424 0.0743 0.1160 0.1641
7 0.0000 0.0000 0.0000 0.0003 0.0012 0.0039 0.0098 0.0212 0.0407 0.0703
8 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0004 0.0013 0.0035 0.0083 0.0176
9 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0003 0.0008 0.0020
10 0 0.5987 0.3487 0.1969 0.1074 0.0563 0.0282 0.0135 0.0060 0.0025 0.0010
1 0.3151 0.3874 0.3474 0.2684 0.1877 0.1211 0.0725 0.0403 0.0207 0.0098
2 0.0746 0.1937 0.2759 0.3020 0.2816 0.2335 0.1757 0.1209 0.0763 0.0439
3 0.0105 0.0574 0.1298 0.20 I 3 0.2503 0.2668 0.2522 0.2150 0.1665 0.1172
4 0.0010 0.0112 0.0401 0.0881 0.1460 0.2001 0.2377 0.2508 0.2384 0.2051
5 0.0001 0.0015 0.0085 0.0264 0.0584 0.1029 0.1536 0.2007 0.2340 0.2461
6 0.0000 0.0001 0.0012 0.0055 0.0162 0.0368 0.0689 0.1115 0.1596 0.2051
7 0.0000 0.0000 0.0001 0.0008 0.0031 0.0090 0.0212 0.0425 0.0746 0.1172
8 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0004 0.0014 0.0043 0.0106 0.0229 0.0439
9 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0005 0.0016 0.0042 0.0098
10 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0003 0.0010
15 0 0.4633 0.2059 0.0874 0.0352 0.0134 0.0047 0.0016 0.0005 0.0001 0.0000
1 0.3658 0.3432 0.2312 0.1319 0.0668 0.0305 0.0126 0.0047 0.0016 0.0005
2 0.1348 0.2669 0.2856 0.2309 0.1559 0.0916 0.0476 0.0219 0.0090 0.0032
3 0.0307 0.1285 0.2184 0.2501 0.2252 0.1700 0.1110 0.0634 0.0318 0.0139
4 0.0049 0.0428 0.1156 0.1876 0.2252 0.2186 0.1792 0.1268 0.0780 0.0417
5 0.0006 0.0105 0.0449 0.1032 0.1651 0.2061 0.2123 0.1859 0.1404 0.0916
6 0.0000 0.0019 0.0132 0.0430 0.0917 0.1472 0.1906 0.2066 0.1914 0.1527
7 0.0000 0.0003 0.0030 0.0138 0.0393 0.0811 0.1319 0.1771 0.2013 0.1964
8 0.0000 0.0000 0.0005 0.0035 0.0131 0.0348 0.0710 0.1181 0.1647 0.1964
9 0.0000 0.0000 0.0001 0.0007 0.0034 0.0116 0.0298 0.0612 0.1048 0.1527
10 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0007 0.0030 0.0096 0.0245 0.0515 0.0916
11 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0006 0.0024 0.0074 0.0191 0.0417
12 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0004 0.0016 0.0052 0.0139
13 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0003 0.0010 0.0032
14 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0005
15 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
562 APÉNDICES

P
n r 0.05 0.10 0.15 0.20 0.25 0.30 0.35 0.40 0.45 0.50

20 0 0.3585 0.1216 0.0388 0.0115 0.0032 0.0008 0.0002 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.3774 0.2702 0.1368 0.0576 0.0211 0.0068 0.0020 0.0005 0.0001 0.0000
2 0.1887 0.2852 0.2293 0.1369 0.0669 0.0278 0.0100 0.0031 0.0008 0.0002
3 0.0596 0.1901 0.2428 0.2054 0.1339 0.0716 0.0323 0.0 I 23 0.0040 0.0011
4 0.0133 0.0898 0.1821 0.2182 0.1897 0.1304 0.0738 0.0350 0.0139 0.0046
5 0.0022 0.0319 0.1028 0.1746 0.2023 0.1789 0.1272 0.0746 0.0365 0.0148
6 0.0003 0.0089 0.0454 0.1091 0.1686 0.1916 0.1712 0.1244 0.0746 0.0370
7 0.0000 0.0020 0.0160 0.0545 0.1124 0.1643 0.1844 0.1659 0.1221 0.0739
8 0.0000 0.0004 0.0046 0.0222 0.0609 0.1144 0.1614 0.1797 0.1623 0.1201
9 0.0000 0.0001 0.0011 0.0074 0.0271 0.0654 0.1158 0. I 597 0.1771 0.1602
10 0.0000 0.0000 0.0002 0.0020 0.0099 0.0308 0.0686 0.1171 0.1593 0.1762
11 0.0000 0.0000 0.0000 0.0005 0.0030 0.0120 0.0336 0.0710 0.1185 0.1602
12 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0008 0.0039 0.0136 0.0355 0.0727 0.1201
13 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0002 0.0010 0.0045 0.0146 0.0366 0.0739
14 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0002 0.0012 0.0049 0.0150 0.0370
15 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0003 0.0013 0.0049 0.0148
16 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0003 0.0013 0.0046
17 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0002 0.0011
18 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0002
19 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
20 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

P
n r 0.55 0.60 0.65 0.70 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95
1 0 0.4500 0.4000 0.3500 0.3000 0.2500 0.2000 0.1500 0.1000 0.0500
I 0.5500 0.6000 0.6500 0.7000 0.7500 0.8000 0.8500 0.9000 0.9500
2 0 0.2025 0.1600 0.1225 0.0900 0.0625 0.0400 0.0225 0.0100 0.0025
1 0.4950 0.4800 0.4550 0.4200 0.3750 0.3200 0.2550 0.1800 0.0950
2 0.3025 0.3600 0.4225 0.4900 0.5625 0.6400 0.7225 0.8100 0.9025
3 0 0.0911 0.0640 0.0429 0.0270 0.0156 0.0080 0.0034 0.0010 0.0001
1 0.3341 0.2880 0.2389 0.1890 0.1406 0.0960 0.0574 0.0270 0.0071
2 0.4084 0.4320 0.4436 0.4410 0.4219 0.3840 0.3251 0.2430 0.1354
3 0.1664 0.2160 0.2746 0.3430 0.4219 0.5120 0.6141 0.7290 0.8574
4 0 0.0410 0.0256 0.0150 0.0081 0.0039 0.0016 0.0005 0.0001 0.0000
1 0.2005 0.1536 0.1115 0.0756 0.0469 0.0256 0.0115 0.0036 0.0005
2 0.3675 0.3456 0.3105 0.2646 0.2109 0.1536 0.0975 0.0486 0.0135
3 0.2995 0.3456 0.3845 0.4116 0.4219 0.4096 0.3685 0.2916 0.1715
4 0.0915 0.1296 0.1785 0.2401 0.3164 0.4096 0.5220 0.6561 0.8145
5 0 0.0185 0.0102 0.0053 0.0024 0.0010 0.0003 0.0001 0.0000 0.0000
1 0.1128 0.0768 0.0488 0.0283 0.0146 0.0064 0.0092 0.0004 0.0000
2 0.2757 0.2304 0.1811 0.1323 0.0879 0.0512 0.0244 0.0081 0.0011
3 0.3369 0.3456 0.3364 0.3087 0.2637 0.2048 0.1382 0.0729 0.0214
4 0.2059 0.2592 0.3124 0.3602 0.3955 0.4096 0.3915 0.3280 0.2036
5 0.0503 0.0778 0.1160 0.1681 0.2373 0.3277 0.4437 0.5905 0.7738
 APÉNDICE B: PROBABILIDADES BINOMIALES 563

n r 0.55 0.60 0.65 0.70 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95

6 0 0.0083 0.0041 0.0018 0.0007 0.0002 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0609 0.0369 0.0205 0.0102 0.0044 0.0015 0.0004 0.0001 0.0000
2 0.1861 0.1382 0.0951 0.0595 0.0330 0.0154 0.0055 0.0012 0.0001
3 0.3032 0.2765 0.2355 0.1852 0.1318 0.0819 0.0415 0.0146 0.0021
4 0.2780 0.3110 0.3280 0.3241 0.2966 0.2458 0.1762 0.0984 0.0305
5 0.1359 0.1866 0.2437 0.3025 0.3560 0.3932 0.3993 0.3543 0.2321
6 0.0277 0.0467 0.0754 0.1176 0.1780 0.2621 0.3771 0.5314 0.7351
7 0 0.0037 0.0016 0.0006 0.0002 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0320 0.0172 0.0084 0.0036 0.0013 0.0004 0.0001 0.0000 0.0000
2 0.1172 0.0774 0.0466 0.0250 0.0115 0.0043 0.0012 0.0002 0.0000
3 0.2388 0.1935 0.1442 0.0972 0.0577 0.0287 0.0109 0.0026 0.0002
4 0.2918 0.2903 0.2679 0.2269 0.1730 0.1147 0.0617 0.0230 0.0036
5 0.2140 0.2613 0.2985 0.3177 0.3115 0.2753 0.2097 0.1240 0.0406
6 0.0872 0.1306 0.1848 0.2471 0.3115 0.3670 0.3960 0.3720 0.2573
7 0.0152 0.0280 0.0490 0.0824 0.1335 0.2097 0.3206 0.4783 0.6983
8 0 0.0017 0.0007 0.0002 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0164 0.0079 0.0033 0.0012 0.0004 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
2 0.0703 0.0413 0.0217 0.0100 0.0038 0.0011 0.0002 0.0000 0.0000
3 0.1719 0.1239 0.0808 0.0467 0.0231 0.0092 0.0026 0.0004 0.0000
4 0.2627 0.2322 0.1875 0.1361 0.0865 0.0459 0.0185 0.0046 0.0004
5 0.2568 0.2787 0.2786 0.2541 0.2076 0.1468 0.0839 0.0331 0.0054
6 0.1569 0.2090 0.2587 0.2965 0.3115 0.2936 0.2376 0.1488 0.0515
7 0.0548 0.0896 0.1373 0.1977 0.2670 0.3355 0.3847 0.3826 0.2793
8 0.0084 0.0168 0.0319 0.0576 0.1001 0.1678 0.2725 0.4305 0.6634
9 0 0.0008 0.0003 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0083 0.0035 0.0013 0.0004 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
2 0.0407 0.0212 0.0098 0.0039 0.0012 0.0003 0.0000 0.0000 0.0000
3 0.1160 0.0743 0.0424 0.0210 0.0087 0.0028 0.0006 0.0001 0.0000
4 0.2128 0.1672 0.1181 0.0735 0.0389 0.0165 0.0050 0.0008 0.0000
5 0.2600 0.2508 0.2194 0.1715 0.1168 0.0661 0.0283 0.0074 0.0006
6 0.2119 0.2508 0.2716 0.2668 0.2336 0.1762 0.1069 0.0446 0.0077
7 0.1110 0.1612 0.2162 0.2668 0.3003 0.3020 0.2597 0.1722 0.0629
8 0.0339 0.0605 0.1004 0.1556 0.2253 0.3020 0.3679 0.3874 0.2985
9 0.0046 0.0101 0.0207 0.0404 0.0751 0.1342 0.2316 0.3874 0.6302
10 0 0.0003 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0042 0.0016 0.0005 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
2 0.0229 0.0106 0.0043 0.0014 0.0004 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
3 0.0746 0.0425 0.0212 0.0090 0.0031 0.0008 0.0001 0.0000 0.0000
4 0.1596 0.1115 0.0689 0.0368 0.0162 0.0055 0.0012 0.0001 0.0000
5 0.2340 0.2007 0.1536 0.1029 0.0584 0.0264 0.0085 0.0015 0.0001
6 0.2384 0.2508 0.2377 0.2001 0.1460 0.0881 0.0401 0.0112 0.0010
7 0.1665 0.2150 0.2522 0.2668 0.2503 0.2013 0.1298 0.0574 0.0105
8 0.0763 0.1209 0.1757 0.2335 0.2816 0.3020 0.2759 0.1937 0.0746
9 0.0207 0.0403 0.0725 0.1211 0.1877 0.2684 0.3474 0.3874 0.3151
10 0.0025 0.0060 0.0135 0.0282 0.0563 0.1074 0.1969 0.3487 0.5987
564 APÉNDICES

P
n r 0.55 0.60 0.65 0.70 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95
15 0 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
2 0.0010 0.0003 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
3 0.0052 0.0016 0.0004 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
4 0.0191 0.0074 0.0024 0.0006 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
5 0.0515 0.0245 0.0096 0.0030 0.0007 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
6 0.1048 0.0612 0.0298 0.0116 0.0034 0.0007 0.0001 0.0000 0.0000
7 0.1647 0.1181 0.0710 0.0348 0.0131 0.0035 0.0005 0.0000 0.0000
8 0.2013 0.1771 0.1319 0.08 I 1 0.0393 0.0138 0.0030 0.0003 0.0000
9 0.1914 0.2066 0.1906 0.1472 0.0917 0.0430 0.0132 0.0019 0.0000
10 0.1404 0.1859 0.2123 0.2061 0.1651 0.1032 0.0449 0.0105 0.0006
11 0.0780 0.1268 0.1792 0.2186 0.2252 0.1876 0.1156 0.0428 0.0049
12 0.0318 0.0634 0.1110 0.1700 0.2252 0.2501 0.2184 0.1285 0.0307
13 0.0090 0.0219 0.0476 0.0916 0.1559 0.2309 0.2856 0.2669 0.1348
14 0.0016 0.0047 0.0126 0.0305 0.0668 0.1319 0.2312 0.3432 0.3658
15 0.0001 0.0005 0.0016 0.0047 0.0134 0.0352 0.0874 0.2059 0.4633
20 0 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
1 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
2 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
3 0.0002 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
4 0.0013 0.0003 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
5 0.0049 0.0013 0.0003 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
6 0.0150 0.0049 0.0012 0.0002 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
7 0.0366 0.0146 0.0045 0.0010 0.0002 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
8 0.0727 0.0355 0.0136 0.0039 0.0008 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
9 0.1185 0.0710 0.0336 0.0120 0.0030 0.0005 0.0000 0.0000 0.0000
10 0.1593 0.1171 0.0686 0.0308 0.0099 0.0020 0.0002 0.0000 0.0000
11 0.1771 0.1597 0.1158 0.0654 0.0271 0.0074 0.0011 0.0001 0.0000
12 0.1623 0.1797 0.1614 0.1144 0.0609 0.0222 0.0046 0.0004 0.0000
13 0.1221 0.1659 0.1844 0.1643 0.1124 0.0545 0.0160 0.0020 0.0000
14 0.0746 0.1244 0.1712 0.1916 0.1686 0.1091 0.0454 0.0089 0.0003
15 0.0365 0.0746 0.1272 0.1789 0.2023 0.1746 0.1028 0.0319 0.0022
16 0.0139 0.0350 0.0738 0.1304 0.1897 0.2182 0.1821 0.0898 0.0133
17 0.0040 0.0123 0.0323 0.0716 0.1339 0.2054 0.2428 0.1901 0.0596
18 0.0008 0.0031 0.0100 0.0278 0.0669 0.1369 0.2293 0.2852 0.1887
19 0.0001 0.0005 0.0020 0.0068 0.0211 0.0576 0.1368 0.2702 0.3774
20 0.0000 0.0000 0.0002 0.0008 0.0032 0.0115 0.0388 0.1216 0.3585
 APÉNDICE C: VALORES DE e-A PARA SU USO EN LA DISTRIBUCIÓN DE POISSON 565

Apéndice C: Valores de e-A para su uso en la distribución de Poisson

A A
A e A
0.0 1.0000 3.1 0.0450
0.1 0.9048 3.2 0.0408
0.2 0.8187 3.3 0.0369
0.3 0.7408 3.4 0.0334
0.4 0.6703 3.5 0.0302
0.5 0.6065 3.6 0.0273
0.6 0.5488 3.7 0.0247
0.7 0.4966 3.8 0.0224
0.8 0.4493 3.9 0.0202
0.9 0.4066 4.0 0.0183
1.0 0.3679 4.1 0.0166
1.1 0.3329 4.2 0.0150
1.2 0.3012 4.3 0.0136
1.3 0.2725 4.4 0.0123
1.4 0.2466 4.5 0.0111
1.5 0.2231 4.6 0.0101
1.6 0.2019 4.7 0.0091
1.7 0.1827 4.8 0.0082
1.8 0.1653 4.9 0.0074
1.9 0.1496 5.0 0.0067
2.0 0.1353 5.1 0.0061
2.1 0.1225 5.2 0.0055
2.2 0.1108 5.3 0.0050
2.3 0.1003 5.4 0.0045
2.4 0.0907 5.5 0.0041
2.5 0.0821 5.6 0.0037
2.6 0.0743 5.7 0.0033
2.7 0.0672 5.8 0.0030
2.8 0.0608 5.9 0.0027
2.9 0.0550 6.0 0.0025
3.0 0.0498
 566 APÉNDICES

en O Cr) cn en en 4 o o -t en r- - VD CV 00 et en cr%
ten se0 M s..0 N as r-- 4 en csi o o ct; c; oo oo . VD
. VI
. cc) CV.
8 cD• ir.> 4 en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni

en Q o o r-- r- vI 00 in nt ir) 00 "4 Ir- en O Oh co co r- ton ei

e..; 4 ten v0 4 C-- nt en N q O 6 C71 c:‘ ‘C! `1* M cl
esi oe5 v-i en en ni ni ni ni ni CV ni ni ni ni

v0 ni in o oo oo s.0 O t-- Óo ten CN r-- ni- 4 cr "cr ten V) VD

O C; '11- VD C-.• vn 00 en O 00 Ir.: •<,* Ch cn CV <=1 oo ir? .11:
en C:k 0e3 in 4 rei en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni

o vn r- en 004 1 ni O 4 ten Q.
r, 1.r> 09\ trI
ni
ni: t-- V') ni- O0
et c:‘ oti tI1 et cri Ce) Cri CV CV CV <Ni cV ri esi fsi esi fV Csi Csi
"

O in v0 o b vn et r- TI' Vr ON en oo en as s.0 ni en en nr tn so e--

O 06
nt
4 v0 oo kr) 00 "o'
oi oe3 tr ni:
t"- tr> nt- en en ni esi
en en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni
a; vz;

C\ en o sc, csl
esi c--+
=, v.> ei ei en se o in -I r-- en o --, _-. Csi .ct in r---
ten ,,..; nr r-: oo VD O'N VI 00 r.: ki:! gr) nr nr en en CM CM CM "4 0' e.3 og
4 0-; co iri 4 cn en en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni - -• ,.... .-.
N -,

chni- .1 00 O N 00 N ,. 0\ a0 en 00 C \I CA TI' ,--I 00 r-.< 00 Q..O N M ten

9 9 '? °°.' .h
t: t•-• cs k.t: o in csi o cr‘ t-- s0
c7-71 in 4 ni- en en en ni
4 Q\ oo iri 4 4 en en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni .... -, •..
N -,

C) O ON "ct v) nt 00 VI te-3 r- ni- as in "4 00 v") VI VD 00 a en

O
T•09 O cc) GT 00 N 1.0 \CD et en en ni 0‘ °9
Qi oo V7 c1: cci M ce; Csi (Ni CV (si CV tV CV N N CV ni ni ni ni

oo r-- 0 00 O\ 00 N O O kr) O. 4 0+ ei as O N nt 0 00
O <1 <19 q.
a! "^: e": , °°, h tD v) "Ir " i" t'? (1 °°.
et O+ 00 VD ct et en ce) cc) en cm Cm N CV N CV N N CV N <9 N N N
CV

O N t-- tr) eF N 11") en ni- en t- In In r O nt ON - 00 tn ‘40 r- oo O ei eF

oc; cn cc c> oo r- ni o oo e-- ‘0 in V") in nt nt en N Crl
00 ci oe v:3 ni 4 en en en en ni ni ni ni e ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni
-

00 vl oo CN C CN et- Cr) ‘C) VD "4 00 nt es] en ton CN

VS MC)q q o0 N vl N -1 O (:7 `el `e? ir? irl "et el el -1 c?
01 00 vD et on ce) cc) cr) cc) NNNNN Cs1 NNNNNNNNN
Tabla de la distribución F para el 5% superior de probabilidad (a =0.05).

O cen nr 0 vn oo r- oo r- N C1 O r.1 y) o\ nr o VD ce) CD CV 'TI' Vn 00 CD

M GN CN el OD Vn o') N O O CN oD r r; MD VD vn et cn CV
en cC\ cei v:3 4- 4 en ce; en en e-i M ci ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni

CMI 00 en O - M V0 0 •-• N M vl
c; en O CM O en 01 ni' en C CN ON 00 (X) t-- VD VI TI: cc) CV N
tr) cci cci ce; cc; ce) en en ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni ni
Apéndice D: Valores de la distribución F

v0 in ni O. c:N en N nr en oo 1/40 so oo VD %.0 en O N 00 CN ce) v) r--

(1 °° e:1 0 09 h 1D`0.* ti?
Q1 s.0 tin Cr) en en en c^. (V N N CV NNNNN
Cs1

ts: CO O\ %O in r-- -~ cr%4 o VD en o ni kci oo O

v., ni ten 4 s. en oo r-- v-> M C.! cm N CN 00 t-- vD
en oi V7 nr eY 4 en M e-i e-i M en en en cn ei M cei en ni ni ni ni ni

,n E in 4 CA n? ni" \D ,0 00 CN nt 00 el ON CN N'n I-- O

O in CrN r".• nr CN 00 oC> C--VD VD VI in vn ni* cc) N CD
\ ON C/ v5 in in 4 et ni: ni Ci r•-; Cri Cri CM ce) en CM M cn en en en rei en

" \ CiN CM CM VD ni"Un t•-• O nr 00 VI VD N 00 Q N nt

V.1 ‘e? V7 el u) h .0 in 4 4 ni- en en N O Ch 00
VD 00 O r-- in ir> in xr) 4 4 nr 4 4- 4 ni: ni ni: 4 4 ni: ni ni et cei

ei en 4 in v0 r- oo ce. - N'en .1- in v0 r- oo 0 o 4 Oo Q

O •-• •-•• " c-.1 M‘.10 ni c.,
 APÉNDICE D: VALORES DE LA DISTRIBUCIÓN F 567

10 O en 1/40 N 00 in \O O 10 O S in 'n r- 0. N O O oo
0 00 10 00 en CN 10 en p 00 S \O N O oo O
8 0-> ‘c; en o vi in 4 4 M en en en N N N eni cni csi
1/40 on es]

0\ N \ —g ntv1 C> Q as in ir, CA VD nt vc oo est M m

r-: c. -cr. 0I) ni.
- N C> c7\ 00 e- \.0 kr, M .-• v"? <1
<e) cr% M cri 1D v-) nr ni en cn en en N esi cV Cal csi eni Cal
vc

N Ont. oo M CN O ir, in 4 O te-1 O O N J oo 00 0, O en vi o

O ,so 4 oo en cni gt7 ei VD el .C$ S ir) el el C> 01 00 e v1 en el O og
es] CN \C; <7 trl in 4 m en en en en en (ni (-si (rV CV rsi
1/40 CN csi

kn VD O en e- S 00 en en el 00 O\ M 0\ 00 00 Q el \O VD n O\ N v7 CN
M 10 0.1 "el" en O el N en O e.: In nt o o oo vD N —g e:
<9 a ‘o (fi o; e: VD vi ni ni •r1" fe) Cr; M cn en en en N N cni csi
1/40 o,N cni

kn Q` kn o ‹z, —« o VD \O e- VD VD 00 nt e- m co
O O .11: q "I
r. '1 11cc: 't. '1 'e ? 1/49 wl <1 <1 <=? C <?. wl <1 <1 q °<?
NC:N \C> nt 01 N VD v1 4 4 ni- m en en en M en en en el el el el el cal
•0 0\ N —g

N Ce> S O N VD 10 \O ,r)N \O el en In 0\ a o N in 01 "1 •, -

tr) trh"4' 00 el N 111 en cni O oo
In 01 Vs› Ir) d M cs.1 ,—. O oo kr> cei cz>
\D Cri vi ni 4 4 4 cei cei M M M cei M cei CV csi esi hl

so el in 0\ el e-- v:> vD O t-- c> cn cn %,o o oo

ntO M oo ni- 10 o oo 10 in 4 en cn cst o oo 1D kr> ce>
s‘
k% cs vi vi 4 d ni: en en re) en en en en M eei eni

O m tri nr o o TI' O\ CN en N N 00 C> MIr`.

O tr> csl kr> O oo \t> 00 el 00 kn 01 00 1/40 1/1 tfl "I:M <-« 00 VD nt
C> O\ e: ni O 1D ir; vi 4 4 4 4 en en en en cei en M ce; N C•1 t",l N Csi
‘C> cz r~

CN V-, \O 10 00 N V1 nt ce, O\ 01 M cn oo oo O el VD vD n CN N 10
CN
el en cel \O 01 M cn v." en oo 10 v;) kr) N c> kn
o N cn iri 4 4 ni ni nr cri en en en en en en en N CV N N
— o

cn O c. o 4 en r- VD ni- C> O C> en VD VD cN N \c>

00 00 cel oo est oo o ni- c? r-- v1 M c> oo CN 00 VD in
01 S ni O oc; 10 1:3 N in ni nt: ni 4 4 cei ce; ce; ce; cei cei M hl c‘i c-si
cri csi

00 VD N 00 1/40 1/40 CA 00 0 01 00 nt ce, en nt e- 0 O O el ir, 0\

(.4 en 1/40 CA ni- N CN vD el 00 \O 4 O 0 \ <X) N N V-1 ts: 1/409
01 01 ni: CS DD tri v-1 4 4 4 4 4 4 en c•-i M M M M M esi
ir> 01 (11

01 (--- 01 c•-• O CN e-- el el VD el O CD nt S S e- a c9 v:› o

1/40
cn a el \O d: en 00 en O 00 VD d: en el C1 O\ 00 vD 01 00
0 0\ S oo 15 ir; iri ni: 4 4 ni: 4 4 4 ce; M en en vi en N N
I 0ri as el •••I

0 ni- 0 nt N N in VD en 1/40 71t

. C,1 1D 1/40 CA vD ni- in e- O C> O e- el
M N in 0\ 1 10 O m O oo 1p v› cn c1/44 CN 1e1 -
01 00 v1 O oo 15 15 v-i v-> 4 nt nt ni ni M M M M ce; m
in o\ (-4

o Ir) 00 O In Ir> CN r- r•-• oo en N cm en v1 oo N

c. cm el ts O\
Ñ 00 O "Zr. CN nt el. 13.0 00 e- vD C> 00 VD `11
0) "O O \ 00 iri 1--: iri vi vi v-i v-i ni ni: 4 4 4 nt: M M cei cei
01 N

en io 00 ch N in ni- N O% 00 01 "Cr — Ce) ir) 00

nt VD O S 1:1- in 01 in el CN e- v 1 nt N. 4 O 0 s gr)
cy,
esi 01 oC v5 10 \v1 ir; Ir; ,r; kr; ,r) f 4 4 4 4 cei m
1->
p el 0 N el in kn el VD O 1/40 en •-• r-> oo 00 c"
O 00 O N c71 vn \O O vn el O\ e-- v1 m oo 10 en c1 r-
co O cn O oci en o cr rz r-: 1Ó vi vi vi vi vi \O vi vi vi vi vi 4 4 4
Ir) o\

(.1 o eni ‘.0 wi) vc ic-1 r- vc oo C> c7\ 00 O el VD 00 V1 M

.,(0 te.> —g el el e: el cl in o wr:: en 0 00 1/40 ir> ni: el og kr> cn o oo
Ú O od c.> en N ci O ch cr; cr; oi 00 00 0C 00 06 oi N N r-:
ni- a en (-si

1.) N en 4 tri r- oo o, O— N en 4 Ln \e, r- co 01O d' O 0 O 8

co N cm en 10 N
:E
568 APÉNDICES
Apéndice E: Uso de POM-QM para Windows
Resolución de un problema
Hay varias maneras de resolver
un problema. La forma más
sencilla consiste en pulsar
el botón Solve en la barra
de herramientas estándar. De
manera alternativa, se puede
usar la tecla de función F9.
Por último, si se presiona la
tecla Enter después de introducir
el último dato, el problema se
resolverá. Después de resolver
un problema, para seguir
editando los datos pulse el botón
Edit, que ha sustituido al
botón Solve en la barra de
herramientas estándar,
o bien utilice F9.
Bienvenido a POM-QM para Windows que, junto con su compañante Excel QM (vea el apéndice F), pone a
su disposición el software más fácil de usar disponible p el campo del análisis cuantitativo/métodos cuanti-
tativos (QA/QM), el cual también se utiliza en el campo d producción/administración de operaciones (POM).
Es posible visualizar todos los módulos, sólo los módulo de QM o sólo los módulos de POM. Debido a que
este libro trata de los métodos cuantitativos, únicamente se muestran los módulos de QM a lo largo del libro de
texto, y se hace referencia a este software como QM para Windows, que es un paquete diseñado para ayudarle
a aprender y entender mejor este campo. El software se puede utilizar para resolver problemas o para compro-
bar respuestas que se hayan obtenido en forma manual. Usted encontrará que este software es muy amigable
debido a las siguientes características:
,
• Cualquier persona familiarizada con las hojas de cál ulo o los procesadores de texto estándar en
Windows podrá fácilmente utilizar QM para Windo s. Todos los módulos tienen pantallas de ayuda
a las cuales es posible acceder en cualquier moment
• Las pantallas para cada módulo son consistentes, de modo que cuando un usuario se acostumbra a utilizar
un módulo, le será más fácil el uso de los demás módulos.
• El editor de datos tipo hoja de cálculo permite la edición en pantalla completa.
• Los archivos se abren y se guardan en la forma habitual de Wmdows y, además, los archivos se nombran
por módulo, lo que facilita la localización de archivos guardados previamente.
• Es fácil cambiar de un método de solución a otro para comparar los métodos y las respuestas.
• Las gráficas se muestran e imprimen con facilidad.
Instalación de POM-QM para Windows
Visite el sitio web que complementa a este libro para descargar e instalar el software POM-QM para Windows.
Se presentan instrucciones sobre cómo descargar, instalar y registrar el software.
Después de haber completado la instalación y el registro, usted tendrá un grupo de programas agregado
a su administrador de programas. El grupo se llamará POM-QM para Windows 3. Asimismo, se colocará en
el escritorio un acceso directo al programa. Para utilizar el programa QM para Windows, haga doble clic en el
acceso directo en el escritorio o utilice Inicio, POM-QM para Windows 3, POM-QM para Windows.
Cuando utilice por primera vez QM para Windows, debería seleccionar Help en la barra del menú y, a
continuación, PDF Manual o Word Manual para obtener instrucciones completas sobre cómo utilizar el soft-
ware. En este apéndice se incluyen algunas instrucciones breves.
La primera pantalla que se muestra en QM para Windows (vea el programa 1.1 en el capítulo 1) contiene
los diversos componentes que están disponibles en la mayoría de las pantallas. La parte superior de esa pan-
talla es la barra de título estándar de Windows. Debajo de la barra de título hay una barra de menú estándar
de Windows. Los detalles de las ocho opciones de menú, File, Edit, View, Module, Format, Tools, Window y
Help, se explican en este apéndice. Al iniciar QM para Windows, algunas de las opciones del menú como Edit
y Format quizá no estén disponibles. Solamente estarán disponibles cuando se seleccione un módulo o cuando
se introduzca un problema.
Debajo del menú se encuentran dos barras de herramientas: una barra de herramientas estándar y una
barra de herramientas de formato. Las barras de herramientas contienen accesos directos estándar para varios
de los comandos del menú. Si se coloca el puntero del mouse sobre el botón durante unos dos segundos, en la
pantalla se visualizará una explicación del botón.
La siguiente barra contiene una instrucción. Siempre hay una instrucción aquí tratando de ayudarle a
averiguar qué hacer o qué debe introducir. En este momento, la instrucción indica que seleccione un módulo
o abra un archivo. Cuando se van a introducir datos en la tabla de datos, esta instrucción explicará qué tipo de
datos (números enteros, reales, positivos, etcétera) deben introducirse.
En el programa 1.1 del capítulo 1, se muestra la lista de módulos después de hacer clic en Module. Aquí
se ha optado por mostrar únicamente los módulos de Q
Creación de un nuevo problema
Para introducir un nuevo problema, seleccione Module ara ver la lista de técnicas disponibles. Haga clic en el
módulo que desee utilizar de acuerdo con el tipo de problema a resolver. En seguida, haga clic en el icono para
introducir un nuevo problema o abrir un problema guardado previamente, o elija File y luego New u Open. En
algunos módulos, cuando se selecciona New, habrá un menú de submódulos. Cuando esto ocurra, es necesario
seleccionar uno de ellos antes de introducir el problema
La línea superior de la pantalla de creación contiene un cuadro de texto donde se puede introducir el título
del problema. Para muchos módulos, es necesario introducir el número de filas en el problema. Las filas tienen

Enter (Intro)
Esta tecla se mueve de una
celda a otra en el orden de
izquierda a derecha, de arriba
hacia abajo, pasando por alto
la primera columna (que por lo
general contiene los nombres).
Por lo tanto, al introducir una
tabla de datos, si inicia en
la parte superior izquierda
y trabaja fila por fila hasta la
parte inferior derecha, esta tecla
es excepcionalmente útil.
Formato numérico
El formato es manejado
automáticamente por el
programa. Por ejemplo, en la
mayoría de los casos, el número
1000 tendrá automáticamente
el formato 1,000. No escriba la
coma. ¡El programa le impedirá
hacerlo!
Eliminación de archivos
No es posible borrar un archivo
utilizando QM para Windows.
Use el administrador de archivos
de Windows para hacerlo.
APÉNDICE E: USO DE POM-QM PARA WINDOWS 569
diferentes nombres dependiendo de los módulos. Por ejemplo, en programación lineal, las filas son restriccio-
nes, mientras que en pronósticos, las filas son periodos anteriores. El número de filas puede elegirse con la
barra de desplazamiento, o bien, desde el cuadro de texto.
POM-QM para Windows tiene la capacidad de permitir diferentes opciones para los nombres por defecto
de las filas y columnas. Seleccione uno de los botones de radio para indicar qué estilo de nomenclatura pre-
determinada debería utilizarse. En la mayoría de los módulos, los nombres de las filas no se utilizan para los
cálculos, aunque se debe tener cuidado porque en algunos módulos (especialmente, la gestión de proyectos)
los nombres podrían relacionarse con las precedencias.
Muchos módulos requieren que usted ingrese el número de columnas, lo cual se da en la misma forma
que el número de filas. Todos los nombres de fila y columna se pueden modificar en la tabla de datos.
Algunos módulos tendrán un cuadro de opción adicional, por ejemplo, para elegir minimización o maxi-
mización, o bien, para seleccionar si las distancias son simétricas. Elija una de estas opciones. En la mayoría
de los casos, esta opción se puede cambiar más adelante en la pantalla de datos.
Cuando esté satisfecho con sus elecciones, haga clic en el botón OK o pulse la tecla Enter. En este punto,
se mostrará una pantalla de datos en blanco. Las pantallas diferirán de un módulo a otro.
Introducción y edición de datos
Después de haber creado un nuevo conjunto de datos o cargado un conjunto de datos existente, los datos
pueden editarse. Cada entrada está en una posición de fila y columna. Navegue a través de la hoja de cálculo
utilizando las teclas de movimiento del cursor, las cuales funcionan de manera regular con una excepción: la
tecla Enter.
La barra de instrucciones en la pantalla contendrá una breve instrucción que describe lo que se debe hacer.
Hay básicamente tres tipos de celdas en la tabla de datos. Un tipo es una celda de datos regular donde se intro-
duce un nombre o un número. Un segundo tipo es una celda que no se puede cambiar. Un tercer tipo es una
celda que contiene un cuadro desplegable. Por ejemplo, los signos en una restricción de programación lineal se
eligen de este tipo de cuadro. Para ver todas las opciones, pulse el cuadro con la flecha.
Hay un aspecto más de la pantalla de datos que debe considerarse. Algunos módulos necesitan datos
adicionales por encima de los que hay en la tabla. En la mayoría de estos casos, los datos están contenidos en
combinaciones de texto/barra de desplazamiento que aparecen en la parte superior de la tabla de datos.
Despliegue de la solución
En este punto, usted puede pulsar el botón Solve para iniciar el proceso de solución. Aparecerá una nueva
pantalla.
Algo importante que tiene que destacarse es que hay más información disponible relativa a la solución.
Ésta se puede observar mediante los iconos indicados en la parte inferior. Haga clic en ellos para ver la infor-
mación. Como alternativa, note que la opción Window en el menú principal está ahora habilitada. Siempre
estará activada en el momento de la solución. Incluso si los iconos están cubiertos por una ventana, la opción
Window siempre le permitirá ver las otras ventanas de solución.
Ahora que hemos examinado cómo crear y resolver un problema, explicamos todas las opciones dispo-
nibles del menú.
File
File contiene las opciones habituales que se encuentran en Windows:
New Como se mostró antes, ésta se elige para comenzar un nuevo problema/archivo.
Open Se utiliza para abrir/cargar un archivo guardado previamente. La selección de archivos es con el tipo
común de diálogo estándar en Windows. Observe que la extensión de los archivos en el sistema de QM para
Windows está dada por las tres primeras letras del nombre del módulo. Por ejemplo, todos los archivos de pro-
gramación lineal tienen la extensión *In. Cuando vaya al cuadro de diálogo abierto, el valor por defecto es el
que el programa debe buscar en los archivos de este tipo de módulo. Lo anterior se puede cambiar en la parte
inferior izquierda donde dice "I=rles of Type".
Los nombres legales son los nombres de archivo estándar. Las mayúsculas o minúsculas no importan.
Usted los puede escribir con mayúsculas, minúsculas o en forma mixta. En todos los casos, QM para Windows
agregará la extensión de tres letras al final del nombre del archivo. Por ejemplo, un problema de programación
lineal se convertiría en problema de programación lineaLlin (suponiendo que, de hecho, se trata de un pro-
blema de programación lineal).
Save Esta instrucción reemplazará el archivo sin preguntar si usted desea sobrescribir la versión anterior
del archivo. Si intenta guardar un archivo que no haya nombrado previamente, se le pedirá un nombre para
dicho archivo.
570 APÉNDICES
En la opción de menú Tools, se
encuentra una calculadora para
la distribución normal.
Save as Aquí se le pedirá un nombre de archivo antes de uardarlo. Esta opción es muy similar a la de cargar un
archivo de datos. Cuando se elige esta opción, se mostrará cuadro de diálogo Save as para los archivos.
Save as Excel File Guarda un archivo como un arch o de Excel que contiene los datos y las fórmulas
adecuadas para obtener las soluciones; se encuentra dise nible para algunos, pero no para todos los módulos.
Save as HTML Guarda las tablas como un archivo co formato HTML que de inmediato se puede colocar
en Internet.
Print Mostrará una pantalla del menú de impresión con cuatro pestañas. La pestaña Information le permite
seleccionar cuál de las tablas de salida debería imprimirse. La pestaña Page Header le permite controlar la
información que aparece en la parte superior de la página. La pestaña Layout controla el estilo de impresión.
La información puede imprimirse como texto ASCII o como una tabla (cuadrícula) semejante a la tabla en la
pantalla. Pruebe los dos tipos de impresión y vea cuál de ellos prefiere. La pestaña de impresión permite reali-
zar cambios en ciertas características de la impresión.
Exit the Program La última opción en el menú File es Exit, que cerrará el programa si está en la pantalla de
datos o, si se encuentra en la pantalla de solución, lo hará salir de esa pantalla y volverá a la pantalla de datos.
Lo anterior también se obtiene presionando el botón del comando Edit en la pantalla de solución.
Edit
Los comandos bajo Edit tienen tres propósitos. Los primeros cuatro comandos se utilizan para insertar o eli-
minar filas o columnas. El siguiente comando se utiliza para copiar una entrada de una celda a todas las celdas
que hay debajo de ella en la columna. Esto no suele ser útil pero, cuando lo es, ahorra una gran cantidad de
trabajo. Las dos últimas entradas sirven para copiar la tabla de datos a otros programas de Windows.
View
View tiene varias opciones que le permiten personalizar el aspecto de la pantalla. La barra de herramientas se
puede mostrar o no. La barra de instrucciones se muestra en su ubicación predeterminada encima o debajo de
los datos, como una ventana flotante, o no se muestra en absoluto. La barra de estado se puede visualizar o no.
Los colores cambian a monocromáticos (blanco y negro) o de este estado a sus colores originales.
Module
Module se muestra en el capítulo 1 como el programa 1.1. La selección de Module contiene una lista de los
programas disponibles con este libro.
Format
Format también tiene varias opciones para la pantalla. Es posible ajustar los colores para toda la pantalla, así
como el tipo de letra y el tamaño de la tabla. Los ceros se pueden configurar para mostrarse como espacios en
blanco en vez de ceros. Es posible cambiar el título del problema que se muestra en la tabla de datos y que se
estableció en la pantalla de creación. La tabla se comprime o se expande. Es decir, el ancho de las columnas
puede disminuirse o incrementarse. Las entradas se pueden verificar o no.
Tools
La opción de menú Tools es una área disponible para hacer anotaciones a los problemas. Si desea escribir
una nota para sí mismo sobre el problema, seleccione annotation; la nota se guardará junto con el archivo.
Hay una calculadora disponible para realizar cálculos sencillos, incluyendo raíz cuadrada, así como una
calculadora para la distribución normal que puede utilizarse para encontrar intervalos de confianza y efec-
tuar cálculos similares.
Window
La opción de menú Window sólo se activa en la pantalla de solución. En Window se puede encontrar informa-
ción de salidas adicionales. El tipo de salida depende dl módulo que se utilice.
Help
La opción de menú Help proporciona información acerca del software en general, así como sobre los módulos
individuales. La primera vez que se ejecuta POM-QM para Windows, se debería seleccionar Help y elegir
Program Update para asegurarse de que el software tiene las últimas actualizaciones.
Help también contiene un manual con información más detallada sobre el programa, un enlace a una
actualización del programa y un enlace para el soporte por correo electrónico. Si envía un correo, asegúrese
de incluir el nombre del programa (POM-QM para Windows), la versión del programa (desde Help, About), el
módulo donde se está produciendo el problema y una explicación detallada del problema; también adjunte
el archivo de datos en el cual se produce el problema.
 APÉNDICE F: USO DE EXCEL QM Y COMPLEMENTOS DE EXCEL 571

Apéndice F: Uso de Excel QM y complementos de Excel

Excel QM
Excel QM fue diseñado para ayudarle a aprender y entender mejor tanto el análisis cuantitativo como Excel.
A pesar de que el software contiene muchos módulos y submódulos, las pantallas de cada módulo son consis-
tentes y fáciles de usar. Los módulos se ilustran en el programa 1.3.
Excel QM es un complemento de Excel, por lo que usted debe tener Excel instalado en su computadora.
Para instalar Excel QM, vaya al sitio web complementario para obtener instrucciones y la descarga gratuita.
Un icono de Excel QM se colocará en su escritorio.
Para ejecutar Excel QM, haga clic en el icono del escritorio y Excel se iniciará con el complemento Excel
QM disponible. Además de las pestañas habituales de Excel, aparecerá una pestaña para Excel QM. Haga
clic en ella para ver la barra de Excel QM. Hay dos elementos de esta barra que se utilizan para accedes a las
técnicas disponibles. La primera forma es seleccionar By Chapter, que mostrará las técnicas dispuestas por el
número de capítulo. La segunda forma es seleccionar Alphabetical, que mostrará las técnicas en orden alfabé-
tico. Con cualquiera de estas formas, seleccione la técnica adecuada en función del problema que desea intro-
ducir. Se abrirá una ventana para que usted ingrese información sobre el problema, por ejemplo, el número de
variables o el número de observaciones. Al hacer clic en OK, aparecerá una hoja de cálculo que se ha iniciali-
zado. Las instrucciones se incluyen en un cuadro de texto que aparece justo debajo del título que se le ha dado
a este problema. Estas instrucciones suelen indicar lo que debe introducir en la hoja de trabajo y, para ciertos
métodos, los pasos restantes que se requieren para obtener la solución final. Para muchos de los módulos, no se
requieren nuevos pasos. Para otros, como la programación lineal, Excel QM habrá proporcionado las entradas
y hecho las selecciones necesarias para el uso de Solver.
Excel QM sirve para dos propósitos en el proceso de aprendizaje. En primer lugar, puede simplemente
ayudarle a resolver problemas de tarea. Se introducen los datos apropiados, y el programa ofrece soluciones
numéricas. QM para Windows opera sobre el mismo principio. Pero Excel QM permite un segundo enfoque,
esto es, observar las fórmulas de Excel utilizadas para desarrollar soluciones y modificarlas para hacer frente
a una variedad más amplia de problemas. Este enfoque "abierto" permite observar, comprender e incluso cam-
biar las fórmulas en que se basan los cálculos de Excel, comunicando el poder de Excel como una herramienta
de análisis cuantitativo.

Soporte técnico para Excel QM

Si tiene problemas técnicos con POM-QM para Windows o Excel QM que su profesor no pueda responder,
envíe un correo electrónico, en inglés, a la dirección que se encuentra en el sitio web www.prenhall.com/weiss.
Si envía el correo electrónico, asegúrese de incluir el nombre del programa (POM-QM para Windows o Excel
QM), la versión del programa (de Help, About en POM-QM para Windows; de QM About en Excel QM),
el módulo en el que se produce el problema y una explicación detallada del problema; también adjunte el
archivo de datos en el cual se produce el problema (si es necesario).

Activación de los complementos de Excel en Excel 2013 y 2010

Dos complementos importantes de Excel son Solver y Analysis ToolPak. Ambos son una parte de Excel, pero
deben activarse o cargarse antes de poder utilizarlos por primera vez. Para cargar los complementos, siga los
siguientes pasos:
1. Para Excel 2013 y 2010, haga clic en la pestaña ele, en Options y, después, en Add-Ins.
2. En el cuadro Manage, seleccione Excel Add-Ins y haga clic en Go.
3. Marque las casillas junto a Analysis ToolPak y Solver Add-In, y después haga clic en OK.
Ahora la pestaña de datos mostrará Solver y Data Analysis cada vez que inicie Excel. Las instrucciones sobre
el uso de Data Analysis para la regresión se presentan en el capítulo 4.
572 APÉNDICES

Apéndice G: Soluciones a problemas seleccionados

Capítulo 1 4-16 (a) $ 49,542 (b) El modelo predice el precio promedio
de una casa de este tamaño. (c) Antigüedad, el número de
1-16 BEP = 5 unidades habitaciones, tamaño del lote (d) 0.3969
1-18 BEP = 700 unidades 4-18 Para X = 1200, j>= 2.35 para X = 2400, 1." = 3.67
1-20 BEP = 160 por semana; ingreso total = $6,400 4-22 El modelo que sólo considera la antigüedad es mejor, por-
1-22 s = 45 que tiene la mayor r2 (0.70).
1-24 (a) BEP = 25 (b) BEP = 18.333 4-24 (a) Y = 91,446.49 + 29.86X1 + 2,116.861(2 -
1,504.77X3 = 142,465.16.
Capítulo 2 4-26 El modelo con caballos de fuerza es: Y = 53.87 - 0.269X1;
r2 = 0.77
2-14 0.30 El modelo con el peso es: Y = 57.53 - 0.0IX21
2-16 (a) 0.10 (b) 0.04 (c) 0.25 (d) 0.40 r2 = 0.73
2-18 (a) 0.20 (b) 0.09 (c) 0.31 (d) dependiente 4-30 = 77.190 + 0.047X
2-20 (a) 0.3 (b) 0.3 (c) 0.8 (d) 0.49 (e) 0.24 (1) 0.27 4-32 (a)/= 42.43 + 0.0004X;
2-22 0.719 (b) = -31.54 + 0.0058X
2-24 (a) 0.08 (b) 0.84 (c) 0.44 (d) 0.92 Capítulo 5
2-26 (a) 0.995 (b) 0.885 (c) Los eventos supuestos son 5-16 MAD = 6.48 para el promedio móvil de 3 meses;
independientes MAD = 7.78 para el promedio móvil de 4 meses
2-28 0.78 5-18 Y = 2.22 + 1.05X
2-30 2.85 5-20 El pronóstico para el año 12 es 11.789; MAD = 2.437
2-32 (a) 0.1172 (b) 0.0439 (c) 0.0098 5-22 Los pronósticos para el año 6 son 565.6 y 581.4
(d) 0.0010 (e) 0.1719 5-24 El pronóstico para el año 6 es 555
2-34 0.328, 0.590 5-26 MAD = 5.6 para la línea de tendencia; MAD = 74.56 para
2-36 0.776 la suavización exponencial; MAD = 67 para el promedio
(a) 0.0548 (b) 0.6554 (c) 0.6554 (d) 0.2119 móvil
2-38
5-28 (b) MAD = 2.60; RSFE = 5.11 en la semana 10
2-40 1829.27
5.32 MAD = 3.34
2-42 (a) 0.5 (b) 0.27425 (c) 48.2
5-36 = 6.26; MAD = 0.58 para a = 0.8 es la más baja.
2-44 0.7365
5-38 270, 390, 189, 351
2-46 0.162
Capítulo 6
Capítulo 3 6-20 (a) 20,000 (b) 50 (c) 50
3-18 Criterio maximin; Texan 6-22 $45 más. ROP -= 4,000
3-20 (a) Bolsa de valores (b) $21,500 6-24 8 millones
3-22 (b) CD 6-26 28,284; 34,641; 40,000
3-24 (b) Mediana 6-28 (a) 10 (b) 324.92 (c) 6.5 días; 65 unidades
3-26 8 cajas . (d) máximo = 259.94 promedio = 12.9.97
(e)7.694 corridas; (f) $19235; $37,384.71 (g) 5
3-30 (b) Muy grande (c) Pequeña (c) Muy grande
(d) Muy grande (f) Muy grande 6-30 (a) Z = 2.05 (b) 3.075 (c) 23.075 (d) $4.61
6-32 Añadir 160 pies. $1,920
3-32 Decisión con arrepentimiento minimax: opción 2; decisión
de POE mínima: opción 2 6-34 2,697
3-34 -$0.526 6-36 Tomar el descuento. Costo = $49,912.50
3-36 Construir la clínica (VME = 30,000) 6-38 $4.50; $6.00; $7.50
3-40 No recopilar información; construir cuádruplex 6-46 Artículo 4, EOQ = 45
6-48 Ordenar 200 unidades
3-42 0.533; 0.109
3-44 (c) Llevar a cabo la encuesta. Si la encuesta es favorable, Capitulo 7
producir la maquinilla para afeitar; si no es favorable, 7-14 40 aparatos de aire acondicionado, 60 ventiladores,
no producir la maquinilla para afeitar. utiilidad = $1,900
3-46 (a) 0.923, 0.077, 0.25, 0.75 (b) 0.949, 0.051, 0.341, 0.659 7-16 17 anuncios en radio, 10 anuncios en televisión
3-48 No utilizar el estudio. Aversos al riesgo. 7-18 40 estudiantes de licenciatura, 20 de posgrado, $160,000
3-50 (a) Broad (b) Autopista (c) Aversa al riesgo 7-20 $2 ,000, petroquímica; $30,000, organismo público;
re dimiento = $4,200; riesgo -= 6
Capítulo 4 7-22 X =-- 18.75, Y = 18.75, utilidad = $150
4-10 (b) SCT = 29.5 SEC = 12 y SCR = 17.5 = 6 + 0.1X 7-24 (1358.7, 1820.6), $3,179.30
(c) Y = 10 7-26 (a) utilidad = $ 2,375 (b) 25 barriles podados, 62.5 barriles
4-12 (a) f' = 6 + 0.1X regulares (c) 25 acres podados, 125 acres regulares

7-28 (a) Sí (b) No cambia
7-34 (a) 25 unidades del producto 1, 0 unidades del producto 2
(b) Se utilizan 25 unidades del recurso 1, holgura = 20;
se utilizan 75 unidades del recurso 2, holgura = 12; se
utilizan 50 unidades del recurso 3, holgura = 0; la restric-
ción 3 es vinculante y las otras no lo son. (c) 0, O y 25
(d) Recurso 3. Hasta $25 (precio dual) (e) La utilidad total
se reduciría en 5 (valor del costo reducido).
7-36 24 cocos, 12 pieles; utilidad = 5,040 rupias
7-42 Usar 75 lb de C-30, 15 lb de C-92, O lb de D-21 y 27.5 lb
de E-11; costo = $ 3.35 por lb
Capitulo 8
8-2 (b) $50,000 en bonos LA, $ 175,000 en Medicamentos
Palmer, $25,000 en Happy Days
8-4 1.33 libras de producto de avena para caballo, O libras de
grano, 3.33 libras de producto mineral
8-6 6.875 anuncios en televisión; 10 anuncios en radio; 9 vallas
publicitarias; 10 anuncios en periódicos
8-8 Usar 30 arrendamientos a 5 meses a partir de marzo,
100 arrendamientos de 5 meses a partir de abril, 170 arren-
damientos de 5 meses a partir de mayo, 160 arrendamien-
tos de 5 meses a partir de junio y 10 arrendamientos de
5 meses a partir de julio.
8-10 Enviar a 400 estudiantes del sector A a la escuela B, 300
del sector A a la escuela E, 500 del sector B a la escuela
B, 100 del sector C a la escuela C, 800 del sector D a
la escuela C y 400 del sector E a la escuela E.
8-12 (b) 0.499 lb de carne molida, 0.173 lb de pollo, 0.105 lb de
espinaca y 0.762 lb de papas. Costo total = $1.75.
8-14 13.7 aprendices comienzan en agosto y 72.2 comienzan en
octubre.
Capítulo 9
9-8 Des Moines a Albuquerque 200, Des Moines a Boston 50,
Des Moines a Cleveland 50, Evansville a Boston 150,
Ft Lauderdale a Cleveland 250. Costo = $3,200.
9-10 25 unidades de Pineville a 3; 30 unidades de Oak Ridge a 2;
10 unidades de Oakville a 3; 30 unidades de Mapletown
a 1. Costo = $230. Múltiples soluciones óptimas.
9-12 Costo total = $14,700.
9-14 Costo total = $635.
9-18 Los sistemas de Nueva Orleans cuestan = $20,000; los
de Houston $19,500, por lo que se debería seleccionar
Houston.
9-20 Costo óptimo usando East St. Louis: $17,400. Costo
óptimo usando St Louis: $17,250.
9-22 Trabajo Al2 a la máquina W; trabajo Al5 a la máquina Z;
trabajo B2 a la máquina Y; trabajo B9 a la máquina X.
Tiempo = 50 horas
9-24 4,580 millas
9-26 Calificación total = 335
9-28 Calificación total máxima = 75.5
9-30 (a) $2,591,200 (b) $2,640,400 (c) $2,610,100 y
$2,572,100
9-34 200 en la ruta 1-2-5-7-8, 200 en la ruta 1-3-6-8 y 100 en
la ruta 1-4-8. Total = 500. Esto aumenta a 700 con los
cambios.
9-36 Flujo total = 13
9-38 La ruta más corta es 1-3-7-11-14-16. La distancia total es 74.
9-40 (a) 1,200 millas (b) 1,000 millas
9-42 Distancia total = 40
APÉNDICE G: SOLUCIONES A PROBLEMAS SELECCIONADOS 573
Capítulo 10
10-10 (a) 2 anuncios en horario estelar por semana, 4.25 anuncios
en horario normal por semana, audiencia = 38,075
(b) 2 anuncios en horario estelar por semana, 4 anuncios en
horario normal por semana, audiencia = 36,800
(c) 4 anuncios en horario estelar por semana, 1 anuncio
en horario normal por semana, audiencia = 37,900
10-12 3 carteles grandes y 4 carteles pequeños
10-16 Construir en Mt. Aubum, Mt. Adams, Norwood, Covington
y Eden Park.
10-18 (a) XI a X2 (b) X1 + X2 + X3 = 2
10-20 (b) O TV, 0.73 radio, O carteleras y 8.86 anuncios en
periódicos
10-24 Xi = 15, X2 = 20
10-28 18.3 XJ6 y 10.8 XJ8; ingresos = 70,420.
10-30 0.333 en la acción 1 y 0.667 en la acción 2;
varianza = 0.102; rendimiento = 0.09
Capítulo 11
11-18 (a) 0.50 (b) 0.50 (c) 0.97725 (d) 0.02275
(e) 43.84
11-20 (a) 0.0228 (b) 0.3085 (c) 0.8413 (d) 0.9772
11-24 14
11-28 (b) La ruta crítica A-C tarda 20 semanas; la ruta B-D
tarda 18 semanas (c) 0.222 para A-C; 5 para B-D
(d) 1.00 (e) 0.963 (t) la ruta B-D tiene más
variabilidad y tiene mayor probabilidad de exceder
las 22 semanas.
11-34 Sí. El costo de la aceleración es de $ 2,200.
Capítulo 12
12-10 Los costos totales para los empleados 1, 2, 3 y 4 son de
$564, $428, $392 y $406, respectivamente.
12-12 (a) 4.167 autos (b) 0.4167 horas (c) 0.5 horas
(d) 0.8333 (e) 0.1667
12-14 (a) 0.512, 0.410, 0.328 (b) 0.2 (c) 0.8 minutos
(d) 3.2 (e) 4 (f) 0.429, 0.038 minutos, 0.15, 0.95
12-16 (a) 0.2687 horas (b) 3.2
(c)Sí. Ahorros = $142.50 por hora.
12-18 (a) 0.0397 horas (b) 0.9524 (c) 0.006 horas
(d)0.1524 (e) 0.4286 (I) 0.4 (g) 0.137
12-20 Con una persona, L = 3, W = 1 hora, Lq = 2.25
y W4 = 0.75 horas. Con dos personas, L = 0.6,
W = 0.2 horas, Lq = 2.225 y Wq = 0.075 horas.
12-22 No
12-24 (a) 0.1333 horas (b) 1.333 (c) 0.2 horas (d) 2
(e)0.333
12-26 (a) 80 clientes por día (b) 10.66 horas, $266.50
(c) 0.664, $16.60 (d) 2 cajeros, $208.60
12-30 (a) 0.576 (b) 1.24 (c) 0.344 (d) 0.217 horas
(e) 0.467 horas
12-32 (a) 0.27 horas (b) 3.2 (c) 4 (d) 0.33 horas
(e) 0.4096
Capítulo 13
13-14 No
13-16 Valor esperado de 6.35 (usando la fórmula). El número
promedio es 7 en el problema 13-15.
13-18 (b) Número promedio retrasado = 0.40. Número promedio
de llegadas = 2.07.
574 APÉNDICES

13-26 (a) El costo/hora suele ser más caro al reemplazar 1 pluma M3-12 (a Usar el nuevo proceso. Nuevo VME = $283,000.
a la vez. (b Aumentar el precio de venta.
(b)Costo esperado/hora con la política de 1 pluma = $ 1.38 Ni evo VME = $296,000.
(o $58/avería); costo esperado/hora con la política de M3-14 Bl P = 4,955
4 plumas = $1.12 (o $132/avería).
M3-16 E I = $249.96
Capítulo 14 M3-18 E I = $51.24
14-8 (b) 90% (e) 30% Módulo 4
14-10 El próximo mes, 4/15, 5/15, 6/15. Tres meses, 0.1952, M4-8 Estrategia para X:X2; estrategia para Y:Y1; valor del
0.3252, 0.4796 juego = 6
14-12 (a) 70% (b) 30% (c) 40% M4-10 X1 = 35/52; x2 = n/52; Yt = 3757; Y2 = 25/57; valor
14-14 25% para Baffles; 18.75% para University; 26.25% para del juego = 66.70
Bill's; 30% para College M4-12 (b) Q = 41/72, 1 - Q = 31/72; P = 55/72.
14-16 111 en Northside, 75 en West End y 54 en Suburban 1 - P = 17/72
14-18 Horizon tendrá 104,000 clientes, y Local tendrá 76,000. M4-14 Valor de juego = 933
14-20 Nueva MFA = (5,645.16, 1,354.84) M4-16 Existe un punto de silla. Shoe Town debería invertir
14-22 50% Hicourt, 30% Printing House y 20% Gandy $15,000 en publicidad y Fancy Foot debería inver-
tir $20,000 en publicidad.
14-26 La tienda 1 tendrá una tercera parte de los clientes, y la
tienda 2 tendrá dos tercios. M4-18 Eliminar la estrategia dominada X2. Después Y3 está
dominada y puede eliminarse. El valor del juego es 6.
Capítulo 15 M4-20 Jugar siempre con la estrategia A14. $3 millones.
15-8 De 45.034 a 46.966 para Módulo 5
De O a 4.008, para R
M5-8 X = -3/2, Y = 1/2; Z = 72
15-10 De 16.814 a 17.187 para :v.
De 0.068 a 0.932 para R (-48/60 960 32/1
6/60 -12/60 6/60
15-12 De 2.236 a 3.728 para M5-16
De O a 2.336 para R 12/60 6/60 -8/60
En control
M5-18 OXi 4X2 3X3 = 28; 1X1 + 2X2 + 2X3 = 16
15-16 (a) 1011.8 para x y 96.3 para R (b) De 956.23 a 1067.37
(c)El proceso está fuera de control. Módulo 6
15-18 LCI = 0, LCS = 4
M6-6 (a) r = 12X - 6 (b) Y" = 80X3 + 12X
Módulo 1 (c) Y" = 6/X4 (d) = 500/X6
M6-8 (a) Y' = 30X4 - 1 (b) Y" = 60X2 + 24
M1-4 SUN - 0,80 (c) Y" = 24/X5 (d) Y" = 250/X6
M1-6 Lambda = 3.0445, valor de CI = 0.0223, RI = 0.58, M6-10 X = 5 es el punto de inflexión.
CR = 0.0384
M6-12 Q = 2,400, TR = 1,440,000
M1-8 Auto 1, 0.4045
M6-14 P = 5.48
M1-10 La Universidad B tiene el mayor promedio
ponderado = 0.4995 Módulo 7
Módulo 2 M7-18 (b) 14X1 + 4X2 15 3,360; 10X1 + 12X2 s 9,600
(d) S] = 3,360, S2 = 9,600 (e) X2 (f) S2
M2-6 1-2-6-7, con una distancia total de 10 millas. (g) 800 unidades de X2 (h) 1,200,000
M2-8 La ruta más corta es 1-2-6-7, con una distancia total de M7-20 X1 - 2, X2 - 6, S1 - 0, S2 - O, P - $36
14 millas. M7-22 • = 14, X2 = 33, C = $221
M2-10 La ruta más corta es 1-2-5-8-9. Distancia = 19 millas. M7-24 No acotada
M2-12 4 unidades del producto 1, 1 unidad del producto 2, M7-26 Degeneración; Xl = 27, X2 = 5, X3 = 0, P = $177
y no hay unidades de los productos 3 y 4.
M7-28 (a) Min. C = 9Xi + 15X2
M2-14 Enviar 6 unidades del producto 1, 1 unidad del producto • + 2X2 k 30
2 y 1 unidad del producto 3. • + 4X2 k 40
M2-16 La ruta más corta es 1-3-6-11-15-17-19-20. (b)XI = 0, X2 = 20, C = $300
Módulo 3 M7-30 á mesas de café, 2 estantes para libros, utilidad = 96
M7-34 (a) De 7.5 al infinito (b) Del infinito negativo a $40
M3-6 (a) OL = $8(20,000 - X) para X s 20,000; OL = (c)$20 (d) $0
en otro caso (b) $0.5716 (c) $0.5716 (d) 99.99%
M7-36 (a) 18 modelo 102, 4 modelo H23
(e) Imprimir el libro
(b)S1 = tiempo de holgura para soldadura
M3-8 (a) BEP = 1,500 (b) Utilidad esperada = $8,000 S2 = tiempo de holgura para inspección
M3-10 (a) OL = $10(30 - X) para X S 30; OL = O de otro (c) Sí, el precio sombra es de $4
modo (b) EOL = S59.34 (c) EVPI = $59.34 (d) No, el precio sombra es menor a $1.75.
 APÉNDICE G: SOLUCIONES A PROBLEMAS SELECCIONADOS 575

M7-38 (a)Del infinito negativo a $6 para el fosfato; M8-22 Costo total = $28,300
De $5 al infinito para el potasio M8-24 El trabajo Al2 para la máquina W; el trabajo Al5 para
(b)Las bases no cambiarán; pero X1, X2 y S2 sí cambiarán. la máquina Z; el trabajo B2 para la máquina Y; el trabajo
M7-40 max P = 50111 + 4U2 B9 para la máquina X; Tiempo = 50 horas
121/1 + 1U2 S 120 M8-26 (a) 4,580 (b) 6.040
20U1 + 3U2 250 M8-28 Total = 86
Módulo 8 M8-32 Total de automóviles por hora = 5
M8-34 Distancia total = 430
M8-14 El costo total se mantiene sin cambios en $1,040.
M8-38 Total = 167 por día
M8-16 El costo total es $230. M8-40 (a) La ruta más corta es 1-3-7-11-14-16 con una distancia
M8-18 El costo total es $14,700. de 74. (b) la distancia se incrementa en 2.
M8-20 Desbalanceado, el costo total = $5,310 M8-42 (a) 1,200 millas (b) 1,000 millas
576 APÉNDICES

Apéndice H: Soluciones a las autoevaluaciones

Capítulo 1 7. b Capítulo 8
1. c 8. c 1. a
2. d 9. a 2. b
3. b 10. b 3. d
4. b 11. b 4. e
5. c 12. c 5. d
6. c 6. c
7. d Capítulo 5
Capítulo 9
8. c 1. b
9. d 2. a 1. d
10. a 3. d 2. b
11. a 4. c 3. c
12. c 5. b 4. b
6. b 5. d
Capítulo 2 7. d 6. b
1. c 8. b 7. b
2. b 9. d 8. d
3. a 10. b Capítulo 10
4. d 11. c
5. b 1. a
12. d
6. c 2. b
13. b 3. a
7. a 14. c
8. c 4. a
15. b
9. b 5. a
10. d Capítulo 6 6. b
11. b 7. b
1. e 8. b
12. a 2. e
13. a 9. d
3. c 10. b
14. b 4. c
15. a 11. e
5. a
Capítulo 3 6. b Capítulo 11
1. b 7. d 1. e
2. c 8. c 2. c
3. c 9. b 3. a
4. a 10. a 4. d
5. c 11. a 5. b
6. b 12. d 6. c
7. a 13. d 7. b
8. c 14. d 8. a
9. a 9. b
Capítulo 7 10. b
10. d
11. b 1. b 11. a
12. c 2. a 12. a
13. c 3. b 13. ruta crítica (o crítica)
14. a 4. c 14. evaluación del programa y
15. c 5. a técnica de revisión
16. b 6. b 15. modelo de programación lineal
7. c 16. optimista, más probable,
Capítulo 4 8. c pesimista
1. b 9. b 17. holgura
2. c 10. c 18. monitorear y controlar
3. d 11. a
4. b 12. a Capítulo 12
5. b 13. a 1. a
6. c 14. a 2. a
 APÉNDICE H: SOLUCIONES A LAS AUTOEVALUACIONES 577

3. b 3. d Módulo 5
4. e 4. a 1.
5. c 5. c 2. a
6. b 6. b 3. b
7. c 7. 4.
8. d 8. d 5. b
9. b 9. b 6. a
10. d 10. b 7. e
11. 8. d
Módulo 1
12. primero en llegar, primero
en ser atendido 1. a Módulo 6
13. distribución exponencial negativa 2. d 1. a
14. simulación 3. b 2. d
4. b 3. a
Capítulo 13 5. 4. h
1. b 6. b 5. c
2. h 7. b 6. d
3. a 8. b 7. d
4. b
Módulo 2 Módulo 7
5. a
6. a 1. 1. a
7. d 2. b 2. d
8. a 3. e 3. d
9. b 4. c 4. a
10. b 5. b 5. a
11. d 6. a 6. d
12. d 7. 7. a
13. c 8. e 8. d
14. e 9. a 9. h
15. (a) no, sí, no, no, no, sí, sí, sí, 10. a 10. a
no, sí 11. e 11. a
(b) sí, sí, sí, sí, no, sí, sí, no, no, no 12. c 12. b
13. b 13.
Capítulo 14 14. b 14.
1. b 15. d
2. a Módulo 3
16. a
3. c 1. c 17. h
4. c 2. d
5. b 3. b Módulo 8
6. a 4. a 1.
7. a 5. b 2. b
8. a 6. b 3. b
9. b 7. c 4. a
10. matriz de probabilidades de 5. b
transición Módulo 4 6. b
11. colectivamente exhaustivos, 1. b 7. a
mutuamente excluyentes 2. a 8. h
12. vector de probabilidades 3. 9. a
de estado 4. b 10. b
5. b 11. b
Capítulo 15
6. b 12. h
1. b 7. a 13. h
2. c