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el proceso de facultar
a los empleados funcione
en su empresa
Ken Blanchard
coautor de £/ gerente de un minuto
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Empleados facultaios benefician a la organizacion y se hene-
Fici a sf mismos, Tienet un mayor sentide de propssite en
su empleo y en st vila, y su patticipacion se traluce di
mente en mejora continua de sisemas y procesos en el lugar
de trabajo, En una organizacion en lacus! los empleads han
sido facultados, éstos apartan sus mejores ideas e iniciatvas a
trabajo con un sentido de entusissma, propiedad ¥ oxgullo
demas, actin con responsabilidad y colocan los intereses de
la organizacion primero que todo.
Eltradicional modelo del gerente que controla y losempleados
contralados, ya no sirve, Para crear un ambiente de trabajo
fac malidad de mando y
control a un ambiente de responsabilidad y apoyo en el cual
lado es preciso pasar de unatodos los emplea
sf mnismos,
‘oportunidad de dat lo mejor de
Pasar a una filosofiade ficultarexige cambios en la mayor pate
de los aspectos de una organizackin, Tanto los gerentes como
os empleadbos tienen que aprender, ante todo, a no ser buro-
cicos yen segundo lugar, este fcuhados, lnfortunadamente
muchos gerenies no entienden que facultar implica liberae
ppoderes que lis personas ya tienen, i ampaca entienden |
‘e6mo recorrer el camino que leva a facultae
Empowerment es un manual prictico que gula a sus lectores
para seguir paso a paso la lucha de un gerente por descubrir
tres claves eseneiales de facultar, Siguiendo la adisea de ese
serene hacia el Pats de las Faculiaes, os lectones descubee
ue ellos también pusden hacer el mismo viaje, el cual, come
tedlos los viajes herieos, esti leno de pamtlajas, tos y
repentings paridas y artanques, Este loro presenta conceptos
prieticos y sencillos que los presidentes, los gerentes de ope:
raciones y los gerentes en todos los niveles en oginizaciones|
pablicasy privadas pueden aplicar a sus situaciones particula-
‘Aun cuande muchos gerentes dicen que eso de faculae no es
mis que otra moda pasajera, nosotros encontrames que les que
‘uabajan en una onganizacion se slenten nauuralmente atrados
per laidea de una mayor compenctracion personal en txts los
tiveles.Igualmente hemos visto ulunfar a las empresas con
teste modo de proceder, Desde medliacos de los anos 80 hemos
trabajado extensamente con muchas companias distintas que
trataban de crear un lager de trabajo facultado, Esas compari
thos ensenaron mucho acerca de lo que es facullar y ciimo
Tritt ae et ee
lograrl, Ne siempre sabia fa respuesta a los imterrogantes que
se planteaban, ni los sabiamos nosotras, Antes porel contri
haan sido los wopiez0s les que nos han ensehado las res claves
de In manera de facultar que presentames en este ibe.
Deintiivamente, facultar es factible, pero el viaje no es para los
ppobsres de esprit, A los que resuelvan emprenderlo los insta
mos para que mantengan el rumbo. Sabemos que el camino se
puede facilisi se empieza con la tres claves que se explican
fen Empowerment y se persiste en ells
es deseamos buena suerte en su vile.
‘Alan Randolph
en Blanchard John Cartos