F2-015

V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 4
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL RECURSOS HUMANOS

REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
METODOLOGO CLARA INÉS VILLAREJO VANEGAS VERSION 1 FECHA APROBACION 06/12/2012 EXPIRA EN 01/02/2018
TITULO DE LA N.C.L 210201039 Dirigir el talento humano según políticas y procesos organizacionales.
CODIGO ELEMENTO 01 Orientar al personal en el desarrollo de las funciones según el área y procesos organizacionales.

IMPORTANTE: Fue reemplazada por la(s) norma(s) 210201052 que ya se encuentra(n) publicada(s).

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Las actividades son asignadas teniendo en cuenta perfiles y requerimientos del área.
B, El talento humano es programado de acuerdo con los objetivos y metas establecidas.
C, El entrenamiento se realiza siguiendo los requerimientos del área y procesos.
D, Los recursos son suministrados según las funciones asignadas.
E, El ambiente de trabajo es fomentado empleando mecanismos de motivación.
F, El trabajo en equipo es promovido teniendo en cuenta las necesidades del área.
G, Las consultas y dudas son atendidas teniendo en cuenta las técnicas de comunicación.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Proceso administrativo (a,b).
02, Procesos y procedimientos del área (a,c).
03, Políticas organizacionales (a,b).
04, Manual de cargos y perfiles por competencias. (a,b,c).
05, Toma de decisiones (g).
06, Comunicación asertiva(e,f,g).
07, Trabajo en equipo (f).
08, Planeación de actividades (a,b, d).
09, Técnicas de motivación ( e ).
10, Recursos ( d).
11, Empoderamiento (a,b,c,e).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE PROCESOS
Estratégicos, misionales, apoyo, control
talento humano: directivos, administrativos, operativos.
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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 210201039 Dirigir el talento humano según políticas y procesos organizacionales.
CODIGO ELEMENTO 01 Orientar al personal en el desarrollo de las funciones según el área y procesos organizacionales.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Por observación en la aplicación de las competencias orientando al personal en el desarrollo de las funciones, en situación real o simulada según rango de
aplicación.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas (cuestionarios, estudios de caso) que cubran los conocimientos del elemento de competencia.
PRODUCTO
1. Informe de actividades.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALBIS CLARA INÉS VILLAREJO VANEGAS

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 210201039 Dirigir el talento humano según políticas y procesos organizacionales.
CODIGO ELEMENTO 02 Realizar el seguimiento al desarrollo de las actividades de acuerdo con los procesos y metas establecidas.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, El desarrollo de las funciones del talento humano son evaluadas teniendo en cuenta las competencias y objetivos alcanzados.
B, Los planes de mejoramiento son concertados de acuerdo con los resultados de la evaluación.
C, Los resultados de la gestión del área o procesos son analizados teniendo en cuenta metas e indicadores establecidos.
D, Las contingencias son atendidas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos por la organización.
E, El control a la ejecución de los recursos es realizado teniendo en cuenta el desarrollo de las actividades e indicadores establecidos.
F, La calidad en el desarrollo de los procesos es conservada según normas y procedimientos establecidos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Políticas organizacionales (a,b).
02, Procesos y procedimientos del área (a,c,d).
03, Evaluación del desempeño (a,b,c).
04, Capacitación y desarrollo de talento humano (a,b).
05, Toma de decisiones (d).
06, Comunicación asertiva (a,b,c).
07, Sistemas de gestión de calidad (c,f).
08, Valores éticos (a,b,c).
09, Proceso administrativo ( e ).
10, Indicadores de gestión ( e ).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE PROCESOS
Estratégicos, misionales, apoyo, control
talento humano: directivos, administrativos, operativos.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Sustentación de informe de seguimiento.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas (cuestionarios, estudios de caso) que cubran los conocimientos del elemento de competencia.
PRODUCTO
1. Informe de seguimiento.
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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 210201039 Dirigir el talento humano según políticas y procesos organizacionales.
CODIGO ELEMENTO 02 Realizar el seguimiento al desarrollo de las actividades de acuerdo con los procesos y metas establecidas.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALBIS CLARA INÉS VILLAREJO VANEGAS

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR