CAPITULO II

2.1 DIAGNOSTICO DEL MACROENTORNO

2.1.1.- 5 FUERZAS DE PORTER

Figura II - 1

1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
BARRERAS DE ENTRADA

ATRACTIVO
NEUTRO
4
1 Economía de escala Pequeñas Grandes
5
4
2 Diferenciación del producto Escasas Importante
5
4
3 Identificación de la marca Bajo Alta
4
4
4 Costo de cambio Bajo Alto
4
3
5 Acceso de canales de distribución Amplio Restringido
4
4
6 Requerimientos de capital Bajo Altos
5
2
7 Acceso de la última tecnología Amplio Restringido
4
2
8 Acceso de materias primas Amplio Restringido
3
1
9 Producción gubernamental Inexistente Alta
1
4
10 Efecto de la experiencia Sin importancia Muy importante
4

Actual 3,2
Futuro 3,9

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

De manera general indicamos que las barreras de Entrada es elevada porque se tienen
Economía de Escala, ya que esta industria cuenta con una elevada producción a costos
bajos, por otro lado el requerimiento de capital es elevado por la alta inversión en Tecnología
y También el tema de las Regulaciones por parte del Estado es bastante alto.

Figura II - 2
 1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
BARRERAS DE SALIDA

ATRACTIVO
NEUTRO
2
1 Especialización de activos Alto Bajo
1
2
2 Costo de salida por una vez Alto Bajo
1
2
3 Interrelación estratégica Alto Bajo
1
3
4 Barreras emocionales Alto Bajo
3
4
5 Restricción gubernamentales y sociales Alto Bajo
4

Actual 2,6
Futuro 2

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

Las barreras de salida son relativamente altas ya que la especialización de activos impide la
salida fácil de la industria porque primero se tendría que venderse estos activos, claro que se
podría realizar una interrelación estratégica para poder mantenerse en la misma.
 Figura II - 3

1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

ATRACTIVO
NEUTRO
Nº de competidores igualmente 4
1 Importante Bajo
equilibrados 2
3
2 Crecimiento relativo de la industria Lento Rápido
4
2
3 Costo fijo o de almacenamiento Alto Bajo
4
Producto 4 Producto
4 Características del producto
Genérico 4 Especial
Grandes 4 Pequeños
5 Aumento de capacidad
Incrementos 3 Incrementos
5
6 Diversidad de competidores Alto Bajo
3
3
7 Intereses estratégicos Alto Bajo
3

Actual 3,57
Futuro 3,29

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

Debido al rápido crecimiento de esta industria contrae al incremento de Competidores ya que

este sector genera aproximadamente el 1000% de Utilidad Bruta, de manera general
indicamos que la rivalidad entre competidores es alto.

Figura II - 4
 1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
PODER DE LOS COMPRADORES

ATRACTIVO
NEUTRO
2
1 Número de compradores importantes Escasos Muchos
2
Disponibilidad de sustitutos para los 2
2 Alto Bajo
productos de la industria 1
2
3 Costo de cambio del comprador Bajo Alto
2
Amenaza de los compradores de 4
4 Alto Bajo
integración hacia atrás 4
Amenaza de la industria de integración 2
5 Bajo Alto
hacia delante 2
Contribución a la calidad o servicios de 3
6 Pequeña Grande
los productos de los compradores
Costo total de los compradores Gran 4 Pequeña
7
Contribuido por la industria Fracción 4 Fracción
4
8 Rentabilidad de los compradores Bajo Alto
4

Actual 2,875
Futuro 2,75

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

El poder de compradores es bajo porque la persona que tiene alguna enfermedad y visita a
un medico usualmente compran lo que la receta indica y también porque la integración hacia
atrás de los compradores es bajo por la alta inversión que se requiere en esta industria.
 Figura II - 5

1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
PODER DE LOS PROVEEDORES

ATRACTIVO
NEUTRO
4
1 Número de proveedores importantes Pocos Muchos
2
Disponibilidad de sustancia para los 4
2 Bajo Alto
productos de los proveedores 2
Costo de diferenciación o cambio de los 3
3 Alto Bajo
productos de los proveedores 2
Amenaza de los proveedores de 2
4 Alto Bajo
integración hacia delante 1
Amenaza de la industria de integración 1
5 Bajo Alto
hacia atrás 1
Contribución de los proveedores a la 4
6 Alto Bajo
calidad o servicio 3
Costo total de la industria contribuida Gran 4 Pequeña
7
por los proveedores Fracción 3 Fracción
Importancia de la industria para los 4
8 Pequeña Grande
Beneficios de los proveedores 4

Actual 3,25
Futuro 2,25

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

El poder de los proveedores es relativamente bajo porque existe una gran cantidad de
proveedores

Figura II - 6
 1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS

ATRACTIVO
NEUTRO
2
1 Disponibilidad de sustitutos cercanos Importante Escaso
1
2
2 Costo de cambio del usuario Bajo Alto
2
Rentabilidad y agresividad del productor 2
3 Alto Bajo
de sustitutos 1
4
4 Precio / valor del sustituto Alto Bajo
3

Actual 2,5
Futuro 1,75

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

La disponibilidad de sustitos es elevado debido al Contrabando generalmente y a los

productos genéricos.

Figura II - 7
 1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
ATRACTIVO DE LAS ACCIONES DEL GOBIERNO

ATRACTIVO
NEUTRO
2
1 Protección de la industria Desfavorable Favorable
3
2
2 Regulación de la industria Desfavorable Favorable
3
2
3 Coherencia de las políticas Bajo Alta
2
4
4 Movimientos de capital entre partes Restringido Irrestrictos
4
2
5 Derechos aduaneros Restringido Irrestrictos
3
2
6 Cambio de moneda extranjera Restringido Irrestrictos
3
2
7 Propiedad extranjera Limitada Irrestrictos
4
Asistencia proporcionada a los 4
8 Sustancial Ninguna
competidores 4

Actual 2,5
Futuro 3,25

FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

Las acciones del Gobierno no son atractivas por las fuertes regulaciones para la producción
y las licencias de los registros sanitarios, ya que por ejemplo los psicotrópicos están bajo la
Ley 1008 debido a que son productos controlados y se vende con receta medica, además
que estas recetas se archivan y son controlados periódicamente.
 Figura II - 8

1 2 3 4 5

MUY POCO ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO
EVALUACION GENERAL

ATRACTIVO
NEUTRO
3,2
1 Barreras de Entrada
3,9
2,6
2 Barreras de Salida
2
3,57
3 Rivalidad Entre Competidores
3,29
2,87
4 Poder de los compradores
2,75
3,25
5 Poder de los Proveedores
2,25
2,5
6 Disponibilidad de Sustitutos
1,75
2,5
7 Acciones del Gobierno
3,25

Actual 2,92714
Futuro 2,74143
FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION:

Analizando las Factores de las 5 fuerzas de Porter concluimos que actualmente el atractivo
de la Industria es elevado ya que se cuenta con una elevada rivalidad entre competidores.
Presentándose en el futuro un relativo decrecimiento (Atractivo) que difultara el ingreso a la
industria

2.1.2 ANALISIS PEST (POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL Y TECNOLOGICO)

2.1.2.1 ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

AMBIENTE ECONÓMICO

El desempleo y el déficit fiscal son lo más crítico de la economía boliviana. A ello se suma la
contracción de los créditos en la banca, salida de depósitos, mora, disminución de
operaciones en la bolsa de valores, los conflictos sociales y las expectativas negativas.
Al finalizar el trimestre y con relación a similar periodo del 2004, las exportación de bienes y
servicios, contabilizadas en el PIB, crecieron el 16% y las importaciones 11%. Este
comportamiento determino un saldo comercial positivo con una incidencia de 2,2% en el
crecimiento total del PIB. La demanda interna mostró señales de recuperación por el lado del
consumo privado, que creció en 1.6% con una incidencia de 1,2% en el total. La inversión
bruta creció 2,6% lo cual señala una recuperación respecto a periodos previos en los que
mostró cifras negativas. El consumo público se contrajo en 1,5% reflejado con ello la política
de austeridad seguida por el sector público.

 PRODUCTO INTERNO BRUTO.-

El PIB muestra que el cuarto trimestre del 2004 estuvo impulsado por el sector de
hidrocarburos, que creció 32% lo que constituye casi la mitad del crecimiento total del
producto en ese periodo. Las exportaciones de gas natural, asociadas a la mayor demanda
de gas por parte de brasil y al reinicio de las exportaciones hacia argentina contribuyendo a
la dinámica del sector. También se destaca el buen comportamiento de la industria
manufacturera (4%), por importancia incidencia en el producto. Buena parte de este
desempeño esta relacionado con los beneficios del acuerdo ATPDEA en manufactura y con
los buenos precios internacionales de las materias que exporta Bolivia.
Por otro lado, el Dpto. de Santa Cruz, es el de mayor crecimiento y desarrollo del país,
aportando aproximadamente con un 31% del PIB total, a consecuencia de la producción de
productos no tradicionales como la soya y todo lo referente al agro (25% de la estructura del
PIB de Santa Cruz.)

Figura II - 9
 TASA DE CRECIMIENTO DEL PIB EN SANTA CRUZ
PIB EN MILLONES PIB CRECIMIENTO
AÑO
DE BOLIVIANOS ANUAL
2001 15.574.912 3,78
2002 16.065.521 3,15
2003 17.352.215 3,86
2004 16.859.552 3,71

FUENTE: INE

 INFLACIÓN Y DEVALUACION.-
La inflación acumulada a diciembre de 2004 alcanzo a 4.6%, cifra mayor a la registrada el
año anterior (3.9%). Varios factores de orden monetaria incidieron en el comportamiento de
la inflación: en el primer semestre del año, la liberación parcial de los precios del gas licuado
y kerosén se reflejo en los costos asociados a la vivienda y en los precios de productos de
primera necesidad como el pan y el azúcar. Otro factor que contribuyo a un mayor índice de
precios fueron los problemas de abastecimiento del diesel, que afecto el transporte de los
productos alimenticios.
Durante el 2004 la tasa de devaluación del tipo de cambio nominal fue de 2.8%, inferior a la
devaluación en el mismo periodo durante el 2003 que fue de 4.5% y menor a la tasa de
inflación en 1.8 puntos porcentuales. El ritmo de depreciación respondió a la menor demanda
de divisas observada en el bolsín ($us 393 millones en 2004 vs. $us 785 millones en el 2003)
las perturbaciones que sufrieron los precios durante el año y el buen comportamiento del tipo
de cambio real. De acuerdo a cifras preliminares del banco central de Bolivia, el índice de
tipo de cambio efectivo y real se deprecio 5,3% en 2004, alcanzando un record histórico que
contribuyo al buen desempeño de las exportaciones.

Este factor es regular, ya que afecta a la población boliviana, esto significa que el dólar
americano tiene un gran efecto sobre la moneda boliviano para la adquisición de productos y
servicios que necesita los consumidores.
  DESEMPLEO.-

El desempleo en Bolivia ha ido incrementándose hasta llegar a un 10.7% en el año 2002,

esto nuevamente se ha acentuado con la recesión económica que actualmente vive Bolivia y
la región trayendo consigo una baja en la producción nacional, falta de inversión nacional y
extranjera generando estos y otro factores un mayor desempleo.

“La tasa de desempleo abierto es, sin embargo, sólo la punta del iceberg de un problema
más grande y complejo, donde los niveles de insatisfacción laboral reflejan en caídas en la
productividad y en presiones sobre la oferta de trabajo”.
La precarización de las condiciones de empleo genera, a su vez, no sólo tasas más elevadas
de deterioro en productividad, sino que exacerban las condiciones de elevada incertidumbre
que posponen las iniciativas para el crecimiento.
Según informes del CEDLA más de 360 mil personas, alrededor de 9%, es la población que
conforman los desempleados en Bolivia (CEDLA, 2004: 8); el dato revela todo un drama, en
la medida que este enorme número de personas, en realidad no sólo no pudieron ser
absorbidas como fuerza de trabajo por la "economía formal", sino tampoco por la llamada
"economía informal", ya sea como trabajador por "cuenta propia" o como "asalariado" de este
último sector.

La llamada Nueva Política Económica (NPE) implementada en Bolivia desde 1985, giró en
torno a ciertos mitos que el tiempo se ha encargado de desencantar, tales como la tarea del
estado boliviano de apuntalar las exportaciones y la inversión extranjera para lograr el
despegue económico; de hecho estas medidas sólo lograron un mayor dinamismo
económico en ambos rubros, pero sólo en provecho de un grupúsculo de trasnacionales
inversionistas y de exportadores nacionales, pero en poco o nada benefició al Estado
boliviano, que lejos de tener mayores recaudaciones ha reducido sus ingresos captados por
la vía fiscal.

 MERCADO LABORAL.-
El 64.84% (5.474.456) de la población en edad de trabajar tiene una ocupación, el 1.42%
(77.705) están desocupados, cesantes o buscando un trabajo por primera vez.

En 1991 el salario mínimo llegó a ser Bs. 120, en 1999 fue Bs.330 y actualmente es Bs. 480.
En Bolivia un obrero gana en promedio Bs.730, un trabajador por cuenta propia tiene un
ingreso promedio mensual de Bs. 771, el del empleado es de 1275, un profesional
independiente obtiene Bs. 2505, un socio o patrón empleador percibe un sueldo de Bs. 2613,
y el ingreso promedio mensual de las trabajadoras del hogar llegan a Bs. 313.-

AMBIENTE POLÍTICO LEGAL

Para esta variable se considera una situación actual regular ya que en la actualidad la
administración por parte del estado nacional se ha hecho notar precisamente por su regular
forma de actuar tanto en lo ya mencionado como en sus políticas gubernamentales no tan
acertadas para el sector, además de no tener controles rigurosos sobre el contrabando que
es lo que daña a la industria.
Para una situación futura se considera que este ambiente político administrativo se
introduzca en un ambiente de estabilidad y de mejores formas de proceder y de plantear
políticas que ayuden al sector industrial analizado. Generar instrumento políticos que
incentiven la comercialización de los productos.
La situación actual de los partidos políticos es mala debido a que la población no tiene
confianza en el gobierno por la constante corrupción, inestabilidad económica, falta de
autoridad, falta de liderazgo en la administración del país.
Para un 75% de los encuestados los partidos políticos son necesarios para el proceso
democrático, para el 22% no y otros 3%.la situación futura de los partidos políticos será
regular, pues son necesarios para la democracia en Bolivia y para la estabilidad financiera.
Para esta variable actualmente se considera como malo en calificación por que de alguna u
otra manera estas instituciones se encuentra un poco al margen de las situaciones que se
dan en nuestro medio o no actúan de manera correcta, ecuánime en favor de la industria.
Para una situación futura se piensa que el panorama que se vive en la actualidad se siga
manteniendo tal y como esta por consiguiente se estima de que el punto de valoración de
esta variable siga como malo.
Actualmente se vive una situación de inestabilidad social, los conflictos entre regiones o
grupos sociales han ido en aumento cada vez generando situaciones o ambiente de
incertidumbre para las empresas importadoras y comercializadoras, riesgos de
incumplimiento con las entidades financieras, de créditos, préstamos, etc.
Ocasionados precisamente por los hechos o circunstancia que dificultan la consecución de la
economía en el país.
Para una situación futura se estima o se percibe que las cosas se mantengan iguales,
surgiendo los mismos inconveniente que e han venido suscitando hasta el momento y
obviamente causando molestia para el sector.
La situación general de la política en Bolivia, tiene una situación actual de regular, debido a
que la población boliviana, desconfía de los partidos políticos, no hay confianza en su
proceder, eso conlleva a que exista desunión de estado-población. Su situación futura es
regular, debido a que no existe y no existirá una confianza plena en la política de Bolivia, ya
que la población tiene un estereotipo establecido, no solo actualmente si no que también de
tiempos anteriores en conclusión no tendrán muchos cambios transcendentales en el
proceso democrático de todo el país y sus participantes.
El Programa de Medicamentos Esenciales de Bolivia se inició en el año 1991 con apoyo
financiero de Gobierno de Holanda y el apoyo técnico de OPS/OMS, en esta primera fase se
destacan logros importantes como la formulación de una primera versión de la política de
medicamentos, la promulgación en 1996 de la Ley del Medicamento, y la consolidación de
un canal de suministro de medicamentos esenciales para el sector publico.
Una de las funciones importantes de la Unidad reguladora es la coordinación
interinstitucional e intersectorial con otras instancias relacionadas con el medicamento y que
incluye entre otros a la Seguridad Social, consumidores, entes formadores de recursos
humanos en salud, sociedades profesionales y el Servicio Nacional de marcas y patentes.
Asimismo se han enfatizado acciones que han consolidado el Programa Nacional de
Medicamentos Esenciales de Bolivia a nivel institucional, como la finalización de la
construcción del Laboratorio de Control de Calidad de medicamentos, el equipamiento, la
implementación del sistema de calidad y capacitación de los recursos humanos.

AMBIENTE TECNOLÓGICO
Los países andinos tendrían que modificar algunas normas ya pactadas entre sus miembros,
para someterse a las que establece Estados Unidos. La discusión sobre la prevalencia de las
normas del TLC con los Estados Unidos frente a las que ya han pactado los países andinos
llegó a la mesa de negociaciones. Su discusión se dio en medio de todo tipo de
interpretaciones, que aún no encuentran un acuerdo definitivo. Aunque hace unos meses el
gobierno colombiano anticipó que la normatividad andina estaría por encima del acuerdo que
se logre con E.U. parece haber algunas grietas en esa posición, que entonces parecía
monolítica. Para el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Jorge Humberto Botero, en
principio no deberían existir contradicciones entre la normatividad andina y las que se
acuerden en el TLC. Sin embargo, algunos los empresarios comentaron que un funcionario
del gobierno dijo que es posible que algunas normas andinas tengan que ser modificadas
para adaptarlas a las condiciones planteadas por el TLC con E.U. Esta posición no cayó bien
entre los empresarios, que recordaron el compromiso adquirido por los tres países que
negocian el TLC, Colombia Ecuador y Perú, con los otros dos que no participan, Venezuela y
Bolivia, debe mantenerse. Para el empresario Germán Holguín Zamorano, por esta vía de
acomodar la legislación de los andinos a las exigencias del TLC se podría estar incumpliendo
a los demás socios. Un negociador colombiano sin embargo, señaló que no hay una decisión
definitiva al respecto y que simplemente se adelantan consultas con juristas colombianos y
expertos en legislación andina, para solucionar dificultades que ya se están viendo en la
negociación del TLC y que pondrían en entredicho los acuerdos vigentes. Uno de los temas
donde ya se empiezan a ver dificultades es el de propiedad intelectual, en el que los andinos
comparten una posición común a través de la decisión 486. Esta decisión planteaba por
ejemplo que en los países andinos no se puedan aprobar patentes de segundo uso. Con
base en esta legislación en Perú ganaron la pelea jurídica los productores genéricos del
Sildenafil, que la multinacional Pfizer comercializa con el nombre de Viagra y que no obtuvo
patente para su uso en la disfunción eréctil porque inicialmente la tenía para tratar una
dolencia cardiaca. Pero no sería el único tema con posiciones discordantes. Carlos Correa,
el asesor del ministro de Protección Social en las negociaciones en la mesa de propiedad
intelectual, dijo que Colombia ha firmado un pacto sobre los derechos económicos, sociales
y culturales, que obliga a los estados firmantes a asegurar progresivamente los bienes y
servicios necesarios para la salud y bienestar de la población.

2.1.2.2 RESUMEN DEL ANALISIS PEST

 POITICO LEGAl:

La situación actual política para la industria farmacéutica se presenta, desfavorable y con

altos índices de riesgo y susceptibilidad debido a las mitificaciones que se pueden dar a la
constitución política del estado, los acuerdos internacionales de libre comercio, la posible
desaparición de los acuerdos como ser la CAN y MERCOSUR. Actualmente la industria
farmacéutica se provee de materias primas y de algunos medicamentos específicos de
países externos el cual esta contemplado como una importación legal y regida dentro de las
leyes bolivianas.

 ECONOMICO:

La economía del país actualmente se encuentra estable con relación a la industria

farmacéutica donde se observa que el sector presenta buenas perspectivas de ingresos
económicos. y a la ves altos tributos por pago de impuestos al estado.
Las medidas impositivas que el gobierno pretende implantar como la nacionalización de los
recursos del estado tiene un impacto económico en la población y sectores productivos
sobre en las inversiones futuras

 SOCIAL:

La Industria Farmacéutica contribuye en un nivel aceptable a la población con la generación

de nuevos productos e introducción al mercado nacional con precios aceptables para una
clase Media Alta de la población tornándose difícil para una población mayoritaria como es la
clase baja o de escasos recursos. Es una de las razones que muchos grupos sociales
buscan una reinvidicacion de hechos y mejoras en sus condiciones de vida, con políticas
gubernamentales e internacionales de apoyo con programas como ser: EL SUMI y otros.

Para el sector de industria farmacéutica los problemas generados por los grupos sociales
como ser: Paro de actividades, bloqueos y otros, ocasiona pérdidas económicas y una
insatisfacción para los sectores sociales.

En la industria actualmente existe una susceptibilidad de poder realizar nuevas inversiones

debido a la inestabilidad social en que vive el país.

 TECNOLOGICO:

Los cambios tecnológicos en la Industria son constantes porque su naturaleza e innovación

que requieren los pdtos. Farmacéuticos, buscando ser más eficientes para lograr resultados
positivos en su aplicación.
La tecnología en la industria es plasmada en el proceso de Industrialización del pdto.,
procesos administrativos y procesos de comercialización que se ha desarrollado
satisfactoriamente.

Figura II - 10

FUENTE: ELABORACION PROPIA

CAPITULO III

MICRO ENTORNO
3.1.2 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

La empresa cuenta con un gerente general que se encuentra en La Paz, gerentes regionales
por departamento, la sucursal Santa Cruz del cual se realiza el estudio cuenta con: cuenta
con un gerente regional, un supervisor de ventas, un encargado y 7 Ayudantes de Almacén,
16 visitadores médicos y 8 Vendedores
Figura III - 1
1 2 3 4 5

GRAN FORTALEZA
FORTALEZA LEVE
GRAN DEBILIDAD

DEBILIDAD LEVE

EQUILIBRADOS
INFRAESTRUCTURA GERENCIAL

4
1 Sitema de planificación
2 5
4
2 Sistema de control de gestión
5
Sistema de comunicación e 4
3
información 2 5
4
4 Estructura de la organización
5
1 5
5 Cultura corporativa
5
5
6 Capacidades de liderazgo
5
5
7 Propedad extranjera
4

Actual 4,43
Futuro 4,86
FUENTE: ELABORACION PROPIA

Figura III - 2
 1 2 3 4 5

GRAN FORTALEZA
FORTALEZA LEVE
GRAN DEBILIDAD

DEBILIDAD LEVE

EQUILIBRADOS
FINANZAS

4
1 Presupuesto del capital
4
3
2 Fusión adquisiciones y salidas
4
Gestión del patrimonio neto y 3
3
política de dividendos 4
Financiamiento de la deuda a 3
4
largo plazo 4
1 3
5 Gestión de capital de explotación
4
4
6 Gestión del fondo de pensión
5
4
7 Gestión tributaria
5
5
8 Gestión del riesgo
5
Ralaciones con la comunidad 5
9
financiera 5
Organización financiera e 5
10
infraestructura gerencial 5

Actual 3,9
Futuro 4,5
FUENTE: ELABORACION PROPIA

Figura III - 3
 1 2 3 4 5

GRAN FORTALEZA
FORTALEZA LEVE
GRAN DEBILIDAD

DEBILIDAD LEVE

EQUILIBRADOS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

4
1 Selección, promoción y colocación
5
4
2 Sistema de evaluación
5
5
3 Sistema de recompensas
5
3
4 Capacitación internacional
4
Organización de gestión de recursos 4
5
humanos e infraestructura gerencial 5

Actual 4
Futuro 4,8
FUENTE: ELABORACION PROPIA

Figura III - 4
 1 2 3 4 5

GRAN FORTALEZA
FORTALEZA LEVE
GRAN DEBILIDAD

DEBILIDAD LEVE

EQUILIBRADOS
TECNOLOGIA

4
1 Selección de la tecnología
4
Momento oprtuno para la 4
2
introducción 5
4
3 Modos de adquisición de tecnologia
5
3
4 Estrategía horizontal de la tecnología
4
Organización de tecnología e 3
5
infraestructura gerencial 4
4
6 Recursos humanos
5
3
7 Desarrollo de nuevos productos
4
3
8 Patentes
4

Actual 3,5
Futuro 4,38

FUENTE: ELABORACION PROPIA

Figura III - 5
  ACTIVIDADES DE APOYO
Gestión de RRHH:
El personal de de la empresa está constantemente en capacitación, especialmente los de
ventas, capacitados trimestralmente, participando en talleres, seminarios, conferencias,
etc.

Desarrollo de Tecnología:
La empresa actualmente cuenta con una tecnología avanzada altamente competitiva en la
elaboración de productos farmacéuticos contemplados en más de una decena de líneas
ofertadas al mercado, con marcas comerciales registradas y patentadas.

Adquisiciones:
Los productos son elaborados en el laboratorio central de la ciudad de La Paz en un alto
porcentaje del total de los productos comercializados en Bolivia, adquiriendo la materia prima
para su elaboración de la casa matriz que se encuentra en Argentina.

 ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística de entrada:
La empresa cuenta con un depósito ubicado en la ciudad de La Paz, distribuyendo los
productos a las diferentes sucursales de los ocho departamentos, de acuerdo a la cantidad
requerida por cada una de las sucursales.

Logística de salida:
En la sucursal de Santa Cruz los productos son distribuidos de acuerdo al pedido que
realizan las farmacias.

Comercialización y ventas:
Laboratorios bagó comercializa sus productos mediante venta al contado, con descuentos
por volumen y promociones.

Vendedores:
Encargados de recoger el pedido y entregar el mismo al cliente, al mismo tiempo son los
encargados de visitar a las independientes de las Farmacias.

Visitadores Médicos:
Encargados de incentivar las recetas al Cuerpo Medico, realizan la Estrategia PUSH ya que
existe una relación directa con las ventas de LABORATORIO BAGO.

Servicio Post Venta:

Entre los servicios post venta se encuentran cambio de productos en mal estado, por
vencimiento, asistencia a pacientes y profesionales médicos con dudas sobre los
productos.

Figura III - 6

FUENTE: ELABORACION PROPIA