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    MAYNARD MANUAL ae ha 4 INGENIERO INDUSTRIAL “4. i ONE 4 ‘ Cras CONTENIDO Acerca deloseditores xiv Colaboradores xv Prefacio xxi Seccién 1 La funcién de la ingenieria industrial Capitulo 1. Historia, desarrollo y alcance de la ingenieria industrial Michael D. Ferrell 13 Capitulo 2. E! papel del ingeniero industrial W. J. Kennedy 1.15 Capitulo 3. Planes de estudio para el ingeniero industrial Curtis J, Tompkins 1,25 Seccién2 La ingenieria industrial en la practica Capitulo 1, Organizacién para la ingenieria industrial Clifford N. Sellie y Paul W. Krueger 23 Capitulo 2. Clima para ¢! mejoramiento de la productividad Benjamin Schneider, Richard A. Guzzo y Arthur P. Brief 2.23 Capitulo 3. Administracién de proyectos Laurens van den Muyzenberg 2.43 Capitulo 4. La comunicacién efectiva William K. Spence 2.53 Seccién 3 Ingenieria de métodos. Capitulo 1. Procedimientos gréficos George F. Raymond 33 Capitulo 2. Anélisis de operaciones Duane C, Geltgey 3.23 vil CONTENIDO| Capitulo 3. Concepto de disefio para la Innovacién de métodos Shigeyasu Sakamoto 3.41 Secci6n 4 Técnicas para la medicién del trabajo Capitulo 1. Elecucién y mantenimiento de un programa de mediicién del trabajo Albert F. Celley 43 Capitulo 2. Estudio de tiempos con cronémetro Clifford N. Sellie 413 Capitulo 3, Técnicas de muestreo del trabajo y medicién de tiempos en grupo Chester L. Brisley 4.39 Capitulo 4, Sistemas de tiempos y movimientos Predeterminados Clifford N. Sellie y B. M. Worrall 4.69 Capitulo 5. Sistemas de medicién del trabajo MOST® Kjell B. Zandin 493 Capitulo 6. Conceptos y elaboracion de datos esténdar James W. Mason, Jr. 4115 Seccién5 Aplicacién y control de la medicién del trabajo Capitulo 1, Procedimientos de administracién y control Peter S. Lucking 53 Capitulo 2, Medicién del trabajo en pequefias cantidades Richard L. Shell 5.25 Capitulo 3. Medicién del trabajo repetitive Harold C. Herriman 5.47 Capitulo 4. Medicién de procesos automatizados Richard L. Shell 5.61 Capitulo 5. Fundamentos de la medicién de mano de obra indirecta y del pronéstico de mano de obra William K. Flodson y William E. Mayo 5.69 Capitulo 6. Medicién de las actividades de mantenimiento Thomas A. Westerkamp 5.99 Capitulo 7, Desarrollo de esténdares administrativos y de trabajo CONTENIDO x deoficina Thomas Seidel y Richard L. Shell 5.127 Capitulo 8. Curvas de aprendizaje Richard L. Engwall 5.147 Seccién6 Programas de incentivos Capitulo 1. Dia de trabajo medida Lous M. Kuh 63 Capitulo 2. Incentivos convencionales salariales Albert F. Colley 6a7 Capitulo 3. Participacién de beneficios Roger M. Weiss 6.45 Capitulo 4. Auditoria y reestructuracién de los planes de incentivos Michaol D. Ferret! 6.63 Seccién7 Ingenieria de manufactura Capitulo 1. Definicién y slcance de ta Ingenieria de manufactura Frank J, Riley 7.3 Capitulo 2. Administrackén del valor A. Terry Hays 7.25 Capitulo 3. Anéllsis del proceso y planeacién deta operacién Joseph Metz y Joseph Peake 749 Capitulo 4. Control del proceso Gregory L. Tonkay 7.87 Capitulo 5. Procesos y herramental controlados por computadora Mikell P. Groover 7.87 Capitulo 6. Sistemas de manutactura flexible: problemas de diserio yoperacién y sus soluciones Katherine E. Stecke 7.105 Capitulo 7. Ingenieria concurrente: disefo del producto integrada ydel proceso James L. Neving 7121 Capitulo 8. Manutactura integratla por computadora Joe! N. Orr 7.147 x CONTRNIDO Capitulo 9. Controtes y sensores Industriales Ceci Smith, Jr. 7.159 Capitulo 10. Robética y automatizacién Nicholas G. Odrey 77 Capitulo 11. El concepto de administracién en equipo Yash P. Gupta 7.205 Seccion8 Factores humanos, ergonomia y relaciones humanas Capitulo 1. Ergonomia dela manufactura _¢, M, Gross, J. ©. Banaag, A. S. Goonetilleke y K, K. Menon 8.3 Capitulo 3. Seleccién, mejoramiento y evaluacién del personal Robert Fitzpatrick 8.65 Capitulo 4, Evaluacién de puestos George J. Matkov, Jr. y Debra. Danner 8.87 Capitulo 5, Queretias, arbitraje y negociacién colectiva George J. Matkov, Jr. y Patrick W. Kocian 2,133 Capitulo 6, Seguridad en el trabajo Donald S. Bloswick 8.151 Seccién9 Economia y controles Capitulo 1. ingenleriaeconémica @. A, Fleischer 9a Capitulo 2. Planeacién de utilidades y controt presupuestal Edmund J. McCormick, Jr. y Robert. Stachle 9.35 Capitulo 3. Asignactén de costos y controls basados en las actividades Edmund J. McCormick, Jr. 9.75 Capitulo 4. Estimacién de costos_v. E. Nicks att Capitulo 5. Decisiones entre comprar o producir Robert |, Feich 9.127 Seccion CONTENIDO xd 10 Planeacién y control Capitulo 1. Analisis de sistemas, disefio y procedimientos de operacin John A. Huffman 10.3 Capitulo 2. Planeacién y control de sistemas de manutactura Eric M, Malstrom 10.27 Capitulo 3, Administracién y control de inventarios David W. Buker 10.59 Capitulo 4. Planeacién de los requerimientos de materiales y los sistemas Justo atiempo George Foo y Larry Kinney 10.89 Capitulo 5. Horarios alternatives de trabajo Richard E. Kopelman 10.109 Capitulo 6. Planeacién y programacién del mantenimiento Thomas A. Westerkamp 10.127 Capitulo 7. Planeacién y control de redes Francis M. Webster, Jr. 10.153 Seccién 11 Control de calidad Capitulo 1. Administraci6n de la calidad total Thomas P. Huizenga Y Eric D. Dmytrow 11.3 Capitulo 2. Control de calidad en linea Susan L. Albin y Elsayed A. Elsayed 11.39 Capitulo 3. Control de calidad tuera de linea _W. J. Kolarik 11.65 Capitulo 4, Ingenieria de confiabilidad S$, #. Alexander, 0. Geoffrey Okogbaz y Way Kuo 11,91 Seccién 12 Uso de las computadoras Capitulo 1. Fundamentos de computacién Mary T. McKinney 12.3 Capitulo 2. Administracién de bases de datos Charles W. McNichols 12.21 xl ‘CONTENIDO Capitulo 3. CADICAM y gréficos por computadora Tien-Chien Chang, Sanjay Joshi y Walter Hoberecht 12.43 Capitulo 4, Simulacién por computadora Mark O. Presnell 12.68 Capitulo §. Inteligencia artificial y sistemas axpertos Alan J. Rowe 12.93 Seccién 13 Instalaciones y flujo del material Capitulo 1. Planeacién y utilizacién de las instalaciones William E. Fillmore 13.3 Capitulo 2, Seleccién de ta localizacién dela planta Hubert King Hardin 13.15 Capitulo 3_Distribucién dela planta Richard Muther 13.35 Capitulo 4. Manejo de materiales. Ralph Sims 13.7 Capitulo 5. Técnicas de lineas de produccién Richard Muther 13.105 Capitulo 6, Almacenamiento y distribuclén Herbert W. Davis 13.127 Capitulo 7. Identificackin y rasireo del producto Herbert W. Davis 13.147 Capitulo 8. Consideraciones sobre energia y medio ambiente Nikhil Gandhi 13.157 Seccion 14 Matemiticas y técnicas de optimizacién Capitulo 1. Matemticas para el ingeniero industrial Jeborah Mitta 143 Capitulo 2. Probabilidad y procesos estocésticos Ralph L. Disney 14.39 Capitulo 3, Estadistica préctica John W. Adams 14.63 Capitulo 4. Aplicaciones de la investigacion de operaciones Michaol Geurts, Kenneth D. Lawrence, Heikki Rinne yd. Patrick Kelly 14.135 CONTENIDO xi Capitulo §. Programacién lineal Hugh E. Warren 14.159 Capitulo 6. Programacién no lineal Jayant Rajgopal 14.185 Capitulo 7. Toma de decisiones con criterlos miittiples Gary R. Reeves y Kenneth D. Lawrence 14.211 Capitulo 8. Teoria de colas Marlin U. Thomas y George R. Wilson 14.281 Seccién15 Aplicaciones en industrias especiales Capitulo 1. Servicios médicos Vinod K. Sahney y Swatantra K. Kachhal 153 Capitulo 2. Electronica Arvind Ballakur 15.25 Capitulo 3. Aerospacial ydetensa Blair H. Schlender y John F. Doran 15.35 Capitulo 4. Servicios pubticos Joseph H. Redding y Loyd B. Raymond 15.47 Capitulo §. Goblemo Marvin E. Munde! 15.65 indice 11 ACERCA DE LOS EDITORES William K. Hodson es coasultor en adeninistracin, internacionalmente reconocido, especializado en aplicaciones en ingenieria industrial. Con una trayecloria demas de 40 aos, él ha encabezado coosliorta ‘en ingonieria en compaias de 100 a 5000 personas. Fue presidene deta. 8. Maynard and Company, Inc, Planning Research Corporation (PRC) ye] Insitute of Industrial Engineers (HIE). Reet and Lillian Gilbreth Award del TE, Es B, 8. de la Lehigh University ¥ en In setuaidad re ‘Well, California Harold B. Maynard fue el fundador de la H,B. Maynard Company de Pittsburgh, Pensilvania, yun eran vonteibuyente al vance de la profesi6n de laingenicra industria COLABORADORES ohn W. Adams Associate Professor, Department of Industral Engineering, Lehigh University, Bethlehem, Pennsylvania (Sece. 14, Cav. 3) uaan L Albin epariment of dasa! Engineering Raters Univers, Piatra. New Jersey (ce 11, Car. 2) Sura] M. Aloxandet Professor, Deparement of Industrial Engineering, University of Louisville, Kentucky (Sece, 11, Car. 4) Arvind Ballakur Supervisor. Operations Analssis, ATT Bell Laboratories, Holmdel, New Jersey (Sts. US, Cav.2) LG. Banang Biomechanics Corporation of America, MeWvite, New Yark (S5CC. 8, CAP. 1) Donald S. Blonwlck Assisiant Professor. Deparment of Mechanical Engineering, University of Utah, Salt Lake City, Utah (SECC. 8, Car. 6) Arthur P. Briel Professor of Organizational Behavior andd Psychology, Tulane University, New Orleans, Louisiana (Sece.2, Cae. 2) Chester L. Brisley Director, indutrial Engineering Program, Marquette University, Milwaukee, Wisconsin Seco. 4, Car. 3) David W. Buker Charman, Dawid W. Buker, lac, and Astociates Antioch, Iincts (SBCC. 10, CaP 3) Dr, Albert F. Celley 4. F Celley & Associates, Tolede, Ohlo (Secc. 4, CaP. Ui SECC. 6, CaP. 2) Tien-Chien Chang Associate Professor School of ndustrial Engineering, Purdue University, West Lafayene, Indiana (SECC, 12, CaP. 3) Debral. Danner Anomey ar Law, Matkov, Salzman, Madoff & Gunn, Chicago, linos (Secc, 8, CaP. 4) Herbert Davie Herbert Davis and Company, Englewood Clif, New Jersey (SECC. 13, CAPs. 6y 7) Ralph L. Disney Professar, Industrial Engineering Department, Texas A&M University, Caliege Stauum Texas (Siec. 14, CaP.2) Erle D, Dmytrow Vice President, juran Institute, ine, Wilton, Connecticut (Secc. 11, CaP. 1) John F. Doran Manyfacnvring Consaian, Raytheon Compary, Lexington, Massachusetts (Sect. 15, CAP.3) ry ot COLABORADORES E-Alnayed Deeotmen fetal Eger Rus mri, Psctony New sesey(e. Richard L.Engwalt Manoger, Advanced Manufacturing Initiatives, Electronic Systems Group, Westinghouse Electric Corporation, Columbia, Maryland (SECC. 8, Cue. 8) Roberti. Feich Profesor Emeritus, College of Bunness and Ecomomies, Radford University, Radford, Virgnia (Sere. 9, CaP. 5) tichael 0. Ferrell Vice President Process Improvement, 1BP Dakota Cuy, Nebraska (SECC. 1, Caz, 1; SECC. 6.Ca". 4) Wiliam E. Fillmore Senior Consultant, Richard Muther & Assoctaes, Kansas City, Missouri (Skee. 13, coe Robert Fitzpatrick Consulting Paychologin, AMANSCO Incorporated, Mars, Pennsylvania (SECC. 8, CAP, 3) GA. Fielscher Professor, Department of Industrial and Syatema Engineering, University of Southern California, Las Angetes, California (See. 9, Ca¥. 1) George Foo Manufacturing and Engineering Director, American Telephone and Telegraph Ce, Little Rock, Arkarsas (S400. 10, Cae. 4) Or, Nikhil Gareth Vice President, XENERGY, Burlington, Massachusets (SECC, 13, CaP, 8) Duane C. Geltgey Principal, HB. Maynard and Co, Inc. Pittsburgh, Pennsylvanta (Sece. 3, Cae, 2) Michao! Geurts J. Darwin Gunnel Professor of Business Management, Marriott Schaal of Management, Brigham Young University, Provo, Utah (Sec. 14, CaP. 4) RS. Goonetilloke Biomechanics Corporation of America, Melville, New York (Sece. 8, Cas. Y) Mikell P. Geoover Professor, Department of Induserial Enginceeing, Lehigh University, Bethlehem, Penmsyhania (See. 7, CaP. $) CLM, Gross. Chief Executive Officer. Biomechanics Corporation of America, Meili, Hew York (Secc. 8, Cars, 1¥ 2) Yash P. Gupta Frazier Family Professor, Depariment of Management, University of Lausville, Lovievite, Kentucky (Seve. 7, Cav. 10) Richard A. Gurz0 Associate Professor of Psychology and Business Management, University of Maryland at College Park, College Park, Marvizad (Sec. 2, Caz. 2) Hubert King Hardin Manager, 4. T Keamey, Inc, Chicago, Hinois (Sece. 13, CaP. 2) R. Terry Hays. Vice President, Value Anabsis Inc, Newport Beach, Califia (Sec. 7, Cav. 2) Harold G. Herriman Consultan, HB, Maynard and Co, Inc, Phsburgh, Permayhrania (See $,CA8. 2) Walter Hoberecht Gratinase Studené, Department of Industrial and Management Systems Engincering, The Pennsylvania State University, University Park, Pennsylvania (Stcc, 12, CaP. 3) Wiliam K. Hodson, P.E. Consultan, Indion Wells, California (Sece, $, C88. 3) Sohn R. Huffman, Ph0.,P.E. President John K Mugfman, P: 6., Los Angeles, California (Sece. 16, Car. 1) ‘Thomas P. Hulzenga Vice President, Juran Inaitute, Inc, Witon, Connecticut (Stee. 11, CAP. 1) Sanjay Josh! Assistant Professor, Department of Industria! and Management Systems Engineering. TV: Pennsyloania Staie University, University Park, Pennaylvanla (SECC. 12, CaP. 3) COLABORADORES — xvil ‘SwatantraK. Kachhal Chairman, Department of Industrial and Systems Engineering, University of Michigan- Dearborn, Dearborn, Michigan (cc. 15, Cae. 1) 4 Patrick Kelly K-Mart Professor of Retailing, Wayne State Untversily, Destolt, Michigan (Stee. 14, Cae. 4) Wed. Kennedy Professor of Industrial Engineering. Clemson University, Clemson, South Carolina (SECC. 1, cad) Larry Kinney Operations Director, American Telephone and Telegraph Co., North Andover, Massachusetts (Sece. 10, Cas, 4) Patrick W. Koclan Attorney Biolog (algunas veces) ska asada enel cous Humanidades (Cada eset establece ss props poticas Baracl dra de huanidades) Diversas dngenixaecontmica Ciencias de Esti, indica, resistencia de materi, . ingeniria Aermodindmica mesic de ids. ingen elec bsca Disetnenf ects praia icp, > Paneaciony deco de ingen “ intalaiones, plea sont apron, FIGURA 2.1 Plan de estudiostipico de ingenierfa industrial aprobado por la ABET" EL, PAPEL DEL SNGENTERO INDUSTRIAL Tt Los temas en el curso de probabilidad (basdidos.en el célculo) incluyen distribuciones de probabilidad discretasy continuas, tals como lade Poisson a binomlal, a normal, la expo- nencial y otras, distribuciones multivariadas, fumciones de variables aleatorias y el teorema del limite central, a E} ewso de estadistica necesita del curso de probabilidad como piemequisito ¢ incluye pruebas de hipotesis, estimacin de intervalos, andlisis de varianza, regresiOn lineal y algo de «stadistica no paramétrica, Ciencias bésicas.” Incluyen quimica y fisica y también pueden incluir biologia, Al termi nar estos cursos, el estudiante dominard el vocabularie especiclizado y tendré ciertos conoci mientos basicos de quimics y flsica. Los cursos de fisica tienen como prerrequisite el célculo e incluyen una breve introduccién a los circuitos eléctricos. El vocabulario y los conceptos de ‘estos cursos son muy stiles; ademas de que estos cursos son prerrequisitos para algunos cursos bisieos de ciencias en ingenierla. La quimica y la biologia también| proporcionan tas bases para la comprensién de muchas regulaciones actuales de seguridad y\de los procesos quimi- ‘5 empleados en la industria, oy f Humanidades y educacién fisica. os requisitos de los cursos de humanidsdes varfan por cada.cscusla y también én el aio en que se imparten en cada escuela, dependiendo de la percep- clo de a aie necesita el extodianey te sociedad. Asimismo eats relate apa en cuanto w Jos requisitos de educaci6n fisica, Lineamnientos generales de la ABET en ciencias de ingenterta. Para clasificarse como cien- as de ingenierfa, un curso debe ser un pyente entre las ciencias basicas o matemiticas y su ~ aplicacién en ta ingenierfa, Un subgrupo fle éstas consiste en cursos aplicables a més de una disciplina de la ingenieria. Tales cursos indluyen: ntreduceién alas computadoras y a la computacién Ingenieria econémica Estatica Dindmica ' Resistencia de materiales ‘Meciinica de fluidos Tertnodinémi Conceptos basicos de electricidad Materiales de ingenierta Estos: ineluyen las siguientes materias: Iniroduccidiva-ta compuracién, Necesatia para todos los estudiantes de ingenierta; gene. ralmente incluye una introduccién al BASIC o al FORTRAN, algunos incluyen el uso de la hoja de calculo, y algin procesador de palabras, Ingenieria econémica. Necesaria para todos los egresados de ingenierfa industrial y de la ‘mayoria de las otras ingenierias. Incluye temas como: interés, impuestos, inflacién, comparacién econémica de difecentes alternativas y algo de contabilidad y costos. Estdtica. Conceptos de equilibric estitico, descomposicién de fuerzas en componentes, diagrarnas de cuerpo libre y andlisis de estructuras. Dindmica. Fuerza y aceleracién, incluyendo rotacién, Momentos de inercia y fuerza de Coriolis. ™~ Resistencia de materiales. Qué tanto se deforman y se rorspen los cuerpos flexibles bajo fa accién de varias fuerzas. Tensiones y fatigas. Célculo de fuerzas cortantes y momentos ‘lexionantes. Anlisis de vigas, varillas y columnas. 1418 LA FUNCION DE LA INGENIRIA INDUSTRIAL, Mecdnica de fluidos. Propiedades y flujo de los fluidos, flujo viscoso, flujo turbulent. Rendimiento aerodinamico y flujo en canal abierto. Cuantificacién de los efectos de ta friccidn del Nujo de tluidos en tuberias. Termodindmica y transferencia de calor. Propiedades termodindmicas de liquidos y de gases. Ciclos de energia y refrigeracién. Principios de combustion. Conduccién, convexion, ¥ radiaciOn, CuantificaciOn de la forma en que se almacena la energia calorifica en el vapor y ‘de la energia almacenada en el vapor que se convierte en trabajo. Aislamientos. Ingenieria elécirica bésica. Circuitos de corriente directa y de corriente alterna, corriente trifisica, microprocesadores y microcomputadocas. Materiales de ingenieria. Descripcién de la tuictoestructura de las aleaciones ferrosas y de cerdmicas varias y de qué forma influyen el enftiamiento y el calentamiento en las propiedades de estas aleaciones. EI niimero de estos cursos de ciencias basicas requeridos en el plan de estudios, depende de la forma en que los profesores de cada escuela perciben su importancia y también de los linea- mientos de la ABET. Todos los planes de estudio incluyen los cursos de computacién bisica y de ingenieria econdmica; la mayorla incluye estética, resistencia de materiales, electricidad, y mecénica de fluidos, termodindmica o materiales de ingenieria. Los cursos de ciencias basicas son més valiosos por el vocabulario y los conceptos que en- sean, que por el dominio que proporcionan. Por ejemplo, los disefiadores de un sistema de ‘manejo de materiales necesitan saber que el peso y la flexién son consideraciones muy impor- tantes, aun cuando ellos no realicen los célculos asociados con éstos. Una persona que haya aprobado estos cursos estaré mejor preparada para comprender las nuevas tecnologfas y regu- Jaciones, Otro sjemplo: uno de los problemas mas recientes con los que se enfrenta el ingenie~ ro industrial es el manejo y almacenamienio de desperdicios peligrosos. Muchos de los problemas relacionados con estos desperdicios son de cardcter quimico, por lo que un buen. conocimiento de quimica proporciona al ingeniero industrial la clave para comprender las re~ gulaciones y cualquier medida necesaria para disminuir los riesgos. Estos cursos tambien pro- Porcionan al ingeniero industrial nuevas formas de ver los sistemas complejos. Lineamientos de la ABET para tos ingenicros industriales: Ciencias de la ingenieria. ‘Ademds de ios temas seftalados anteriormente, se proporcionan varios cursos de ciencias de la ingenierfa como una parte Gnica de la ingenieria industrial y, éstos incluyen: Procesos de manufactura Ingenieria de factores humanos Modelos deterministicos ‘Modelos probabitisticos Modelado de sistemas Procesos de manufactura, La ensefianca tradicional de los procesos de manufactura ha sido aquella que involucraba el formado y el ensamble de piezas de metal y los procesos de te- mocién de metal, Recientemente, el énfasis ha cambiado para incluir combinaciones comple- js de méquinas, ales como tas que se encuentran en los sistemas flexibles de manufactara. Ingenieria de factores humanos. Este curso esta disefado de tal forma que permita al ¢s- tudiante darse cuenta de los limites del desempefio humano y tomar en cuenta estos limites cuando s disefien sistemas para las personas. Se le da atencién especifica al proceso de entra- da y al procesamiento de informacion, a los controles, herramientas manuales, al diseno del lugar de trabajo y al efecto que tienen ef ruido, la iluminacién y otras factores ambientales so- bre el ser humnano, ‘Modelos deterministicos. Este curso introduce al estudiante en el modelado de sistemas ‘ittzando modelos que no incluyen la probabilidad, Las tEenicas de modelado ensefiadas incluyen programaciGn lineal, andlisis de redes (CPM) y programacién dindmica, Todas eltas han probado ser muy diles en la prictica para la formulacién y solucién de problemas de sistemas. PLPAPELDELINGEMERO INDUSTRIAL 4.19 Modelos probabilisticos. Este curso de modelos probabilisticos origina formas de pensa- rmiento con relacién a problemas en donde e! znodo dominante de comportamiento es probabilis- fico. Este tipo de problemas incluyen las tineas de espera, algunos problemas de inventarios, confiabitidad, pronésticas y andlisis de Markov, Modelads de sistemas. Los lenguajes de compuracién se han desarrollado de tal forma que permiten el perfeccionamiento de modelos extraordinariamente precisos del comporta- miento de los sistemas de mamufactura. Si un modelo de un sistema ¢s bastante bueno, es posi ble mejorar tn ttevo concepto en el modelo antes de poner en marcha ese concepto en el sisterna real. El propésito de este curso es mostrar a los alumos lo que se incluye en un modelo de siste- ‘mas que les permita desarrotlar buenos modelos pot si mismos, con toda la recolecciOn de da- to, la validacién del modelo y la verificacién de fos pasos que sean necesarios en e! raodelo. Los estudiantes tmbiénobtentri de ee corto un buen conaciminto del lengua expeciico simulacién, Lineamientos de a ABET para los ingenieros industriales: DiseRo en la ingenterla. En esta calegorfa se incluyen cursos de terminacién abicrta, es decir, que tienen més de una res- puesta correcta; esto invokicra la utiizacién de criterios de evaluacién y exige mucha labor de juicio. Los cursos que generalmente se consideran que se refieren al diseBio son: ‘Métodos y medicion del trabajo Aseguramiento de Ia calidad Ploneacién y control dé la producei Planeacién y disefio de las instalaciones ‘Métodos y medicién del trabajo. Los temas en estos cursos bisicos de la ingenieria indus- ‘tial incluyen diagramas de flujo del proceso, ingenieria de métodos, estudio de micromovi- mientos, sistemas de datos predeterminados, pagos al operario y sistemas de incentives y establecimiento de estindares de tiempos. También se explican y se ejemplifican los proble- mas asociados con la recoleccidn de datos reales en los sixtemas que involucran a personas. Aseguramiento de (a calidad. (a tascendencia de\ criterio de calidad ha hecho que este curso se amplie de una simple aplicacién de estadisticas a varios cursos que, en conjunto, «abarean toda la organizacién de manufactura. Las herramientas del control estadistico de pro- ‘e505 se enseifan junto con otras téenicas de control y administracién para alcanzar una cont. ‘mua mejora en la calidad, Planeacién y control de (a produccién. Un sistema de produccién es uno de los ambientes ms ‘complejos creados por el hombre modemo y este curso esta dirigido a que los alumnos com- dicho sistema, Fl curso incluye temas tales como la programacion de la produccién, el balanceo de lineas, el control de inventarios, la programacién de personal, fos prondsticos y el andlisis econémico de fas mejoras en el proceso. Planeaciin y diseio de las instalaciones. El disefto de tas instalaciones incluye determi- nar cuéntas maquinas se requieren, en qué kigar deberén colocarse, en donde estarn las perso- nas dentro del sistema, qué servicios pablicos son necesarios y en donde y cémo se manejarén ¥ transportarin los materiales, cial seré la secuencia de las operaciones y cdmo se manejard el flu- jo de la informacion. Todas esas preguntas y muchas otras estén comprendidas en este curso. La piancacién y disefto de las instalaciones es una de las actividades més absorbentes en la genierfa industrial y este curso se imparte normalmente después de que el estudiante acredité todos los cursos de modelado y los cursos y métodos de aseguramiento de la calidad descritos anteriormente. Por lo general este curso incluye un proyecto en ef cual el estudiante se enfien- taallas ambigbedades y a la demanda de datos de un sistema real CCursas optarivas. En general, los cursos optativos se dividen en aquéllos de carécter tésnieo, no técnico ¥ libres, con algunos lineamientos especificos para cada categoria, establecidos por cada universidad o escuela en Estados Unidos. La lista de los cursas optativos posibles depen- de en gran medida del tamaiio de In escuela, y es en Jas escuelas de gran tamafio donde se ofrecen més de estos cursos. Normalmente las Tistas las controla cada facultad, y se motiva a los estudiantes a tomar los cursos optativos de esa facultad, Los cursos optatives 0 técnicos los [LA FUNCION DE LA INGENTERIA INDUSTRIAL cubren las humanidades y ciencias sociales y con frecuencia se emplean para completar los se, quisitos de las universidades en esas areas, \ LA INGENIERIA INDUSTRIAL EN LA PRACTICA ‘Lo que hacen los ingenieros industriales. Fl plan de estudio e ingenierxindustrial da una ‘buena idea de cudies aptitudes se pueden esperar de un graduado de atgin programa de licen- ciatura en ingenieria industrial (BSIE, Bachelor of Sciences on Industrial Engineering). Mu- chas de los temas actuales no estaban comprendidos en los pianes de tstudia de hace:20 afios y la tecnologta de ls computadoras ha cambiado a los que ya estabanitcluidos,. Asi como han cambiado los planes de estudio, de igual forma ha cambiado: ry wrfictica de la ingenieria industrial. Una de las mejores fuentes de informacién sobre la ction de lai inge- nieria industrial fue ©) Analysis of Professional Activities and Require? of the Engineering Profession, estudio realizado por el National Council of Examiners for) Engineering and Sur- -veying (NCES), y publicado en 1989.¥ La intencin de este estudio efg komparar conteni- do de las examenes de la ingenieria profesional (IP) sctuales, con las atfividades reales de los ingenieros que estén ejerciendo. Asi, os Tesultados de este estudio se usaron para elaborar espe- cificaciones para las preguntas de los examenes de la IP. En los parrafos siguientes se describe este estudio y se hace una breve resefia de as especificaciones para | examcn profesional de in- genieria para los ingenicros industriales. (El autor de este capitulo tuvo e! privilegio de parti pr en cada fase de este estudio como uno de los ingenicros seleccionados por el Institute of Industrial Engineers y por et NCEES.) La ingenierta industrial en tn prdctica: ef estudio de! NCEE. En 1987, el NCEE (National Council of Engineering Examiners, el nombre se cambié en 1989) encargé un estudio para determinar las dimensiones de la practica profesional en cada una de las 14 ramas de ta inge- teria representadas por uno de los exémenes para los ingenieros profesionales y el cual prepa- 16 el NCEE. Estas entrevisias las dirigieron grupos de ingenieros representantes de de las 14 ramas de (a ingenierla y mediante estas entrevistas identificaron las profesionales, las dreas de préctica y las nevesidades profesionales. Una vez que se identifica- ron las categorias para cada una de esas dimensiones, se realizé una encuesta y s¢ aplicé a una ‘muestra de ingenieros en ejercicio, los cuales se seleccionaron de una lista que se obtuvo de las sociedades profesionales de ingenieros adecuadas (para los ingenieros industrales, la IIE). En el dcea de ingenicria industrial, la encuesta se envié a 417 ingenieros profesionales (IP) y 156 a no profestonates {no IP. de éstos respondieron 208 (49.8%) profesionales (IP) y TABLAZ1 _Porceniaje de tiempo empleado por categorias de actividades profesianales Porcenie ds quien Porcenaje promedio del Actividad ‘odesempeta fieropo empleado arofesionat ® 20 1P ® 201 ‘gvenigaciony dexanolio asta Diss paneacibn concept 199 it 199 156 Diseo preliminary inal ona 86 22 om Ingenieria de consioccion 20 36 a5 oe Ingenieria de instalaciones sr 556 ns 100 Operaciones 4 oe a2 sass Irena cde aplicaciones y ventas 224 67 17 22 * Diferenciasgicasvn a vel 01 Fuente: Reinpreo con 1a anorzacign del Analysts of Profesional Acilies and Reyriramants of the Enginesring Profession, derechos de gator 1989, National Council of Examiners for Engineering and Surveying [BL PAPEL DEL INGENIERO INDUSTRIAL $.24 TABLA 2.2 _Porcentaje de tiempo empleado por ses de préctca profesional Porcenaje de quienes practcan Porcentaje promedio del Area ene area tiempo emplesdo ___ Se wsicn ® fo 1P 1 no IP Instalaciones 6 338 179 100" ‘Sistemas administratives eo) 667 161 bs Sistemas de manofactura 613 ou Wa 200 Planeaciéa y control de la produceiéa sho m2 95. 106 Planeacion y contzel de inventarios 43 333 55. 50 ‘Aseguramicato y garantia dela calidad sts 389 8 83. Métodos y medicion del trobajo 39 83 22 inst Factores humunos 7 323 59. 39 ‘Sisters Somputacignales y de informacion 529 “a re 106 1 Diferenciasiguiaiva al nivel OL Fuence. Reinpreto con Ja auoriacin del Analwi of Prfestnal Actes ond Requirements of the Engineering Prjessun, ecchon de ste 1989, National Coun of Exannts for Engincring and Sarveyng 29 (18.6%) no profesionales (no 1P). Los datos de las encuestas se analizaron y se usaron para preparar las especificaciones del examen. Actividades profesionales. La lista de actividades profesionales fue igual para todos los ingenieros y se muestra en la tabla 2.1, junto con la media del tiempo empleado por losing nnieros que respondieron, en cada una de las actividades profesionales. Debido a que hubo ferencias entre los profesionales (IP) y los no profesionales (no IP), éstas también se muestran cen est tabla. Areas de préctica. El grupo original de ingenieros industries identificé las éreas de es- pecializacién en Ia ingenieria industrial y éstas se perfeccionaron y se emplearon en la encuesta Los resultados de la encuesta se muestran en la tabla 2.2. Necesidades profesionales. Asimismo el comité original identified una serle de nevesids- des profesionales o dreas de conocimiento, destrezas y habilidades usadas por los ingenieros. se incluyeron en la encuesta y se enumeran en las tablas 2.3 y 2.4, junto con Jos resulta- dos de Ia encuesta, Resultados. Los resultados finales del andlisis que se mencionaron anteriormente fue un Juego de especificaciones con las 20 preguntas que se incluirfan en el examen del IP. Cada es- ppecificacién incluyé el comportamiento més inportante en el trabajo que seria probado en esa pregunta, una descripcién del (los) conocimiento(s) necesario(S) para ese trabajo y la capacidad de juicio que cada conocimiemto requiere. Aunque no se necesitaba, pero era de muck utili- dad, tambin se especificé el tipo de conocimiento. Por ejemplo, para la pregunta E. el compor- tamiento de trabajo més importante para ser examinado es la planeacidn y el disefio conceptual de los sistemas administrativos. Los conocimicntos necesarios (palabra usada en el estudio), con sus capacidades de juicio, son las claves y estindares, los principios de administracién, el diseflo y andlisis de sistemas y el anilisis de costos. Los conocimientas itiles requeridos fue- ron los métodos de trabajo y las técnicas de medicion y la ingenieria de factores humanos. Los niveles de juicio tequeridos fueron Ia habilidad para aplicar cédigos y esténdares y los dos co- nocimientos itiles, con una cantidad moderada de juicio necesaria en la aplicaci6n de los otros {tes conocimientos. Todas las especificaciones del examen se pueden obtener det NCEES. En la tabla 2.4 se ‘muestran de forma resumida las preguntas de este examen. LA FUNCION DE LA INGENTERIA INDUSTRIAL, TABLA 2.4 Necesidades profesionales y su uso Porcentaje de quien Jos usa ‘Necesidades profesianaies ? noP ‘Erica, normas Cticas de Ta sociedad profesional"écnica 869 aT ica, reglas 6 conducts profesiona de cnseo eal de repistos 229 a8 Ingenieria ecomomica ms 3000 Comunicacin,comnicacin veal 1000 {000 CComunicacién,comunicacin exert toe 1000 Comunicaciones y gifts m5 100.0 Matematica yetdistias, cleo 7 500 Matematica y stds, ecucionesdiferencisles 65 na Matas y esadsinas, probaiidd y etditicn sto a4 Matematica extadtica testa. de vetoes yroatices 53 us Mateo yeas metodo de ranstonnasin ais m2 Malema yeaa, eoneas mumércas a2 oa Ciencias cas en ingen, uinica ea 536 ‘Ciencias fisicas en ingenieria, estética ThN s56t Genin sins en ingen, dn aaa jor Ciencias seas en ingens clencas emicas 359 ua en ingens cca de Mk me m2 ‘Ciencias ins en ngeieia: Optica ne ih Gencias fioas eninge, ova deeectriidad 0 ase Gencias ea compitaeon hardware mo ro ‘Gecias de a computacgn, sistem operative 21 ona Ciencias da compan oropracin oso 1008 Ciencias de los tras, proptedesfsnas eo 389 CGiensias de los matrines’propiodadesquimica ss 35 {Gensng de los materiales, propiedades mecenias 09 aaa (Gencas de os materiales, ropiedadesclcreas, as 383 Gieneias los materiales, ealiroe de fases BI 167 Ciencia de Yor maters, isin as 167 Medison einscumenaaion m2 su Reglamentos y normas woe 667 Principio de adminsracon ans 100 rgonomia m0 m2 Invertigecion de operaciones sa6 to ios easy clea de medi 62 us Proceos de manufacture 456 re Dist y ands de a3 3 Control extatico de clad 0 9 ‘Ankisis de costos ors aca Mteriaes de manufacture 769 556 Cinemiieay diet de maguinaria 38 389 Metodos de optimizaciéa 851 78 Ingeslerfa humana 5 na “Anil decontbitiedy fla 77 “7 impreen eon ta atorzait del Anchia of Pfeil Actnhiey and Reyuiremenis of the Kngmecring Prufesion, derechos de or 198, Nal Coucil f Examiners fr Engineering a Surveying. CONCLUSION EL PAPEL DEL INGENIERO INDUSTRIAL, TABLA 2.4 Temas del examen profesional para ingenieria industrial Pregunta “Temas lnstalaciones a laneati y disco conceptual B Hlaneacion y dist preliminar © Ingeniefa de instalaciones —2______Oparmiones_ ‘Slsemas administatives E Plancaci6n y diseRo conceptual e Diseto preliminary final o Operaciones Sistemas de manufectara w PlaneaciGn y disefo Conceptual 1 Disefo prefimina y final 3 Ingenieria de instalaviones K Operaciones ‘Pianeacin y wortrol dela produccign T Plancacin y sete conceptvales M Operaciones Planeaciéo y contol de inventarios _ W Operaciones Aveguramient y garantia de la ealidad 0 Planeacion y diseRo-conceptuales P Ones. Medicion y métodos de trabajo ‘Operaciones Factores humanos. x Disco prelminar y nal Sistzous de cSmputo ¢ informacion. $ Planeasiény disco conceptual T Operaciones: 123 Todos los ingenietos industriales que ejercen su profesién deberian saber cuéles son las uni- versidades que tienen escuelas de ingenieria industrial, y todos los profesores de ingenierta in- dustrial deberian conocer lo que hacen los ingenieros que ejercen la profesi6n, La ingenieria industrial es las dos cosas, la ensefianza y la préctica, tal y como se ha descrito anteriormente REFERENCIAS {Minutes of the ABET Board Meeting, October 19, 1990, Denver, Colo. 2. National Council of Examiners for Engineering and Surveying, Analysis of Professional Activities and Requirements of the Engineering Profession, August 1989. CAPITULO 3 PLANES DE ESTUDIO PARA EL INGENIERO INDUSTRIAL Curtis J. Tompkins, P.E., Ph. D. University Professor and President Michigan Technological University Houghton, Michigan En muchos paises existen planes de estudio para e! ingeniers industrial y cada vex se crean ‘ads programas para esta profesién a medida que los paises en vias de desarrollo tuscan ser més compétitivos en ‘a economia mundial, asi como en los paises desarrollados las universidades Tesponden a las necesidades de (os estudiantes y de la industria. Este capitulo se concentra principalmente en los planes de estudio para ingenierla industrial en Estados Unidos y, a me- Tos que se especifique explicitamente, la informacién que se presenta ex este capitulo se refiere @ dicho pals. Las oportunidades de la educacién continua para el ingeniero industial se incre- ‘mentan constantemente en cantidad y accesibilidad, especialmente debido a fas telecomuntice- ‘ciones que abarcan grandes distancias, Fara la mayoria de los ingenicros industriales a principias de la década de los noventa, el trado de bachelor of science (B.S. equivale a la licenciatura en otros paises) era la nica op- cin formal de educacién postsecundaria con la que se podta contar. En 1990, se graduaron 4036 estudiantes de B.S,, 2489 de maestria y 200 doctorados de diferentes instituciones en el area de ingenieria industrial. Un interés retative por la ingenierta industria), como un drea de estudio para los alumnos, se ha venido incrementando constantemente y casi en forma mondto- na desde sus inicios a principios de este siglo. Mientras que para 1978, el 4.5% de los grados de B.S. otorgados en las reas de ingenieria fueron para los ingenieros industriales, en 1990 esta proporcién se increment6 a un 6.5%, por otro lado, mientras que en. 1978, aproximadamente el 8.6% de los grados de maestria y el 3.8% de los graskes de doctorado en ingenierfa fueron de ingesi fustrial, para 1990 esta proporcién cambié ligeramente a un 9.2% y a un 3.7% respectivamente. De acuetdo con Tumet, Mize ¥ Case,! hasta antes de 1960 sélo se hab/an ‘otorgado un poco menos de 100 titulos de doctorado en ingentieria industrial. Para mediados de la década de los setenta, aproximadamente 100 estudiantes recibian su titulo doctoral cada afl; para 1990 la ciffa aumenté a 200 graduados de doctorade por affo, De las tablas 3.1 ala 3.4 se presentan datos detallados de ios grados otorgados. En 1990, ia Accreditation Board for Engineering and Technotogy (ABET) publicé wna tists de 93 programas de ingenieria industrial acreditados y 12 programas con cuatro atlos de du- racién de tecnotogfa de la ingenieria industrial. Las tablas 3.5 y 3.6 muestran una serie de ins~ tituciones con programas acreditades, tanto en el area de ingeniesfa industrial como en el de tecnologia de la ingenieria industrial en 1990, 125 1.26 LAFUNCIONDELAINGENIERIA INDUSTRIAL, TABLA 3.1. Grados de bachiller en ingenieria, de acuerdo con et plan de estudios, 1978-1990 Pian de oxic 1971979 1980981 ~— eanpsegnua 9p mu>qHEEE 2 WOES, ‘Avstaatag p00, eps MpoqmsRay 2 souoDeIDMo 9p uaIDET Any 2 vo8aI9, 2 sey ceusepay ap ayo soquau us eamaeg ere 3p MO _P SISOAIUN zs PUR AMISH PAKOg MLA Jo AeA AAG He SiR ESS suojsesade 2p apioeSTsona) 2 punsnpr eyo 00uy Susan ans rae AQ upp EnStuNpe New Sie Oey of Cle of Tecan, Dia neil Hien “Valley Connownty College Pardue Univesity Calniet Souther Calley of Technology Souther Missspi Universiy af Souther Missi, University of Gul ark Caps ‘Tete Se Callas . ‘Opcidn de teenotogin de ts ingesierie industrial cen tecnologia de La Ingenieria Kass State University HISTORIA DE LA ENSENANZA DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL a9 Un resumen interesante sobre Ia historia de la enseftanza de ta ingenierta industrial fue presen- ‘tada por Emerson y Naehring,? en un riimero completo del Journal of industrial Engineering de 1962, en el cual describjeron todos los planes de estudio que han sido areca para ine étos? see indus, incluyendo algons aspecos isis ela mayor imer curso de ingenietla industrial ofrecido por una escuela o universidad to diset6 e impure peso tage Diemer Sl departamento de ingenieria mecdnica de fa University of Kansas en 1901. En 1904 el profesor Dextet Kimball introdujo un curso optativo de adi del trabajo para los ingenieros mecdnicos que estudiaban ¢1 tikimo afo en la Cornell aistraci University, y en 1907 el profesor Walter Rautenstrauch present6 un curso de ingenieria titula- do “Business Methods” (métodos de les negocios) en la Columbia University. ‘Hugo Diemer se muds de Kansas a la Penasylvanis State University como jefe de ingenie- ‘ia mecénica en 1907, en donde inmediatamente dirigié el disefo y la presentaci6n de! primer pan de estudios de ingeniesla industrial a nivel B. virtié en ef director del nuevo prc . (licenciatura). En 1909, Diemer se con- fependiente con duracién de cuatro aflos en la Penn State (Ref. 2, pp. 44-45). La descripcién del plan de estudios de ingenieria industrial presenta- do.en el catslogo de cursos de la Penn State de 1909 2 1916 tiene algunas similitudes sorpren- dentes con ciertas partes de las descripciones te cursos que se encontraron en fos catdlogos de muchas universidades 80 afios después (tal como se seftala cn la ref. 2); Ente cones industiales, tienen que ver con la adminisracin de {a superiniendeneia, con las contpras y con las ventas. Dicho curso t 30 pretends especiatineme preparer a fos ahumnos para os purstos que, dentro de las organiza negocios, son tx administacion del abajo, con cn gran parte de 1a apticacion cle tos estudios e census harnanidades confines industales proporciona prepoacion para un mance competent de temas tales coro la dterminacion de cosas, la depreciacin, ls esladlsieas, a distitar «in apropiada defo gatas, la produccin econdrmica, los sistemas dc temaneractn dela mano de obra Yel incremerdo en cfciencin de a misma, el manejo y registro de inventarios y Grdenes, es vets, is ‘adguisciones, 1a conta de la corporacion y otros wabalos relacionadas, ‘Para cumplir con el cbjeiva indicado, se requieren ingenieros bien preparados; por lo canto el curso Incluye todas tas nuterias basies de ta ingeniria como: matematicas, dibujo, Asics, quimica, disefo de ‘maquinatias, ingeteria del calor, mecdnica,hidebulica y estrcturas que Son mterias contunes a todos los okos cursos de ingenirin Pero se dcberla:y de hecho 3e dedica mi tempo a wos estado generale, {ales como lenguas moderna, inglés, economia, ligica, pscalogia. cursos especializades de contabli- dad, adninisracién de fracas, estudins de tempo en el aller, herramienias y mélodos de magsinaria, praciions de taller en general. {Cursves del autor) 1.30 LAFUNCION DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL El primer libro que utilizé las palabras “ingenierla industrial” para describit la profesién (Ref. 2, p. 47) fue Principles of Industrial Engineering escrito por Chatles Goings quien se basi ‘en sus conferencias en Columbia. Fue publicado en 1911, un ato después de que Hugo Diemet ppublicara su libro Factory Organization and Administration, que fue el primer libro de texto en el 4rea de ingenieria industrial La tabla 3.7 (de la ref. 2) presenta una lista de las fechas en que las facultades auténomas de ingenierfa industrial se establecieron en insttuciones de Canada y Estados Unidos, Después de 1937, cuando ef Engineers’ Council for Professional Development (ECPD), predecesor de la ABET, inicié los planes de estudios. En esta tabla se emplean fas fechas de la acreditacién ini- cial en ausencia de otra informaci6n, TABLA 3.7 Fechas de inicio de los planes de estudio de ingeniet Estados Unidos ¥ Canad) Fecha del primer epartamento aut6pem losin 1908 enesyvania State College 192 University of Kansas sang ‘Cola University New York Universiy 1921 University of Pitsborgh 1922 Univesity of Alabama Lafayette College 924 University of Michigan Oklahoma A & M College Las GMI Enginering & Management Isiuie Lehigh Univesity Montana State University Ohio State University Syracuse University 1929 Virginia Polytechnic tote and State University 1931 Comell University 1932 Nox Carolina State University (Raleigh) 934 University of Florida Oregon State University esas Tech University 1939 ‘Nonbensem Univeriy 1980 Minos Insite of Technology Polytechni state of New York (New York University) lost Texas A&M University 1982 University of Southem Caifonaia 194s Georgia institute of Technology Stanford Universiy 1946 Joh Hopkins University State University of New York at Butilo 1947 Snivesigy oF iam Univessiy of Rhode Island . . Rutgers, The State Univesity of New Jersey ot University of Washington won 1948 Bradley University University of Houston University of Massachusetts a AmPerst PLANES DE ESTUDIO PARA EL INGENIERO INDUSTRIAL 1.34 TABLA 3.7 Feches de inicio de tos planes de estudio de ingenieria industrial (Estados Unidas y Canada) (Continuaeién) Fecha del primer departamento auténoeto _ tnsticion University of Tennessee 1949 ws 1982 1955, 1956 1958 1960 1962 1963, 1964 1968 1967 1968 1909) 1970 ‘Wayne State University Lamar University Southern Methodist University sity of Toledo [Noth Dakota State Universiey Universiy of Puerto Rico, Mayagtez Purdue University University of Tinos, Urbana—Champsign West Virginia University Arizona Site University University of California, Berkeley California Polytechnic State University San Luis Obispo Fairleigh Dickinson Universicy ows State Univessity University of Missouri—Columnbia ‘Northwestern University University of New Haven ‘Kansas Stote University Univesity of Toronto ‘Wesleen Michigan Universiey ‘University of Arizona, [New Jersey Insitute of Technology St Mary's University San Jose State University University of Texas af Atlington University of Central Honda University of tow Mississippi Stato University Newark College of Enginervog, University of South Flora Tennessee Technological University University of Oklahoma ‘Western New England College Auburn University University of abana in Huntsville Louisiana Sint siveesicy “Technical Univesity of Nava Scotia Louisiana Tech University Ohio University Rochester Instiute of Technology University of Windsor University of Texas a I Pase New Mexico Sate University California State University—-Fresno Cleveland State University 4882 LAFUNCIONDELAINGENIERIA INDUSTRIAL: TABLA 3.7 Fechas de inicio de los planes de estudio de ingenietia industrial Estados Unidos y Catads)(Continugeion) =) aA Fecha del primer x ‘departamento auténomo —_Institucién ug I er - Universi Nebel The University of Utah 11 0 University A Wiscossin—Madison wm University oF ins a Chicago “coe Polytechnique de Montreal 1973, “University of Michigan—Dearbor 16 ‘Southern Mlinois University at Edwardsville 1975 ‘University of Cincinnati 1916900 \ 9 Univesity of Wisconsin —Miwaukee -Catificenia State Polytechnic University—Pomona tor Univesity of Louisville ’ North Carolina Agriculture and Technical State University 78 Reaselacr Polytechnic Institute 1 Univesity of Bridgeport 1983 ‘Clemson University ‘Su Mary's University 1934, University of Regina ‘Fuente; Emerson y Naching” AA principios de 1a década de'1900, ritichos de los pioneros y fundadores de los métodos y e 10s planes de estudio de ingenieria industrial fueron participantes muy activos en Ia Society for the Promotion of Engineering Education (SPEE), la cual se fundé en 1893 y més tarde se Te cambid el nombre por el! de Ametican’'Society for Engineering Education (ASEE). Dos ‘ejemplos de ese tipo de patticipacién son particularmente dignos de mencionarse. En junio de 1912 Frank Gilbreth ditigié ta XX sesién anual de la SPEE en Boston, ta cual fue comuspiciada por el MIT, Harvard y Wentworth. Entre los conferencistas se encontraban el profesor Walter Rautensttauch (de Columbia), quien present una ponencia titulada Teaching the Principles of Scientific Management” (La ensefianza de los principios de ta administracion, cientifica), asi como Hugo Diemer, Harrington Emerson, Henry Gantt, H. K. Hathaway, Ro- bert Kent, William Kent (quien inicié la carrera de ingenieria industrial en ta Syracuse Univer- sity) y H. J. Porter En esa sesiGn se discutieron muchos de los principios sobre los que se establecieron y desarrollaron 10s planes de estudio de ingenieria industrial antes de la segunda guerra mundial I segundo ejemplo nos muestra la pasiGn de Frank Gilbreth por la excelencia en Ia educacion de la ingenieria asi como su intolerancia hacia las précticas tradicionales de educacién de prin- cipies de la década de 1900. Gilbreth hablé durante la sesién anual del SPEE en diciembre de 1918 en Cambridge, Massachusetts y algunas de \as observaciones que hizo a esta asamblea fueron publicadas en el ejemplar de febrero de 1919 del Engineering Education.’ “Yo crea {que ustedes son un grupo de mediocres”, estallé la voz de Gilbreth. “Creo que no se atreven a ‘enfrentar los hechos; creo que ésta es una sociedad de admiracién mutua a la cual ustedes acu- den con ta idea de tobarse la mitad de fas ideas erréneas de los demés."" Ademds amenazé con {que @ menos que se mejorara inmediatamente ta educaci6n en la ingenieria (es decir, encontrar “un mejor camino") é lo haria por sf mismo. Hasta su muerte, en 1924, ala edad de 56 afios, Frank Gilbrem fue un miembro activo de la ASEE (SPEE) y un conferencista muy popular en las universidades. E| interés en lo que finalmente se conocio como ingenieria econémica se inicié a princi pics de la década de 1900, Rautenstrauch recalcé el andlisis del punto de equilibrio en sus cursos PLANES DE ESTUDIO PARA EL INGENIERO INDUSTRIAL 1.33 ‘en Columbia en 1912 y escribié un libro sobre The Economics of Business Enterprise. El inge- Ricro civil Jobn’C: L. Fish escribid un libro titulade Engineering Economics* ex 1915." En 1930 Eugene L. Grant publicd su tibeo de texto sobre los Principles of Engineering Economy basado en su curso del mistho-nombre-en ta Stanford University durante Ia década de 1920; las ediciones posteriores tuvieron ta Coautoria de W. Grint (reson. En 1950, H. G. ‘Tauesen publi6s la primers ediciGn de su popular libro de texto sobre Engineering Economy,.® La segunda guerra mundial trajo consigo una gran atencién sabre los nitevos métodos esta- dfatlcos y thatemdticos y ol tontenido de los cuisos relacfonaios con estos temas, los cuales se ~ introdujeron lentamente en los planes de estudio de ingenieria industrial de las décadas de los cineuentay sesenta. Muchos de estes curgos tuvieron sus races en los cursos y materia- Ies‘oftecidos anteriormente: Por ejemplo, ¢} Hibro de Thotnton C. Fry titulado Probability and 46 Engineering Uses"! se publicé én 1928, y en 1910, Rautenstrauch escribié un articulo sobre: un tipo de solucién por medio de programaciéa lineal para “A Comparison of Lathe Heads- tock Characteristics”. Sin embargo, la transformacién de la (ngenieria industrial despues de {a segunda guerra murdial estuvo caracterizada por'el'extenso desarrollo de cursos sobre te -mas tales come ta programtineién de-computadoras, Ia teorla de inventarios, 1a programacion ‘fineat, la teoria de probabiidad, Ia teoria de las lineas de espera (o colas), ta simulacion y et control estadistico de ia calidad. En‘lag diécadas de los cincuenta y prir ios de los sesenta se escribieron varios libros de texto sobre Jos temas anterinfes y otros relacionados; estos libros fueron escritos pr profesores de ingenieria iidustial como Apple," Bames'* y Grant! y por ‘persotras de’ otras disciplinas como. ‘Bellman, ‘Chames,!? Churchman,'* Dantzing,'® Feller,?? © Mages”! y Morse.22 ‘Mienmras’que antes de In: segunda guerra mundial los programas de ingenieria industrial ‘surgieron tipicamente-de las facultades de ingenieria mecanica y los impartian profesores cuyo sttulo'éra et de ingeniero mecinice, el advenimiento de la investigacién de operaciones, tos. métodos de probabilidad ¥ estadistica y fa compuiacién trajeroit consigo diferentes perspecti- ‘vas y experiencias que encauzaron la éducacién en la ingenieria industrial, Mds alin, en gene ral la misiGn de (a ingenierfa: industrial en la industria, no mantuvo el mismo paso que los cambios en los planes de'estadio en las décadas de los cincuenta y Tos sesenta, Al mismo tiem 130, muchos profesores de otras ag tales como negocios, mateifticas aplicadas, es Aisticas y la nueva area conocida como cienclas de ta computacién, veian a algunos de Tos ‘nuevos temas de ingeniterin sudustrial como partes independientes de la ingenieria industrial. De esta forma, muchas disciplinas académicas quedaron comprendidas er: la ingenierfa indus- ‘tial, tales como las "'ciencias de 1a administracién™ y \a “investigacién de operaciones”. La ‘Operations Research Society of America (ORSA) y. The Institute of Management Science (TIMS) atrajeron a los profesores de ingenieria industrial interesados en estas nuevas éreas. creci6 durante las décadas de los Sesenta y los setenta. Inspirados por Lillian Gilbreth, Harold E. Smalley” y otros, desarrollaron cursos y escribieron libros sobre la ingenieria industrial en {os hospitales; la Hospital Managesnent Systems Society (HMSS) se formé en 1961 y la AITE cred su division de hospitales en 1964, Otras areas fructiferas para los ingenieros industriales fueron los banicos, las organizaciones no lucrativas,™ la publicidad e irmprentas, la admi «in piblica,® las ventas al menudeo y la transportacién y distribucion; tos planes de estudio constantemente reflejaban toda esta variedad de intereses durante el fin de la década de tut se- senta y principios de los ochenta. El control estadistico de la calidad fue un requisito bésico de muchos planes de estudio de ingenieria industrial durante las décadas de los cincuenta y de los sesenta; sin embargo, algo muy interesante fue que durante las dévadas de los setenta y principios de los ochenta, este ‘tema no fue uno de los importantes en la mayoria de us planes de estudio de ingenieria indus- trial, de hecho dej6 de ser un requisito en muchas universidades. El libeo de Frank Gilbreth Motion Study indicaba que habla tres categorias de variables involucradas en cualquier trabajo; el trabajador, el medio ambiente y el movimiento. Aunque 1 principal enfoque de Gilbreth era sobre ef andlisis de movimientos, él y su esposa Lillian > Grant decd au libro, Staisticn! Quality Control a memaria de J.C. L, Fish ase ‘LA FUNCION DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL (quien obtuvo el doctorado en psicofogia) también pusieron mucha atencién a las variables del ‘trabajador (psicologia y fisiologia) y al medio ambiente en el que se desempeiiaba el trabaja- dor. Despues de Ia segunda guerra mundial, los factores humanos, la ergonomia y los aspectos de glee industrial del Ingenieria Indust recieron copsideralemente ee crecimiento se reflej6 en los cursos que se afiadieron a los planes de estudio. En general estos cursos eran inapatidos por personas que se hablan capactia en psicologa,higene industrial o fisiologia, Asimismo, en los departamentos de ingenieria industtial se incarporaron profesores con expe- fiencia en una o mds de estas dreas durante las décadas de los sesenta y de los setenta. La ma- yoria de los primeros libros que se escribieron sobre estos amplios temas de Ia ingenierfa industrial, no fue escrito por ingenieros industriales. A continuacidn tenemos dos ejemplos: Human Factors Engineering? de Emest J. McCormick, quien era profesor de psicologia en ta Purdue University, y el libro Human Performance in indusiry® de K. F.H, Murrell, profesor de psicofogia en Bristol, Inglaterra. Haciendo una mirada retrospectiva hacia los pioneros, los innovadores y los investigadores involucrados en la educacién de ia ingenieria industrial desde 1900 hasta 1980, podemoa reco- nocet a los ingenieros mecanicos, psicélogos, matemiticos, fisidtogos, estadisticos, economis- ‘as, y también a los ingenieros industriales, Es extrafo, tal vez, que hubo muy pocos administradotes, es decir, personas realmente capacitacias on las escuelas de administracién, La administracin cientifica se inicis con Frederick Taylor, un hombre sin un grado académico y ‘que logrd ser presidente de la American Society of Mechanical Engineers. Después le siguié Frank Gilbjeth, otro hombce sin un grado académico, quien fue mas alld que Taylor en el pro- ‘eso de expansién de esta ciencia al trabajar con aspectos administrativos. Desde ese ini sil mas amplio sentido, la mayorla, si no ¢5 que todas, las éreas de la ingenierit la educacién de la misma, se han enfocado a los aspectos administrativos de bien a los aspectos ingenierites de fa administractin. Pero, :qué hay de ta administracin por si misma, ¢3 decir de los cursos de administracién impartidos en las facultades de ingeniceia industrial y dirigidos a sus estudiantes? De hecho muchas facultades de ingenicria industrial ‘hax tenido cursos a fos que se les han llamado ingenieria administrativa, atiministracion de ta ‘tecnologia, adminisiracion de operaciones o simplemente, cursos de administracién, Algunos de éstos se han enfocado a la administracién de proyectos, que con mucha frecuencia se basan cen ef método de ruta critica y en el PERT (Moder and Phillips®), Aleunos han enfatizado el cambio organizacional y tes procesos én grupo (Morris), otros han abarcado la administra- cién de operaciones (Tirams?, la planeacién y el contrat de operaciones (Greene) y el dserio de sistemas de irabajo (Nadle®). El profesor Paul E, Torgersen ha impartido un evrso de ad- rministraciGn muy popular entre Jos estudiantes de ingenieria industrial en el Virginia Polytechnic Institute and State University, por més de 28 aos y se basa sobre todo en el libro, The Fienctions of the Executive, escrito por Chester , Bamard en 1938, El libro de texto de Torgersen Gunto con ra T, Weinstock} sobre administracién® refleja mucho del contenido de su famoso curso, Hocia el fin de ta década de fos uchenta, la mayoria de las facultades de ingenieria indus- ‘tial offectan cursos en las siguientes eategorias de temas: 1, Ingenieria industrial “clésica” 2. Ciencias de la decision tinvestigacin de aperaciones) 3. Factores humanos (ergonoinia) 4. Administracion sets de mantfactura Mientras que varias escuelas pueden “etiquetar” de diferentes formas a las categorias de Jos temas, el pute clave es que sélo una de las areas que Se mencionaton antes es claramente de la competencia de la ingenierta industrial en e) sentido estricto de wn enfoque unidisciplina- rio. Las otras categorias siempre han sido y serén muttidisciplinarias. La ingenieria industrial hha evolucionado y se ha desarrollado en un campo muy amplio de disciptinas interrelaciona- das y los programas académicos necesariartente teflejan esa amplitud y diversidad. PLANES DE ESTUDIO PARA EL INGENIERO INDUSTRIAL 1.38, LOS PLANES DE ESTUDIO DE INGENIERIA INDUSTRIAL EN LOS NOVENTA Los programas en ingenietia industrial implican un cuerpo docente con comocimientos de in- genieria industrial, ingenietia mecénica, crgonomia, psicologie, fisiologia, higiene industrial, computacién, estadistca, investigacién de operaciones, administracién y de otras dreas; 10 cual tefleja la smmplia diversidad del plan de estudivs, investigacién y aplicaciones de la inge- nieria industrial. Ninguna otra de las ingenierias muestra tal grado de diversidad y amphitud de cobertura. Los sistemas estudiados por tos alimnos de ingenieria industrial consisten en una red de elementos humanos y fisicos, mientras que en la mayoria de las ingenierias, el enfoque std en los sistemas compuestos, sobre todo, por elementos fisicos. Al igual que un ingeniero auimico, el ingeniero industrial tiene que ver con cl disefio y mmejoramiente de los procesos, en

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