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エレクトロニック・アーツ 利用規約
適宜改定が行われる本利用規約およびすべての補足条項は、エレクトロニック・アーツもしくはその子会社、
関連企業(総称して「EA」)が PC またはゲームシステム、モバイル機器向けに提供するオンラインまたはモバ
イルの製品やサービス(「EA のサービス」)の利用を規定するものです。これには、お客様がアクセスできる
オンラインまたはモバイルの製品やサービスのほか、アクセス、インストール、またはご利用にインターネッ
ト接続または EA アカウントを必要とする製品やサービス、およびオンラインまたはモバイルの製品やサービス
にアクセスする際に使用する EA アカウントが含まれます。
1. EA アカウント
アカウントを作成するには、E メールアドレスを所有している必要があり、信頼できる正しい情報を提供しなけ
ればなりません。お客様は登録しようとしている EA のサービスの利用資格を満たしていなければなりません。
さらに、一部 EA のサービスでは、ゲームまたはオンライン上でお客様を表す「ユーザー名」または「人物像」
の作成を求めることがあります。ユーザー名および人物像はお客様のアカウントとつながっています。他の誰
かが使用している、低俗または攻撃的、もしくは利用規約に違反するユーザー名や人物像は使用できません。
お客様はお客様のアカウントにおけるすべての行為に全責任を負います。利用規約に違反するもしくは不適当
または違法である活動に従事するために他の誰かがお客様のアカウントを使用する場合、お客様のアカウント
は削除されることがあります。パスワードは他人に開示しないでください。EA はお客様にパスワードの開示を
求めたり、お客様のパスワードの秘密の質問の答えを尋ねるために、お客様に連絡することはありません。
2. コンテンツ
3. 権利
「権利」とは、EA のサービスおよび/または製品のオンラインまたはオフラインの要素または機能にアクセス
および/またはそれらを利用するために、付与、授与、提供され、および/またはお客様が購入したライセンス
に基づく権利です。権利には有料また無料のダウンロードコンテンツ、アンロック可能のコンテンツ、追加機
能と改良機能を含むデジタルコンテンツ、コンテンツ登録(メンバーシップなど)、バーチャルアセット、ア
ンロックキーやコードに関する使用権利、シリアルコード、および/またはあらゆる種類のオンライン認証、ゲ
ーム内実績、「EA 仮想通貨」と総称されるバーチャルポイントやバーチャルコイン、仮想通貨を含みますが、
これに限定されません。
4. コンテンツおよび権利/一般使用承諾制限の使用
EA は本書およびお客様がアクセスする EA サービスに適用される本規約および設定される全ての追加規約に記
載される個人の限定された非独占的な使用承諾を、個人的で民間の非商業的な譲渡不能の限定された使用のた
めだけに、お客様に付与します。EA のサービスのコンテンツおよび権利および他の全ての知的財産権、EA のサ
ービスを通して提供される製品およびサービスは、EA と EA のライセンサーたる第三者が所有し、アメリカ合
衆国と国際的な著作権、トレードドレス、特許、商標に関する法律、国際会議、知的財産および関連する所有
権を保護するその他の法律によって保護されています。お客様は明示的に権限を与えられない限り、EA のサー
ビスからいかなるコンテンツおよび/または権利を複製またはダウンロードすることができません。さらに、EA
が明示的に承認しない限り、お客様はコンテンツまたは権利の頒布または公表または掲示、貸与、販売、送信、
譲渡、出版、編集、コピー、派生作品の創造、貸出、サブライセンス、頒布、逆コンパイル、逆アセンブル、
リバースエンジニアリングもしくはその他の不正使用はできません。いかなる商業的使用も禁止されています。
お客様はコンテンツに添付されている著作権、特許、商標または他の所有権通知を削除または隠ぺい、改ざん
をしないことに同意します。お客様の権利は本利用規約および適用されるその他全ての規約を順守することに
依存します。
EA はコンテンツ、権利および関連するすべての著作権、商標、本利用規約で明示的にお客様に付与されていな
いその他の知的財産権に関する一切の権利、所有権、利益を留保します。上記に説明されるお客様に許可され
ているコンテンツおよび権利の使用は、EA の知的財産権によって制限され、その他の特許または知的財産に対
するいかなる権利も含みません。EA のサービスに表示されるコンテンツおよび/または権利の不正コピーまた
は頒布は、お客様のアカウントの終了、EA のサービス利用禁止、さらには下記の本題 9 条で提示されている法
的手段につながる恐れがあります。コンテンツおよび/または権利の所有者は、知的財産の不正利用のためお客
様に法的手段を取ることができます。
5. EA のサービス、コンテンツおよび権利の入手可能性
権利は、コンテンツおよび権利へのアクセスおよび使用が許可されている国の法定居住者に属するアカウント
内でのみ保持されます。権利は EA または承認小売業者からのみ購入または取得することができます。EA はお
客様の権利取得要求を拒否する権利を留保し、EA はあらゆる理由による権利取得要求を制限またはブロックす
る権利を留保します。
当社はあらゆる EA のサービス、コンテンツまたは権利が、あらゆる国および/または地域において、常にいつ
でも入手可能であること、または特定のコンテンツまたは権利を特定期間提供し続けることを保証しません。
当社はお客様に通知することなくコンテンツおよび権利を変更および更新する権利を留保します。一度権利を
引き換えると、そのコンテンツは他の権利や現金、または他の製品やサービスなどに返還、交換、返金するこ
とはできません。また返還に関する権利は本題 16 条またはお住いの地域の適用される消費者に関する法律の支
配下に置かれます。
6. EA のサービスへのユーザー作成コンテンツの提供
EA は ユーザー作成コンテンツ に 対して 事前の検閲 を 行わず、 EA の サービスにお客様や他のユーザーが
アップロードしたユーザー作成コンテンツの承認を行うものではありません。ユーザー作成コンテンツはユー
ザー自身が 全責任を負い、投稿したユーザー作成コンテンツに関連する補償義務を負うものとします。
EA は他者の知的財産権を尊重します。EA のサービスにコンテンツをアップロードするためには、お客様は法的
権利を保有していなければなりません。第三者の著作権または商標、その他知的財産権を侵害するいかなるコ
ンテンツも EA のサービスにアップロードまたは投稿してはならず、法律、本利用規約、および/またはいかな
る第三者のプライバシーの権利または肖像権を侵害するコンテンツもアップロードしてはなりません。お客様
は、所有者あるいは法律によってアップロードを許可されているコンテンツのみをアップロードできます。EA
は、お客様に対して事前の予告なく独自の判断で、第三者の知的財産権またはその他の権利を侵害するおそれ
のあるコンテンツを削除できるものとします。お客様が EA または第三者の知的財産権またはその他の権利を繰
り返し侵害する場合、EA はお客様に通知することなくお客様のアカウントを削除できます。お客様のアカウン
トが削除された場合、お客様は支払った手数料の返還を受ける権利がなく、お客様のアカウントに関する権利
へのアクセスを喪失します。
7. EA および他者へのユーザー作成コンテンツの使用許諾
お客様が EA およびそのライセンサーのサービスにユーザー作成コンテンツを提供する時、お客様はコンテンツ
またはそのいずれかの部分を、方法または形式、または媒体、フォーラムを問わず、現在既知であるか今後開
発されるかに関わらず、通知または支払、お客様もしくはあらゆる第三者にあらゆる種類の権利を帰属させる
ことなく、引用、再投稿、出版、使用、適応、翻訳、アーカイブ、保存、複製、修正、派生作品の創造、シン
ジケート、ライセンス付与、印刷、サブライセンス付与、頒布、送信、放送、その他の通信、または公に掲示
および実演する、非独占的で無期限、世界的で完全な、サブライセンス可能で取り消し不能の権利を EA および
そのライセンサーに明示的に付与することになります お客様は、EA がかかるコンテンツをかかる目的で使用
できるようにするため、EA およびそのライセンサーにすべてのライセンス、同意、許可を与えます。お客様は、
お客様がかかるユーザー作成コンテンツに対して持ち得るあらゆる著作者人格権または類似の権利を放棄し、
主張しないことに同意します。
お客様がユーザー作成コンテンツを提供する EA のサービスが他のユーザーにアクセスを許可し、ユーザー作成
コンテンツを EA のサービスの一部として使用する場合、お客様への予告または権利の帰属、補償なしに、お客
様も、関連する EA のサービスのその他のユーザー全員に、お客様のユーザー作成コンテンツを関連する EA の
サービスに、または EA のサービスを通じて使用、コピー、修正、表示、実演、派生作品を創造、その他の通信
および頒布する権利を付与するものとします。
8. EA 仮想通貨
EA 仮想通貨に金銭的価値は無く、いかなる種類の通貨や財産にも相当しません。EA 仮想通貨は売却、交換、譲
渡または現金に引き換えることができません。EA 仮想通貨は EA のゲーム内コンテンツにのみ引き換えること
ができます。EA は EA による書面による認可があるか法律で義務付けられている場合を除き、返金することは
できません。
9. EA のサービスの終了
EA は、お客様が特定の EA のサービスに参加した際に規定された期限内にお客様に終了通知を出すことによっ
て、あるいは終了通知の期限が特に明記されていない場合には、(EA の裁量において)E メールによる通知、
あるいは該当する製品または EA のサービスまたは http://www.ea.com/1/service-updates 上で通知し
た場合において、かかる通知を掲載した日から 30 日以内に、EA のサービスまたはその一部へのアクセスをい
つでも終了させることができます。
EA はアカウントで実施された支払いの支払い取り消し通知をそのアカウントで発生している詐欺行為の有力な
詐欺と見なしますことをご留意ください。支払い取り消しの通知に際して、EA は安全を考慮して、一時的また
は恒久的にお客様のアカウントの削除および/またはアカウントに関連する EA のサービスを選択的に削除、取
り消し、差し押さえる可能性があります。
お客様のアカウント、またはお客様のアカウントに関連する EA のサービスの特定の契約が終了、停止した場合
および/または何らかの権利がお客様のアカウントから選択的に削除、取消、差し押さえられる場合、および/
またはお客様のデバイスがすべての EA のサービスまたはその一部へのアクセスを一時的または恒久的に禁止さ
れた場合、返金を受けることはできず(その他の状況に関しては本第 16 条の返金権利をご覧ください)、一切
の権利はお客様に付与されず、現金またはその他の形態の返還に転換されることはありません。また、お客様
のアカウントまたはお客様のアカウントに関連する権利または特定の EA のサービスにアクセスできなくなりま
す。お客様がお客様のアカウントまたはデバイスに対する何らかの処置が間違いであると確信する場合は、
help.ea.com、support.popcap.com(PopCap 製品に関して)、swtor.com/support(「Star
Wars™: The Old Republic」に関して)のカスタマーサポートにご連絡ください。
10. アカウントの解約
お客様は、お客様のアカウントあるいは EA のサービスの特定の契約をいつでも解除する権利を保持します。お
客様が本利用規約の条項に同意しない場合、唯一の救済手段は EA のサービスを利用せず、お客様のアカウント
または該当する契約を解除することです。お客様はアカウントまたは特定の契約の解約は、以下に関連する、
あるいは以下より生じる EA との紛争に関する唯一の権利および救済手段であることを理解し、それに同意しま
す:(1)本利用規約のいずれかの条項あるいは EA の本利用規約の執行もしくは適用、(2)EA のサービスを通じ
て提供されるコンテンツおよび権利、あるいは EA のサービスを通じて提供されるコンテンツまたは権利の変更、
(3)EA のサービスおよび/またはそのあらゆるコンテンツまたは権利へお客様がアクセスおよび/または利用す
る能力、(4)EA のサービスおよび/またはその一切のコンテンツまたは権利についての料金または種類、追加料
金、適用される税金、請求方法、もしくは料金、適用される税金、追加料金、請求方法への変更。
お客様のアカウントを解約するには、help.ea.com、support.popcap.com(PopCap 製品に関して)、
swtor.com/support(Star Wars™: The Old Republic に関して)の EA のカスタマーサービスまでご連
絡下さい。EA はお客様がお客様のアカウントまたは EA のサービスの契約を解除する前に発生した料金、追加
料金または費用を回収する権利を留保します。お客様は解約前に支払義務が生じた第三者のベンダーあるいは
コンテンツプロバイダーに対する金額についても責任を負います。料金の滞納あるいは未払、その他の EA のサ
ービスに関連する未解決の問題を解決しない限り、新規のアカウントは作成できません。
11. 行動規範
お客様は EA がその独自の裁量で決定する以下の場合に、利用規約に違反することになります。
- 違法なコンテンツの投稿、送信、助長または頒布。
- 嫌がらせ、脅迫、いじめ、スパム、または再三にわたる迷惑メールの送信、あるいは人種、性、出自、宗教、
伝統についての個人攻撃や発言等他のプレイヤーが望まない行為。
- 有害あるいは虐待的、憎悪的、人種的、倫理的、宗教的あるいはその他の攻撃的、低俗、脅迫的、いじめ、
下品、猥褻、中傷的、侵害的、個人のプライバシーや肖像権を侵害する、法律に反する、あるいは通常人から
見て好ましくないおよび/または不適切な行為を助長させる行為、グループ、団体の組織化、実施、またはそれ
らへの参加。ヘイトスピーチは一切許容されません。
- 虐待的または攻撃的、中傷的な画面名および/または人物像の使用。
- チャットエリア、ゲームエリア、フォーラム、あるいはその他のあらゆるエリアまたは EA のサービスの一部
における、迷惑行為への参加。迷惑行為には、正常なゲームプレイの進行あるいは EA のサービス内における対
話を妨害する行動が含まれますが、これに限定されません。また、迷惑行為には商業的な投稿、勧誘、広告が
含まれますが、これに限定されません
- チャットルームにおいて、低俗な言葉や、攻撃的な態度、リターンキーを連続して押すこと、巨大な画像を
入力して画面が速く流れ過ぎて読めないようにすること、他のユーザーを困惑させることを意図した過剰な絶
叫[すべて大文字]、「スパム」または氾濫[同じ文章を繰り返し投稿])により、チャットの流れを混乱させる。
- 広告または宣伝のメッセージ送信、チェーンメール、マルチ商法、その他の商業的な活動を含む、個人的な
通信以外の目的によるメッセージの投稿。
- インゲームのサポートまたはクレームボタンの不適切な使用または EA のスタッフへの誤報。
- 未承認の「自動」ソフトウェアプログラムまたは「マクロ」ソフトウェアプログラム、その他の「不正ユー
ティリティ」ソフトウェアプログラムまたはアプリケーションの使用または頒布。
- ゲームにハッキング/改変/チート行為を行うソフトウェアまたはツールの利用。
- EA がお客様に修正を特別に承認していない EA のサービスのファイルまたはその他いずれかの部分の修正ま
たは修正の試み。
- EA のサービスを利用した、実在の人物の個人情報の投稿または通信。
- EA のサービスのサーバーとの通信の妨害またはハッキング、解読の試み。
- 弱点 および/またはチートの悪用および通信。
- エレクトロニック・アーツが管理または承認していないサービスで、またはそのサービスを通じた EA のソフ
トウェアを使用する試み。かかる使用はお客様自身のリスクであり、追加または別の条項が適用される場合が
あります。エレクトロニック・アーツが管理しないサービスで、またはそのサービスを通じたお客様の EA のソ
フトウェア使用について、EA は責任を負いません。
- 他者が EA のサービスのプレイを楽しむ能力を妨害する、またはすべてのユーザーの娯楽のための EA のサー
ビス提供を妨害するまたはそのコストを大幅に増加させる行動を起こすこと。
- EA が明示的に承認する場合を除き、お客様はアカウント、EA のサービスまたはコンテンツ、権利への個人
的なアクセスを、オークションサイトの使用を含め、販売または購入、交換、あるいは譲渡できません。
- お客様は著作権の侵害、商標の侵害、名誉棄損、プライバシーの侵害、なりすまし、ハッキング、ストーキ
ング、詐欺、偽造ソフトウェアの頒布を含むがこれに限らないあらゆる法管轄地域の法律に違反するあらゆる
活動をしてはなりません。
- 未承諾広告、販売促進物、またはその他の勧誘形態をゲーム内またはフォーラムに投稿または送信する行為。
- バグ、非公開の機能、システムエラー、またはゲーム内の不具合を不正使用または悪用する行為。
- 「ロールプレイング」は本項目、およびその他のあらゆるポリシーに違反する理由にはなりません。
特定の EA のサービスは、それらのサービスにおけるお客様の行動に適用される追加規則を掲示することがあり
ます。
お客様はまた、EA のサービスを利用する際、お客様の活動に適用されるすべての政府、州、地方の法律、条例、
規則にも従わなければなりません。違法行為に従事するか本利用規約に違反するためにお客様のアカウントが
使用される場合、EA はお客様のアカウントを終了し、お客様があらゆる EA のサービスを利用できないように
する権利を留保します。
行動規範のいずれかに違反する他のユーザーを発見した場合、関連する EA のサービスの「ヘルプ」または「不
正通報」機能を使用してその行為を EA に報告するか、可能な場合には、
help.ea.com、support.popcap.com(PopCap 製品に関して)、swtor.com/support(「Star
Wars™: The Old Republic」に関して)のカスタマーサポートにご連絡ください。
12. EA が管理しないサービス
13. ソフトウェア、ユーティリティ、ツール
EA のサービスは、お客様に EA またはそのライセンサーからお客様のコンピューターまたはエンターテインメ
ントシステムまたは機器に、ソフトウェアまたはソフトウェアのアップデート、パッチ、その他のユーティリ
ティ、ツール(「EA のソフトウェア」)のダウンロードを要求または許可することがあります。EA はお客様に
対し、EA のソフトウェアがお客様に利用可能となる時点で EA が規定する目的のためだけに、EA のソフトウェ
アを使用する非独占的で制限されたライセンスを付与します。EA のソフトウェアにエンドユーザー使用許諾契
約書またはエンドユーザーのアクセスおよび使用承諾契約書が同梱されている場合、お客様の EA のソフトウェ
アの使用はその使用承諾契約書の条項に従うものとします。お客様は EA のソフトウェアの使用またはアクセス
について、サブライセンスを付与したり、他者に費用を請求することはできません。お客様は EA のソフトウェ
アを翻訳またはリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、もしくは EA のソフトウェアから派
生作品を創造してはいけません。お客様は EA のソフトウェアを修正する、あるいは EA が書面で明示的に承認
していない方法によりそれを使用してはいけません。お客様は EA の様々な技術の導入がすべてのプラットフォ
ームにおいて一貫しているとは限らず、EA のソフトウェアおよび関連する EA のサービスの機能は、お客様の
コンピューターおよび他の機器によって異なる場合があることを理解します。
エレクトロニック・アーツは適宜 EA のソフトウェアのアップデートまたは修正をお客様に提供することがあり
ます。お客様は、EA のソフトウェアおよび EA のサービスの利用を続けるために、特定のアップデートまたは
修正が必要となる場合があることを理解します。
14. 輸出管理法
EA のソフトウェアは、米国の輸出規制およびその他の法管轄地域の輸出規制の適用を受ける場合があります。
EA のソフトウェアを EA からダウンロードすることにより、お客様は米国、EU、およびその他の法的管轄地が
一切の商品の輸出入を禁止している国の居住者ではないこと、あるいは EA のソフトウェアの輸出入が禁止され
ている人や場所に輸出しようとしていないことを保証します。
お客様は米国 その他の該当する輸出管理法を遵守すること、および電子的送信その他の方法で、かかる法律で
禁止されているコンテンツまたは EA のソフトウェアを、必要な政府の承認を先に取得しその後遵守することな
く、かかる法律で禁止されている国に譲渡しないことに合意します。お客様はさらに、政府の事前の書面によ
る承認がなければ輸出できないデータまたはソフトウェア(ある種の暗号化ソフトウェアを含むがそれに限ら
ない)を EA のサービスにアップロードしないことに合意します。本条の保証および誓約は本契約の終了後も存
続するものとします。
15. EA のサービスのアップデート
重要事項:EA は EA のサービスの使用量とゲームプレイの均衡を図るため、特定のパラメーターのアップデー
トまたはリセットを必要とする場合があります。これらのアップデートや「リセット」は、関連するゲームの
世界におけるお客様の後退を引き起こすことがあり、またお客様が管理するキャラクターまたはゲーム、グル
ープ、その他の権利に影響を与えることがあります。EA はこれらのアップデートを行う権利を留保し、これら
の変更についてお客様に対して何ら責任を負いません。
16. 保証と責任の制限
一部の州または法管轄地域では偶発的または間接的な損害に対する責任の除外または制限が許容されていない
ため、かかる州または法管轄地域では、EA およびそのライセンサー、EA の関連企業の責任は法律で許可される
限度に制限されるものとします。お住いの地域のそのようないかなる法定の消費者権利の範囲内で、EA は、EA
を通じて提供されるいかなる第三者の製品またはサービスについても承認、保証、無瑕疵であることの保証を
せず、また、お客様と製品またはサービスの提供者である第三者との間の取引について、当事者となるもので
も、いかなる形でも監視の責任を負うものでもありません。お住いの地域に適用される法定の保証および法定
の消費者権利についての詳細は、 http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-
policy/ をご覧ください。オーストラリアの消費者の消費者権利についての情報は
http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-cancellations/ でご覧ください。
17. 補償
EA および/またはそのライセンサーから要請があれば、お客様はお客様に帰すべき本利用規約違反またはお客
様による EA のサービスにおける、または EA のサービスを通じたコンテンツの頒布から、またはこれらに関連
して生じた、弁護士費用を含むあらゆる全責任、請求、費用について、EA およびそのライセンサー、EA の関連
企業、請負業者、ベンダー、コンテンツプロバイダーを弁護、補償し、無害に保つことに同意します。上記の
一般性を制限することなく、お客様はお客様のアカウントの使用を許可した相手によるお客様のアカウントの
違法または不適当な使用を含め、お客様のアカウントのあらゆる違法または不適当な使用について、EA および
そのライセンサーに補償し、かつ無害に保つことに同意します。お客様はお客様による EA のサービスの利用、
およびお客様が寄与するコンテンツを含むお客様による EA のサービスにおけるすべての通信および活動につい
て、個人的に責任を負うこと、またお客様が寄与するコンテンツを含む EA のサービスにおけるお客様の行動か
ら生じるあらゆる義務または損害について EA およびそのライセンサー、EA の関連企業に補償し、それらを無
害に保つことに同意します。
EA およびそのライセンサーはお客様が補償する対象以外のあらゆる事項について、自己の費用で、排他的な防
御と支配を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様はその事項についてさらに EA および/またはその
ライセンサーに補償を提供する義務を負いません。本条は本利用規約の終了後も存続するものとします。
18. 第三者のサイトへのリンク
EA のサービスには、広告主および他のコンテンツプロバイダーを含む第三者が運営するウェブサイトへのハイ
パーリンクを含むことがあります。これらのサイトはお客様から個人情報を収集または求めるることがありま
す。EA はかかるウェブサイトを支配するものではなく、そのコンテンツ、プライバシーポリシー、またはそれ
らのサイトが収集する情報の収集、使用、開示について責任を負いません。
19. 一般条項
A.救済手段 お客様は、本利用規約が本利用規約の当事者以外のいかなる者に対しても、いかなる権利または救
済方法を与えることを意図するものではなく、また与えるものでもないことに同意します。お客様はまた、本
利用規約および本利用規約に組み込まれる EA のプライバシーポリシーおよび全ての補足条項、および EA によ
るそれらのポリシーの執行がいかなる者に対しても、何らかの権利または救済方法を与えることを意図するも
のではなく、また与えるものでもないことを理解し同意します。
B.可分性。本利用規約のいずれかの部分が無効または法的に執行不能となる場合、その部分は適用される法律
と一貫する形で、EA の元の意図をできるだけ反映するように解釈するものとし、残りの部分は完全に有効に存
続するものとします。
C.権利放棄。EA による本利用規約における権利または条項の不履行または執行不能は、かかる権利または条項
の放棄とはみなされません。本利用規約の条項の権利放棄は、EA が書面に署名する場合にのみ有効になります。
20. 拘束力のある仲裁手続。
本条の目的は、お客様との間で生じた紛争の解決に向けて、合理化された手段を用意することにあります。下
記の第 20 条 E で述べられている通り、EA とお客様の間で非公式に紛争を解決できず、EA が貴殿に最後に提示
した和解案よりも高い金額を EA に支払うよう、仲裁で判断が下された場合には、お客様に仲裁判断の金額の
150%、ただし最大で仲裁判断の金額よりも 5000 米ドル高い金額までを、支払うものとします。
本項目をよくお読みください。お客様の権利に影響する項目です。
お客様に発生しうる懸案事項の多くは、お客様の EA アカウントで
help.ea.com、support.popcap.com(PopCap 製品に関して)、swtor.com/support(「Star
Wars™: The Old Republic」に関して)から弊社のカスタマーサポート・インターフェースにログインして
いただくことで、迅速かつお客様にご満足いただける形で解決可能です。万が一、EA が懸念事項をお客様にご
満足いただける形で解決できなかった場合(または EA がお客様との懸案事項を非公式に解決しようと試み、解
決できなかった場合)、お客様と EA は、以下の手順で両者間のあらゆる紛争を解決することに同意するものと
します。この条項は、適用法で最大限許容される限りにおいて、すべての消費者に適用されますが、カナダの
ケベック州、ロシア、スイス、欧州連合加盟国、および大韓民国の住人は明示的に適用対象外とします。これ
らの規約に同意することにより、お客様と EA とは、陪審裁判又は集団訴訟に参加する権利を明示的に放棄しま
す。本契約は広義に解釈されることを意図するものです。いかなる地方、州、連邦裁判所ではなく仲裁人が、
お客様と EA の間のあらゆる紛争を解決する独占的な権限を有しています。この紛争は仲裁を必要とする本契約
の解釈、範囲、法的強制力、構成に関連する紛争を含み、また、本契約の全部または一部の仲裁が非強制性で
あるという主張を含みますがそれに限定されません。本条項は両者間のあらゆるすべての紛争(以下「紛
争」)を対象としますが、これに限定されません:
- 契約、不法行為、制定法、詐称、不実表示、及びそれ以外のいかなる法理論のいずれに基づいているかを問
わず、両者間の関係のあらゆる側面から生じ、又はこれと関連のある請求
- 本契約、またはそれ以前に締結された契約以前に生じた請求(広告に関する請求を含むが、これに限定されな
い)
- 現在、お客様が認定された集団訴訟の一員ではない集団訴訟の争点となっている請求
- 本契約の終了後に生じた請求
本条の対象とならない紛争は以下のものに限られます:
「EA」、「お客様」、「両者」にはそれぞれの子会社、関連企業、代理人、従業員、前任の関係者、後任者、
譲受人、及び、許可の有無を問わず、本契約又は両者間の以前の契約が適用されるサービス又はソフトウェア
の利用者又は受益者が含まれるものとします。本契約は州際通商の商取引を証拠だてるものであり、ゆえに本
条の解釈及び適用は連邦仲裁法によって規定されます。仲裁に関する本契約は本利用規約の終了後も存続する
ものとします。
D.実施地 お客様がアメリカ合衆国の居住者である場合、仲裁はお客様にとって都合の良い、妥当な場所で実施
されます。アメリカ合衆国外の居住者については、仲裁はアメリカ合衆国カリフォルニア州サンマテオ郡で開
始され、お客様と EA は、仲裁の要請、および仲裁に際した訴訟手続き中止、並びに仲裁人によって提示された
仲裁判断の確認、変更、無効化、および判決登録の際、その法廷の対人管轄権へ従うことに同意したものとみ
なされます。
F.仲裁人の権限の制限 仲裁人は、救済を求めている個別の当事者に対してのみ、かつその当事者の個別の請求
により必要と認められる救済に対応するための範疇に限り、確認判決又は差し止め救済措置を与えることがで
きます。
G.本条項の変更。EA は仲裁に関する本契約に重大な変更があった際に、本契約の変更をアカウント保持者の明
示的な同意なくアカウント保持者に強制することはありません。
21. 完全な合意
本利用規約(参照することにより本文書に組み込まれる EA のプライバシーポリシー、クッキーポリシーおよび
その他の補足条項を含む)および特定のゲームまたは活動、コンテスト、懸賞に関する掲示された規則または
指示は、EA のサービスの利用についてのお客様の権利および義務に関するお客様と EA との完全合意を構成し
ます。本利用規約と EA のサービス上に掲示された規則または指示の間に矛盾がある場合、EA が単独の裁量に
より、その矛盾を解決するものとします。
22. カリフォルニア州居住者への通知事項
23. 補足条項
特定の EA のサービスの追加条項および条件
Adobe®製品
Adobe® Flash® Player.Copyright © 1996 - 2012.Adobe Systems Incorporated.All rights
reserved.米国およびその他の国において特許申請中。Adobe および Flash は米国および/またはその他の国
における商標または登録商標です。
バージョン 68441_2