ADMINISTRACION Y GERENCIA

La empresa Sebastián EIRL administra su organización de manera ordena y controlada

por los jefes inmediato, a través de que realizan informes mensuales y semanales de sus
ventas saben cómo está caminando en orden la empresa y en qué meses, la empresa tiene
un plan estratégico para que pueda ser competente con las demás empresas también nos
dijo que cuenta con una organización estratégica que les ayuda mucho a enfrentar a sus
competidores. Sus debilidades de las empresa es que no hacen un plan anuales para las
funciones de la empresa tampoco hace correctamente sus delegaciones, también no cuenta
con una capacidad para enfrentar a posibles amenazas como paso con el fenómeno del
niño no están capaces de enfrentar esas amenazas de la naturaleza.

MARKETING Y VENTAS

La empresa tiene un servicio óptimo para sus clientes como se puede ver a la hora de
atención al cliente, también cuenta con un marketing muy ventajoso como se hace ver en
sus propagandas y volantes que entregan en las calles, la empresa también tiene en idea
abrir un local mas aunque ya cuenta con 5 locales tiene en idea abrir locales nuevos pero
no solo local si no que tiene idea abrir nacional para que sea reconocido en todo el Perú,
también ellos evalúan a los clientes con preguntas no incomodas para saber cómo trata
los vendedores a los clientes y se alcanza las perspectivas. La empresa tiene debilidades
ya que no está brindando correctamente una orientación a los clientes de cómo debemos
de cuidar los productos brindando, también la empresa ya no mejora más su imagen
porque ya no trabaja para seguir mejorando porque piensas que con lo que tiene ya es
suficiente pero no es así tiene que estar en constante cambios.

OPERACIONES Y LOGISTICA

Los clientes tienen un tiempo de espera para hacer atendidos por llegada ellos lo toman
de la mejor manera ya que es mejor así porque lo hacen de manera ordena y ya no hay
una molestia por ellos, los colaboradores de ventas son capacitados semanalmente para
que puedan atender a los clientes de la mejor manera y estar actualizados con la
tecnología que día a día cambia esto es bueno ya que lo clientes están satisfechos con el
trató que les dan los vendedores, también capacitan a sus colaborados de producción
semanalmente para que sus productos sean eficientes y tengan las perspectivas esperadas
por los clientes. Sus debilidades en este factor es que la empresa no realiza actividades
extras como sea deporte o algún otro caso entre sus colaboradores esto no es bueno porque
ellos no tienen una adecuada relación entre ellos no se conocen todos con todos, también
no brinda un servicio diferenciado solo es la misma rutina que brinda es necesario que
ellos implementan otro servicio para que así pueda crecer de mejor manera.

FINANZAS Y CONTABILIDAD

La empresa realiza el uso correcto de sus impuestos ya que ellos contribuyen de esa
manera con sus clientes y ciudadanos porque el pago de impuesto nos beneficia a todos
en los beneficios que se realiza al crear una pista, hospital, entre otros; la empresa cuenta
con un correcto sistema de control de ingresos e ingresos eso lo implemento en sus
sistemas para que pueda ver que producto le falta y cual no está saliendo de la empresa
para que pueda organizar y controlar de la mejor manera , sus estados financieros son
reales ya que sus contadores de la empresa realiza de manera ordenada y pague
mensualmente sus impuestos y maneja los estados financieros de la mejor manera con
hechos reales. No tiene muchos respaldo con los bancos porque la empresa no trabaja con
bancos entonces no tiene antecedentes con bancos ya que ellos son hermanos lo socio y
cada uno de ellos puso su capital entonces cuando necesitan dinero de bancos no les
facilita rápidamente porque no trabajan con bancos.

RECURSOS HUMANOS

Su personal del área de ventas es apto para ese puesto ya que esa persona es capacitada y
apta para el puesto que ocupa ya que no hay problemas en ese área todo está correctamente
organizada, la empresa brinda constantemente motivación a su personal hace actividades
en ocasiones como el día de la madre, padre, trabajador, entre otros, hace rifas, juegos y
premia para que los trabajadores estén incentivados para que realicen de mejor manera
sus trabajos, el personal encargado muestra una satisfacción al atender al cliente ya que
ellos siempre están satisfechos con su atención de sus colaboradores. La empresa no
cuenta con la bonificación y beneficios al personal porque como paga una buena
remuneración a sus colaboradores o trabajadores ya no da ese beneficio solo paga un
monto fijo, tampoco realiza actividades de recreación a sus colaboradores ya que ellos no
se van de paseo o no les brindan esos los trabajadores lo hacen por cuenta propia.
INFORMACIÓN

Sus clientes pueden manejar con su empresa con facilidad ya que ellos tienen un número
fijo para que puedan comunicarse con el jefe inmediato si el cliente tiene una
inconveniencia con la empresa o con sus colaboradores de las ventas, la empresa cuenta
con un jefe de información que él se encarga de informar cualquier inconveniente que
pase en la empresa o con sus clientes si hay algún problema, su sistema de información
es fácil de interpretar para todos los trabajadores ya que ellos tienen esa facilidad de poder
manejar, su sistema de información es actualizada semanal porque ya que los sistemas se
actualizan diarias por la misma tecnología que cada vez avanza cada rato y mejoran y
aumenta cada sistema para que la empresa tenga un mejor manejo en el sistema de
información, la empresa cuenta con una página web y está en redes sociales para que los
clientes que no puedan ir a sus locales hagan pedidos a través de las redes sociales. Pero
conoce un mejor sistema de información en sus competidores porque ellos tienen un
mejor software implementado en sus sistemas, pero su debilidad es que su estructura no
es adecuada porque ya que tienen años con el transcurrir ha pasado los fenómenos y no
está adecuado para esto riesgo la empresa.

TECNOLOGIA

La empresa cuenta con tecnología avanzada y moderna en sus sistemas y producción para
una mejor adecuada atención al cliente y mejor producto y este posicionada en el
mercado, semanal hace una capacitación de innovación en tecnología para que pueda
manjar los sistemas de una manera satisfecha para los clientes, la empresa tiene una rápida
adecuación a la nueva tecnología ya que ellos pagan por los sistemas e información de
tecnología, la tecnología es fundamental para que pueda estar posicionada de la mejor
manera en el mercado, los colaboradores se familias de manera rápida con los avances
que existe en los sistemas e innovación a la tecnología. La empresa tiene debilidades en
lo que es la venta por inter porque aún no implementa bien ese sistema porque como no
manejan muy bien las redes sociales y no tienen una cuenta de banco establecido por eso
no implementan ese sistema, la empresa no implementa un sistema y un software
establecido aun porque no tiene una licencia adeudada para esa implementación ya que
ellos le falta mejorar en la tecnología la empresa.