‫الدراسة النظرية المرجعية‬

‫تعريف صيانة ‪:‬‬ ‫•‬

‫يمكن تعريف الصيانة بصورة عامة بأنها عنصر المحافظة علي المبني ورعايته من التلف‬
‫و الضامن لبقائه سليما و متماسكا لكي يؤدي وظيفته علي الوجه األكمل أطول مدة ممكنة ‪ ،‬و المباني بصفة‬
‫عامة تحتاج الي الصيانة مهما كان الغرض الي اقيمت من اجله‪ ،‬سواء كان اشغال سكني او غير ذلك ‪.‬‬
‫هناك العديد من التعريفات التي تناولت موضوع الصيانة ‪:‬‬
‫‪ -1‬تعريف بارى شانتر وبيتر سوالو األستاذين فى جامعة دومونت فورت ‪ ,‬ليسيستير‪ ،‬بريطانيا ‪ ،‬حيث‬
‫يعرفان الصيانة كما يلي (‪)3‬‬
‫‪"A combination of any actions carried out to retain an item, or restore it to an‬‬
‫‪" acceptable condition‬‬

‫أي أنها " مجموعه من اإلجراءات التي يتم اتخاذها إلصالح جزء أو تغييره للوصول إلى حاله‬
‫مقبولة "‬
‫هناااا ت هاااار ماااااتلة محاولاااة تح ياااا الم ااااايير ا لتاااي تحاااا الممااااتوأل المقباااول لاااا اء حياااا مااااتتنو‬
‫اآلراء مااان ااااخط قخااار تبقاااا للمماااتوي ااقتصاااا ي وااجتمااااعي وعمااار المبناااي ونوعيتاااه واماااتخ امه‬
‫وال ااارول المتغياااري المحيتاااة باااها م لاااى مااابيل المااااال ماااتتنو اآلراء ماااابين التقيااايم ال اااام للمبناااى والبحااا‬
‫ال قيق المن م ق اء تل عنصر من عناصر المبنى تما يت خل مى التق ير حالة الموق‪.‬‬
‫‪ -2‬تعريف الصيانة عند ‪Macdonald Ltd‬‬
‫م هاااي قابلياااة احااا اقجااازاء لتنصياااذ أعماااال ااصاااتالح خاااالل متاااري زمنياااة محااا ي بهااا ل اماااترجاعه‬
‫والوصول به الى حالة م ينة تممح بإعا ي قيامة بو ائصه المتلوبة منة بمواصصات مقبولة‪.‬‬
‫‪ -3‬لقد عرف جحران وطني الصيانة (محاضرات فى الصيانة الوقائية)‪.‬‬
‫الصااايانة هاااي مجموعاااة مااان اقعماااال الصنياااة التاااي ياااتم القياااام بتختيتهاااا وتن يمهاااا والرقاباااة عليهاااا‬
‫والتاااي تهااا ل الاااى المحام اااة علاااى أصاااول الماااارو ماااى حالاااة تمااامح لهاااا بااا اء و يصتهاااا ومقاااا لتاقتهاااا‬
‫المح و ي بتتلصة اقتصا ية‪.‬‬
‫‪ -4‬لقد عرف محمد نمر على احمد (المفهوم االدارى للصيانة الصناعية وتطورها)‪.‬‬
‫الﺼﻴاﻨة ﺘ ﻨى ﻀﻤان إﺴﺘﻤرارﻴة ﺼالﺤﻴة إﺴﺘﺨ ام الﻤﺒﻨى ﺒترﻴقة ﺁﻤﻨة عن تريق أناتة متلوبة أو التي‬
‫يتم القيام بها للحصا على ما يقرب من الحالة اقصلية للمبنى قتول وقت ممتن مع ت ويض عن البلى ال ا ي‪.‬‬
‫‪ -5‬اما عن تعريف الصيانة كما ينقله د ‪ .‬محمود إدريس فى مجلة علم البناء‬
‫أنهاااا " ال ملياااة أو اإلجاااراء الاااذي يحاااام علاااى أ اء المبناااى لو يصتاااه بتصااااءي وهاااى عملياااة مماااتمري‬
‫تامل مى اخلها إصالح أو تغيير أو امتب ال أي جزء من نميج المبنى‪".‬‬
 ‫❖ مما سبق يمكن الوصول الى تعريف مجمل للصيانة على أنها كل األعمال الخاصة بالمحافظة على‬
‫المنشأ والوصول به ألداء وظيفته المصمم ألجلها على الوجه األكمل وبكفاءة مقبولة ألطول فترة ممكنة‬
‫متضمناً التخطيط والتمويل وإدارة عملية الصيانة وتنفيذها باإلضافة إلى المتابعة والرقابة أثناء وبعد تنفيذ‬
‫عملية الصيانة‪.‬‬

‫• التشريعات المنظمة لعملية الصيانة‪:‬‬

‫تشترك مسئولية تطﺑيق ﺑند صيانة المﺑنى ﺑين ثﻼث أطراف أساسية‪ -:‬المالك و المستخدم و المنفذ لبرنامج‬
‫الصيانة ‪ ،‬ويأتى دور الدولة فى إصدار قوانين وتشريعات مﺧتلفة توضﺢ الﺣقوق والواجﺑات من‬
‫اطراف عملية الصيانة و بما يتماشي مع المتغيرات و الظروف التي يتعرض لها الفرد و المجتمع (‪)5‬‬

‫• أنواع الصيانة ‪:‬‬

‫تتعدد أنواع الصيانة وتختلف تبعا للق اررات اإلدارية الخاصة ﺑها‪ ،‬والتي يتخذها مسئولو الصيانة في كل‬
‫منشأ ‪ ،‬ويمكن اتباع أكثر من أسلوب للصيانة ﺧﻼل العمر االفتراضي للمبنى ‪ ،‬إال أن فاعلية القرار المتخذ‬
‫بشأن نوع الصيانة ومدى االستفادة منه تتوقف على ﺣجم أعمال الصيانة المطلوبة بالمبنى وأسلوب تنفيذها ‪،‬‬
‫وبالتالي فإنه عند اتخاذ القرار ﺑنوع الصيانة المناسبة للمبنى يجب دارسة تأثير ذلك القرار على كفاءة المبنى‬
‫الوظيفية ‪ ،‬ومدى توفر نوعية وعدد أفراد الصيانة الﻼزمين لتنفيذ أعمال الصيانة والتكلفة المتوقعة لتلك‬
‫األعمال(‪.)3‬‬
‫ويمكن تقسيم الصيانة ﺣسب العوامل المختلفة كاآلتي‪:‬‬
‫الصيانة المخططة‬
‫تقوم الصيانة المخططة على تخطيط أعمال الصيانة بالمبنى وتحديد اوقات‬
‫محددة مسبقا لتنفيذ تلك األعمال ‪ ،‬وعد تناول الكتاب والباﺣثين أكثر من تعريف للصيانة‬
‫المخططة فقد عرفها البعض بأنها " الصيانة المنظمة الناتجة عن إعداد مسبق وبناء على تسجيل‬
‫ساﺑق" ‪ ،‬في ﺣين ذكر البعض األﺧر تعريف الصيانة المخططة بأنها " أعمال الصيانة التي‬
‫تمارس من ﺧﻼل التخطيط والتنظيم والرعاية ﺑناء على نظام للمعلومات واإلجراءات‪" .‬‬
 ‫الصيانة الروتينية‬
‫هي الصيانة البسيطة مثل اعمال النظافة و االمن و تﺣتاج لعمالة مكثفة غير متخصصة وتكاليفها‬
‫محدودة و موزعة ﺑنسب ثاﺑتة علي مدار العمر االفتراضي للمبني (‪)5‬‬
‫الصيانة الوقائية‬
‫تعتبر الصيانة الوقائية نوعا من الصيانة المخططة و هي المرور كل فتره زمنية معينة مناسبة علي كافة‬
‫عناصر المبني المدنية و الميكانيكية و الكهربائية ‪ ،‬ﺑهدف االكتشاف المبكر الي ﺧلل و معالجته (‪)1‬‬
‫و تعد ايضا الصيانة الوقاية بأنها " األعمال الخاصة ﺑوقاية المبنى من ﺣدوث عيوب أو فشل بأﺣد أجزائه‬
‫المختلفة‪".‬‬
‫تتم عن طريق تﺣديد مصادر ومواضع األعطال من ﺧﻼل التفتيش والكشف الدورى على عناصر المﺑنى‬
‫وإ ازلتﮭا وعﻼجﮭا ‪ .‬و هي تحتاج لعمالة متﺧصصة نسﺑيا و تكاليفها اعلي من تكاليف الصيانة الروتينية و يمكن‬
‫تقسيمﮭا إلى نوعين‬
‫الصيانة المشروطة‪:‬‬
‫تتم الصيانة المشروطة من ﺧﻼل تحديد مواصفات ﺧاصة لعناصر المبنى ومتابعها‪ ،‬وتتم أعمالها من ﺧﻼل‬
‫مراقبة أداء عناصر المبنى على مدى عمره االفتراضي ‪ ،‬وتحديد قياسات وشروط ﺧاصة‬
‫لعناصر المبنى يتم صيانتها إذا ما تحققت تلك الشروط‪)3(.‬‬
‫الصيانة التنبؤية أو المتوقعة‪:‬‬
‫تتم أعمال الصيانة التنبؤية من ﺧﻼل المراقبة الدورية لبعض العناصر األساسية لمﻼﺣظة أي تغيير قد يسبب‬
‫نقص كفاءة هذا العنصر ﺑهدف معالجة أي عيوب يمكن أن تظهر ﺑتلك العناصر‪.‬‬
‫الصيانة العالجية‪:‬‬
‫الصيانة العﻼجية هي اصﻼح الخلل و العيوب التي تظهر في عناصر المبني و مكوناته و يمكن تعريفها ايضا‬
‫بأنها أعمال الصيانة المنفذة إلعادة المبنى إلى ﺣالته األصلية قبل ﺣدوث العيوب ﺑبعض أجزائه ليبقى مؤديا‬
‫لوظيفته بكفاءة مناسبة وتتميز بأنها تتم وفقا لتخطيط مسبق ونظام متكامل من المعلومات عن عناصر المبنى‬
‫المختلفة واﺣتياجاتها منأعمال الصيانة (‪)3‬‬
‫يحتاج هذا النوع من الصيانة لعمالة متخصصةو تكاليفها عالية جدا (تكلفة ﺣساب اهﻼك العنصرالتالف‬
‫‪+‬تكلفة اعادة عمل هذا العنصر)(‪)5‬‬
 ‫الصيانة غير المخططة‪:‬‬
‫تقوم الصيانة غير المخططة على أجراء أعمال الصيانة للمبنى بعد ظهور العيوب به دون إتباع ﺑرنامج لتنفيذ‬
‫األعمال وفقا للتسجيﻼت السابقة ألعمال الصيانة لعناصر المبنى المختلفة ‪ ،‬وترى بعض األراء أنه يمكن‬
‫تعريف الصيانة غير المخططة بأنها " أعمال الصيانة التي تتم ﺑدون ترتيب مسبق وطبقا للحاجة إليها‪)3( ".‬‬
‫صيانة الطوارئ أو الصيانة اإلسعافية‪:‬‬
‫هي الصيانة غير المخططة التي تتم عند ﺣدوث اضرار جسيمة بالمبنى وتكون عادة عالية التكاليف وغير‬
‫متكررة ‪ ،‬وعناصر التخطيط ﺑها غير معروفة ‪ ،‬ويرى أرى أﺧر صيانة الطوارئ أو الصيانة اإلسعافية بأنها "‬
‫الصيانة الضرورية للعيوب غير المتوقعة بالمبنى ويتم من ﺧﻼلها تنفيذ أعمال الصيانة الجسيمة بالمبنى‪ ".‬وعند‬
‫المفاضلة ﺑين أنواع المختلفة للصيانة يجب دراسة تأثير ذلك على أداء المبنى لوظيفة ومدى توفر مواد وأطقم‬
‫الصيانة الﻼزمة للتنفيذ مع وضع التكلفة المتوععة ألعمال الصيانة في االعتبار(‪)3‬‬

‫أهداف الصيانة‪:‬‬ ‫•‬

‫تهدف أعمال الصيانة للمبنى بشكل عام إلى توفير وزيادة عمر افتراضي بكفاءة أداء مرتفعة للمبنى و ﺧالي‬
‫من كل العيوب التي يمكن ﺣدوثها وبالتالي يمكن تحديد مجموعة من األهداف الرئيسية للصيانة وهى‬
‫كاألتي‪)3(:‬‬
‫(أ) الحفاظ على القيمة االستثمارية للمبنى‪.‬‬
‫(ب) تحسين البيئة الداﺧلية للمبنى‪.‬‬
‫(ج) زيادة العمر االفتارضي للمبنى‪.‬‬
‫(د) االستغناء عن اإلصﻼﺣات الكبيرة‪.‬‬
‫(و) الحفاظ علي التراث المعماري و بالتالي الحفاظ على التارث العربي‪.‬‬
‫(ز) تخفيض التكاليف اإلجمالية للمبنى بخفض تكلفة التشغيل ‪.‬‬
 ‫أليات الصيانة‬ ‫•‬
‫‪ -1‬راﺴة ال القة الﺘى ﺘرﺒت ﻤرﺤلة الﺘﺼﻤﻴم ﺒ عﻤال الﺼﻴاﻨة لﺘﺨصﻴل ﻤـن ﺤﺠـم أعﻤال الﺼﻴاﻨة و تتلصتها مى‬
‫الﻤﺴﺘقﺒلا‬
‫و ﻤ رمة تﺒﻴ ة أهم ﻤﺸاﻜل أو عﻴوب الﻤﺒاﻨى ﺒﺸﻜل عام وأعﻤال الﺘﺸتﻴﺒات ﺒﺸﻜل ﺨاط ﺒاإلﻀامة إلى ﻤ رمة‬
‫أﺴﺒاب هور ﺘلﻙ الﻤﺸاﻜل‪.‬‬
‫‪ -2‬الﺤاﺠة الﻤاﺴة للﻤ لوﻤات وﻀروري ﺘومرها ﺒﺸﻜل ﺴـهلا قن ﻜـل اقﺴـﺱ والﻤ ـاﻴﻴرواإلﺠراﺀات‬
‫الﻤﺴﺘﺨلﺼة والواﺠب إﺘﺒاعها مى ﻤرﺤلة الﺘﺼﻤﻴم لﺘﺠﻨب أعﻤال الﺼﻴاﻨة الﻤﻤﻜن ﺘﺠﻨﺒها ﺘ ﺘﻤ إعﺘﻤا ا ﻜلﻴا على‬
‫ﺘومر الﻤ لوﻤات وﺨاﺼة عن أ اﺀ الﻤوا وﺘﻜالﻴل إﺴﺘ ﻤالها‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻀروري إﺠراﺀ راﺴات ﺘﻜالﻴل ال ﻤر اإلمﺘراﻀى مى ﻤرﺤلة الﺘﺼﻤﻴم والﺘى ﻤـن ﺨاللهـا ﻴﻤﻜن إﺨﺘﻴار‬
‫أمﻀل ﺘﻜلصة أولﻴة وﺘﻜلصة ﺼـﻴاﻨة ا وﺘﺨتـﻴت أعﻤـال الﺼـﻴاﻨة الﻤﺴـﺘقﺒلﻴة ا ورﺴـم الﺴﻴاﺴات الﻤالﻴة قعﻤال‬
‫الﺼﻴاﻨة الﻤﺴﺘقﺒلﻴة ا والﻤﺴاهﻤة مى إ اري الﻤﺒﻨى وﺘﺸغﻴله‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻀــروري ﻤراعــاي الﻤﺼــﻤم لﻤﺠﻤوعــة ﻤــن الﻨقــات عﻨــ إﺨﺘﻴــاره للﻤــوا ﻤﺜــل (الﺘوامق ﻤع اإلﺴﺘ ﻤال‬
‫‪ -‬الﺘوامق ﻤع الﻤواﺼصات ‪ -‬الﺘوامق ﻤع الﺒﻴﺌة ‪ -‬إﻤﻜاﻨﻴة اإلﺴـﺘﺒ ال والوﺼول)‬
‫‪ -5‬ﻀروري ﺘصهم الﻤﺼﻤم لترﻴقة عﻤل الﻤا ي أﺜﻨاﺀ الﺘﺸغﻴل وترﻴقة الﺼﻴاﻨة‪.‬‬
‫‪ -6‬اإلهﺘﻤام ﺒإع ا الﺘصاﺼﻴل ﻤن ﺤﻴ ﺴهولة اإلﺴﺘﺒ ال والوﺼول وترﻴقة ﺘﻨصﻴـذ اقعﻤـال و قة الﺒﻴاﻨات‪.‬‬

‫• ما هي الجهات المسئولة عن صيانة المباني في المشاريع السكنية‬

‫إن الﻤﺤام ة على الﺜروي ال قارﻴة ﻤرﺘﺒتة ﺒاإلهﺘﻤام ﺒﺼﻴاﻨة الﻤﺒاﻨىا ويختلل الممئول عن تحمل تتلصة‬
‫هذه الصيانه ومقا ً للجهة المالتة للمبنىاويمتن تقميم الجهات المالتة الي ‪:‬‬
‫‪ -1‬ارتات خاصة ( التومبون ات الخاصة )‬
‫‪-2‬ملتية خاصة (امرا )‬
‫‪-3‬جهات حتومية مال‪ :‬قتا اامتان بوزاري اامتان و يمتن تقميمه الي (‪)1‬‬
‫أ‪ -‬م يريات اامتان بالمحام ات و ما يتب ها من إ ارات هن مية‬
‫ب‪-‬ارتات امتان ذات صبغة عقارية مال ‪ :‬ارتة م ينة نصر و ارتة الم ا ي ارتة النصر عا ي‬
‫تقوم هذه الارتات باع ا الموقع و ام ا اها بالمرامق ال امة و اقامة ماروعات امتان عليها‬
‫ج‪ -‬الهيئة ال امة لبحو البناء و اامتان‬
‫‪ -‬هيئة ت اونيات البناء واامتان‬
‫هـ‪ -‬هيئة المجتم ات ال مرانية الج ي ي‬
 ‫اوال ‪ :‬فى حالة ان تكون الجهة المالكة من الشركات الخاصة ‪:‬‬
‫ﻨﺠ أن الﻤﺒاﻨى الﺘى ﻴﻤﺘلﻜها القتا الﺨاط (التومبون ات الخاصة) ﺘﻨال الﺼﻴاﻨة مﻴها ق را ﻤﻨاﺴﺒا ﻤن‬
‫اإلهﺘﻤام مي مع الماتن (الماترأل) امن الوح ي مضاما عليه نمبة للصيانة ت مع تو ي ه او تبقا لل ق المبرم بينه‬
‫وبينه الارتة مالتة المارو ‪.‬‬

‫ثانيا ‪ :‬فى حالة ان تكون الجهة المالكة ملكية خاصة لالفراد ‪:‬‬
‫يتون عاتق الصيانة محمال علي صاحب ال قارو ن را إن الﻤﺤام ة على الﺜروي ال قارﻴة ﻤرﺘﺒتة‬
‫ﺒاإلهﺘﻤام ﺒﺼﻴاﻨة الﻤﺒاﻨىا لذلﻙ اﺒـ أن ﻴﺸـارﻙ الﻤالـﻙ والﻤﺴﺘ ﺠر مى القﻴام ﺒ عﻤال الﺼﻴاﻨة ال ورﻴة للﻤﺒاﻨىا‬
‫وا ﻴﺘم الﺘﻨﺼل ﻤن هذه الﻤﺸارﻜة على أﺴاﺱ أن ﺼﻴاﻨة ال قار ﻤﺴﺌولﻴة ﻤالﻙ ال قار ﻨ ﻴر ﻤا ﻴﺘقاﻀاه ﻤن قﻴﻤة‬
‫إﻴﺠارﻴة ا ﻜﻤا أن ﺘﻜلصة ﺘﻨصﻴذ أعﻤال الﺼﻴاﻨة مى ﻜﺜﻴر ﻤن اقﺤﻴان ﺘﺘ أل قﻴﻤـة اإلﻴﺠار الﻤﺤﺼلةا ومى الﻤقاﺒل‬
‫ﻴهﺘم الﻤﺴﺘ ﺠرون ﺒ عﻤال الﺼﻴاﻨة اﺨل وﺤ اﺘهم الﺴﻜﻨﻴة مقتا ولـذلﻙ مإن ع م الﺘ اون والﻤﺸارﻜة ﻤن اقﺴﺒاب‬
‫الرﺌﻴﺴﻴة مى ﺘ هور الﺜروي ال قارية ا ون را اهمية صيانة وترميم ال قارات للحصا على الاروي ال قارية مق‬
‫امر لها قانون البناء الموح رقم ‪ 2008/119‬بابا خاصا بها ‪)2(.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬ان تكون الجهة المالكة من الجهات الحكومية ‪:‬‬

‫مى هذه الحالة تتون عماية الصيانه تخصط الجهة المالتة ميزانية للصيانة ال ورية للماروعات التاب ة لها‬

‫ما هي الجهات المسئولة عن صيانة المرافق في المشاريع السكنية‬ ‫•‬

‫ت تبر المرامق ال امة اهم مقومات األ مارو وايمتن ان تمتتمل عملية اااغال للمارو ااب اتمام‬
‫اعمال المرامق من اعمال تهرباء وصرل صحى ومياه وغاز واعمال الن امة والبيئة ‪ .....‬الى اخره وتقوم تل‬
‫جهة من جهات المرامق بااارال على اعمال الصيانه الخاصة بها (ارتة مياه الارب – هيئة الصرل‬
‫الصحى – ارتة التهرباء ‪ )......‬وعلى حماب مالﻙ المارو او المنا ه وبالت اون مع اا ارات المحلية ‪.‬‬
‫اما عن م ينة الصمتات الج ي ي مان الارتة المنصذي للمارو (ارتة الم ا ي للتنمية و الت مير) امن ت‬
‫ممئولية صيانة المرامق ا اري المحليات و الارتة ليﺱ لها اي ور مي عملية الصيانة‬
 ‫خصائص سكان المنطقة‬ ‫•‬
‫المقصو ب رامة خصائط المتان هي ااهتمام ب رامة الترتيب ال يموغرامي و ااقتصا ي والت ليمي‬
‫والصحي لممتخ مي المارو لما لهذه ال رامة من اهمية ا ي ي مي اتخاذ القرارات والحتم على نجاح مااريع‬
‫اامتان من ع مه اختالل احتياجات وتصضيالت تل اريحة متانية مي ممتنها‪.‬‬
‫الخصائط ال يموغرامية‪ ,‬و هي متاب ة النمو والتغير مي الهيتلية المتانية عن تريق متاب ة ااختالل مي‬ ‫‪.1‬‬
‫م ات الموالي والوميات و الهجري وم رمة امبابها‪ ,‬اي رامة م ات النمو المتاني‪ ,‬وأيضا ً م رمة‬
‫الترتيب ال مري للمتان والحالة ااجتماعية أي رامة ع ونمبة المتان مي تل منتقة ومقا ً لصئاتهم ال مرية‬
‫وحااتهم ااجتماعية لم رمة الترتيب اقمري للمتان‪ ,‬مما يماهم مي تح ي احتياجاتهم ال امة مواء الحالية‬
‫او الممتقبلية‪.‬‬
‫الخصائط الت ليمية‪ ,‬وهي تبين نمبة اقمية ونمبة المت لمين باختالل الممتوأل الت ليمي ابت ا ًء من الت ليم‬ ‫‪.2‬‬
‫اقمامي حتى الت ليم موق الجام ي مما ي تي مؤارا قويا على اقامة وملوتيات متان المنتقة قي ال رامة‪.‬‬
‫الخصائط الصحية‪ ,‬وهي ت ني برص الحالة الصحية للمتان وم رمة نمبة المتان اقصحاء الى نمبة‬ ‫‪.3‬‬
‫أصحاب اقمراض المزمنة واإلعاقات‪ .‬وهذه ال رامة تؤار على الم ايير التصميمية اختالل احتياجات‬
‫المتان باختالل حالتهم الصحية‪.‬‬
‫الخصائط ااقتصا ية‪ ,‬وهي م رمة اقناتة ااقتصا ية التي يقوم بها المتان و خولهم‪ .‬وهذا ال امل‬ ‫‪.4‬‬
‫ااقصا ي هو من أقوأل ال وامل التي تؤار على مااريع اإلمتان‪ ,‬ممن خالله يمتن تقييم م أل مالئمة أم ار‬
‫المتن لق ري المتان الما ية (‪ (affordability‬وتح ي التبقة ااقتصا ية الممته مة مي مارو اامتان‬
‫ونوعيته واملوب حياي اصحاب التبقة وتحقيق هذه ااحتياجات مي المارو (‪. (United Nations 2010‬‬

‫عالقة الساكن بالمسكن‬ ‫•‬

‫ا يمتننا اغصال عالقة هامة تهذه التي تربت اإلنمان بالحيز الذي ي يش ميه ‪ ,‬ومحاولة تصمير الت اير‬
‫المتبا ل الناتج عنها من حي ت اير نمت الحيز وم ته على اإلنمان ومي المقابل ت اير اإلنمان على هذا الحيز‬
‫لج ل هذا المتان الاابت متان ذو تبي ة متحولة لتنامب أملوب م ياته‪ .‬وأهم ما يجب توامره مي الممتن هوا‬
‫أن تتون حيزاته ﺁ مية بحي تومر لإلنمان اإلحماﺱ باقمان وهذا اإلحماﺱ يؤار تب ا ً على الراحة النصمية‬
‫للماتن وا وره باانتماء تجاه هذا الممتن ‪ ,‬وذلﻙ بمبب ت اقناتة التي يمارمها اانمان مي هذا الممتن ‪,‬‬
‫متلما تان الصراغ مالئم لتئ ية هذه اقناتة وتانت اب ا ه ﺁ مية م تم ي على الو يصة المؤ اي مي هذا الصراغ تان‬
‫هذا الصراغ أتار راحة للممتخ م وأتار تصاعالً ونص ا ً مي اامتخ ام ‪.‬‬
‫لذا ق تت ار عالقة اانمان بممتنة بتريقة إيجابية عن ما يومر المتن جميع المتتلبات الحياتية والراحة النصمية‬
‫للماتن ميتصاعل الماتن مع الممتن بتريقة إيجابية من الحصا عليه وتنميته وتتويره وصيانته ال ورية ‪,‬وعلى‬
‫النقيض ق تت ار هذه ال القة باتل ملبي عن ما يتون المتن مقت مجموعة من الج ران لإليواء ا تصي بمتتلبات‬
‫الماتن الحياتيه وا النصمية ميح اختالل مي عالقة الماتن بالممتن ميتصاعل الماتن ب اتال ملبية منها إهمال‬
‫الصيانة اوت هور الهياتل ال مرانية ‪,‬ومق ان التابع الم ماري ‪,‬و هور مخالصات المباني التي تؤ ي لل اوائية‬
‫مال تاويه واجهات المباني والنمو ال اوائي للمباني وت اخل امت ماات اقراضي ‪ .‬لذا ق يه اختالل عالقة‬
‫الماتن بممتنه من ومة اإلمتان تامة مي منتقة ما ويحولها لمنتقة تار ي للمتان‬
 ‫ما هي احتياجات السكان في المسكن‬ ‫•‬
‫الخصائط ال مرانية للبيئة المتنية اقنمب لحياي اإلنمان ‪:‬‬
‫تصنل المتتلبات اإلنمانية مي البيئة المتنية ال مرانية إلى قممين وهما المتتلبات الصميولوجية التي تتمال مي‬
‫ااحتياجات الم ياية‪ ,‬والمتتلبات الميتولوجية التي تتمال مي ااحتياجات اجتماعية مواء للصـر أو للجماعـة‬
‫هذه االحتياجات هي ‪:‬‬
‫• الخصوصيه‬
‫• التواصل وبناء عالقات اجتماعيه‬
‫• خاصيه الحيازه والتملﻙ‬
‫• الا ور باامان‬
‫• الا ور باانتماء‬
‫• تحقيق الذات وحق الت بير‬
‫• الماارته‬
‫االحتياجات االنسانية في المسكن تبعا لنظرية ماسلو ‪:‬‬
‫• اإلحتياجات الجم ية‬
‫• الحاجة ل مان واإلتمئنان‬
‫• اإلحتياجات ااجتماعية‬
‫• الحاجة للا ور بالذات‬
‫• الحاجة لتحقيق الذات‬
‫الخصوصية ‪:‬‬
‫إن الخصوصية متلب واحتياج تبي ي يمتن اإلنمـان مـن تح يـ م امالتـه ااجتماعية تب ا للتنو عالقاته‬
‫بمن حولـه باختالل رجات قربهم أو ب هم عنه وتتتلـب ب ض اقوضـا ااجتماعيـة وال قيـ ي ال ينيـة‬
‫خصوصية ل مر وبنصﺱ الوقت تومير ميزي اانصتاح على التبي ة و تذلﻙ حرية الحرتة مـي حيزات مصتوحة ‪.‬وق‬
‫توامرت هذه المتتلبات مي حل الوح ي المتنية ال ربية التي تصتح على أمنية اخلية وتتالصق جوانبها الخارجيـة‬
‫ذو متحات قليلة على الواجهات ا وذات م اخل منتمري ا تتقابل ميهـا م اخل المنازل‪.‬‬
‫التواصل و بناء العالقات االجتماعية ‪:‬‬
‫الحاجة لالتصال والتواصل من أهم المتتلبات البارية ا التي يم ي المتخصصون إلـى تـومير ومائلها على‬
‫الممتوين ال مراني والم ماري من خالل تومير البيئة المهي ي التقاء الناﺱ علـى ممتوأل اقمرا أو الجماعات‬
‫وتضم هذه الومائل مي البيئة ال مرانية اقماتن الخاصة للحرتـة والتجمع والجلوﺱ ضمن مراغات لها صصات‬
‫خاصة تالتمرتزا و تومير اإلضـاءي المنامـبةا وتذلﻙ الم الجات الصوتية لتحمين نوعية الصوت ومنع‬
‫الضوضاء ا وتـذلﻙ مراعاي ما ي رل بااتصال الت بيري اإليحائي بين المبنى والممتخ مين و الذي من خالله‬
‫تت زز رمائل الت ارل والتواصل بينهم ا ينتج عن تواصل اقمرا ا ناوء عالقات اجتماعية و ص اقات عن‬
‫تريق ااتصـال مي الحيزات المختلصة أاناء ت ية أناتة م ينة مي حيزات نصل خاصة مصي المنـازل منخصضة‬
‫اارتصا يتم ذلﻙ من خالل الارمات واقمتح والح ائق الخارجية للمنازل ومناتق انت ار الميارات الخاصة‬
‫واقحواش الماترتةا أما المماتن ال الية ميتون احتتاﻙ اقمـرا يب ضهم مي حيزات نصل عامة مي م ي زمنية‬
‫قصيري لرغبـة المـتان بالمـرعة مـي اجتيازها مال الم اخل والماللم والمصاع‬
‫وإذا ما تم ال مل على مصل ممارات حرتـة المتان يمتن أن يؤ ي ذلﻙ إلى احتمال إلغاء إقامة ص اقةا لذلﻙ‬
‫مإن الممـاتن ال اليـة بالرغم من تاري متانها إا أنها مي م م اقحوال ا تتون حياي اجتماعية مترابتـة بـين‬
‫المتان خاصة مع وجو اختالمات اقامية ومهنية بينهم ا لذا تتون هناﻙ حاجة ملحه لمتـان اجتماعي محاي من‬
‫أماتن لاللتقاء بين اقمرا ون التقي بخلصية تل منهم‬
‫خاصية الحيازة و التملك ‪:‬‬
‫حب التملﻙ من أهم م اهر الملوﻙ اإلنمانيا وال مل على تاجيع مرط التملﻙ يماع مي اامت امة مي‬
‫الم ن مإحماﺱ اإلنمـان بملتيته لمنزله وما يحيت به من أراضي أو ملتيته لمحال عمله يـن تﺱ بالممـئولية علـى‬
‫ن امته وصيانته وحمايته وياجع على اامتامار ميه‬
‫الشعور باألمــان ‪:‬‬
‫أن ال وامل الم مارية تؤار باتل تبير مي تحقيق اقمن مي التجم ات المـتنيةاوذلﻙ من خالل تومير ما‬
‫يممى بالصراغات المحمية المحبتة ل عمال اإلجرامية اخل المجم ـات المتنيةا عبر تختيت الموقع المتني‬
‫بترق علمية ترتتز على تتييل النـواحي ال مرانيـة والم مارية ا بحي يتحقق عنصر اقمن مي تلﻙ التجم ات‬
‫ا ويمتن ت ريل الصراغ المحمي ب نه "الصراغ الذي يمتن من خالله تحقيق اقمن ومنع الجريمة بإيجا بيئة تنمـو‬
‫ميهـا الا ور ال ام بالممؤولية لتحقيق حياي ﺁمنة‬
‫و يرأل الب ض أن انخصاض التاامة مي اقحياء المتنية وض ل الجيري هي عوامل تمـاع على تتوين‬
‫الجريمة اتما إن أمان توجيه بناء و تختيت الممتوتنات الج ي ي بحي يـتم منـع هور اقحياء ال اوائية ايماع‬
‫مي ذلﻙ ا وبهذا يتم التخلط من مص ر رئيمي ل ـ م اقمـان اجتماعيا واقتصا يا ومياميا بالنمبة ل مر‬
‫والمجتم ات‬
‫تذلﻙ يجب حماية اقمرا من المخاتر المختلصة ال ائ ي الى المباني والحيزات المصتوحة من خالل توعيتهم‬
‫لالمت مال اآلمن ا و ذلﻙ أاناء إنااء المباني وب ـ اتتمالهـا وتاـغيلها وإلى تتبيق اااتراتات التصـميمية‬
‫بالنمبة قبواب الهروب وقت الختر أو الحريق ا ويحتاج اإلنمان للا ور باقمن واقمان أيضا بااتصال والقرب‬
‫من التبي ة مما ي مل على ت مين امتقراره النصمي‬
‫الشعور باالنتماء ‪:‬‬
‫الملوﻙ اانتمائي من الممتن ي بر عن ال القات ااجتماعية ال امئة واإليجابية مع اآلخرين وق ربت التايرمن‬
‫علماء النصﺱ مصهوم الملوﻙ اانتمـائي بإرضـاء ااحتياجات اإلنمانية اقخرأل تالغذاء واقمن والهوية وتحقيق‬
‫الذات باإلضامة إلى أن البيئـة ال مرانية تل ب ورا ً مهما ً مي الت اير على رجة وقوي وم أل حراري الملوﻙ‬
‫اانتمائيا حي أنه من الممتن رمع أو خصض رجة ال القات ااجتماعية ببماتة اعن ما نج ـل البيئـة ال مرانيـة‬
‫المحيتة أتار تقبالً من قبل قاتنيها مما يج لهم يُحبونها قنها باعاة للتم نينة والمرور والبهجة بين المتان ا و‬
‫يت زز الملوﻙ اانتمائي بالماارتة والت ـرل بـاآلخرين الـذين يتاـارتون ويتاابهون بالصصات والقيم والتتل ات‬
‫الحضارية وااجتماعية‪.‬‬
 ‫تحقيق الذات وحق التعبير ‪:‬‬
‫إن تبقة المهماين الذين ا يتم اعتبارهم مي أي تنمية اوا يتم توجيه التختـيت لهـم ا يتون لهم ور مي‬
‫تاتيب المماتن الم ي من قبل الحتومة ا يقومون بت يل ممـاتنهم و عا ي ترتيب حيزاتها وأبوابها ونوامذها ا‬
‫تل هذا ي ل على أن الناﺱ يري ون أخذ الحـق مـي اتخاذ القرار با ن حيزات م ياتهم اوحتى نتالمى هذا الملوﻙ‬
‫نحتاج إلـى الـوعي بالماـتلة والم ي نحو التغيير ومن ذلﻙ الماارتة الص لية وإعتاء حق القبـول والـرمض‬
‫والت ـ يل الاخصي للمتانا مما يمتن اقمرا من الت بير وتحقيق الذات ويقوي الـروابت بيـنهم وبـين برامج‬
‫التنمية ال مرانية وتج لهم يماهمون مي إنجاحها‬
‫المشاركة ‪:‬‬
‫ماانمان بتب ة مخلوق اجتماعي ياترﻙ ب ي عالقات اجتماعية مع ال ي من اقمرا ويحب أن ياارﻙ مي‬
‫تختيت وتنمية حياته والبيئة حوله مواء بحيزاتها ال اخلية والخارجيـة ضمن ال ي من الب ائل و ومقا ً لرغبات‬
‫المتان ليختاروا منها مـا ينامـب أحـوالهم الما يـة وأذواقهم الخاصة مما يتمبهم الا ور بالرضى الذي ين تﺱ‬
‫ميما ب على حمـن امـتخ ام وصيانة مماتنهم وتحمينها و تحقق امولية مي التنمية من خالل ماارتة الجميع‬
‫تقوي من اقة المجتمع بالحتومة‪.‬‬
‫االحتياجات االنسانية في المسكن تبعا لنظرية ماسلو ‪:‬‬
‫إن من أنمب اإلتارات لتحليل اإلحتياجات اإلنمانية لإلمتان هي "نظرية ماسلو لتـدرج اإلحتياجات‬
‫اإلنسانية‪ .‬إن الن رية تنط على أن اإلحتياجات اقمامية ال نيا مي الت رج اب أن تقابل وتابع قبل اإلحتياجات‬
‫المتلوبة مي الممتويات اقعلى من ذلﻙ‪ ,‬وتقول هذه الن ريـة ان الناﺱ غالبا ما يمت ون للتضحية باحتياجاتهم‬
‫الصميولوجية من أجل ال يش مي منزل أمضل أما عن اإلحتياجات اإلنمانية وعالقتها باإلحتياجات المتنية مان‬
‫الن رية تصـنل هـذه اإلحتياجات تما يلي ‪:‬‬
‫‪. 1‬اإلحتياجات الجسدية‪:‬‬
‫إن اإلحتياجات الجممية هي اإلحتياجات اقمامية التي ياترﻙ ميهـا جميع البار تاقتل والتنصﺱ والنوم‬
‫والحماية من اقع اء و ب القة ذلﻙ بالممتن نجـ إن نو اإلمتان المتلوب لإلبقاء على الحياي يختلل من متان‬
‫آلخر‪.‬‬
‫‪. 2‬الحاجة لألمان واإلطمئنان ‪:‬‬
‫إن اإلحتياجات ل مان واإلتمئنان له عالقة بم أل ما ياـ ره الناﺱ نحو حياتهم وبيئتهم و نحو البيئة اآلمنة‬
‫من أي ته ي ات خارجية و إن الممـتن يومر ب ض الحماية الالزمة من ال وامل او ال الم الخارجيا وإن إابا‬
‫الحاجة ل مـان يتون عن تريق الممتن حي يومر الحماية من أية رول خارجية غير مـوية ويـومر أيضا ً‬
‫بيئة صحية وخالية نمبيا ً من الضوضاءا والحراري ا وغيرها‪.‬‬
 ‫‪. 3‬اإلحتياجات االجتماعية ‪:‬‬
‫يل ب الممتن ورا ً هاما ً مي إابا اإلحتياجات اإلجتماعية حي أن الممتن هو مرتز حياي اقمري والتي‬
‫هي القوي اقمامية مي تتبيـع اقتصال إجتماعيا ً وهو المتان اققل ضغتا ً على ال القات اإلنمانية المت اخلة‬
‫واقتـول م أل مي نصﺱ الوقت و الممتن هو المتان الذي يومر حرية ال القات المت اخلـة وينمـي ال القات‬
‫ويماع على إابا اإلحتياجات اإلجتماعية ‪.‬‬
‫‪. 4‬الحاجة للشعور بالذات ‪:‬‬
‫إن حاجة للا ور بالذات لها عالقة بتلﻙ اإلحتياجات المت ـارل عليها من قبل الصر و المجتمع اإلن م ايير‬
‫اقمتان لها عالقة بنو الممتن المنامـب الذي يلبي للاخط متانة اجتماعية م ينـة وبمـ أل تحقيـق الممـتن‬
‫لم ايير إمتانية خاصة تؤار على م أل تقبل المحيتين وأيضا ً على اـ ور الاـخط بقيمة نصمة‪.‬‬
‫‪. 5‬الحاجة لتحقيق الذات ‪:‬‬
‫الممتن يل ب ورا ً أماميا ً مي تحقيق الذات ا قنه الذي يممح بالت بير عن الذات من خالل اتله ال ام الذي‬
‫ي بـر عـن ذات وهوية اخصية مح ي يحقق ايئا ً هاما ً من مقومات اقمري الموية ويممح لها بالقيام ب ورها‬
‫تمجموعة و أيضا ً ت مرا للت بير عن تابع واح خاط بهم جمي ا ‪.‬‬

‫الت رج الهرمي لإلحتياجات اإلنمانية مي الممتن حمب ن رية ماملو ‪.‬‬

 ‫قياس مدى ورضا الساكن عن مسكنه‬ ‫•‬
‫لق تتور مصهوم المتن عبر ال صور من تونه مجر م وأل ليصبح م برا ً عن ماتنه و تموحه واخصيته‪,‬‬
‫اامال ااحماﺱ باقمان و الحب والمالم و الحرية ‪ (Marcussen, 1990).‬تما انه يومر الخ مات و البنية‬
‫التحتية (‪ .)Johal, 1997‬رضا الماتن او الممتخ م عن المارو والخ مات التي يومرها هو مصهوم جوهري‬
‫لقياﺱ نجاح مااريع اامتان باختالل انواعها‪ ,‬ويتم تح ي ه على اماﺱ مااعر الممتخ م وموقصه الاخصي‬
‫تجاه المارو ‪ .‬تاير ال رامات التي تقام عن رضا المتان أن المؤارات اقولية ارتياح الماتن تنتج من جو ي‬
‫الممتن وتوامر الخ مات المتتاملة به باإلضامة الى توق ات المتان عن أ اء المارو ‪(Anderson and .‬‬
‫)‪ .(Gerbing, 1988‬ومن خالل رامات مابقة‪ ,‬اتضح ان ماتلة قلة رضا المتان عن منازلهم هي عا ي ً‬
‫نتيجة لقلة جو ي الممتن و حالة خ ماته ( ‪ .)Mustafa and Ghazali, 2012‬وأت ت رامات مابقة أن‬
‫ارتياح الماتن وا وره بالرضا مت ار بالتتوين ال يموغرامي للمتان‪ ,‬م لى مبيل الماال المتان ااتبر منا ً‬
‫يتونون أتار رضا عن مماتنهم من المتان الاباب (‪.( Kellekci & Berkoz 2006:95‬‬
‫ول رامة م أل رضا المتان عن ممتنهم بالمارو وم أل تتابق المارو مع توق اتهم عن اراء‬
‫الوح ات المتنية ميتم عمل رامات وامتتالعات آلراء الممتخ مين على المحاور التالية مع تصنيل النتائج‬
‫حمب من المتان وممتوأل ت ليمهم و خلهم‪:‬‬
‫الم ر‪ ,‬مالااري بالمااريع اقعلى تتلصة يتوقع الحصول على بيئة متنية أمضل‪ ,‬مواء من حي جو ي‬ ‫‪.1‬‬
‫البناء أو جو ي البيئة ااجتماعية وأملوب الحياي‪ .‬لذلﻙ يتضح أن أم ار الوح ات تل ب ور هام مي‬
‫توق ات الماتن ورضاه ) ‪.) Mustafa and Ghazali, 2012‬‬
‫موقع المارو ‪ ,‬وهو عنصر هام ذو ت اير مباارعلى رضا الماتن عن ممتنه‪ .‬موقع المارو يتون‬ ‫‪.2‬‬
‫مت لقا ً بمهولة الوصول منه وإليه‪ ,‬مح ات الموقع المتانية واقحياء المحيتة‪ ,‬خصائط وممات الحي‬
‫ومتانه وأملوب الحياي به والبيئة ااجتماعية‪ ,‬تما انه يرتبت بالا ور باقمان ( ‪Mastura et al.,‬‬
‫‪.)2005‬‬
‫جو ي المارو ‪ ,‬جو ي المنتج مي صناعة البناء والتايي من أهم عوامل نجاح المااريع وخاصة مي‬ ‫‪.3‬‬
‫مجال اامتان‪ ,‬مهي تامل تصميم المنزل والهن مة الم مارية وما تحققه من احتياجات ما ية وم نوية‬
‫للماتن وجو ي اإلنااء وموا البناء‪ ,‬مجو ي الممتن تؤار مبااري على أمن وراحة الماتن وبالتالي مهي‬
‫تؤارتايرا ً على رضاه عن الممتن‪.‬‬
‫توامر الخ مات‪ ,‬وهي تتضمن جو ي تومير ااحتياجات الملمومة للماتن‪ ,‬اقة الممتخ م مي تومر‬ ‫‪.4‬‬
‫الخ مات‪ ,‬ور الص ل وتوامق ترق تومير الخ مة مع املوب حياي الماتن واقامته‪.‬‬
‫تصاءي الصيانة‪ ,‬وهي مت لقة بالحصا على جو ي المارو ما يا ً وم نوياً‪ ,‬وضمان امتمرار جو ي‬ ‫‪.5‬‬
‫الخ مات المق مة لضمان امتقرار نمبة رضا المتان‪ ,‬مهناﻙ عالقة تر ية بين جو ي الخ مات ورضا‬
‫المتان‪ .‬لذلﻙ مإنه يمتن زيا ي نمبة الرضا عن تريق زيا ي جو ي المارو وخ ماته عن تريق تص يل‬
‫اماليب صيانة ومتاب ة قوية ) ‪.)Mustafa and Ghazali, 2012‬‬
 : ‫المراجع‬ •
‫ عصمت عااوراحم‬/‫م‬. – ‫ محم عبامالزعصراني‬/‫م‬. – ‫ احم خال عالم‬/‫م‬. ‫ تتاب ماتلة اامتان مي مصر‬.1
‫ الموا الخاصة بصيانة وترميم ال قارات للحصا على الاروي ال قارية وتن يم‬2008/119 ‫ الباب الرابع من قانون البناء‬.2
‫اتحا الااغلين بال قارات‬
‫ بح بوزاري اإلمتان والمجتم ات ال مرانية قتا اإلمتان والمرامق ب نوان أملوب إ اري وصيانة المجم ات المتنية‬.3
‫الماترتة‬
‫ نمملت عب القا ر‬/ – ‫ مي محم التوني‬/ ) ‫ تتاب عن اامتان و ال مران (ابحا مختاري من المؤتمرات ال ولية‬.4
1992
‫ حمام حمن تلية الهن مة جام ة عين امﺱ‬/ ‫ بح عن منهاجية الصيانة للمبانى الح ياة‬.5
http://www.startimes.com/?t=16072225 .6
t1t.net/book/save.php?action=saveattach&id=329 .7

‫الهيئة ال امة للت بئة وااحصاء المصرية‬- .8

9. United Nations, (2010). Principles and recommendations for population and housing
censuses, revision 3, 7-8, 131-180
10. http://changingminds.org/explanations/needs/maslow.htm
11. 1Aziam Mustafa and 2Maznah Ghazali. House buyers’ satisfaction on housing projects in
Malaysia: A conceptual framework
12. Anderson JC, Gerbing DW (1988). Structural equation modeling in practice: A review and
recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(1), 411-423.
13. Johal D (1997). Shelter for all: The potential of housing policy in implementation of the habitat
agenda, available at www.unchs.org/unchs/english/shelter/shelt2.htm#poverty pp. 11
14. Mastura J, Noor LH, Osman M, Ramayah T (2005). The determinants of housing satisfaction level: A
study on residential development project by Penang Development Corporation (PDC). Jurnal
Kemananusiaan, 6, 1-20.
15. Marcussen L (1990). Third world housing in social and spatial development. Unpublished
manuscript, Avebury. Maslow A (1970). Motivation and personality. New York: Harper and Row
Publishers pp. 91-93