‫الدرس ‪ :1‬مفاهيم حول نظم املعلومات‬

‫إعداد األستاذ ‪:‬عبد الكرمي زهيوة‬

‫كلية العلوم االقتصادية و التجارية وعلوم التسيري‬
‫جامعة قسنطينة ‪ – 2‬عبداحلميد مهري‬
‫مقياس ‪:‬اإلعالم اآليل للتسيري‬

‫‪1‬‬
 ‫خطة الدرس‬ ‫‪1.‬تطبيق املقاربة النظمية على املؤسسات‬

‫‪2.‬نظم املعلومات‬

‫‪3.‬وظائف نظم املعلومات‬

‫‪4.‬الفرق بني املعطيات‪ ،‬املعلومات و املعرفة‬

‫‪5.‬نظم املعلومات املرتبطة ابحلاسب اإللكرتوين‬

‫نظم معاجلة املعطيات ‪Système de Traitement des Données‬‬ ‫‪5. 1.‬‬

‫نظم املعلومات اإلدارية ‪Système d’Information pour le Management‬‬ ‫‪5. 2.‬‬

‫نـظـم دعـم الـقـرار ‪Systéme d'Aide à la Décision‬‬ ‫‪5. 3.‬‬

‫‪Système de Bureautique et de Communication‬‬ ‫نظـم املكاتب اآللية و االتصال‬ ‫‪5. 4.‬‬

‫‪6.‬دورة حـياة نـظام الـمـعلومات‬

‫مرحلة تعريف املشكلة‬ ‫‪6. 1.‬‬

‫دراسات اجلدوى‬ ‫‪6. 2.‬‬

‫حتليل النظام‬ ‫‪6. 3.‬‬

‫تصميم النظام‬ ‫‪6. 4.‬‬

‫مرحلة تنفيذ النظام‬ ‫‪6. 5.‬‬ ‫‪2‬‬

‫المعلومات‬ ‫نظام‬
 ‫النظام‬
‫"النظام هو جمموعة من األجزاء ذات العالقات املتبادلة‪ ،‬تتفاعل فيما بينها للوصول إىل هدف أو غاية‪".‬‬

‫اإلنسان‬
‫أنظمة فرعية‪:‬‬
‫‪ -‬نظام الجهاز التنفسي‪،‬‬
‫‪ -‬نظام الجهاز الهضمي‪،‬‬
‫‪ -‬نظام الجهاز العصبي‪،‬‬
‫‪ -‬نظام الدورة الدموية‪...،‬‬

‫هو النظام الذي يتفاعل مع البيئة الخارجية‬ ‫النظام المفتوح‬

‫هو النظام الذي ال يتفاعل مع البيئة المحيطة به‬ ‫النظام المغلق‬
 ‫المعلومات‬
‫"املعلومة هي اليت تغري نظرتنا للعامل‪ ،‬وختفض عدم اليقني عندان فهي ختلق اختالف‪".‬‬

‫تشكل املعطيات املادة األولية للمعلومات‪.‬‬

‫معالجة المعطيات يولد لنا معلومات جديدة‪.‬‬

‫"املعطيات هي عبارة عن حقائق تدركها حواسنا‪ ،‬تصف كياانت وحوادث تستحق االهتمام ‪".‬‬
 ‫المعلومات‬

‫الجماد‬ ‫النبات‬ ‫الحيوان‬ ‫اإلنسان‬

‫حقائق‬
‫بري ‪ -‬مائي‬ ‫ذكر‪ -‬أنثى‬
‫برمائي‬
‫يغلي في درجة حرارة ‪°100‬م ويتجمد في الدرجة ‪°0‬م‪.‬‬ ‫الماء‬
 ‫المعرفة‬
‫"املعرفة هي حصيلة أو رصيد خربة ومعلومات ودراسة طويلة ميلكها شخص ما يف وقت معني‪".‬‬

‫املعرفة الضمنية‬ ‫املعرفة املشكلة أو الواضحة‬

‫تطبيق المقاربة النظمية على المؤسسات‬

‫النظم الفرعية للمؤسسة كنظام‬

‫نظام اإلدارة‬
‫نظام المعلومات‬
‫نظام العمليات‬
‫المخرجات‬ ‫مدخالت‬
 ‫وظائف نظم المعلومات‬
‫وظيفة تجميع‬
‫المعطيات‬

‫وظيفة‬ ‫وظيفة‬
‫االتصال‬ ‫التخزين‬

‫وظيفة‬
‫المعالجة‬
 ‫نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب اإللكتروني‬
‫‪ .1‬نظم معاجلة املعطيات ‪Système de Traitement des Données‬‬

‫تتوفر على قواعد وإجراءات معينة ترشدها إىل الطريقة اليت يتم هبا معاجلة املعطيات‬ ‫●‬

‫● تتعامل مع معطيات تفصيلية تعكس النشاطات العملياتية يف املؤسسة‬

‫● تتعامل مع معطيات اترخيية‪ ،‬وقعت فعال‬
‫● تستعمل يف املستوايت التشغيلية للمؤسسة‬
‫● توفر احلد األدىن من املعلومات‪ ،‬ممثلة أساسا يف تقارير تصف أحدااث اترخيية‬
‫● تركز على ختزين ومعاجلة ونقل املعطيات عرب املستوايت التشغيلية يف املؤسسة‬
‫● توفر عند استخدامها قاعدة معطيات تشمل اجملاالت الوظيفية املختلفة يف املؤسسة‬
‫● تعترب األساس الذي تبىن عليه النظم األخرى ‪:‬كنظم املعلومات اإلدارية ونظم دعم القرار‪.‬‬
 ‫نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب اإللكتروني‬
‫‪ .2‬نظم املعلومات اإلدارية ‪Système d’Information pour le Management‬‬

‫●نظام مبين على احلاسب اإللكرتوين يف عمليات إدخال و معاجلة املعطيات و إخراجها يف شكل‬
‫معلومات تستعمل الختاذ القرارات يف املؤسسة‬
‫● نظام متكامل جيمع بني نظم معلومات وظيفية خمتلفة (تسويقي‪ ،‬إنتاجي‪)...،‬‬
‫● نظام يدعم وظائف التخطيط و الرقابة‪ ،‬و يساعد على اختاذ القرارات‬
‫● نظام يصف املاضي و احلاضر و يتنبأ ابملستقبل‬
‫● نظام يرصد األحداث و الفرص اليت تظهر يف حميط املؤسسة‬
‫● نظام ينتج خمرجات يف شكل تقارير دورية أو استثنائية‬
‫نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب اإللكتروني‬
‫‪ .3‬نـظـم دعـم الـقـرار ‪Systèmes d’aide à la décision‬‬

‫●النظم اليت تسمح ابسرتجاع عناصر املعلومات‪،‬‬

‫● النظم اليت تسمح بتحليل ملف كامل من املعلومات‪،‬‬
‫● النظم اليت تقوم إبعداد تقارير منطية من ملفات متعددة‪،‬‬
‫● لنظم اليت متكن من طرح األسئلة ( ماذا –إذا)‪ ،‬وذلك بغرض تقدير نتائج و تبعات‬
‫القرار‪،‬‬
‫● النظم اليت تقرتح القرارات املناسبة‪،‬‬
‫النظم اليت تقوم أبخذ القرار‪.‬‬
 ‫نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب اإللكتروني‬
‫‪ .3‬نظـم المكاتب اآللية و االتصال‬

‫تعرف نظم املكاتب اآللية بـ "جمموع التقنيات و الوسائل املوجهة إىل أمتتة نشاطات املكتب و معاجلة‬
‫وإيصال الكالم‪ ،‬الكتابة و الصورة "‬

‫تتطور اآلن نظم املكاتب اآللية يف اجتاهني‪:‬‬

‫نظم املكاتب اآللية الشخصية ‪:‬اليت تركز على تنظيم منصب العمل الشخصي لإلطار أو السكرترية‪.‬‬
‫نظم املكاتب اآللية اجلماعية لالتصال ‪:‬اليت تركز على االتصاالت بني مناصب عمل اإلداريني‪.‬‬
 ‫المعلومات‬ ‫دورة حياة نظم‬
‫‪Contents‬‬

‫مرحلة تعريف املشكلة‬

‫دراسات اجلدوى‬

‫حتليل النظام‬
‫تـصـمـيـم الـنـظـام‬

‫مرحلة تنفيذ النظام‬

‫شكرا‬