2.business Model Innovations - En.es

ICFE 2014 - La Conferencia Internacional de Economía y Finanzas
Ton Duc Thang Universidad, Ho Chi Minh, Vietnam
2 de junio de Dakota del Norte - 4 º, 2014
Innovaciones modelo de negocio

Ján Košturiak

1 Introducción
explosión de la información rápida y su aplicación empresarial global conduce a la mayor especialización y la

fragmentación de los campos de investigación. Muchos de los nuevos conocimientos, tecnologías, materiales e
innovaciones que están llegando a mercado en ciclos de tiempo más cortos y los ingenieros tienen que resolver los
productos y procesos más complejos bajo la mayor presión de tiempo (Figura 1).
•• ••

Fig.1 - La presión del tiempo y la complejidad aumento
En el marco del desempeño de los proyectos de investigación de las empresas, instituciones del sector público,
Clusters y Regiones (Número de inscripción:. CZ.1.07 / 2.3.00 / 20.0147) En la Universidad Thomas Bata se analizó la
tendencia teórica principal y cuestiones prácticas en el área de de modelos de negocio y sus innovaciones (figura 2).

Fig. 2. Los métodos de investigación

El creciente número de publicaciones sobre los modelos de negocio se inicia entre 1998 y
2001, pero el primer uso de este término documentado Osterwalder, A., Et al (2005) en 1957. La teoría y la práctica
modelo de negocio se desarrolla en paralelo con las estructuras del conocimiento y de organización del empresario
para la creación de valor mediante la explotación de las oportunidades externas y los recursos internos ( por ejemplo,
Johnson, MW et al, 2008, Amit y Zott, 2001; Garnsey et al, 2008;. Morris et al, 2005;. Osterwalder, A, Pigneur, y,
2010, Maurya, A, 2012.
Se han propuesto muchas definiciones de modelos de negocio (Hamel 2000; Rappa 2006; Weill y Vitale
2001, Chesbrough y Rosenbloom 2000; Osterwalder et al 2002;. Mahadevan 2000).
Shafer, SM, et al. 2005 se han encontrado 12 definiciones pertinentes en las publicaciones establecidas y 42 los
componentes del modelo de negocio diferentes: bloques de construcción única o elementos. Zott, Ch., Amit, R., Massa, L.
(2010) revisaron documentos de 1177 se centraron en los modelos de negocio e identificaron diferentes definiciones y las
áreas de aplicación de los modelos de negocio. Los autores analizaron profundamente 103 publicaciones más relevantes
en los que identifican el fundamento común de los modelos de negocio:
1. El modelo de negocio como una nueva unidad de análisis

2. una perspectiva holística sobre cómo las formas de hacer negocios
3. énfasis en las actividades
Chesbrough, H. (2010) exploraron las barreras a la innovación del modelo de negocio, incluyendo conflictos con
los activos existentes y modelos de negocio, así como la cognición en
la comprensión de estas barreras. Describió el liderazgo del cambio y procesos de experimentación para
superar estas barreras.
Johnson, MW, Christensen, C, C, Kagermann, H. (2008) define cuatro elementos del modelo de negocio
exitoso y asesorar a estos pasos para determinar si su empresa debe modificar su modelo de negocio:
1. Articular lo que hace que su modelo existente éxito. Por ejemplo, ¿qué problema del cliente resuelve?
¿Cómo hacer dinero para su empresa?
2. Esté atento a las señales de que su modelo necesidades cambiantes, tales como difíciles nuevos competidores en el horizonte.
3. Decidir si reinventar su modelo vale la pena el esfuerzo. La respuesta es sí sólo si el nuevo modelo
cambia la industria o mercado.
Mark Johnson (2010) describe en su libro Aprovechando el espacio en blanco (2010) la aplicación de este concepto para
cumplir trabajos insatisfechas de los clientes en su mercado actual, para servir totalmente nuevos clientes en nuevos
mercados, o para responder a los cambios tectónicos en la demanda del mercado, la política del gobierno, y las
capacidades tecnológicas que transforman las industrias enteras.
DJ Teece (2010) escribe: “que el diseño de buenos modelos de negocio es en parte un 'arte'. Las posibilidades de que un buen
diseño son mayores si los empresarios y gerentes tienen un profundo conocimiento de las necesidades del usuario, tenga en
cuenta múltiples alternativas, analizar la cadena de valor a fondo con el fin de comprender exactamente cómo entregar lo que
el cliente de una manera eficaz y oportuna de costos, adoptan una neutralidad o la perspectiva de la eficiencia en relación con
la externalización de decisiones, y son buenos oyentes y aprenden rápido “.
Demil, B., Lecocq, X (2014) analizaron cómo los modelos de negocios y sus innovaciones pueden perturbar la
competencia y crear una ventaja competitiva y presentado el ascenso y fallar de un modelos de negocio abiertos.
Tab.1 - Resumen de la revisión de la literatura

Fuente Modelo de Negocios Propósito modelo de negocio y las ideas básicas

Definición
Johnson, M. Un modelo de negocio se Principales oportunidades y necesidades de cambio modelo de

W., compone de cuatro elementos negocio
Christensen, de enclavamiento que, en
- abordar las necesidades de grandes grupos que se
C., C., conjunto, crear y entregar valor
encuentran las soluciones existentes demasiado caro o
Kagermann, - propuesta de valor de los
complicado,
H. (2008) clientes (CVP), fórmula Profit,
Reinventar su recursos clave y procesos - sacar provecho de las nuevas tecnologías, o aprovechar las
modelo de clave. tecnologías existentes en nuevos mercados,
negocio. Harvard - Trae un enfoque que hacer puesto de trabajo a donde no

Business Review, existe.
86, pp. 50- 59.
- Defenderse de los disruptores de gama baja
- Responder a los cambios en la competencia.

Chesbrough, H. modelo de negocio permite a las Un modelo de negocio cumple las siguientes funciones:
(2010): Modelo de empresas comercializan nuevas 1
Negocio Innovación: ideas y tecnologías
- Articula la propuesta de valor
Oportunidades y
Barreras. - Identifica un segmento de mercado y especificar el
Planificación a Largo mecanismo de generación de ingresos
Plazo 43, pp 354 -.

- Define la estructura de la cadena de valor requerido
363.
para crear y distribuir la oferta y activos
complementarios necesarios para apoyar posición en la
cadena;
- Detalla el mecanismo (s) de ingresos por el cual se

pagará a la empresa para la ofrenda;
- Estima la estructura de costos y el potencial de ganancias
- Describe la posición de la empresa en la red de

valor que une proveedores y clientes
- Formula la estrategia competitiva mediante el cual la

empresa innovadora ganará y mantener ventaja sobre
sus rivales.
Scott-Kemmis, Un modelo de negocio es cómo Un modelo de negocio define el quién, qué y cómo
RE.: una empresa crea valor para de la arquitectura de negocio:
En respuesta al los clientes, socios y en sí. Es
- Quiénes son los clientes objetivo?
cambio y la búsqueda la respuesta de la empresa a
del crecimiento: la las preguntas: ¿qué producir, - ¿Cuál es la propuesta de valor que ofrece a los clientes
exploración del para quién y cómo hacer dinero de destino?
potencial del modelo para hacerlo.
- ¿Cómo se genera la oferta y con tal y como hace el valor de
de negocio
captura de firma del negocio? Las oportunidades para la
innovación del modelo de negocio surgen de cambios en las
preferencias de los consumidores, las nuevas regulaciones, las
innovación en
nuevas tecnologías y los nuevos socios potenciales. La
Australia.
creciente competencia, incluidos los de las empresas con
Fundación
nuevos modelos de negocio, está impulsando la necesidad de
Australiana de
ser más centrado y más sensible a las nuevas tendencias y
negocios de 2012
demandas de los clientes. Modelo de Negocio Innovación
necesidad de ser más centrado y más sensible a las nuevas
tendencias y demandas de los clientes. Complejidad y el ritmo
de cambio de aumentar los incentivos para que las empresas

colaborar. La web ayuda a reducir las barreras a
la colaboración.
Shafer, SM, Smith, modelo de negocio como una Los modelos de negocios permiten a una organización crear y
HJ, Linder, JC representación de la lógica de la capturar valor y proporcionar una poderosa herramienta para
(2005) El poder de base subyacente de una empresa que los ejecutivos para analizar y comunicar sus decisiones
los modelos de y las opciones estratégicas para estratégicas. Cuatro problemas de los modelos de negocio
negocio. Horizontes crear y capturar valor dentro de
de negocios, 48, pp una red de valor.
1. suposiciones incorrectas que subyacen a la lógica de la base.
199 -. 207.
2. Las limitaciones en las opciones estratégicas consideradas. 3.
Los malos entendidos acerca de la creación de valor y captura de
valor.
4. suposiciones incorrectas sobre la red de valor.
Zott, Ch., Amit, R., El modelo de negocio despicts Los modelos de negocio se han empleado
Massa, L. (2010): El “el contenido, la estructura y la principalmente en tres áreas:
Modelo de negocio: gobernabilidad de las
1. comercio electrónico y el uso de tecnologías de la
raíces teóricas, los transacciones diseñadas con el
información en las organizaciones
acontecimientos fin de crear valor a través de la
recientes y futuras explotación de oportunidades 2. Los aspectos estratégicos, tales como la creación de valor,
investigaciones. de negocio” ventaja competitiva y resultados de la empresa
IESE Business
School.
3. La innovación y la gestión de la tecnología.
Teece, DJ (2010): Un modelo de negocio se - Los modelos de negocio como ventaja

Modelos de articula la lógica y competitiva
negocio, estrategia proporciona datos y otra
- Los modelos de negocio como la implementación de la estrategia
empresarial y la evidencia que demuestra
innovación. . cómo una empresa crea y - La captura de valor de la innovación
Planificación a ofrece valor a los clientes. tecnológica
Largo Plazo 43, pp
- Los modelos de negocio como la innovación
172-194
Para ser una fuente de ventaja competitiva, un modelo de

negocio debe ser algo más que una buena forma lógica de
hacer negocios. Un modelo debe ser perfeccionado para
satisfacer las necesidades particulares del cliente. Los grandes
logros tecnológicos fracasan comercialmente debido a la poca,
o ninguna atención se le ha dado a la firma de un de-

modelo de negocio para llevarlos a poner correctamente.
Osterwalder, Un modelo de negocio 9 bloques de construcción que constituyen el modelo

A., Pigneur, Y. describe la lógica de cómo se de negocio:
(2010): Modelo de crea una organización,
1. La propuesta de valor de lo que se ofrece
negocio entrega y captura de valor ".
al mercado;
2. El segmento (s) de clientes que están
Generacion. Un
abordado por la propuesta de valor;
manual para los
3. La comunicación y distribución
videntes, juego
canales para llegar a los clientes y ofrecerles la
propuesta de valor;
cambiadores, y
4. Las relaciones establecidas con
retadores,
clientela;
Hoboken
5. Los recursos clave que se necesitan para hacer el
modelo de negocio posible;
6. Las principales actividades necesarias para
implementar el modelo de negocio;
7. Los socios clave y sus motivaciones
para participar en el modelo de negocio;
8. Las fuentes de ingresos generados por el
modelo de negocio (que constituye el modelo de
ingresos);
9. La estructura de costes resultante de la
modelo de negocio.
Zelený, M .: A través de la UDIO ciclo de La organización mínima (no estructura) de una

Sistemas de innovación, la empresa utiliza corporación es auto-producción (autopoiético), cíclico,
Gestión explícitamente su comprensión organizativamente cerrado (autónomo) y
Humanos. de las necesidades del cliente estructuralmente abierto (junto con su entorno).
Editorial Científico y cómo utilizar los recursos Proporciona una base del ciclo biológico de los
Mundial 2005 para crear un diseño que luego negocios. Cada negocio tiene que coordinar al menos
se desarrolló e implementó cuatro procesos básicos: Cliente (C), la innovación (I),
entrar en la fase de operar. procesos (P), y el dinero (M).
Linde, H., WOIS modelo de negocios innovación del modelo de negocio estratégico en tres
G.Herr, consiste en 5 elementos - fases:
A.Rehklau: WOIS - Formación de valores, mercado /
1. Análisis de modelo de negocio actual
Contradicción clientes, producto / servicio,
orientada a la organización / procesos y 2. Futuro definición del modelo de negocio
estrategia de recursos.
3. Definir y la superación de las contradicciones y las
innovación, WOIS
barreras entre el estado actual y el estado futuro
Institut
Coburg 2005
Maurya, A .:
modelo de negocio LONA magra Lienzo delgado para nuevas empresas:

Ejecución Lean.
es una centrada en los
1. Segmentos de clientes
O'Reilly, 2012 empresarios y de navegación de
su camino desde la concepción 2. ventaja desleal
hasta la construcción de una
3. Canales
exitosa puesta en marcha
proposición 4. Valor
5. Solución
6. Las métricas clave
7. Problema
estructura 8. Costo
9. flujos de ingresos
conclusiones básicas de la investigación:
- Muchas empresas se centró en las estrategias tradicionales de ahorro de costes, el aumento de la productividad del
proceso o de productos innovaciones, pero tienen problemas en el equilibrio de todos los elementos del modelo de
negocio y optimización de la red entre los modelos de negocios de las empresas individuales (Fig. 3.).
- modelos de negocios de las empresas se gestionan como los procesos estáticos, mecánicos y lineales y
pierden el tiempo, dinero y esfuerzo construir el producto equivocado sin recibir retroalimentación real de
los clientes.
- estandarización fuerte y organización de procesos, la burocracia, muchas auditorías e inspecciones, el miedo de

tomar el riesgo de innovaciones limitan la flexibilidad y capacidad de respuesta rápida las oportunidades de
mercado externos. Los gerentes corporativos a menudo tratan de optimizar la estructura visible de la empresa y
no entienden realmente su organización real invisible (Figura 5).
Fig.3 - equilibrado dinámico de las redes de Modelo de Negocio
Fig.4. lineal tradicional, mecánico proceso de innovación de productos frente iterativo

viviendo organización de la innovación

-
En los últimos 5 años, las empresas están aumentando su enfoque en el desarrollo del potencial humano en
la empresa. Invierten más atención en el desarrollo de conocimientos y talentos, la mejora de cuatro
potenciales humanos (físicos, intelectuales, emocionales y morales) y los factores de motivación como - la
libertad y la autonomía, maestría y propósito.

Figura 5 - Parte visible e invisible de cada empresa
Todos los sistemas contienen contradicciones - algo que empeora a medida que algo se pone mejor (por ejemplo,
resistencia frente al peso). enfoque tradicional por lo general acepta un compromiso o una solución de compromiso, pero
esto a menudo no es necesario. Potentes, soluciones innovadoras son los que no aceptan las compensaciones. Este tipo
de soluciones se centran de forma activa en las contradicciones y que están buscando formas de eliminar el compromiso.

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••

La figura 6 .: La superación de las compensaciones a través de contradicciones (Linde)
•• ••
2 métodos tradicionales de mejora del rendimiento actual y -

estado futuro
Muchas zonas industriales, así como los paradigmas de gestión, se han cambiado en los últimos años, los
últimos 30. La personalización masiva, las redes globales de cadena de valor, se aceleró la innovación y
desarrollo de productos ciclos, nuevos modelos de negocio, nuevos factores competitivos. ¿Cuáles son las
influencias de este desarrollo en la disciplina tradicional Ingeniería Industrial? ¿Cuáles son los nuevos requisitos
de Ingenieros Industriales en un mundo plano? ¿Dónde están los nuevos retos y paradigmas para la Ingeniería
Industrial? La definición de Ingenieros Industriales dice: “Los ingenieros industriales diseño y mejorar los
sistemas de trabajo. Estos sistemas incluyen personas, equipos, materiales, información, energía y dinero “.
Ingeniería industrial se desarrolló en el 20. siglo en EE.UU., Europa y Japón, con algunas diferencias
regionales (Fig.7.). Para la Escuela Europea de Ingenieros Industriales, una sólida formación técnica de la
ingeniería mecánica es típico, ingeniería de producción, así como un enfoque detallado sobre la medición
del tiempo, costo y capacidad de cálculo. Para la aplicación de los métodos es decir, en muchas
empresas europeas es necesaria la aceptación de los sindicatos (por ejemplo REFA es bien aceptada por
los sindicatos en Alemania).
La típica Ingeniero Industrial REFA tiene la siguiente clasificación:
1. Fundamentos de desarrollo de la organización - la práctica de gestión y liderazgo

Pyschology, gestión de proyectos, gestión de personal y de trabajo (economía)

2. Los costos y cálculo del rendimiento, la productividad de control, procesos de negocio
el desarrollo, la gestión total de las empresas
3. - Las habilidades prácticas de proyectos y prácticas de ingeniería
El Colegio Americano de Ingenieros Industriales tiene fuertes raíces en los métodos estadísticos en calidad, las
matemáticas y la optimización de los métodos de investigación de operaciones, simulación, sino también los
métodos de análisis y las instalaciones de trabajo de planificación de diseño. La base de los métodos de la escuela
japonesa de Ingeniería Industrial es el Sistema de Producción Toyota orientado en la eliminación de residuos en
toda la cadena de valor. Sino también las universidades y las empresas japonesas incorporaron simulación, las
matemáticas y los programas de investigación de operaciones en el “sentido común” métodos de ingeniería
industrial tradicional. Toyota's ex presidente Katsuaki Watanabe hace hincapié en la importancia de combinar la
mejora continua (Kaizen) con innovaciones radicales (Kakushin). La ola de la globalización en las décadas
anteriores también influye en Ingeniería Industrial. El americano, escuelas europeas y japonesas de Ingeniería
Industrial están integrados. El enfoque tradicional de la ingeniería industrial es en el análisis y mejora de procesos.
La nueva orientación de esta disciplina tiene para acentuar más en la orientación al cliente (no sólo la eliminación
de residuos, sino más sistemática la creación de valor al cliente - innovación) y también el aspecto humano como el
factor más importante de la flexibilidad, la productividad y la creatividad.
La tendencia en la ingeniería industrial es hacia cursos interdisciplinarios donde se practica el pensamiento

especialidad cruzada. Tecnología de la información se está integrando cada vez más en los cursos de IE y junto a los
temas básicos que tienen que ver con hechos, hay más y más clases que buscan en cuestiones de trabajo en equipo,
motivación de las personas, habilidades de comunicación, la inteligencia emocional y la ética.
Lengüeta. 2 - Desarrollo de la Ingeniería Industrial en diferentes países

Estados Unidos Europa Japón
Enfoque de Sistemas de optimización, control optimización de procesos Eliminación desechos,
Ingeniería estadístico de procesos, Simulación, complejos, CIM, CAD / CAM, Simplificación, visualización,
Industrial Gestión de cuello de botella, Flexible Automation, automatización de bajo

Proyecto Ingeniería de Sistemas, coste, el sentido común,
administración Digital Lean,
Fábrica TPS, Kaizen
El papel típico Integrador de sistemas, Optimizer, Proceso de producción Lean Manager,
del mejora de procesos y re- Mejoramiento, profesor, formador,
Ingeniero Ingenieria
Industrial
Quienes son los Departamento de Ingeniería Departamento de Trabajo Hancho - Supervisor de Suelo
Ingenieros Industrial, Operación y la Organización de de departamento, todos los
Industriales? administración Procesos, Planificación de la empleados del CEO al trabajador

Producción en la línea
Departamento tiene algunas habilidades de IE
Conceptos y Investigación de Operaciones, lean Thinking

Métodos Simulación, Seis Sigma, TOC trabajo de medición,
La capacidad de cálculo,
típicos en planificación de diseño,

gestión de procesos
Ingeniería
Industrial
Líder Instituto de la Propiedad Industrial REFA, MTM, Toyota, Nissan, Omron

Influencia Ingenieros, Maynard's, Lean Fraunhofer
Instituto, el MIT, la Universidad de
Purdue, Goldratt Institute
Algunos Babbage Towne, Hasley, Gantt, Fayol, Mitrofanov, Toyoda, Suzaki, Imai,
líderes de IE Taylor, Gillbreth, Ford, Deming, Altschuller, Takeda, Shingo,
Shewhart, Pritsker, Blanco, Schumpeter, T.Baťa, Ishikawa, Taguchi,
J.Baťa, Warnecke Ohno, Monden
Malcom
Lengüeta. 3 - Los nuevos paradigmas que influyen en un mayor desarrollo de Ingenieros Industriales de
años recientes
Ayer mañana
enfoque la estrategia Productividad, FMS, Lean Six Creación de Valor al Cliente
corporativa Sigma, TQM, TOC continua, la innovación,
Learning Company
procesos corporativos Mejora y mejora y
Normalización Innovación
Cambio Mejores prácticas, la evaluación comparativa, Nuevas Prácticas - Blue
enfoque de gestión la imitación de las estrategias de clase Ocean, crear valor nuevo o
mundial, aumento del cliente diferente al cliente
valor
Empleados Centrarse en los “músculos” Centrarse en el corazón
(empolyee's peformance - seminuevo (auto-motivación,
inteligencia física) y el cerebro inteligencia emocional) y el alma
(kaizen - mentales (moral y la ética
inteligencia) - la inteligencia del alma)
factores competitivos Hardware software, Peopleware, Brainware, co-
tecnología ware, el conocimiento
Cultura corporativa No hay error y el error cultura Cultura de ensayos y
experimentos
las relaciones entre La competencia, lucha Cooperación, asociación
sociedades
Filosofía Compensación Pensamiento - Alta El pensamiento de avanzada,
administrativa de alta calidad Y Bajo costo,
Calidad O Bajo costo, asequible O personalizado
asequible Y
personalizado
enfoque de gestión Calidad, Productividad, Innovación y el Conocimiento
Flexibilidad administración
Conceptos de Lean Manufacturing, Six La innovación sistemática, Desarrollo
mejora Sigma, TOC de Producto de Lean
enfoque de innovación la innovación de productos y procesos Sistema de Negocios e
Innovación Pensando
Principios de Administración por objetivos, Gestión de oportunidades,
gerencia procesos y proyectos como empresa
administración un organismo vivo
La diferencia entre un excelente y una buena compañía no está en las máquinas, el software o la estructura
organizativa. La diferencia está en la co-ware - la cooperación, la creación y la difusión del conocimiento a
través de la empresa. ¿Qué es el nuevo papel de la ingeniería industrial en un nuevo mundo?

1. El ingeniero industrial todavía se centrará en la mejora del flujo de valor, pero no
sólo en la fabricación. Administrativa, el desarrollo de productos, servicio al cliente y los procesos
logísticos ofrecen un enorme potencial de mejora.
2. La integración de los conceptos tradicionales de mejora de procesos como Lean, Six

Sigma y TOC. Estos conceptos para la eliminación de residuos, la reducción de la variación del proceso y
aumentar el rendimiento se combinarán con conceptos para la creación de valor para el cliente.
3. Hoy en día, el puesto de trabajo típico de los ingenieros industriales es en la producción y

departamentos de logística. En el futuro, los ingenieros industriales penetrarán en los departamentos
de producto y proceso de desarrollo y gestión de la innovación, donde las oportunidades mayores para
reducir los costos, eliminan los residuos y mejorar la calidad en lugar de la producción son.
4. Los ingenieros industriales tienen que aumentar su orientación sobre las personas. No solo
en el sentido tradicional - ergonomía, sino también en las áreas de la inteligencia emocional, la
cooperación, la gestión del conocimiento, entrenamiento, formación,
liderazgo, comunicación, etc. Las empresas deben ser capaces de resolver las siguientes preguntas
importantes con respecto a la gestión del conocimiento: ¿Cómo alcanzar y mantener a los mejores
talentos y los individuos? Cómo compartir, comunicar y desarrollar las mejores prácticas corporativas en
la organización? Cómo transferir el conocimiento entre los empleados en los proyectos y acciones en la
empresa? Cómo aumentar y medir el conocimiento? Cómo cambiar el conocimiento en innovación lo
más rápido posible?
5. El diseño y desarrollo de trabajo en equipo en toda la empresa - este es el

competencia fundamental de los ingenieros industriales para el futuro. No sólo los equipos clásicos autónomas
en la producción o logística orientadas en el rendimiento y la productividad, sino también los equipos creativos
de individuos fuertes, se centró en la capacidad de innovación, serán importantes. La otra tarea importante es
la construcción de equipos multi-culturales en las redes mundiales de producción.
6. análisis del trabajo y la medición es la competencia tradicional de la industria

ingenieros. Las nuevas oportunidades para esta disciplina están en logística, distribución, despacho, y
desarrollo de productos y procesos.
7. Los ingenieros industriales penetrarán en los departamentos de producción a otra

áreas de la empresa. Hay muchos nuevos campos de aplicación para los métodos tradicionales de IE - por
ejemplo, 5S en sistemas de información, la simulación y el valor de la gestión corriente de las redes de la cadena
de suministro, simplificación y racionalización de los procesos de gestión de residuos - en las reuniones,
informes, etc.
3 Nuevo enfoque para la mejora del rendimiento corporativo
Después de muchos años de racionalización del negocio y los procesos de fabricación de muchos administradores están
pidiendo ahora la forma de aumentar la competitividad de sus empresas. Muchas de las estrategias de reducción de costos
conducido en muchos casos sólo a un éxito temporal. Los problemas anteriores están de vuelta y el potencial de mejora está
disminuyendo. Al igual que el efecto Yo-Yo en un programa de adelgazamiento. Nuevas palabras de moda, curas médicas,
sanadores y medicamentos están llegando. BPR, BSC, Lean, Six Sigma, TOC, y otra nueva milagrosa
se aplican métodos. A veces con éxito, otras no. Una nueva ola está llegando en los últimos años -
innovaciones y la gestión del conocimiento.
•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••
Fig. 7 - personalización masiva - el motor de desarrollo de negocios en los últimos años, muchas empresas están orientadas en
estrategias de bajo costo. Sin embargo, algunos programas de ataque de costos de producción e instalaciones de transferencia a
los países de bajo coste demostraron que no es el correcto y solución estratégica. En los últimos años, muchas empresas
manufactureras de Estados Unidos od de Europa Occidental han trasladado sus plantas de producción a los países de bajo coste.
Con el tiempo, reconocieron que habían perdido algunas ventajas competitivas debido a que algunos departamentos fueron
separadas físicamente (por ejemplo, el diseño de producto, ingeniería de producción, producción, logística) y la comunicación y la
cooperación entre ellos era limitado. También muchas diferencias culturales reducen los efectos de la ubicación de bajo costo. Ni
siquiera aplicación masiva de gestión de tamaño reducido, Seis otros conceptos de clase mundial Sigma o traer a veces una
mejora radical. éxito de la empresa es no sólo en la optimización de los procesos actuales (haciendo las cosas bien a la derecha),
pero en primer lugar en la innovación (en busca de nuevo - pero tan rápido como sea posible). El mundo de la productividad será
reemplazado por el mundo de la creatividad, el mundo de la planificación perfecta será reemplazado por el mundo de los
experimentos y la generación de nuevas ideas y oportunidades. No es perfecto, la planificación del cambio, pero la realización
rápida del cambio es el camino hacia el éxito. el mundo de la planificación perfecta será reemplazado por el mundo de los
rápida del cambio es el camino hacia el éxito. el mundo de la planificación perfecta será reemplazado por el mundo de los
rápida del cambio es el camino hacia el éxito.
••
••
••
••
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••
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••

•• •• ••
Fig. 8 - Cambio de mercados y factores competitivos
El Papá en el mundo de los negocios ha cambiado radicalmente en los últimos años. El viejo
mundo de compromisos (por ejemplo, calidad o precio, la personalización o el tiempo de entrega)
ha sido sustituido por el nuevo mundo en el que no se aceptan las ventajas y desventajas. Cuando
se tienen dos opciones - tomar tanto! Esta es la nueva regla del éxito en el mercado. El valor del
cliente distingue a la innovación de la simple cambio. Pero la innovación no es ser sólo una
solución técnica avance. Generación de cambios técnicos en el producto o ventaja tecnológica en
el proceso de producción no necesariamente han llevado al éxito. Muchas empresas tienen un
producto perfecto, producido por una excelente tecnología. Tienen la única limitación - los clientes
No compre ellos, porque no ve ninguna razón para comprarlos. No encontraron el valor para el
cliente.
divertido, imagen y emociones, estilo o

respeto al medio ambiente.
•• •• •• ••

•• ••
D.Mann define dos formas de pensar con respecto a las innovaciones: •• ••
Disyuntiva Pensamiento el pensamiento de avanzada
Alta calidad O Bajo costo asequible O Primero Alta calidad Y Bajo costo asequible Y Primero
personalizado de costes O El costo del personalizado de costes Y Life Cycle
ciclo de vida Cost flexible Y Gran rígido Y Pequeño
Flexible O Rígido adaptador Y Innovador
Grande O Pequeño
adaptador O Innovador
AOB AYB
El enfoque desarrollado por WOIS H.Linde ha sido utilizado con éxito en el producto innovador, procesos
de negocio y las innovaciones en muchas empresas (por ejemplo, BMW, Braun, Hilti, Viking, etc.).
Los principales elementos de la metodología de innovación WOIS son:
1. Definición de la orientación estratégica
2. Definición de contradicciones. Las respuestas a las preguntas -¿Qué y por qué?
3. Solución de la contradicción (46 principios de innovación, técnica y física

contradicción, mapas de soluciones, leyes de la evolución, la biónica). Respuestas sobre las preguntas - ¿Cómo?
4. innovaciones concurrentes en productos, procesos, organización, recursos y

márketing.
5. Implementación y evaluación
Las condiciones y los principios de la innovación con éxito utilizando WOIS básicos son:
- El proyecto de innovación comienza con análisis profundos - análisis de mercado, tendencias de productos, análisis
de tendencias tecnológicas, análisis de procesos, análisis de las tendencias de producción y montaje, las tendencias
en los sistemas de ventas y servicios, análisis del producto como un sistema y su entorno, el análisis del sistema de
funciones, el análisis de las soluciones existentes (patentes, soluciones de la competencia, soluciones de otras
áreas, la generación de mapas de solución, la evaluación comparativa), el análisis de
sistema
generaciones y evolución.
- Integrada, proceso de diseño y desarrollo basado en equipo - concepto de marketing, productos

y procesos están diseñados por el mismo equipo multifuncional (marketing, diseño, planificación
de procesos, producción, logística,
de control, al cliente).
- El uso del conocimiento de las generaciones evolución del sistema y del sistema - fuerte orientación en el
desarrollo de futuras tendencias pasadas y presentes. No sólo los nuevos productos o procesos se crean,
sino también el conocimiento y fuerte efecto de aprendizaje se genera a través del proceso de
innovación.

- Cultura de la creatividad, la aceptación de los fallos, el espacio para los experimentos, prototipos, pruebas de
nuevas ideas.
•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••

Fig. 9 - contradicción estrategia de innovación basado WOIS (Linde)
4 Gestión del Conocimiento y Potencial de empresa

Innovación añade valor a través del conocimiento. La gestión del conocimiento es un conjunto de procesos,
políticas y herramientas que vinculan el conocimiento de los empleados a nuevas fuentes de valor (productos,
servicios, procesos) con el fin de crear soluciones innovadoras. Algunos actores y gestores se centran sólo en
los resultados, no en el análisis y la medición sistemática y mejoramiento de los potenciales corporativos. La
mayor ventaja competitiva no se guarda en las tecnologías de fabricación o de información, sino en la capacidad
de gestionar los potenciales de la empresa en cuatro áreas:
1. Mental - la estrategia corporativa
2. - físicas procesos y recursos
3. desarrollo de las personas y la gestión del conocimiento - emocionales
4. Espiritual - cultura corporativa Cada compañía
tiene dos funciones básicas:
1. Producción y desarrollo de productos y servicios - este es el prerequisity

para ganar dinero, la obtención de beneficios y crecimiento de la empresa.

2. reproducción de auto - la creación de conocimiento y desarrollo de las personas - esto es
la prerequisity para la masterización a largo plazo de la función 1.

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••
Fig. 10 - Dos funciones y cuatro potenciales en una empresa
La diferencia entre un excelente y una buena compañía no está en las máquinas, el software o la estructura
organizativa. La diferencia está en la co-ware - (. Fig.13) la cooperación, la creación y la difusión del
conocimiento a través de la empresa. Las empresas deben ser capaces de resolver las siguientes preguntas
importantes con respecto a la gestión del conocimiento:
1. Cómo alcanzar y mantener a los mejores talentos y los individuos?
2. Cómo compartir, comunicar y desarrollar las mejores prácticas empresariales en el

¿organización?
3. Cómo transferir el conocimiento entre los empleados en los proyectos y acciones en

¿la compañia?
4. Cómo aumentar y medir el conocimiento?
5. Cómo cambiar el conocimiento en innovación lo más rápido posible?

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••
Fig. 11 - Los nuevos factores de competitividad en una era de innovación (Linde)

5 Conclusión
Hay algunos nuevos paradigmas en el comienzo del nuevo mundo de los negocios. Las empresas que serán
capaces de utilizar estas oportunidades tendrán una mayor probabilidad de sobrevivir.

Ayer mañana
Estrategia corporativa Productividad Innovación
procesos corporativos Normalización Mejora
Cambio Mejores prácticas, la evaluación comparativa, Nuevas Prácticas - Blue
enfoque de gestión aumentar el valor del cliente Ocean, crean nuevo valor
al cliente
Empleados Centrarse en los “músculos” Centrarse en el corazón
(empolyee's peformance - seminuevo (auto-motivación,
inteligencia física) y el cerebro inteligencia emocional) y el alma
(kaizen - mentales (moral y la ética
inteligencia) - la inteligencia del alma)
factores competitivos Hardware software Brainware, co-ware

Cultura corporativa No hay error y el error cultura Cultura de ensayos y
experimentos
intercorporativo La competencia, lucha Cooperación, asociación
Relaciones
conceptos de
Lean Manufacturing, Six La innovación sistemática, Desarrollo
mejora Sigma, TOC de Producto de Lean
enfoque de innovación la innovación de productos y procesos Negocios y Pensamiento
Innovación
enfoque de gestión Calidad, Productividad, Innovación y el Conocimiento
Flexibilidad administración
Principios de Administración por objetivos, Gestión de oportunidades,
gerencia procesos y proyectos como empresa
administración un organismo vivo
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