“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU”

UNIVERSIDAD ANDINA DEL

CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CURSO: Teoría Económica

DOCENTE: ECON. Ángel Ochoa Cartagena
ALUMNOS: Apaza Tejada Lourdes
Aguirre Castro Reyner
Bolívar Vargas Zully
Fuentes Mamani Laura
Pérez Pillco Harold
Villacorta Lloclla Flor

Cusco – Perú
2016
 PRESENTACIÓN

Inevitablemente, la Contabilidad – como cualquier otro campo disciplinar- al

enfocar la realidad, la delimita y la moldea para constituir su objeto
de conocimiento, con lo cual se obtiene una imagen, una forma de representación
y, por qué no, una forma específica de concepción del mundo. En esta trama
interpretativa y en esta adhesión a un cuerpo teórico, se establece una actitud,
que sirve a los contables para desarrollar su práctica o aproximación científica,
desde los trampolines y criterios que han surtido y alimentado una tradición, que
obviamente ha tenido que traspasar varios mojones y obstáculos para su paulatina
perfectibilidad.
Fortunosamente, en este proceso lento pero creciente no ha existido uniformidad
y homogeneidad y, por el contrario, coexisten dispersamente teóricos con muy
diversos intereses, inclinaciones e incluso posturas ideológicas. Aún cuando es
dispendiosa la revisión de estas múltiples concepciones sobre lo contable, lo cierto
es que, la reconstrucción de la historia de la contabilidad como disciplina, permite
y permitirá deshilar un apretado tejido de confusiones e incertidumbres para,
finalmente, fundamentar sobre esas consideraciones una reflexión que posibilite
trazar una línea específica de trabajo que implique unos desarrollos menos
instrumentales y más desde la reflexión de lo epistemológico.
La intención de este trabajo es formular un buen diagnóstico empresarial a la
empresa financiera CAJA MUNICIPAL CUSCO por lo que se le involucra
información básica como viene a ser parte de su historia, quiénes ocupan cargos
en la Junta General de Accionistas y también lo que se refiere a l conexión con la
comunidad Cusqueña y por qué no, también al país.
Por lo tanto el estudio presentado en esta oportunidad abarca lo que es un informe
detallado sobre una investigación a una Financiera reconocida.
 ÍNDICE

FEPCMAC____________________________________ pág.
Cajas municipales y la recuperación económica_______ pág.
La economía en el Perú y las Microfinanzas__________ pág.
Evolución estadística____________________________ pág.

Caja Municipal Cusco___________________________ pág.

Historia_______________________________________ pág.
Misión y Visión_________________________________ pág.
Principios de Gestión____________________________ pág.
Junta Gral. De Accionistas________________________ pág.

Diagnóstico Empresarial_________________________ pág.

COBERTURA SOCIAL:
PRESENCIA REGIONAL:
IMAGEN DEL PERÚ EN EL EXTERIOR:
MERCADO
PRECIOS COMPETITIVOS
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DEPRECIADAS U OBSOLETAS
INFRAESTRUCTURA
POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN
PRESIDENTE DEL COMITÉ DIRECTIVO:
Pedro Chunga Puescas
DIRECTORES:
Samy Wilfredo Calle Rentería
César Napoleón Hidalgo Montoya
José Vladimir Málaga Málaga
Renato Leo Rossi
Harry Dwight Rodríguez Castillo
Jorge Guillermo Solís Espinoza

GERENCIA MANCOMUNADA:
Gerente de Servicios Corporativos
Dario León Urribarri
Gerente de Desarrolo y Promoción
Francisco Salinas Talavera

EDICIÓN
Claudia Quevedo Sabroso

SISTEMA DE CAJAS MUNICIPALES

CMAC AREQUIPA www.cmac-arequipa.com.pe
CMAC CUSCO www.cmac-cusco.com.pe
CMAC HUANCAYO www.cajahuancayo.com.pe
CMAC ICA www.cmacica.com.pe
CMAC MAYNAS www.cmacmaynas.com.pe
CMAC PAITA www.cmac-paita.com.pe
CMAC PIURA www.cajapiura.pe
CMAC DEL SANTA www.cajadelsanta.pe
CMAC SULLANA www.cmac-sullana.com.pe
CMAC TACNA www.cmactacna.com.pe
CMAC TRUJILLO www.cajatrujillo.com.pe
 CAJAS MUNICIPALES Y LA
RECUPERACIÓN ECONÓMICA

En su último informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe

(CEPAL), precisa que la dinámica de la actividad económica observada en el
primer trimestre del presente año en los países de la región hace proyectar para
un crecimiento significativamente inferior al 1.1% registrado en 2014.
Si bien la desaceleración es un fenómeno generalizado en la región, la evolución
del crecimiento fue muy heterogénea entre países y subregiones. Se espera una
tasa de crecimiento regional de un 0.5% en promedio ponderado; América del Sur
mostraría una contracción del 0.4%, Centroamérica y México, un aumento de
2.7%, y el Caribe, un avance de 1.7%. En este contexto, la entidad multilateral
espera que el Producto Bruto Interno (PBI) del Perú registre una expansión de
3.6% este año, lo que lo situará como el tercer país con mayor crecimiento
económico de América del Sur, impulsado por el incremento de la producción
minera y por las medidas para dinamizar la actividad productiva dictadas por el
Gobierno. A escala regional, la CEPAL asegura que en el ámbito de los mercados
financieros, se observa una mayor volatilidad en un contexto que sigue
presentando importantes riesgos económicos y geopolíticos. Tras años de
abundante liquidez en los mercados financieros internacionales y de acceso al
crédito con tasas bajas, vuelve a surgir inquietud acerca de la fecha de un primer
aumento de la tasa de interés de referencia por parte de la Reserva Federal de
los Estados Unidos y de las fechas y características de los incrementos
posteriores.
 LA ECONOMÍA EN EL PERÚ Y EL
APORTE DE LAS MICROFINANZAS

Esta coyuntura de incertidumbre de la económica peruana nos lleva a reflexionar

e internalizar una frase de John F. Kennedy: “Los chinos utilizan dos pinceladas
para escribir la palabra crisis. Una pincelada significa peligro, la otra oportunidad”.
En esta coyuntura se toma conciencia del peligro pero reconoce la oportunidad,
el sistema micro financiero peruano siempre fue el motor fundamental de la
actividad económica, pese a las diferentes crisis económicas internas y globales.
La crisis financiera tuvo un significativo impacto negativo en las economías
industrializadas y las emergentes, luego de ello, su recuperación es bastante
mediocre y el panorama de crecimiento global se torna anémico.
Sin embargo la economía peruana se encuentra menos vulnerable en América
Latina, a pesar que se redujo el estimado de su crecimiento en el presente año, al
encontrarse en un entorno marcado por el debilitamiento de las materias primas y
otros riesgos externos como la desaceleración de la economía China, el esperado
ajuste monetario de los Estados Unidos y el estancamiento de la confianza
económica. En nuestro país, el aporte de las Microfinanzas es fundamental,
puesto que cumplen con su objetivo de contribuir con el desarrollo productivo y
aliviar la pobreza de los peruanos, cumpliendo un rol sumamente importante en la
inclusión financiera y el emprendimiento. En los últimos cinco años, las Cajas
Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC) beneficiaron a cerca de 1.5 millones de
medianas, pequeñas y microempresas en nuestro país, lo que representa un
apoyo significativo para este segmento empresarial. Particularizamos las
Microfinanzas en la región Ancash, la región más castigada después de Madre de
Dios, que mostró un desempeño negativo durante 2014 al cerrar su Producto
Bruto Interno PBI con una caída de 12.2%, principalmente por la significativa caída
de los sectores de manufactura, energía y minas y el sector pesca y acuicultura.
Además, las principalmente las ciudades de Huaraz y Chimbote están
atravesando por una severa situación de la actividad económica, reportando al
primer trimestre del presente año resultados negativos, debido a la caída de los
principales rubros como pesca, manufactura y construcción, asimismo una fuerte
caída en las exportaciones y la inversión pública.
En esta coyuntura, en que la economía regional está en crisis la Caja Municipal
del Santa juega un rol preponderante en la zona, contribuyendo mediante su
proyecto de Microfinanzas a atenuar el desempleo, fomentar la inclusión
financiera, mejorar la calidad de vida de los habitantes en las zonas de influencia
y contribuir a que los flujos de liquidez impulsen el consumo y activen la inversión
privada.
EVOLUCIÓN ESTADÍSTICA:
 CAJA MUNICIPAL CUSCO

FESTIVIDAD EN EL AÑO 2016:

Caja Cusco participó activamente en la festividad en honor a la Ciudad Imperial.

Con presencia de la primera autoridad edil, Carlos Moscoso Perea, y el presidente
del directorio de Caja Cusco, se llevó a cabo la presentación del libro “Corpus
Christi Cusqueño cuatro siglos y medio de tradición andina” en el auditorio de la
entidad financiera. Asimismo, estuvieron presentes en el desfile cívico de saludo
a la ciudad imperial con toda su plana directiva, ejecutiva y trabajadores
administrativos de la institución, sin descuidar la atención a sus clientes, ya que
las agencias atendieron con normalidad durante todo el día.
Y como no podía ser de otra manera, identificados con las grandes celebraciones
de nuestra tierra, CMAC Cusco fue auspiciador de la gran serenata al Cusco, que
se realizó con éxito en el Jardín de la Cerveza y que contó entre otros, con la
presencia de artistas de renombre como Pueblo Andino y el grupo Amén.
 HISTORIA

La Caja Municipal Cusco, inició sus operaciones el 28 de marzo de 1988 en su

local institucional de la Calle Afligidos N° 118, contando con la Asesoría Técnica
del Convenio Perú Alemania GTZ. Al inicio, sus operaciones se concentraron en
la atención de los créditos prendarios, en el año 1,989 la Superintendencia de
Banca y Seguros autorizó a la Caja Municipal Cusco la captación de ahorros del
público en sus modalidades de Ahorro Corriente y Plazo Fijo, ese mismo año se
empezó a operar en moneda extranjera en la modalidad de compra- venta y
posteriormente el año 1,993 captó ahorros en moneda extranjera.
En 1990, la Caja Municipal Cusco obtiene autorización para operar y otorgar
créditos no prendarios, cumpliendo de esta forma con los objetivos institucionales:
fomentar la Pequeña y Microempresa, constituyéndose desde entonces en líder
en la atención créditos PYMES
En 1994, como resultado de una eficiente gestión la Caja Municipal Cusco
adquiere el local ubicado en Portal Espinar N° 146, donde instala su Oficina
Principal, dejando el anterior local para el funcionamiento de la Agencia Afligidos.

1990 - 1994

En 1990, la Caja Municipal Cusco obtiene autorización para operar y otorgar

créditos no prendarios, cumpliendo de esta forma con los objetivos institucionales:
fomentar la Pequeña y Microempresa, constituyéndose desde entonces en líder
en la atención créditos PYMES
0En 1994, como resultado de una eficiente gestión la Caja Municipal Cusco
adquiere el local ubicado en Portal Espinar N° 146, donde instala su Oficina
Principal, dejando el anterior local para el funcionamiento de la Agencia Afligidos.

1995 - 1996

En 1995, Se abren tres oficinas de la Caja Municipal Cusco contando con la

autorización de la Superintendencia de Banca y Seguros se instalaron las oficinas
especiales de la Calle Tres Cruces que se reubico en la Calle Nueva en la ciudad
del Cusco, así mismo se abrió la Agencia en la Ciudad de Abancay el 02 de
Febrero de 1995 y la Agencia de Quillabamba el 25 de Julio de 1995.
En 1996, con el Objeto de atender a nuevos sectores que demandan nuevos
servicios, en 1996 impulsamos la atención de créditos al sector agrícola, que por
varios años había dejado de tener acceso al crédito, con el apoyo de COFIDE,
aperturando una línea de crédito a Mediano Plazo que rápidamente logro la
aceptación de los pequeños empresarios.

1997 - 1998 - 1999

En 1997, la Caja Municipal Cusco puso mayor énfasis en apoyar al sector
agropecuario y al sector turismo con créditos a mediano plazo, igualmente tuvo
notable impulso la atención de créditos personales e institucionales como también
el crédito automotriz, así mismo es importante resaltar el incremento de
depositantes con personería jurídica, lo cual garantizo mayores tiempos de
permanencia de los activos líquidos, a fines de este año la Caja Municipal contaba
con 66 colaboradores.
En 1998 -1999, la Superintendencia de Banca y Seguros autoriza la apertura de
la Agencia de Sicuani. Ese mismo año, la Caja Municipal de Ahorro y Crédito
Cusco se convierte en Sociedad Anónima y se produce el traslado de la Oficina
Especial de Calle Nueva a la Avenida Garcilaso, así misma la Caja Municipal
Cusco, emprendió Programas de Capacitación para su personal, con incidencia
directa en la gestión de la empresa.

2000 - 2001

En el año 2000, con la autorización de la Superintendencia de Banca y Seguros

se apertura la Agencia Andahuaylas, logrando una mayor expansión de sus
servicios financieros, Así mismo el personal de la CMAC Cusco, participo en
programas como Maestrías y cursos de especialización en finanzas.
En el año 2001: Este año se convierte la Oficina de Wanchaq a Agencia e
inaugurando su nuevo local, así mismo se procedió a la interconexión de las
Agencias a nivel de Cusco, Abancay y Andahuaylas, se implementó la Plataforma
de clientes preferenciales (créditos automáticos) y logrando la calificación de la
SBS como empresa financiera de Primer Nivel, Grupo I, Nivel I.
2002 - 2003
En el año 2002, la Superintendencia de Banca y Seguros autoriza la apertura de
la Agencia Calca, cuyos servicios estaban orientados principalmente a la
colocación de créditos PYME, Agrícola y Crédito Institucional en el Valle Sagrado
de los Incas, así mismo se inauguró el módulo de atención “Cajamático” en la
Agencia Afligidos; la Caja Municipal Cusco apoyo con el financiamiento a las
Asociaciones de Comerciantes y Grupos Organizados obteniendo un impacto
positivo muy importante dentro de este segmento de mercados atendidos por la
Caja Municipal Cusco ( Asociación de Comerciantes El Molino, El Paraíso, entre
otros.)
En el año 2003, previa autorización de la Superintendencia de Banca y Seguros
se apertura la Agencia Juliaca, así como se realiza el traslado de la Agencia Calca
a la provincia de Urubamba, al concluir el ejercicio 2003 se registró 139
colaboradores capacitados, siendo objetivo prioritario para el desarrollo del
personal y por ende de la institución.

2004 - 2005
En el año 2004, contando con la aprobación de la Superintendencia de Banca y
Seguros se inaugura la Agencia Pto. Maldonado, inauguración del local propio de
la Agencia Abancay al concluir el año 2004, la Caja Municipal de Ahorro y Crédito
Cusco S.A. cuenta con una Oficina Principal y 09 agencias, que se encuentran
ubicadas en las ciudades de Cusco, Abancay, Andahuaylas, Sicuani, Urubamba,
Juliaca y Puerto Maldonado, a través de las cuales brinda atención al público con
sus servicios de Ahorros y Créditos y logrando un importante posicionamiento en
las zonas geográficas donde se encuentran ubicadas actualmente.
En el año 2005, La Caja Municipal Cusco opta por atender en horario corrido de
atención al público 9:00 – 19:00 horas, así mismo el fortalecimiento de la
estructura organizacional acorde al crecimiento institucional, propiciando un mejor
ambiente de supervisión y control; el 30% del personal de la CMAC Cusco S.A.
se encuentra capacitado con un curso de alta especialización (Diplomado en
ESAN), Reconocimiento del BID (Premio a la Excelencia en Microfinanzas), como
finalista dentro de las tres mejores Instituciones Microfinancieras de América
Latina y el Caribe y Reconocimiento de la Clasificadora de Riesgos “Micro Rate”
como la empresa más eficiente dentro de las 40 Instituciones Microfinancieras
Latinoamericanas.

2006 - 2007
En el año 2006, La Caja Municipal Cusco inicia la era tecnológica con la
Adquisición e implementación del nuevo aplicativo de negocios SICMAC C, y el
inicio de la implementación de la Tarjeta Cliente y el Sistema Saldomático y
Colamático así mismo la adquisición de local propio para la Agencia Puerto
Maldonado. Inauguración de la Agencia San Sebastián, Inauguración de la Oficina
Especial Izcuchaca, se obtiene el Premio Nacional a la Calidad – Categoría Plata
por la Sociedad Nacional de Industrias.
En el año 2007, la Caja Municipal Cusco inicia su plan de Expansión con la
inauguración de siete Oficinas Especiales ampliando la red de atención al Público,
compra del terreno para la nueva sede institucional, Obtención del PREMIC
Premio a la Microempresa otorgado por el City Bank y el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, Obtención por segundo año
consecutivo del Premio Nacional a la Calidad – Categoría Plata por la Sociedad
Nacional de Industrias.

2008 - 2009
En El Año 2008, La Caja Municipal Cusco continúa con la expansión e ingresa a
la ciudad de Lima con la inauguración de su Agencia Miraflores al finalizar el año
cuenta con quince Agencias y diez Oficinas Especiales en las regiones de Cusco,
Apurímac, Puno, Madre de Dios y Lima.
El año 2008, se caracterizó por un significativo crecimiento económico, superando
ampliamente las metas planteadas; en cuanto al otorgamiento de créditos,
registramos, al cierre del año, un saldo de 468,657 millones de Nuevos Soles,
mientras que los depósitos superaron los 431,154 millones de nuevos soles; en
suma alcanzamos un alto nivel de desarrollo.
El buen posicionamiento con la que cuenta la Caja Municipal Cusco, nos ha
permitido contar con la preferencia de un mayor número de clientes, cuyo
incremento se puede apreciar claramente, hemos beneficiado a más de 215,000
clientes, a los que brindamos acceso al crédito, impulsando a la pequeña y
microempresa (55,000 clientes) y quienes confían en nuestra solidez y
rentabilidad, promoviendo la cultura de ahorro (165,000 ahorristas).
El Año 2009, la Caja Municipal Cusco continua con su agresivo Plan de Expansión
al finalizar el año cuenta con 23 agencias y 12 Oficinas Especiales; 35 Oficinas de
Atención en las Regiones de Cusco, Puno, Apurímac, Madre de Dios, Lima y
Arequipa. Inauguramos Nuevas Agencias en la ciudades de Cusco, Arequipa,
Puerto Maldonado, Abancay, Puno y Lima.

2010 - 2011
El presente año 2010, la Caja Municipal Cusco continua con su agresivo Plan de
Expansión, en el mes de febrero inaugura su tercera agencia en la ciudad de
Arequipa, “Agencia La Negrita” ubicado en el conglomerado comercial más
importante de la blanca ciudad, siendo esta la trigésima sexta oficina de la Caja
Municipal Cusco.
Además inaugura las agencias de Nicolás de Pierola, Ate Vitarte y San Juan de
Lurigancho en la ciudad de Lima, consolidando de esta manera la presencia en la
capital de la Republica y brindando muchas facilidades a los mas de 225,000
clientes.
En este año la Superintendencia de Bana y Seguro autoriza la emisión de tarjetas
de débito.
En el año 2011, la Caja Municipal Cusco continuando con su plan de expansión
inaugura las Agencias de San Martín de Porres en Lima, y la Agencia Tacna en la
Región del mismo nombre, de esta manera consolida su presencia en la zona sur
de nuestro país. Al finalizar el año se cierra con 41 oficinas de atención. La
Superintendencia de Banca y Seguros autoriza a operar con Cajeros
Corresponsales. Se inicia con la construcción de nues1ro moderno local
institucional.

2012 - 2014
En el año 2012 se aperturan 04 nuevas agencias y 05 nuevas oficinas de atención;
Agencia San Camilo en la ciudad de Arequipa, Agencia San Martin y oficina
Especial San José en la ciudad de Juliaca Región Puno, Agencia Av. Ejército en
la Ciudad de Cusco y Oficina Especial Uripa en la Región Apurímac, con lo cual
al finalizar el año se cuenta con 46 oficinas de atención.
Al cierre de este año se registraron 99,172 tarjetas de débito vigentes, además de
la implementación de 67 Cajeros corresponsales.
En este importante año la Caja Municipal Cusco es catalogada por la Revista
América Economía como una de las 500 empresas más grandes del país y la más
grande de la Región Cusco y se obtiene el premio Cinco diamantes por el Mix
Market por transparencia de la Información.
 MISIÓN – VISIÓN

Misión:
“Contribuimos al desarrollo de los emprendedores siendo la mejor alternativa de
financiamiento y ahorro con calidad de servicio, impulsamos el desarrollo personal
y profesional de nuestros colaboradores, generamos el desarrollo económico de
la sociedad mediante la inclusión financiera y garantizamos el crecimiento
sostenible de la organización”.

Visión:
“Ser la mejor opción microfinanciera, reconocidos por brindar un servicio rápido y
confiable enfocado en la satisfacción de los clientes”.
 PRINCIPIOS DE GESTIÓN

La Caja Municipal Cusco, realiza sus operaciones bajo el ámbito del D.S. N° 157-
90-EF, norma con rango de Ley de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Ley N°
26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica
de la S.B.S., por las resoluciones y directivas de la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFP., y el Banco Central de Reserva del Perú, su Estatuto Social, Ley
General de Sociedades y aplicando los siguientes principios de gestión:

 Autonomía administrativa, económica y financiera.

 Tecnología crediticia orientada a la micro y pequeña empresa.
 Plena cobertura de costos.
 Orientación regional.
 Combatir la usura.
 Estrategia de desarrollo definida.
 Identificación del personal con la cultura organizacional.
 Fidelización del cliente a través de la calidad en el servicio.
 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

 Dr. Carlos Manuel Moscoso Perea - Alcalde Honorable Municipalidad

Provincial del Cusco - PRESIDENTE DE LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS DE LA CAJA CUSCO
 Sr. Richard Suarez Sanchez
 Srta. Jesyka Guevara Villanueva
 Sr. Dario Sosa Soto
 Sra. Norma Maritza Rodriguez Limache
 Sr. Aaron Luis Medina Cervantes
 Srta. Jane Solange Ortiz De Zevallos Orozco
 Sr. Carlos Aguilar Ortiz
 Srta. Jackeline Zuñiga Mendoza
 Sr. Boris Germain Mujica Paredes
 Sra. Crayla Alfaro Aucca
 Sr. Oscar Caceres Quispe
 Sr. Daniel Abarca Soto
 Sr. Victor Uriel Acurio Tito
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

COBERTURA SOCIAL:
PRESENCIA REGIONAL:
IMAGEN DEL PERÚ EN EL EXTERIOR:
MERCADO
PRECIOS COMPETITIVOS
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DEPRECIADAS U
OBSOLETAS
INFRAESTRUCTURA
POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN