Qué papeles cumplen o no los gerentes de los 3 niveles jerarquicos de Vicky Rocié? Bernandino cumple si papel como gerente general de la empresa y como duefio ya que es quien dirige y dice al personal en que campo se desenvuelve mejor. Pero también como gerente y duefio tiene su personal administrative a quien le das ordenes que sea lo que deberfa de hacer con el resto de empleado que estén a su disposicién. Roby fue contratado como administrador lo cual era un excelente trabajador quien se desenvolvia muy bien con lo que era su profesién no habia problemas en la empresa ya que llevaba bien el control de inventarios y organizando el sistema de compras que hasta se dio el lujo de preparar unos programas en computadora para cuadrar los insumos y las ventas. 6. éldentifiquen ustedes cual es el problema que se presenta para Bernandino en la empresa Vicky Rocié? El problema que se presenta era que cuando Ivo estaba a cargo supuestamente habia un montén de gastos elevados con relacién a su sueldo, que lo cual era sospechoso porque iba se vestia muy bien pagaba cuentas muy elevadas a lo que él estaba ganando. Pero al transcurrir el mes se dieron cuenta que cuando hicieron el balance no habia ningtin gasto y que solamente era que lvo y la cajera hacian ventas sin declarar separando los ingresos y eso daba a entender porque esos ingresos que tenia le alcanzaba para pagar todos los gastos que hacia 7. éQué papeles necesitaria cumplir Bernardino para solucionar el problema que presenta Vicky Rocio, despedir 0 no a Ivo? Necesita cumplir bien su rol de gerente general y tomar medidas inmediatas frente al fraude que cometié Ivo y sancionarlo por su mal accionar despidiéndolo de su cargo para que evite mas desbalances y robos en su empresa —<dministracién, Bernardino cumple o no con las funciones de fundamente su respuesta? Si bien es cierto, la empresa Vicky Rocio al iniciar y al terminar sus operaciones analizamos que se produjo mermas por la falta de supervisién constante, En términos administrativos, no cumple con las funciones de la administracién porque @ Bernardino le falté la medida de funcién de control ya que permite evaluar la calidad en todas las 4reas y, en este caso no implementé desde un principio por falta de dedicacién/tiempo mediante seguia sus operaciones se ha desviado del plan corriendo el peligro de desviarse, 2. eCual de las funciones ustedes recomendarian que mejore Bernardino como gerente general? Para Bernandino mejore como gerente general, nosotros le recomendamos las siguientes funciones de la administracion para que en el futuro no exista mermas inadvertidas en la empresa Vicky Rocio, y estas son las siguientes: Control: Pare que Bernardino puede tomar las medidas de correccién o prevencién necesarias y, de manera estricta, pueda establecer de estindares de rendimiento basacios en los objetivos de la organizacién. Direccién: Para que Bernardino pueda conseguir el balance correcto entre el énfasis en las necesidades de personal y el Enfasis en la produccién econémica Organizacién: Pare que Bernardino pueda tomar en cuenta le delegacién de autoridad y responsabilidades, asi como la extensién del control entre las unidades supervisoras 4. En base a la pregunta N°3 identificados los gerentes de cada nivel, expliquen ustedes que habilidades cumplen los gerentes de Vicky Rocio, analicen sus respuestas. * Bernandino: Las habilidades técnicas y humanas, Bernandino las cumple ya que conoce sobre el campo en donde decide desarrollar su empresa y ademas el trato con sus empleados o la relacién con ellos es positiva, a pesar de ello sus habilidades conceptuales son ceficientes porque no trata de manera directa con clientes ademas abarca tareas que requieran de otra persona especializada * Roby: Sus habilidades técnicas y conceptualos se ven roflejadas en el buen trabajo que desempefia al ingresar a la empresa, a pesar de ello las habilidades humanas son débiles porque a pesar de detectar una anomalfa en el manejo de 1as ventas, en una primera instancia lo pasa por alto en lugar de atacar el problema * Ivor A pesar del problema que se presenta al final del caso, Ivo demuestra un gran porcentaje de dominio en las 3 habilidades, siendo su punto més fuerte las habilidades humanas ya que gracias a él la empresa logro cumplir sus objetivos y salir adelante en sus in gracias a ello la empresa crecié.