TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección de datos son el conjunto de reglas y

procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el objeto
o sujeto de la investigación mediante mecanismos de recolección y registros
de la información tales como: formularios, pruebas, test, escalas de opinión,
listas de chequeo.

Al momento de definir cómo se va a abordar la recolección de los datos el

investigador, debe definir el tipo de información que va a requerir, ya sea
cuantitativa, cualitativa o ambas.

RECOLECCIÓN DE DATOS CUANTITATIVA

Una vez que el investigador selecciona el diseño de investigación apropiado y

la muestra adecuada, de acuerdo con su problema de estudio o hipótesis, la
siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos,
conceptos, cualidades o variables de los participantes, casos, sucesos,
comunidades u objetos involucrados en la investigación.

Recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos

conduzcan a reunir datos con un propósito específico. Este plan incluye
determinar:

a. ¿Cuáles son las fuentes de donde el investigador obtiene los datos? Es

decir, los datos van a ser proporcionados por personas, se producirán de
observaciones o se encuentran en documentos, archivos, bases de
datos, etc.
b. ¿En donde se localizan tales fuentes? Regularmente en la muestra
seleccionada, pero es importante definir con precisión.
c. ¿A través de que medio o método el investigador va a recolectar los
datos? Esta fase implica elegir uno o varios medios y definir los
procedimientos que se utilizaran en la recolección de los datos. El
método o métodos deben ser confiables, validos y objetivos.
d. Una vez recolectado, ¿De qué forma el investigador va a prepararlos
para que puedan analizarse y responder al planteamiento del problema?

El plan se nutre de diversos elementos:

 Las variables, conceptos o atributos a medir (contenidas en el

planteamiento e hipótesis o directrices del estudio).
 Las definiciones operacionales. Las manera como el investigador a
operacionalizado las variables es crucial para determinar el método para
medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar las
interferencias de los datos.
 La muestra.
  Los recursos disponibles (tiempo, apoyo institucional y económico).

El plan se implementa para obtener los datos requeridos y para que el

investigador no olvide que todos los atributos, cualidades y variables deben ser
medibles.

Con la finalidad de recolectar datos el investigador dispone de una gran

variedad o técnicas, tanto cuantitativa o cualitativa.

OBSERVACIÓN

Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación

de la realidad que queremos estudiar. Es una técnica antigua: a través de sus
sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemáticamente
repetidas. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que,
tanto para la actividad científica como para la vida práctica, resulta de
inestimable valor.

LA OBSERVACIÓN PARTICIPATIVA

Implica la interacción social entre el investigador y los informantes en el medio

o contexto de estos últimos, y durante la cual se recogen datos de modo
sistemático y no intrusivo.

El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y por lo

común no predefine la naturaleza y el número de casos, escenarios o
informantes que habrá de estudiar. El diseño de investigación en la observación
participante permanece flexible.

Durante el período inicial, la recolección de datos es secundaria para llegar a

conocer el escenario y las personas. Es común que muchas veces el
investigador se sienta incómodo, con incertidumbres y hasta frustración, pero
esto mejorará a medida que el estudio progrese.
Las observaciones no deben ser muy largas en tiempo, deben ser del lapso en
que permiten ser recordadas.

Es preciso aprender el propio lenguaje de los informantes, porque las palabras

y símbolos utilizados en el mundo del investigador pueden tener significados
muy diferentes en los mundos de sus informantes.

Las notas de campo procuran registrar en el papel todo lo que se puede

recordar de la observación. Una buena regla que se establece es “si no está
escrito, no sucedió”
EL CUESTIONARIO
Es un método para obtener información de manera clara y precisa, donde
existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta
sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas
formalizadas, pero puede usarse independientemente de éstas. En tal caso, se
entrega al informante el cuestionario para que éste, por escrito, consigne por sí
mismo las respuestas. Es claro que no se trata de una entrevista, pues no
existe el elemento de interacción personal que la define.
La elaboración del cuestionario requiere un conocimiento previo del fenómeno
que se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del investigador es
imprescindible para la construcción de cuestionarios, los que deben ser
adaptados a las necesidades del investigador y a las características de la
comunidad en la que se realiza la investigación.
La principal ventaja de los cuestionarios reside en la
gran economía de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por
correo, dejarse en algún lugar apropiado o administrarse directamente
a grupos reunidos al efecto.
Su desventaja está en que impide conocer las reacciones reales del informante
ante cada pregunta. También las confusiones o malentendidos pueden
multiplicarse, pues no existe la posibilidad de consultar sobre dudas específicas
o de orientar una respuesta hacia su mayor profundización o especificación.
El empleo de los cuestionarios se hace especialmente recomendable en
aquellos casos en que es factible reunir de una sola vez a un cierto número de
personas. Por otra parte, muchas personas adoptan una actitud irresponsable o
pierden el interés frente a cuestionarios auto administrado, lo que es otro factor
negativo de esta técnica.

Tipos de cuestionarios.
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la
investigación, como de los informantes:
 Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto
algo y se le deja en libertad de responder como quiera.

 Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al

informante se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta.
 ENCUESTA

La encuesta, una de las técnicas de investigación social más difundidas, se

basa en las declaraciones orales o escritas de una muestra de la población con
el objeto de recabar información. Se puede basar en aspectos objetivos
(hechos, hábitos de conducta, características personales) o subjetivos
(opiniones o actitudes).

La información se recoge de forma estructurada con el objeto de procesarla, es

decir, interpretarla. Para ello se elaboran cuestionarios con una serie de
preguntas que se formularán a todos los individuos encuestados y en el mismo
orden. Los cuestionarios agrupan temáticamente las respuestas para poderlas
analizar cómodamente en el momento en que se apliquen técnicas analíticas
estadísticas. En el desarrollo de cualquier encuesta pueden producirse errores,
llamados errores de muestreo que abarcan desde la idoneidad de la población
entrevistada hasta los fallos de diseño del cuestionario.

ENTREVISTA CUANTITATIVA

La entrevista es una forma específica de interacción social que tiene por objeto
recolectar datos para una indagación. El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de
esas informaciones. Su principal ventaja radica en que son los mismos actores
sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,
deseos, actitudes y expectativas. Nadie mejor que la
misma persona involucrada para hablarnos acerca de aquello que piensa y
siente, de lo que ha experimentado o piensa hacer. Pero existe un importante
desventaja que limita sus alcances. Cualquier persona entrevistada podrá
hablarnos de aquello que le preguntemos pero siempre nos dará la imagen que
tiene de las cosas, lo que cree que son, a través de su carga subjetiva de
intereses, prejuicios y estereotipos.

La entrevista es una técnica que en realidad se denomina entrevista no

estructurada, y la encuesta es igual a lo que denominamos, en metodología,
entrevista estructurada. Las entrevistas estructuradas son aquellas que
predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y fijan de
antemano sus elementos con más rigidez, mientras que las entrevistas
informales son las que transcurran de un modo más espontáneo, libre, sin
sujetarse a ninguna norma y regla establecida.
 ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS

Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un

margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las
respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido.

ESCALA DE LIKERT

La escala de Likert es una escala ordinal y como tal no mide en cuánto es más
favorable o desfavorable una actitud. Se recoge una larga serie de ítems
relacionados con la actitud que queremos medir y se seleccionan, aquellos que
expresan una posición claramente favorable o desfavorable

Es una escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios, y es la

escala de uso más amplio en encuestas para la investigación, principalmente
en ciencias sociales. Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado
con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una
declaración (elemento, ítem o reactivo o pregunta).

TÉCNICAS PROYECTIVAS
Se basan en presentar algún estímulo definido a los sujetos para que ellos
expresen libremente, a partir de estos estímulos, lo que piensan, sienten o ven.
Generalmente, se trata de dibujos, manchas, fotografías u otros elementos
similares, aunque también se apela a veces a estímulos verbales o auditivos.
La recolección de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco
formalizadas.

RECOLECCION DE DATOS CUALITATIVOS

Para el enfoque cualitativo al igual que para el cuantitativo, la recolección de

datos resulta fundamental, solamente que su propósito no es medir variables
para llevar a cabo inferencias y análisis estadísticos. Lo que se busca en un
estudio cualitativo es obtener datos que se convertirán en información de
personas, seres vivos, comunidades, contextos o situaciones en profundidad.
En las propias (formas de expresión) de cada uno de ellos. Al tratarse de seres
humanos los datos que interesan son conceptos, emociones, creencias y
vivencias, recolectados con la finalidad de analizarlos y comprenderlos, y así
responder las preguntas de investigación y generar conocimiento.

Esta clase de datos es muy útil para capturar de manera completa y sobre todo
entender los motivos subyacentes los significados y las razones internas del
comportamiento humano.
La recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los
participantes o unidades de análisis, en el caso de los seres humanos, en su
vida diaria: como hablan, en que creen, que sienten y cómo piensan.

El investigador es quien mediantes diversos métodos o técnicas, recoge los

datos, es él quien observa, entrevista, conduce sesiones, no solo analiza, si no
que es el medio de obtención de los datos. Además el investigador, es quien
constituye también una fuente de datos, el genera la respuesta de los
participantes al utilizar una o varias herramientas, además recolecta daros de
diferentes tipos: lenguaje escrito, verbal y no verbal, conductas observables e
imágenes. Su reto mayor consiste en inducirse al ambiente y mimetizarse con
este, pero también en lograr capturar lo que las unidades o casos expresan y
adquirir un profundo sentido del entendimiento del fenómeno investigado.

LA OBSERVACION

Desde que tenemos conocimiento de la existencia del ser humano, la

observación ha sido la piedra angular del conocimiento. Desde el desarrollo de
la persona, se inicia su relación y su conocimiento del mundo a través de la
observación.
La observación se define como el acto de notar un fenómeno, a menudo con
instrumentos, y registrándolo con fines científicos, además esta permite
obtener impresiones del mundo circundante por medio de todas las facultades
humanas relevante. Esto suele requerir contacto directo con el (los) sujeto (s),
aunque puede realizarse observación remota registrando a los sujetos
en fotografía, grabaciones sonoras, o video grabación y estudiándola
posteriormente.
La observación pasa por diferentes estadios. El primero lo constituye la
elección del entorno donde se realizará ésta, dependiendo del interés del
investigador, o bien, de la facilidad de acceso a determinado sitio. Se considera
principalmente descriptiva toda fase inicial de la observación, y conforme el
investigador se familiarice más con el grupo, empezará a ser capaz de detectar,
con mayor fineza, patrones o acciones que le permitirán focalizar su
observación. La observación deberá continuar hasta que se logre la saturación,
es decir, cuando lo observado tienda a repetirse o a ser igual en cada
observación o en cada grupo.
 LA ENTREVISTA

Una entrevista es una conversación que tiene una estructura y un propósito. En

la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la
perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus
experiencias. Se define que el propósito de la entrevista en la investigación
cualitativa es "obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado
respecto a la interpretación de los significados de los fenómenos descritos.

METODO DELPHI

Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es

efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un
problema complejo.

La capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemática de

un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos.

El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es "disminuir el espacio intercuartil,

esto es cuanto se desvía la opinión del experto de la opinión del conjunto.

Dentro de los métodos de pronóstico, habitualmente se clasifica al método

delphi dentro de los métodos cualitativos o subjetivos.

La calidad de los resultados depende, sobre todo del cuidado que se ponga:

 En la elaboración del cuestionario y

 En la elección de los expertos consultados.

GRUPO FOCAL
El grupo focal se trata de un grupo en tanto se le determina una tarea
específica, una tarea externa no emanada de él mismo, por lo que equivale a
un equipo de trabajo para el investigador, puesto que a partir de aquél logrará
sus propósitos, aunque el grupo mismo no se perciba así. De aquí que su inicio
y su término estén claramente identificados. Este grupo trabaja en producir algo
para el cumplimiento del objetivo de estudio.
Constituye un espacio de opinión grupal y se instituye como la autoridad de las
opiniones que regula el derecho de hablar y privilegia la conversación. El grupo
focal se define como una técnica de investigación social que privilegia el habla,
cuyo propósito radica en propiciar la interacción mediante la conversación
acerca de un tema u objeto de investigación, en un tiempo determinado, y cuyo
interés consiste en captar la forma de pensar, sentir y vivir de los individuos que
conforman el grupo.
El grupo focal tiene por objetivo provocar confesiones o autoexposiciones entre
los participantes, a fin de obtener de éstos, información cualitativa sobre el
tema de investigación. Resulta de gran importancia que con anterioridad haya
quedado claramente entendido el objetivo de la investigación, ya que este
guiará la conversación que permita las revelaciones personales de los
participantes.
La falta de claridad del investigador en la transmisión y de los participantes en
la comprensión originará dificultades, malos entendidos, pérdidas de tiempo y
muy probablemente conclusiones equivocadas. Otro factor que puede
entorpecer el logro de los objetivos es la falta de habilidades necesarias para
guiar el proceso grupal de forma efectiva.

LISTA DE CHEQUEO

Las listas de chequeos son aquellas de gran utilidad como elementos de

investigación, tanto para registrar las condiciones como observar las
conductas, lo que permite determinar con mucha facilidad las no
conformidades, quejas o reclamos que se puedan presentar en una comunidad
o grupo de estudio debido a determinados problemas.

Los Formatos, son documentos utilizados para registrar los datos requeridos
por el investigador y son muy importantes por varias razones, entre estas se
puede mencionar las siguientes: Formalidad, compromiso de las partes y
personas involucradas en la investigación, resguardos desde el punto de vista
normativo y legal y evidencias.

DIARIO DE CAMPO

El diario de campo es como el cuaderno de navegación donde el investigador

registra todo aquello susceptible de ser interpretado como hecho significativo
en el proceso de investigación.

Así ha de ser considerado, en primer lugar como una herramienta para

sistematizar experiencias, de ahí su utilidad como registro de información
necesaria para la elaboración y análisis de resultados.

Un investigador puede diligenciar varios diarios de campo si está dedicado

simultáneamente a dos o más asuntos diferentes o investigaciones a la vez,
caso en el cual es recomendado hacerlo por separado.

El diario se lleva y va con el investigador, porque representa una escritura

habitual y cotidiana.
Observar y registrar lo observado es el punto clave en el desarrollo de un
proceso de investigación. El investigador debe hacer sus registros
observacionales, los cuales deben incluir términos lingüísticos de los sujetos
participantes, la manera como hablan y las expresiones que utilizan para
descubrir su mundo.

El investigador es un sujeto con historia, con visión del mundo y con

conocimientos construidos, lo cual es relevante al hacer sus percepciones, al
decidir qué registra, cómo lo escribe e interpreta.
Dos investigadores pueden observar lo mismo, pero jamás escribirán lo mismo,
pues cada uno tiene su propia historia y su manera de concebir el mundo e
interpretarlo.

El investigador es consciente de lo que pasa a su alrededor, lo reflexiona, toma

notas detalladas acerca de sus dudas, impresiones, preguntas y conclusiones
que va registrando en el diario de campo.

Su elaboración le implica al investigador un gran poder de síntesis y reflexión.

El diario de campo recoge los rasgos más significativos que son descubiertos
durante las sesiones de investigación.

TECNICAS GRUPALES

Las técnicas aplicadas al trabajo con grupos se refieren a todos aquellos

ejercicios grupales que solemos aplicar con el objetivo de generar la
participación del grupo.

Se distinguen tres líneas de actuación con respecto a la aplicación de las

técnicas de dinámicas de grupo:

 La primera línea ha utilizado las técnicas con la única intención de

cohesionar grupos en sí y para sí y nada más. Son técnicas grupales
con las que se trabaja por lo general en pequeños grupos y lo único que
interesa en conseguir la desinhibición de los individuos y que lleguen a
identificarse con el grupo.
 En una segunda línea han sido utilizadas para el trabajo con grupos de
base. Su utilización busca hacer más sencilla, simple y entretenida la
reflexión sobre un tema, pero no profundiza y su uso se ve como
exclusivo para sectores de base sin mayor nivel académico.
 Una tercera línea es la que reduce la educación a la aplicación de
técnicas participativas, educación ‘dinamiquera’, de entretenimiento sin
reflexionar sobre los temas y aportando escasa formación.
Dentro de las técnicas grupales podemos encontrar:

 La entrevista
 El Philips 6.6
 El panel
 El simposio
 La mesa redonda
 La conferencia
 El foro
 El debate

LLUVIA DE IDEAS

La lluvia de Ideas es una técnica de grupo que le permite al investigador la

obtención de un gran número de ideas sobre un determinado tema de estudio.

Características principales:

 Participación

Favorecen la intervención múltiple de los participantes, enfocándola hacia un

tema específico, de forma estructurada y sistemática.

 Creatividad

Las reglas a seguir para su realización favorecen la obtención de ideas

innovadoras. Estas son en general, variaciones, reordenaciones, asociaciones
de conceptos o ideas ya existentes.

PHILLIPS 6.6

El nombre de esta técnica deriva del hecho de que seis personas discuten un
tema durante seis minutos. Es particularmente útil en grupos grandes de más
de veinte personas, y tiene como objetivos los siguientes:

 Permitir y promover la participación activa de todos los miembros de un

grupo, por grande que este sea.
 Obtener las opiniones de todos los miembros en un tiempo muy breve.
 Llegar a la toma de decisiones, obtener información o puntos de vista de
gran número de personas acerca de un problema o cuestión.

Además, esta técnica desarrolla la capacidad de síntesis y de concentración;

ayuda a superar las inhibiciones para hablar ante otros; estimula el sentido de
responsabilidad, dinamiza y distribuye la actividad en grandes grupos. El
objetivo principal, empero, consiste en lograr una participación democrática en
los grupos muy numerosos. Esta técnica es de gran importancia debido a que
en vez de una discusión controlada por una minoría que ofrece contribuciones
voluntarias mientras el tiempo lo permite, la “discusión 66” proporciona tiempo
para que participen todos, provee el blanco para la discusión por medio de una
pregunta específica cuidadosamente preparada, y permite una síntesis del
pensamiento de cada pequeño grupo para que sea difundida en beneficio de
todos.
 BIBLIOGRAFÍA

Polit Denise F. y Hungler Bernadette P. Investigación científica en ciencias de

la salud. Cuarta edición. Editorial Interamericana. MC GRAW-HILL. 1994.

Hernández Sampieri Roberto, Fernández-Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar.

Metodología de la investigación. Cuarta edición. Editorial Interamericana
editores S.A de C.V. 2006 y 2003.
 TRABAJO DE METODOLOGÍA

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

PAOLA TRESPALACIOS

ZULY ZAPATA

MAUREN CAHCHILA

HAIDER RIVERA

JESSYCA BRAVO

GLORIA VILLAREAL

DOCENTE

UNIVERSIDAD DE SUCRE

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA DE ENFERMERÍA

IV SEMESTRE

SINCELEJO –SUCRE

2012