1

MERCADOTECNIA INNOVACIÓN DE
MERCADOTECNIA EXPRÉS PRODUCTOS

U
(Marketing) Leonel Cruz Mecinas Desarrollo, investigación
y estrategias de
mercado
Ramses Alejandro Galindo

ISBN 978-968-24-8350-9 ISBN 978-968-24-8144-4

MERCADOTECNIA EN MERCADOTECNIA INVESTIGACIÓN DE

PERSPECTIVA Chris Ritchie MERCADOS
Manuel Camacho Gómez Enfoques, sistemas,
información, procesos y
proyectos

Maurice Eyssautier de la
Mora
ISBN 978-607-17-2387-1 ISBN 978-607-17-1054-3 ISBN 978-968-24-7233-6

MARKETING DEL MERCADOTECNIA NUEVOS

COMPORTAMIENTO Claudio Maubert Viveros
FUNDAMENTOS DE
Alain Sanjaume
MERCADOTECNIA
Arnaud Caplier Hacia el liderazgo del
mercado
Lourdes Münch
Paloma Sandoval
Gustavo Torres
ISBN 978-607-17-2333-8 ISBN 978-968-24-7674-1 ISBN 978-607-17-2189-1

NEUROMARKETING ELEMENTOS BÁSCOS MERCADOLOGÍA DE

Bernard Roullet DE MERCADOTECNIA LA PROMOCIÓN
Olivier Droulers
2 Maurice Eyssautier de la
Mora José María Llamas Olarán

ISBN 978-607-17-2324-6 ISBN 978-968-24-7987-8 ISBN 978-968-24-6329-7

IMPULSE EL MERCADOTECNIA VARIABLES

CRECIMIENTO DE Ramsés A. Galindo Cota PSICOLÓGICAS EN LA
SU NEGOCIO CON MERCADOTECNIA
MARKETING ONLINE
Laszlo Berényi
Jon Reed
Rosa E. Monroy

ISBN 978-607-17-1936-2 ISBN 978-968-24-7567-2 ISBN 978-968-24-1959-1

LOS SECRETOS MERCADOTECNIA ESTUDIO DE

DEL ÉXITO EN Investigación y análisis MERCADOS
MERCADOTECNIA para el éxito IMPERFECTOS
Ian Linton Francisco Arturo Montaño Estructuras de la
Sánchez competencia imperfecta
Alfonso Cortazar Martínez

ISBN 978-607-17-1520-3 ISBN 978-968-24-4675-7 ISBN 978-968-24-4360-2

FUNDAMENTOS DE AUDITORÍA EN MARKETING

MERCADOTECNIA MERCADOTECNIA De la idea a la acción
Patricia Danel Pedro Woessner Aranda Jean-Paul Sallenave

ISBN 978-607-17-1183-0 ISBN 978-968-24-5045-7 ISBN 978-968-24-5605-3

MARKETING DE MARKETING LA SEGMENTACIÓN
RESTAURANTES HOTELERO DEL MERCADO
Miguel Ángel Acerenza Miguel Ángel Acerenza TURÍSTICO
Comercialización y venta
Fabio Cárdenas Tabares

ISBN 978-968-24-7075-2 ISBN 978-968-24-7053-0 ISBN 978-607-17-0991-2

FUNDAMENTOS MARKETING
DEL MARKETING TURÍSTICO administración

U
TURÍSTICO
Miguel Ángel Acerenza
César Ramírez Cavassa de ventas

ISBN 978-968-24-5028-0 ISBN 978-968-24-7768-3

MARKETING PROMOCIÓN LOS SECRETOS DEL

INTERNACIONAL TURÍSTICA ÉXITO EN VENTAS
Miguel Ángel Acerenza Un enfoque metodológico Nicola Cook
Miguel Ángel Acerenza

ISBN 978-968-24-7280-0 ISBN 978-968-24-5842-2 ISBN 978-607-17-0949-3

MARKETING MARKETING VENTAS SERIE: FAST

OPERACIONAL PRÁCTICO PARA TRACK TO SCCESS
DE DESTINOS RESTAURANTES
TURÍSTICOS
William P. Fisher
John Mctear
3
Miguel Ángel Acerenza

ISBN 978-607-17-1475-6 ISBN 978-968-24-2805-0 ISBN 978-607-17-0863-2

MULTINIVEL EN MERCADOTECNIA CÓMO DUPLICAR TUS

ACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD VENTAS
Network Marketing de TURÍSTICA Bruce King
la a a la z
José Luis Tapia Salinas Fabio Cárdenas Tabares

ISBN 978-968-24-6997-8 ISBN 978-968-24-4244-5 ISBN 978-607-17-1842-6

MARKETING EN EL ARTE DE GANAR NEGOCIACIÓN Y

FERIAS TURÍSTICAS
Miguel Ángel Acerenza
ELECCIONES PERSUACIÓN
Marketing del nuevo Técnicas demodeloras
milenio para convertirlo en
Andrés Valdez Zepeda ganador
Arturo W. Schoening

ISBN 978-968-24-5211-6 ISBN 978-968-24-7561-0 ISBN 978-607-17-1773-3

MARKETING GUERRA DE
ESTRATÉGICO EN INVESTIGACIÓN DE GUERRILLAS EN

U
TURISMO LA DISTRIBUCIÓN
Javier Ramírez Cordero MERCADOS COMERCIAL
50 ideas para llevar sus
productos al consumidor
Fernando Salvio Martínez

ISBN 978-968-24-8195-7 ISBN 978-607-17-0944-8

 ADMINISTRACIÓN DE ¿CÓMO SER UN HAGA MÁS DINERO
VENTAS VENDEDOR DE EN INTERNET
Salvador Mercado
ÉXITO? Alfred y Emily Glossbrenner
Hernández Hacia una
sensibilización en el
difícil campo de las
ventas
Fernando Basauri Ramírez
ISBN 978-607-17-0980-6 ISBN 978-968-24-7907-6 ISBN 978-968-24-6159-0

SUPERVISIÓN EL ABC DE LAS

DE VENTAS Y VENTAS relaciones

U
COMERCIALIZACIÓN
Fernando Salvio Martínez
Joe Chimera públicas

ISBN 978-607-17-0327-9 ISBN 978-607-17-0505-1

MANUAL DEL COMERCIALIZACIÓN FUNCIÓN BÁSICA DE

ADMINISTRADOR DE ACTUAL LAS RELACIONES
VENTAS Frank Jefkins PÚBLICAS
Fernando Salvio Martínez Carlos Bonilla Gutierrez

ISBN 978-607-17-0071-1 ISBN 978-968-24-5441-7 ISBN 978-968-24-6470-6

LIDERAZGO Y TODOS SOMOS RELACIONES

SUPERVISIÓN DE VENDEDORES PÚBLICAS
VENTAS Su administración en las
4 Fernando Salvio Martínez
Francisco Ureña Luna
organizaciones
Jorge Ríos Szalay

ISBN 978-607-17-1076-5 ISBN 978-968-24-2848-7 ISBN 978-968-24-3654-3

MANUAL DEL
VENDEDOR ventas por comercio

U U
PROFESIONAL
Cómo hacer bien y internet internacional
fácilmente, una guía
paso a paso
Luis Lesur Esquivel

ISBN 978-968-24-7413-2

LA PROSPECCIÓN CONÉCTESE A COMERCIO

COMERCIAL
Ubicación y capacitación
de clientes potenciales
René Moulinier
INTERNET
La forma más sencilla
de iniciarse
Daniel Velazco Arriaga
INTERNACIONAL
Aspectos operativos,
administrativos y
financieros
Claudio Maubert Viveros

ISBN 978-968-24-4190-5 ISBN 978-968-24-7317-3 ISBN 978-607-17-2318-5

VENTAS POR CÓMO VENDER EN LOS CRÉDITOS

TELÉFONO INTERNET DOCUMENTARIOS
Serie: Manuales Guía de mercadotecnia En el comercio
didácticos de Gordon Herschell Lewis internacional
administración INCOTERMS 2000
Lloyd C. Finch Miguel Ángel Bustamante
Morales

ISBN 978-968-24-3326-9 ISBN 978-968-24-6039-5 ISBN 978-607-17-2202-7

ESTRATEGIAS ELEMENTOS DE MERCADOTECNIA
DE NEGOCIACIÓN COMERCIO EXTERIOR INDUSTRIAL
PARA CASOS Guía para estudiantes y Juan Sergio Reyes Artigas
INTERNACIONALES profesionistas Francisco Boils Morales
Cómo obtener consensos Cándido García Fonseca José Luis Pérez G.
en las negociaciones
Jorge F. Aguirre Sala

ISBN 978-607-17-1952-2 ISBN 978-607-17-1634-7 ISBN 978-968-24-2530-1

TÁCTICAS PARA ESTRATEGIAS DE LA LIBRERÍA Y SUS

LA NEGOCIACIÓN PROMOCIÓN EN FACTORES CRÍTICOS
INTERNACIONAL COMERCIO EXTERIOR DE ÉXITO
Las diferencias Enrique Ritcher
Felipe Ávila Marcue
culturales
Felipe Ávila Marcue

ISBN 978-968-24-8084-3 ISBN 978-968-24-7316-6 ISBN 978-607-17-0862-5

MÉXICO Y LA COMPETENCIA EN
GLOBALIZACIÓN ARENAS GLOBALES PUBLICIDAD Y

U
Hacia un nuevo Un enfoque metodológico
amanecer para lograr alta MEDIOS
David W. Eaton competitividad
Carlos Scheel Mayenberger

ISBN 978-968-24-6355-6 ISBN 978-968-24-6261-0

GLOBALIZACIÓN MERCADOS PSICOLOGÍA DE LA

¿Un mundo mejor? FINANCIEROS PUBLICIDAD
INTERNACIONALES
Jesús Villagrasa
Manuel Díaz Mondragón
Nitzia Vázquez Carrillo
Bob M. Fennis
Wolfgang Stroebe 5

ISBN 978-968-24-6935-0 ISBN 978-607-17-1749-8 ISBN 978-607-17-2269-0

TALLER PRÁCTICO LOS CONCEPTOS DE

DE SERVICIOS DE MERCADOTECNIA LA PUBLICIDAD

U
EXPORTACIÓN
Industria maquiladora, INDUSTRIAL Eulalio Ferrer Rodríguez

manufacturera (IMMEX)
Jaime Rodríguez Hernández

ISBN 978-607-17-0529-7 ISBN 978-968-24-3878-3

TRANSPORTACIÓN FUNDAMENTOS DE LA IMAGEN

INTERNACIONAL ORGANIZACIÓN Comunicación
Genaro de Jesús Portales INDUSTRIAL profesional
Rodríguez Héctor Castillejos Jiménez Abraham A. Moles

ISBN 978-607-17-1052-9 ISBN 978-607-17-1348-3 ISBN 978-968-24-4135-6

LOS CERTIFICADOS MERCADOTECNIA CREATIVIDAD

DE ORIGEN Y LOS INDUSTRIAL PUBLICITARIA
TRATADOS DE LIBRE Alberto Songri Coral Técnicas para aprender
COMERCIO a crear anuncios
Jaime Rodríguez Hernández publicitarios
Raúl Ernesto Beltrán y
Cruces

ISBN 978-607-17-0497-9 ISBN 978-968-24-7006-6 ISBN 978-607-17-0449-8

 PUBLICIDAD LOS FANTASMAS ESTADÍSTICA
TURÍSTICA DE LA SOCIEDAD DESCRIPTIVA
Jorge Dahda CONTEMPORÁNEA
Compulsiva, Permisiva, José Juan Góngora Cortés
Impersonal, Hedonista y Roberto Hernández
Ramírez
Anárquica
Carlos Llano Cifuentes

ISBN 978-968-24-7140-7 ISBN 978-968-24-5219-2 ISBN 978-968-24-5969-6

COMUNICACIÓN ESTADÍSTICA CON

PUBLICITARIA MERCADOTECNIA EXCEL
Antonio Paoli Bolio
César González
DE MARCA Gabriel Velasco Sotomayor
(Branding)

ISBN 978-968-24-2639-1 ISBN 978-968-24-0626-3

FUNDAMENTACIÓN SE TU PROPIA MARCA ESTADÍSTICA

DEL ANUNCIO ¿Quién necesita tus ELEMENTAL
PUBLICITARIO servicios? Usa blogs,
Génesis del anuncio internet y redes sociales. Robert R. Johnson
Raúl Ernesto Beltrán y Protege y extiende tu
Cruces marca
John Purkiss
David Royston-Lee
ISBN 978-968-24-6869-8 ISBN 978-607-17-2304-8 ISBN 978-968-24-3386-3

DIALÉCTICA DE LA IMAGEN ESTADÍSTICA PARA

PUBLICIDAD
Dilemas culturales del
6 capitalismo tardío
Mario Nieves
CORPORATIVA LA CIENCIA SOCIAL
Estrategia
organizacional de
comunicación global
Rafael Núñez Zúñiga
Moises Limon Peña

ISBN 978-968-24-8204-5 ISBN 978-968-24-8427-8 ISBN 978-968-24-7826-0

EL PUBLICISTA IDENTIDAD ESTADÍSTICA PASO A

TESTIMONIOS Y CORPORATIVA PASO
MENSAJES Howard B. Christensen
Joan Costa Sola-Segales
Eulalio Ferrer Rodríguez

ISBN 978-968-24-5305-2 ISBN 978-968-24-24639-9 ISBN 978-968-24-3932-2

PUBLICIDAD EN HAGAMOS MARCA EN

MEDIOS IMPRESOS MÉXICO

U
Raúl Ernesto Beltrán y Cómo construir una diccionarios
Cruces marca valiosa
German Rosales Wybo

ISBN 978-968-24-8359-2 ISBN 978-607-17-1217-2

REDACCIÓN Y ESTILO GUÍA RÁPIDA

Una guía para evitar los DE COMERCIO

U
errores mas frecuentes estadística INTERNACIONAL
M.L. Metz
Adriana Cerda Benítez

ISBN 978-968-24-3839-4 ISBN 978-607-17-1212-7

DICCIONARIO
DE TÉRMINOS
LABORALES Y DE
RECURSOS HUMANOS
Concordado
Francisco Arturo Montaño
Sánchez

ISBN 978-607-17-0562-4

DICCIONARIO DE
MERCADOTECNIA

Guy Serraf
Luis Lesur

ISBN 978-968-24-7058-5

DICCIONARIO INGLÉS-
ESPAÑOL*ESPAÑOL-
INGLÉS DE TÉRMINOS
ADMINISTRATIVOS
José Antonio Fernández
Collado

ISBN 978-968-24-3666-6

DICCIONARIO
DE TÉRMINOS
FINANCIEROS
Rafael Barandiarán 7

ISBN 978-968-24-7669-3

DICCIONARIO
TEMÁTICO DE
PSICOLOGÍA
Cirilo H. García Cadena

ISBN 978-607-17-0951-6
 ÍNDICE DE
Títulos
U A
ABC de las ventas, El, 4
Administración de ventas, 3
Arte de ganar las elecciones, El. Marketing
del nuevo milenio, 3
Auditoría en Mercadotecnia, 2
C Estrategias de negociación para casos
Certificados de origen y los tratados de libre
comercio, Los, 5
Comercialización actual, 4
Comercio Internacional. Aspectos operativos
administrativos y financieros, 4
¿Cómo ser un vendedor de éxito?.
Hacia una sensibilización en el difícil campo de
las ventas, 4
8 Cómo duplicar tus ventas, 3
Cómo vender en internet.
Guía de mercadotecnia, 4
Competencia en arenas globales. Un enfoque
metodológico para lograr alta competitividad, 5
Comunicación publicitaria, 6
Conceptos de la publicidad, Los, 5
Conéctese a internet. La forma más sencilla
de iniciarse, 4
Creatividad publicitaria. Técnicas para
aprender a crear anuncios publicitarios, 5 Marketing turístico, 3
Créditos documentarios, Los. En el comercio
internacional, 4
U D
Dialéctica de la publicidad. Dilemas culturales
del capitalismo tardío, 6
Diccionario de términos laborales y de
recursos humanos.Concordado, 6
Diccionario de mercadotecnia, 7
Diccionario Inglés - Español • Español -
Inglés de términos administrativos, 7
Diccionario de términos financieros, 7
Diccionario temático de psicología, 7
E
Elementos básicos de mercadotecnia, 2
Elementos de comercio exterior. Guía para
estudiantes y profesionistas, 5
Estadística con excel, 6
Estadística descriptiva,6
Estadística elemental, 6
Estadística para la ciencia social, 6
Estadística paso a paso, 6
internacionales. Cómo obtener consensos en las
negociaciones globales, 4
Estrategías de promoción en comercio
exterior, 5
Estudio de los mercados imperfectos.
Estructura de la competencia imperfecta, 2
U
F
Fantasmas de la sociedad contemporánea,
Los. Compulsiva,permisiva, impersonal,
hedonista y arárquica, 6
Función básica de las relaciones públicas, 4
Fundamentación del anuncio publicitario.
Génesis del anuncio, 6 Marketing en ferias turísticas, 3
Fundamentación de marketing turístico, 3
Fundamentos de mercadotecnia, 2
Fundamentos de organización industrial, 5
G Mercadotecnia y productividad turística, 3
Globalización. ¿Un mundo mejor?, 5
Guerra de guerrillas en la distribución
comercial. 50 ideas para llevar sus productos al
consumidor, 3
Guía rápida de comercio internacional, 6
U H
Haga más dinero en internet, 4
I
Identidad corporativa, 6
Imagen corporativa. Estrategia organizacional
de comunicación global, 6
Imagen, La. Comunicación Funcional, 5
Impulse el crecimiento de su negocio con
marketing online, 2
Innovación de productos. Desarrollo,
investigación y estrategias del mercado, 2
Investigación de mercados. Enfoques,
sistemas, información, procesos y proyectos, 2
U
L
Librería y sus factores críticos de éxito, La, 5
M
Manual del vendedor profesional, 4
Marketing estratégico en turismo, 3
Marketing operacional de destinos
turísticos, 3
Marketing de restaurantes, 2
Marketing hotelero, 3
Marketing internacional, 3
Marketing práctico para restaurantes, 3
Marketing. De la idea a la acción, 3
Mercados financieros internacionales, 5
Mercadología de la promoción, 2
Mercadotecnia (Galindo), 2
Mercadotecnia (Ritchie), 2
Mercadotecnia exprés, 2
Mercadotecnia industrial (Songri), 5
Mercadotecnia Industrial (Reyes),5
Mercadotecnia, (Viveros), 2
Mercadotecnia. Investigación y análisis para
el éxito, 2
México y la globalización.
Hacia un nuevo amanecer, 5
Multinivel en acción. Network marketing de
la A a la Z, 3
 ÍNDICE DE
Títulos

U
N
Negociación y persuación. Tecnicas
V
Variables psicológicas en la mercadotecnia, 2
demoledoras para convertirlo en ganador, 3 Ventas por teléfono. Manuales didácticos
Nuevos fundamentos de mercadotecnia. de admisnistración, 4
Hacia el liderazgo del mercado, 2 Ventas, 3

P
Promoción turística.
Un enfoquemetodológico, 3
Prospección comercial, La. Ubicación y
captación de clientes potenciales, 4
Publicidad en medios impresos, 6
Publicidad turística, 6
Publicista, El. Testimonio y mensajes, 6

U
R
Redacción y estilo. Una guía para evitar los
errores más frecuentes, 6
9
Relaciones públicas. Su administración
en las organizaciones, 4

S
Secretos del éxito en mercadotecnia, Los, 2
Secretos del éxito en ventas, Los.
Doce maneras de lograr resultados
excepcionales, 3
Supervisión de ventas y comercialización, 4

U
T
Tácticas para la negociación internacional.
Las diferencias culturales, 5
Taller práctico de servicios de exportación.
Industria maquiladora,
manufacturera (IMMEX), 5
Todos somos vendedores, 4
Transportación internacional, 5
 ÍNDICE DE
Autores

U
A
Acerenza, Miguel Ángel, 3 Fisher, William P., 3
N
Nieves, Mario, 6
Aguirre Sala, Jorge Francisco, 4 Fernández Collado, José Antonio, 7 Núñez Zúñiga, Rafael, 6
Ávila Marcué, Felipe, 5

B
U
G
U
P

Barandiarán, Rafael, 8 Galindo Cota, Ramsés A, 2 Paoli Bolio, Antonio, 6

Basauri Ramírez, Fernando, 4 García Cadena, Cirilo H., 7 Portales Rodríguez, Genaro, 5
Beltrán y Cruces, Raúl E., 5 García Fonseca, Cándido, 5
Berényi, Laszlo, 2 Glossbrenner, Alfred, 4
Bonilla Gutiérrez, Carlos, 4 Góngora Cortés, José Juan, 6
Bustamante Morales, Miguel Ángel, 4 Gordon Lewis, Herschell, 4
R
Ramírez Cavassa, César, 3

U C
J
Reed, Jon, 2
Reyes Artigas, Juan Sergio, 5
Cárdenas Tabares, Fabio, 3 Ritcher, Enrique, 5
Cerda Benítez, Adriana, 6 Jefkins, Frank, 4 Ríos Szalay, Jorge, 4

10 Chimera, Joe, 4
Christensen, Howard B., 6
Johnson, Robert, 6 Ritchie, Chris, 2
Rodríguez Hernández, Jaime, 5

U
Col. Cómo hacer bien y fácilmente, 4
K
U
Cook, Nicola, 3
Cordero Ramírez, Javier, 3
S
Cortazar Martínez, Alfonso, 2 King, Bruce, 3
Costa, Joan, 6 Sallenave, Jean-Paul, 3
Cruz Mecinas, Leonel, 2 Sangri Coral, Alberto, 5
Scheel Mayenberger, Carlos, 5
L Schoening, A.W., 3
Limón Peña, Moisés, 6 Serraf, Guy, 7
D
Linton, Ian, 2
Dahdá, Jorge, 6 Llamas Olarán, José María, 2
Danel, Patricia, 2 Llano Cifuentes, Carlos, 6
Díaz Mondragón, Manuel, 5
T
Tapia Salinas, José Luis, 3

U
C
U
M
Eaton, David W., 5
Eyssautier de la Mora, Maurice, 2
Maubert Viveros, Claudio, 2,
Mc Tear, John, 3
4
U
U

Mercado Hernández, Salvador, 3 Ureña Luna, Francisco, 4

Metz, M.L., 6
Moles, Abraham A., 5
2, 6
F Montaño Sánchez, Francisco Arturo,
Moulinier, René, 4
V
Ferrer Rodríguez, Eulalio, 5, 6 Münch Galindo, Lourdes, 2 Valdez Zepeda, Andrés, 3
Finch, Lloyd C., 4 Velazco Arriaga, Daniel, 4
 ÍNDICE DE
Autores

Velasco Sotomayor, Gabriel, 6

Villagrasa, Jesús, 5

U
W
Woessner Aranda, Pedro, 2

11