“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA AMAZÓNICA”

Facultad de Ingeniería de Sistemas

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas y Telemática

ING.MARCO AURELIO PORRO CHULLI

“SISTEMA DE IMFORMACION ADMINISTRATIVA”.

AUTOR
Elias Noe Luna Fernández

BAGUA GRANDE – UTCUBAMBA

2019
 1. CONTENIDO

1.1 DEFINICION:

A continuación, se dan algunas definiciones sobre lo que es un sistema de

informacion administrativo.
Según Murcki (1998), el sistema de información administrativo es:
"El sistema que examina y recupera los datos provenientes del ambiente que
captura los datos a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de
la empresa que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de
información a los gerentes, proporcionándoles los medios para generar la
información"

Para Bosehino (1987), el sistema de información administrativo es:

"Los canales de flujo de transformación que retroalimentan datos de operaciones
para analisis, decisiones administrativas y aplicaciones, para poder ejercer control,
con el fin de que la organizacion alcance sus objetivos"
1.2 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer la importancia que tiene la tecnología informática dentro del entorno
empresarial.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar y diferenciar las ventajas y desventajas que la SIA trae consigo en

cualquier clase de organización
CARACTERÍSTICAS

La información tiene que tener ciertas características para que sea útil dentro de
una organización:
 SIAEl interés particular de un sistema de información administrativa es la
eficiencia operativa
 Otras áreas funcionales se apoyan en sistemas de información Finanzas
administrativa y se Producción vinculan entre sí por medio de una base de
datos común.
Comprensibilidad:
 Debe ser elaborado en forma correcta y contener términos y símbolos
adecuados para que el receptor lo interprete debidamente.
Confiabilidad:
 es necesario quesea preciso, congruente con el hecho, real y comprobable
desde la fuente y todo el proceso de transmisión.
Relevancia:
 debe ser esencial para el área de responsabilidad de actuación del
administrador.
Integridad:
 Tiene que contener los hechos que el administrador necesita para tomar
decisiones y resolver problemas.
Concisión:
 debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la información clave y dejar a
un lado los detalles y los datos que no tienen relación con el sistema de
información administrativa.
Oportunidad:
 Tiene que estar disponible en el momento en quesea necesaria para la
actuación del administrador, pues anticipada podría ser olvidada o mal
usada, y retrasada no tiene valor.
Calidad:
 es el grado de precisión con el cual la información retrata la realidad, a un
costo razonable, para su procesamiento y distribución.

1.3 IMPORTANCIA

Los sistemas informativos, así como las partes que lo componen, es primordial
para proveer los elementos necesarios para la toma de decisiones. Los sistemas
de información cumplen con aspectos importantes y determinantes en los
diferentes conceptos de sistema y se puede definir como una organización
compleja que relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e
instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la dirección de un
objeto determinado. La información es el resultado del procesamiento y análisis de
los datos, constituyendo así el resultado de los sistemas informativos, los cuales
toma como punto de partida conjuntos de datos relacionados entre sí.
 1.4 TIPOS

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

2. Sistemas de control de procesos de negocio

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos
conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y
hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de
control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de
ordenador y procedimientos de operación.

3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de
un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante
para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están
diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos
electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

4. Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de
informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la
supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se
producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por
sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda al
gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular,
comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados
para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema
para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.
 2. RESUMEN
Un sistema de información es un conjunto de personas, datos y procedimientos
que funcionan en conjunto. El énfasis en sistema significa que los variados
componentes buscan un objetivo común para apoyar las actividades de la
organización. Estas incluyen operaciones diarias de la empresa, la comunicación
de los datos e informes, la administración de las actividades y la toma de
decisiones.
Cabe destacar en cuales tipos de áreas se usa cada uno de los diferentes tipos de
sistema de información. Existen generalmente, dentro de una organización tres
niveles de administración o control, los cuales son: Administración operativa,
administración táctica y la administración estratégica. Las cuales se describirán
más adelante, así como sus características y su uso.
Un sistema de información se define como el conjunto sistemático y formal de
componentes, capaz de realizar operaciones de procesamiento de datos con los
siguientes propósitos:
Llenar las necesidades de procesamientos de datos correspondientes a los
aspectos legales y otros, de las transacciones.
Proporcionar información a los administradores, en apoyo de las actividades de
planeación, control y toma de decisiones.
Producir gran variedad de informes.
El sistema de información debe contener, sino todos, por lo menos algunos de los
elementos siguientes.
Dispositivos de entrada y preparación de datos.
Dispositivos de almacenamiento de datos.
Equipo y medios de telecomunicaciones.
Equipo de procesamiento de datos.
Dispositivos terminales.
Procedimientos, programas, métodos y documentación.
Modelos de manejo de datos.
Salas para toma de decisiones.
Analistas de sistemas de información, para establecer y utilizar los elementos
anteriores.
Un sistema de información ejecuta tres actividades generales. En primer lugar,
recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa como elementos de
entrada. Después, actúa sobre los datos para producir información. Por último, el
sistema produce la información para el futuro usuario, que posiblemente sea un
gerente, un administrador o un miembro del cuerpo directivo.
La evaluación de la información obtenida, permite la retroalimentación del sistema,
el componente de un sistema de información se muestra en la siguiente figura.
Características de la información producida por el sistema de información
La información de más alto nivel debe obtenerse como un producto secundario del
procesamiento de datos, desarrollando modelos y métodos que presenten
información adecuada a cada nivel administrativo tomando en cuenta el alcance y
la naturaleza de la información y el grado en que interactúa cada administrador. La
información producida por el sistema debe presentar las diez características
siguientes:
Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información
resultante.
Comprensibilidad: Integridad del contenido de la información. No se refiere
necesariamente al volumen, sino que el resultado sea completo.
Precisión: Ningún error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran
volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de transcripción
y de cálculo. Mucho aspecto de esta característica puede ser cuantificados.
Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al
cual está enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.
Oportunidad: Se relaciona con una menor duración del ciclo de acceso: entrada,
procesamiento y entrega al usuario. Comúnmente para que la información sea
oportuna, es preciso reducir la duración de este ciclo.
Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas. A
la claridad puede asignársele un valor muy preciso en dinero.
Flexibilidad: Adaptabilidad de la información, no sólo a más de una decisión, sino
a más de un responsable de la toma de decisiones.
 3. CONCLUSIONES
La importancia de los sistemas informativos, así como las partes que lo
componen, es primordial para proveer los elementos necesarios para la toma de
decisiones.
Los sistemas de información cumplen con aspectos importantes y determinantes
en los diferentes conceptos de sistema y se puede definir como una organización
compleja que relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e
instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la dirección de un
objeto determinado.
La información es el resultado del procesamiento y análisis de los datos,
constituyendo así el resultado de los sistemas informativos, los cuales toma como
punto de partida conjuntos de datos relacionados entre sí.

4. RECOMENDACIONES

 Descartar algunos pasos del proceso, de selección de personal contratado

e incorporar nuevos datos para facilitar el trabajo.

 Sustituir algunos formatos por otros que contengas información clara,

precisa y completa de manera que simplifique el registro de la información.
 Tener en cuenta una elaboración de manuales de procedimientos de
selección, acorde a las necesidades.
 Ejecutar programas de capacitación sobre la naturaleza del sistema a
implementarse, se puede decir que el sistema de información gerencial
trabajaría mejor si todos los usuarios contribuyen al desarrollo del mismo.
 Remplazar los equipos de oficinas obsoletos por equipos actualizados e
idóneos para la empresa.
 5. APRECIASION CRITICA
El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organización, pues
es el que permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los
planes y objetivos que desea conseguir la empresa. Solo a través de esta función
se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y corregir las fallas,
para que la organización se encuentre encaminada de manera correcta. El control
debe llevarse en cualquier nivel de la organización, garantizando de esta forma
que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no
solo debe hacerse al final del proceso administrativo, sino que, por el contrario,
debe ser realizado conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de
esta forma, se solucionen de manera más eficaz y en el menor tiempo posible
todas las desviaciones que se presenten.
 BIBLIOGRAFIA

http://rumiurbaneja.blogspot.com/2009/06/definicion-del-sistema-de-informacion.html
https://es.slideshare.net/aimerodriguezrodriguez/sistemas-de-informacion-administrativa
http://sistemadmi3511.blogspot.com/2012/09/caracteristicas-de-un-sistema-de.html
http://rumiurbaneja.blogspot.com/2009/07/importancia-del-sistema-de-informacion.html
https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/los-6-principales-tipos-sistemas-informacion/
https://sites.google.com/site/sistinfgercll/h--conclusiones-y-recomendaciones