‫آخر تحديث‪ 31 :‬يوليو‪2015 ,‬‬

‫‪ ELECTRONIC ARTS‬شروط الخدمة في‬

‫ييرجى ملحظة التالي‪ :‬يتضمن البند ‪ 20‬شرط تحكيم ملزلما وتنازل ل عن الحق في إقامة دعوى جماعية‪ .‬وهو ما يؤثر على حقوقك‬
‫‪.‬ييرجى قراءته ‪ EA.‬المرتبطة بكيفية حل أي نزاع ينشأ بينك وبين‬

‫تحدد شروط الخدمة هذه‪ ،‬وكذلك جميع الشروط الضافية‪ ،‬بصيغتها التي يتم تعديلها من وقت لخر‪ ،‬استخدامك ليي منتج يعمل عبر‬
‫الشبكة أو خاص بالهاتف المحمول أو الخدمة التي لديك حق الوصول إليها‪ ،‬أو أي منتج أو خدمة يتطلبان اتصال ل بالنترنت أو حساب‬
‫تستخدمه للوصول إلى المنتجات أو الخدمات المتوفرة عبر النترنت ‪ EA‬للوصول أو التثبيت أو اللعب‪ ،‬بما في ذلك أي حساب ‪EA‬‬
‫أو أي من شركاتها التابعة أو ‪ Electronic Arts‬التي تقدمها شركة )"‪ EA‬ييطلق عليها اسم "خدمات( أو الجهزة المحمولة‬
‫‪.‬للكمبيوتر الشخصي‪ ،‬أو نظام اللعاب‪ ،‬أو الجهاز المحمول )"‪ "EA‬ييطلق عليها إجمال ل اسم( شركاتها الفرعية‬

‫‪ Electronic Arts‬إذا كنت تسكن في الوليات المتحدة أو كندا أو اليابان‪ ،‬فإين هذه الشروط تمثل اتفاقية بينك وبين شركة‬
‫إذا كنت ‪ Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA.‬والكائنة في العنوان ‪Inc. 209‬‬
‫وهي شركة مسجلة في ‪ EA Swiss Sàrl،‬تسكن في أي دولة أخرى‪ ،‬فإن هذه الشروط تمثل اتفاقية مبرمة بينك وبينك شركة‬
‫‪ Place‬ويقع مقرها على العنوان ‪: CH-660-2328005-8 8‬سجل الشركات في جينيف ورقم تسجيل الشركة الخاص بها هو‬
‫إذا كانت هناك شروط إضافية و‪/‬أو اتفاقية تنطبق على خدمة )خدمات( ‪du Molard, 1204 Geneva, Switzerland.‬‬
‫‪.‬كذلك ‪ EA‬التي تستخدمها‪ ،‬فإن هذه الشروط الضافية و‪/‬أو التفاقيات تحدد طبيعة استخدامك لخدمات ‪EA‬‬

‫والمتاحة للطلع على ‪ EA‬تمثل شروط الخدمة هذه‪ ،‬بالضافة إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الرتباط المعمول بها في شركة‬
‫‪ EA.‬عقولدا ملزمة قانولنا بينك وبين شركة )تعتبر جزلءا من هذه التفاقية بالشارة إليها( ‪ privacy.ea.com/ar‬موقع‬
‫تؤيكد أن عمرك ‪ 18‬عالما على القل )أو بلغت سن الرشد إذا لم يكن سن الرشد هو ‪ 18‬عالما في ‪ EA،‬باستخدامك لخدمات‬
‫الدولة التي تقيم فيها( أو أنك راجعت هذه التفاقية مع أحد والديك أو وصيك الشرعي وأنه يوافق على شروط الخدمة هذه بالنيابة‬
‫عنك ويتحمل المسؤولية كامل لة عن امتثالك لها‪ .‬أنت توافق على أنك و‪/‬أو أحد والديك أو الوصي الشرعي عليك قادرون وذوو أهلية‬
‫كاملة لبرام هذه الشروط والحكام واللتزامات والتعهدات والمسؤوليات المنصوص عليها في مستند شروط الخدمة هذه وأنكم تلتزمون‬
‫‪.‬وتمتثلون لشروط الخدمة هذه‬

‫من وقت لخر للطلع على المعلومات والشروط الجديدة التي تحدد طبيعة ‪ terms.ea.com/ar‬توافق على مراجعة موقع‬
‫إدخال تعديلت على شروط الخدمة في أي وقت‪ .‬تصبح المراجعات التي تخضع لها ‪ EA‬يحق لشركة ‪ EA.‬استخدامك لخدمات‬
‫القائمة‪ ،‬نافذة المفعول بعد ثلثين )‪ (30‬يولما من نشرها على موقع ‪ EA‬الشروط‪ ،‬والتي تؤثر على خدمات‬
‫الجديدة نافذة المفعول فور نشرها على موقع ‪ EA‬تصبح الشروط الخاصة بخدمات ‪terms.ea.com/ar.‬‬
‫تغييرات جوهرية على هذه التفاقية في غياب موافقة صريحة من مالك الحساب ‪ EA‬لن تجري شركة ‪terms.ea.com/ar.‬‬
‫‪.‬على الشروط التي طرأ عليها التغيير‬

‫‪ EA‬حساب ‪1.‬‬

‫‪)،‬وسييذكر اختصالرا باسم "الحساب" في بقية المستند( "‪ Origin‬والمعروف سابلقا باسم "حساب ‪ EA،‬قد يلزم توفر حساب‬
‫واستخدامها‪ .‬إذا كانت لديك استفسارات بشأن تسجيل الحساب‪ ،‬فالرجاء التصال بنا عبر زيارة العنوان ‪ EA‬للوصول إلى بعض خدمات‬
‫‪ Star‬للعبة( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬لمنتجات( ‪ support.popcap.com‬أو ‪help.ea.com،‬‬
‫‪Wars™: The Old Republic).‬‬

‫لنشاء حساب‪ ،‬يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني‪ ،‬وأن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة‪ .‬يجب أن تكون مؤهل ل لستخدام‬
‫قد تتطلب إنشاء "اسم المستخدم" أو "شخصية ‪ EA‬التي تقوم بالتسجيل من أجلها‪ .‬وبالضافة إلى ذلك‪ ،‬بعض خدمات ‪ EA‬خدمة‬
‫افتراضية" ليمثل شخصيتك في اللعبة وعلى الشبكة‪ .‬ترتبط أسماء المستخدمين والشخصيات الفتراضية بحسابك ‪ .‬ل يجوز لك استخدام‬
‫اسم المستخدم أو الشخصية الفتراضية التي يستخدمها شخص آخر‪ ،‬ويجب أل يكون أي منهما اسلما بذيلئا أو مسيلئا‪ ،‬أو ينتهك شروط‬
‫‪.‬الخدمة بأي شكل آخر‬
‫أنت وحدك المسؤول عن كل نشاط على حسابك‪ .‬قد يتم إنهاء حسابك في حال قيام شخص آخر باستخدامه للمشاركة في نشاط‬
‫ينتهك شروط الخدمة أو نشاط غير لئق أو غير قانوني بأي طريقة أخرى‪ .‬يجب أل تفصح عن كلمة المرور الخاصة بحسابك‬
‫أن تكشف عن كلمة المرور الخاصة بك‪ ،‬أو تبدأ التصال بك لطلب إجابات عن أسئلة أمان ‪ EA‬للخرين‪ .‬لن تطلب منك شركة‬
‫‪.‬كلمة المرور الخاصة بك‬

‫المحتوى ‪2.‬‬

‫البرامج‪ ،‬والتقنية‪ ،‬والنصوص‪ ،‬ومشاركات المنتدى‪ ،‬ومشاركات الدردشة‪ ،‬وملفات ‪ EA‬يشمل مصطلح "المحتوى" فيما يتصل بخدمات‬
‫التعريف‪ ،‬والتطبيقات المصغرة‪ ،‬والرسائل‪ ،‬والرتباطات‪ ،‬ورسائل البريد اللكتروني‪ ،‬والموسيقى‪ ،‬والصوت‪ ،‬والرسومات‪ ،‬والصور‪ ،‬والفيديو‪ ،‬والرمز‪،‬‬
‫أو تنبثق عليها و‪/‬أو منها‪ ،‬وكذلك تصميم مواقع الويب ‪ EA‬وجميع المواد البصرية السمعية أو المواد الخرى التي تظهر على خدمات‬
‫على ‪ UGC،‬يشمل محتوى ‪ ("UGC").‬التابعة لنا ومظهرها‪ .‬كذلك يشمل مصطلح "المحتوى" المحتوى المقدم من المستخدمين‬
‫سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬الشخصيات الفتراضية للحساب‪ ،‬ومشاركات المنتدى‪ ،‬ومحتوى الملف التعريفي‪ ،‬وأي محتوى آخر يمثل إسهالما‬
‫ملعا باسم "المحتوى"‪ .‬تعود ملكية كل ‪ UGC‬ومحتوى ‪ EA‬سوف تتم الشارة إلى محتوى ‪ EA.‬من جهة المستخدمين في خدمات‬
‫أو شركاتها ‪ EA‬الذي يتم تناوله بالنقاش في البندين ‪ 6‬و ‪ 7‬في موضع لحق ‪ -‬إلى شركة ‪ UGC‬المحتوى ‪ -‬باستثناء محتوى‬
‫أو ‪ EA‬الموجود على خدمات ‪ UGC‬التابعة أو الفرعية أو المرخصين أو الموردين‪ .‬تتحمل أنت المسؤولية كاملة عن اكتمال محتوى‬
‫‪.‬دقته أو فائدته أو جميع ما سبق‬

‫الستحقاقات ‪3.‬‬

‫الستحقاقات" هي حقوق مرخصة يتمدنح لك و‪/‬أو يتكادفأ بها و‪/‬أو يتق ي ددم إليك و‪/‬أو تشتريها للوصول إلى و‪/‬أو استخدام عناصر أو "‬
‫و‪ /‬أو منتجاتها على النترنت أو على جهازك‪ .‬وتشمل الستحقاقات‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬المحتوى القابل ‪ EA‬ميزات خدمات‬
‫للتنزيل مجا لنا أو في مقابل تكلفة‪ ،‬والمحتوى غير القابل للقفل‪ ،‬والمحتوى الرقمي‪ ،‬بما في ذلك الوظائف الضافية أو المحيسنة‪،‬‬
‫واشتراكات المحتوى‪ ،‬والصول الفتراضية‪ ،‬وحقوق الستخدام المرتبطة بمفاتيح أو رموز إلغاء القفل‪ ،‬و‪/‬أو الرموز التسلسلية و‪/‬أو المصادقة‬
‫‪ EA‬ويتعرف باسم "عملت( عبر النترنت من أي نوع‪ ،‬والنجازات داخل اللعبة؛ والنقاط الفتراضية‪ ،‬والنقود المعدنية‪ ،‬أو العملت‬
‫‪).‬الفتراضية" بشكل فردي أو جماعي‬

‫استخدام المحتوى والستحقاقات‪/‬تقييدات الترخيص العام ‪4.‬‬

‫سوى رخصة شخصية‪ ،‬ومحدودة‪ ،‬وغير حصرية لستخدام المحتوى والستحقاقات التي تمتلك الحق في الوصول إليها ‪ EA‬ل تمنحك‬
‫لستخدامات محدودة وشخصية وخاصة وغير تجارية وغير قابلة للنقل‪ ،‬وذلك على النحو المنصوص عليه في هذا المستند وفي أي‬
‫التي يتم الوصول إليها بواسطتك‪ .‬تعود ملكية المحتوى والستحقاقات وجميع حقوق الملكية ‪ EA‬شروط إضافية تسري على خدمات‬
‫أو ‪ EA‬إلى شركة ‪ EA،‬أو فيما يتعلق بها‪ ،‬وكذلك المنتجات والخدمات المقدمة من خلل خدمات ‪ EA‬الفكرية الخرى في خدمات‬
‫مرخصيها التابعين لجهة خارجية‪ ،‬وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر المريكية والدولية‪ ،‬والمظهر التجاري‪ ،‬وبراءات الختراع‪،‬‬
‫وقوانين العلمات التجارية‪ ،‬والتفاقيات الدولية‪ ،‬وغيرها من القوانين التي تحمي الملكية الفكرية وحقوق الملكية ذات الصلة ‪ .‬ل يجوز‬
‫ما لم تحصل على إذن صريح بذلك‪ .‬وعلوة على ‪ EA‬لك نسخ أي محتوى و‪/‬أو استحقاقات أو الوصول إليه‪ ،‬أو تنزيله من خدمة‬
‫ذلك‪ ،‬ل يجوز توزيع المحتوى أو الستحقاقات أو تنفيذها أو عرضها عللنا أو استئجارها أو بيعها أو نقلها أو تحويلها أو نشرها أو‬
‫تحريرها أو نسخها أو إنشاء أعمال مشتقة منها وإيجارها أو منح ترخيص لها من الباطن‪ ،‬أو فكها‪ ،‬أو إلغاء تجميعها‪ ،‬أو هندستها‬
‫ييحظر ‪ EA.‬عكسليا‪ ،‬أو استخدامها استخدالما غير مصرح به بأي طريقة أخرى ما لم يتم الحصول على إذن صريح بذلك من‬
‫الستخدام لي غرض تجاري‪ .‬توافق على عدم إزالة إشعارات حقوق النشر‪ ،‬أو براءات الختراع‪ ،‬أو العلمات التجارية‪ ،‬أو إشعارات‬
‫حقوق الملكية الخرى الملصقة على المحتوى أو إخفائها أو تغييرها‪ .‬ترتبط حقوقك بالتزامك بشروط الخدمة هذه‪ ،‬وكذلك بأي شروط‬
‫‪.‬أخرى سارية‬

‫وجميع حقوق الطبع والنشر المرتبطة بها‪ ،‬وكذلك ‪ EA‬بكل حق وملكية ومصلحة في المحتوى‪ ،‬والستحقاقات‪ ،‬وخدمات ‪ EA‬تحتفظ‬
‫حقوق العلمات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الخرى وثيقة الصلة المتعلقة بها‪ ،‬والتي لم يتم منحك إياها صراحة بموجب شروط‬
‫وهو ل ‪ EA،‬الخدمة هذه‪ .‬استخدامك المسموح به للمحتوى والستحقاقات المذكورة أعله محدود بسبب حقوق الملكية الفكرية لشركة‬
‫يتضمن أيي حقوق تجاه براءات الختراع أو الملكية الفكرية الخرى‪ .‬قد ينتج عن إنشاء ينسخ غير مصيرح بها من المحتوى و‪/‬أو‬
‫واتخاذ إجراء قانوني ‪ EA،‬أو توزيعها إنهاء حسابك )حساباتك(‪ ،‬وحظر استخدامك لخدمات ‪ EA‬الستحقاقات الموجودة ضمن خدمات‬
‫إضافي على النحو المنصوص عليه في المادة ‪ 9‬أدناه‪ .‬يحق لمالكي المحتوى و‪/‬أو الستحقاق اتخاذ إجراءات قانونية ضدك‬
‫‪.‬لستخدامك غير المصيرح به لملكيتهم الفكرية‬

‫والمحتوى‪ ،‬والستحقاق ‪ EA،‬توفر خدمات ‪5.‬‬

‫يمكن الحتفاظ بالستحقاقات فقط في الحسابات التابعة للمقيمين بشكل قانوني في الدول التي ييسمح فيها بالوصول إلى المحتوى‬
‫بالحق في ‪ EA‬أو متجر تجزئة معتمد لديها‪ .‬تحتفظ ‪ EA‬والستحقاقات واستخدامها‪ .‬ول يمكن شراء الستحقاقات أو اقتناؤها إل من‬
‫بالحق في تقييد أي طلب حصول على استحقاقات أو إعاقته ليي ‪ EA‬رفض طلب )طلبات( حصولك على استحقاقات‪ ،‬وتحتفظ‬
‫‪.‬سبب من السباب‬

‫أو المحتوى أو الستحقاق في جميع الوقات‪ ،‬وفي جميع البلدان و‪/‬أو المواقع الجغرافية‪ ،‬أو في ‪ EA،‬ل نضمن توفر أيي من خدمات‬
‫أي وقت معين‪ ،‬أو استمرارنا في توفير محتوى معين أو استحقاقات بعينها لي فترة معينة من الزمن‪ .‬كما نحتفظ بالحق في إدخال‬
‫تغييرات على المحتوى والستحقاقات وتحديثها دون إشعار‪ .‬بمجرد استرداد استحقاقاتك‪ ،‬يكون ذلك المحتوى غير قابل للرجاع أو‬
‫الستبدال أو السترداد في مقابل استحقاقات أخرى أو قيمة نقدية‪ ،‬أو غير ذلك من السلع أو الخدمات‪ ،‬وهي تخضع لي حقوق‬
‫‪.‬إرجاع قد تتمتع بها بموجب المادة ‪ 16‬أو بموجب أي قانون من قوانين حماية المستهلك المعمول بها في منطقتك‬

‫‪ EA‬في خدمات ‪ UGC‬السهام بمحتوى ‪6.‬‬

‫تقوم أنت وغيرك من المستخدمين بالسهام ‪ UGC‬ول تصادق على أي محتوى ‪ UGC،‬أيي رقابة مسبقة على كل محتوى ‪ EA‬ل تفرض‬
‫الذي ‪ UGC‬الخاص بك‪ ،‬وقد تتحمل المسؤولية عن محتوى ‪ UGC‬أو تعتمده‪ .‬أنت وحدك المسؤول عن محتوى ‪ EA‬به في خدمات‬
‫‪.‬تقوم بنشره‬

‫يجب أن يكون لك حق قانوني في ‪ EA،‬إلى خدمات ‪ UGC‬حقوق الملكية الفكرية للخرين‪ .‬لكي تقوم بتحميل محتوى ‪ EA‬تحترم‬
‫إذا كان المحتوى ينتهك حقوق النشر أو العلمات التجارية أو ‪ EA‬أو نشره في خدمات ‪ UGC‬ذلك ‪ .‬ل يجوز لك تحميل أي محتوى‬
‫الذي ينتهك القانون‪ ،‬و‪/‬أو شروط الخدمة هذه‪ UGC ،‬حقوق الملكية الفكرية الخرى لجهة خارجية ما‪ ،‬ول يجوز لك تحميل محتوى‬
‫الذي تمتلك إذلنا بتحميله ‪ UGC‬و‪/‬أو حق أي جهة خارجية في الخصوصية أو حقوقها العلنية‪ .‬ول يحق لك سوى تحميل محتوى‬
‫الذي قد ينتهك ‪ UGC‬دون إخطارك مسبلقا ووفلقا لتقديرها الخاص‪ ،‬بإزالة محتوى ‪ EA،‬من مالكه أو بموجب أحكام القانون‪ .‬قد تقوم‬
‫حقوق الملكية الفكرية لجهة خارجية ما أو حقوقها الخرى‪ .‬إذا كنت ممن تكرر انتهاكهم لحقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخرى‬
‫بإنهاء حسابك دون إخطارك مسبلقا‪ .‬إذا تم إنهاء حسابك )حساباتك( بموجب هذه الفقرة‪ EA ،‬أو لجهة خارجية‪ ،‬فقد تقوم ‪ EA‬لشركة‬
‫‪.‬فل يحق لك استرداد أي رسوم كنت قد دفعتها‪ ،‬وسوف تفقد إمكانية الوصول إلى الستحقاقات المرتبطة بحسابك‬

‫الخاص بك أو حجبه أو تعديله ‪ UGC‬بالحق )ولكن دون التزام منها بذلك باستثناء ما يوجبه القانون( في إزالة محتوى ‪ EA‬تحتفظ‬
‫بإزالة محتوى ‪ EA‬ينتهك هذه الشروط‪ .‬يصدر قرار ‪ UGC‬أن محتوى ‪ EA‬أو نقله أو تعطيله ليي سبب‪ ،‬بما في ذلك عندما تقرر‬
‫لبعد مدى يسمح به القانون المعمول به‪ ،‬أيي ‪ EA،‬أو أي محتوى آخر في أي وقت وفق تقديرها المنفرد والنهائي ‪ .‬ل تتحمل ‪UGC‬‬
‫‪.‬أو عن إزالته‪ ،‬أو عن أي فشل في إزالته أو إزالة أي محتوى آخر‪ ،‬أو التأخر في القيام بذلك ‪ UGC،‬مسؤولية عن محتوى‬

‫والخرين ‪ EA‬لشركة ‪ UGC‬منح ترخيص محتوى ‪7.‬‬

‫ومرخصيها صراحلة حلقا غير حصري ودائلما‪ ،‬وعالمي النطاق‪ EA ،‬فإنك تمنح ‪ EA،‬في إحدى خدمات ‪ UGC‬عند المساهمة بمحتوى‬
‫ل‪ ،‬وقابلل للترخيص من الباطن‪ ،‬وغير قابل لللغاء في اقتباس محتوى‬ ‫وإعادة طرحه‪ ،‬ونشره‪ ،‬واستخدامه‪ ،‬وتهيئته‪ ،‬وترجمته‪ UGC، ،‬وكام ل‬
‫وأرشفته‪ ،‬وتخزينه‪ ،‬وإعادة إنتاجه‪ ،‬وتعديله‪ ،‬وإنشائه‪ ،‬وإنشاء أعمال مشتقة منه‪ ،‬ونشره في أماكن عديدة بالتزامن‪ ،‬وترخيصه‪ ،‬وطباعته‪،‬‬
‫بأي طريقة أخرى‪ ،‬وعرضه للطلع العام‪ ،‬وتنفيذه‪ ،‬أو أي ‪ UGC‬وترخيصه من الباطن‪ ،‬وتوزيعه‪ ،‬وإرساله‪ ،‬وبثه‪ ،‬فضل ل عن نقل محتوى‬
‫جزء منه‪ ،‬بأي شكل أو طريقة‪ ،‬وبأي وسيلة أو في أي منتدى‪ ،‬سواء أكان معرولفا في الوقت الحالي أم سيتم إنشاؤه بعد ذلك‪ ،‬وذلك‬
‫والمرخصين التابعين لها ‪ EA‬دون إرسال إشعار‪ ،‬أو تسديد أي قيمة‪ ،‬أو مساهمة من أي نوع إليك أو لي جهة خارجية‪ .‬أنت تمنح‬
‫هذا لمثل هذه الغراض‪ UGC .‬والمرخصين التابعين لها من استخدام محتوى ‪ EA‬كافة التراخيص والموافقات والتصاريح اللزمة لتمكين‬
‫‪.‬هذا ‪ UGC‬تتنازل وتوافق على عدم الدفاع عن أي حقوق معنوية أو ما شابه ذلك قد تكون لك في محتوى‬

‫ذلك ‪ UGC‬الخاص بك تسمح للمستخدمين الخرين بالوصول إلى محتوى ‪ UGC‬التي تساهم فيها بمحتوى ‪ EA‬إذا كانت خدمة‬
‫ذات الصلة الحق في استخدام محتوى ‪ EA‬فإنك أيلضا تمنح جميع المستخدمين الخرين لخدمات ‪ EA،‬واستخدامه كجزء من خدمة‬
‫ذات ‪ EA‬الخاص بك ونسخه وتعديله وعرضه وتنفيذه‪ ،‬وإنشاء أعمال مشتقة منه ونقله وتوزيعه بأي طريقة أخرى على خدمة ‪UGC‬‬
‫‪.‬الصلة أو عبرها دون إرسال إشعار آخر إليك‪ ،‬أو العزو‪ ،‬أو منحك تعويلضا‬

‫‪ EA‬العملة الفتراضية في ‪8.‬‬

‫وتكون متوفرة )"‪ EA‬وييطلق عليها اسم "العملة الفتراضية من( نقالطا أو نقولدا أو عملت افتراضية ‪ EA‬قد تحقق بعض خدمات‬
‫أو الشركاء ‪ EA،‬أو كسبها‪ ،‬أو الحصول عليها‪ ،‬بأي طريقة أخرى‪ ،‬من ‪ EA،‬داخل اللعبة‪ .‬من خلل شراء العملت الفتراضية من‬
‫المعتمدين منها‪ ،‬أو الشركات التابعة لها‪ ،‬فإنك تحصل على ترخيص شخصي ومحدود وغير قابل للتنازل وغير قابل لللغاء للوصول إلى‬
‫‪.‬السارية أو الختيار منه ‪ EA‬صراحلة ضمن خدمة ‪ EA‬المحتوى الذي توفره‬

‫أ يي قيمة نقدية ول تعتبر عملة أو ملكية من أي نوع ‪ .‬ل يمكن بيع العملت الفتراضية من ‪ EA‬ل تمثل العملة الفتراضية في‬
‫في اللعبة‪ .‬قيمة العملة الفتراضية ‪ EA‬أو تداولها‪ ،‬أو نقلها‪ ،‬أو استبدالها بالنقود‪ ،‬بل يمكن فقط استردادها في مقابل محتوى ‪EA،‬‬
‫‪.‬أو بأي طريقة أخرى يفرضها القانون ‪ EA‬غير قابلة للسترداد ما لم يتم الحصول على إذن خطي صريح بذلك من ‪ EA‬من‬

‫‪ EA‬إنهاء خدمات ‪9.‬‬

‫أو أجزاء منها‪ ،‬في أي وقت عن طريق إعطائك إشعار هذا النهاء في غضون الفترة ‪ EA،‬بإنهاء الوصول إلى خدمات ‪ EA‬قد تتقوم‬
‫المعينة‪ ،‬أو‪ ،‬إذا لم يتم تحديد فترة زمنية لشعار النهاء‪ ،‬فإن ذلك يكون في ‪ EA‬الزمنية التي تم تحديدها عند انضمامك إلى خدمة‬
‫عبر البريد اللكتروني‪ ،‬أو نشره على المنتج )الخاص ‪ EA‬وفق تقدير( غضون ثلثين )‪ (30‬يولما من تاريخ إرسال هذا الشعار إليك‬
‫‪ http://www.ea.com/1/service-updates.‬المقصودة‪ ،‬أو على موقع ‪ EA‬المحدد أو خدمة‬

‫)وفق تقديرها الخاص( ‪ EA‬لنتهاك شروط الخدمة هذه‪ ،‬وإذا كانت ‪ EA‬أيلضا أن تقوم بإنهاء الوصول إلى خدمات ‪ EA‬يحق لشركة‬
‫أقل أمالنا بالنسبة للخرين و‪/‬أو القيصر‪ ،‬أو لجل الستخدام غير القانوني أو غير ‪ EA‬يجعل خدمات ‪ EA‬ترى أن استخدامك لخدمات‬
‫وفق ‪ EA‬وذلك على النحو الذي تحدده ‪ EA،‬أو المحتوى‪ ،‬أو الستحقاق‪ ،‬أو المنتجات‪ ،‬أو الملكية الفكرية لشركة ‪ EA،‬اللئق لخدمات‬
‫التي تقوم بالوصول إليها‪ ،‬قد تصدر ‪ EA‬تقديرها المنفرد‪ .‬ورلدا على انتهاك شروط الخدمة هذه أو أي اتفاق آخر يسري على خدمات‬
‫تحذيلرا بحقك‪ ،‬أو تقوم بتعليق حسابك‪ ،‬أو تقوم بشكل انتقائي بإزالة استحقاقات من على حساب و‪/‬أو مستوى جهاز‪ ،‬أو إلغائها ‪EA‬‬
‫أو مصادرتها‪ ،‬أو إنهاء كل الحسابات التي قمت بإنشائها فولرا و‪/‬أو حظر جهازك و‪/‬أو آلتك مؤقلتا أو بشكل دائم من الوصول إلى‬
‫في مثل هذه الحالة ‪ -‬أن ترسل إليك إشعالرا قبل اتخاذ أي ‪ EA -‬أو بعضها‪ .‬أنت تق ير بأنه ل يجب على ‪ EA‬جميع خدمات‬
‫أو منها كلها‪ ،‬أو إزالة استحقاقات ‪ EA‬إجراء يقضي بتعليق حسابك أو إنهائه‪ ،‬أو حظر جهازك بشكل مؤقت أو دائم من بعض خدمات‬
‫بإنهاء كافة الحسابات الخاصة بك ‪ EA‬مرتبطة بحسابك‪ ،‬أو إلغائها أو مصادرتها‪ .‬إذا كان لديك أكثر من حساب واحد )‪ ،(1‬فقد تقوم‬
‫بإنهاء حسابك‪ ،‬فقد ل ‪ EA‬وجميع الستحقاقات المرتبطة بها‪ .‬وقد تفقد اسم المستخدم والشخصية الفتراضية نتيجة للنهاء‪ .‬إذا قامت‬
‫بالحق في رفض البقاء على الحسابات لشخص ‪ EA‬مرة أخرى دون الحصول على إذن صريح منها‪ .‬تحتفظ ‪ EA‬تشارك في أي خدمة‬
‫‪.‬بإنهاء حساباتهم باستخدام حسابك ‪ EA‬إليه ‪ .‬ل يجوز لك السماح للفراد الذين قامت ‪ EA‬ما وتقديم خدمات‬
‫ترى في أ يي إشعار بحدوث تحميل لتكاليف إلى عملية دفع تم القيام بها من حساب ما دليل ل قوليا على ‪ EA‬ييرجى ملحظة أن‬
‫‪ EA‬بشكل مؤقت أو دائم بإنهاء حسابك و‪/‬أو إزالة خدمات ‪ EA‬حدوث عملية احتيال في حسابك‪ .‬وحفالظا على سلمتك‪ ،‬قد تقوم‬
‫‪.‬المقترنة به أو إلغائها أو مصادرتها عند ورود إشعار بعملية تحميل التكاليف‬

‫المرتبطة بحسابك‪ ،‬و‪/‬أو تعليقها‪ ،‬و‪/‬أو تمت إزالة استحقاقاتك بشكل انتقائي‪ ،‬أو ‪ EA‬إذا تم إنهاء حسابك‪ ،‬أو اشتراك معين في خدمة‬
‫أو إليها ‪ EA‬إلغاؤها‪ ،‬أو مصادرتها من حسابك‪ ،‬و‪/‬أو إذا كان جهازك قد تم حظره بشكل مؤقت أو دائم من الوصول إلى بعض خدمات‬
‫كلها‪ ،‬فلن يتم منحك أيي تعويض نقدي )في جميع الظروف الخرى‪ ،‬انظر البند ‪ 16‬للتعيرف على حقوقك المتعلقة باسترداد‬
‫التكاليف(‪ ،‬ولن يتم تقييد أي استحقاقات في حسابك‪ ،‬أو تحويلها إلى قيمة نقدية‪ ،‬أو إلى أيي من أشكال التعويض الخرى‪ ،‬ولن‬
‫معينة‪ .‬إذا كنت تعتقد ‪ EA‬يكون لديك الحق في التمتع بأي وصول إضافي إلى حسابك أو استحقاقاتك المرتبطة بحسابك أو بخدمة‬
‫أو ‪ help.ea.com،‬أن أي إجراء تم اتخاذه ضد حسابك أو جهازك تيم عن طريق الخطأ‪ ،‬ييرجى التصال بدعم العملء على الموقع‬
‫‪ Star Wars™:‬بالنسبة للعبة( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪support.popcap.com‬‬
‫‪The Old Republic).‬‬

‫إلغاء حسابك ‪10.‬‬

‫في أي وقت‪ .‬إذا كنت ل توافق على الشروط الواردة ضمن مستند ‪ EA‬لك الحق في إلغاء حسابك أو اشتراك معين في خدمة‬
‫وإلغاء حسابك أو الشتراكات المقصودة‪ .‬أنت تفهم وتوافق على ‪ EA‬شروط الخدمة هذا‪ ،‬فإن الحل الوحيد هو عدم استخدام خدمات‬
‫بما في ذلك أي نزاع يتعلق بما يلي أو ‪ EA،‬أن إلغاء حسابك أو اشتراك معين هو حق وح ي لل وحيدان لك فيما يتعلق بأي نزاع مع‬
‫أو )‪ EA، (2‬ينشأ نتيجة عنه‪ (1) :‬أي شرط ضمن مستند شروط الخدمة هذا أو أي تنفيذ أو تطبيق لشروط الخدمة هذه بواسطة‬
‫أو )‪ EA، (3‬أو أي تغيير في المحتوى أو الستحقاقات المقدمة من خلل خدمات ‪ EA‬المحتوى والستحقاقات المتاحة عبر خدمات‬
‫و‪/‬أو أي محتوى أو استحقاقات ترتبط بها و‪/‬أو استخدامها‪ ،‬أو )‪ (4‬قيمة الرسوم أو نوعها‪ ،‬أو ‪ EA‬قدرتك على الوصول إلى خدمات‬
‫الرسوم الضافية‪ ،‬أو الضرائب السارية‪ ،‬أو طرق الفوترة‪ ،‬أو أي تغيير يطرأ على الرسوم‪ ،‬أو الضرائب السارية‪ ،‬أو الرسوم الضافية‪ ،‬أو‬
‫‪.‬و‪/‬أو أي محتوى أو الستحقاقات ترتبط بها ‪ EA‬طرق الفوترة لخدمات‬

‫بالنسبة ( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com،‬عن طريق زيارة موقع ‪ EA‬اتصل بقسم خدمة العملء في شركة‬
‫للغاء حسابك‪ Star Wars™: The Old Republic) .‬بالنسبة للعبة( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬لمنتجات‬
‫‪ EA.‬بالحق في استرداد الرسوم أو الرسوم الضافية أو التكاليف التي تكبدتها قبل إلغاء حسابك أو اشتراكك في خدمة ‪ EA‬تحتفظ‬
‫أنت أي لضا مسؤول عن أي مبالغ مستحقة للبائعين التابعين لجهة خارجية أو موفري المحتوى قبل قيامك باللغاء‪ .‬يجب تسديد أي‬
‫‪.‬قبل إنشاء حساب جديد ‪ EA‬رسوم متأخرة أو غير مدفوعة وتسوية أي مشكلت أخرى لم يتم حلها فيما يتصل بخدمات‬

‫قواعد السلوك ‪11.‬‬

‫‪:‬وحدها‪ ،‬إذا قمت بما يلي ‪ EA‬قد تنتهك شروط الخدمة وفلقا لتقدير‬

‫‪.‬نشر محتوى غير قانوني أو نقله أو الترويج له أو توزيعه ‪-‬‬

‫مضايقة لعب آخر أو تهديده أو إحراجه أو إرسال بريد عشوائي إليه أو القيام بأي شيء آخر غير مرغوب فيه‪ ،‬مثل إرسال ‪-‬‬
‫رسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر أو مهاجمة شخص اللعب أو إبداء تصريحات متعلقة بالعرق‪ ،‬أو التوجه الجنسي‪ ،‬أو الدين‪ ،‬أو‬
‫‪.‬التراث‪ ،‬وغير ذلك‬
‫تنظيم أي نشاط أو مجموعة أو رابطة أو تنشيطها أو المشاركة فيها إذا كانت ذات طبيعة تسبب الذى للخرين‪ ،‬أو مسيئة‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫تحيرض على الكراهية‪ ،‬أو بها معاداة عنصرية‪ ،‬أو عرقية‪ ،‬أو دينية‪ ،‬أو إذا كانت تحمل محتوى عدوانليا‪ ،‬أو فاحلشا‪ ،‬أو تهديدليا‪ ،‬أو‬
‫حا‪ ،‬أو يحوي تشويلها‪ ،‬أو انتهالكا‪ ،‬أو خرلقا للخصوصية أو الحقوق الشخصية‪ ،‬أو إذا كانت‬ ‫تنمرليا‪ ،‬أو ذا لغة بذيئة‪ ،‬أو محتوى جنسليا صري ل‬
‫تشجع على سلوك ينتهك القانون أو تحمل محتوى مثيلرا للشمئزاز و‪/‬أو غير ملئم من وجهة النظر المعقولة لشخص ما‪ .‬لن يتم‬
‫‪.‬التعامل بتسامح مع خطاب الكراهية‬
‫‪.‬استخدام أسماء شاشة و‪/‬أو شخصيات افتراضية مسيئة أو مهينة أو تنطوي على قذف ‪-‬‬
‫ممارسة سلوكيات تؤدي إلى تعطيل نظام اللعبة في المناطق المخصصة للدردشة‪ ،‬أو مناطق اللعب‪ ،‬أو المنتديات‪ ،‬أو أي منطقة أو ‪-‬‬
‫وتتضمن سلوكيات تعطيل النظام‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬أي سلوك يتعارض مع المسار ‪ EA.‬جانب آخر ضمن خدمات‬
‫كما تشمل هذه السلوكيات‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬المنشورات ‪ EA.‬الطبيعي للعبة أو الحوار في أي خدمة من خدمات‬
‫‪.‬التجارية‪ ،‬واللتماسات‪ ،‬والعلنات‬
‫تعطيل مسار الدردشة في غرف الدردشة باستخدام لغة بذيئة أو مسيئة‪ ،‬أو بالضغط المتكرر على مفتاح العودة أو إدخال صور ‪-‬‬
‫كبيرة مما يؤدي إلى اختفاء الشاشة بسرعة مما يجعل قراءة ما بها أملرا صعلبا‪ ،‬أو استخدام لغة حادة ]أحرف كبيرة[ بشكل متتالل‬
‫‪.‬في محاولة لزعاج المستخدمين الخرين‪ ،‬أو "إرسال رسائل غير مرغوب فيها" أو إرسال نصوص كثيرة ]نشر نصوص متكررة[‬
‫أو محاولة تضليل ‪ EA،‬أو ممثل عن ‪ EA‬انتحال الشخصية )بما في ذلك الشخصيات الشهيرة(‪ ،‬والدعاء الكاذب بأنك أحد موظفي ‪-‬‬
‫‪.‬أو أليا من شركائها أو الشركات التابعة لها ‪ EA‬المستخدمين بادعاء أنك تمثل شركة‬
‫‪ EA.‬محاولة الحصول على كلمة المرور‪ ،‬أو معلومات الحساب‪ ،‬أو أي معلومات خاصة أخرى من أي شخص آخر على خدمات‬
‫‪.‬تحميل أي برنامج أو محتوى ل تمتلكه أو ل تمتلك إذلنا بتوزيعه مجالنا ‪-‬‬
‫‪ EA.‬انتهاك أي قواعد سلوك إضافية سارية على خدمة معينة تستخدمها من خدمات ‪-‬‬
‫الترويج لي نشاط ينطوي على اختراق أو فك شفرات أو تصيد احتيالي أو انتفاع من الستغلل أو الغش‪ ،‬و‪/‬أو توزيع برامج مزيفة ‪-‬‬
‫‪.‬و‪/‬أو عملت‪/‬عناصر افتراضية أو تشجيعه‪ ،‬أو المشاركة فيه‬
‫تحميل ملفات تحتوي على فيروسات عادية‪ ،‬أو فيروسات متنقلة‪ ،‬أو برامج تجسس‪ ،‬أو برامج ضارة موقوتة‪ ،‬أو بيانات تالفة‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫‪.‬أو التشويش عليها‪ ،‬أو تعطيلها ‪ EA،‬برامج الكمبيوتر الخرى التي قد تؤدي إلى الضرار بخدمات‬
‫نشر رسائل لهداف أخرى غير التواصل الشخصي‪ ،‬بما في ذلك الرسائل العلنية أو الترويجية أو الرسائل التي تحث مستلميها ‪-‬‬
‫‪.‬على نشرها‪ ،‬أو المخططات الحتيالية الهرمية‪ ،‬أو أي أنشطة تجارية أخرى‬
‫‪ EA.‬إساءة استخدام الدعم داخل اللعبة أو أزرار الشكاوى لرسال تقارير مزيفة إلى موظفي ‪-‬‬
‫استخدام البرامج "التلقائية" غير المصرح بها‪ ،‬أو برامج "الماكرو"‪ ،‬أو أي برامج أو تطبيقات أخرى تمثل "وسائل الغش" أو ‪-‬‬
‫‪.‬توزيعها‬
‫‪.‬استخدام أي برامج أو أدوات اختراق‪/‬تبديل‪/‬غش في اللعبة ‪-‬‬
‫‪.‬على إذن خاص يخولك هذا التعديل ‪ EA‬دون الحصول من ‪ EA‬تعديل أو محاولة تعديل أي ملف أو أي جزء آخر من خدمات ‪-‬‬
‫‪ EA.‬نشر أو إفشاء أي معلومات شخصية حقيقية تخص أيي شخص باستخدام أي خدمة من خدمات ‪-‬‬
‫أو اختراقها أو فك ‪ EA‬محاولة التشويش على أي عمليات إرسال إلى الخوادم أو منها فيما يتعلق بأي خدمة من خدمات ‪-‬‬
‫‪.‬شفراتها‬
‫‪.‬استخدام وسائل استغلل و‪/‬أو غش وتناقلها ‪-‬‬
‫فيها أو ترخصها‪ ،‬أو من خللها‪ .‬أي استخدام من ‪ Electronic Arts‬في أي خدمة ل تتحكم ‪ EA‬محاولة استخدام برامج ‪-‬‬
‫أي مسؤولية عن استخدامك ليي ‪ EA‬هذا القبيل يتم على مسؤوليتك الخاصة‪ ،‬وربما ييخضعك لشروط إضافية أو مختلفة ‪ .‬ل تتحمل‬
‫‪.‬فيها أو ترخصها‪ ،‬أو من خللها ‪ Electronic Arts‬في أي خدمة ل تتحكم ‪ EA‬من برامج‬
‫لكي يستمتع ‪ EA‬أو اتخاذ إجراءات تعيق توفير خدمات ‪ EA‬إعاقة قدرة الخرين على الستمتاع باللعب عبر إحدى خدمات ‪-‬‬
‫‪.‬جميع مستخدميها أو تؤدي إلى زيادة تكلفة ذلك زيادة كبيرة‬
‫أو ‪ EA‬ل يجوز لك بيع حسابك أو أي حق وصول شخصي إلى خدمات ‪ EA،‬ما لم يتم الحصول على تصريح بذلك صراحلة من ‪-‬‬
‫‪.‬المحتوى أو الستحقاقات‪ ،‬بما في ذلك ما يتم باستخدام مواقع المزادات اللكترونية‪ ،‬أو شراؤها أو تداولها أو نقلها بأي وسيلة أخرى‬
‫ل يجوز ممارسة أي أنشطة من شأنها انتهاك القوانين المعمول بها في أي منطقة‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪- ،‬‬
‫انتهاك حقوق الطبع والنشر‪ ،‬والتعدي على العلمات التجارية‪ ،‬والقذف والتشهير‪ ،‬وانتهاك الخصوصية‪ ،‬وانتحال الشخصية‪ ،‬والختراق‪،‬‬
‫‪.‬والتعقب‪ ،‬والتصيد الحتيالي‪ ،‬وتوزيع برامج مزيفة‬
‫‪.‬نشر أو إرسال مواد إعلنية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو أي شكل من أشكال الجتذاب في اللعبة أو في المنتديات ‪-‬‬
‫‪.‬الخطاء الناتجة عن سوء الستخدام أو الستغلل‪ ،‬أو الميزات غير الموثقة‪ ،‬أو أخطاء التصميم أو المشكلت في اللعبة ‪-‬‬
‫‪.‬ل يعد "تمثيل الدوار" عذلرا لنتهاك هذه السياسة أو أي سياسات أخرى ‪-‬‬

‫‪.‬بعينها أيلضا قواعد إضافية تسري على سلوكك على هذه الخدمات ‪ EA‬قد تنشر خدمات‬

‫عليك أي لضا أن تمتثل لكافة القوانين واللوائح والقواعد التحادية‪ ،‬والمحلية والتي تسري على نطاق الوليات فيما يتعلق بأنشطتك عند‬
‫فرادى أو مجتمعة إذا تم ‪ EA‬بالحق في إنهاء حسابك ومنعك من استخدام كافة خدمات ‪ EA‬تحتفظ ‪ EA.‬استخدام خدمات‬
‫‪.‬استخدام حسابك للمشاركة في نشاط غير قانوني أو ينتهك شروط الخدمة هذه‬

‫بمراقبة أو تسجيل أي نشاط عبر النترنت على خدمات ‪ EA‬ما لم يين يص على خلف ذلك‪ ،‬ل يوجد أي شرط أو توقع بأن تقوم‬
‫و‪/‬أو تسجيله ‪ EA‬بالحق في الوصول إلى أي نشاط عبر النترنت على خدمات ‪ EA‬بما في ذلك التصالت‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬تحتفظ ‪EA،‬‬
‫بالحق في إزالة أي محتوى من أي خدمة من ‪ EA‬موافقتك الصريحة للوصول إلى نشاطاتك وتسجيلها‪ .‬تحتفظ ‪ EA‬وأنت تمنح‬
‫‪.‬أي مسؤولية عن انتهاك من جانبك أو من جانب أي جهة خارجية لهذا التفاق ‪ EA‬وفق تقديرها الخاص ‪ .‬ل تتحمل ‪ EA‬خدمات‬

‫عن هذا النشاط باستخدام وظيفتي "التعليمات" أو "التبليغ ‪ EA‬إذا صادفت مستخدلما آخر ينتهك أ ي ليا من قواعد السلوك‪ ،‬ييرجى إبلغ‬
‫أو ‪ help.ea.com،‬ذات الصلة‪ ،‬إن يوجدت‪ ،‬أو التصال بدعم العملء عبر زيارة موقع ‪ EA‬عن إساءة استخدام" في خدمة‬
‫‪ Star Wars™:‬بالنسبة للعبة( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪support.popcap.com‬‬
‫‪The Old Republic).‬‬

‫فيها ‪ EA‬الخدمات التي ل تتحكم ‪12.‬‬

‫فيها أو عبرها‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يتم ‪ EA‬في أي خدمة ل تتحكم ‪ EA‬بعض المنتجات قد تتيح لك خيار استخدام برامج‬
‫أي مسؤولية عن ‪ EA‬أو تتحكم فيها ‪ .‬ل تتحمل ‪ EA‬عبر النترنت على خوادم ل تملكها ‪ EA‬منحك خيار اللعب ببرنامج من‬
‫في أي خدمة أو من خللها‪ ،‬ول تملك القدرة على التحكم في كيفية تقديم هذه الخدمات‪ ،‬أو إدارتها‪ ،‬أو ‪ EA‬استخدامك لحد برامج‬
‫يتم على مسؤوليتك الخاصة‪ ،‬وربما ‪ EA‬تشغيلها بأي طريقة أخرى‪ .‬أي استخدام من هذا القبيل للخدمات التي ل تتحكم فيها‬
‫‪.‬ييخضعك لشروط وقيود إضافية أو مختلفة من طرف الجهة الخارجية التي توفر هذه الخدمة‬

‫البرامج والدوات المساعدة والدوات ‪13.‬‬

‫( أو تسمح لك بتنزيل البرامج‪ ،‬أو تحديثات البرامج‪ ،‬أو التصحيحات‪ ،‬أو الدوات المساعدة والدوات الخرى ‪ EA‬قد تتطلب خدمات‬
‫‪ EA‬أو مرخصيها على جهاز الكمبيوتر‪ ،‬أو نظام الترفيه الخاص بك‪ ،‬أو الجهاز‪ .‬تمنحك ‪ EA‬من )"‪ EA‬ييطلق عليها ملعا اسم "برامج‬
‫في وقت قيامها بتوفير برامجها إليك‪ .‬إذا تم ‪ EA‬فقط للغرض الذي نصت عليه ‪ EA‬ترخيلصا محدولدا وغير حصري لستخدام برامج‬
‫يخضع ‪ EA‬باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو اتفاقية الوصول وترخيص المستخدم النهائي‪ ،‬فإن استخدامك لبرامج ‪ EA‬تزويد برامج‬
‫من الباطن‪ ،‬أو فرض استخدامها أو الوصول إليها على الخرين‪ EA .‬لشروط اتفاقية الترخيص المشار إليها ‪ .‬ل يجوز لك ترخيص برامج‬
‫أو هندستها عكس ليا‪ ،‬أو عكس تجميعها‪ ،‬أو تفكيكها‪ ،‬أو إلغاء تجميعها‪ ،‬أو إنشاء أعمال مشتقة منها‪ EA، .‬ل يجوز لك ترجمة برامج‬
‫للعديد من ‪ EA‬أنت تفهم أن إدخال ‪ EA.‬أو استخدامها بأي شكل لم يتمنح به إذلنا خط ي ليا من ‪ EA‬ل يجوز لك تعديل برامج‬
‫ذات الصلة قد يختلف باختلف جهاز الكمبيوتر وغيره من ‪ EA‬وخدمات ‪ EA‬التقنيات قد ل يتوافق مع كافة النظمة‪ ،‬وأن تنفيذ برامج‬
‫‪.‬الجهزة‬

‫‪ EA.‬بتحديثات أو تعديلت على برامج ‪ Electronic Arts‬من وقت لخر‪ ،‬قد تزيودك‬ ‫أنت تفهم أن بعض التحديثات‬
‫‪ EA.‬وخدمات ‪ EA‬والتعديلت قد تكون مطلوبة لمتابعة استخدام برامج‬

‫قوانين الرقابة على الصادرات ‪14.‬‬

‫من ‪ EA‬لضوابط التصدير في الوليات المتحدة‪ ،‬وضوابط التصدير في النطاقات القضائية الخرى‪ .‬بتنزيل برامج ‪ EA‬قد تخضع برامج‬
‫فإنك تؤ يكد أنك غير موجود في أي بلد قامت الوليات المتحدة‪ ،‬أو التحاد الوروبي‪ ،‬أو أي نطاق قضائي آخر بحظر تصدير ‪EA،‬‬
‫‪.‬إلى أي شخص أو مكان تتوفر فيه هذه الشروط ‪ EA‬البضائع إليه‪ ،‬أو أنك ل تقوم بتصدير برامج‬

‫أنت توافق على اللتزام بالقوانين المريكية والقوانين السارية الخرى المعنية بمراقبة الصادرات‪ ،‬وعلى عدم نقل أي محتوى أو برنامج‬
‫الخاضعة لقيود بموجب هذه القوانين إلى وجهة وطنية محظورة بموجب هذه القوانين‪ ،‬وذلك عن طريق النقل اللكتروني ‪ EA‬من برامج‬
‫أو أي طريقة أخرى‪ ،‬دون الحصول أول ل على أي ترخيص حكومي مطلوب‪ ،‬ثم المتثال له‪ .‬أنت توافق علوة على ذلك على عدم‬
‫مما ييحظر تصديره دون ترخيص حكومي خطي سابق‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال ‪ EA‬تحميل أي بيانات أو برامج إلى خدمات‬
‫ل الحصر‪ ،‬أنواع معينة من برامج التشفير‪ .‬تظل هذه الضمانات واللتزامات الواردة في هذا البند نافذة المفعول حتى إذا تم إنهاء‬
‫‪.‬العمل بهذه التفاقية‬

‫‪ EA‬تحديثات خدمات ‪15.‬‬

‫‪ EA.‬أنه من الضروري تحديث معلمات معينة أو إعادة تعيينها لتحقيق التوازن في اللعبة وفي استخدام خدمات ‪ EA‬هام‪ :‬قد تجد‬
‫هذه التحديثات أو "إعادات التعيين" قد تتسبب في تعيرضك لهزائم داخل عالم اللعاب ذي الصلة‪ ،‬وقد تؤثر على الشخصيات‪ ،‬أو‬
‫بالحق في إنشاء هذه التحديثات‪ ،‬ول يجوز تحميلها ‪ EA‬اللعاب‪ ،‬أو المجموعات‪ ،‬أو الستحقاقات الخرى التي تتحكم فيها‪ .‬تحتفظ‬
‫‪.‬مسؤولية هذه التغييرات في مواجهتك‬

‫القيود المفروضة على الضمان والمسؤولية ‪16.‬‬

‫والمحتوى‪ ،‬والستحقاقات‪ EA، ،‬وبرامج ‪ EA،‬أنت توافق صراحلة‪ ،‬لقصى حد يسمح به القانون المعمول به‪ ،‬على أن استخدامك لخدمات‬
‫والستحقاقات‪ ،‬وكذلك الخدمات والمنتجات ‪ EA،‬ومنتجات ‪ EA،‬وبرامج ‪ EA،‬والنترنت يتم على مسؤوليتك الخاصة‪ .‬يتم توفير خدمات‬
‫المتوفرة من طرف جهة خارجية‪ ،‬للستخدام "كما هي" و"حسب توفرها" دون إعطاء ضمانات من أي نوع‪ ،‬سواء كانت صريحة أو‬
‫ضمنية‪ ،‬ما لم تكن هذه الضمانات أو حقوق المستهلك القانونية الخرى غير قابلة قانولنا للستثناء أو التقييد‪ .‬طالع‬
‫لمزيد من المعلومات حول ‪http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-policy/‬‬
‫الضمان القانوني وحقوق المستهلك القانونية الخرى المعمول بها في منطقتكم‪ .‬للطلع على معلومات بشأن حقوق المستهلك المتاحة‬
‫‪ http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-‬للمستهلكين الستراليين‪ ،‬انتقل إلى‬
‫مع عدم الخلل بأ ليي من حقوق المستهلك القانونية هذه السارية في منطقتكم‪ ،‬ل نمنح أي ضمان بخصوص ‪cancellations/.‬‬
‫المسؤولية عن عدم القدرة على الحصول على أي ‪ EA‬أو خدماتها‪ ،‬أو وظائفها‪ ،‬أو توفرها‪ ،‬أو أدائها ‪ .‬ل تتحمل ‪ EA‬جودة برامج‬
‫على أساس معقول تجارليا‪ ،‬ول تضمن لك أنك ‪ EA‬خدمات ‪ EA‬محتوى‪ ،‬أو استحقاقات‪ ،‬أو بضائع‪ ،‬أو خدمات‪ ،‬أو استخدامها‪ .‬توفر‬
‫سوف تتوفر لها ‪ EA‬أو استخدامها في بعض الوقات أو الماكن التي تختارها‪ ،‬أو أن ‪ EA‬ستكون قادلرا على الوصول إلى خدمات‬
‫‪.‬ككل أو في أي نطاق جغرافي محدد ‪ EA‬القدرة الكافية لتاحة خدمات‬

‫أو مرخصيها مما قد ‪ EA‬أنت تق ير وتوافق‪ ،‬إلى أبعد مدى يسمح به القانون الساري‪ ،‬على أن الحل الوحيد والحصري لي نزاع مع‬
‫وإلغاء حسابك‪ .‬كما تق ير وتوافق ‪ EA،‬أو فيما يتصل بها هو التوقف عن استخدام خدمات ‪ EA‬و‪/‬أو منتجات ‪ EA‬ينشأ نتيجة خدمات‬
‫ومرخصيها‪ ،‬والجهات المرخص لها‪ ،‬والشركات التابعة لها‪ ،‬ليسوا مسؤولين عن أي فعل‪ ،‬أو امتناع عن فعل‪ ،‬من جهتهم ‪ EA،‬على أن‬
‫ل يمكن‪ EA. ،‬أو فيما يتعلق باستخدام برامج ‪ EA‬أو من جهة أي شخص آخر بخصوص السلوك أو التصال أو المحتوى في خدمات‬
‫أو مرخصيها‪ ،‬أو الجهات المرخص لها منها‪ ،‬أو الشركات التابعة لها‪ ،‬أو موظفيها‪ ،‬أو ‪ EA‬بأي حال من الحوال‪ ،‬أن تتخطى التزامات‬
‫ول يمكن‪ ،‬بأي حال من الحوال‪ EA. ،‬نظير خدمات ‪ EA‬مسؤوليها‪ ،‬أو مديريها )مجتمعين أو فرادى( تجاهك المبلغ الذي دفعته إلى‬
‫التابعة أيي مسؤولية عن الضرار العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدامك لخدمات ‪ EA‬أو مرخصيها‪ ،‬أو شركات ‪ EA،‬أن يتم تحميل‬
‫أو ‪ EA‬أو النترنت‪ ،‬أو عن أي مطالبة أخرى فيما يتصل ‪ -‬بأي شكل من الشكال ‪ -‬باستخدامك لخدمات ‪ EA،‬أو برامج ‪EA،‬‬
‫ومرخصوها أي مسؤولية عن فقدان ‪ EA‬وسائل معقولة تجارليا لحماية معلوماتك الشخصية‪ ،‬ل تتحمل ‪ EA‬حساباتها‪ .‬في حين تستخدم‬
‫البيانات‪ ،‬وأي أضرار تلحق ببرامجك أو أجهزتك‪ ،‬وأي خسائر أو أضرار أخرى تتعرض أنت أو أي جهة خارجية لها‪ ،‬سواء كانت مباشرة‬
‫أو ‪ EA،‬أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية‪ ،‬وبغض النظر عما إذا كانت ناشئة عن الوصول إلى أي خدمة من خدمات‬
‫‪.‬أو استخدامها في الكمبيوتر الخاص بك و‪/‬أو جهازك ‪ EA‬محتوى‪ ،‬أو برنامج من برامج‬

‫‪ EA‬نظلرا لن بعض الدول أو النطاقات القضائية ل تسمح باستبعاد المسؤولية عن الضرار اللحقة أو العرضية أو تقييدها‪ ،‬فإن مسؤولية‬
‫التابعة سوف يتم تقييدها بأقصى حد يسمح به القانون في هذه الدول أو النطاقات القضائية‪ .‬مع عدم ‪ EA‬وشركات ‪ EA‬ومرخصي‬
‫أي منتج أو خدمة توفرهما جهة خارجية ويتم تقديمهما من ‪ EA‬الخلل بأي حقوق قانونية سارية للمستهلك في منطقتك‪ ،‬ل تعتمد‬
‫أو تضمنها أو تصادق عليها‪ ،‬ولن تكون طر لفا في مراقبة أي معاملت بينك وبين موفري المنتجات أو الخدمات التابعين ‪ EA‬خلل‬
‫للجهة الخارجية‪ ،‬ولن تتحمل تحت أي ظرف أي مسؤولية عن ذلك‪ .‬طالع‬
‫لمزيد من المعلومات حول ‪http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-policy/‬‬
‫الضمان القانوني وحقوق المستهلك القانونية الخرى المعمول بها في منطقتكم‪ .‬للطلع على معلومات بشأن حقوق المستهلك المتاحة‬
‫‪ http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-‬للمستهلكين الستراليين‪ ،‬انتقل إلى‬
‫‪cancellations/.‬‬

‫التعويض ‪17.‬‬

‫وعن مرخصيها وشركاتها التابعة‪ ،‬وعلى تعويض ‪ EA‬و‪/‬أو مرخصيها بتقديم طلب بهذا المعنى‪ ،‬توافق على الدفاع عن ‪ EA‬عند قيام‬
‫ومرخصيها‪ ،‬وشركاتها التابعة‪ ،‬والمتعاقدين معها‪ ،‬ومو يرديها‪ ،‬وموفري محتواها‪ ،‬وإبقائهم بمنأى عن أي أضرار‪ ،‬وذلك فيما يتعلق بكافة ‪EA،‬‬
‫اللتزامات والدعاوى والنفقات‪ ،‬بما في ذلك أتعاب المحاماة التي تنشأ من‪ ،‬أو تتصل بـ‪ ،‬انتهاك شروط الخدمة هذه الذي تكون مسؤول ل‬
‫‪ EA‬أو من خللها‪ .‬دون تقييد عمومية ما سبق‪ ،‬أنت توافق على تعويض ‪ EA‬عنه أو يرتبط بتوزيعك لي محتوى في خدمات‬
‫ومرخصيها وإبقائهم بمنأى عن أي أضرار ناجمة عن أي استخدام غير لئق أو غير قانوني لحسابك‪ ،‬بما في ذلك الستخدام غير‬
‫القانوني أو غير اللئق لحسابك من قق دبل شخص منحته الذن باستخدام حسابك‪ .‬كما توافق على أنك ستتحمل المسؤولية بصفة‬
‫بما في ذلك أي محتوى تسهم فيه‪ ،‬وعلى ‪ EA،‬وعن كافة اتصالتك ونشاطاتك على خدمات ‪ EA،‬شخصية عن استخدامك لخدمات‬
‫ومرخصيها وشركاتها التابعة‪ ،‬وسوف تبقيهم بمنأى عن تحمل أي التزام مالي أو أضرار ناشئة عن سلوكك على ‪ EA‬أنك سوف تعوض‬
‫‪.‬بما في ذلك أي محتوى تسهم فيه ‪ EA،‬خدمات‬

‫ومرخصوها‪ ،‬وعلى نفقتهم الخاصة‪ ،‬بالحق في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي قضية خاضعة‪ ،‬بأي طريقة أخرى‪ EA ،‬تحتفظ‬
‫و‪/‬أو مرخصيها في هذه القضية‪ EA .‬للتعويض بواسطتك‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬لن يقع على عاتقك أي التزام إضافي بدفع تعويض إلى‬
‫‪.‬يظل هذا البند نافذ المفعول حتى إذا تم إنهاء العمل بشروط الخدمة هذه‬

‫الرتباطات إلى مواقع الجهات الخارجية ‪18.‬‬

‫ارتباطات إلى مواقع الويب التي تديرها جهات خارجية‪ ،‬بما في ذلك الوكالت العلنية وموفرو المحتوى الخرون‪ EA .‬تشمل خدمات‬
‫في هذه المواقع‪ ،‬ول تتحمل أي مسؤولية ‪ EA‬قد تقوم هذه المواقع بجمع بيانات عنك أو طلب معلومات شخصية منك ‪ .‬ل تتحكم‬
‫عن محتواها‪ ،‬أو سياسات الخصوصية السارية فيها‪ ،‬أو عن جمع أي معلومات تقوم تلك المواقع بجمعها أو استخدامها أو الفصاح‬
‫‪.‬عنها‬

‫شروط عامة ‪19.‬‬

‫أ‪ .‬سبل النتصاف‪ .‬أنت توافق على أن المقصود من شروط الخدمة هذه ليس هو المنح‪ ،‬وهي ل تمنح أي حقوق أو سبل انتصاف‬
‫لي شخص آخر بخلف طرفي مستند شروط الخدمة هذا‪ .‬وأنت أيلضا تفهم وتوافق على أن شروط الخدمة هذه‪ ،‬وسياسة الخصوصية‬
‫وكافة الشروط التي تمثل جزلءا ل يتجزأ من شروط الخدمة هذه‪ ،‬بما في ذلك ‪ EA‬وملفات تعريف الرتباط المعمول بها في شركة‬
‫‪.‬لهذه السياسات‪ ،‬ل ييقصد منها المنح‪ ،‬وهي ل تمنح أي حقوق أو سبل انتصاف لي شخص ‪ EA‬فرض‬

‫ب‪ -‬استقللية النصوص‪ .‬إذا تم اعتبار جزء من شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قابل للتطبيق‪ ،‬فإن ذلك الجزء يجب تفسيره‬
‫وتظل الجزاء الخرى نافذة المفعول ‪ EA،‬بطريقة تتوافق مع القانون المعمول به بحيث يعكس‪ ،‬لقرب حد ممكن‪ ،‬النوايا الصلية لشركة‬
‫‪.‬وسارية بشكل كامل‬

‫بممارسة أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه أو تنفيذه تنازل ل عن هذا الحق أو ‪ EA‬ج‪ -‬التنازل ‪ .‬ل يشكل عدم قيام شركة‬
‫‪.‬عليه خطليا ‪ EA‬البند‪ .‬لن يصبح أي تنازل عن أي بند من شروط الخدمة هذه ساري المفعول إل إذا وقعت‬

‫فإن القوانين السارية في إنجلترا‪ ،‬باستثناء قواعد تنازع )‪: (I‬د‪ -‬القانون الحاكم‪ .‬إذا كنت مقيلما في دولة عضو في التحاد الوروبي‬
‫أنت توافق صراحلة على أن الختصاص القضائي الحصري )‪(II‬القوانين‪ ،‬تكون هي الحاكمة لشروط الخدمة هذه وحسابك )حساباتك(‪ ،‬و‬
‫هو لمحاكم ‪ EA‬أو فيما يتعلق‪ ،‬بأي شكل من الشكال‪ ،‬بحسابك )حساباتك( أو باستخدامك لخدمات ‪ EA‬لي دعوى أو نزاع مع‬
‫إنجلترا‪ ،‬وتوافق أيلضا وتقبل صراح لة بممارسة الختصاص الشخصي أمام المحاكم في إنجلترا فيما يتعلق بأي نزاع من هذا القبيل‪ ،‬بما‬
‫أو الشركات التابعة لها‪ ،‬وكذلك بموظفيها‪ ،‬والمتعاقدين معها‪ ،‬ومسؤوليها‪ ،‬ومديريها‪ ،‬ومورديها‪ EA ،‬في ذلك أي دعوى تتعلق بشركة‬
‫فإن قوانين جمهورية كوريا‪ ،‬باستثناء قواعد تنازع القوانين )‪: (I‬وموفري المحتوى المرتبطين بها‪ .‬إذا كنت تقيم في جمهورية كوريا‬
‫أنت توافق صراحلة على أن الختصاص الحصري للنظر في أي دعوى أو إجراء قضائي )‪(II‬السارية فيها‪ ،‬هي الحاكمة لشروط البيع‪ ،‬و‬
‫ينشأ عن شروط البيع أو يرتبط بها هو لمحاكم جمهورية كوريا‪ ،‬وتوافق صراحلة على ممارسة الختصاص الشخصي لهذه المحاكم‪ .‬إذا‬
‫فإن قوانين ولية كاليفورنيا‪ ،‬باستثناء قواعد تنازع القوانين السارية فيها‪ ،‬هي الحاكمة لشروط )‪: (I‬كنت تقيم في أي مكان آخر‬
‫أنت توافق صراحلة‪ ،‬إلى الحد المعمول به وفلقا للمادة ‪ 20‬أدناه‪ ،‬على أن الختصاص )‪(II‬الخدمة هذه ولحسابك )حساباتك(‪ ،‬و‬
‫أو فيما يتصل بهما بأي ‪ EA‬مما ينشأ نتيجة حسابك )حساباتك( أو نتيجة استخدامك لخدمات ‪ EA،‬الحصري لي دعوى أو نزاع مع‬
‫شكل من الشكال هو للمحاكم التحادية والمحاكم داخل الوليات ضمن الختصاص القضائي للمحكمة القليمية المريكية في المقاطعة‬
‫الشمالية في ولية كاليفورنيا‪ ،‬وتوافق أيلضا على وتقبل صراحلة )إلى الحد المعمول به وفلقا للمادة ‪ 20‬أدناه(‪ ،‬بممارسة الختصاص‬
‫الشخصي في هذه المحاكم فيما يتعلق بأي نزاع من هذا القبيل ل تستثنيه المادة ‪ 20‬أدناه‪ ،‬بما في ذلك أي دعوى تتعلق بشركة‬
‫أو الشركات التابعة لها‪ ،‬وكذلك بشركاتها الفرعية‪ ،‬والمتعاقدين معها‪ ،‬ومورديها‪ ،‬وموفري المحتوى المرتبطين بها‪ .‬كما ذكرنا آنلفا‪ ،‬قد ‪EA،‬‬
‫‪.‬يخضع سلوكك أي لضا لغيرها من القوانين المحلية‪ ،‬والتابعة للولية‪ ،‬وكذلك القوانين الوطنية والدولية‬
‫تسوية النزاعات باللجوء إلى التحكيم الملزم ‪20.‬‬

‫الغرض من هذه المادة هو تقديم طريقة سلسة لحل النزاعات بينك وبيننا في حال نشوئها‪ .‬وكما ورد في نقاشنا التالي في المادة‬
‫عليك ‪.20 EA‬و‪ ،‬إذا لم نستطع حل النزاعات بشكل ودي وتقرر منحك مبللغا بموجب التحكيم يتجاوز آخر تسوية عرضتها شركة‬
‫قيمة ‪ %150‬من المبلغ الذي أقره التحكيم بحد أقصى ‪ 5000‬دولر أمريكي أعلى مما أقره ‪) EA‬إن وجدت(‪ ،‬فستدفع لك شركة‬
‫‪.‬التحكيم‬

‫‪.‬ييرجى قراءة ما يلي بعناية‪ .‬فهو يؤثر على حقوقك‬

‫يمكن حل أغلب مشكلت العملء سري لعا وبما يحقق لك الرضا الكامل عن طريق تسجيل الدخول إلى واجهة دعم العملء لدينا من‬
‫أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com،‬على العنوان ‪ EA‬خلل حساب‬
‫من حل المشكلة ‪ EA‬إذا لم تتمكن ‪ Star Wars™: The Old Republic).‬بالنسبة للعبة( ‪swtor.com/support‬‬
‫توافقان ‪EA‬فإنك و ‪)،‬من حل مشكلة ناشئة بينها وبينك بعد محاولة ذلك بشكل ودي ‪ EA‬أو إذا لم تتمكن( بالشكل الذي يرضيك‬
‫على اللتزام بالجراء التالي لحل كل النزاعات التي تنشأ بيننا‪ .‬وينطبق هذا البند على جميع المستهلكين إلى أبعد مدى يسمح به‬
‫القانون‪ ،‬ولكن ييستثنى من ذلك صراح لة سكان مقاطعة كيبك‪ ،‬ودولة روسيا‪ ،‬وسويسرا‪ ،‬والدول العضاء في التحاد الوروبي‪ ،‬وجمهورية‬
‫صراحلة عن حق التقدم لمحاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى قضائية ‪EA‬كوريا‪ .‬بقبولك هذه الشروط‪ ،‬تتخلى أنت و‬
‫جماعية‪ .‬تم صياغة هذه التفاقية بحيث يتفسر على نطاق واسع‪ .‬للمحيكم‪ ،‬وليس لي محكمة محلية أو فيدرالية أو على مستوى‬
‫الولية‪ ،‬السلطة الحصرية في حل أي نزاعات تنشأ بيننا‪ ،‬بما في ذلك أي نزاع يرتبط بتفسير اتفاقية التحكيم هذه‪ ،‬أو نطاقها‪ ،‬أو‬
‫نافذيتها‪ ،‬أو تشكلها‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬أي دعوى بخصوص عدم قابلية اتفاقية التحكيم هذه برمتها أو أي‬
‫جزء منها للتنفيذ‪ .‬يغطي هذا البند كافة النزاعات التي تنشأ بيننا )وييطلق عليها اسم "النزاعات"(‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل‬
‫‪:‬المثال ل الحصر‬

‫الدعاوى الناشئة عن أي جانب من جوانب العلقة بيننا أو المرتبطة بها‪ ،‬سواء أكانت متعلقة بالعقد‪ ،‬أو بالمسؤولية التقصيرية‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫التشريعات‪ ،‬أو الحتيال‪ ،‬البيان الكاذب‪ ،‬أو أي نظرية قانونية أخرى؛‬
‫والدعاوى الناشئة قبل هذه التفاقية أو أي اتفاقية سابقة )بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال ل الحصر‪ ،‬الدعاوى المرتبطة ‪-‬‬
‫بالعلنات(‬
‫والدعاوى التي تمثل في الوقت الحالي موضوع الدعوى الجماعية المقصودة التي ل تكون أنت عضلوا فيها ممثل ل عن مجموعة ‪-‬‬
‫‪،‬معتمدة‬
‫‪.‬والدعاوى التي قد تنشأ بعد إنهاء هذه التفاقية ‪-‬‬

‫‪:‬وتتمثل النزاعات التي لم تشملها هذه المادة في النزاعات التالية فقط‬

‫أو حمايتها أو ما ‪ EA)،‬أو بأي من مريخصي( ‪ EA‬أي دعوى تستهدف تنفيذ أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك أو بشركة ‪-‬‬
‫‪،‬يتعلق بصلحيتها‬
‫‪،‬وأي دعوى مرتبطة بمزاعم السرقة أو القرصنة أو الستخدام غير المصرح به أو تنشأ نتيجتها ‪-‬‬
‫إذا كنت تقيم في أستراليا‪ :‬أي دعوى تستهدف تطبيق أي حقوق قانونية للمستهلك وتكون أنت من المؤهلين للتمتع بها بموجب ‪-‬‬
‫‪،‬قانون المستهلك السترالي‬
‫‪.‬وعلوة على ذلك‪ ،‬ل يحول أي بند في هذه التفاقية دون قيام أي طرف برفع دعاوى قضائية صغيرة ‪-‬‬

‫و"إليك" و"إلينا" شركاتنا الفرعية المعنية والشركات التابعة لنا وعملءنا وموظفينا والمستفيدين "‪ "EA‬تشمل الشارات إلى شركة‬
‫السابقين والورثة وأصحاب الحق‪ ،‬إلى جانب جميع المستخدمين المصيرح لهم وغير المصيرح لهم أو المستفيدين من الخدمات أو البرامج‬
‫بموجب هذه التفاقية أو التفاقيات السابقة المبرمة بيننا‪ .‬تثبت اتفاقية التحكيم هذه صفقة تجارية تم إجراؤها عبر الوليات‪ ،‬وبالتالي‬
‫فإن قانون التحكيم التحادي يحكم تفسير هذه المادة وتنفيذها‪ .‬تظل اتفاقية التحكيم هذه نافذة المفعول حتى إذا تم إنهاء العمل‬
‫‪.‬بشروط الخدمة هذه‬

‫على إعطاء فرصة أولى دائلما للتفاوض الودي لحل أي نزاع لمدة ‪ 30‬يولما على ‪EA‬أ‪ .‬المفاوضات الودية‪/‬إشعار النزاع‪ .‬توافق أنت و‬
‫القل قبل بدأ إجراءات التحكيم‪ .‬وتبدأ تلك المفاوضات الودية عند استلم إشعار مكتوب من شخص إلى آخر )"إشعار النزاع"(‪.‬‬
‫إشعار النزاع يجب أن‪) :‬أ( يتضمن السم الكامل ومعلومات التصال للطرف المدعي؛ و)ب( يصف طبيعة وأساس الدعاء أو النزاع؛‬
‫إشعار النزاع إلى العنوان المثبت في ‪ EA‬و)ج( يحدد المطلب الذي تم رفع النزاع إلى القضاء من أجله )"الطلب"(‪ .‬ترسل‬
‫‪:‬الفاتورة ) في حالة توفره لدينا( أو البريد اللكتروني الذي قدمته إلينا‪ .‬ترسل أنت إشعار النزاع من طرفك على العنوان التالي‬
‫‪Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION:‬‬
‫‪Legal Department.‬‬

‫من حل النزاع خلل المفاوضات الودية في غضون ‪ 30‬يولما من استلم إشعار ‪EA‬ب‪ -‬التحكيم الملزم‪ .‬إذا لم تتمكن أنت و‬
‫حل النزاع بشكل نهائي وشامل بواسطة التحكيم الملزم‪ .‬أي اختيار للتحكيم من أحد الطراف ‪ EA‬النزاع‪ ،‬فستختار إما أنت أو‬
‫عن حق المقاضاة أمام المحاكم واللجوء إلى ‪EA‬سيكون نهائليا وملزلما للطرف الخر‪ .‬تتفهم أنت أنه بموجب هذا البند‪ ،‬تتنازل أنت و‬
‫إدارة عملية التحكيم بما يتوافق مع قواعد التحكيم )"‪ ("AAA‬المحاكمة أمام هيئة المحلفين‪ .‬ستتولى جمعية التحكيم المريكية‬
‫وكلهما ‪")،‬للمستهلك ‪ AAA‬ييطلق عليها اختصالرا اسم "قواعد( التجاري‪ ،‬عند اللزوم‪ ،‬وإجراءاتها التكميلية للنزاعات المرتبطة بالمستهلك‬
‫سيتم تحديد رسوم التحكيم وحصتك في دفع أتعاب التحكيم وفق قواعد ‪: www.adr.org.‬اللكتروني ‪ AAA‬متوفران على موقع‬
‫كم أن تلك‬ ‫جمعية التحكيم المريكية‪ ،‬وحينما يكون ذلك مناسلبا‪ ،‬يتم تقييدها بقواعد جمعية التحكيم المريكية للمستهلك‪ .‬إذا وجد المح ي‬
‫ت لشركة‬ ‫إشعالرا على عنوان إشعار النزاع المشار إليه أعله يوضح أنك عاجز عن دفع الرسوم ‪ EA‬التكاليف زائدة للغاية‪ ،‬أو إذا أرسل د‬
‫جميع الرسوم والنفقات الخاصة بالتحكيم فولرا‪ .‬يمكن أن ييجرى التحكيم وجلها لوجه‪ ،‬من ‪ EA‬المطلوبة لبدء التحكيم‪ ،‬فعندها تدفع‬
‫كم قراره مكتولبا وسوف يقدم بيالنا بالسباب إذا طلبه أحد‬
‫خلل تقديم المستندات‪ ،‬أو عبر الهاتف‪ ،‬أو النترنت‪ .‬سوف يصدر المح ي‬
‫كم بذلك‪ .‬يجوز أن‬ ‫الطرفين‪ .‬يجب أن يتبع المح يكم القانون المعمول به‪ ،‬ويمكن أن يتم العتراض على القرار إذا لم يلتزم المح ي‬
‫إلى القضاء لتطبيق التحكيم‪ ،‬أو لوقف الجراءات لتعليق التحكيم‪ ،‬أو لتأكيد الحكم أو تعديله أو إبطاله أو إدخاله في ‪EA‬تلجأ أنت و‬
‫كم‬
‫‪.‬الحكم الصادر من المح ي‬

‫وبينك بصفة شخصية‪ ،‬بصرف النظر ‪ EA‬على أن أي عملية تحكيم سوف تقتصر على النزاع الدائر بين ‪EA‬ج‪ -‬القيود‪ .‬توافق أنت و‬
‫عما إذا كان المطلب الذي تم رفع النزاع إلى القضاء من أجله يمثل حكلما مالليا أو إنذالرا قضائليا‪ ،‬وأن أيي مطلب يتم الحكم به‬
‫خلل عملية التحكيم سوف يسري عليك فقط بصفتك الشخصية‪ .‬لقصى حد يسمح به القانون‪ (1) ،‬لن يتم ضم عملية تحكيم إلى‬
‫أخرى‪ ،‬و)‪ (2‬لن يتم التحكيم في أي نزاع على أساس جماعي أو لن يستخدم أي تحكيم إجراءات الدعوى الجماعية‪ ،‬و)‪ (3‬ليس‬
‫هناك حق أو سلطة لي جهة تتيح نقل أي نزاع بصفة تمثيلية مزعومة بالنيابة عن جموع الشعب أو بالنيابة عن أي شخص آخر‬
‫على رفع دعاوى المطالبات ضد بعضكما البعض فقط بصفتك أو بصفتها الشخصية‪ ،‬وليس كصاحب ‪EA‬بخلف شخصك‪ .‬توافق أنت و‬
‫فعندها لن يدعم ‪EA،‬دعوى أو عضو بفئة في أي دعوى تمثيلية أو جماعية مزعومة‪ .‬وبالضافة إلى ذلك‪ ،‬إذا لم توافق أنت و‬
‫المحكم سوى دعاوى شخص واحد‪ ،‬ولن يشرف على أي صورة من صور الدعاوى التمثيلية أو الجماعية‪ .‬إذا يوجد أن هذا البند‬
‫‪.‬المحدد غير قابل للتطبيق‪ ،‬فإن اتفاقية التحكيم هذه برمتها سوف تكون باطلة وملغاة‬

‫د‪ -‬الموقع‪ :‬إذا كنت مقي لما في الوليات المتحدة المريكية‪ ،‬فسيجري التحكيم في أي موقع معقول ملئم لك‪ .‬أما بالنسبة إلى‬
‫المقيمين خارج الوليات المتحدة المريكية‪ ،‬فسيتم بدء عملية التحكيم في مقاطعة سان ماتيو بولية كاليفورنيا في الوليات المتحدة‬
‫على المثول أمام الختصاص القضائي الشخصي لتلك المحكمة‪ ،‬لخضاع التحكيم أو متابعة التحكيم المعلق ‪EA‬المريكية‪ ،‬وتوافق أنت و‬
‫كم‬
‫‪.‬أو تأكيد الحكم القضائي الممنوح أو تعديله أو إبطاله أو إدخاله في الحكم الصادر من المح ي‬

‫وأصدر حكلما قضائليا بقيمة أكبر من القيمة ‪ EA‬هـ‪ -‬السترداد وأتعاب المحاماة‪ .‬إذا حكم المحكم لصالحك بصحة أي ادعاء وجهته ضد‬
‫‪:‬بما يلي ‪ EA‬في آخر تسوية كتابية تم عرضها قبل تقديم المستندات إلى المحكم‪ ،‬عندها تقوم شركة ‪ EA‬المالية التي قدمتها‬

‫تدفع لك ‪ % 150‬من قيمة الحكم القضائي الذي حصلت عليه بالتحكيم‪ ،‬بما يصل إلى ‪ 5000‬دولر بالضافة إلى قيمة الحكم ‪-‬‬
‫‪،‬القضائي الذي حصلت عليه‬
‫سيكون كل ‪ AAA.‬تلتزم بتعويضك عن كافة مصروفات المحكمة والمصروفات الدارية وأتعاب المحيكمين التي قمت بدفعها إلى ‪-‬‬
‫طرف مسؤول ل عن أتعاب محاميه والنفقات ذات الصلة )بما في ذلك تكاليف ورسوم الشهود الخبراء(‪ ،‬ولكن المحكم ستكون لديه‬
‫عن أي حق لها في التماس حكم ‪ EA‬سلطة منح تكاليف ورسوم المحامين إذا أمكن ذلك بموجب القانون المعمول به‪ .‬تتنازل‬
‫‪.‬قضائي بشأن أتعاب المحامي ونفقاته فيما يخص أي تحكيم بيننا‬

‫كم‪ .‬يجوز للمح يكم إصدار حكم إيضاحي أو إنذار قضائي فقط لصالح فرد من الفراد الذين يلتمسون الحكم وإلى‬
‫و‪ -‬تقييد سلطة المح ي‬
‫‪.‬الحد اللزم لتقديم حكم تكفله الدعوى الفردية لحد طرفي الدعوى‬

‫تغييرات جوهرية على هذه التفاقية للفصل في النزاعات في غياب موافقة ‪ EA‬ز‪ -‬التغييرات على هذا البند‪ .‬لن تجري شركة‬
‫‪.‬صريحة من مالكي الحساب على الشروط التي طرأ عليها التغيير‬

‫التفاقية الكاملة ‪21.‬‬

‫والشروط الضافية الخرى المدمجة بالحالة إليها ‪ EA‬بما في ذلك سياسة الخصوصية وملفات تعريف الرتباط في( تشكل شروط الخدمة‬
‫‪ EA‬وأي قواعد أو تعليمات منشورة بشأن لعبة معينة‪ ،‬أو نشاط‪ ،‬أو مسابقة‪ ،‬أو اليانصيب مجمل التفاق بينك وبين )في هذا المستند‬
‫إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة وأي قواعد أو تعليمات أخرى ‪ EA.‬فيما يتعلق بحقوقك والتزاماتك في استخدام خدمات‬
‫‪.‬حل هذا التعارض وفق تقديرها المنفرد ‪ EA‬يجب على ‪ EA،‬تم نشرها على خدمة‬

‫ملحظة لسكان ولية كاليفورنيا ‪22.‬‬

‫يقع في العنوان ‪ EA‬بمقتضى القانون المدني‪ ،‬المادة رقم ‪ ،1789.3‬الساري في ولية كاليفورنيا‪ ،‬ييرجى ملحظة أن )أ( مقر شركة‬
‫وأن )ب( الرسوم والتكاليف المستحقة نظير ‪209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065،‬‬
‫أو رغبة في الحصول ‪ EA‬تختلف باختلف الخدمات المحددة بواسطتك‪ ،‬وأنه )ج( إذا كانت لديك شكوى بشأن خدمات ‪ EA‬خدمات‬
‫أو ‪ help.ea.com،‬فالرجاء زيارة صفحات ويب دعم العملء على العنوان ‪ EA،‬على مزيد من المعلومات بشأن خدمات‬
‫‪ Star Wars™:‬بالنسبة للعبة( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪support.popcap.com‬‬
‫للشكاوى‪ ،‬يمكنك أي لضا التصال بوحدة المساعدة بخصوص الشكاوى التابعة لشعبة الخدمات الستهلكية ‪The Old Republic).‬‬
‫‪ "R" Street, Sacramento, CA 95814‬ضمن قسم شؤون المستهلك عن طريق الرسائل المكتوبة على العنوان‪400 :‬‬
‫‪ (800) 952-5210.‬أو ‪ (916) 445-1254‬أو هاتفليا على رقم‬

‫‪ EA.‬وزيارة هذا الموقع بانتظام للطلع على تحديثات شروط الخدمة من ‪ terms.ea.com/ar‬قم بعمل إشارة مرجعية للعنوان‬
‫الشروط الضافية ‪23.‬‬

‫محددة ‪ EA‬الشروط والحكام الضافية لخدمات‬

‫‪ EA‬تلك‪ ،‬والموافقة عليها‪ .‬يخضع حقك في استخدام خدمة ‪ EA‬بقراءة الشروط والحكام الخاصة بخدمة ‪ EA‬قد يتلزمك بعض خدمات‬
‫‪ EA‬تلك لهذه الشروط المحددة وشروط الخدمة هذه‪ .‬إذا كانت هناك أي تضاربات بين الشروط المحددة وهذه الشروط‪ ،‬فسوف تمثل‬
‫‪.‬الحكم النهائي والوحيد ليي من هذه التضاربات‬

‫®‪ Xbox Live‬شروط استخدام خدمة‬

‫عبر ‪ EA‬في السريان برمتها‪ ،‬وهي التي تنظم سلوكك أثناء الوصول إلى خدمات ®‪ Xbox Live‬تستمر شروط استخدام خدمة‬
‫تكون شروط ‪ EA،‬مع شروط الخدمة من ®‪ Xbox Live‬إلى الحد حيث تتعارض شروط استخدام خدمة ‪Xbox Live®.‬‬
‫ومحتواها‪ .‬يحق لشركة ‪ EA‬بشكل منفرد مسؤولية تشغيل خدمات ‪ EA‬هي الحاكمة‪ .‬تتحمل ®‪ Xbox Live‬استخدام خدمة‬
‫‪ Xbox Live®.‬عبر ‪ EA‬أثناء الوصول إلى خدمات ®‪ Xbox Live‬جمع معلومات عنك واستخدامها واستخدام ‪Microsoft‬‬
‫)‪ 1-800-4MY-XBOX‬أو عبر التصال على رقم ‪ xbox.com‬متوفر في الموقع( ®‪ Xbox Live‬يحدد بيان الخصوصية في‬
‫توافق بموجب هذا ‪ Xbox Live®،‬عبر ‪ EA‬لهذه المعلومات وتجميعها‪ .‬بوصولك إلى خدمات ‪ Microsoft‬طبيعة استخدام‬
‫‪ EA‬لن تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار من أي نوع قد تتعيرض لها أثناء وصولك إلى خدمات ‪ MICROSOFT‬المستند على أن‬
‫وتعلن بموجب هذا المستند عن تنازلك عن أي أسباب لقامة الدعوى وعن أي دعاوى قد تكون مؤهل ل ‪ Xbox Live®،‬عبر خدمة‬
‫بشكل منفرد مسؤولية ‪ EA‬تتحمل ‪ EA.‬مما قد ينشأ نتيجة مثل هذه الضرار أو استخدامك لخدمات ‪ MICROSOFT‬لثباتها ضد‬
‫‪ EA.‬توفير كافة أشكال الدعم للعميل وكافة الفواتير المتعلقة بالخدمات التي يتم الحصول عليها عبر خدمات‬

‫®‪ Adobe‬منتجتا‬
‫‪ Adobe Systems Incorporated.‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 1996‬لشركة ‪Adobe® Flash® Player.‬‬
‫هما إما علمتان ‪Flash‬و ‪. Adobe‬جميع الحقوق محفوظة‪ .‬براءات الختراع قيد النتظار في الوليات المتحدة والبلدان الخرى‬
‫‪.‬تجاريتان أو علمتان تجاريتان مسجلتان في الوليات المتحدة و‪/‬أو البلدان الخرى‬

‫‪ Adobe Systems‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 1996‬لشركة ‪Adobe® Shockwave® Player.‬‬

‫هما إما علمتان تجاريتان أو علمتان تجاريتان مسجلتان ‪Shockwave‬و ‪. Adobe‬جميع الحقوق محفوظة ‪Incorporated.‬‬
‫‪.‬في الوليات المتحدة و‪/‬أو البلدان الخرى‬

‫جميع الحقوق ‪ Adobe Systems Incorporated.‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 2007‬لشركة ‪Adobe® AIR™.‬‬
‫هما إما علمتان تجاريتان أو علمتان تجاريتان مسجلتان في الوليات المتحدة و‪/‬أو البلدان ‪Adobe AIR‬و ‪. Adobe‬محفوظة‬
‫‪.‬الخرى‬

‫الصدار ‪5_55243‬‬