MOBBING

-HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ AZAEL

-MELENDEZ FLORES LINETTE

-PAREDES ESTRADA YULY ATZIN

-SOLÍS ÁLVAREZ GUADALUPE LIZETH

¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL O MOBBING?

Situación en la que un trabajador o grupo de

trabajadores realizan una serie de acciones
violentas psicológicas de forma sistemática
sobre una persona en el lugar de trabajo, este
puede aparecer en cualquier momento y se
caracteriza por no dejar “rastro” excepto las
del deterioro progresivo de la víctima, afecta
por igual a hombres y mujeres y no entiende
de jerarquías laborales.
 TIPOS DE ACOSO LABORAL

● Mobbing vertical ascendente

Del subordinado al jefe.

● Mobbing horizontal

Es el que se da entre iguales; es decir, de compañero

a compañero.

● Mobbing vertical descendente

Es el que es realizado del jefe al subordinado. Es el

tipo más habitual.
 FORMAS DE ACOSO LABORAL

Se pueden constituir cinco tipos básicos de acoso con

distintos efectos como:

1. Actividades de acoso para reducir las

posibilidades de la víctima de comunicarse
adecuadamente con otros, incluido el propio
acosador.
2. Actividades de acoso para evitar que la víctima
tenga la posibilidad de mantener contactos
sociales.
3. Actividades de acoso dirigidas a desacreditar a
la víctima o impedirle mantener su reputación
personal o laboral.
 FORMAS DE ACOSO LABORAL

4.- Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupación

de la víctima y su empleabilidad mediante la
desacreditación profesional.
5.- Actividades de acoso que afectan a la salud física o
psíquica de la víctima.
 ELEMENTOS QUE IDENTIFICAN EL FENÓMENO
DEL MOBBING

a) La continuidad

La exposición a las conductas de acoso es

prolongado en el tiempo (se suele hablar del
mobbing a partir de una duración de 6 meses).

b) El sujeto paciente
Una persona concreta, es decir, una única
persona, y muy raramente, varias personas.
ELEMENTOS QUE IDENTIFICAN EL FENÓMENO
DEL MOBBING

c) La finalidad
Destrucción, el aislamiento de la víctima, su
marginación y exclusión de la organización.

d) Las conductas
Dirigidas a atacar distintos aspectos de la persona; su
dignidad, su capacidad profesional, su vida privada e
incluso sus cualidades físicas y morales.

e) La manifiesta injusticia de la situación y de las

conductas.
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA APARICIÓN
DEL MOBBING

FACTORES SITUACIONALES
En los factores situacionales, para que el agresor realice
su labor, se necesitan de 3 condiciones

Secreto en El secretismo en los comportamientos hace que, en

sus acciones caso de denuncia, suela resultar muy difícil de probar.

La vergüenza de La manipulación del acosador se dirige a eliminar la

la víctima buena opinión moral o ética que tiene la víctima
(culpabilización) respecto de sí misma.
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA APARICIÓN
DEL MOBBING

Se trata de evitar que otros compañeros puedan testificar a

Los testigos
favor de la persona que está recibiendo los ataques. Los
mudos
testigos mudos, con su actitud, colaboran tácitamente en el
(atemorizados)
comportamiento de acoso.
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA APARICIÓN
DEL MOBBING

FACTORES INDIVIDUALES
Se refieren a las características psicopatológicas del hostigador.
.

Personalidad antisocial.
– Capacidad superficial de encanto.
– Estilo de vida parasitario.
– Sentido grandioso de los propios
méritos.
– Mentira sistemática y compulsiva.
– Ausencia de remordimientos o de
sentido de culpabilidad.
– Manipulación.
– Ausencia de empatía.
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA APARICIÓN
DEL MOBBING
La personalidad narcisista
Las demás personas no existen para el narcisista. Su enorme vacío le
obliga a buscar a los demás para poder reconocerse a sí mismo.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA APARICIÓN
DEL MOBBING

La personalidad paranoide

Absoluta incapacidad para desarrollar

confianza y ponerse en manos de los
demás.
Los acosadores paranoides suelen ser
obstinados y tercos, debido a que cambiar
de idea o aceptar ideas de otras personas
es para ellos una muestra de debilidad.
Suelen manifestarse, por ello, como jefes
inflexibles hacia las ideas, sugerencias y
aportaciones de sus subordinados.
 GRADOS DEL MOBBING EN FUNCIÓN DE SUS
EFECTOS

SEGUNDO GRADO
PRIMER GRADO
No puede resistir o escapar
El individuo lograr resistir, escapar o inmediatamente, sufre incapacidad
consigue reincorporarse al mismo o mental o física, temporal o prolongada,
similar puesto de trabajo. y tiene dificultades para reincorporarse
al trabajo.

TERCER GRADO

Incapaz de reincorporarse al trabajo, y

sus efectos hacen improbable la
rehabilitación, a menos que sea
sometido a tratamiento especializado.
 CONSECUENCIAS Y EFECTOS SOBRE LA SALUD
DE LAS PERSONAS

A nivel psicológico la víctima va

perdiendo la confianza en sí misma.
Entra en un tipo de estrés creciente que
desgasta físicamente y que se vuelve
crónico e inespecífico, desencadenando
afecciones o enfermedades, que suelen
conducir a bajas laborales que afectan a
su esfera de relaciones sociales y
familiares. Todo ello afecta también a la
calidad de su trabajo y a su eficacia.
 FACTORES DE RESISTENCIA AL PSICOTERROR

Existen algunos factores que incrementan la efectividad con

que una persona puede hacer frente al mobbing como:

1
La buena forma física y
mental: retrasa e incluso
mejora las manifestaciones
clínicas del estrés
continuado o postraumático.
 Incrementar la confianza en
uno mismo: Otorga una

2 expectativa de autoeficacia,
consistente de que será
capaz de afrontar y dar
respuesta al psicoterror.
33
Mantener la consideración
del entorno: la buena
reputación, el prestigio
profesional de que goza la
víctima, reduce la intensidad
y las consecuencias del
acoso.
 FACTORES DE RESISTENCIA AL PSICOTERROR

El hostigador es por naturaleza cobarde, por lo que no

4 se atreverá a proseguir o incrementar el acoso si la

“opinión pública” está de parte del acosado.

Asegurar el apoyo del

entorno familiar y social:
Nadie que sea aceptado o
querido en su entorno
familiar puede resultar
enteramente acosado.
 ALGUNAS MEDIDAS

Existen cuatro fases en la superación del mobbing, con

ayuda profesional, las cuales son:

Fase I: Identificación del problema como mobbing

o acoso laboral

Informar al paciente y formarlo en el problema que

padece, aportando la perspectiva correcta de lo que
le está sucediendo. Superar el mecanismo de
negación, logrando así identificar al acoso. Se sitúa
en una esfera consciente la fuente de daño que
recibe, comenzando de este modo a liberarse de los
efectos que le produjo. La víctima es capaz de hablar
del tema y de explicarse a sí misma lo que le ha
ocurrido.
 ALGUNAS MEDIDAS

Fase II: Desactivación emocional.

La persona empieza a darse cuenta
de cómo le perjudican sus
reacciones emocionales, en
especial la ira y la rabia, y cómo le
impiden elaborar una respuesta
eficaz.
Retoma el control sobre las
reacciones que automáticamente le
producía el acoso laboral.
Fase III: Elaboración de la respuesta al acoso psicológico mediante la
extroyección.
La persona da ante acusaciones y tácticas una respuesta de extroyección, es
decir, respuesta consciente y racional de no aceptar su responsabilidad por
hechos vagos o indeterminados, no dejarse manipular, ni permitirse desarrollar
sentimientos de culpa y vergüenza.
Se trabaja específicamente sobre la autoestima y las habilidades asertivas de la
persona.
 ALGUNAS MEDIDAS

Fase IV: Superación del problema e integración en la

perspectiva vital de la víctima.
La persona ha dado respuesta y es capaz de seguir dándola,
independientemente de cual sea el resultado de su situación
laboral. La víctima deja de serlo y adopta una perspectiva
amplia y existencial.
TIPOS DE LEY QUE REGULAN EL MOBBING EN
LATINOAMÉRICA

En cuanto a las leyes que regulan el mobbing, se puede decir que se

encuentran las de carácter general como:
-Ley 13.168 contra la violencia laboral de la Provincia de Buenos Aires,
Argentina (2004).
-Ley, 9.671 de la Provincia Entre Ríos, Argentina (2006).
-Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCMAT), Venezuela (2005).

Leyes específicas que regulan el mobbing:

-Ley núm. 2.120 sobre asedio moral en la administración municipal de
Ubatuba S P, Brasil (2000/01). .
-Ley 1010, Colombia (2006).
-Ley Contra el Asedio Moral del Estado de Sao Paulo, Brasil (2007).
 TIPOS DE LEY QUE REGULAN EL MOBBING EN
LATINOAMÉRICA

En México no existen normas de carácter general o específico

sobre mobbing como en algunos países latinoamericanos. Sin
embargo, existe a nivel federal la Ley General de Acceso de las
Mujeres a una Vida Libre de Violencia, la cual contempla como una
de las modalidades a la violencia laboral y docente, pero ésta tiene
una perspectiva de género y no es protectora de todos los
trabajadores, como lo son el resto de las leyes antes mencionadas.

“La impunidad resulta completa. Una persona

puede ser destruida sin que quede huella de
sangre en la moqueta de la oficina” -Heinz
Leymann
 REFERENCIAS

❏ A.T. Viana Tejedor & M.V. Gil Ruiz . (2003). Mobbing: psicoterror laboral o acoso
psicológico en el trabajo. Medicina de Familia. SEMERGEN, 29(9), 457-507.

❏ Vidal Casero, M.. (2006). El mobbing en el trabajo. Su problemática. Revista General

Informática de Derecho, 1, 1-18.

❏ Oceguera Ávalos, A., Aldrete Rodríguez, G. & Ruíz Moreno, A.. (2009). Estudio
comparado de la legislación del mobbing en Latinoamérica. Acta Republicana. Política
y Sociedad, 8, 83-95.