Cambio de Emergencia ey sy ees ae © El procedimiento de Cambios de emergencia esté reservado para Cambios estinados a resolver un error en un Servicio de TI que esté impactando el negocio de forma negativa en gran medida. Modelo de Cambio ElModelo de Cambio incluye: Las melas a tomar para gestionar el Cambio, como problemas y eventos inesperados. | Elorden secuencial dea tome de as medidas, con dependences defrides 0 coprocesamient. © Responsablidades dela autoridades de Cambios. {© Duraciny umbraes paral inalizaciin dela accion © Procedimlentos de transmisién aun superor,come con aun hay ave contactar y cuéndo. Tus NotasRecursos adicionales “QR Codes” Plan de remedios Un remedio se define como "Las acciones tomadas para la recuperacién después de un cambio 0 versién fallidos. El remedio puede incluir la retirads, la Invocacién de planes de continuidad del servicio u otras medidas disefiadas para permitir que el proceso de negocio continde”. Back-Out =) = ; Roll Back - Marcha Atras Control de Cambio a me si a “Un buen servicio se cede ver usin Historal de forte de Backup? Cambio Tus NotasProceso 16 Gestion de Activos y Configuraciones