LOS INSUMOS INVISIBLES DE DECISIÓN

Introduccion

Diversos autores se han dado a la tarea de distinguir y desentrañar los elementos

básicos que preceden la creación y adquisición de conocimiento por parte de los
individuos, y destacan, en la mayoría de los casos, que este proceso comienza con la
captura de los datos del medio externo e interno y su estructuración para la correspondiente
transformación en información, la cual, a su vez, es potencialmente convertible en
conocimiento al ser asimilada por las personas.

Los datos, la información y el conocimiento crecen de manera exponencial y

continua. En la cadena de la gerencia del conocimiento el más importante de los tres es el
conocimiento, pues éste es el combustible para la creatividad y la innovación. El
conocimiento sólo genera valor en la medida en que se comparte

Actualmente se aprovecha los recursos adecuadamente para generar valor. El

aprovechar los recursos incluye también aquellos que son intangibles pero vitales para el
esquema de cualquier unidad de negocio, es el caso de los datos, la información y el
conocimiento, estos esenciales aspectos no son explotados por parte de las empresas lo
cual representa un grave error en una sociedad cada vez más globalizada y por ende
competitiva, mediante la revisión teórica y contextual respectiva se pretende dar un marco
que permita diferenciar los conceptos datos, información y conocimiento en el contexto
organizacional, así como se vislumbra el rol que tales conceptos tienen en la eficiente toma
de decisiones. se enuncian reflexiones en torno al planteamiento de un universo factual
según el cual existe una nueva secuencia en la generación de conocimiento y se describe la
forma en que se produce el conocimiento. Por último se postula al individuo como un
recurso incremental de información.
Datos, Información y Conocimiento

Según Probst, G. Raub, S. y Romhardt, K. (2001) el conocimiento es el conjunto

de cogniciones y habilidades con los cuales las personas pueden dar solución a diversas
problemáticas, implica tanto lo teórico como lo práctico, así como diversas reglas a seguir,
todo esto se basa en datos e información, éstos a su vez representan creencias de los
individuos y sus relaciones causales. Éste puede ser tácito y explícito, el primero es la
información que interactúa dinámicamente con la capacidad del observador, mientras que
el segundo es la información que es accesible a todos los observadores mediante un soporte
y estructura.
Beazley, Boenisch y Harden (2004) formularon una secuencia de conocimiento, la
cual se menciona a continuación: Datos –información – conocimiento – idoneidad - saber
Estos autores definen cada uno de estos de la siguiente manera:
DATOS: éstos comprenden hechos y representaciones, en donde se enfrentan a un
universo de fuentes y elementos factuales, los cuales tienden a estar en espera para ser
medibles y convertirlos en datos.
INFORMACION: es la interpretación de los datos basada en las condiciones,
patrones, relaciones y significado que se le dé a los datos.
CONOCIMIENTO: es la información organizada dentro de un marco conceptual,
permite comprender el entorno, mejorar la resolución de situaciones y tomar decisiones,
sin embargo éste a veces suele ser escaso.
IDONEIDAD: es el conocimiento integrado y asimilado por la experiencia, así
como la familiarización del contexto, con lo que se desarrolla competencias para el
dominio de problemas, control de actividades y la toma de decisiones
SABER: es la idoneidad perfeccionada por la experiencia, desarrollando un criterio
superior al promedio, ayudara a tomar decisiones en circunstancias complejas, cambiantes,
además de instituir metas a largo plazo así como necesidades inmediatas.
La relatividad de los conceptos el cual se puede entender como todo aquel aspecto
del entorno que indiferentemente del contexto siempre albergará un potencial para
convertirse en dato, puede llegar a ser relevante para la unidad de negocio.
Teoría del universo factual; En el contexto de la organización son fuentes de explotación
factual los distintos agentes que influyen en el curso estratégico de la unidad de negocio.
La teoría de la gestión del conocimiento argumenta este fenómeno mediante la distinción
de los fundamentos epistemológicos entre dos tipos de conocimiento el tácito y el
explícito.
Conocimiento explícito, es todo aquel que se centra en algún soporte que permita
contenerlo, este tiene una gran facilidad de ser transmitidos a diversas personas.
Mientras que el conocimiento tácito es aquello que no es posible contenerlo en algún
soporte pues reside el cerebro de cada individuo. La interacción entre dos tipos de
conocimiento, se llama conversión o convergencia de conocimiento.
Cuando el entorno organizacional logra que la convergencia del conocimiento se realice en
sus cuatro formas simultánea y constantemente, propicia un escenario muy adecuado para
que se genere la innovación.
Una empresa que innova es una empresa que constantemente está generando impacto. y en
una sociedad cada vez más competitiva este elemento es un indicador de sobre vivencia en
una sociedad globalizada que actualmente muta sus paradigmas de desarrollo. La
información es el insumo fundamental para la gestación del conocimiento y que este reside
es su aspecto tácito y por ende el más dinámico ya que es motor directo de acción en la
mente de individuos.
El recurso humano idóneo y la implementación de técnicas, modelos y herramientas
adecuadas, el conjunto de estas capacidades de la organización conforman un sistema de
gestión del conocimiento.

Conclusión

 La esencia de los conceptos datos, información y conocimiento varía según las propias
necesidades del observador por lo cual la relatividad gobierna la definición de los
conceptos.

 Todo elemento de la naturaleza posee una potencial fuente para la explotación de datos,
información y conocimiento.
 El individuo inmerso en un entorno organizacional posee un conocimiento tácito que
aumenta con el tiempo y su cúmulo de conocimiento puede solventar una eventual
necesidad de información para la organización para lo cual se deben confeccionar
herramientas que permitan identificar los recursos de información tanto explícita como
tácita.

 Para una eficiente toma de decisión el entorno organizacional debe contar con los
insumos de información oportunos, exactos y fidedignos los cuales interactúan con el
conocimiento tácito de los funcionarios para arrojar mejores decisiones.

BIBLIOGRAFÍA

Prada Madrid, E. (2008). Los insumos invisibles de decisión:Datos, Información y

conocimiento. España: Universidad de Murcia, No. 11

BEAZLEY, Hamilton; BOENISCH, Jeremiah Y HARDEN, David. La continuidad del

conocimiento en las empresas. Bogotá: Norma, 2004, p. 375.