Buku Panduan EKSA

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM
(EKSA)
1. TUJUAN
Garis panduan pelaksanaan EKSA kepada warga daripasa aspek kebersihan,

kekemasan dan keselamatan bagi melaksanakan EKSA secara menyeluruh di dalam
Agensi/Jabatan.
2. LATAR BELAKANG
Imej Korporat yang perlu dipamerkan dalam pelaksanaan EKSA ialah seperti berikut:
2.1 Persekitaran semua peringkat ruang pejabat sentiasa pada tahap yang
bersih, kemas dan selamat mengikut piawaian yang ditetapkan.
2.2 Keseragaman pelabelan:
2.2.1 tidak keterlaluan dan memudahkan kecapaian serta bermaklumat;
2.2.2 tulisan (font) Arial dan di bold;
2.2.3 saiz minimum tulisan (font) Arial 18 (kesesuaian saiz mengikut

kategori pelabelan);
2.2.4 saiz keluasan label : panjang x lebar minimum 1cm x 1cm;
2.2.5 warna pelabelan (laminate bagi yang kesesuaian) seperti berikut :-
i) Zon 1 : Merah Jambu (Pink)
ii) Zon 2 : Ungu (Purple)
iii) Zon 3 : Hijau (Green)
iv) Zon 4 : Kuning (Yellow)
v) Zon 5 : Biru (Blue)
2.2.6 material adalah bersesuaian
2.3 Terkeluar dari persepsi ‘persekitaran taska atau tadika’;
2.4 Keseragaman warna penandaan; dan
2.5 Keseragaman material.

3. TINDAKAN PELAKSANAAN EKSA
Penekanan terhadap pelaksanaan EKSA ini terbahagi kepada 21 kategori utama yang
merangkumi keseluruhan persekitaran tempat kerja iaitu:
3.1 Komponen Generik
3.2 Ruang Kerja / Bilik Pegawai
3.3 Stor
3.4 Bilik Fail
3.5 Bilik Pemandu dan Bilik Cetak
3.6 Bilik Server
3.7 Lobi, Kaunter Utama, Ruang Menunggu dan Kawasan Persekitaran

Pejabat
3.8 Laluan Utama dan Koridor
3.9 Bilik Mesyuarat
3.10 Perpustakaan
3.11 Surau
3.12 Lif
3.13 Tandas
3.14 Dewan Makan dan Kafeteria
3.15 Bengkel dan Bilik Kuliah
3.16 Asrama
3.17 Dewan
3.18 Gelanggang / Padang / Gimnasium
3.19 Garaj Kenderaan
3.20 Premis Perniagaan
3.21 Lain-Lain Lokasi

4. GARIS PANDUAN
4.1 KOMPENAN GENERIK
Komponen A
KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN

BIL. KATEGORI SUB KATEGORI KETERANGAN
A1. Dasar / Polisi  Dokumentasi sentiasa disusun

EKSA dengan teratur dan dikemaskini
termasuk perkara berikut :
Dokumentasi
Pelaksanaan - Minit mesyuarat
EKSA - Surat lantikan
Jawatankuasa
- Laporan aktiviti
Jawatankuasa
 Dasar EKSA
 Carta Organisasi JK Induk
 Polisi / Objektif / Strategi JK

Induk
 Objektif, Moto dan Logo Zon

EKSA;
 Carta Perbatuan JK Induk
 Nama Zon EKSA;
 Pelan Lantai Zon EKSA;

Sudut EKSA
 Gambar aktiviti sebelum dan
selepas pelaksanaan sesuatu
aktiviti EKSA;
 Laporan Aktiviti Zon;
 Laporan Audit;
 Sudut EKSA hendaklah berimej

korporat dengan hiasan yang
tidak keterlaluan atau berlebih-
lebihan supaya tidak kelihatan
seperti konsep taska / tadika;
 Tidak menggunakan tulisan yang

fancy dan berwarna-warni; dan
A1. Dasar / Polisi  Kaedah penyaluran

EKSA penyampaian :
- Secara fizikal dengan

menggunakan ruang pejabat
(seperti dinding / papan
kenyataan);
- Secara maya; dan
Sudut EKSA
- Kedua-dua di atas.
 Tarikh kemaskini sudut EKSA
 Pastikan maklumat dan bahan

yang dipaparkan sentiasa
dikemaskini dan dalam keadaan
baik.
A2. Jawatankuasa  Membentuk dan melantik

Pelaksana Jawatankuasa Pelaksana
EKSA Ekosistem EKSA yang terdiri
sekurang-kurangnya 3
Jawatankuasa seperti berikut:
- JK Latihan
- JK Promosi
- JK Audit
 Melantik fasilitator terlatih

sebagai pakar rujuk pelaksanaan
Ekosistem EKSA.
 Merancang dan melaksana

program / aktiviti Ekosistem
EKSA secara berkala seperti
berikut:
- Menyedia dan
mengemaskini carta
perbatuan aktiviti.
- Menyebar maklumat
latihan, promosi dan
audit.
- Melaksana program
pengayaan ilmu.
A3. Penglibatan  Melibatkan pengurusan atasan

Pengurusan sebagai Penaung / Penasihat
Atasan Jawatankuasa Induk Ekosistem
EKSA;
 Melibatkan pengurusan atasan

dalam aktiviti EKSA seperti
program kesedaran /
pendedahan dan lawatan;
 Membentang dan melaporkan

pelaksanaan aktiviti EKSA
dalam mesyuarat
pengurusan.
A4. Penilaian  Melaksana audit pematuhan /

Kendiri audit dalam secara berterusan
sama ada oleh jawatankuasa
dalaman atau agensi luar / lain
sekurang-kurangnya 2 kali
setahun;
 Menyebarkan laporan Audit

Audit Dalam Dalam untuk makluman dan
tindakan susulan warga
AGENSI / JABATAN; dan
 Mengemukakan laporan
Penilaian Kendiri kepada
MAMPU selepas setahun
menerima pensijilan (hanya
untuk pensijilan semula).
A5. Pengiktirafan  Melaksanakan program

pengiktirafan Ekosistem EKSA
di peringkat agensi seperti
contoh- contoh anugerah
berikut:
- Zon Terbaik
- Bilik Terbaik
- Zon Terbaik
- Workstation Terbaik
- Tandas Terbaik
- Hasil kreativiti terbaik
- Anugerah Go Green
terbaik
A5. Pengiktirafan  Pengiktirafan dan ditandaaras

sama ada di peringkat jabatan,
daerah, negeri, kebangsaan atau
lain-lain; dan
 Menyebar dan mempamerkan

maklumat mengenai program
pengiktirafan kepada semua
warga Agensi / Jabatan.
A6. Pembudayaan  Pelaksanan inovasi Best Pratice

Kreativiti dan yang boleh meningkatkan
Inovasi produktiviti dan kualiti kerja
anggota;
 Pelaksanaan program kreaviti

dan inovasi. Contoh:
- Kreaviti mengguna
barangan terpakai;
- Barang terpakai untuk
hiasan; dan
- Hiasan / kegunaan EKSA
A7. Tindakan  Pelaksanaan program

Penjimatan / ‘Go penjimatan tenaga / sumber
Green’ secara menyeluruh; Contoh :
- Notis / arahan penjimatan

tenaga;
- Penggunaan lampu /
peralatan ‘save energy’;
- Penetapan suhu
optimum;
- Penjimatan kertas;
- Penjimatan air; dan
- Kempen Hijau.
 Pelaksanan program kitar

semula peringkat AGENSI /
JABATAN; dan
 Penyediaan analisis penjimatan.

Contoh:
- Kos
- Masa
- Tenaga Pekerja
- Ruang
4.2 RUANG KERJA
Komponen B & D
RUANG KERJA / BILIK PEGAWAI

B1. Ruang Pejabat  Lantai tidak berdebu, tidak

basah dan bersih dari kekotoran;
 Sampah-sarap tidak bertaburan

di atas lantai sama ada di sudut-
sudut atau di bawah peralatan
perabot dan perhiasan;
 Lantai tiada berlubang / pecah /

rekahan atau sebarang
Lantai kecacatan yang berpotensi
mengancam keselamatan
anggota AGENSI / JABATAN;
 Tiada barang yang tidak

diperlukan diletakkan di atas
lantai;
 Pastikan menyediakan program

pemantauan dan memastikan
jadual pembersihan dipatuhi.
B2.  Memastikan dinding dan siling

bersih dari kekotoran dan dalam
keadaan baik; dan
Dinding dan Siling
 Menyediakan hiasan yang
bersesuaian dan selaras dengan
imej korporat.
B3.  Memastikan semua lampu

bersih, berfungsi dan dalam
keadaan baik; dan
Lampu dan Soket
 Memastikan soket elektrik
berfungsi dan dalam keadaan
baik.
B4. Susun Atur  Disusun dengan teratur, mudah

diperoleh / di simpan dan
bersistem;
 Sistem pengurusan fail yang

memudahkan pencarian /
pencapaian dalam tempoh masa
(contoh 30 saat bagi setiap fail);
 Ring File boleh dilabelkan

mengikut tatacara berikut:
a) Tetulang ring file

mengandungi :
 Nama bahagian dan
Zon;
Susunan Fail
 Tajuk fail; dan
 Nombor susunan fail.
b) Muka depan
 Logo;
 Tajuk;
 Nama Zon atau
bahagian;
c) Penggunaan tulisan (font)

Arial dan mengikut
kesesuaian fail; dan
d) Penggunaan warna muka

depan dan tetulang ring file
adalah mengikut warna sector
 Laci Atas : Alat tulis
- Wujudkan petak-petak
peralatan mengikut
kesesuaian bagi mengisi alat
tulis
Susun Atur Mobile - Alat tulis diletakkan dalam
Pedestal kuantiti munasabah
 Laci Tengah : Pelbagai

(cop / dokumen / kerja); dan
 Laci Bawah : Peribadi

B4. Susun Atur  Rubber stamp yang aktif dilabel

dan disenaraikan dan rubber
stamp terkawal perlu disimpan
(rubber stamp nama pegawai,
alamat Jabatan dll);
Susun Atur Mobile  Laci Meja dilabelkan di penjuru

Pedestal atas sebelah kiri menggunakan
warna Zon dan bertulisan
hitam bersaiz 18 Arial;
 Barang yang berkaitan dengan

urusan rasmi dan barang
peribadi tidak boleh bercampur.
 Memastikan peralatan kerja di

ruang kerja / partition dalam
keadaan teratur dan kemas:
Susun Atur - CPU
Peralatan - Tray IN / OUT
- Folder / fail
- Perhiasan tidak
keterlaluan
- Kedudukan laci
B5. Keadaan  Menyusun alat tulis dengan

Peralatan kemas dan teratur di atas meja /
tray dalam laci;
 Memastikan semua peralatan

dalam keadaan baik dan boleh
digunakan;
 Memastikan tanda / label

bersesuaian bagi barang yang
disimpan dalam ruang tertentu /
laci;

bebas daripada debu, bersih dan
kemas;
B5. Keadaan  Mempamerkan tatacara

Peralatan penggunaan untuk peralatan
gunasama; (yang bersesuaian),
dan
 Mempamerkan arahan / notis

bagi memastikan peralatan
disusun kemas.
B6. Pelabelan dan  Tanda nama Zon / Unit yang

Papan Tanda / berkaitan dengan aktiviti
Tanda Arah pentadbiran perlu dipamerkan di
ruang yang sesuai supaya
memudahkan urusan pekerja;
 Tanda peringatan yang sesuai

diletakkan pada peralatan yang
berisiko seperti “AWAS” pada
plug yang terdedah dan “ SILA
PADAM LAMPU SELEPAS
DIGUNAKAN” PADA SUIS
LAMPU YANG TERBABIT;
 Tanda nama pegawai perlu

diletakkan pada setiap partition
dan bilik pegawai; dan
 Tanda arah, petunjuk dan

peringatan perlu diletakkan di
tempat yang strategik serta
mudah dilihat oleh orang ramai.
B7. Perhiasan  Hiasan yang bersesuaian

dengan imej Jabatan, mudah,
jimat diselenggarakan dan
kedudukannya tidak mengancam
keselamatan dan kesihatan
anggota AGENSI / JABATAN;
Hiasan Dalaman
 Maklumat korporat boleh
dipamerkan tetapi tidak
keterlaluan dari segi kuantiti dan
sentiasa dikemaskini.
Contoh : Carta Organisasi,
Piagam Pelanggan, dasar
kualiti dsb;
B7. Perhiasan  Bidai cermin tingkap / blind

sentiasa kelihatan tersusun rapi
dan bersih;
 Dinding yang kotor akibat kesan

tampalan dibersihkan sebaiknya;
 Penggunaan hiasan pokok

bunga plastik tidak keterlaluan
dari segi kuantiti dan perlu
dibersihkan bagi mengelak
habuk terperangkap;
Hiasan Dalaman  Penggunaan pokok bunga hidup

tidak digalakkan;
 Pastikan semua hiasan yang

dibuat tidak berdebu, tidak kotor
dan sentiasa berada dalam
keadaan baik supaya tidak
mencacatkan pemandangan;
dan
 Susun atur hiasan sentiasa

kemas, tersusun,
menyenangkan pergerakan dan
tidak mengancam keselamatan
anggota Jabatan.
B8. Keperluan  Menyedia dan memaparkan

Umum pelan lantai di bilik / ruang
gunasama yang mudah dilihat.
 Menyedia dan memaparkan

pelan lampu di bilik / ruang
gunasama yang mudah dilihat
(sekiranya melebihi 2 suis).
 Memaparkan senarai inventori

(KEW-PA 7) di semua bilik /
ruang.
 Melantik Pegawai
Bertanggungjawab (PIC) bagi
setiap ruang / bilik gunasama
berserta nombor telefon untuk
dihubungi.
B8. Keperluan  Menyedia dan memaparkan

Umum etika / tatacara penggunaan bilik
gunasama dengan jelas.
 Merencanakan inisiatif / tindakan

proaktif pembaikan sekiranya
berlaku kerosakan dengan
segera (jika ada).
B9. Ruang Kerja –  Dokumen yang perlu

Bilik Pegawai / dipamerkan :
Partition / Work - Tanda nama penuh;
Station - Jawatan;
Pintu Bilik Pegawai - No.Tel Pegawai;
- Waktu Bekerja
Berperingkat (WBB); dan
- Info Pergerakan
Pegawai.
- Nombor telefon
 Pamerkan Senarai Aset Alih

Kerajaan
(KEW.PA-7) ;
 Maklumat / nota berkaitan kerja

sahaja dibenarkan ditampal /
digantung pada dinding dan
Dinding Bilik / partition.
Partition Pegawai
 Menyediakan satu ruang untuk
fakta-fakta rujukan pegawai.
Contoh : nombor telefon yang
selalu dihubungi atau nombor
rujukan indeks fail;
 Dibenarkan satu sudut mini

bersaiz A3 untuk ruang hiasan.
B9. Ruang Kerja –  Dokumen yang perlu

Bilik Pegawai / dipamerkan :
Partition / Work - Tanda nama penuh;
Station - Jawatan;
- Waktu Bekerja
Berperingkat (WBB); dan
- Info Pergerakan
Pegawai.
- Nombor telefon (optional)
- Senarai Aset Alih
Kerajaan (KEW.PA-7) ;
 Moniter / CPU / Printer;
 Satu (1) Tray bertingkat sahaja

dilabelkan MASUK / KELUAR /
SDP;
 Kalendar (1 sahaja dibenarkan);
 Dibenarkan satu sudut mini

bersaiz A4 untuk tapak hiasan
Atas meja (optional);
 Terdapat telefon dan buku
direktori (optional);
 Maklumat berkaitan kerja sahaja

dipamerkan di bawah cermin
dan meja;
 Cop hendaklah dilabel dengan

sistematik (nombor);
 Suis / plug dilabel mengikut

sumber (moniter / cpu / printer
dll);
 Alat tulis diletakkan di dalam pen

stand dalam kuantiti yang
munasabah;
 Meletakkan Fail Meja pegawai /

pekeliling / dokumen / rujukan
(yang berkaitan) (optional);
B9. Ruang Kerja –  Dibenarkan fail-fail aktif berada

Bilik Pegawai / di atas meja pegawai pada satu
Partition / Work tempoh tugasan
Station Mengikut proseder pengurusan
fail terperingkat. Fail-fail tersebut
hendaklah disusun dengan
kemas dan teratur pada setiap
Atas meja masa;
 Tidak dibenarkan makan di

meja; dan
 Tidak dibenarkan meletak bekas

makanan / minuman di atas
meja.
 Bakul sampah tidak perlu parkir

dan label tapi memastikannya
tidak berbau dan bersih;
 Kasut / selipar diletakkan di

tempat khas (maksimum 2
Tepi / Bawah pasang);
Meja
 Hanya 1 kotak dibenarkan
bersaiz kotak A4 untuk
kegunaan pelbagai (optional);
 Kotak kitar semula boleh

diwujudkan dan digunakan
secara gunasama.
 Kerusi tetamu dan kerusi kerja

disusun rapi ketika tidak
digunakan;
 Blazer / vest / shawl boleh

disangkut dengan kemas di
dalam almari atau penggantung
Kerusi khas, sekiranya tiada almari
boleh disangkut dengan kemas
di belakang kerusi (salah satu
dibenarkan); dan
 Pastikan kerusi berada pada

tahap selamat untuk diduduk,
tidak bergoyang, selesa dan
bersih.
D2. Pendawaian /  Wayar / kabel (untuk ICT dan

Kabel elektrik) perlu diikat dengan
kemas (twist & tie);
 Memastikan plag dilabel

mengikut kesesuaian peralatan
eletrik yang digunakan.
 Komputer dan pencetak

haruslah dijaga supaya tidak
berhabuk dan boleh digunakan;
 Memastikan suis komputer dan

pencetak ditutup (switch off)
Komputer dan sebelum pulang (shut down);
Pencetak
 Wallpaper dan screen saver
desktop computer / komputer
riba diseragamkan dengan imej
korporat AGENSI / JABATAN /
Bahagian;
 Dokumen / nota / magnet /

barang perhiasan tidak boleh
diletakkan / dilekatkan pada
monitor / cpu / keyboard (kecuali
label aset); dan
 Memastikan pengguna
mematuhi Dasar Keselamatan
ICT Jabatan.
4.3 STOR
Komponen B
B1. Stor Inventori  Pastikan stor sentiasa bersih,

tidak berdebu, tersusun kemas
dan tiada sampah atau barang-
barang yang tidak diperlukan;
 Menyediakan program
Lantai pemantauan dan memastikan
 Mempunyai alat pemadam api

yang mempunyai sijil yang
berkuatkuasa dan berkeadaan
baik;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
B4.  Terdapat tanda / label / abjad

bersesuaian bagi tiap-tiap bahan
/ komponen barangan (mengikut
Tatacara Pengurusan Stor);
Susun Atur
Peralatan
 Peralatan sokongan pengurusan
stor termasuk tangga dan troli
berada dalam keadaan baik dan
ditentukan tempat khas;
B4. Stor Inventori  Setiap bekas hendaklah

mengandungi satu jenis kotak
barang yang sama;
 Bagi barang-barang yang

tercerai hendaklah diletakkan di
Susun Atur dalam bekas yang berukuran
Peralatan bersesuaian dan tidak boleh
dibungkus tetapi hendaklah
disusun dengan kemas;
 Ruang penyimpanan barang-

barang yang bersiling untuk stok
yang tidak boleh terdedah
kepada hawa panas;
B5.  Memastikan semua peralatan

kemas.
Keadaan Peralatan  Sudut informasi (contoh :

tatacara permohonan barang
dan tatacara pengurusan stor)
boleh diwujudkan dan
ditempatkan di kawasan yang
mudah dilihat;
B6.  Tanda amaran “Dilarang Masuk”

dipamerkan dengan jelas;
 Menyediakan label dan seragam

Pelabelan dan (warna Zon yang ditetapkan)
Papan Tanda / bagi menunjukkan unit.
Tanda Arah
mudah dilihat oleh orang ramai;
B7.  Kalendar dan Jam Dinding
 Menyediakan perhiasan yang

minimum dan selaras dengan
Perhiasan imej korporat.
 Memastikan perhiasan yang

digunakan tidak berdebu dan
dalam keadaan baik.
B8. Stor Inventori  Pelan lantai stor disediakan;

mudah dilihat (sekiranya
melebihi 2 suis).

(KEW-PA 7) di semua bilik /
ruang.
Keperluan Umum
 Jadual waktu pengeluaran
hendaklah dipamerkan di sudut
informasi
 Nama, gambar pegawai dan

nombor telefon
bertanggungjawab;
 Memastikan tiada halangan di

laluan / tangga / pintu
kecemasan.
B9.  Kad petak (bin card) / kad

inventori stok mestilah berada
bersama-sama dengan barang;
 Barangan-barang disusun
mengikut kaedah “First In First
Out”.
Stor Peralatan
Pejabat  Mempunyai rekod yang sesuai
untuk merekod barang tersebut
diambil / dicapai / dicari;
 Stok yang asalnya berada di

dalam bekas, kotak, tin, peti dan
sebagainya hendaklah kekal
penyimpanannya dan hendaklah
dilabel untuk mudah dilihat;
B9.  Menyediakan penanda aras

minima barang dalam stor;
 Menyediakan etika penggunaan

dan peraturan pengambilan
Stor Peralatan barangan dari stor untuk dipatuhi
Pejabat warga kerja.
 Pastikan bahan-bahan yang

rosak tidak bercampur dengan
bahan yang masih boleh
digunakan;
4.4 BILIK FAIL (AD-AGENSI /
Komponen B
B1. Bilik Fail  Bilik fail / kabinet fail perlu

berada dalam keadaan bersih,
kemas, dan tidak berhabuk;
Lantai

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
B4.  Menyediakan label dan seragam

(warna Zon yang ditetapkan)
Pelabelan dan bagi menunjukkan unit.
Papan Tanda /
Tanda Arah  Tanda arah, petunjuk dan


dalam keadaan baik.
B6. Bilik Fail  Pelan Susun Atur / pelan lantai

bilik fail perlu disediakan dan
dipamerkan di ruang yang
strategik

pelan lampu di bilik/ruang mudah
dilihat (sekiranya melebihi 2
suis).

Kerajaan
(KEW.PA-7); dan
Keperluan Umum
 Senarai nama pegawai-pegawai
yang dibenarkan mengendalikan
fail terperingkat perlu
dipamerkan untuk perhatian
kakitangan lain;

nombor telefon yang
bertanggungjawab.

etika / tatacara penggunaan bilik
dengan jelas.
B7.  Kabinet fail perlu dilabelkan

dengan jenis dokumen dan
diletakkan indeks;
 Fail perlu disusun semula di

tempat asal selepas digunakan;
 Satu sistem pergerakan fail perlu

diwujudkan bagi tujuan
pengesahan fail yang sedang
Bilik Fail digunakan.
 Fail-fail terperingkat yang

digunakan perlu disimpan di
dalam kabinet besi berpalang /
mobile cabinet. Indeks bagi fail-
fail terperingkat tidak perlu
dilekatkan di luar kabinet;
 Pekerja dilarang makan, minum

dan merokok di dalam bilik fail.
4.5 BILIK PEMANDU DAN BILIK CETAK
Komponen B
B1. Bilik Pemandu  Bilik pemandu / bilik cetak perlu

dan Bilik Cetak berada dalam keadaan bersih,
kemas, dan tidak berhabuk;
Lantai

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
B4.  Laci Atas : Alat tulis
- Wujudkan petak-petak
peralatan mengikut
kesesuaian bagi mengisi alat
tulis
Susun Atur Mobile
- Alat tulis diletakkan dalam
Pedestal
kuantiti munasabah
 Laci Tengah : Pelbagai

(cop / dokumen / kerja); dan
 Laci Bawah : Peribadi

B4. Bilik Pemandu  Rubber stamp yang aktif dilabel

dan Bilik Cetak dan disenaraikan dan rubber
stamp terkawal perlu disimpan
(rubber stamp nama pegawai,
alamat Jabatan dll);
Susun Atur Mobile  Laci Meja dilabelkan di penjuru

Pedestal atas sebelah kiri menggunakan
warna Zon dan bertulisan
hitam bersaiz 18 Arial;
 Barang yang berkaitan dengan

urusan rasmi dan barang
peribadi tidak boleh bercampur.
 Memastikan peralatan kerja di

ruang kerja dalam keadaan
teratur dan kemas:
Susun Atur - CPU
Peralatan - Tray IN / OUT
- Folder / fail
- Perhiasan tidak
keterlaluan
- Kedudukan laci
B5.  Menyusun alat tulis dengan

kemas dan teratur di atas meja /
tray dalam laci;

dalam keadaan baik dan boleh
digunakan;
Keadaan Peralatan
 Memastikan tanda / label
bersesuaian bagi barang yang
disimpan dalam ruang tertentu /
laci;

kemas;
B5. Bilik Pemandu  Mempamerkan tatacara

dan Bilik Cetak penggunaan untuk peralatan
gunasama; (yang bersesuaian),
Keadaan Peralatan dan

disusun kemas.
B6.  Tanda nama pegawai perlu

diletakkan pada ruang kerja
pemandu seperti berikut:
- Tanda nama penuh;
- Jawatan;
- No.Tel Pegawai;
Pelabelan dan - Waktu Bekerja
Papan Tanda / Berperingkat (WBB); dan
Tanda Arah - Info Pergerakan
Pegawai.
- Nombor telefon



dalam keadaan baik.
B8.  Pelan Susun Atur / pelan lantai

perlu disediakan dan
strategik
Keperluan Umum
melebihi 2 suis)
B8. Bilik Pemandu  Pamerkan Senarai Aset Alih

dan Bilik Cetak Kerajaan
(KEW.PA-7); dan
Keperluan Umum
nombor telefon yang
bertanggungjawab.
B9.  Lantai bersih dari kekotoran;
 Peralatan sentiasa berada dalam

keadaan baik, berfungsi;
 Mesin dan peralatan diletakkan

di tempat yang sesuai dan
selamat serta tidak menghalang
pergerakan proses kerja;
 Kertas-kertas yang hendak

dilupuskan / recycle diletakkan di
Sudut / Bilik Cetak / dalam kotak dan diasingkan
Dokumentasi mengikut kertas putih dan kertas
warna;
 Jadual penyelenggaraan mesin

perlu disediakan untuk
pemantauan mesin kecuali
mesin yang disewa;
 Wayar diikat (twist & tie) dan

dikemaskan;
 Nama dan gambar pegawai

bertanggungjawab dipamerkan.
B10  Bilik pemandu hendaklah

mengikut garis panduan
workstation pegawai;
Bilik Pemandu
 Perabot di dalam bilik hendaklah
disusun dengan kemas dan
teratur;
B10 Bilik Pemandu  Penggunaan lampu hendaklah

dan Bilik Cetak ditutup apabila bilik tidak
digunakaan;
Bilik Pemandu  Kebersihan di dalam bilik dan

persekitarannya hendaklah
sentiasa dijaga;
 Kasut-kasut hendaklah disusun

dengan rapi;
4.6 BILIK SERVER
Komponen B
B1. Bilik Server  Bilik server perlu berada dalam

keadaan bersih, kemas, dan tidak
berhabuk serta tong sampah
Lantai disediakan;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
B4.  Tanda amaran “Dilarang Masuk”

dipamerkan dengan jelas;

Pelabelan dan (warna Zon yang ditetapkan)
Papan Tanda / bagi menunjukkan unit.
Tanda Arah
B4. Bilik Server  Menyediakan Pelan Tindakan

Kecemasan yang mengandungi:
- Arahan Keselamatan.
Pelabelan dan - Latihan pengungsian
Papan Tanda / bangunan (fire-drill).
Tanda Arah - Tanda Amaran.
- Pelan laluan kecemasan dan
tempat berkumpul.
- Tanda arah laluan
kecemasan.
 Kalendar dan Jam Dinding

imej korporat.

dalam keadaan baik.
Perhiasan
melebihi 2 suis).

Kerajaan (KEW.PA-7)

bertanggungjawab dipamerkan.
4.7 LOBI, KAUNTER UTAMA, RUANG MENUNGGU DAN KAWASAN
PERSEKITARAN PEJABAT
Komponen C & Komponen E
C1. Tempat Umum  Maklumat korporat AGENSI /

JABATAN atau bahagian boleh
dipamerkan tetapi tidak
keterlaluan dari segi kuantiti dan
sentiasa dikemas kini (contoh :
carta organisasi, piagam
pelanggan, pemberitahuan yang
perlu disampaikan kepada
pelanggan;
 Maklumat pegawai bertugas

dipaparkan;
 Sediakan loceng dan letakkan

arahan
“SILA TEKAN LOCENG JIKA
INGIN BERURUSAN”.

Lobi Utama / Ruang Kerajaan (KEW.PA-7);
Hadapan
 Nama dan gambar
bertanggungjawab bagi
menguruskan kebersihan ruang
kaunter dipamerkan;
 Keperluan utama yang perlu ada

di kaunter utama (pentadbiran)
adalah seperti berikut:
a) Buku kedatangan pelawat;
b) Telefon;
c) Set Komputer, printer dan

capaian internet;
d) Direktori telefon pegawai

AGENSI / JABATAN;
dan
e) Borang aduan / peti cadangan

C2. Tempat Umum  Sentiasa mengamalkan

perkhidmatan yang mesra
pelanggan;
 Sekiranya perkhidmatan kaunter

melibatkan borang-borang yang
berkaitan, ianya perlulah disusun
dengan teratur dan dilabelkan.
 Sofa atau kerusi perlu

disediakan di ruang menunggu
untuk pelanggan;
 Pastikan peralatan / kemudahan

/ perabot disusun dengan teratur
dan boleh digunakan dengan
baik;
 Sentiasa memastikan kawasan

sekitar bersih, tidak berhabuk,
kemas dan menyenangkan
tetamu;
Kaunter Utama  Kemudahan tanda arah /

petunjuk yang disediakan
mencukupi, informatif dan efektif;
 Laluan-laluan umum hendaklah

kosong dan bebas daripada
sebarang peralatan dan barang
yang menghalang laluan kecuali
alat pemadam api;
 Boleh memaparkan pelbagai

maklumat seperti Maklumat
Kualiti, Maklumat Korporat atau
berita-berita yang bersesuaian
untuk disampaikan kepada
pekerja dan pelanggan serta
perlu sentiasa dikemaskini;
 Pasu-pasu bunga diletakkan di

tempat yang bersesuaian;
 Pasu-pasu bunga (bunga hidup /

hiasan) tidak boleh diletakkan di
laluan sepanjang partition;
C2. Tempat Umum  Tanda-tanda tunjuk arah

digalakkan di kawasan yang
strategik (bagi tanda-tanda sedia
ada boleh dikekalkan dan
diselenggarakan);
 Penyambut tetamu hendaklah

sentiasa ada bertugas di kaunter
Lobi Utama dan mengamalkan
layanan mesra pelanggan;
 Bahan bacaan boleh disediakan

Kaunter Utama dan dipastikan sentiasa
diselengara;

yang Bertanggungjawab
dipamerkan.
 Peti Bantuan Kecemasan

disediakan dan diletakkan di
ruang yang sesuai.
 Menyediakan dan memaparkan

carta aliran perkhidmatan yang
dikemaskini.
C3.  Sofa disediakan di ruang

menunggu;
 Tong sampah hendaklah

diletakkan di laluan-laluan
bersesuaian;
Ruang Menunggu  Tanda-tanda keselamatan

seperti EXIT, PINTU
RINTANGAN API tidak boleh
diubah, ditampal atau dihalang
dengan apa-apa objek;
 Bahan bacaan boleh disediakan

dan dipastikan sentiasa
diselengara;
Kawasan  Memastikan peralatan /

Persekitaraan kemudahan yang disediakan
Jabatan boleh digunakan dengan
selamat;
 Tiada sampah-sarap yang

bertaburan di atas jalan dan
rumput;
 Tong sampah disediakan untuk

kemudahan pengguna;
Taman Rekreasi
 Ada sistem penyelenggaraan
taman rekreasi tersebut supaya
ianya terjaga dan terkawal;
 Susunan peralatan / kemudahan

teratur dan memenuhi ciri
keselamatan; dan
 Kemudahan tanda arah /

keterangan petunjuk yang
disediakan mencukupi, informatif
dan efektif.
 Berada dalam keadaan baik,

tidak berdebu dan sentiasa
bersih;
 Saiz yang sesuai dan senang

Papan Tanda Institut difahami;
/ Papan Tanda Arah /
Petunjuk  Mudah dilihat oleh orang ramai
dan kedudukannya straktegik;
dan
 Berkonsepkan imej korporat

AGENSI / JABATAN
(seragam).
 Bahan media atau bahan

pameran yang dipamerkan di
Media / Bahan papan notis atau papan
Pameran kenyataan di setiap Bahagian
perlu berada dalam keadaan
baik, tidak berdebu dan sentiasa
bersih;
Kawasan  Bahan media atau bahan

Persekitaraan pameran yang dipamerkan di
Jabatan papan notis atau papan
kenyataan di setiap Bahagian
perlu berada dalam keadaan
baik, tidak berdebu dan sentiasa
bersih;
 Bahan-bahan tersebut perlu

dikemas kini mengikut keadaan
Media / Bahan semasa;
Pameran
 Penampilan media / bahan
pameran yang dipamerkan perlu
berkualiti, berimej korporat,
kemas dan teratur; dan
 Penggunaan kreativiti
mempamerkan bahan tersebut
adalah digalakkan supaya dapat
menarik perhatian pelanggan.
 Menanam pokok hiasan di

kawasan persekitaran
AGENSI / JABATAN;
Tanaman Pokok
 Lanskap tanaman pokok yang
menarik dan sesuai; dan
 Tiada pokok yang mati / rosak

dibiarkan sekeliling.
 Sentiasa berada dalam keadaan

bersih;
 Sediakan tapak letak kenderaan

bagi OKU khas di kawasan yang
Lot Letak Kereta sesuai; dan
 Terdapat sistem nombor / abjad

di lot parkir supaya
memudahkan orang ramai
mencari kenderaan masing-
masing.
Kawasan  Pondok pengawal sentiasa

Persekitaraan terjaga, dalam keadaan baik,
Jabatan bersih dan tidak berhabuk;
 Terdapat sistem kawalan keluar

masuk pelanggan / pegawai;
Pondok Pengawal
 Sediakan Buku Rekod keluar
masuk pelanggan; dan
 Pekerja mengamalkan
perkhidmatan mesra pelanggan
dan sentiasa membantu
pelanggan.
 Laluan utama tidak dihalang

dengan barang-barang atau
peralatan yang tidak diperlukan
(contoh: pasu bunga, alat
pemadam api, kotak-kotak,
barang-barang pra pelupusan
dan sebagainya);
 Tidak membuat pendawaian

tambahan tanpa kebenaran;
 Tiada aktiviti memasak dilakukan

di mana-mana ruang kecuali
pantri;
Keselamatan  Tiada aktiviti merokok di

Persekitaran persekitaran (luaran dan
dalaman) AGENSI / JABATAN
(contoh: pantri, kafeteria, stor,
bilik fail, bilik air, ruang tangga,
ruang awam dan sebagainya);
 Peralatan-peralatan yang rosak

hendaklah dilapor dan
diselenggarakan dengan segera;
 Menyediakan tong / bakul

sampah bersesuaian dan
secukupnya.
 Memastikan lampu jalan

berfungsi dan jalan tidak
berlubang serta keadaan baik.
Kawasan  Memastikan kawasan berumput

Persekitaraan bersih dan rumput tidak
Jabatan dibiarkan panjang.
 Prosedur dan latihan

Keselamatan pengungsian bangunan (fire-drill)
Persekitaran hendaklah dilaksanakan
sebagaimana Arahan
Keselamatan; dan
 Peruntukan Arahan
Keselamatan dipatuhi
sepenuhnya.
4.8 LALUAN UTAMA DAN KORIDOR
Komponen C & Komponen D
C1. Tempat umum  Lantai sentiasa bersih, tiada sisa

buangan yang diletak di
sepanjang laluan;
 Hiasan seperti pokok bunga

yang berada di sepanjang laluan
(jika ada) disusun dengan
kemas, bersih dan teratur
supaya tidak menghalang laluan;
Laluan Utama /  Peralatan / perabot yang diletak

Laluan Awam di laluan utama / umum
hendaklah disusun dengan baik
supaya tidak mengganggu aliran
perjalanan;
 Pintu kecemasan tidak dihalang

dan sentiasa ditutup; dan
 Papan notis yang diletakkan di

sepanjang laluan hendaklah
sentiasa diselenggara dan
dikemaskini maklumatnya.
D1.  Menyediakan Pelan Tindakan

- Latihan pengungsian
bangunan (fire-drill).
- Tanda Amaran.
Pelan Tindakan - Pelan laluan kecemasan
Kecemasan dan tempat berkumpul.
- Tanda arah laluan
kecemasan.
 Menyediakan lampu kecemasan

yang mudah dilihat, berfungsi
dengan baik dan tiada halangan.
D2. Tempat umum  Memastikan alat pemadam

menepati kriteria berikut:
- Penyelengaraan secara
Peralatan berkala
Pencegahan - Mempunyai Tatacara
Kebakaran Penggunaan
- Berkeadaan bersih
- Diletakkan di tempat
yang sesuai dan mudah
dicapai
D3.  Pintu rintangan api dan pintu

kecemasan hendaklah sentiasa
ditutup dan tidak dihalang;
 Tanda-tanda amaran
keselamatan yang dipamerkan
hendaklah jelas (contoh: Di
larang Merokok, tanda KELUAR
Laluan / Tangga dan AWAS);
Kecemasan
 Tangga-tangga laluan
kecemasan tidak dihalang
(contoh : barang-barang
pelupusan);

kecemasan.
4.9 BILIK MESYUARAT
Komponen B, Komponen C & Komponen D
B1. Bilik Mesyuarat  Bilik mesyuarat perlu berada

dalam keadaan bersih, kemas,
dan tidak berhabuk serta tong
Lantai sampah disediakan;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu Dan Soket
baik.
C4.  Peralatan / kemudahan dalam

keadaan sempurna dan boleh
digunakan dengan baik;

sentiasa bersih, tidak berhabuk
dan disusun kemas ketika tidak
digunakan;
 Pastikan pemadam dan marker

pen diletakkan di tempat yang
disediakan;
 Wujudkan etika penggunaan

ruang dan peralatan;
 Pastikan suis penghawa dingin

ditutup (off) sebelum
meninggalkan bilik
perbincangan;
B5. Bilik Mesyuarat  Tanda arah, petunjuk dan

 Maklumat berkaitan mesyuarat

Pelabelan dan hendaklah dipamerkan di pintu
Papan Tanda / masuk bilik mesyuarat.
Tanda Arah
Contoh : Penggunaan papan
tanda (slot in board);

keterangan petunjuk amaran
peringatan yang disediakan
mencukupi dan efektif;
B6.  Jam dinding perlu diletakkan di

tempat yang sesuai dan
berfungsi dengan baik
 Hiasan berbentuk korporat boleh

menaikkan suasana bilik dan
Perhiasan perlu ada penyelenggaraan yang
berkala;
 Contoh: Gambar, maklumat

pencapaian Jabatan, penyataan
kualiti / hala tuju, piagam
pelanggan, program Jabatan
dan lain-lain.
B7.  White board (papan putih)

hendaklah dibersihkan selepas
mesyuarat selesai;

Kerajaan
(KEW.PA-7); dan
Keperluan Umum
yang bertanggungjawab
dipamerkan.
 Pelan Susun Atur / pelan lantai

perlu disediakan dan
strategic.
B7. Bilik Mesyuarat  Menyedia dan memaparkan

melebihi 2 suis).

Keperluan Umum etika / tatacara penggunaan bilik
gunasama dengan jelas.

segera (jika ada).
D8.  Wayar / kabel (untuk ICT dan

elektrik) perlu diikat dengan
Pendawaian / Kabel
4.10 PERPUSTAKAAN
B1. Perpustakaan  Perpustakaan perlu berada

dalam keadaan bersih, kemas,
dan tidak berhabuk serta tong
Lantai sampah disediakan;
 Memastikan dinding dan siling

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.
 Memastikan semua lampu

keadaan baik.
Lampu Dan Soket
baik.
 Mempunyai sistem susunan

buku yang teratur dan mudah
untuk dicapai (seperti rak / tanda
/ label / abjad / bahan);
 Peralatan / kemudahan yang

disediakan berkeadaan baik;

peringatan yang disediakan
mencukupi dan efektif;
 Pelabelan yang sesuai dan

mudah dibaca;
B1. Perpustakaan  Tanda arah, petunjuk dan

Pelabelan dan  Menyediakan label dan seragam

Papan Tanda/Tanda (warna Zon yang ditetapkan)
Arah bagi menunjukkan unit.

 Jam dinding perlu diletakkan di

tempat yang sesuai dan
berfungsi dengan baik
Perhiasan
perlu ada penyelenggaraan yang
berkala;
 Kedudukan kerusi, meja dan

peralatan yang ada dalam
keadaan tersusun dan selesa;

pelan lantai yang mudah dilihat.

Keperluan Umum
 Tong sampah disediakan,
diletakkan di tempat yang
bersesuaian dan sentiasa bersih;

Kerajaan
(KEW.PA-7);

dipamerkan;
B1. Perpustakaan  Wayar / kabel (untuk ICT dan

Pendawaian / Kabel
4.11 SURAU
Surau  Sentiasa memastikan lantai tidak

berdebu, tidak basah dan
sentiasa bersih untuk
Lantai keselesaan ramai;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu Dan Soket
baik.

disusun dengan teratur dan
boleh digunakan dengan baik;
 Almari / kabinet / rak / penyidai

adalah dibenarkan mengikut
keperluan;
Surau / Bilik Solat  Telekung, kain pelekat dan

sejadah hendaklah dilipat dan
disusun atau digantung dengan
kemas;
 Buku-buku / bahan bacaan

agama sentiasa disusun kemas
dan teratur di dalam almari /
kabinet / rak yang disedikan;
Surau  Arah kiblat yang sah dipamerkan

dengan jelas dan mudah dilihat;
 Memastikan tempat wudhu'

bersih.
Surau / Bilik Solat  Mempamerkan tatacara

penggunaan untuk peralatan
gunasama. (yang bersesuaian)

disusun kemas.
 Jadual waktu solat boleh

disediakan untuk panduan
masuk waktu solat bagi
kemudahan warga Jabatan;
 Cermin muka disediakan untuk

kemudahan orang ramai;
 Penggunaan pewangi udara

Perhiasan digalakkan untuk mendapatkan
suasana yang sentiasa segar;
 Jam dinding disediakan untuk

panduan;

perlu ada penyelenggaraan yang
berkala;
 Selipar / kasut disusun rapi dan

kemas pada tempatnya;

Kerajaan
(KEW.PA-7);
Keperluan Umum
pelan lantai yang mudah dilihat.

Surau  Nama dan gambar pegawai

dipamerkan.
Keperluan Umum
 Pintu masuk hendaklah
dilabelkan dengan
perkataan.Cth: Bilik Solat
 Wayar / kabel (untuk ICT dan

Pendawaian / Kabel
4.12 LIF
Komponen B & Komponen C
B1. Lif Memunggah  Lantai lif bersih, tidak berdebu,

tidak basah, tidak pecah dan
tiada kekotoran serta sampah;
Lantai

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.
 Tiada kerosakan yang berlaku

seperti butang penekan lif
tertanggal;
 Lampu di dalam lif berfungsi

dengan baik;
 Sistem kecemasan lif berfungsi

dengan baik (contoh: loceng lif
dan mikrofon berfungsi dengan
baik);
 Lif sentiasa berfungsi dengan

baik dan memuaskan
pelanggan;
 Menyediakan maklumat pegawai

untuk dihubungi sekiranya
berlaku kecemasan.
 Memaparkan sijil Perakuan

Keselamatan Mesin Angkat
mengesahkan penyelenggaraan
lif secara berkala
B1. Lif Memunggah  Kemudahan tanda arah /

dan efentif.
Pelabelan dan
Papan Tanda/ Tanda  Menyediakan label dan seragam
Arah (warna Zon yang ditetapkan)


Perhiasan menaikkan suasana dan perlu
ada penyelenggaraan yang
berkala;

Kerajaan
(KEW.PA-7);

berserta nombor telefon yang
bertanggungjawab dipamerkan;

etika / tatacara penggunaan
dengan jelas.

Keperluan Umum segera (jika ada).
 Menyediakan Pelan Tindakan

- Tanda Amaran.
- Pelan laluan kecemasan
dan tempat berkumpul.
- Tanda arah laluan
kecemasan.

4.13 TANDAS
Komponen B & Komponen C
Tandas / Tandas  Permukaan lantai sentiasa

OKU bersih dan kering;
 Lantai tandas tidak pecah, tidak

berlubang atau rosak
Lantai  Persekitaran tidak berbau yang

kurang menyenangkan; dan
 Senarai semak kerja-kerja

penyelenggaraan pembersihan
dilekatkan di pintu (bahagian
dalam) bilik air;
 Permukaan dinding
keseluruhannya bersih termasuk
dinding tiles dan pintu utama;
Dinding dan Siling
 Keadaan siling yang sempurna,
tiada kebocoran dan tidak
bersawang;
 Senarai peralatan, kelengkapan

yang perlu ada dalam bilik air:
a) Bekas sampah;
b) Sanitary bin (untuk bilik air

wanita);
Kelengkapan c) Alat pengering tangan (hand

Tandas drayer);
d) Mesin penyembur pewangi;
e) Soap dispenser; dan
f) Kertas tisu.
 Semua lampu berfungsi dengan

baik;
Tandas / Tandas  Pintu-pintu tandas berfungsi

OKU dengan sempurna lengkap
dengan penyelak, penyangkut
seluar dan kelihatan bersih;
 Mangkuk tandas berkeadaan

sempurna dan boleh digunakan
dengan selamat;
 Mangkuk tandas bersih dan

lengkap dengan pelapik serta
flushing sistem berfungsi dengan
sempurna;
 Urinal bowl berkeadaan bersih

dan flushing system berfungsi
dengan sempurna;
Kelengkapan
Tandas  Sinki berkeadaan bersih, tidak
tersumbat dan paip air berfungsi
dengan sempurna;
 Meja sinki dan cermin muka

berkeadaan bersih dan kering;
 Tempat mengambil wuduk

hendaklah bersih dan tidak
berlaku floor trap yang tersumbat
dan semua paip air berfungsi
dengan baik;
 Bekas sabun (soap dispenser)

berfungsi dengan sempurna dan
sentiasa ada sabun;
 Tisu sentiasa ada di dalam

tandas;

dan efentif.
Pelabelan dan
Papan Tanda /  Menyediakan label dan seragam
Tanda Arah (warna Zon yang ditetapkan)

Tandas / Tandas  Digalakkan menggunakan

OKU kreativiti untuk menceriakan
tandas;
Perhiasan
menaikkan suasana dan perlu
berkala;
 Pegawai bertanggungjawab
(pemunya / ownership) perlulah
dilantik bagi menguruskan
kebersihan bilik air.
 Terdapat sticker arahan

Keperluan Umum prosedur penggunaan peralatan
di dalam bilik air;

segera (jika ada).
4.14 DEWAN MAKAN DAN KAFETERIA
Komponen B, Komponen F & Komponen D
B1. Dewan Makan &  Jagaan / kawalan persekitaran

Kafeteria (lantai, meja, kerusi, pinggan,
cawan, gelas, sajian dan
sebagainya) yang bersih, tidak
berdebu dan memenuhi ciri
keselamatan dan kesihatan;
Lantai  Lantai bersih, tidak berdebu dan

tiada kekotoran serta tidak
berpecah / rosak;
 Persekitaran yang bersih dan

bebas dari bau busuk serta tong
sampah disediakan di tempat
yang strategik;
 Permukaan dinding
keseluruhannya bersih termasuk
dinding tiles dan pintu utama;
 Keadaan siling yang sempurna,

Dinding dan Siling tiada kebocoran dan tidak
bersawang;

berkala;

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
 Peralatan yang disediakan

Tempat Dewan mencukupi dan dalam keadaan
Makan / Kafeteria sempurna serta boleh digunakan
dengan selamat;
B1. Dewan Makan &  Penyediaan makanan kepada

Kafeteria pelanggan bersih, kemas, teratur
serta memenuhi kriteria dari
Kementerian Kesihatan Malaysia
dan menitikberatkan ciri-ciri
keselamatan dan kesihatan;
 Kaunter bayaran sentiasa bersih

dan selesa untuk pelanggan;
 Sinki basuh tangan sentiasa

bersih, tidak tersumbat, tiada
sisa makanan dan sabun
disediakan;
Tempat Dewan  Maklumat-maklumat yang ingin

Makan / Kafeteria disampaikan kepada pekerja /
pelanggan boleh diletakkan di
papan kenyataan di tempat yang
sesuai;
 Pekerja yang ingin membungkus

makanan untuk makan di pantri
pejabat, WAJIB meletakkan
makanan tersebut di dalam beg
kertas sebelum dibawa naik ke
pejabat;
 Peniaga dan pelanggan dilarang

merokok di sekitar kafeteria; dan
dewan makan.

dan efektif serta diletakkan di
Pelabelan dan kedudukan strategik.
Papan Tanda /
Tanda Arah  Mempamerkan tatacara
gunasama dan arahan / notis
disusun kemas.
B1. Dewan Makan &  Digalakkan menggunakan

Kafeteria kreativiti untuk menceriakan
dewan makan / kafeteria;
Perhiasan
berkala;

pelan lantai di bilik / ruang
gunasama yang mudah dilihat.


Keperluan Umum (KEW-PA 7)
kebersihan setiap bilik
gunasama.

segera (jika ada).
 Memastikan stor berkeadaan

bersih, tidak berdebu dan kemas
serta teratur.
 Menyediakan sistem rekod yang

jelas dan teratur bagi
Stor Peralatan memudahkan capaian barangan
dengan cepat dan pantas.
 Menyediakan etika penggunaan

dan peraturan pengambilan
barangan dari stor untuk dipatuhi
warga kerja.
B1. Dewan Makan &  Memastikan tiada bahan /

Kafeteria peralatan yang tidak diperlukan
Stor Peralatan turut disimpan di dalam stor.
 Menyediakan penanda aras

minima barang dalam stor.

- Tanda Amaran.
- Tanda arah laluan
kecemasan.

 Memastikan alat pemadam

berkala
- Mempunyai Tatacara
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Peralatan - Diletakkan di tempat yang
Pencegahan sesuai dan mudah
Kebakaran dicapai
 Memastikan gelung hos

pemadam api disediakan dan
boleh digunakan.
 Memastikan pili bomba tidak

dihalang dan dalam keadaan
baik
B1. Dewan Makan &  Tanda-tanda amaran

Kafeteria keselamatan yang dipamerkan
Laluan / Tangga larang Merokok, tanda KELUAR
Kecemasan dan AWAS);

kecemasan.
4.15 BENGKEL DAN BILIK KULIAH
Komponen B, Komponen D & Komponen F
Bengkel dan  Lantai lif bersih, tidak berdebu,

Bilik Kuliah tidak basah, tidak pecah dan
tiada kekotoran serta sampah;
Lantai

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
 Peralatan / kemudahan dalam

keadaan sempurna dan boleh
digunakan dengan baik;
 Wujudkan etika penggunaan

ruang dan setiap peralatan;
 Pastikan barang-barang elektrik,

Bengkel dan Bilik elektronik dan power supply
Latihan ditutup (switch off) sebelum
meninggalkan bilik latihan;
 Semua kerusi dan meja disusun

kemas selepas digunakan
 White board (papan putih)

hendaklah dibersihkan selepas
latihan selesai;
Bengkel dan  Kemudahan tanda arah /

Bilik Kuliah keterangan petunjuk amaran
Pelabelan dan peringatan yang disediakan
Papan Tanda / mencukupi dan efektif;
Tanda Arah

Perhiasan diwujudkan dan diselenggara
secara berkala;
 Wujudkan pelan lantai / ruang

gunasama bilik latihan;


Kerajaan
(KEW.PA-7);
Keperluan Umum

dipamerkan.

segera (jika ada).

Pelan Tindakan bangunan (fire-drill).
Kecemasan - Tanda Amaran.
- Tanda arah laluan
kecemasan.
Bengkel dan Pelan Tindakan  Menyediakan lampu kecemasan

Bilik Kuliah Kecemasan yang mudah dilihat, berfungsi

berkala
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Kebakaran dicapai

boleh digunakan.

baik
 Tanda-tanda amaran
keselamatan yang dipamerkan
dan AWAS);
Laluan / Tangga
Kecemasan  Memastikan tiada halangan di
kecemasan.
 Memastikan pintu rintangan api

sentiasa ditutup
4.16 ASRAMA
Asrama Lelaki  Lantai sentiasa bersih, kering,

dan Perempuan tidak berbau, tidak berlubang /
pecah / rosak dan tong sampah
Lantai disediakan;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
 Tidak dibenarkan membuat

bising yang boleh menggangu
ketenteraman orang lain.
 Tidak dibenarkan merokok,

memasak dan memasang ubat
nyamuk (kecuali pencegah
Asrama Pelajar nyamuk elektrik) di dalam bilik.
 Pelajar dinasihatkan memastikan

pendaftaran barang (inventori)
yang terdapat di dalam bilik
sama seperti di dalam senarai
dan pastikan peralatan
mencukupi.
Asrama Lelaki  Pastikan semua suis elektrik

dan Perempuan ditutup sempurna apabila tidak
digunakan / sewaktu
meninggalkan bilik.
 Pastikan pintu dikunci setiap

masa untuk mengelakkan
sebarang kecurian.
Asrama Pelajar
 Pelajar dilarang memaku atau
menampal dinding dengan
sebarang objek tanpa
kebenaran.
 Dilarang membawa masuk orang

luar (tetamu) memasuki asrama
tanpa kebenaran.

Tanda Arah

secara berkala;

gunasama bilik latihan;

Keperluan Umum
Kerajaan
(KEW.PA-7);

Asrama Lelaki  Nama dan gambar pegawai

dan Perempuan yang bertanggungjawab
dipamerkan bagi setiap ruang
gunasama.
Keperluan Umum
segera (jika ada).

- Tanda Amaran.
- Tanda arah laluan
kecemasan.


berkala
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Kebakaran dicapai

boleh digunakan.

baik
Asrama Lelaki  Tanda-tanda amaran

dan Perempuan keselamatan yang dipamerkan
dan AWAS);
Laluan / Tangga
Kecemasan  Memastikan tiada halangan di
kecemasan.
 Memastikan pintu rintangan api

sentiasa ditutup.
4.17 DEWAN
Dewan  Lantai sentiasa bersih, kering,

Serbaguna / tidak berbau, tidak berlubang /
Auditorium pecah / rosak dan tong sampah
Lantai disediakan;

keadaan baik.
Dinding dan Siling
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
 Peralatan / kemudahan adalah

sesuai dan boleh digunakan
dengan selamat;
 Kemudahan seperti kerusi

penonton sentiasa bersih dan
memuaskan keadaannya;
Dewan
 Penggunaan kawasan operasi
dan peralatan / kemudahan yang
memenuhi ciri keselamatan dan
kesihatan;
 Persekitaran bersih, kemas,

teratur, tidak berhabuk dan
sentiasa dalam terkawal;
Dewan  Kemudahan tanda arah /

Serbaguna / keterangan petunjuk yang
Auditorium disediakan mencukupi, informatif
dan efektif.
Pelabelan dan  Memastikan semua peralatan

Papan Tanda / dilabel dengan betul, disusun
Tanda Arah dengan kemas dan berada
dalam keadaan baik.
 Mempamerkan tatacara
gunasama. (yang bersesuaian)

secara berkala;

gunasama di dewan;


Kerajaan
(KEW.PA-7);
Keperluan Umum  Wayar / kabel (untuk ICT dan


dipamerkan bagi setiap ruang
gunasama.

segera (jika ada).
Dewan  Menyediakan Pelan Tindakan

Serbaguna / Kecemasan yang mengandungi:
Auditorium - Arahan Keselamatan.
- Tanda Amaran.
- Tanda arah laluan
kecemasan.


berkala
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Kebakaran dicapai

boleh digunakan.

baik
4.18 GELANGGANG/PADANG/GIMNASIUM
Komponen D & Komponen F
Padang  Memastikan kawasan padang

bersih dan dalam keadaan baik.
 Memastikan rumput di kawasan

padang pendek.
Gelanggang  Memastikan kawasan

gelanggang bersih, dalam
keadaan baik dan selamat
digunakan

peraturan / etika penggunaan
gelanggang.
Gimnasium  Segala peralatan hendaklah

disusun dengan kemas dan
teratur serta mengambil kira ciri-
ciri keselamatan;
Keperluan Umum
 Selepas menggunakan peralatan
senaman, pengguna hendaklah
membersihkan alatan tersebut
supaya selesa digunakan oleh
pengguna lain.
 Peralatan senaman
diselenggarakan mengikut jadual
yang telah ditetapkan;
 Di dalam ruang gimnasium tidak

dibenarkan meletak barang-
barang hiasan yang boleh
menimbulkan gangguan dan
kecederaan (contoh: water
features, akuarium, kerusi, meja
dan stor tambahan);
 Jadual penggunaan gimnasium

hendaklah diletakkan di pintu
masuk gimnasium;
Gimnasium  Peti kecemasan (first aid kit)

hendaklah disediakan
secukupnya dan dipegang oleh
pegawai yang bertugas;
 Setiap peralatan gimnasium

hendaklah dipamerkan nama
alatan dan prosedur
penggunaannya;
 Rekod penggunaan gimnasium

hendaklah diwujudkan (contoh :
buku rekod pengguna);
Keperluan Umum
Kerajaan (KEW.PA-7);
 Seorang pegawai hendaklah

ditugaskan bagi menyelia
penggunaan gimnasium
sepanjang masa ianya
beroperasi termasuk diluar
waktu pejabat; dan
kebersihan gimnasium

- Tanda arah laluan
kecemasan.
4.19 GARAJ KENDERAAN
Komponen D & Komponen F
Garaj  Pegawai bertanggungjawab

kebersihan;
Keperluan Umum
 Memastikan persekitaran garaj
bersih, kemas dan selamat.
 Memastikan petak parkir

kenderaan disediakan.

- Tanda arah laluan
kecemasan.

berkala
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Kebakaran dicapai

boleh digunakan.

baik
4.20 PREMIS PERNIAGAAN
Premis  Lantai sentiasa bersih, kering

Perniagaan dan tidak berbau;
Lantai
 Pastikan lantai tidak berlubang /
pecah / rosak dan tong sampah
disediakan.

keadaan baik.
Dinding dan Siling
 Boleh menyediakan hiasan yang
imej korporat.

keadaan baik.
Lampu dan Soket
baik.
 Memastikan persekitaran premis

bersih, kemas dan selamat.
Keperluan Umum
 Menyediakan etika dan
peraturan yang perlu dipatuhi
penyewa.

- Tanda arah laluan
kecemasan.
Premis  Memastikan alat pemadam

Perniagaan menepati kriteria berikut:
berkala
Penggunaan
- Berkeadaan bersih
Kebakaran dicapai

boleh digunakan.

baik
4.21 LAIN-LAIN LOKASI
Komponen A, Komponen B & Komponen D
Tempat  Mempunyai tempat pembuangan

Buangan Sisa sisa yang memuaskan dan
mengikut piawaian dan
keperluan peraturan;
 Tempat buangan yang terkawal

daripada mencemar kawasan
persekitaran;
 Mempunyai peraturan yang perlu

dipatuhi oleh pekerja untuk
mengawal bahan buangan sisa;
 Menampilkan suasana tempat

pembuangan sisa yang
menyenangkan pemandangan
Keperluan Umum pekerja / pelanggan; dan
 Terdapat tempat khas untuk

amalan kitaran semula.
Lain – lain  Melantik Pegawai

Lokasi Bertanggungjawab (PIC) bagi
setiap ruang / bilik gunasama
berserta nombor telefon untuk
dihubungi.
 Memastikan persekitaran bersih,

kemas dan selamat.
 Menyedia program pemantauan

dan memastikan jadual
pembersihan dipatuhi.
Lain – lain  Kemudahan tanda arah /

Lokasi keterangan petunjuk amaran
Tanda Arah

- Tanda arah laluan
kecemasan.
Keupayaan  Mempamerkan keperibadian

Sumber Manusia yang tinggi seperti perwatakan
Dari Segi ceria, bersemangat, cara
Penampilan Diri Dan pakaian, dandanan dan fesyen
Imej rambut yang normal dan kemas
serta kebersihan diri sesuai
dengan imej penjawat awam.

Buku Panduan EKSA

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Buku Panduan EKSA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM

Garis panduan pelaksanaan EKSA kepada warga daripasa aspek kebersihan,

2.2 Keseragaman pelabelan:

2.2.1 tidak keterlaluan dan memudahkan kecapaian serta bermaklumat;

2.2.2 tulisan (font) Arial dan di bold;

2.2.3 saiz minimum tulisan (font) Arial 18 (kesesuaian saiz mengikut

2.2.4 saiz keluasan label : panjang x lebar minimum 1cm x 1cm;

2.2.5 warna pelabelan (laminate bagi yang kesesuaian) seperti berikut :-

i) Zon 1 : Merah Jambu (Pink)

ii) Zon 2 : Ungu (Purple)

iii) Zon 3 : Hijau (Green)

iv) Zon 4 : Kuning (Yellow)

v) Zon 5 : Biru (Blue)

2.2.6 material adalah bersesuaian

2.3 Terkeluar dari persepsi ‘persekitaran taska atau tadika’;

2.4 Keseragaman warna penandaan; dan

2.5 Keseragaman material.

3.1 Komponen Generik

3.2 Ruang Kerja / Bilik Pegawai

3.4 Bilik Fail

3.5 Bilik Pemandu dan Bilik Cetak

3.6 Bilik Server

3.7 Lobi, Kaunter Utama, Ruang Menunggu dan Kawasan Persekitaran

3.8 Laluan Utama dan Koridor

3.9 Bilik Mesyuarat

3.14 Dewan Makan dan Kafeteria

3.15 Bengkel dan Bilik Kuliah

3.18 Gelanggang / Padang / Gimnasium

3.19 Garaj Kenderaan

3.20 Premis Perniagaan

3.21 Lain-Lain Lokasi

4.1 KOMPENAN GENERIK

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN

A1. Dasar / Polisi  Dokumentasi sentiasa disusun

 Carta Organisasi JK Induk

 Polisi / Objektif / Strategi JK

 Objektif, Moto dan Logo Zon

 Carta Perbatuan JK Induk

 Nama Zon EKSA;

 Pelan Lantai Zon EKSA;

 Laporan Aktiviti Zon;

 Sudut EKSA hendaklah berimej

 Tidak menggunakan tulisan yang

A1. Dasar / Polisi  Kaedah penyaluran

- Secara fizikal dengan

 Tarikh kemaskini sudut EKSA

 Pastikan maklumat dan bahan

A2. Jawatankuasa  Membentuk dan melantik

 Melantik fasilitator terlatih

 Merancang dan melaksana

A3. Penglibatan  Melibatkan pengurusan atasan

 Melibatkan pengurusan atasan

 Membentang dan melaporkan

A4. Penilaian  Melaksana audit pematuhan /

 Menyebarkan laporan Audit

A5. Pengiktirafan  Melaksanakan program

A5. Pengiktirafan  Pengiktirafan dan ditandaaras

 Menyebar dan mempamerkan

A6. Pembudayaan  Pelaksanan inovasi Best Pratice

 Pelaksanaan program kreaviti

A7. Tindakan  Pelaksanaan program

- Notis / arahan penjimatan

 Pelaksanan program kitar

 Penyediaan analisis penjimatan.