CÔNG TY CỔ PHẦN LEOPARD

Hight Tech – New life

GIỚI THIỆU
KIOSK THÔNG MINH

THÁNG 01 NĂM 2019

 MỤC LỤC

GIỚI THIỆU KIOSK THÔNG MINH ................................................................................2

I. Lấy số thứ tự đăng ký khám bệnh: ............................................................................6
II. Đăng ký khám bệnh tự động: .................................................................................8
1. Khám BHYT: .....................................................................................................8
a. Thẻ BHYT Đúng Tuyến: ...................................................................................8
b. Thẻ BHYT Trái Tuyến (có giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám): ..........8
2. Khám thu phí, dịch vụ (Có thẻ thông minh hoặc thẻ BHYT) ............................9
3. Truy Vấn ...........................................................................................................10
a. In lại phiếu đăng ký KCB: ................................................................................10
b. Chuyển phòng khám: ........................................................................................11
III. Tra Cứu BHYT ....................................................................................................12

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 1
 GIỚI THIỆU KIOSK THÔNG MINH
“Kiosk thông minh” gồm 3 chức năng chính: lấy số thứ tự, đăng ký khám
bệnh nhanh, tra cứ thông tin khám chữa bệnh (KCB). Kiosk thông minh giúp rút
ngắn thời gian chờ đăng ký, thời gian mất từ 5 đến 15 giây người bệnh đã có thể đăng ký
thành công một lượt khám và đến thẳng phòng khám chờ gọi tên.
 Những mô tả chi tiết các chức năng phần mềm của Kiosk thông minh trong
bảng bên dưới:
Bảng 1: Mô tả chức năng phần mềm của Kiosk thông minh

Stt CHỨC NĂNG MÔ TẢ GHI CHÚ

● Khách hàng chọn vào menu “LẤY

SỐ THỨ TỰ” để đăng ký khám bệnh Sau khi ra lệnh in
số thứ tự đăng ký
● Sau khi ấn nút lấy số máy in sẽ in ra khám bệnh phần
Lấy số thứ tự số thứ tự đăng ký khám bệnh, khách mềm tự chuyển về
1 đăng ký khám hàng sẽ được đưa vào hàng đợi tại màn hình chờ 3
bệnh quầy tiếp đón và sẽ được hiển thị trên chức năng (hoặc
màn hình nếu đến lượt chờ với số thứ quá 10s không thao
tự tương ứng với số thứ tự máy in đã tác)
in ra.

● Khách hàng chọn bấm chọn vào

menu “ĐĂNG KÝ KHÁM”, lúc này
màn hình sẽ yêu cầu khách hàng chọn
loại khám (BHYT, THU PHÍ hay
DỊCH VỤ) → quét “thẻ KCB thông
minh (thẻ thông minh) hoặc thẻ
BHYT” → phần mềm lấy được thông
tin bệnh nhân.
● Màn hình chuyển qua giao diện chọn
phòng khám: Sau khi ra lệnh in
số thứ tự khám
Đăng ký khám o Khách hàng BHYT: khách hàng bệnh phần mềm tự
2 bệnh nhanh (tự chọn phòng khám tương ứng chuyển về màn
động) muốn khám → máy in sẽ in ra số hình chờ 3 chức
thứ tự khám bệnh cho khách hàng, năng (hoặc quá 10s
thông tin khách hàng được đưa không thao tác)
vào hàng đợi tại phòng khám đã
chọn.
o Khách hàng khám thu phí, dịch
vụ (BHYT trái tuyến và không có
giấy chuyển tuyến hoặc không có
giấy hẹn tái khám):
▪ Khách hàng chọn phòng khám
dịch vụ → chọn bác sĩ muốn
khám (đối với khám dịch vụ) →

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 2
 nhận phiếu đăng ký KCB.
▪ Phần mềm sẽ kiểm tra số tiền còn
lại trên “thẻ khám chữa bệnh
thông minh” (nếu nhỏ hơn số tiền
công khám dịch vụ sẽ yêu cầu
khách hàng nạp tiền vào tài
khoản)

● Khách hàng chọn bấm chọn vào

menu “TRA CỨU”, lúc này màn
hình sẽ yêu cầu khách hàng quét “thẻ
thông minh hoặc thẻ BHYT” → phần
mềm tự động đăng nhập vào tài
khoản bệnh nhân và chuyển sang giao
diện lựa chọn thông tin:
● Menu Lịch sử khám bệnh: thể hiện
tóm tắt lịch sử khám bệnh của khách
hàng:
- Ngày khám
- Chẩn đoán
Phần mềm tự
- Đơn thuốc
chuyển về màn
- Tên BS khám hình chờ 3 chức
- Danh sách tên CLS đã thực hiện năng nếu quá 20s
Tra cứu thông không thao tác
3 trong lần khám này
tin
- Xem chi phí (mẫu 01)
● Menu Lịch sử nhập viện: thể hiện
thông tin tóm tắt các lần nằm viện:
- Ngày nhập viện
- Chẩn đoán ra viện
- Đơn thuốc ra viện (nếu có)
- DS tên CLS đã thực hiện trong lần
nằm viện này
- Xem chi phí (mẫu 02)
● Tra cứu thông tin tài khoản “thẻ
thông minh”:
- Số dư
- Lịch sử giao dịch

● Khách hàng chọn bấm chọn vào

Khám bằng giấy
4 menu “ĐĂNG KÝ KHÁM”, lúc này
chuyển tuyến
màn hình sẽ chuyển sang giao diện kế
hoặc giấy hẹn tái
tiếp → tiếp tục bấm vào “Khám
Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 3
 khám BHYT”, lúc này màn hình yêu cầu
khách hàng quét thẻ BHYT, để chờ
lấy thông tin:
o Giấy chuyển tuyến: Trên màn
hình hiện thông tin yêu cầu nhập
số hồ sơ và số chuyển tuyến →
Lưu → Màn hình chuyển sang lựa
chọn phòng khám.
o Giấy hẹn tái khám: Trên màn
hình hiện thông tin check tái khám
→ Khách hàng check tái khám →
Lưu → Màn hình chuyển sang lựa
chọn phòng khám.

● Đổi phòng: Khách hàng chọn bấm

chọn menu “ĐĂNG KÝ KHÁM” →
Khách hàng bấm vào “TRUY VẤN”
lúc này màn hình yêu cầu khách hàng
quét thẻ thông minh hoặc thẻ BHYT
Chuyển phòng → Bấm vào “CHUYỂN PHÒNG
khám, In lại KHÁM” → Chọn phòng cần chuyển
5
phiếu đăng ký → Lưu → Nhận giấy phiếu đăng ký
KCB KCB mới.
● In lại: Tượng tự như trên (Bấm vào
“IN LẠI PHIẾU ĐĂNG KÝ
KHÁM) → Đồng ý. Nhận giấy phiếu
đăng ký KCB.

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 4
 Hình 1: Kiosk thông minh tại BVĐKKV Tỉnh An Giang
 Thông tin phần cứng của Kiosk thông minh như sau:
- Máy tính:
PC HP All in One 22-c0047d - 4LZ20AA
Bộ vi xử lý Intel Core i3 8100T 3.1 Ghz
RAM 4GB/ HDD 1TB/Màn hình 21.5" FHD
DVDRW/ K+M/ WL/ Win10
- Máy quét:
QR-code 2 chiều
- Máy in:
Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 5
 Máy in nhiệt giấy cuộn khổ 80 mm.
- Quạt tản nhiệt:
- Bộ lưu điện:
I. Lấy số thứ tự đăng ký khám bệnh:
Để lấy số thứ tự đăng ký khám bệnh, người bệnh sử dụng chức năng lấy số thứ tự
trên Kiosk thông minh. Quá trình thực hiện như sau:
- Đối với người bệnh không có thẻ BHYT và chưa có thẻ thông minh (Khám
thu phí)
Người bệnh  “LẤY SỐ THỨ TỰ”  “ẤN VÀO ĐÂY”  Nhận phiếu số thứ tự.

Hình 2: Quy trình lấy số thứ tự chờ tại khu đăng ký tập trung
Ghi chú: sau khi đăng ký, người bệnh sẽ được hướng dẫn làm thẻ thông minh để sử dụng
trong nội bộ bệnh viện sau này.
- Đối người bệnh có thẻ BHYT (hoặc thẻ thông minh) (xem thêm mục II.1 bên
dưới)
Đối với người bệnh có thẻ BHYT, quá trình tương tác với Kiosk như sau:
Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  Quét thẻ BHYT (hoặc thẻ thông minh) 
Kiosk báo kiểm tra thẻ theo các trường hợp sau:
+ Trường hợp 1: Kiosk thông báo thẻ BHYT không có dữ liệu của cơ sở
đăng ký khám bệnh, lúc này người bệnh nhấn vào “LẤY SỐ THỨ TỰ” tiếp tục
nhấn “ẤN VÀO ĐÂY” để lấy số thứ tự và vào phòng chờ đăng ký khám bệnh.

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 6
 + Trường hợp 2: Kiosk thông báo thẻ đúng tuyến, trái tuyến, còn hạn sử
dụng, hết hạn sử dụng,…
 Nếu thẻ BHYT đủ điều kiện quy định thì người bệnh chọn phòng khám và
đồng ý để đăng ký và vào phòng khám
 Nếu thẻ BHYT trái tuyến , người bệnh nhập thông tin chuyển tuyến và
đồng ý để đăng ký khám.
 Nếu có giấy hẹn tái khám thì chọn tái khám và đồng ý đăng ký vào phòng
khám.
 Nếu không đủ điều kiện để khám thì bấm “LẤY SỐ THỨ TỰ” và ấn vào
nút “ẤN VÀO ĐÂY” để vào phòng chờ để đăng ký khám bệnh.
Ghi chú: Nếu chưa có thẻ thông minh, người bệnh sẽ được hướng dẫn làm thẻ thông
minh để sử dụng trong nội bộ bệnh viện sau này.

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 7
II. Đăng ký khám bệnh tự động:
1. Khám BHYT:
a. Thẻ BHYT Đúng Tuyến:
Khi người bệnh có thẻ BHYT đúng tuyến thì hệ thống sẽ hỗ trợ đăng ký khám
bệnh trực tiếp tại chỗ cho người bệnh, thao tác đăng ký khám bệnh theo các bước như
sau:
Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  “KHÁM BHYT”  Quét QR-Code
 Danh sách phòng khám  Chọn phòng khám đăng ký  “ĐỒNG Ý”  nhận
Phiếu đăng ký KCB.

Hình 3: Quy trình đăng ký khám bệnh có thẻ BHYT đúng tuyến
b. Thẻ BHYT Trái Tuyến (có giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám):
Đối với thẻ BHYT trái tuyến và có giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám thì
hệ thống sẽ hỗ trợ đăng ký khám trực tiếp tại chỗ cho người bệnh. Thao tác đăng ký
khám bệnh theo các bước như sau:
Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  “KHÁM BHYT”  Quét QR-Code
 Hệ thống hiển thị Thông báo  nhập thông tin giấy chuyển tuyến (nhập số hồ sơ
chuyển tuyến, số sổ chuyển tuyến, mã bệnh chuyển tuyến, giá trị giấy chuyển tuyến)
hoặc check Tái khám nếu có giấy hẹn tái khám (lưu ý giấy hẹn tái khám không quá 10
ngày làm việc).

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 8
 Tiếp theo bấm “LƯU”  chọn phòng khám để đăng ký  Nhận phiếu đăng
ký KCB.

Hình 4: Quy trình đăng ký khám bệnh thẻ BHYT trái tuyến hoặc có giấy hẹn tái khám
2. Khám thu phí, dịch vụ (Có thẻ thông minh hoặc thẻ BHYT)
Đối với bệnh nhân đăng ký KCB thu phí hoặc dịch vụ thao tác các bước như sau:

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 9
 Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  “KHÁM THU PHÍ / KHÁM DỊCH
VỤ”  quét thẻ thông minh (hoặc thẻ BHYT)  Chọn phòng đăng ký  Nhận
phiếu đăng ký KCB.
3. Truy Vấn
Dùng để thực hiện các chức năng như: in lại phiếu đăng ký KCB, đổi phòng khám,
truy vấn thẻ thông minh, in sao kê giao dịch,…
a. In lại phiếu đăng ký KCB:
Khi khách hàng đã đăng ký KCB mà để làm mất phiếu đăng ký, muốn in lại
phiếu đăng ký KCB thực hiện các thao tác sau:
Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  “TRUY VẤN”  Quét QR-Code  “IN
LẠI PHIẾU ĐĂNG KÝ KCB”  “ĐỒNG Ý”  Nhận phiếu đăng ký KCB
Lưu ý: chỉ in được 3 lần cho một hồ sơ, nếu muốn in nhiều hơn thì liên hệ với bộ phận
hỗ trợ để được giúp đỡ.

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 10
 Hình 5: Quy trình in lại phiếu đăng ký KCB
b. Chuyển phòng khám:
Đối với người bệnh đã đăng ký khám mà muốn chuyển phòng khám khác để thì
thực hiện thao tác theo các bước như sau:

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 11
Người bệnh  “ĐĂNG KÝ KHÁM”  “TRUY VẤN”  Quét QR-Code 
“CHUYỂN PHÒNG KHÁM”  chọn phòng cần chuyển  “ĐỒNG Ý”  Nhận
phiếu đăng ký KCB mới

Hình 6: Quy trình đổi phòng khám

III. Tra Cứu BHYT
Tra cứu Lịch Sử Khám Bệnh trên hệ thống thực hiện các thao tác như sau:
Trên màn hình người bệnh nhấn vào:
Người bệnh  “TRA CỨU”  Quét QR-Code  Menu chọn chức năng xem
lịch sử: Lịch sử khám bệnh, Lịch sử nhập viện, Thông tin tài khoản.
Người bệnh nhấn vào “LỊCH SỬ KHÁM BỆNH” để xem thông tin khám bệnh
của người bệnh khám tại các cơ quan khám chữa bệnh trước đó. Trên hệ thống có hỗ trợ

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 12
chức năng xem “LỊCH SỬ NHẬP VIỆN” giúp cho người bệnh xem những thông tin đã
nhập viện và bảng kê thanh toán ra viện.

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 13
 Hình 7: Quy trình tra cứu lịch sử khám chữa bệnh

Leopard JSC. Số 34, Đường 79, Ấp Đình, Tân Phú Trung, Củ Chi, Tp.HCM 14