Targetiranje i pozicioniranje

POZICIONIRANJE:
- predstavlja smještanje u svijesti potrošača na
specifičan način, tj. kako nas potrošač doživljava u
odnosu na konkurenciju.
To je odgovor na pitanje „Zašto potrošači kupuju naš
proizvod?”

POZICIONIRANJE NA TRŽIŠTU Postupak i ciljevi pozicioniranja: 1. Identificiranje skupa mogu ćih

konkurentskih prednosti na osnovu kojih je mogu će izgraditi poziciju, 2. Odabiranja pravih
konkurentskih prednosti, 3. Izbor ukupne strategije pozicioniranja

POZICIONIRANJE NA TRŽIŠTU Postupak pozicioniranja proizvoda: 1. Odrediti segmente na pojedinom

tržištu, 2. Odlu čiti koji će segment postati ciljnim tržištem, 3. Spoznati što potroša či o čekuju i
smatraju najvažnijom prilikom odluke o kupnji, 4. Razviti proizvod koji će zadovoljiti te potrebe i o
čekivanja 5. Ocijeniti položaj i imidž konkurentskih proizvoda u odabranom tržišnim segmentima,
kako ih potroša či doživljavaju, 6. Odabrati imidž koji izdvaja naš proizvod od proizvoda konkurencije,
osiguravaju ći pri tom sklad izme đu odabranog imidža i težnji potroša ča na ciljnom tržištu, 7.
Informirati potroša če segmenta o proizvodu i osigurati njegovu dostupnost po pravoj cijeni.

Percepcija proizvoda ili usluge je kombinacija

percepcija, osjećaja i utisaka koje potrošač ima za neki
proizvod u usporedbi s konkurentskim
• proizvoda je puno, a svi su vrlo slični - po
nečemu se trebamo razlikovati da bismo
ostali u svijesti potrošača
 • FOKUS STRATEGIJE POZICIONIRANJA
• STVARANJE IMIDŽA TVRTKE
• KATEGORIJA PROIZVODA
• LINIJA PROIZVODA
• MARKA PROIZVODA

Pozicioniranje je subjektivan proces u kojemu kupci doživljavaju

proizvod na svoj na čin, dok s druge strane poduze ća nastoje pridati
proizvodima upravo ona svojstva koja kupci, potroša či u pojedinim
segmentima smatraju važnim. Pozicioniranje proizvoda ozna čava
mjesto koje proizvod zauzima na danom tržištu a odre đuje se na
činom kako ga doživljava relevantna skupina potroša ča, a ta se
skupina potroša ča naziva ciljnim segmentom tržišta
POZICIONIRANJE NA TRŽIŠTU Pozicioniranje nije ono što činite
proizvodu. Pozicioniranje je ono što činite svijesti potencijalnih
potroša ča.

POZICIONIRANJE OVISI O: Zna čajkama proizvoda Koristima koje pružaju potroša čima Mjestu i
vremenu potrošnje Aktivnostima Personalizaciji Podrijetlu Drugim markama

PRIMJER BMW je prvi, 80-tih godina uočio da na američkom tržištu nedostaje luksuzan a ujedno i
sportski automobil. Oslonivši se na dizajn vozila, njemačku poznatost po kvaliteti i pouzdanosti, te na
dobro postavljen marketing program (M MIX) BMW se pozicionirao kao automobil sa visokim
luksuzom i sportskim duhom. Slogan u kampanji bio je “Potpuni stroj za vožnju”. BMW je tako
ostvojio tržišni segment luksuznih sportskih automobila.

TARGETIRANJE:
Ciljanje (targetiranje) je marketinški pojam, kojim se označava izbor jednog (ili više)
ciljanih segmenata, na kojima se poduzetnik(ica) želi natjecati sa svojom tržišnom
ponudom/ponudama. Izrazito hrabri poduzetnici (s velikom količinom resursa) mogu i
dalje pokušavati s provedbom masovnog marketinga, koji čitavo tržište promatra kao
jedinstveni segment, pristupajući mu s jedinstvenom i nediferenciranom ponudom.
Međutim, ovo i nije posebno preporučljivo, jer se masovni marketing danas najčešće
smatra ostatkom „starog doba“, u kojem su industrijski proizvodi bili rijetki, a kupci su ih
bili spremni kupiti (uz uvjet razumne cijene), pod uvjetima koje su diktirali proizvođači. Na
primjer, Henry Ford, kao prvi poduzetnik – ponuditelj prvog masovno proizvedenog
osobnog automobila, poznatog kao model T, mogao je nametnuti tržištu svoju omiljenu
crnu boju, s obzirom da je vozilo nudio po povoljnoj cijeni (vidjeti Sliku 5). Njegova
uzrečica da „svaki kupac može dobiti vozilo željene boje, ali samo ako je ta boja –
crna“, postala je „zaštitnim znakom“ danas zastarjelog pristupa marketingu.