ESTRATEGIA COMPETITIVA

Caso de Análisis “GRUPO GLORIA”

El GRUPO GLORIA utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidación

dentro de un mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento
estratégico de Gloria se basa en el liderazgo de sus marcas ya que la marca está
posicionada en el mercado donde opera, puede desarrollar la necesidad de compra
a través de la investigación de descubrir nuevos clientes. Otras estrategias
adoptadas son las de diferenciación, a través de La variedad y calidad de los
productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnología e insumos de
adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto, aumentando así
la fidelidad de los mismos y reduciendo la introducción de nuevos competidores,
otra es la diversificación que se pude ver desde dos puntos de vista, uno es
diversificar para un crecimiento continuo a través de la cartera de productos que
ofrece Gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el que cuenta
facilitando la incursión a nuevos mercados o creando productos sustitutos que
ayuden a competir con lo menor costo.
Descripción del planteamiento estratégico:
a) Aspectos principales de su planificación estratégica
Esta es la misión que tiene Gloria S.A. según la gerencia de marketing:
"Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través
de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un
valor agregado para sus clientes y consumidores". Los procesos y acciones de todas
las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las
comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas."
Matriz BCG Aplicando la matriz BCG, herramienta administrativa que permite guiar
las decisiones sobre asignación de recursos, tomando como base la participación de
mercado y el crecimiento, ubicamos a Gloria S.A. en el cuadrante "Estrellas", por
tratarse de una empresa que muestra alto crecimiento y alta participación en el
mercado.
b) Cumplimiento de las obligaciones
Todos los actos se rigen por una conducta honesta y ética, así como por el fiel
cumplimiento de las obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los
mercados en que la que operan.
*Dedicación al trabajo.
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros
colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para
asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
Prudencia en la administración de los recursos.
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de
la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus
proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que
actúa.
*Cultura del éxito.
Los trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos.
Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades
que desarrollamos.
*Orientación a la persona.
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de
nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el
profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
*Responsabilidad social.
Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al
progreso de las comunidades en las que actuamos. En lo que se refiere a su visión
Son una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyección en el ámbito
internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumi
dores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera
opción.
c) Estrategias Funcionales
Innovación en los diferentes productos, adelantarse a los gustos de los
consumidores para crear nuevos productos que superen sus expectativas.
Expandirse por el mundo y por Perú
La marca del producto sea percibida con un valor mayor, en comparación con la
competencia, por el consumidor. Esto mediante la calidad superior de sus
productos, y disponibilidad.
Ser más eficientes, mejorar el uso de los recursos de manera que
los costos disminuyan y así poder ofrecer al cliente un precio más cómodo.
Crear una fuerte cultura organizacional y un buen ambiente laboral. Reforzar los
lazos de los trabajadores con la empresa e incentivar su desempeño de esta manera,
aprovechar al máximo sus habilidades y conocimientos.
Crear lealtad hacia la marca ofreciendo un producto de excelente calidad y un
mejor servicio de atención al cliente, diferenciando el producto y el servicio.
d) Estrategias Globales
Gloria utiliza la Estrategia Multinacional, no ha sido fácil para la empresa el iniciar
su expansión internacional. Este holding de alimentos tiene como principal
amenaza las legislaciones proteccionistas
depaíses competidores extranjeros. Las amenazas que enfrenta provienen de
legislaciones en países extranjeros competidores con costos más bajos, y parte de la
mala utilización de la globalización. También hay temas como los subsidios de las
materias primas en economías desarrolladas. Es un tema sensible, ya que los países
defienden su agricultura y a veces no respetan los mercados extranjeros por la
necesidad de colocar sus excedentes.
e) Estrategias Corporativas
La Empresa se encuentra integrada verticalmente, desde el acopio de la leche hasta
su distribución, contando con líneas de envases propias en lata, tetrapack y botellas.
Por otro lado, se ha diversificado el acopio de leche fresca a nivel nacional. Antes,
sólo se recibía leche de la cuenca de Arequipa. Desde el 2001, se acopia de las
cuencas de Cajamarca, Trujillo, Chiclayo y Lima. Con ello, Gloria S.A. pasó, de acopiar
265 millones de kilos de leche fresca en el 2001, a acop
iar 480 millones de kilos en el2005. A la fecha, Gloria S.A. cuenta con 4 plantas
industriales, 3 plantas de evaporación, 2 plantas de concentración y 23 centros de
acopio y enfriamiento.
f) Estrategias de Negocio
Aplicando estrategias de Negocio podemos decir que Gloria se encuentra en laDife
renciación debido a que tiene una política de constante inversión en las áreas
de investigación y desarrollo, capacitación de su personal, control de calidad,
marketing y ventas. Con la estrategia hacia la segmentación del mercado, lo que
buscó es identificar oportunidades de negocio para atender a sectores donde antes
no estaban presentes. Así, por ejemplo, se inició la elaboración de leche en bolsa,
contando a la fecha con más del 30% de ese mercado. Siendo su Objetivo principal
lograra la fidelidad de sus clientes y consumidores (posicionamiento). De acuerdo a
la elección de una estrategia de inversión a nivel de negocios Gloria se encuentra en
la Estrategia de Crecimiento debido a que la empresa intenta consolidar los nichos
existentes del mercado e ingresar a otros nuevos para poder aumentar así su
participación de mercado.
Conclusiones
 La empresa Gloria es capaz de desempeñarse con éxito en un entorno macro
altamente competitivo gracias a su base de liderazgo, la diversificación de sus
productos y la eficacia de su estrategia.
 La calidad de su producto es satisfactoria para sus clientes, pues brinda los
componentes necesarios para el desarrollo y crecimiento.
Bibliografía
 Gloria S.A (http://www.grupogloria.com)
 Reportes financieros CENTRUM, Centro de negocios
(http://www.centrum.pucp.edu.pe)