4 Ways to Differentiate Your Brand in a Congested Marketplace

4 cách để tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu của bạn trong một thị trường
đông đúc.

1. Pursue alternative pricing (Theo đuổi giá thay thế )

The quickest way to get noticed is to offer alternative pricing that stands in stark
contrast to the competition. There are three general ways of doing this.

Cách nhanh nhất để gây được sự chú ý là cung cấp giá thay thế đối lập hoàn
toàn với đối thủ cạnh tranh. Có ba cách phổ biến để làm điều này.

Low pricing: The first option to consider is low pricing. If you’re able to sell a
similar product or service at a lower price point than the competition, you’re
going to garner attention. This is obviously much harder than it looks, though,
or everyone would offer lower prices.

Đặt giá thấp: sự lựa chọn đầu tiên đáng xem xét là đặt giá thấp. Nếu bạn có thể
bán sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự với đối thủ cạnh tranh nhưng ở mức giá
thấp hơn, bạn sẽ thu hút được sự chú ý. Điều này rõ ràng là khó hơn nhiều so
với vẻ bề ngoài của nó, tuy vậy, hoặc là có thể các đối thủ sẽ đưa ra những
mức giá thấp hơn.

Premium pricing: The opposite strategy involves developing premium pricing.

If your products are extremely high quality and your target market has the
budget to pay a higher price, then you can benefit from differentiating your
brand in this manner.

Đặt giá cao : Chiến dịch ngược lại liên quan đến việc phát triển giá cao cấp.
Nếu sản phẩm của bạn là mặt hàng có chất lượng rất cao và thị trường mục tiêu
của bạn có ngân sách để trả một mức giá cao hơn, thì bạn có thể hưởng lợi từ
việc phân biệt thương hiệu của mình theo cách này

Unique structure: The third option is to offer a unique pricing structure. If

everyone in your industry offers a 90-day retainer for services, consider offering
a month-to-month payment structure. People like alternatives and a unique
option can grab attention.
Cấu trúc độc đáo: sự lựa chọn thứ ba là cung cấp một cấu trúc giá khác biệt.
Nếu như tất cả mọi người trong ngành của bạn cung cấp mức trả góp 90 ngày
cho các dịch vụ, hãy cân nhắc cung cấp cấu trúc thanh toán hàng tháng. Mọi
người thích những sự thay thế và một lựa chọn khác biệt có thể thu hút sự chú ý.

It’s a good idea to start with dollar signs, since most markets are based on how
much products and services cost the consumer. However, it’s not the only way
to stand out.

Sẽ là một ý tưởng hay nếu như bạn bắt đầu với các dấu hiệu của đồng đô la, vì
hầu hết các thị trường đều dựa trên số lượng sản phẩm và dịch vụ mà đáng giá
với người tiêu dùng. Tuy nhiên, đó không phải là cách duy nhất để trở nên nổi
bật.

2. Devote your brand to customer service

Tập trung vào dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu

Establishing a customer-centric culture is the second best way to stand out in a

crowded industry. According to Andrew O'Connor, director of search
at American Addiction Centers, customer centricity is important for three
reasons:

Thiết lập một văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm là cách tốt thứ hai để nổi
bật trong một ngành đông đúc. Theo Andrew O'Connor, giám đốc tìm kiếm tại
Trung tâm Nghiện Hoa Kỳ, nền tảng khách hàng là quan trọng vì ba lý do:

The balance of power has shifted to consumers, who can now amplify
their pleasure or displeasure with businesses via social media.

Sự cân bằng quyền lực đã chuyển sang người tiêu dùng, những người bây giờ
có thể khuếch đại niềm vui của họ hoặc sự không hài lòng về các doanh nghiệp
thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

 Automated business models have made personal customer service less

frequent.
  Các mô hình kinh doanh tự động đã làm cho dịch vụ khách hàng cá nhân
trở nên ít thường xuyên hơn.
 Long-term loyalty of a customer base is the best way to guarantee
profitability for years to come.
 • Lòng trung thành lâu dài của một cơ sở khách hàng là cách tốt nhất để
đảm bảo khả năng sinh lời trong những năm tới.

By building a customer-centric company, you can stand out against the

collection of other organizations in your industry that turn a blind eye to
customer issues.

Bằng cách xây dựng một công ty lấy khách hàng làm trung tâm, bạn có thể trở
nên nổi bật so với các tổ chức khác trong ngành nhắm mắt làm ngơ trước các
vấn đề của khách hàng.

3. Forge partnerships
Thúc đẩy quan hệ đối tác

At some point, you have to realize you can’t do everything on your own. Even
the most powerful brands find it valuable to forge partnerships and relationships
with other businesses. This doesn’t necessarily mean the competition, though.
This isn’t about mergers or acquisitions. This is about cross-industry
partnerships that help you offset deficiencies and leverage resources you don’t
have.

Tại một số thời điểm, bạn phải thừa nhận rằng bạn không thể tự làm mọi thứ.
Ngay cả những thương hiệu mạnh nhất cũng thấy được giá trị trong việc đẩy
mạnh mối quan hệ đối tác và mối quan hệ với các doanh nghiệp khác. Điều này
không mang tính chất cạnh tranh. Đây không phải là về việc sáp nhập hoặc
mua lại. Nó nói về các quan hệ đối tác xuyên ngành giúp bạn bù đắp những
thiếu sót và tận dụng các nguồn mà bạn không có.

The Coca-Cola Company and Ericsson recently did this to help rural
communities that needed access to better resources. Are there any businesses in
other industries that you could combine forces with to strengthen an aspect of
your business or increase recognition?

Công ty Coca-Cola và Ericsson gần đây đã làm điều này để giúp những cộng
đồng nông thôn nơi cần tiếp cận với các nguồn lực tốt hơn. Có doanh nghiệp
nào trong các ngành khác mà bạn có thể kết hợp lực lượng để đẩy mạnh một
khía cạnh trong việc kinh doanh của bạn hay tăng cường sự nhận diện thương
hiệu hay không?

4. Don’t be afraid to pivot

Đừng ngại xoay vòng

The term “pivot” often gets exaggerated in entrepreneurial circles. People

assume it means you completely abandon your core business activity and spin
off in other direction. It’s not always this dramatic, though. Sometimes a pivot
is nothing more than a very subtle decision to specialize.

Thuật ngữ “pivot” thường được phóng đại trong các chu kỳ kinh doanh. Mọi
người cho rằng nó có nghĩa là bạn hoàn toàn từ bỏ hoạt động kinh doanh cốt
lõi của mình và phát triển, cải tiến theo hướng khác. Mặc dù vậy, nó không phải
lúc nào cũng có tính ấn tượng này. Đôi khi một sự xoay vòng chỉ đơn giản là có
một quyết định rất tinh tế để tập trung vào.

For example, let’s say you’re a full-service landscaping business that earns 75
percent of your revenue from mowing lawns. Instead of competing with the
other lawn care companies in your area that offer the same services, why not
dedicate all of your resources to offering cost-friendly mowing? It’s part pivot,
part specialization.

Ví dụ: giả sử doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp về cảnh quan đầy đủ
các dịch vụ, kiếm được 75% doanh thu của bạn từ việc cắt cỏ. Thay vì cạnh
tranh với các công ty chăm sóc cỏ khác trong khu vực mà cung cấp các dịch vụ
tương tự, tại sao không dành tất cả các nguồn lực của bạn để cung cấp dịch vụ
cắt cỏ với một chi phí “thân thiện”? Đó là một phần xoay vòng và một phần
chuyên môn hóa.

The majority of businesses in crowded industries fail to stand out because they
don’t do anything to differentiate their brands. They simply do what everyone
else does, content with scraping by and ignoring the scary proposition of taking
a risk.

Phần lớn các doanh nghiệp trong những ngành công nghiệp đông đúc đều thất
bại trong việc làm nổi bật mình vì họ không làm gì để phân biệt thương hiệu
của họ. Họ chỉ đơn giản là làm những gì mọi người khác làm, nội dung chỉ ở
mức đủ dùng và bỏ qua các đề xuất đáng chú ý của nguy cơ rủi ro.

While part of the problem is the sheer volume of competition in industries such
as law, health and construction, the other half of the problem is that many
business owners are afraid of standing out. They like the idea of differentiation,
but when it comes down to taking action, they can’t seem to step out on a limb.

Trong khi một phần của vấn đề là số lượng lớn của sự cạnh tranh trong các
ngành ví dụ như luật, y tế và xây dựng, phần còn lại của vấn đề là nhiều chủ sở
hữu doanh nghiệp sợ trở nên nổi bật. Họ thích ý tưởng của sự khác biệt, nhưng
khi bắt đầu để hành động, họ dường như không thể tránh khỏi rủi ro.