Professional Documents
Culture Documents
Stage Verslag
Stage Verslag
Multimedia- en communicatietechnologie
Erasmushogeschool Brussel
2018-2019
Anne-Sophie Leveugle
Inhoudstafel
- Deel 1 - Overzicht stagewerk -
4
6
Inleiding
9
Stageplaats
10
Stageopdrachten
12
Chapeau Schiders
16 19 22 24
Enveco De Potterie ImmoTools Intellinet
27 30 34 37
Natuurlijk - Despert & Co Confort Plan Immo Point
Bloembinders Vleugels
40 43 46 48
Ceceo Adbuddy Freestyle Talent Eindresultaat
5
INLEIDING
Ik verwachtte dat ik tijdens mijn stage veel ging bijleren over advertenties
op sociale media en positionering op Google. Op school hebben we wel de
theoretische basis van online marketing geleerd, maar dit hebben we echter
nooit in de praktijk omgezet. Tijdens het gesprek bij Adbuddy werd al snel
duidelijk dat ik me vooral zou verdiepen in sociale media. Dat valt uiteen in 2
grote onderwerpen:
- Advertenties: hiervoor zou ik statische en bewegende beelden moeten mak-
en, die verschijnen tussen de feed van de gebruikers, of op de stories.
- Posts: ik zou ook social media accounts moeten aanmaken voor bepaalde
bedrijven, en deze voorzien van feed.
6
Naast de marketing, wat voor mij de grootste focus was, zouden ze me ook aan het
werk zetten voor andere specialisaties, indien er minder marketing-werk zou zijn.
Adbuddy vond het een groot voordeel dat ik door mijn opleiding in alle markten een
beetje thuis was. Ik zou er frontend werk kunnen doen, maar ook design en video
montage. Mede door het gevarieerde aanbod heb ik uiteindelijk voor dit bedrijf ge-
kozen, omdat ik mezelf er soms op betrap dat eentonig werk me snel verveelt. Ik was
dan ook meteen getriggerd toen ik hoorde dat ze ook opdrachten voor mij zouden
hebben met Adobe After Effects en Premiere Pro, voor de stories op sociale media.
Naast de technische en theoretische aspecten die ik zou leren bij Adbuddy, was ik
ook erg benieuwd naar hoe het er aan toe zou gaan in het bedrijfsleven. Ik zou later
graag een eigen bedrijf oprichten en vind het daarom erg interessant om op zo veel
mogelijk vlakken ervaring op te doen. Ik vond het op voorhand ook erg spannend dat
ik zelf met klanten ging moeten communiceren per telefoon en per mail. Adbuddy is
een klein bedrijfje, maar net daardoor zou ik goed en van kortbij begeleid kunnen
worden. Ook de interne werkwijze en communicatie interesseerde me heel erg. Hoe
de werkgever zou omgaan met de werknemers, welk communicatieplatform ze geb-
ruiken, hoe de collega’s met elkaar omgaan… Het zijn allemaal dingen die ik zou
kunnen meenemen voor wanneer ik mijn eigen bedrijf opricht.
7
8
STAGEPLAATS
Adbuddy is een internetbedrijf dat zich specialiseert in 4 grote onderwerpen:
Webdesign
Adbuddy probeert de onmiskenbare stijl en identiteit van een bedrijf te behouden en
deze probleemloos over te zetten naar een online platform. Op deze manier wordt
een visuele verpersoonlijking van wat de onderneming doet op de kaart gezet, in
welke sector dan ook. Niet enkel wordt een design gecreëerd dat nauw aansluit bij
hoe het bedrijf zich wil profileren naar de hele wereld toe, bovendien is het technisch
compleet veilig en perfect gebruiksvriendelijk. Doordat alles in-house gebeurt,
kunnen alle stappen in het proces nauwgezet opgevolgd worden, en dat is net de
sterkte van Adbuddy.
Internetmarketing
Adbuddy helpt bij het promoten van bedrijven op online platformen. Hieronder kan
je bijvoorbeeld SEA en SEO, Facebook en Instagram begrijpen. Voor een optimaal
exposé van een onderneming zetten ze Google in om te adverteren, de meest
gebruikte zoekmachine. Google Adwords leidt potentieel cliënteel naar een website
toe en verhoogt de kans op zichtbaarheid op het web. Facebook is dan weer het
meest sociaal geïntegreerde verlengstuk van velen, oftewel de perfecte plek voor
een advertentie die zelfs on the go verwerkt kan worden en aanzet tot actie.
Logo en huisstijl
Er wordt gefocust op de details van een onderneming bij het bepalen van de logo en
de huisstijl. Omdat Adbuddy vindt dat een bedrijf veel meer is dan een hoop cijfers,
een simpel project of een dienstverlener, besteden ze hier erg veel aandacht aan.
Adbuddy zet bedrijven in de markt precies zoals ze zijn, met al de opmerkelijke
ideeën en verborgen wensen. Met een uitgekiemd en persoonlijk brandingtraject
brengen ze een herkenbaarheid van bedrijven als merk naar de buitenwereld toe,
die alsmaar meer doorgroeit naar een betrouwbaarheid.
Foto en video
Omdat Adbuddy uit ervaring weet dat het invullen van een website met content vaak
voor problemen zorgt bij een klant, hebben ze besloten om ook deze dienst zelf aan
te bieden. Ze geloven erin dat beelddragers cruciaal zijn bij de presentatie van je
product op online platformen. Onder Adbuddy zit ook een ander bedrijf ‘Immotools’
dat zich bezighoudt met het fotograferen van vastgoed, maar hierover later meer.
9
Binnen het bedrijf moest ik me vooral bezig houden met online marketing, op
mij eigen vraag. Adbuddy biedt bedrijven aan om hun Facebook en Instagram
pagina te beheren en regelmatig posts te publiceren op de pagina’s. Ook SEA
en SEO behoorden tot mijn takenpakket. Ik moest regelmatig onderzoek doen
naar een bepaald onderwerp voor een klant en op deze manier de relevante
zoekwoorden oplijsten voor de SEA. Binnen het bedrijf was er nog 1 iemand
die zich hiermee bezighield, Simmie, en zij was dan ook mijn stagebegeleider.
In het bedrijf zelf werkten nog 6 andere collega’s, met allemaal een eigen
specialisatie. Dat maakte het vaak erg leerrijk en interessant, omdat ik met
hen allemaal wel eens moest communiceren wanneer ik een vraag had, of
wanneer ik mijn werk aan hen moest doorschuiven voor verdere verwerking.
Ik heb met bijna elke collega tijdens mijn stageperiode ook wel eens
samengewerkt, doordat mijn takenpakket uiteindelijk zeer breed is geworden.
Ik heb een website gedesigned, waardoor ik nauw samenwerkte met de
webdesigner die me telkens feedback gaf. Ik heb ook de front-end gemaakt
van een website, waardoor ik telkens met vragen terecht kon bij de developer
van Adbuddy. Tenslotte heb ik ook video’s en foto’s gemaakt en bewerkt, en
hiervoor kon ik terecht bij de fotografen voor tips en tricks.
STAGEOPDRACHTEN
Het takenpakket dat ik aangeboden kreeg bij Adbuddy was zeer uitgebreid.
Oorspronkelijk wou ik me enkel meer verdiepen in online marketing, maar ik
ben toch zeer blij dat ik ook op andere vlakken heel veel heb kunnen bijleren.
Ook het uitgebreide en gevarieerde klantenbestand was voor mij heel leerrijk
maar tegelijk ook een hele uitdaging. Door de grote verscheidenheid moest ik
telkens opnieuw research doen naar de specialisaties van de klanten. Want
je kan natuurlijk geen social media posts maken over een onderwerp waar je
zelf niets van af weet.
Telkens aan het begin van de week, op maandag van 9 uur 30 tot en met
10 uur 30, vond er een teammeeting plaats. Tijdens dit eerste uurtje van de
week werden de taken van mij en mijn collega’s besproken voor de rest van
de week. Hier kreeg ik dan ook telkens mijn taken voor de week toegewezen,
en kreeg ik ook de kans om mijn mening te zeggen over bepaalde lopende
projecten. Toen ik 2 maanden ver was in mijn stage is er ook een “recap”
ingevoerd op het einde van de week. Het laatste uurtje op vrijdag vond er
vanaf dan ook een teammeeting plaats, om het verloop van de week te
bespreken en ook om het begin van de volgende week zo vlot mogelijk te
laten verlopen.
10
Ik heb mezelf tijdens mijn stage verder kunnen verdiepen in alle disciplines
waar ook Adbuddy in gespecialiseerd is:
- Voor De Potterie maakte ik een design voor een nieuwe website met
webshop. Hierbij kon ik veel bijleren van de webdesigner van Adbuddy. Ook
bepaalde ik door het design deels de verdere huisstijl van het bedrijf.
- Internetmarketing was voor mij de hoofdfocus van mijn stage. Op dit vlak
heb ik op vele manieren en met vele klanten ervaring op kunnen doen.
- Voor Immotools, Chapeau en Despert ben ik ter plaatse video- en
fotoreportages gaan maken om deze beelden achteraf in een promotievideo
of advertentie te verwerken.
Door dit gevarieerde aanbod aan klanten en taken, heb ik mij op meer vlakken
dan alleen online marketing kunnen ontplooien. Ik ben dan ook zeer blij dat
ik bij Adbuddy de kans heb gekregen om deze sterk verschillende taken uit te
voeren en niet enkel in 1 hoekje geduwd werd. Toch denk ik dat ik ook heel
veel geleerd heb uit de bedrijfsstructuur en de gang van zaken in het bedrijf
zelf. Ik heb 3 maanden lang kunnen observeren hoe het reilen en zeilen
binnen Adbuddy eraan toe gaat. Dit was voor mij een van de interessantste
dingen die ik van mijn stage heb opgestoken.
11
12
CHAPEAU SCHILDERS
Chapeau is een schildersbedrijf dat gevestigd is in Antwerpen. Ze zijn zeer
perfectionistisch gericht en benadrukken dat ze enkel de beste kwaliteitsverf
gebruiken om tot het gewenste resultaat te komen. Joris is de zaakvoerder van het
schildersbedrijf. Met hem heb ik vooral contact gehad tijdens de stage, voor briefings
en feedback, maar ook wanneer ik moest langsgaan op zijn werf om te filmen.
Ik kwam voor de eerste keer in aanraking met Chapeau in de eerste week van mijn
stage. Ik kreeg een briefingspapier dat er ongeveer als volgt uitzag:
13
Het tweede project voor deze klant was een campagne rond gevels. Omdat
het goed weer begon te worden besloten we in te zetten op het aansporen
van mensen tot het schilderen van hun buitengevel. Voor deze campagne
gebruikte ik ook een aantal van hun gerealiseerde projecten. Ik maakte 3
verschillende beelden om te kunnen bepalen welke afbeelding het best zou
werken, in combinatie met de best bijpassende tekst. Uiteindelijk bleek uit
de statistieken van Facebook Business, waar ik tijdens mijn stage uitgebreid
mee heb leren werken, dat de eerste afbeelding het beduidend minder goed
deed dan de andere 2, en besloten we deze dus op non-actief te zetten en
met de andere 2 verder te adverteren.
14
Toen we de Analytics van de website van Chapeau bekeken, merkten we op
dat mensen erg veel interesse toonden voor schilderwerken na renovatie.
Daarom besloten we om op deze basis nog een nieuwe campagne op te
zetten rond renovatie. Ik gebruikte foto’s van Adobe Stock, omdat er niet echt
geschikte afbeeldingen waren bij de eigen projecten die perfect aansloten
bij de campagne die ik in mijn hoofd had. We probeerden de mensen te
triggeren met slagzinnen als “Net af? Laat je keuken door ons afwerken
met een laagje verf” en “The finishing touch”. De keuze voor de afbeelding
van een kinderslaapkamer was ook zeer bewust, omdat blijkt dat sommige
reclames met een verwijzing naar kinderen het beter doen dan diegene die
dat niet doen..
Tenslotte heb ik meer naar het einde van mijn stage toe ook nog een
uitgebreider project gedaan voor Chapeau. Ik moest eerst gaan filmen op
een werf waar ze aan het werk waren. We hadden op het internet een paar
voorbeelden gezien van een muur die geschilderd werd en wouden het logo
van Chapeau hierachter laten verschijnen. Ik trok dus met camera en statief
naar de werf en vroeg de schilders om voor de camera enkele basishandeling
uit te voeren, zoals het openen van een blik verf en het schilderen van een
muur. Daarna moest ik de video’s bewerken zodat het zou lijken dat het
logo tevoorschijn kwam terwijl de muur geschilderd werd. Dit was toch een
moeilijkere opdracht dan gedacht, want ik ben er in totaal meer dan een week
mee bezig geweest. Door deze inspanning leerde ik wel werken met motion
tracking van Adobe After Effects.
15
16
ENVECO
Enveco is een jong studie- en adviesbureau in de bouwsector. Ze zijn
gevestigd in Wortel en zijn in de bouw vooral gericht op de energiesector. Ze
maken EPB’s en EPC’s op, maar doen ook plaatsbeschrijvingen voor huur
en bouwwerken, etc. Mijn contactpersoon binnen dit bedrijf was Natascha. Ik
moest haar vaak contacteren voor content, maar dit liep niet altijd even vlot.
Ik contacteerde haar eerst een paar keer via mail, en wanneer ik na 3 mails
nog steeds geen antwoord had gekregen besloot ik haar op te bellen. Sinds
dien verliep de communicatie via mail ook wel vlotter.
De opdracht voor Enveco was het opzetten van een Instagram pagina. Meer
informatie werd me eigenlijk niet gegeven, buiten dat de pagina zelf eruit
moest zien als een samenhangend geheel. Ik zocht enkele voorbeelden
op van gelijkaardige Instagrampagina’s, maar ook van de concurrenten.
Uiteindelijk geraakte ik er daardoor ook niet veel wijzer uit, en besloot ik met
een paar ideetjes is het achterhoofd een geheel eigen creatie te maken.
17
Na wat interne communicatie, die via Skype verloopt bij Adbuddy, kreeg ik
de feedback dat het niet commercieel genoeg gericht was, dat er best 1
kleur groen gebruikt zou worden, en dat de collage’s best allemaal dezelfde
layout zouden hebben, om de snelheid van het maken van latere posts te
vergemakkelijken. De tweede en definitieve versie heb ik hier helemaal aan
aangepast en deze zag er uiteindelijk als volgt uit.
18
19
DE POTTERIE
De Potterie is een winkeltje dat een beetje van alles verkoopt. Je kan er zowel
kleding als accessoires als decoratie vinden. In opdracht van de eigenares
maakte ik een eerste ontwerp van een onepager website. De opdracht was,
net als het onderwerp, een beetje vaag:
20
21
22
IMMOTOOLS
Immotools is een bedrijf dat zich bezighoudt met het fotograferen van
vastgoed voor immokantoren. Het bedrijf is een dochterbedrijf van Adbuddy
en is ook gevestigd in hetzelfde kantoor. De fotografen zitten dus net als de
werknemers van Adbuddy op hetzelfde kantoor.
De eerste stap bestond er dus uit een geschikt programma te vinden dat de
animatie om kon zetten in HTML en CSS, want de banner moest bewegend
zijn. Na een lange zoektocht kwam ik uit bij Google Web Designer. Dit is een
programma dat sterk lijkt op Adobe After Effects, en je kan er meteen de
animatie mee omzetten naar code, maar je kan deze ook exporteren naar
een geschikt formaat om te importeren op Adwords.
Het was voor mij zeer leerrijk en nuttig om deze nieuwe skill te verwerven,
omdat ik denk deze nog veel te kunnen gebruiken in de toekomst. Het feit dat
niemand me erbij kon helpen in het bedrijf heeft dan wel voor wat vertraging
gezorgd, maar het was langs de andere kant ook heel nuttig om alles zelf uit
te zoeken, omdat ik het nu zeker allemaal zelf onder de knie heb.
23
24
INTELLINET
Intellinet is een telecommunicatiebedrijf dat ook de telefonie van Adbuddy
verzorgt. Mijn contactpersoon binnen dit bedrijf was Mina. Het contact met dit
bedrijf verliep echter moeizaam. Omdat ze zoveel werk hadden konden ze
niet gauw op mails antwoorden en dit stond de vooruitgang van het project
wel enkele keren in de weg.
De tweede keer ging dit natuurlijk een heel stuk sneller. Een fout die ik de
eerste keer ook had gemaakt bij Immotools, was dat de banners ook synchroon
moeten bewegen in de verschillende responsive versies, omdat deze vaak
naast elkaar of dicht bij elkaar worden weergegeven op een website. Deze
fout had ik deze keer op voorhand ingecalculeerd, en ik had enkele tips en
tricks opgezocht om hier op voorhand rekening mee te kunnen houden.
25
Het design is grotendeels gebaseerd op de huisstijl van de website. Toen ik
de statische beelden doorstuurde naar Mina, kwam er eerst 2 weken lang, en
na verschillende mailtjes en telefoontjes, geen antwoord. Uiteindelijk kregen
we toch meteen groen licht en moest er niets meer aangepast worden.
26
27
NATUURLIJK - BLOEMBINDERS
Natuurlijk is een bloemenwinkel gevestigd in ’s Gravenwezel. Sinds kort
hebben ze ook een gin op de markt gebracht waarvoor Adbuddy ook de
branding en marketing voorziet: Flowers’n’Gin.
Tijdens mijn werk in After Effects heb ik bij dit project zeer veel bijgeleerd. Ik
leerde bijvoorbeeld hoe je een glint over een tekst doet en hoe je een bounce
effect creëert. Ik was zeer blij dat ik de kans kreeg om zo veel afwisselende
taken uit te voeren, want te eentonig werk zou bij mij al snel verveling
opwekken. De basistechnieken in After Effects die we op school leerden zijn
zeker voldoende. Achteraf moest ik natuurlijk wel nog een paar zaken zelf
uitzoeken. Toch ben ik zeer tevreden dat ik het programma nu nog meer
onder de knie heb dan ervoor.
28
Ook het schrijven van de bijpassende teksten voor Facebook en Instagram
was voor mij in het begin een hele uitdaging. Je moet catchy zinnen schrijven
die meteen aanspreken bij het doelpubliek. Meestal ging ik te werk op dezelfde
manier: eerst schreef ik een tekst waarvan ik dacht dat deze geschikt zou zijn
en liet ik deze controleren door mijn stagebegeleider Simmie. Vervolgens
kwam de tekst met de afbeelding online en lieten we de advertentie een tijdje
lopen. Wanneer we merkten dat de advertentie het niet zo goed deed omdat
deze bijvoorbeeld weinig kliks kreeg in verhouding tot het aantal weergaven,
pasten we de tekst aan. Zo liep dit proces verder tot we tot een perfecte
advertentie kwamen. De tekst die we gebruikten voor de opendeurdag
advertentie was de volgende: “Dit weekend nodigen wij u van harte uit op de
opendeurdagen van Natuurlijk bloembinders. Welkom van 9 tot 18 uur voor
een hapje en een drankje.”.
Er moet ook telkens een titel, koptekst en voettekst verzonnen worden voor
de advertenties. In het begin kostte dit me veel tijd, omdat de onderwerpen
maar ook het vak zelf me nog niet bekend waren. Tegen het einde van mijn
stage had ik deze vorm van creativiteit al veel beter onder de knie en kostte
dit alles me nog slechts enkele minuten.
29
30
DESPERT & CO
Despert & Co is een wijn en sterke dranken handelaar uit Schilde. Het is een
grote klant van Adbuddy en voor hen voerde ik dan ook de meeste taken uit.
Mijn contactpersonen hier waren Marc en Dominic. Met hen heb ik regelmatig
gemaild en getelefoneerd om hen op de hoogte te houden van de lopende
projecten, of om extra informatie te vragen.
De eerste campagne die ik voor hen opzette was voor een portodegustatie.
Ik moest 3 statische afbeeldingen voorzien die respectievelijk porto als
degustatie, aperitief en dessert weergaven. De foto’s die ik hiervoor gebruikte
kwamen van stock websites. Het duurde echter wel een tijdje eer ik de
geschikte afbeeldingen had gevonden die pasten bij het onderwerp, want
het is niet makkelijk om bv een foto van porto als digestief te vinden en zeker
niet wanneer je hierbij het verschil moet aantonen met porto als dessert.
Uiteindelijk schreef ik ook 3 verschillende teksten bij de afbeeldingen om te
testen dewelke het best zou aanslaan bij het doelpubliek.
31
Als opvolger van de vorige campagne, lanceerden we nog een campagne
om de portodegustatie te promoten. Deze was neutraler dan de eerste en
was ook pas gelanceerd 2 dagen voor de degustatiedag zelf. We hebben
hierbij veel meer ingezet op de geschiedenis rond porto en de randinformatie.
De tekst die we hierbij gebruikten was de volgende: “Porto is veel meer dan
enkel een aperitiefje. Kom morgen, 2 maart van 10u tot 16u, naar onze
themadegustatie rond porto en ontdek de geschiedenis, het productieproces
en de regio waar dit product vandaan komt.”.
32
Omdat we buiten deze statische afbeeldingen ook nog iets speciaals wouden
doen, besloten we opnieuw een video te maken voor de opendeurdagen.
Om deze video te maken was er echter geen videomateriaal beschikbaar.
Daarom werd ik op pad gestuurd om gedurende een voormiddag bij Despert
op locatie te gaan filmen. Ik moest beelden maken van de winkel, maar ook
enkele detailbeelden om de video exclusief en interessant te maken.
33
34
CONFORTPLAN
Confort plan is een winkel die bedden en toebehoren verkoopt. Met deze
klanten heb ik ook een meeting gehad in bij Adbuddy. Dit was voor mij zeer
leerrijk omdat ik op die manier kon observeren hoe een vergadering met
klanten eraan toe gaat.
De eerste opdracht voor Confort plan bestond eruit een slaaptest te promoten.
Dit was een test op de website, bestaande uit 10 vragen, waaruit je achteraf
kon afleiden of je bed geschikt is om voldoende nachtrust te krijgen. Natuurlijk
kwam dit meestal uit op een probleem met het bed.
35
De volgende opdracht was eerder algemeen gericht. De campagne heette
“merkbekendheid”. Het doel van deze campagne was dus om aan zo veel
mogelijk mensen het merk te leren kennen. We besloten in zee te gaan met
de volgende tekst:
“Vraag nu gratis slaapadvies en verspil nooit nog een minuut van je cruciale
nachtrust. Door onze analyse bij u thuis of in onze slaapstudio ontdek je zeer
snel hoe je je slaapkwaliteit kan verbeteren.”.
De laatste campagne die ik voerde voor Confort plan was remarketing voor de
slaaptest. Remarketing is een advertentie die klanten te zien krijgen wanneer
ze de website al bezocht hebben en dus reeds vertrouwd zijn met het merk.
In dit geval maakten we de advertentie voor mensen die reeds begonnen
waren aan de slaaptest maar deze niet afgemaakt hebben.
De tekst speelt dan ook meer in op het aanbieden van advies, omdat mensen
toch al interesse hebben getoond. De tekst was de volgende:
“Wij adviseren u vrijblijvend over gezonder slapen. Bij u thuis, zodat wij ook
uw huidig slaapsysteem kunnen analyseren. Of in onze slaapstudio, waar u
onze producten kan bekijken en analyseren.”.
36
37
IMMOPOINT VLEUGELS
ImmoPoint Vleugels is een vastgoedbureau dat eigenlijk vooral klant is van
Immotools. Het toeval wou dat de eigenaar van het bedrijf een goede vriend
van me is, dus het was een totale verrassing toen ik te weten kwam dat het
bedrijf een klant van me zou zijn tijdens mijn stage.
De opdracht van ImmoPoint was echter wel een speciale. Ze wouden een
filmpje zoals dat van Trivago, waarbij de presentator een nieuwe residentie
zou aanprijzen. Deze presentator bleek dan later Steven Goegebeur te zijn.
Al snel werd ik door Thierry, mijn baas, gevraagd of ik ervaring had met
greenscreen. Toen ik hier positief op antwoordde mocht ik meewerken aan
het project. Ik werd al zeer vroeg in de ontwikkeling betrokken en mocht mee
naar de set als opnameassistente. Toen we aankwamen in de studio stelden
we eerst al het materiaal op en ontmoetten we Steven Goegebeur.
Toen Steven op de set aankwam maakte hij meteen duidelijk dat hij het
niet eens was met een aantal delen van het scenario. Hij wou veel humor
implementeren in het filmpje “anders hadden ze Luc Appermont maar moeten
vragen”, maar de klant wou dit absoluut niet. Na een kleine discussie is er
uiteindelijk een middenweg gevonden die voor iedereen goed was.
38
Mijn taak op de set bestond eruit om alle takes die gefilmd werden op te
schrijven, en de beste take aan te duiden. Op deze manier zou het achteraf
dan handiger zijn bij het monteren van de filmpjes. Mijn taak bestond er ook
uit om de filmpjes steeds te back-uppen op een externe harde schijf.
Het was voor mij een zeer leerrijk project, omdat ik als opname-assistente
alles wat er gebeurde op de set goed kon observeren en veel kon bijleren.
Het was ook leuk om eens met een bv op een set samen te werken. Het feit
dat ik dit project kon uitwerken met een goede vriend als klant, maakte het
alleen maar leuker.
Opnieuw kreeg ik ook een grote variëteit aan taken aangeboden, wat ik zeer
op prijs stel. Deze afwisseling heb ik echt nodig om me te kunnen blijven
concentreren op mijn werk. Het feit dat ik buiten het kantoor op pad mocht om
op een set te gaan filmen, bracht voor mij een goede afwisseling.
39
40
CECEO
Ceceo haarmode is een kapperszaak voor dames, heren en kinderen, gevestigd
in Schoten. Het probleem van Ceceo is dat ze zeer veel concurrentie hebben
in de buurt. Daarom wilden ze zo goed mogelijk inzetten op zichtbaarheid op
het internet, zodat klanten het eerst op hun website terecht zouden komen.
Er werd mij gezegd dat ik zeker ook de concurrenten in het lijstje moest
toevoegen, zodat wanneer er naar concurrenten gezocht werd, Ceceo hierbij
bovenaan zou komen te staan. Via de bepaalde technieken die ik aanleerde
kwam ik ook op zoekwoorden uit, die ik anders nooit gevonden zou hebben,
bijvoorbeeld “knip en go”. Het bleek dat deze zoekwoorden toch wel heel
vaak gebruikt worden, zonder dat ik er ooit al van gehoord had.
41
Dit was een zeer interessante oefening voor mij, omdat het mijn eerste
ervaring was met Adwords. Ik had expliciet gevraagd aan mijn stagebedrijf
om hier een opdracht mee te mogen uitvoeren, omdat het toch een belangrijk
onderdeel is van internetmarketing, en ik wou niet dat Adwords aan mijn
lijstje zou ontbreken. Het was ook interessant om te zien welke woorden
veel gebruikte zoektermen zijn. De technieken die ik leerde om hierachter te
komen zijn zeker iets waar ik later nog veel aan kan hebben.
42
43
ADBUDDY
Voor Adbuddy zelf moest ik af en toe ook taken uitvoeren. Dit gebeurde echter
enkel wanneer er voor de rest niet echt een andere taak voor mij was die ik
zou kunnen uitvoeren voor een klant.
Het gebeurde niet vaak dat ik de tijd had om voor Adbuddy zelf te werken,
maar wanneer er een moment weinig werk was werkte ik ofwel aan de
bedrijfspresentatie, ofwel aan de nieuwe Instagram strategie.
De opdracht voor Instagram was iets vager. Ik werd gevraagd om een nieuw
Instagram concept uit te denken voor Adbuddy, dat de uitstraling gaf aan het
bedrijf dat ze wisten waar ze mee bezig zijn op vlak van Instagram marketing.
Het moest dus als het ware een reclame zijn voor andere bedrijven om
bij Adbuddy hun internet marketing te laten doen. In het begin wist ik niet
heel goed hoe ik dit moest aanpakken dus spendeerde ik veel tijd aan het
opzoeken van geschikte voorbeelden.
Uiteindelijk bedacht ik een Instagram concept dat vooral draaide rond de kleur
geel. Ik gebruikte ook deels het concept dat ik al gebruikt had voor Enveco,
namelijk de afwisseling tussen quotes en een collage of een afbeelding.
44
45
46
FREESTYLETALENT
Freestyletalent is een internationaal creatief entertainment bedrijf dat freestyle
acts aanbiedt. Het bedrijf had een prijs gewonnen waardoor ze van Adbuddy
een eenmalige advertentie campagne kregen.
Al vanaf de start van het project werd mij volledige vrijheid gegeven betreffende
de invulling van de campagne. Ik deed eerst veel opzoekingswerk naar goede
voorbeelden en besloot me uiteindelijk te focussen op de reclamefilmpjes van
Redbull. Ook hier worden extreme sporten in beeld gebracht en het was dus
mijn plan om dit ongeveer op dezelfde manier te doen voor Freestyletalent.
De communicatie met dit bedrijf verliep echter niet zo vlot. Ik stuurde eerst een
email of het mogelijk was om me enkele filmpjes door te sturen van freestyle
acts, maar moest meerdere dagen wachten op een antwoord. Wanneer ik
dan uiteindelijk toch antwoord kreeg, betrof het een mailtje waarin men mij
verzekerde dat er een filmpje doorgestuurd ging worden. Toen ik na enkele
dagen nog steeds geen filmpje ontvangen had, besloot ik terug te mailen.
Terug enkele dagen later ontving ik dan toch het filmpjes en kon ik aan de
slag.
47
EINDRESULTAAT
Ik kan concluderen dat mijn stage bij Adbuddy zeker geslaagd is. Ik heb me
kunnen verdiepen in het onderwerp waarin ik me wou verdiepen, namelijk
online marketing. Daarnaast heb ik ook de kans gekregen om me op andere
vlakken verder te ontwikkelen: webdesign, html banners, video, montage,
etc.
Mijn persoonlijke doelstelling van de stage was om veel bij te leren over
online marketing, omdat dit handig zou zijn voor mijn eigen bedrijf later. We
leerden hier buiten de theorie nog niet zo veel over op school, dus deze
praktijkervaring was zeker vereist. Ik kan nu zeggen dat ik voldoende afweet
van de meest voorkomende online marketing tools om mijn eigen weg
hierin te vinden. Door de praktische ervaringen en de zaken die ik mezelf
autodidactisch moest aanleren heb ik deze zeer goed onder de knie.
Voor mij is deze stage dus overduidelijk een succes geweest, omdat ik me
heb kunnen verdiepen in iets wat we niet zo zeer in detail op school gezien
hebben, maar wat wel sterk aansluit bij de richting. Ik was wel bij dat ik al
enige voorkennis had door het vak “online marketing” op school. Hierdoor
was ik bijvoorbeeld al op de hoogte van wat Google Adwords en Facebook
business zijn.
48
49
Inhoudstafel
- Deel 2 - Ontwikkelingsportfolio -
50
53 53 55 57
Cognitieve attitudes Leergierigheid Analyse en Toepassen van kennis
en vaardigheden en interesse synthese en theoretisch inzicht
58 58 60 62
Persoonlijke attitudes Initiatief Inzet en doorzett- Discipline en
en vaardigheden ingsvermogen stiptheid
64 65 67 69
Uiterlijke verzorging Flexibiliteit Creativiteit en Organisatorische atti-
innoveren tudes en vaardigheden
69 70 72 74
Zorg voor mensen, Persoonlijke planning Kwaliteitszorg en Werkmethodiek
middelen en milieu en werkorganisatie resultaatgerichtheid
76 76 77 78
Sociale attitudes en Sociale houding Overtuigingskracht - Communiceren
vaardigheden assertiviteit
79 80 82
Teamwork / bedrijfsin- Besluit Bijlage
tegratie
51
Inleiding
Tijdens mijn stage bij Adbuddy heb ik heel wat competenties verworven. Ik
zal eerst kort weergeven hoe deze competenties geëvolueerd zijn tijdens mijn
stage, en vervolgens zal ik er in de respectievelijke puntjes meer uitleg over
geven. Ik kan op voorhand al zeggen dat ik zeer tevreden ben over de evolutie
van mijn competenties. Ik had wel al wat vakantiewerk gedaan in de sector,
maar dit was vaak bij vrienden of kennissen, en in zeer kleine bedrijfjes. Bij
Adbuddy kon ik me volledig ontplooien in het echte bedrijfsleven.
52
COGNITIEVE ATTITUDES EN VAARDIGHEDEN
Leergierigheid en interesse
Toen ik aan mijn stage begon wist ik al dat ik nog veel zou moeten bijleren over
verschillende online marketing tools. Bij Adbuddy wordt er vooral gewerkt met
Facebook Business en Google Adwords. Met deze programma’s was ik in de
praktijk nog nooit in aanraking gekomen, dus moest ik in het begin zeer veel
vragen of zelf opzoeken. Uiteindelijk wees een groot deel van de stappen
zichzelf wel uit, maar het opstellen van een advertentie in Facebook Business
vereiste toch wat uitleg om te snappen wat elk knopje nu juist betekende.
Omdat deze programma’s zo belangrijk zijn in de online marketing wereld,
volgde ik in het begin ook enkele tutorials van Facebook over advertising.
Deze moest ik echter vroegtijdig beëindigen omdat er geen tijd meer was om
de tutorials verder te bekijken.
Het laatste programma dat ik leerde kennen was Hootsuite. Voor Enveco
moesten we een nieuw Instagram profiel aanmaken. Omdat we 3 posts per
week moesten doen, en dit niet elke keer opniew op de moment zelf wouden
doen, kreeg ik de opdracht een programma te zoeken waarmee we dit een
aantal weken op voorhand zouden kunnen klaarzetten. Uiteindelijk koos
ik voor Hootsuite. Via dit programma kan je makkelijk social media posts
doen naar verschillende kanalen tegelijkertijd. Het is ook mogelijk om het
programma voor verschillende klanten te gebruiken.
53
Sterke punten
• Tijdens de stage heb ik interesse getoond in nieuwe technologieën/
programma’s door er me zelfstandig verder in te verdiepen. De meeste
technieken heb ik dan ook autodidactisch aangeleerd, vooral dan bij de html
banners.
• Ook buiten mijn stage heb ik me verder verdiept in online marketing, door bv
online seminaries te kijken. Ik kocht ook enkele boeken over het onderwerp.
Dit kwam ook omdat een groot deel van mijn bachelor proef hierrond draait.
Te verbeteren punten
• Ik kreeg van mijn stagebegeleider de opmerking dat ik meer feedback mocht
vragen bij de opdrachten. Ik probeerde hier wel een extra inspanning voor te
doen nadat ik deze opmerking gekregen had, maar ik denk toch dat hier nog
wat extra verbetering mogelijk is.
• Ik zou meer door mij verworven kennis moeten delen met mijn collega’s. Ik
heb dit wel gedaan door bijvoorbeeld uit te leggen hoe je een greenscreen
wegwerkt in After Effects, maar ik heb niets uitgelegd over het Google
Webdesign programma. Als ik dit gedaan zou hebben zouden de collega’s
er nu misschien ook zelf mee kunnen werken, en ook zelf de html banners
kunnen maken i.p.v. ze uit te besteden aan een freelancer.
Evolutie: positief
Ik kan wel zeggen dat ik een positieve evolutie heb doorgemaakt op dit vlak.
In het begin durfde ik niet goed feedback vragen omdat ik mijn collega’s niet
wilde storen tijdens hun werk, en ik mààr de stagaire was. Tijdens de stage
leerde ik dat ik echt wel feedback mocht vragen en dat dit zelf op prijs gesteld
werd. Het zorgde ook voor een snellere workflow naar het einde toe.
Ook heb ik geleerd om zelfstandiger nieuwe dingen aan te leren. In het begin
was ik hier erg onzeker over en vroeg ik meestal direct wanneer ik iets niet
snapte, of liet ik het aanslepen, in plaats van het zelf eerst eens op te zoeken.
Ik heb deze autodidactische competentie op verschillende manieren kunnen
ontwikkelen: Google Adwords, Google Webdesigner, Facebook Business,
Hootsuite…
54
Analyse en synthese
Ik leerde tijdens mijn stage, zoals eerder al vermeld, om zelfstandig informatie
op te zoeken over bepaalde technieken en programma’s. Doordat ik op het
internet zo veel verschillende bronnen van informatie vond, werd ik verplicht
om hier een goede synthese van te maken.
Ik maakte ook een analyse van de klant Ceceo. Ik moest een aantal
zoekwoorden vinden die we zouden kunnen gebruiken voor de adwords
campagnes. Hiervoor deed ik research naar de verschillende woorden die
zouden kunnen passen bij een kapperszaak. Door deze zoektocht leerde ik
ook een aantal belangrijke features van Google Adwords kennen, zoals het
zoeken en vergelijken van geschikte zoekwoorden.
Voor Enveco moest ik een oplijsting van feedback maken bij de foto’s die
ze ons hadden doorgestuurd. Deze was bestemd voor de social media
accounts, maar de foto’s waren hier echter niet allemaal geschikt voor omdat
ze bijvoorbeeld te gedetailleerd waren. Ik maakte een lijst met feedback en
stuurde deze door naar de klant.
Sterke punten
• Ik kan verschillende bronnen op het internet analyseren en combineren tot
de relevante informatie die ik nodig heb. Ik kan hierbij ook de hoofd- van de
bijzaken scheiden.
• Door mijn vergelijkende studie van de inplanningstools voor Instagram
konden we uiteindelijk een geschikte keuze maken, namelijk Hootsuite.
Te verbeteren punten
• Ik heb het soms nog moeilijk met het bieden van een oplossing bij een
probleem. Wanneer een klant bijvoorbeeld een klacht had over een bepaalde
opdracht, wist ik niet altijd goed hoe ik hierop moest reageren. Ik vroeg dan
meestal raad aan mijn stagebegeleider.
55
Evolutie: positief
In het begin van de stage wist ik niet zo goed hoe ik aan een opdracht
moest beginnen. Omdat ik hoe langer hoe meer voor de leeuwen gegooid
werd en mijn plan moest trekken, leerde ik gaandeweg deze competentie
te ontwikkelen. Ik leerde hoofd- van bijzaken onderscheiden en zocht ook
zelfstandig naar alternatieven wanneer er zich een probleem voordeed.
56
Toepassen van kennis en theoretisch inzicht
Tijdens mijn stage heb ik mij kunnen verdiepen op bijna alle vlakken waarvan
ik op school ook al de basis had aangeleerd. Doordat ik zo’n breed basispakket
aan kennis had van zowel Adobe programma’s, als frontend development,
als het gebruiken van een camera, kreeg ik bij Adbuddy de kans om me op al
deze vlakken verder te ontplooien.
Sterke punten
• Dankzij de brede basis die ik aangeleerd kreeg op school, was ik in staat om
de opdrachten snel uit te voeren, al van bij het begin.
• Wanneer ik niet meteen over de nodige kennis beschikte was ik toch snel
weg met de nieuwe technieken, omdat ik de basis al onder de knie had.
Te verbeteren punten
• Soms overschatte ik mezelf, en zei ik dat ik een taak snel af zou hebben.
Bij de html banners dacht ik bijvoorbeeld dat dit maar een dag in beslag zou
nemen, omdat het programma sterk leek op After Effects. Achteraf bleek dit
toch veel meer tijd in te nemen omdat het programma toch meer verschilde
dan ik aanvankelijk dacht.
Evolutie: positief
Ik denk dat ik in deze competentie positief geëvolueerd ben, omdat ik mijn
basiskennis heb kunnen uitbreiden en me er verder in heb kunnen verdiepen.
Dankzij mijn brede basis uit de opleiding van begins af aan, heb ik me op
korte tijd kunnen verdiepen op verschillende vlakken.
57
PERSOONLIJKE ATTITUDES EN VAARDIGHEDEN
Initiatief
In de eerste weken van mijn stage was ik eerder onzeker over mijn rol als
stagiaire binnen het bedrijf. Ik wist niet goed in hoeverre ik mijn collega’s
mocht storen om nieuwe taken of feedback te vragen. Ik was bij gevolg dan
ook niet zeker over welke taken ik al dan niet moest uitvoeren. In het begin
maakte ik dus eerder de indruk om geen initiatief te tonen. Ik zag wel dat er
misschien nog een taak uitgevoerd zou moeten worden, maar was niet zeker
of ik hier wel geschikt voor zou zijn. Daardoor nam ik niet het initiatief om
op zelfstandige basis aan een taak te beginnen. De opdrachten die ik wel
rechtstreeks kreeg toegewezen kon ik na de nodige feedback wel tot een
kwalitatief einde brengen.
Sterke punten
• Wanneer ik een probleem had probeerde ik dit eerst op eigen initiatief en
zelfstandig op te lossen door te zoeken op het internet.
• Wanneer er werk was voerde ik dit ook uit zonder dat me uitdrukkelijk de
opdracht werd gegeven. Bijvoorbeelde de Instagram posts voor Enveco
die wekelijks aangevuld moesten worden met nieuwe posts op Hootsuite.
Deze maakte ik steeds uit eigen initiatief en ze waren dan ook mijn
verantwoordelijkheid.
58
Te verbeteren punten
• Ik mag nog meer en sneller vragen durven stellen aan collega’s wanneer ik
even geen taak heb of iets niet begrijp.
• Ik moet klanten meteen laten weten wanneer er een opdracht voor hen is
afgerond. Op deze manier krijgen ze het gevoel dat er een sterke opvolging
gebeurt binnen het bedrijf. Ik durfde dit soms wel eens te vergeten.
Evolutie: positief
Mijn stagebegeleider gaf zelf aan dat ik in het begin niet altijd meldde wanneer
een taak is afgerond. Wanneer ze mij hierop gewezen hebben gebeurde dit
wel en vroeg ik ook meer naar nieuwe taken indien er geen meer op mijn
takenlijst stonden.
59
Inzet en doorzettingsvermogen
Ik probeerde tijdens mijn stage bij Adbuddy steeds te doen wat van me gevraagd
werd. Doordat ik vond dat ik niet over de nodige capaciteiten beschikte om
mezelf taken toe te wijzen, liet ik dit meestal aan mijn stagebegeleider over,
tenzij het om routinetaken ging zoals het wekelijks inplannen van nieuwe
posts voor Enveco.
Qua werktempo moet ik wel zeggen dat ik een eerder negatieve evolutie
doorgemaakt heb. In het begin deed ik mijn best om alle taken zo snel
mogelijk af te werken, maar dit tempo is naar het einde van de stage toe een
klein beetje afgezwakt. Ik denk dat dit ook komt doordat ik me meer op mijn
gemak begon te voelen en dus iets minder druk voelde om te presteren dan
in het begin. Het werktempo was nog altijd wel oké, maar niet op hetzelfde
niveau dan bij aanvang van de stage.
Tijdens mijn stage heb ik ook geleerd om niet te snel op te geven wanneer
iets niet direct lukt. Ik heb het dan vooral over mijn werk als designer. Vaak
ziet een design er in het begin niet heel mooi uit. Ik betrap mezelf er soms
op dat ik dan al snel de moed durf op te geven omdat het toch niet zou
lukken. Omdat ik op mijn stage toch wel druk voelde om kwaliteitsvol werk af
te leveren, deed ik toch nog een extra inspanning en kwam dan uiteindelijk
nog tot een mooi eindresultaat.
Op vlak van routinetaken was ik wel steeds in orde. Zoals eerder vermeld
was het mijn verantwoordelijkheid om de wekelijkse posts van Enveco te
voorzien en tijdig terug aan te vullen. Op het einde van de stage zette ik
zeer veel posts klaar zodat mijn collega’s hier later nog weinig werk aan
zouden hebben. Een andere routinetaak van me was om de advertenties op
Facebook op te volgen en te melden wanneer ze het om een of andere reden
niet goed zouden doen.
60
Sterke punten
• Ik kon routinetaken op zelfstandige basis vervullen.
• Ondanks het feit dat ik het soms moeilijk had om me te concentreren,
bedacht ik hulpmiddeltjes om me toch langer gefocust te kunnen houden.
Bijvoorbeeld het luisteren van muziek of ’s middags een broodje gaan halen
en eens buiten komen.
Te verbeteren punten
• Mijn werktempo kon beter. Ik betrapte mezelf er soms op dat ik met te lang
bleef focussen op kleine details, wat in het nadeel werkte van de workflow.
• Ik kon meer initiatief tonen op vlak van extra werk. Ik maakte zelden een
extra taak als dit niet van me gevraagd werd.
Evolutie: negatief
Ik kan de evolutie die ik maakte het best omschrijven als negatief. Vooral
omdat het werktempo dat ik aan het begin van de stage had aanzienlijk hoger
lag dan het tempo op het einde van de stage. Ook was ik in het begin van de
stage aandachtiger bij het uitvoeren van de opdrachten dan naar het einde
toe.
Dit komt volgens mij omdat er ook niet heel veel werk meer was voor mij op
het einde van mijn stage. Hierdoor kreeg ik minder taken, maar ook meer tijd
om de opdrachten uit te voeren. Daarom ontstond er soms een heel klein
beetje verveling en kon mijn aandacht wel eens verzwakken.
61
Discipline en stiptheid
In mijn stagebedrijf werd er gewerkt met glijdende uren. Dit houdt in dat de
werknemers mogen kiezen wanneer ze beginnen werken, maar wel 7 uur en
half moeten werken op een dag. Ik moest beginnen tussen 9 uur en half 10.
Meestal begon ik mijn dag om half tien en moest dus werken tot half 6, met
’s middags een half uurtje pauze. Ik ben enkele keren te laat gekomen door
de file, want Adbuddy was voor mij niet bereikbaar met het openbaar vervoer.
In het begin van de stage begon ik te werken om 9 uur, maar naarmate de
stage vorderde en de vermoeidheid toesloeg, is dit al snel half 10 geworden.
62
Sterke punten
• Mijn taken waren nooit te laat klaar en dit werd zeer op prijs gesteld door
mijn stagebegeleider.
Te verbeteren punten
• Omdat ik tegen het einde van mijn stage mikte op 9:30 om toe te komen op
mijn werk, gebeurde het al wel eens dat ik te laat kwam door file.
• Het zou misschien handig zijn om af en toe een opdracht voor de deadline
af te hebben en er niet aan blijven verder te werken.
Evolutie: negatief
Hoewel mijn stagebegeleider geen melding heeft gemaakt van laattijdig
arriveren op het werk, moet ik toch stellen dat ik op dit vlak een eerder
negatieve evolutie heb doorgemaakt. Naarmate de stage vorderde werd ik
iets lakser op vlak van het op tijd arriveren op het werk.
63
Discipline en stiptheid
Ik vind het zeer belangrijk om op het werk een verzorgde indruk te maken.
Daarom besteedde ik genoeg aandacht aan mijn kledij en kwam ik steeds
verzorgd naar het werk.
Sterke punten
• Ik probeer steeds een verzorgde indruk te maken en me gepast te kleden.
Evolutie: geen
Ik heb bij deze competentie niet echt een evolutie doorgemaakt omdat ik hier
van in het begin al zeer veel aandacht aan besteedde.
64
Flexibiliteit
Ik heb bij Adbuddy zeer veel taken uitgevoerd die initieel niet bij mijn
takenpakket hoorden. Dit was het uitvoeren van online marketing taken.
• Ik ging op klantenbezoek bij Despert & Co om er te filmen voor een
advertentie filmpje.
• Ik ging langs op een werf waar Chapeau schilders aan het werk was, om er
te filmen voor een advertentie filmpje.
• Ik maakte een webdesign voor De Potterie.
• Ik maakte HTML banners waardoor ik een volledig nieuw programma
zelfstandig leerde kennen.
Tijdens mijn stage stond ik natuurlijk ook open voor alternatieve werkwijzen
en methoden. Ik wou zelfs graag variaties leren op de basis die ik geleerd
had op school. Een goed voorbeeld hiervan was het feit dat ze bij Adbuddy
met Experience design werken in plaat van Illustrator voor het maken van
een webdesign. Ik had hier op school wel al mee gewerkt, maar enkel om
wireframes te maken. Het voordeel hieraan was dat je het design met een
paar kliks al interactief kan maken, en ook dat je het op die manier goed kan
laten zien aan de klant. Het is ook mogelijk om commentaar toe te voegen bij
bepaalde delen van de website. Dit was ook heel handig voor mij omdat ik op
deze manier feedback kreeg van de webdesigner bij Adbuddy.
65
Sterke punten
• Doordat ik zo openstond voor nieuwe methoden en technieken leerde ik heel
wat nieuwe dingen aan, zoals Experience Design en Google Web Designer.
• Mijn stagebegeleider apprecieerde het heel erg dat ik steeds zelfstandig op
zoek ging naar de geschikte aanpak voor specifieke projecten, ook al kostte
me dit soms wat meer tijd omdat ik ook tijd besteedde aan het uitzoeken van
de meest geschikte methode.
Te verbeteren punten
• Soms zou ik nog iets meer initiatief kunnen tonen om taken uit te voeren die
niet meteen voor mij bestemd zijn, of niet tot mijn takenpakket behoren. Ik gaf
bijvoorbeeld de opdracht voor ImmoPoint Vleugels waarbij een filmpje zoals
dat van Trivago gemaakt moest worden, liever af aan iemand anders, omdat
de graphics te ingewikkeld zouden zijn voor mij.
Evolutie: positief
Ik kan zeggen dat ik positief geëvolueerd ben op vlak van deze competentie,
omdat ik geleerd heb dat hoe flexibeler je je opstelt, hoe meer je geapprecieerd
wordt in een bedrijf. Daardoor ben ik het ook meer en meer gaan doen,
want het biedt alleen maar voordelen: het aanleren van nieuwe technieken,
appreciatie van collega’s, een grote variëteit aan taken…
66
Creativiteit en innoveren
Wanneer ik de kans kreeg om nieuwe dingen toe te passen zag ik dit als
een mooie kans om iets bij te leren. Zoals ik eerder al vermeldde kreeg ik de
opdracht om HTML banners te maken, maar was er niemand in het bedrijf die
hier iets van af wist. Ik ging dus zelf op zoek naar een gepaste tool om met
deze opdracht om te gaan. Hoewel ik gewoon ben om met After Effects te
werken, en er wel een mogelijkheid was om de banners met dit programma
te maken, besloot ik toch met Google Web Designer te werken, omdat de
voordelen beschreven op het internet met gunstiger leken.
67
Sterke punten
• Ik probeerde altijd open te staan voor verandering wanneer er een nieuwe
technologie werd aangeboden of vereist werd.
• Ik probeerde steeds zo creatief mogelijk om te gaan met een nieuwe
opdracht. Dit deed ik door eerst informatie op te zoeken op het internet en er
dan mijn eigen draai aan te geven.
Te verbeteren punten
• Het zou beter geweest zijn dat ik de opdrachten ook overlegd had met
collega’s. Op die manier zouden de campagnes nog creatiever uitgewerkt
kunnen worden, door verschillende goede ideeën te combineren i.p.v. slechts
1 idee te gebruiken voor de uitwerking ervan.
Evolutie: geen
Ik kan niet echt zeggen dat ik geëvolueerd ben voor deze competentie. Ik
gebruikte steeds dezelfde creatieve methodes om tot een nieuwe campagne
te komen en maakte ook niet echt een evolutie op vlak van het combineren
van nieuwe technologieën.
68
ORGANISATORISCHE ATTITUDES EN
VAARDIGHEDEN
Zorg voor mensen, middelen en milieu
Ik deed tijdens mijn stage mijn best om goed om te gaan met het materiaal dat
ik aangereikt kreeg en ook respect te tonen voor de richtlijnen. Ik probeerde
mijn bureau ook steeds verzorgd en opgeruimd achter te laten na een
werkdag, omdat ik het zelf niet verdraag wanneer deze er rommelig bij ligt.
Ook de taken die ik een keer per week toegewezen kreeg (bijlage 1),
probeerde ik zo goed en consequent mogelijk te vervullen. Later, wanneer
deze taken wegvielen door interne beslissingen, probeerde ik ook een handje
toe te steken door bijvoorbeeld mijn spullen na gebruik in de afwasmachine te
steken. Onder deze opdrachten vielen ook taken als het op en afzetten van
de verwarming en het afkuisen van de tafel na het middageten.
Sterke punten
• Ik leefde steeds de richtlijnen na en probeerde respect te tonen voor het
materiaal dat ik aangereikt kreeg en mijn collega’s.
Te verbeteren punten
• Bij Adbuddy werd er papier ter beschikking gesteld met hun logo op, voor
brainstorms of dingen op te schrijven tijdens het werk of tijdens een meeting.
Ik merkte na een tijdje op dat ik voor elk apart onderwerp een nieuw papier
gebruikte. Dit is niet heel milieuvriendelijk en ik zou dit kunnen oplossen door
een papier meerdere keren te gebruiken, of door al mijn notities digitaal te
maken. Dit zou zelfs handiger kunnen zijn voor het groeperen van notities.
Evolutie: geen
Ik kan zeggen dat ik eerder positief geëvolueerd ben voor deze competentie,
omdat ik naar het einde van mijn stage toe (waarschijnlijk door de grote focus
op het milieu in de media) me meer bewust werd van de papierverspilling, en
probeerde het papier te hergebruiken.
Ik toonde naar het einde van de stage toe ook meer initiatief om een taak uit
te voeren die niet specifiek voor mij bestemd was, maar voor het hele team.
69
Persoonlijke planning en werkorganisatie
Op het eerste zicht scoorde ik slecht op deze competentie. Dit ligt echter
niet aan het feit dat ik geen planning wou maken, maar eerder aan het feit
dat we in het bedrijf op een andere manier werkten. Telkens wanneer ik een
taak afwerkte meldde ik dit aan mijn stagebegeleider en kreeg ik de volgende
taak. Ik moest er zelfstandig wel enkele taken tussennemen, maar dit deed
ik eerder op eigen aanvoelen van prioriteit. Er werd vooral gewerkt met
projecten, maar die werden niet in vooropgestelde volgorde uitgevoerd. De
taken werden eerder uitgevoerd in de volgorde dat ik ze kreeg.
Wat ik ook soms moeilijk vond was het onderscheid tussen prioritaire en niet-
prioritaire taken. Ik had bijvoorbeeld mijn langdurig lopende opdracht om voor
Enveco posts klaar te zetten op Facebook en Instagram, en daarbij kwamen
dan de taken die ik voor andere klanten kreeg. Soms moest ik wel tijd maken
voor Enveco maar ik kon dan moeilijk inschatten op welk moment ik dit het
best deed wanneer het ook druk was voor andere klanten. Meestal probeerde
ik dan eerst de opdracht af te werken en dan de posts voor Enveco klaar te
zetten alvorens ik een nieuwe opdracht vroeg aan mijn stagebegeleider.
70
Sterke punten
• Ik voerde telkens de taken uit in volgorde dat ze mij gevraagd werden.
• Ik kon op redelijk zelfstandige basis de taken in goede volgorde uitvoeren.
Op deze manier bleven de klanten ook tevreden over de vooruitgang van de
projecten.
• Ondanks het niet hebben van een planning of schema, kon ik toch redelijk
systematisch te werk gaan, omdat ik wel een soort van planning had in mijn
hoofd.
Te verbeteren punten
• Ik denk dat het soms toch gemakkelijk kan zijn om een planning te maken. Op
deze manier is er een overzicht van de taken en wordt het misschien nog iets
makkelijker om prioritaire taken van niet-prioritaire taken te onderscheiden,
vooral bij langlopende opdrachten.
Evolutie: positief
Door de hulp die ik in het begin kreeg lukte het me tegen het einde van de
stage veel beter om deeltaken op te splitsen uit een groot project. Het ging
ook makkelijker om te onderscheiden welke taken belangrijker waren dan
anderen.
71
Kwaliteitszorg en resultaatgerichtheid
Tijdens mijn tussentijdse evaluatie kreeg ik de opmerking dat ik de lat niet hoog
genoeg legde, en slechts af en toe de nodige resultaten haalde. Hiermee werd
bedoeld dat wanneer ik bijvoorbeeld een advertentie maakte voor Facebook,
deze nog enige feedback vereiste van mijn stagebegeleider. Meestal ging dit
over witruimte en tekstgrootte. Omdat ik nog nooit een opdracht had gemaakt
voor Facebook advertenties, wist ik aanvankelijk nog niet zo goed hoe groot
de tekst moest zijn of hoe ik best zo’n advertentie opbouwde. Daarom ben ik
zeer blij dat ik hierover van alles heb kunnen bijleren door de vele feedback
van mijn stagebegeleider.
Wanneer ik deze feedback kreeg ging ik meestal ook meteen akkoord met
de bevindingen en probeerde ik ze aan te passen. Ik drukte mijn eigen
mening nooit door en erkende mijn verbeterpunten. Het gebeurde wel dat ik
daarna nog eens dezelfde fouten maakte. Dit kwam volgens mij omdat het
onderwerp en het ontwerp steeds anders waren en ik dus in de verschillende
settings nogal eens dezelfde fouten maakte. Nu ik zo veel ervaring heb met
verschillende situaties denk ik wel dat ik een beter inzicht heb gekregen in
hoe een advertentie opgebouwd moet worden.
Voor ik feedback vroeg aan mijn stagebegeleider keek ik mijn werk meestal
zelf wel goed na. Ik lette er bijvoorbeeld op dat mijn teksten die bij de
advertenties gevoegd werden, geen spellingsfouten meer bevatten. Op die
manier werd er geen onnodige tijd verspild wanneer ik feedback moest vragen.
Ik controleerde steeds mijn werk op fouten en probeerde een opdracht pas te
laten zien wanneer ik er zelf tevreden over was. Wanneer later bleek dat dit
niet altijd even kwaliteitsvol was, leerde ik mijn eigen inzichten bijschaven om
toch kwaliteitsvollere opdrachten te kunnen afleveren.
72
Sterke punten
• Ik controleerde steeds mijn eigen werk grondig zodat er geen onnodige tijd
verloren werd met overmatige feedback.
• Wanneer ik een fout vond in mijn werk of in aangeleverde informatie probeerde
ik hier altijd zelfstandig de beste oplossing voor te vinden door bijvoorbeeld
rechtstreeks de klant hierover aan te spreken wanneer ik twijfelde over de
correctheid van een aangeleverde quote voor op de Instagram pagina.
Te verbeteren punten
• Ik viel vaak in herhaling met de fouten die ik maakte. Wanneer ik op een fout
gewezen werd was de kans groot dat ik deze bij een volgend project opnieuw
zou maken. Misschien moest ik hier iets aandachtiger mee omgaan.
• Ik mocht de lat van in het begin misschien al iets hoger leggen op vlak van
kwaliteitsvol werk. Ik leverde wel goed werk af, maar nog niet geschikt om
online te plaatsen. Misschien moet ik hier in het vervolg meer aandacht aan
besteden.
Evolutie: positief
Tegen het einde van de stage kon ik veel kwaliteitsvoller werk afleveren dan
in het begin. Dit komt natuurlijk ook omdat ik hier helemaal nog geen ervaring
mee had. Doordat ik zo veel feedback mocht vragen en steeds op dezelfde
fouten gewezen werd, heb ik erg veel ervaring opgedaan met verschillende
projecten en kan ik nu zelfstandig kwaliteitsvol werk afleveren.
73
Werkmethodiek
Ik probeerde tijdens mijn stage heel zelfstandig te werk te gaan, omdat ik
zoals ik eerder al aanhaalde, mijn collega’s zo weinig mogelijk wilde storen.
Wanneer ik een opdracht kreeg was het voor mij vanzelfsprekend dat ik
deze aanvaardde. Ik vroeg dan ook meteen tegen wanneer de opdracht
uitgevoerd moest worden en wat er precies moest gebeuren. Ik kon behalve
de routinetaken zoals het klaarzetten van social media posts, eerder niet
zelfstandig bepalen welke taken ik moest uitvoeren.
Omdat ik op school al zo’n brede basis had aangeleerd, op vlak van methodes,
was dit voor mij geen enkel probleem. We hebben op school ook al rond grote
projecten moeten werken in het van Concept design. Hierdoor wist ik net iets
beter hoe de procedures in z’n werk gingen en kon ik beter de procedures
opvolgen. Wanneer het me toch aan basiskennis ontbrak probeerde ik hier
altijd zelfstandig een oplossing voor te vinden door bijvoorbeeld een tutorial
op internet te volgen. In het begin van de stage heb ik bijvoorbeeld een
tutorial gevolgd van Facebook zelf, over het online adverteren. Hieruit leerde
ik bijvoorbeeld dat er bepaalde zaken zijn die je niet mag schrijven in de
teksten bij online advertenties op Facebook.
Wanneer zich een probleem voordeed moest ik dit natuurlijk ook oplossen.
Meestal probeerde ik tot een oplossing te komen door zelfstandig
opzoekingswerk te doen. Zo was er bijvoorbeeld het probleem dat we de
HTML banners niet konden uploaden op Google Adwords, omdat het
account niet voldeed aan bepaalde voorwaarden. Ik zocht zelf uit wat het
probleem was en loste het op door Google en de klant te contacteren. Bij
mijn oplossingen was ik echter niet heel creatief. Om de vlotheid van het
werkproces te bevorderen, zorgde ik meestal gewoon dat het probleem zo
snel mogelijk opgelost was, zonder het echt met mijn collega’s te bespreken.
74
Sterke punten
• Ik zocht steeds zelfstandig naar goede merkmethodes. Deze manier werkte
ook het beste voor mij, omdat ik zo het snelst nieuwe dingen aanleer.
• Ik kan snel en efficiënt een oplossing vinden voor een probleem.
Te verbeteren punten
• Hoewel ik snel en efficiënt een oplossing kan vinden voor een probleem,
gaat dit toch soms ten koste van de creativiteit.
• Ik zou soms meer informatie mogen vragen aan collega’s om op deze
manier een creatieveren oplossing te bekomen.
• Het op voorhand verzamelen van informatie zou er achteraf voor gezorgd
kunnen hebben dat ik vlotter kon doorwerken. Dit heb ik nooit gedaan maar
zou de workflow wel begunstigen.
Evolutie: geen
Ik denk dat ik geen noemenswaardige evolutie heb gemaakt op dit vlak. Dit
komt omdat ik mijn werkmethodes op zich wel heb uitgebreid, maar de manier
waarop kon beter door bijvoorbeeld meer te overleggen met collega’s.
75
COGNITIEVE ATTITUDES EN VAARDIGHEDEN
Sociale houding
Door mijn introverte karakter is het voor mij soms moeilijk om me heel sociaal
op te stellen in een groep van mensen die ik nog niet goed ken. Ondanks dit
heb ik toch mijn best gedaan om contact te hebben met collega’s en vriendelijk
en beleefd over te komen. In het begin voelde ik me eerder onzeker, omdat
ik niet goed wist hoe ik me moest gedragen als stagiair in een bedrijf. Ik
durfde hierdoor dan ook weinig vragen stellen, omdat ik de collega’s niet wou
storen tijdens hun werk. Wanneer mij een vraag werd gesteld probeerde ik
wel altijd enthousiast en beleefd te antwoorden. Ik vond het belangrijk om
belangstelling te tonen in het werk dat mijn collega’s en ik uitvoerden.
Tegen het einde van de stage begon ik me wel meer en meer op mijn gemak
te voelen. Ook de communicatie met klanten via mail en telefoon begon
natuurlijker te verlopen naar mijn gevoel. Ik bleef steeds vriendelijk en kon
een voorop opgesteld scenario volgen om de klanten zo goed mogelijk te
helpen. Bij Adbuddy werd er namelijk gewerkt aan een methode om klanten
zo snel en zo goed mogelijk te helpen, en tegelijk de workflow hoog te houden
in het bedrijf.
Sterke punten
• Ik deed steeds mijn best om beleefd,vriendelijk en enthousiast te zijn, zowel
naar klanten toe als tegen de collega’s.
• Ik toonde belangstelling in het werk dat ik moest uitvoeren.
Te verbeteren punten
• In groep moet ik meer initiatief tonen en me ook nog socialer opstellen.
• Ik mocht van in het begin al veel vragen stellen aan mijn collega’s. Dit heb
ik nu niet gedaan omdat ik mijn plaats niet goed kende.
Evolutie: positief
Ik denk dat ik een positieve evolutie heb doorgemaakt, omdat ik me
tegen het einde van de stage veel meer op mijn gemak voelde dan in het
begin. Ik twijfelde in het begin ook aan mijn eigen capaciteiten, wat mijn
terughoudendheid niet in de hand werkte. Maar gaandeweg leerde ik dat
ik hierover niet veroordeeld werd. Ik vond het heel interessant om te leren
omgaan met klanten en collega’s.
76
Overtuigingskracht - assertiviteit
Zoals eerder al aangegeven was ik in het begin van de stage niet heel
zelfzeker. Ik twijfelde ook vaak aan mijn eigen capaciteiten, omdat ik vond
dat mijn werk kwalitatief gezien niet aansloot bij voorgaande werken van het
bedrijf. Toch probeerde ik mijn schouders niet te laten hangen en deed ik
erg mijn best om de gevraagde kwaliteit te bereiken. Na enkele weken van
feedback ging dit al veel beter en kreeg ik dus ook meer vertrouwen in mijn
eigen werk.
Wanneer ik een andere mening had over de uitwerking van een project,
deelde ik deze soms wel, maar ik liet de uiteindelijke beslissing toch over aan
mijn collega’s. Dit kwam omdat ik van mezelf vond dat ik maar de stagiaire
was, en dus nog niet over voldoende kennis beschikte om zulke zaken te
beslissen. Toch probeerde ik soms mijn mening te delen, zodat ik eruit kon
leren en kon inzien wat ik eraan kon verbeteren.
Het uitdrukken zelf ging dan weer wel vlot. Ik kon makkelijk duidelijk maken
wat mijn bedoeling was wanneer ik zelf een idee had over een uitwerking.
Dit deed ik vaak door een voorbeeld te laten zien. Bij Freestyletalent liet ik
bijvoorbeeld een reclamefilmpje van RedBull zien, omdat ik ook iets in die
aard wou maken.
Sterke punten
• Ik kon me makkelijk uitdrukken tegenover een groep mensen of klanten.
• Uiteindelijk straalde ik wel het nodige zelfvertrouwen uit, omdat ik zelfzekerder
werd naar het einde van de stage toe.
Te verbeteren punten
• Soms mocht ik meer mijn idee proberen doordrukken. Als stagiaire is dit
moeilijk volgens mij, maar ik denk dat mijn ideeën soms wel kwalitatief genoeg
geweest zouden zijn om er verder mee te gaan.
• Nu volgde ik soms zonder na te denken de opdracht, zonder er zelf mee
creatief over na te denken en de uitwerking eventueel te verbeteren.
Evolutie: positief
Ik ben doorheen de stage zelfzekerder geworden en heb ook geleerd dat ik
van in het begin mijn mening wat meer mag laten gelden.
77
Communiceren
Op vlak van communicatie heb ik heel veel bijgeleerd bij Adbuddy. In het
begin van de stage moest ik nog niet communiceren met klanten, maar
hier kwam al zeer snel verandering in. Er werd een takenlijst opgesteld en
een van de taken was dat iedere werknemer een dag per week de telefoon
moest opnemen. In het begin vond ik dit heel spannend. Ik had nog nooit
zoiets gedaan en dacht dat ik het grootste deel van de klanten toch niet zou
kunnen verder helpen. Gelukkig werd ik niet aan mijn lot overgelaten. Er werd
voor elke werknemer een scenario opgesteld van hoe het telefoongesprek
moest verlopen. Omdat Adbuddy samenwerkt met Immotools, moest ik ook
deze telefoons opnemen. Gelukkig was ook hiervoor een scenario voorzien
(bijlage 2).
Ik moest ook mailen met de klanten. Ook hierover was ik in het begin niet
heel zeker omdat ik niet goed wist welke woorden ik moest gebruiken. Om
deze skill zo goed mogelijk aan te leren gebruikte ik eerst ongeveer dezelfde
zinnen dan mijn stagebegeleider. Ik werd namelijk altijd in CC gezet wanneer
ze mailde met klanten en over online marketing communiceerde.
Sterke punten
• Mijn luistervaardigheden zijn goed geëvolueerd tijdens mijn stage. Ik lette
steeds goed op wat de opdracht was wanneer me die verteld werd, en
noteerde alles zodat ik ze zeker niet zou vergeten.
• Zowel in mijn telefoongesprekken als in mijn mails maakte ik weinig tot geen
taalfouten.
Te verbeteren punten
• Soms is het moeilijk voor mij om zonder een voorbeeld te zeggen wat ik nu
juist bedoel wanneer ik een projectvoorstel deed.
Evolutie: positief
Op vlak van communicatie heb ik zeker heel veel bijgeleerd. Ik leerde
professioneel telefoontjes plegen en emails sturen. Dit is zeker iets waar
ik later in het werkveld nog veel aan ga hebben, want communicatie met
klanten ligt aan de basis van een goede samenwerking. Ook al kon ik weinig
klanten helpen aan de telefoon, omdat ze meestal niet belden voor mij, toch
leerde ik hier heel veel uit.
78
Teamwork / bedrijfsintegratie
Bij Adbuddy leerde ik ook in een team werken. Ik ging bijvoorbeeld met Thierry
filmen in een studio waarbij ik hem moest assisteren als regieassistente. Op
school had ik wel al heel veel moeten samenwerken met medestudenten, dus
op dat vlak had ik wel al de nodige ervaring.
Het belangrijkste struikelpunt bij dit onderdeel vond mijn stagebegeleider het
vragen naar hulp. Ze zei me dat ik vaak enkel om hulp vroeg wanneer ze er
zelf al passeerde. Wanneer ik sneller hulp zou vragen, zei ze dat ik sneller
met de nieuwigheden van start zou kunnen gaan.
Sterke punten
• Ik probeerde steeds goed samen te werken met collega’s wanneer dit van
me verwacht werd. Hierbij volgde ik wel steeds de opdracht die me vooraf
gegeven werd.
Te verbeteren punten
• Ik zou van in het begin meer hulp mogen vragen, want dan leer ik veel
sneller bij en kan er sneller bijgestuurd worden waar nodig.
• Ik zou meer voor mijn mening mogen opkomen, en niet meteen denken dat
die van de anderen beter is.
Evolutie: geen
Op school leerde ik ook al in een team werken, dus op zich heb ik op dit vlak
niet echt een noemenswaardige evolutie gemaakt. Ik heb natuurlijk wel veel
extra ervaring opgedaan, en ik vond het heel interessant om te kijken hoe een
team functioneert in een online marketing bedrijf.
79
BESLUIT
Na een intensieve stageperiode bij Adbuddy kan ik met een goed gevoel
terugkijken op een zeer leerrijke ervaring. Ik ontdekte tijdens deze periode
dat het leven als “werkmens” er echt wel heel anders uitziet dan het veel
minder strikte studentenleven. Ik ben zeer tevreden dat ik nu echt ervaring
heb kunnen opdoen en zelf heb kunnen meemaken hoe het er op de werkvloer
aan toe gaat. Ik heb veel bijgeleerd, dat staat vast, maar ik heb ook mijn
eigen minder sterke punten beter leren kennen. Ik weet nu waar ik rekening
mee moet houden en waar ik aan moet werken wanneer ik in het werk-leven
terecht ga komen.
Het feit dat ik zo snel afgeleid ben is mijn tweede belangrijkste werkpunt. Ik
heb gemerkt dat het voor mij zeer moeilijk is om 8 uur lang geconcentreerd
achter het computerscherm te blijven zitten. Het is heel handig dat ik dit nu
al ontdekt heb, want misschien kan ik hiermee in de toekomst nu rekening
houden door bijvoorbeeld een job te zoeken die hier wat afwisseling in biedt.
Ik zou het bijvoorbeeld heel leuk vinden moest ik af en toe bij klanten kunnen
langsgaan, waar ik bij Adbuddy ook de kans toe gekregen heb.
80
Ik kan besluiten dat mijn stageperiode bij Adbuddy zeker geslaagd is. Ik heb
me kunnen specialiseren in wat ik me verder wou specialiseren, namelijk
online marketing. Ik kan hier nu zelfstandig nog wat meer ervaring in opdoen,
maar de basis is zeker gelegd. Wanneer ik later toch een eigen bedrijf zou
opstarten gaat dit zeker een pluspunt zijn, omdat marketing een van de
belangrijkste dingen is bij klantenwerving en -behoud. Ik ben zeer tevreden
dat ik bij dit bedrijf terechtgekomen ben en heb er heel veel bijgeleerd.
81
BIJLAGE
Bijlage 1
82
Bijlage 2
83
84