UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO

DE MOGROVEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TECNOLOGÍA DE LA MANUFACTURA

PROYECTO DE APLICACIÓN

“SILLA TANDEM PLEGABLE”

Autores:

Asenjo Zapata, Ydania.

Flores Saavedra, Gianella.

Galán Galán, Víctor.

Salazar Castro, Carlos.

Chiclayo, Perú

2018

Docente:
ING. Edwin Juárez Marchena
 a. Dedicatoria
b. Antecedentes
E. Pajarón [1] en su investigación “Diseño de una silla desplegable para
instalaciones de hostelería” desarrolló este modelo de silla para la conformidad de
los turistas que asistían al hostal y también para reducir los costes de la empresa, así
como buscó adaptarse a las nueva tendencias del mercado. Comenzó con un estudio
de mercado al que se dirigía y la viabilidad de este modelo para adaptarlo a la
empresa. Seguidamente, estableció los materiales con los que iba a trabajar para el
modelado de la silla, así como sus costos para conseguirlos. Estos materiales
principales fueron el aluminio (para el respaldar, barras, patas y traseros) y tela (para
el cojín). Luego, en un software diseñó el mueble para ver su funcionamiento y llevarlo
a la realidad. Por último, realizó un control de calidad en cuanto recibió los materiales
y procedió a materializar la silla.

B. Rojas et al [2] en su investigación “Diseño de una silla multifuncional”

realizaron, primero, el procedimiento SCAMPER para detectar las características de
su producto y así detectar fallos y realizar mejoras. Luego, identificaron a sus
proveedores de acero galvanizado, tornillos, tapón y bisagras, así como a sus
consumidores finales. Una vez realizado esta investigación previa, realizaron el
modelado de la silla en el software AutoCAD y evaluaron los aspectos que habían
especificado para ver si estos encajaban perfectamente y no existiera falla alguna.
Seguidamente, por no tener la predisposición de máquinas para la fabricación de la
silla, se contactaron con un trabajador externo y así brindarle los materiales para que
materializara su diseño de software.

c. Descripción del producto

Para el diseño del producto se ha tomado en consideración los requerimientos de

las personas que buscan comodidad en sus actividades diarias y aprovechar el
máximo espacio disponible. El hecho de ser plegable multiplica sus funciones. La
característica del público objetivo es que vive en constante movimiento y a concentrar
muchas actividades en una sola habitación.

La silla tándem plegable consiste en una silla de tres cuerpos con dos estados: El
primero plegado, que consiste en el pliegue total de la silla que disminuye el volumen
ocupado por esta. El segundo es su estado desplegado, en el cual se despliegan los
tres cuerpos.

Las dimensiones del producto son: ancho del respaldar: 45 cm; alto total de la silla
100 cm; ancho del asiento: 45 cm; alto del asiento; largo del asiento: largo total de la
silla desplegada 123,5 cm. Para las medidas se tomaron en cuenta las normas
antropométricas establecidas por el Departamento de Artes y Arquitectura de Ecuador
para los muebles, que resume las medidas necesarias para el diseño de mobiliario de
acuerdo a las medidas de las personas de Latinoamérica.

El material empleado en su fabricación es el aluminio y plástico, además cuenta con

un respaldar formado por 3 peinazos y el asiento formado por 7 soportes de plástico.
Su peso es de 6 kg aproximadamente. Asimismo, el color de la silla desplegable
será de acuerdo a los disponibles en el mercado: negro, plateado natural y blanco.
Además, se diseñará un cojín especial para el asiento, en el caso de que la persona
quiera pasar tiempos prolongados en la silla.

d. Innovación tecnológica del producto

La silla desplegable tendrá su innovación centrada en la facilidad de uso para

ambientes reducidos. Siendo su funcionamiento algo diferente ya que esta pieza se
puede desplegar ampliando su volumen y convirtiéndose en 3 sillas, lo cual le confiere
una ventaja diferencial. Además, como parte de la innovación para esta silla tándem,
se ofrecerá un plus que estará representado por un pequeño cojín que tendrá imanes
en sus esquinas para que el usuario pueda adherirlo a la base o respaldar de la silla
tándem haciendo su descanso más cómodo.

I. INVESTIGACIÓN
1. Análisis de mercado
a. Muestreo
Si se plantean una confianza del 95% un error de estimación no mayor al 5%,
teniendo en cuenta que la población de Lambayeque según INEI es de 161,1 mil
hombres y mujeres, el muestreo es el siguiente:

Figura N°x. Cálculo de tamaño de la muestra

 Fuente: es.surveymonkey.com

b. Segmentación de mercado
A través de la segmentación las empresas dividen a los mercados en
segmentos a los que pueden llegar de manera más eficiente y eficaz con productos y
servicios que coinciden con sus necesidades únicas. Primero se identificó el mercado
al que está dirigido nuestro producto, para lo cual nos hemos basado en crecimiento
poblacional. Además, del aumento de productos innovadores en este rubro dedicadas
a la venta de muebles convertibles.
Para obtener datos reales de la población se realizó un previo estudio de
mercado, se empleó el método cuantitativo y realizó una encuesta piloto a 20 personas
de la región de Lambayeque con el objetivo de comprender mejor las necesidades de
nuestros clientes y la aceptación que tiene nuestro producto. Luego de haber realizado
encuestas, se obtuvo información necesaria para asentar nuevas propuestas que
permitan un mayor posicionamiento en el mercado.

c. Análisis de mercado

Para realizar el análisis de mercado primero hemos identificado oportunidades

de mercado, para lo cual nos hemos basado en el crecimiento poblacional, con el
objetivo de identificar nuestra competencia.

Luego de haber realizado nuestras encuestas, obtuvimos información de qué

se requería para permitir conocer la factibilidad de introducir un nuevo producto al
mercado. Algunas de las preguntas hechas fueron:

 Su edad está comprendida entre

 ¿Usted estudia o trabaja?
 ¿Alquila algún departamento/cuarto para encontrarse más cerca de su centro
de estudios/trabajo?
  ¿Las dimensiones de su departamento/cuarto imposibilitan el uso de algún
mueble?
 ¿Cuánto está dispuesto a pagar por un mueble?
 ¿Ha tenido usted alguna mala experiencia con un mueble? Ya sea por poca
practicidad, quitar espacio, etc.
 Si un mueble se armara cada vez que lo necesitase, ¿lo consideraría una
mejora?
 ¿Cree usted que un mueble convertible sea conveniente para su
departamento/cuarto?

d. Mercado meta
En cuanto al mercado disponible de nuestro producto es a nivel departamental,
porque es el sector de la población al que estará dirigido nuestro producto. Sin
embargo, podría hacerse una ampliación en el futuro dependiendo de la aceptación
que reciba. Se brindará productos a una gran parte de ellos y además va dirigido a los
niveles socioeconómicos A, B y C que tengan condición económica para realizar la
compra.
A través de la segmentación hemos obtenido beneficios en cuanto a la
identificación de las necesidades y deseos que nuestros futuros clientes tengan, para
satisfacerlos; otro beneficio es acerca de la empresa, pues al ser un producto nuevo,
hemos considerado vender nuestra idea innovadora a una empresa en el mercado
con una posición sólida en los segmentos especializados.
La empresa determina los segmentos de mercado meta usando el marketing
de segmento el cual consiste en orientarse a varios segmentos, con mezclas
apropiadas para cada uno. Se espera un mayor nivel de ventas y una posición más
fuerte en cada segmento.

e. Matriz BCG (Boston Consulting Group)

 Figura N° X. Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Fuente: dircomfidencial.com

Dentro de la matriz BCG nos encontramos en la categoría duda, ya que es un

producto nuevo que está ingresando al mercado. Además, es un producto de
innovación incremental con el que puede mantener los ingresos altos de la empresa.

f. Tendencia del mercado meta

Según variables de segmentación
 Segmentación demográfica

 Género: Femenino y Masculino

 Estado civil: solteros, casados, etc.

 Nivel socioeconómico: A, B y C

 Razas: Todas

 Religiones: Todas

 Segmentación geográfica

 Región del mundo: Perú

 Distrito: Todos
  Tamaño de la población: 161,1 mil mujeres y hombres comprendidos
entre 18 y 25 años (según INEI, Estado de la Población Peruana
2017)

 Clima: Temperatura agradable, seco y sin lluvias

 Segmentación psicográfica

Figura N°X. Estilos de vida

FUENTE: ROLANDO ARELLANO

Fuente: dircomfidencial.com
Al estilo de vida que nos dirigimos son los siguientes: Afortunados,
progresistas, modernas y adaptados. Pues estos estilos se encuentran dentro del nivel
socioeconómico A, B y C.

 Segmentación conductual

 Búsqueda del beneficio: Razones por las que las personas desean
adquirir nuestro producto, ya sea, por comodidad, por ahorrar
espacio, entre otras.

 Tasa de utilización del producto: Con qué frecuencia se adquiere el

producto (mensualmente, eventualmente).

 Unidad de toma de decisiones: Adquirir o no el producto que

brindamos.
 g. Matriz FODA

Figura N°15. Matriz FODA

Fuente: Elaboración propia

2. Investigación de la competencia y posibles patentes

a. Investigación de la competencia
El producto que estamos ofreciendo al mercado pertenece a la categoría de
mueblería. En el Perú existen muchas empresas fabricantes de muebles, sillas, etc.
Sin embargo, todas estas empresas mayormente utilizan a la madera como materia
prima. Es por ello que como alternativa nuestro producto será fabricado con aluminio,
lo que representaría una ventaja competitiva ante la competencia. Así como plástico,
para reducir aún más los costes de proceso de producción y material.
Con respecto al diseño, este es innovador. Sin embargo, existen en el sector
múltiples empresas que representan una competencia indirecta para nuestro
producto. Por ejemplo:
A nivel Nacional ofrecen sus productos mediante portales web:
 Ergonomía Perú
  Kare Perú
 Casamía Desing S.A.C.
 Sodimac
 Promart
 Saga Falabella
A nivel local, en la ciudad de Chiclayo:
 Fametal
b. Patentes relacionadas

En el Anexo 1 se muestran algunas de las patentes registradas en INDECOPI.

Existe una gran variedad de patentes, desde el diseño de una silla simple hasta sillas
ergonómicas y de ayuda para los discapacitados. Sin embargo, la mayoría han
caducado o han sido rechazadas. Por ello, es que a la fecha para nuestro producto no
habría impedimento legal peruano que nos permita desarrollar el diseño.

II. CONCEPCIÓN DEL PRODUCTO

1. Funciones del producto
La función principal de una silla es permitir el descanso de una persona sentado
sobre ella, además este producto consiste en desplegarse aumentando su largo en
tres veces más. Podrá ser usada en departamentos pequeños o en lugares donde las
personas necesiten tener una silla que otorgue espacio para 3 personas, así se
evitaría tener que usar tres sillas individuales. Al ser de aluminio y plástico (base)
proporcionará una estética moderna al lugar, ya que su diseño está enfocado a un
aspecto modernista.
2. Análisis morfológico
La silla tándem desplegable está hecha de aluminio y plástico, de un tamaño
estándar. La forma de esta silla es simple, volumétrica y con superficie plana. Además,
su forma es como la letra “h” minúscula.
Sus medidas son las siguientes: 1m de alto, 45cm de ancho para cada una y
45 cm de largo. Por último, el color de la silla va a depender del requerimiento del
cliente y la textura es suave, sin relieves ni rugosidad, al tacto es sumamente relajante.
 Modelo base
Figura N°X. Silla Tándem

Fuente: Elaboración propia

3. Diseño preliminar del producto
a. Impacto ambiental

Según el portal Inter Empresas (2011), el aluminio es altamente durable y su

reciclaje es al 100%, es por ello que el aluminio recibe la denominación “Metal Verde
[3]. El aluminio es un material muy reciclable, es por ello que al final de la vida útil de
este producto se propone desecharlo en lugares de reciclaje para así evitar un impacto
negativo ambiental. El impacto que puede generar esta silla de aluminio es el impacto
visual, ya que, si se desechan al ambiente sin ninguna gestión de reciclaje, puede
reducir la belleza que posee un determinado lugar.

Un estudio en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, D.C.

COLOMBIA [4] evaluó los impactos del polietileno tanto en el reciclado mecánico,
recuperación energética y reciclado químico.

En el reciclado mecánico el polietileno sí es reciclable, pues este se vuelve a

fundir y así se transforma en productos finales, nuevamente. Este se recicla para
fabricar bolsas de residuos, caños, marcos, etc.
 Para la recuperación energética, los plásticos como el polietileno contienen
energía, tan comparable con la de los combustibles fósiles. Así, esta es una gran
alternativa para usarse como combustible y producir energía eléctrico y calor.

Por último, en el reciclado químico aún se están viendo alternativas para el

reaprovechamiento del polietileno y otros plásticos. Con esto, se utilizarían
nuevamente sus componentes naturales para usarse como materia prima y optimizar
aún más los recursos naturales.

Según la María, Glinka [5] el cartón es reutilizable siempre y cuando se gestione

correctamente el desecho de este. En Europa, ya existe normativa en relación a los
envases y los residuos de envases, que se podría tomar como ejemplo. La misma,
fomenta la reutilización de envases y el reciclaje de los residuos. La disposición afecta
a los consumidores y usuarios como a los fabricantes e importadores de envases y
materias primas de envases, pasando por la administración, los envasadores y los
distribuidores.

b. Duración del producto

Un estudio realizado por el Profesor de arquitectura inglés Michael Stacey,

acerca de la durabilidad del aluminio llega a la conclusión de que este metal presenta
un tiempo de vida mucho mayor a la de otros metales. Y esto se evidencia en las
construcciones arquitectónicas del siglo XX que han usado aluminio en sus
estructuras, hasta el día de hoy se mantiene intactos [3].

Es por ello que la silla tándem al ser fabricada de aluminio y plástico, presentará
un tiempo de vida mayor al de otras sillas fabricadas con otros materiales. Se calcula
un tiempo de vida aproximado de 80 años para la silla tandem.

c. Costes
III. DESARROLLO DEL PRODUCTO Y PROCESO DE PRODUCCIÓN
1. Diseño detallado

La variación del material será en el color tanto en la silla como en el cojín

(componente adicional), pues su color será blanco o negro. Además, la forma de la
silla será un “h” minúscula vista desde el lateral derecho o izquierda y un rectángulo
viste desde un lado frontal.
 La silla tándem presentará un contraste en los colores de sus componentes. Si
las piezas de aluminio son de color blanco, entonces las piezas de plástico serán de
color negro. Así mismo, si las piezas de aluminio son de color negro, entonces las
piezas de plásticos serán de color blanco.

Para el envase se utilizará el plástico estretch y las cajas de cartón. Es decir, la

silla se venderá como una pieza sola (plegada) y para evitar que se extienda se
envolverá con este plástico. Luego, la pieza entera se empaquetará en cajas de cartón
con medidas de 1,1 m de alto, 50 cm de profundidad y 20 cm de ancho con un espesor
de 5 mm.

Nuestra silla tándem ofrece un alto grado de fiabilidad, de confort y unos

resultados óptimos en cuanto a movilidad y estabilidad. Además, es una silla de
aluminio y plástico ideal para usuarios que buscan fiabilidad, comodidad y seguridad
con buenos resultados de desplazamiento, y un peso total reducido.

2. Tabla de especificaciones para componentes

COMPONENTES ESPECIFICACIONES

 Alto: 1m
 Ancho: 3 cm
 Profundidad: 45 cm
 Material: Aluminio
 N° de divisiones base: 7
divisiones
 N° de divisiones respaldar: 4
divisiones
 Alto de pata delantera: 45 cm
 Largo total: 23 cm
 Diámetro interior: 1,1 cm
 Radio mayor: 1,5 cm
 Profundidad: 3 cm
 Alto: 4 cm
 Material: Plástico polietileno

 Alto: 22.5 cm
 Diámetro mayor: 1.805 cm
 Diámetro menor: 1,1 cm
 Material: Aluminio

 Alto: 45,5 cm
 Diámetro mayor: 1,8 cm
 Diámetro menor: 1,1 cm
 Material: Aluminio

 Largo: 45 cm
 Ancho: 45 cm
 Alto: 5 cm
 Material: Cuerina
 Color: Negro, blanco

 Largo: 2 cm
 Ancho: 2cm
 Material: velcro
 Color: Negro y blanco
  Material: Plástico
 Largo: 3 cm
 Ancho: 3 cm
 Alto: 2 cm

3. Plan de producción
4. Proceso de producción

El proceso de fabricación para una silla tándem empieza en el almacén de

materia prima en donde los tubos de aluminio de sección cuadrada son trasladados al
área de corte donde se realiza el corte (cizallado) del material de acuerdo con las
indicaciones. Además, se realiza un medido previo antes del proceso de cortado
pasando por una posterior verificación y luego los tubos cortados son llevados al área
de ensamble.
A la par del proceso de doblado entran las barras de acero ASTM A490 Y se
realiza un proceso de torneado para los pasadores de la base y del respaldar, los
cuales posteriormente pasan al área de ensamblaje junto con las demás piezas
cortadas y dobladas. Por otro lado, se realiza también un proceso de termoformado
de polietileno de alta densidad. Consiste en calentar una plancha o lámina y se vierte
en un molde de tal manera que pueda adaptar la forma por acción de presión vacío o
mediante un contramolde.
En el área de ensamblaje se unen los tubos de sección cuadrada para dar la
forma estructural de la silla, luego se ingresan pasadores para asegurar los perfiles
de la zona del asiento. También se ensamblan pequeñas piezas rectangulares de
aluminio a cada extremo lateral de la silla y se colocan los perfiles del asiento. En la
parte de medio se usará un pasador de acero para lograr la flexibilidad de la silla.
 Figura N°X. Diagrama de procesos de la elaboración de silla tandem

Fuente: Elaboración propia

5. Procesos de manufactura
a. Clases de operación

Se ha seleccionado el material a trabajar, el aluminio para la estructura y los

soportes. El acero para los pernos pasadores (que fungen de bisagras), la cuerina
para el cojín, el plástico (ULE) para los tapones en las patas. Con la finalidad de
conocer el comportamiento de estos materiales a los esfuerzos a los que serán
sometidos, se eligieron varias pruebas.

Pruebas de resistencia química

Esta prueba se utilizaría para la cuerina, ya que es el material con el mayor

contacto con los factores químicos a diario. Aquellos que podrían acortar la vida útil
del cojín.

Prueba de Compresión

A su vez sería necesario realizar pruebas de compresión en las patas, así como
pruebas de flexión en el pasador de acero, para conocer la capacidad de fuerza sobre
área que pueden resistir, y si lograra ser suficiente para el uso que se le dará. Esta
prueba nos ayudaría a identificar si la silla necesitaría algún tipo de refuerzo.

Prueba de Dureza

Es necesaria la realización de una prueba de dureza, ya sea Brinell o Rockwell

para el acero, con la cual se obtendrá la capacidad de resistencia al maquinado. Por
otro lado, para el PEAD se pensó realizar una prueba de dureza Shore tipo D que se
utiliza en plásticos de alta densidad.

b. Tipo de proceso

Selección del proceso de manufactura

Las piezas para la construcción de la silla tandem plegable se dividen en tres

debido al material. Los soportes para el asiento y el respaldar, que estarán hechos de
polietileno de alta densidad; las patas hechas de aluminio y los pasadores bisagras,
hechas de acero ASTM A-490. Por lo tanto, la selección de máquinas y herramientas
para lograr construir estas piezas pueden variar.

Para los soportes del asiento y respaldar se llevará a cabo un proceso de termo-
formado a diferencia de las otras piezas que se elaborarán por un proceso de
remoción de material: el cortado para el caso de los tubos de sección cuadrada y el
torneado para reducir el diámetro de los pasadores.

Una vez hechos los soportes de plástico se sigue con los materiales más duros
y difíciles de trabajar, que serían las patas y estructura de aluminio y los pasadores,
que conectan la estructura de aluminio con los soportes de plástico. Debido a que
producir la estructura por medio de fundición es muy caro, porque se tendría que
invertir en un horno, la mejor opción será hacer los siguientes procesos: procesos
medida, corte y soldado.

Las demás piezas como tornillos y los pasadores más pequeños se comprarán
a proveedores externos ya que el costo de producción es más elevado dado a las
características de estas máquinas. Es decir, sería contraproducente producir las
piezas pequeñas y baratas (en el mercado exterior) sabiendo que su producción sería
elevada.

c. Sistema de producción
 ANEXOS
ANEXO 1. PATENTES RELACIONADAS A SILLAS

SISTEMA DE
ARTICULACION
PARA MESAS Y
SILLAS
PLEGABLES, PATENTE DE MESTAS ITURRE, MESTAS ITURRE,
METALICAS 006178-1962 INVENCION 04/12/1962 04/12/1962 RICARDO; PE; RICARDO; PE; A47B 3/02 OTORGADO 24/07/1965 7379 26637 VENCIDO 04/12/1972

BJORNSEN BJORNSEN
DEVELOPMENT DEVELOPMENT
MEJORAS EN PATENTE DE COMPANY COMPANY
SILLAS 008614-1966 INVENCION 23/06/1966 23/06/1966 LIMITED; GB; LIMITED; GB; OTORGADO 05/08/1968 8953 27934 VENCIDO 23/06/1976

HILLE
DISEÑO INTERNATIONAL
DISEÑO DE SILLA 101033-1972 INDUSTRIAL 13/06/1972 13/06/1972 LTD.; US; 06-01; DENEGADO 03/07/1973 DENEGADO 03/07/1973

UN NUEVO
DISEÑO DE SILLA
PLEGABLE
CARACTERIZADO
POR SU SISTEMA DISEÑO ALFREDO GUZMAN ALFREDO GUZMAN
ABISAGRADO 167665-1974 INDUSTRIAL 07/02/1974 07/02/1974 GARCIA RAMOS; PE; GARCIA RAMOS; PE; 06-01; OTORGADO 31/05/1977 0031 30102 VENCIDO 31/05/1982

SILLA DISEÑO
DESARMABLE 015008-1978 INDUSTRIAL 21/07/1978 21/07/1978 PIETRO VANNUCCI; PE; BANCARTO S.A.; PE; 06-01; OTORGADO 24/10/1978 0180 30613 VENCIDO 24/10/1983
TIPO SE SILLA DISEÑO
PLEGABLE 020250-1979 INDUSTRIAL 12/02/1979 12/02/1979 ESTUDIO 501 S.A.; PE; 06-01; DENEGADO 19/08/1980 DENEGADO 19/08/1980

DISEÑO SEMPERTEGUI
SILLAS 097610-1985 INDUSTRIAL 11/12/1985 11/12/1985 HNOS S.A.; PE; 06-01; DENEGADO 23/05/1988 DENEGADO 23/05/1988
DISEÑO SEMPERTEGUI SEMPERTEGUI
SILLAS 097611-1985 INDUSTRIAL 11/12/1985 11/12/1985 HNOS. S.A.; PE; HNOS. S.A.; PE; 06-01; OTORGADO 19/07/1988 0702 34169 VENCIDO 19/07/1992