EMPRESAS QUE PERDURAN (BUILT TO LAST) Principios exitosos de paccrapanas) triunfadoras James C. Collins Jerry I. PorrasEMPRESAS QUE PERDURAN Principios exitosos de compaiias triunfadoras James C. Collins Jerry I. Porras Traduccién Jorge Cardenas Nannetti G U EDITORIAL horma Bogota, Barcelona, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, Lima, México, Panamé, Quito, San José, San Juan, Santiago de Chile, Santo Domingo.Contenido Prélogo x Capitulo 1: Lo mejor de lo mejor A Capitulo 2: «Construir relojes, no dar la hora 27 Intermedio: Noa la “tirania de la disyuntiva” 53 Capitulo 3: Mas que utilidades 56 Capitulo 4: Preservar el nticleo/estimular el progreso 97 Capitulo 5: Metas grandes y audaces ill Capitulo 6: Culturas como cultos 141 Capitulo 7: | Ensayar muchas cosas y quedarse con lo que funciona 171 Capitulo 8: Administracién formada en casa 206 Capitulo 9: “Suficientemente bueno” no es suficiente 226 Capitulo10: El fin del principio 245 Epilogo : Preguntas que se hacena menudo 268 Apéndice 1: Problemas de investigacion 282 Apéndice 2: Rajces de la fundacién de las compaiiias visionarias y de las compafifas de comparacién 290 Apéndice 3: Tablas 312 Apéndice 4: Notas a los capitulos 342 Reconocimientos 381