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QUE ES PERCEPCION
Es el proceso por el cual
las personas damos
significado a la realidad
que nos rodea

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Estas percepciones del mundo
son diferentes en cada cultura,
pero, no por esto podemos
afirmar que una cultura es mejor
o peor que las otras.

La diferencia de
percepciones es la causa
mas común de conflictos

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 1.
Por ello es importante conocer bien
las causas de los conflictos para
darles un tratamiento adecuado

• El pensar que hay personas con malas

intenciones que quieren dañar a otras.

• Creer que uno tiene mala suerte y por ello

siempre se pierde en un conflicto.

• Las personas que piensan así tienen miedo de

enfrentar los conflictos.

• Creer que los conflictos se dan por cuestiones

de brujería o hechicería.
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Los conflictos también se generan por ciertas
actitudes como por ejemplo cuando:

╺ •Hay personas que exigen el respeto de sus derechos pero

que no respetan los derechos de los demás.

╺ •Algunos pobladores creen que los adultos son más

responsables que los jóvenes y por lo tanto limitan su
participación y les dan menos responsabilidades de las que
pueden asumir, lo que genera conflicto intergeneracional.

╺ •El pensar que uno tiene siempre la razón y esperar que los
demás
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acepten lo que uno decide.
Porque no hay comunicación:

Las dificultades de comunicación se

dan cuando se presentan fallas en las
formas de expresar y escuchar mensajes.
Los “malentendidos” se producen cuando
se transmiten mensajes con ideas
incompletas o cuando son
expresados sin claridad.

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CONFLICTO Un conflicto es un
choque
depersepciones o
imconplatibles de
una misma
soitucacion
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DIVERSIDAD CULTURAL Y
CONFLICTO
Análisis y la ubicación del conflicto dentro de las sociedades
occidentales, caracterizadas por la pluralidad en lo privado -
auténtico pluralismo de intereses- y por la homogeneidad en lo
público -también auténtico monoteísmo de valores- : estado-nación
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y mercado determinan el marco cultural.
CONFLICTO INTERCULTURAL Y
MEDIOS DE RESOLUCIÓN

Puede existir también entre grupos o

individuos de identidad cultural
diferenciada, la cuestión es
considerablemente más controvertida: un
conflicto de valores

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 Como influyen las
prsepciones en los
conflictos

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Los conflictos Y se agravan por la
comienzan por una persecion que teneos
diferecia de los demas
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y experiencias anteriores
que nos llevan a
percepciones equivocadas
en los conflictos

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Ejemplo

Un supervisor mantieneuna
comunicacion muy limitada
con un vendedro de su
territorio pues percibe que le
cae mal. Todos tienen argumentos a su favor
pero las percepciones son diferentes

El gerente comercial se deja llevar por esa

percepción y de alguna forma comienza a
tomar partido ya que no es justo que uno
le caiga mal al otro si es tan buena gente

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Las necesidades en torno a las
cuales pueden surgir conflictos
son:
Necesidad de afecto y cariño: son
importantes para la autoestima de
Necesidad de subsistencia: para las personas y la afirmación
Necesidad de protección y
sobrevivir se necesita oxígeno, cultural de los pueblos.
seguridad: siendo el cuidado
agua, comida y abrigo.
prioritario para los(as) niños(as)
y ancianos(as).

Necesidad de entendimiento: Necesidad de participación: para aportar

los seres humanos se en la toma de decisiones en beneficio de Necesidad de creación: las personas y los
comunican e interactúan para las personas y comunidades. grupos humanos mejoran su calidad de
desarrollar mejor sus vida inventando e imaginando.
capacidades.

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13
 THANKS!

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