Masaaki Imai GEMBA KAIZEN ZDROWOROZSADKOWE, NISKOKOSZTOWE PODEJSCIE DO ZARZADZANIA‘Tytul oryginalu: GEMBA KAIZEN, A Commonsense, Low-Cost Approach to Management Konsultacja merytoryczno-jgzykowa: Mariusz Bryke, ‘Matylda Wisniewska-Dobosz, Tadeusz Kolecki Redakcja i korekta: Editio ~ Beata Bociag, Danuta Kownacka Radostaw Krawezyk Projekt oktadii: Sktad: Editio — Jacek Bociag Original edition copyzight © 1997 by Masaaki Imai, published by The ‘McGraw Hill Companies, Inc. All rights reserved. Polish edition copyright © 2006 by KAIZEN Institute Polska and MT Biznes Ltd. All rights reserved. Wydawnictwo MT Biznes Sp. 7.0.0. ul, Kolejowa 9/11, 01-217 Warszawa tel. 22) 631 40.83, wrrw.mtbiznes.pl e-mail: info@mtbiznes.pl Druk i oprava: Drakarnia Narodows S.A. ul, Marszatka J6zefa Pitsudskiego 19 31-110 Krakow tel fax +48 (12) 61 86 300,.303 ISBN 83-88970-77-1 ISBN 978-83-88970-77-1 SPIS TRESCI FRLEDNOWA DO POLSKIESO WYDANIA KSIAE SkOWO WSTEPNE PRLEDAOWA PODLIEKOWANL... SEOWNK.. rsa FUNDAMENTY GEABA KAIZEN ROZDZIAE PIERWSZY ‘WPROWADZENIE DO KAIZEN . a Gtowne koncepeje haizen (Kaizen concepts) 40 Gtowne systemy kaizen ... Silt ROZDZIAE DRUG GEMBA KAIZEN ..... Gemba i zarzadzanic Dom gemba Standaryzacja Ei : 5S — wlasciwe utraymywanie stanowiska pracy sronnrennae 59 Fliminacja muda 60 Zlote zasady zarzadzania gemba woo a Lai a. Zastosowanie 2lotych 288i sree 7 73 ROZDZIAK TRZECI JAK TARADZAC JAKOSCIA, KOSZTAM! | DOSTAWAM! W GEABA ... Jakose: wiece) niz tylko wynike Zarzadzanie jakoseia w gemba Redukcia kosztw w gemba Dostawy Doskonalonie jakosci i redukcja kosztéw sa wspétzale2ne 0. 89 5GEMBA KAIZEN ROZDZIAE DWUNASTY JUST-IN-TIME W FIRME WIREMOLD ... ROZDZIAE TRZYNASTY TAVEREAIAC DO GEABA OWUDNIOWY GEABA KAIZEN LOGOLNY KAIZEN ate Dwudniowy kaizen .. 7 Listy kontrolne jako narzgdzie kaizen mM sow 213 sone 216 Gemba kaizen w KAIZEN Institute 7 218 cast STUDIAPRZYPADKOW ‘STUDIUAT FIRM AK ELECTRONICS eee eet STUDIUA 2 PRLEWYESTENIE OCZEKIWAN KLIENTA W WALT DISNEY WORLD ...... STUDIUA 3 PRASA TADZIAEMEA DWA RAZY!": 5S 1 BEZPIECZENSTWO W HALI PRAS STUDIUM 4 \WEASCIWE UTRZY MANE STANOWISKA PRACY, SAMOBYSCYPLINA | STANDARD: TOKAI SHIN-EL ELECTRONICS STUDLUKS (OPOWIEDBYEAW DOKUNENTACH: GENBA KOMEN WUTALE BADA | ROZWONU . STUDIUK JAK 5S WYELIMINOWALO POTRZEBE PRZENOSIN ‘BIURA DZIAEU PRODUKCI AATRYC ee STUDIUA7 CLYSTOSC JEST PODSTAWA W DAIWA JITSUGYO ..... 8 _spis aes ‘STUDIUMB POZBYCIE SIE AUDA W SUNCLIPSE STUDIUA 9 TRANSFORAACIA KULTURY KORPORACYNED; ‘UPELNOMOCNIANIE PRACOWNIKOW W FIRAIE EXCEL... STUDIUA 10 PODROZ DO KAIZEN W LEYLAND TRUCKS... ‘STUDIUA TI CIAGEA NAUKA W LOBRO STUDIUM 12 PREYSTOSOWYWANIE SIE DO ZMIAN RYNKOWYCH: SIEMENS OOSTRAMP ........ 297 STUDI 3 ROZWIAZYWANIE PROBLEAOW JAKOSCIOWYCH W GEA BEZPIECZENSTWO W TRES CRUCES STUDIUIK 14 JAKOSC W KONTEKSCIE MEDYCZNYA: STPITAL INOUE... STUDIUA 15 ORGANIZACIA LOGISTYKI W AATARAZZO .. ‘STUDIUA 16 ‘DOSWIADCZENIE 2 KAIZEN ALPARGATAS STUDIUA 17 KONTROLOWANIE DANYCH: INFOTEC ‘STUDIUA 18 ‘WOPARCIE ZARZADU: FIDELITY INVESTMENTS...