“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA”

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DISNEY

AUTORES

AUQUILLA FERNANDA

BERMEO MARCO

BERREZUETA MELISSA

CUEVA KAREN

GARCÍA JHONNATHAN

DOCENTE

ING. PRISCILA VALLEJO

GRUPO

Nº 2

2018

Septiembre-Febrero
 WALT DISNEY

INTRODUCCIÓN:

Mediante el presente trabajo nos enfocaremos analizar las estrategias genéricas que tiene
compañía WALT DISNEY las cuales a han permitido que la empresa se mantenga vigente
y sea una de las empresas más conocidas y queridas a nivel mundial.

Disney se ha convertido en el indiscutible rey del entretenimiento familiar al perfeccionar sus

estrategias como por ejemplo en el arte de las películas animadas de tal manera que se conoce
que Disney se destaca en ser pionera en tener ideas innovadoras de las cuales ha llevado magia
pura a las salas de cine, convirtiéndose en la principal atracción turística del mundo.

Disney se enfoca en cumplir todos los sueños puesto que su misión es hacer feliz a la gente y
hacer realidad un sueño.

OBJETIVOS DEL TRABAJO

 ● Comprender la aplicación de las estrategias genéricas que la empresa
● Proponer estrategias que la empresa utilice a futuro para tener mejor participación de
mercado

HISTORIA

Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta
su nombre preeminente en la industria del entretenimiento actual, Disney continúa
orgullosamente su legado de crear historias y experiencias de primera clase para cada miembro
de la familia.
En el año 1923 Walt Disney llegó a California con muchas esperanzas pero poco más. Había
hecho una caricatura en Kansas City sobre una niña en un mundo de caricaturas, llamada Alice's
Wonderland , y decidió que podía usarla como su película "piloto" para vender una serie de
estas "Comedias de Alicia" a un distribuidor. Poco después de llegar a California, tuvo éxito.
Un distribuidor en Nueva York, MJ Winkler, se contrató para distribuir "Comedias de Alicia"
el 16 de octubre de 1923, y esta fecha se convirtió en el inicio de la compañía Disney.
Originalmente conocido como Disney Brothers Cartoon Studio, con Walt Disney y su
hermano, Roy, como socios iguales, la compañía pronto cambió su nombre, por sugerencia de
Roy, a Walt Disney Studio.
Ub Iwerks, Walt diseñó el famoso ratón y le dio una personalidad que lo atrajo a todos. Ub
animó dos caricaturas de Mickey Mouse, pero Walt no pudo venderlas porque eran películas
mudas, y el sonido estaba revolucionando la industria cinematográfica. Entonces, hicieron una
tercera caricatura de Mickey Mouse, esta vez con un sonido totalmente sincronizado, y
Steamboat Willie abrió sus puertas en el Colony Theatre de Nueva York el 18 de noviembre
de 1928. Nació una estrella de caricatura, Mickey Mouse. El nuevo personaje fue
inmediatamente popular, y siguió una larga serie de caricaturas de Mickey Mouse.
1950 tuvo grandes éxitos en Disney: la primera película de acción en vivo, Treasure Island , el
regreso a las películas clásicas animadas con Cinderella y el primer programa de televisión de
Disney en Navidad. La compañía estaba avanzando de nuevo. Después de dos especiales de
Navidad, Walt Disney apareció en televisión a lo grande en 1954 con el inicio de la serie de
antología Disneyland . Esta serie finalmente se ejecutaría en las tres redes y pasaría por seis
cambios de título, pero se mantuvo en el aire durante 29 años, lo que la convierte en la serie de
televisión en horario estelar de mayor duración.
Walt Disney nunca estuvo satisfecho con lo que ya había logrado. A medida que sus películas
y programas de televisión se volvieron exitosos, sintió un deseo de diversificarse. Una de las
áreas que lo intrigó fueron los parques de diversiones. Como padre, había llevado a sus dos
hijas pequeñas a zoológicos, carnavales y otras empresas de entretenimiento, pero siempre
terminaba sentado en el banco mientras montaban el tiovivo y se divertían mucho. Sentía que
debería haber un parque donde los padres y los niños pudieran ir y pasar un buen rato juntos.
Esta fue la génesis de disneyland. Después de varios años de planificación y construcción, el
nuevo parque abrió sus puertas el 17 de julio de 1955.
En el año 1971 se abre walt Disney worl. Y el 1 de octubre de 1982 se inauguró Epcot Center,
una combinación de Future World y World Showcase que representa una inversión de más de
mil millones de dólares.
Tokyo Disneyland abrió sus puertas el 15 de abril de 1983 y fue un éxito inmediato en un país
que siempre había amado a Disney. Ahora que los japoneses tenían su propia Disneylandia,
acudían a ella en cantidades cada vez mayores.
Mientras que en el año 1826 el nombre de Walt disney productions cambia a The Walt Disney
Company. Años más tarde en 1987 se abre la primera tienda Disney en Glendale Galleria,
california.
La gran noticia en 2009 fue la adquisición de Marvel Entertainment. Theaters presentó Up (que
ganaría dos Oscars), la primera película de Disneynature, Earth , y un retorno a la animación
dibujada a mano con The Princess and the Frog .
En noticias de negocios en 2010, la compañía vendió Miramax. Alicia en el país de las
maravillas y Toy Story 3 fueron lanzados, y ganaron dos premios Oscar cada uno. La última
imagen se convertiría en la película de animación más taquillera de todos los tiempos. También
en las pantallas de cine estaban Tangled y Tron: Legacy . Los videojugadores de video
ingresaron al mundo de Epic Mickey , y World of Color debutó en el renombrado Disney
California Adventure.
En el 2011 la compañía compró los derechos de la franquicia de Avatar para parques temáticos,
el Aulani Resort abrió en Hawai, La Sirenita: Ariel's Undersea Adventure debutó en Disney
California Adventure y se llevaron a cabo ceremonias innovadoras en Shanghai Disneyland.
(D23- The official Disney fan club, s.f.)

MISIÓN

La misión de The Walt Disney Company es ser uno de los principales productores y
proveedores de entretenimiento e información del mundo. Usando nuestro portafolio de marcas
para diferenciar nuestros contenidos, servicios y productos de consumo, buscamos desarrollar
las experiencias de entretenimiento y productos relacionados más creativos, innovadores y
rentables del mundo. (THE WALT DISNEY COMAPANY, 2018)

VISIÓN

Al considerar la declaración de misión corporativa oficial antes mencionada, la visión

corporativa de The Walt Disney Company es ser uno de los principales productores y
proveedores de entretenimiento e información del mundo. La visión y la dirección estratégica
de nuestro equipo ejecutivo brindan historias, personajes y experiencias que son bienvenidas
en los corazones y hogares de millones de familias de todo el mundo. (THE WALT DISNEY
COMAPANY, 2018)

NEGOIOS DE WALT DISNEY COMPANY

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional
diversificada líder de entretenimiento y medios familiares con los siguientes segmentos de
negocios: redes de medios, parques, experiencias y productos de consumo, entretenimiento de
estudio, directo al consumidor e internacional. (THE WALT DISNEY COMAPANY, 2018)

REDES DE MEDIOS
Las redes de medios comprenden una amplia gama de negocios de transmisión, cable, radio,
publicaciones y digitales en dos divisiones: Disney / ABC Television Group y ESPN Inc.
➢ Cable
○ Disney Channel
○ Toon Disney
○ SOAPnet
○ ESPN
○ A&E
○ The history Channel
○ Life time televisión
➢ Radio
○ ESPN radio
○ ABC radio
○ DISNEY radio
➢ Internet
○ Disney Online
○ Disney Daily Blast
➢ Publicaciones
➢ Digitales en dos divisiones: Disney / ABC Television Group
➢ Productos de consumo
○ Tiendas Retail
○ Teatros Comerciales
(THE WALT DISNEY COMAPANY, 2018)

PARQUES, EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS DE CONSUMO.

Parks, Experiences and Consumer Products le da vida a las historias, personajes y franquicias
de Disney a través de Parks and Resorts, juguetes, aplicaciones, ropa, libros y tiendas.
1. Disneyland resort
2. Walt Disney World
3. Shanghai Disney resort
4. Disneyland Paris
5. Tokio Disney Resort
6. Hong Kong Disney land
7. Disney Cruise Line
8. Disney vacation club
9. Aulani Disney resort & spa
 10. Adventures by Disney
11. Walt Disney Imagineering
12. Disney Publishing worldwide
13. Disney store

ESTUDIO DE ENTRETENIMIENTO
Durante más de 90 años, The Walt Disney Studios ha sido la base sobre la cual se construyó
The Walt Disney Company. Hoy en día, el estudio ofrece películas, música y obras de teatro
de calidad a consumidores de todo el mundo.

1. The Walt Disney Studios

2. The Walt Disney Animation Studios
3. Pixar Animation Studios
4. Marvel Studios
5. Disney Nature
6. Lucas Film
7. Disney Magic Group
8. Disney theatrical Group

ESTRATEGIA GENÉRICA QUE APLICA LA COMPAÑÍA WALT DISNEY

Walt Disney aplica una Estrategia Genérica como es la de la Diferenciación ya que se enfoca
desarrollar estrategias innovadoras, basándose en estándares de calidad, tecnología, publicidad
creativa y su reputación en el mercado, de tal manera que en su modelo se destaca el
reconocimiento, su comportamiento ético y socialmente responsable hacia sus clientes y
colaboradores.
Disney cambia continuamente de tipo de servicio, ya que cuando estrena una película,
inmediatamente crean nuevos servicios, y productos que se despliega de la película nueva.

Por ejemplo Disney cuenta con Universidad propia, en la cual sus empleados se capacitan y
forman para su empleo, lo cual hace que se sientan socios de Disney y por lo tanto son
anfitriones y actores. Por lo anteriormente mencionado los empleados se encargan de

Su dirección estratégica para The Walt Disney Company se centra en generar el mejor
contenido creativo posible, fomentar la innovación y utilizar la última tecnología, al tiempo
que se expande a nuevos mercados en todo el mundo. (KLOTER & GARY ARMSTRONG)

ESTRATEGIAS DE WALT DISNEY

Estrategias de integración

 Integración hacia atrás

Disney es su propio proveedor ya que cuenta con su
 Integración hacia Adelante
Disney también aplica esta estrategia, ya que distribuye sus productos o servicios que ofrece
directamente al cliente, como películas que lo hace por medio de sus canales de televisión,
productos de consumo como: ropas, mochilas, llaveros, juegos interactivos, en sus diferentes
parques de diversión, hoteles y cruceros, tienda de disfraces.
Integración
 Integración vertical
Disney si aplica ésta integración ya que producen sus películas en sus estudios y a su las
trasmiten en sus canales de tv, hace obras de teatro en sus propias instalaciones.

Estrategias intensivas
 Desarrollo de producto
Walt Disney ha ido adaptando su productos para que estos lleguen a cada cultura y país del
mundo, observamos cómo sus diferentes producciones ha logrado diversificar no solo el
idioma, traduciendo sus películas, música y juegos en todos los idiomas que existen, sino que
también ha creado personajes que se relacionan con las diferentes culturas, haciendo que estos
representan razas como la indígena (Pocahontas), países como China (Mullan), Francia (La
Bella y la Bestia), India (Aladino) entre otros, de igual forma ha llevado su mágico mundo
abriendo parques de diversiones en países como Japón (Tokyo Disney Resot), Francia
(Disneyland Paris), China (Shanghai Disneyland Resort).
Disney posee parques temáticos, tiendas Disney, cine de animación, canales de cable,
programas de radio, nuevas productoras, etc.
 Desarrollo de mercado
Disney cuenta con operaciones en más de 40 países y territorios, los empleados y miembros
del reparto trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que son apreciadas a nivel
local y universal.
Los países que Disney tiene presencia son:
 ASIA PACIFICO.- La presencia de Disney en Asia Pacífico comenzó con la primera
proyección de "Blancanieves y los siete enanitos" en Shanghai en la década de 1930.
Como una de las compañías de entretenimiento familiar más activas, su exitoso estudio
y cuatro parques temáticos de clase mundial están demostrando ser maravillosos balizas
para la narración de Disney en la región de Asia con Shanghai Disney Resort
 JAPÓN.- Junto a Tokyo Disney Resort, Disney participa en una amplia gama de
negocios en Japón, desde redes de medios y entretenimiento de estudio hasta productos
de consumo y medios interactivos.
 EUROPA, MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA.- La compañía Walt Disney ha estado a la
vanguardia del entretenimiento familiar en Europa, Medio Oriente y África (EMEA)
durante más de 80 años y se dedica a crear experiencias innovadoras de entretenimiento
para niños y familias.
 AMERICA LATINA.- Disney lleva sus marcas y negocios a los hogares
latinoamericanos a través de entretenimiento en vivo y digital, lanzamientos de
animación y acción en vivo, producciones teatrales, música y productos de consumo.

 Penetración de mercado
Disney lleva a cabo todo un programa de distribución de sus productos (parque temático,
dibujos animados, series de tv, películas, radio) a través de los diferentes medios locales donde
incursiona.

Estrategias de diversificación

 Diversificación concéntrica:
Disney cuenta con animaciones, series, películas, programas, tiendas, juegos, apps tanto para
Ios y android, teatros
El centro turístico de Walt Disney Introdujo 4 parques de diversión y magia para el centro
turístico de Disney en los cuales tenemos: Magic Kingdom, Epcot, Disney MGM Studios,
Disney's Animal Kingdom los cuales son basados en diversas películas que lanzó Disney.

 Diversificación horizontal:
Mediante la integración horizontal Walt Disney pretende abarcar un gran abanico de
probabilidades sin ver "ensuciada" su imagen infantil.
Ésta integración horizontal le permite contar con diferentes productoras y abarcar más
mercados.

Disney cuenta con hoteles, servicio de transporte, con spas, gimnasios y con cruceros.

 Diversificación conglomerada:
La empresa Walt Disney ha incursionado en el otorgamiento de licencias de sus personajes
para su uso en bienes comercializables; ha publicado libros de ficción e interés general bajo el
sello Hyperion; además cuenta con el proyecto solidario de Disney llamado Hospitales de
colores, el Hospital Materno Infantil de Málaga ha inaugurado la ambientación del área de
pediatría con los personajes más célebres de Disney, un proyecto del área de voluntariado de
la Compañía Walt Disney que busca crear un entorno más agradable para ayudar a los niños
ingresados durante su estancia hospitalaria y ayudarles en su recuperación.

PROPUESTA ESTRATÉGICA (MEJORAS)

Las propuestas que se ha planteado para Disney son:

 ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN POR CONGLOMERADOS:
Disney podría crear o implementar hospitales en lugares vulnerables del mundo en el
cual la atención sea gratuita y obviamente cuente con la presencia de marca como los
personajes y decoraciones temáticas.
 ESTRATEGIAS INTENSIVAS- PENETRACIÓN EN EL MERCADO:
 Disney podría crear su propio banco Disney, en el cual los turistas harían depósitos,
cuentas de ahorros o créditos para poder viajar a Disney.
 Creación de un Hospital Veterinario, ya que en Disney se abrió las puertas a las
mascotas para que sus consumidores compartan momentos inolvidables con el
 acompañamiento de sus mascotas, y en el caso de alguna enfermedad o emergencia de
la mascota puedan acudir a este centro veterinaria.

 ESTRETEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN- HORIZONTAL:

Creación de Aerolíneas.- Esto ayudaría a incrementar las ventas, ya que al momento
que se compra el paquete vacacional, este automáticamente daría seguridad de que los
clientes realicen sus transacciones en los parques de Disney.

MODELO DE NEGOCIO
Después de analizar la situación de Disney se ha determinado que el modelo de negocio que
emplea es la excelencia operacional ya que aprovecha toda su capacidad y sinergia para
conseguir los mayores réditos posibles dentro de un invento o una propuesta de negocio, por
ejemplo cuando crea una película aprovechan las posibles formas de comercialización tales
como: eventos, conciertos, atracciones, obras de teatro, crea productos para las tiendas, y
además adquieren paquetes vacacionales para conocer los parques temáticos y por lo tanto se
hospedan en sus hoteles, consumen en sus restaurantes, usan su transporte, asisten a tours,
spas, tiendas, adquieren ropa, disfraces, juguetes y suvenires que ofrece Disney, etc. y
obviamente genera ventas de merchandising.

Fuente: disneyworld.disney.go.com

CONCLUSIÓN
Disney aprovecha todos los factores, para seguir desarrollando técnicas las cuales le ayudan a
innovar, fortaleciéndose a los largo de los años, pues es un modelo de negocio a seguir ya que
es extremadamente competitivo al ser un proveedor de bienestar para todos los consumidores
pues proporcionan una experiencia diferente.

Bibliografía
(n.d.). Retrieved from https://bienpensado.com/historia-marca-disney/
D23- The official Disney fan club. (n.d.). The official Disney fan club. Retrieved from
https://d23.com/disney-history/
KLOTER & GARY ARMSTRONG. (n.d.). FUNDAMENTOS DE MARKETING. In K. &.
ARMSTRONG.
THE WALT DISNEY COMAPANY. (2018, OCTUBRE 27). THE WALT DISNEY
COMAPANY. Retrieved from
https://www.thewaltdisneycompany.com/about/#policies