FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES (O)

1- Aumentar la participación en el mercado regional.

2- Implementación de nuevos sistemas y procesos.

3- Capacitar al personal de la empresa.

4- Actualización de normas y políticas frente al área
de R.H.
5- Creación de nuevos empleos.

AMENAZAS (A)

1- Fácil acceso a la información de la empresa (Base

de Datos).
2- Aumento de competidores.
3- Competencia con precios más económicos.
 FORTALEZAS (F)

1- Experiencia en Recursos Humanos.

OS 2- Equipo Humano Joven.
3- Baja conflictividad laboral.
4- Amplio conocimiento en
el área. 5- Personal con
habilidades para trabajar bajo presión.
6- Buenos
contactos laborales.

FO

✔ Promover programas de capacitación al personal

para prestar un servicio de alta calidad, siendo
eficientes, eficaces y efectivos. (F1, F2, F4; O1, O2, O3,
O4). ✔
Realizar alianzas estrategicas que le permita a la
empresa aperturar nuevas sedes con estabilidad,
contactos, prestigio, influencias, etc (F3, F5; O5)

FA

✔ Apoyados en la nueva tecnología, desarrollar un

sistema de Seguridad a nivel Externo e Interno que
permita la confidencialidad de la informacion.(Intranet).
(F2, F5; A1, A2, A3). ✔
Establecer un control de la gestión que permita
evidenciar el nivel de información de los empleados
acerca de los servicios que presta la empresa, y asi
hablar con propiedad con los clientes. (F1, F3, F4, F6;
A2, A3)
 DEBILIDADES (D)
1- Falta de capacitación y desarrollo del personal.
2- Problemas de Calidad.
3- No se aplican
internamente los procesos de la contratación de
personal. 4- No se
implementan mejoras continuas.
5- Falta de manual de funciones.
6- Falta de programas de
integración del personal.
DO

✔ Optimizar los procesos administrativos del area de

R.H.con la finalidad de mejorar el nivel de
productividad de los empleados. (D2, D3, D4, D5, D6;
O1, O2, O4).
✔ Desarrollar Planes de Integración familiar para
motivar al empleado a que se sienta parte fundamental
de la empresa (D1, D6; O3, O5).

DA

✔ Crear los manuales de funciones y procesos que

cumpla con las necesidades de la empresa para
garantizar el éxito de los planes, estrategias y objetivos
establecidos. (D1, D2, D3, D4, D5, D6; A1, A2, A3).