Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Juan José Díaz de León Ortega

Matrícula: 18005271

Fecha de elaboración: 30 Noviembre 2018

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone la organización propicia
al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus
acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas por el procedimiento. A
través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de
capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción.
Notas
• Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
• Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

EMPRESA DELICIOSO

Gerente Gerente General

Directores
Responsable de la
administración
Coordinadores general
Director de
Recursos
Jefes Humanos
Directores que involucraron
al capacitador
Deshonestidad Falta de lealtad
Proveedores
Coordinador de Coordinador de
capacitación capacitación
Director de
Operaciones

Corrupción

Director de
Director de Corrupción Finanzas
Producción

Director de Jefe de compras Jefe de contabilidad

Mantenimiento

Enriquecimiento Ilícito

Coordinador de
compras

Proveedores

Desconocidos

Sistema

Ambiente

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde
el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del CATWDA Punto de vista de Daniel

Los empleados incluyendo a Daniel

Cliente
Los directivos y empleados de la fabrica
Actor

Entrada Transformación Salida

Transformación Proceso de compra de Proceso cuyo flujo lleva varios

Cumplimiento de las
maquinaria. departamentos para culminar
políticas internas y
el proceso de compra final.
verificación del proceso de
compras.
Lograr que se tenga que respetar el proceso de compras dentro de los departamentos de la
Weltanschauung
empresa.
Empresa Delicioso
Dueño
Las políticas internas que todos los departamentos deben seguir y respetar al pie de la letra ya
Ambiente
que son el control para el buen funcionamiento.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Se busca el mecanismo ideal o mejorado para que Daniel encuentre solución a estas debilidades que tiene el proceso dentro de
la empresa de la cual forma parte, para evitar fraudes o influencia de las personas con altos cargos sobre la compra de
mobiliario y maquinaria. Aunado a este sistema interno que no se respeta se busca implementar auditorías internas a los
departamentos administrativos de la empresa

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que integraste en el paso
anterior.
1. Analisis de flujo del proceso general
2. Identificar las debilidades y áreas de mejora del proceso
3. Identificar los proceso críticos
4. Implementar auditorías internas

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo conceptual en el
siguiente espacio:

Analisis de Identificar los

Flujo del Procesos
Proceso Críticos
General

Identificar las Implementar

Debilidades y Auditorías
Áreas de Internas
Mejora del
Proceso

Sistema

Ambiente

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
Se realiza el proceso de compra sin respetar una metodología Analisis de flujo del proceso general
clara

Movimientos sospechosos en los procedimientos y normas Identificar las debilidades y áreas de mejora del proceso

Siguen existiendo eventos de corrupción en los procesos Identificar los proceso críticos

Implementar auditorías internas

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

De las dos comparaciones se puede observar de una el conflicto que existe por la corrupción interna de intereses personales
donde no se respetan los procedimientos y normas, por el otro lado se presenta una forma más clara de cómo se puede mejorar
la situación interna actual de la empresa.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Identificar los proceso críticos
De estructura
Implementar metodologías más robustas

Validar el flujo del proceso general

De proceso
Modificar los procedimientos de acuerdo a normas

Trabajar en cambiar la cultura del personal en el sentido de pertenencia

De actitud
Asignación de actividades para buscar equidad e igual de acuerdo al perfil

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la definición raíz.

Cambios Acciones
Cambiar la cultura del personal con sentido 1. Eliminar movimientos sospechosos en el
de pertenencia personal

Robustecer procedimientos y normas 2. Implementación de auditorías internas

Validar el flujo del proceso general 3. Eliminar proceso innecesarios y poco confiables

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves (MSS) en una organización
y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

Uno de los factores que interviene en el compromiso del empleado en las empresas es la falta de cultura del sentido de
pertenencia, esto genera muchos cambios posibles del comportamiento de los mismos cuando en su entorno laboral tienen la
autoridad para decidir sobre los intereses de la empresa, observan la vulnerabilidad del sistema y aprovechan la forma de
incurrir en la corrupción. Al aplicar la metodología de los sistemas suaves en una organización en un entorno como este nos
sirve para identificar la problemática generada por las malas prácticas, hacer los cambios necesarios e implementar las acciones
de mejora en el entorno laboral.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar el tema de la
corrupción y tu posición sobre este tema.

La metodología de los sistemas suaves usada para analizar el tema de la corrupción busca trabajar con las diferentes
percepciones de una situación en el cual diferentes tipos de vista son discutidos y examinados para definir acciones orientadas
para el mejoramiento dentro de las empresas, creo que al obtener la definición raíz en un problema de corrupción nos da la
pauta para conocer el proceso de transformación del sistema que se está implementando y mejorar el modelo conceptual de la
situación problemática expresada, hacer comparaciones y cambios viables para terminar con implementar las acciones para
mejorar la situación problemática de la corrupción

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar el estilo APA en orden
alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 30/11/2018 de www.uveg.edu.mx

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.