PEMERINTAH KABUPATEN SERANG
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
JL. RAYA CILEGON KM. 02 NO. 22 TELP. (0254) 212160, FAX. (0254) 203751 SERANG
Serang, 31 Oktober 2018
Nomor —: 470/ 1.20. /Dukcapil Kepada
Lampiran 1 (satu) dokumen Yth, BPK Perwakilan Provinsi Banten
Perihal : Resume Kajian Web Pelayanan
‘Tempat
SURAT PENGANTAR
Menindaklanjuti hasil Pembahasan Tindak Lanjut Rekomendasi Hasil
Pemeriksaan (TLRHP) pada tanggal 30 Oktober 2018 dengan rekomendasi "Membuat
kajian web pelayanan online administrasi kependudukan untuk memastikan bahwa
web pelayanan online tersebut tidak merusak dan mengubah database
Kependudukan”. Bersama ini kami sampaikan resume hasil kajian web pelayanan
online administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Serang sebagaimana terlampir,
Demikian kami disampaikan, atas perhatiannya kami haturkan terima kasih,
al
EEE KEPNLA DINAS
puBREN DAN PENCATATAN SIPIL.
KAB@PATEN SERANG
Ve
Se Perifina Utama Muda
} NIB. 19600390 198103 1
‘Tembusan :
1. Yth. Ibu Bupati Serang (Sebagai Laporan)
2. Yh. Inspektur Kabupaten SerangResume
Hasil Kajian Web Pelayanan Online Administrasi Kependudukan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang
Latar Belakang
Pendaftaran pelayanan administrasi kependudukan merupakan proses awal yang dilakukan oleh
Penduduk untuk mendapatkan dokumen kependudukan yang dibutuhkan, setelah terlebih dahulu
berkas permohonan tersebut di verifikasi untuk mendapat persetujuan kemudian dicetak, divalidasi dan
diterbitkan oleh Dinas Dukcapil sebagai otoritas penerbit dokumen kependudukan.
Rendahnya kepemilikan akta kelahiran di masyarakat Kabupaten Serang dipengaruhi oleh beberape
faktor antara lain rendahnya kesadaran orangtua akan pentingnya kepemilikan akta kelahiran bagi anak
dan dipengaruhi pula oleh jarak tempuh yang harus dilalui oleh Penduduk dari tempat tinggal domisili
menuju kantor Dinas Dukcapil untuk mengajukan permohonan penerbitan akta kelahiran yang
berimplikasi pada tingginya biaya/ongkas yang harus ditanggung ditambah dengan ketidak pastian
waktu penyelesaian permohonan yang mereka ajukan,
Berdasarkon pertimbangan di atas, dibuat sebuah metode pelayanan yang dapat mendekatkan loket
pendaftaran ke setiap pintu rumah penduduk, sehingga dapat menekan biaya/ongkos yang ditanggung
oleh penduduk dalam mengurus dokumen kependudukan dengan waktu penyelesaian permohonan
penerbitan dokumen kependudukan yang tidak terlalu lama
Aplikasi Web Pelayanan Online Administrasi Kependudukan
Aplikasi pelayanan online pada Dinas kependuduken dan pencatatan sipil Kabupaten Serang