RESOLUCION DE CONFLICTOS

PEDRO ANTONIO SANCHEZ QUINTERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROMOCION Y EJERCICIO DE LOS DDHH, PARA UNA CULTURA DE PAZ Y RECONCILIACION.
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SAN JOSE DE CUCUTA
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 PRESENTADO A:

BLAS ALBERTO GONZALEZ SANCHEZ

Correo electrónico bagonzalez45@misena.edu.co

Ubicación de la oficina Calle 9 # 19-120 Barrio Santander Centro Para el Desarrollo Agroecológico y
Agroindustrial - Sabanalarga- Regional Atlántico.
Horario de oficina Atención Virtual de lunes a viernes, de 8am a 6pm (Las solicitudes realizadas los días
sábados, domingos y festivos, serán atendidas al siguiente día hábil). Atención sincrónica lunes 8pm-10pm,
Ingreso habilitado desde el botón Sesiones en línea

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 EVIDENCIA: Resolución de conflictos

Teniendo en cuenta el documento: “Doce técnicas para la

resolución de conflictos” escrito por Helena Cornelius y
Stella Cornelius, elabore un ensayo sobre la importancia
que tiene par un líder el manejo de estas herramientas,
como mecanismo pacificador y de reconciliación
comunitaria.

El aplicar herramientas que me conduzcan a lograr los objetivos propuestos, debo

decir que las causas individuales, no necesariamente son iguales lo social a las de

grupos, por eso es necesario definir lo que realmente se desea, el conciliador es el

responsable de un proceso de cambio en cualquier situación, transformando la

situación de manera proactiva cambiando incluso la mentalidad, logrando que

amplíen su visión y posibilidades; permitiendo de esa manera gestar un

comportamiento congruente con sus deseos y creencias sintiéndose motivados a

desarrollar lo que se proponga llevándolos a cambio permanente.

El conciliador debes ser poseedor de herramientas de conocimiento que le

permitan actuar de forma diligente frente a cualquier situación al implementar el

estas herramientas debo recordar que todos son ganadores, el dialogo debe ser

proactivo generando una empatía entre todos los interlocutores,

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la persona conciliadora debe mostrar carácter, recordando que con una buena

determinación se benefician todos, se debe establecer una disposición llana de

voluntades, estructurando los problemas, dándole alternativas posibles que

generen

negociación y una aplicación de perspectivas de todos los participantes. El

mundo hoy en día, exige un liderazgo dinámico, con una política que pretenda y

oriente a objetivos comunes donde no hay perdedores, ni ganadores hay personas

felices con decisión que nos beneficia a todos generando desarrollo social practico

pertinente y flexible, un liderazgo que sea capaz de persuadir de tal forma de que

todos nos veamos beneficiados.

El líder o conciliador cuando oriente cualquier situación, debe profundizar sobre

los acontecimientos analizando de forma gráfica la situación, efectos causas; toda

negociación debe ajustarse a unos principios de honestidad, carácter, y

disposición, lo cual permite al galante respeto.

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Un líder social debe estar inmerso en el mundo de hoy, no bastándole el

conocimiento de su entorno sino hacia donde orienta el mundo, debe entender que

de todas las personas puede aprender, el principio de cualquier negociación no es

saber hablar, sino es saber escuchar, abordar eficazmente la situación la

comunicación factor fundamental, evaluando la situación de forma objetiva,

estando involucrado constantemente.

Es importante que toda persona identificada como líder o conciliador debe reunir

una serie de características herramientas de conocimiento, que permitan

administrar y ser un administrador con el primero ser uno administra recursos a

través de planeación, organización, dirección y control y otro administrador la

persona con características y atributos que permitan manjar cualquier situación de

forma eficiente, transformar de manera proactiva cualquier escenario.

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