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Estudio de viabilidad financiera para la apertura de una sucursal de Distritodo del Caquetá en

el municipio la Vega-Cundinamarca

Daniela Ordoñez Díaz

José Geovanny Pinilla Martínez

Leidy Vanesa Núñez Saldaña

Carlos Stiphen Quiroga Duran

Proyecto de Trabajo de Grado Presentado como Requisito para Optar el Título de: Profesional

en Finanzas y Negocios Internacionales

Tutor:

Nairo Yovany Rodriguez Cabrera / Economista y Licenciado en Filosofía y letras.

Candidato a Doctor en Administración Gerencial.

Línea de Investigación: Dirección Estratégica

EGE: 55

Fundación Universitaria Panamericana

Ciencias Empresariales

Finanzas y Negocios Internacionales

Bogotá, Colombia

2019
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Agradecimientos

Agradecemos a Gustavo Núñez Saldaña propietario del establecimiento de comercio

Distritodo del Caquetá por la facilitación de la información proporcionada y confianza otorgada

para realizar el plan de negocios para el crecimiento comercial de su negocio. Del mismo modo,

agradecemos el apoyo de los docentes de la Universidad Panamericana por aportarnos sus

conocimientos para llevar a cabo el desarrollo del proyecto.

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Declaración

El presente trabajo es de autoría propia, por tal razón, se declara que para su elaboración se

han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo de la misma

forma que la cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera las 400 palabras. Por

tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por similitud ni por identidad.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del trabajo de

investigación titulado Plan de negocios para el crecimiento comercial del establecimiento

Distritodo del Caquetá, siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé crédito al

trabajo, sus autores y otros.

________________________ ________________________

Daniel Ordoñez Díaz José Geovanny Pinilla Martínez

(Estudiante 1) ( Estudiante 2)

________________________ ________________________

Leidy Vanesa Nuñez Saldaña Carlos Stiphen Quiroga Duran

(Estudiante 3) ( Estudiante 4)

________________________

(Docente)
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Título:

Estudio de Viabilidad Para la Apertura de Una Sucursal de la Empresa Distritodo del Caquetá

en el Municipio la Vega-Cundinamarca.

Resumen

Distritodo del Caquetá es una microempresa se encuentra ubicada en la ciudad de Florencia,

pertenece al sector comercio y su actividad principal hace más de una década es la distribución

de muebles plásticos para el hogar. Teniendo en cuenta la perdurabilidad y la manera de

sobrellevar el negocio pese a las situaciones que diariamente exige el mercado es claro que esta

empresa debe buscar nuevas salidas para la comercialización de sus productos. Este proyecto

desarrolla la viabilidad financiera para que Distritodo tome un nuevo rumbo partiendo de la

apertura de una sucursal en el municipio La Vega – Cundinamarca, es de aclarar, que el presente

trabajo no tiene como finalidad constituir legalmente la nueva sucursal, por el contrario, el

objetivo es aplicar los conocimientos adquiridos durante el transcurso de la carrera realizada por

los autores del trabajo y que para el caso práctico es estudiar cada uno de los objetivos de la

investigación para determinar la viabilidad financiera del proyecto. Este trabajo parte de analizar

algunos aspectos del mercado del municipio La Vega como el sector comercio – subsector

muebles plásticos para el hogar, la demanda y oferta ya que resulta imprescindible conocerlos

porque de ellos se puede analizar el crecimiento del sector, el potencial de compradores y por

ende la competencia a la que debe enfrentarse Distritodo en el municipio antes mencionado

llevando a tomar planes de acción frente a los resultados arrojados posteriores a esta primera

investigación.

Palabras Claves: viabilidad, oferta, plástico, demanda, sector, calidad.

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Abstrac

Distritodo del Caquetá is a microenterprise located in the city of Florence, it belongs to the

commerce sector and its main activity for more than a decade is the distribution of plastic

furniture for the home. Taking into account the durability and the way to cope with the business

despite the situations that the market demands on a daily basis, it is clear that this company must

look for new ways to market its products.

Therefore, this project develops the financial viability for the District to take a new direction

starting from the opening of a branch in the municipality of La Vega - Cundinamarca, it is to

clarify, that the present work is not intended to legally establish the new branch, on the contrary,

the objective is to apply the knowledge acquired during the course of the career carried out by

the authors of the work and that for the practical case is to study each of the objectives of the

research to determine the financial viability of the project.

This work starts by analyzing some aspects of the market of the municipality of La Vega as

the trade sector - subsector of plastic furniture for the home, the demand and supply since it is

essential to know them because they can analyze the growth of the sector, the potential of buyers

and therefore the competition that Distritodo must face in the aforementioned municipality

leading to take action plans in the face of the results thrown after this first investigation.

Keywords: viability, supply, plastic, demand, sector, quality.

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Contenido

1.1. Planteamiento del Problema. ...................................................................................... 11

1.2. Pregunta Problema. ..................................................................................................... 13

1.3. Antecedentes. ................................................................................................................ 13

2. Introducción.................................................................................................................. 17

3. Justificación. ................................................................................................................. 18

3.1. Viabilidad. ..................................................................................................................... 19

4. Objetivos. ...................................................................................................................... 21

4.1. Objetivo General. ......................................................................................................... 21

4.2. Objetivo Específico....................................................................................................... 21

5. Marcos de Referencia................................................................................................... 22

5.1. Marco Teórico .............................................................................................................. 22

5.3. Marco Legal. ................................................................................................................. 40

5.4. Marco Histórico. ........................................................................................................... 44

6. Metodología de Investigación. ..................................................................................... 46

6.1. Tipo de Investigación. .................................................................................................. 49

6.2. Técnicas e Instrumentos de Investigación: ................................................................ 50

6.3. Procedimiento y Trabajo de Campo........................................................................... 50

6.3.1. Estudio de Mercado .................................................................................................. 50

6.3.1.1. Análisis del Contexto Externo. ......................................................................... 50

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6.3.1.2. Análisis del consumidor. ....................................................................................... 54

6.3.1.3. Análisis del mercado ............................................................................................. 56

6.3.1.4. Análisis de la competencia.................................................................................... 57

6.4. Estudio Técnico. ........................................................................................................... 59

6.4.1. Alcance del servicio. ................................................................................................. 59

6.4.2. Localización Macro y Micro. ................................................................................... 60

6.4.3. Descripción tecnológica. ........................................................................................... 60

6.4.4. Resumen de inversiones y gastos del proyecto. ...................................................... 61

6.4.5. Conclusiones y Recomendaciones del Estudio Técnico. ........................................ 62

6.4.6. Recomendaciones. ..................................................................................................... 62

6.5. Estudio Financiero ....................................................................................................... 63

7. Resultados. .................................................................................................................... 67

7.1. Gráficas. ........................................................................................................................ 67

7.2. Análisis de la encuesta y resultados. ........................................................................... 77

7.2.1. Análisis inferencial de la encuesta ........................................................................... 77

8. Conclusiones........................................................................................................................ 83

9. Recomendaciones................................................................................................................ 84

10. Referencias Bibliográficas. .............................................................................................. 85

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Tabla de Figuras.

Ilustración 1: Rango de Edad de la Población. ........................................................................ 67

Ilustración 2: Ocupación. ............................................................................................................ 68

Ilustración 3: Probabilidad de comercializar plásticos en la región. ........................................ 69

Ilustración 4: Obstáculos de la comercialización de muebles plásticos. ................................ 70

Ilustración 5: Ingresos Mensuales. ............................................................................................ 71

Ilustración 6: ¿Cuál sería el monto máximo a invertir en muebles plásticos? ...................... 72

Ilustración 7: ¿Dónde sería conveniente abrir la comercializadora de muebles plásticos? . 73

Ilustración 8: Competencia. ....................................................................................................... 74

Ilustración 9: ¿Dónde usted actualmente compra los muebles de plástico que usa? ........... 75

Ilustración 10: Tipos de Muebles Plásticos. .............................................................................. 76

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Índice de Tablas.

Tabla 1: Matriz DOFA. ......................................................................................................... 51

Tabla 2: Costos e Inversiones ................................................................................................ 61

Tabla 3: Proyección de Gastos Operacionales..................................................................... 63

Tabla 4: Estado de Resultados. ............................................................................................. 64

Tabla 5: Flujo de efectivo. ..................................................................................................... 65

Tabla 6: Indicadores Financieros. ........................................................................................ 66

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1.1.Planteamiento del Problema.

En la actualidad las empresas son determinantes por tener la necesidad de innovar y competir

en el mercado, teniendo en cuenta que el fenómeno de la globalización está pasando por un

momento donde hace que la adaptación a los cambios que se presentan, y que con el tiempo se

esté volviendo una variable importante en la gestión, es por ello, que para una adecuada atención

en función de los procesos de una empresa, estas deben diseñar procesos que logren resolver

problemas en la atención a la población y la organización de esta.

En este sentido, la empresa Distritodo Caquetá, fue creada para cubrir las necesidades de la

ciudad de Florencia, además de generar servicio de empleo, en este sentido, el municipio la Vega

de Cundinamarca se caracteriza por ser uno de los sectores con mayor potencial de crecimiento,

pues es uno de los sitios turísticos escogidos por los colombianos para poder disfrutar de sus

tiempos libres, sin embargo, no cuenta locales que comercialicen la distribución de muebles o

utensilios plásticos para el hogar, siendo una gran desventaja para el municipio, ya que la

mayoría de visitantes optan por observar objetos para el hogar que estén con calidad y sea una

zona segura en la legalidad y originalidad de los objetos o artículos que se vendan, trayendo

como efecto poca competencia y emprendimiento en el mercado hacia las demás empresas.

Según Rubio, Jorge (2011) afirma que:

La creciente globalización de la economía y los mercados cada vez más abiertos y

competidos, incide en la necesidad de poder hacerle frente de una mejor manera, para ello, los

países deben estar mejor preparados y ser más competitivos para enfrentar los retos que se les

presentan. Pero también las industrias, para poder hacerlo.

En este sentido, es necesario que a través de la empresa Distritodo Caquetá exista una

apertura de sucursal en el municipio Vega de Cundinamarca, con el objetivo de fortalecer la

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necesidad que tiene este distrito, puesto que, así como la tecnología avanza la sociedad y los

países deben ir compitiendo en búsqueda de implementar mejores ingresos hacia una empresa de

calidad. Según Garzon, Marco y Rodríguez, Harold (2010). Afirma que:

el éxito de una empresa depende de las decisiones correctas que se tomen desde el primer

momento, es decir, sus estrategias de posicionamiento, el control administrativo, y el producto

final. Con todo este conjunto de virtudes se diseñan estrategias para dar a conocer a los

empleados y clientes aquellos atributos que se quieren proyectar en la empresa.” (p.9).

En este sentido, se deben tomar decisiones adecuadas desde el primer momento de la

planeación de la viabilidad, los resultados y recomendaciones que permitan proyectar el futuro

de la empresa, garantizar la calidad de los productos y finalmente superar los improvistos que

toda actividad comercial genera en su camino de crecimiento.

Por otra parte, es notable ver la informalidad de utensilios plásticos que existe en el municipio

la Vega –Cundinamarca, cada vez es más presente la introducción de productos plásticos para el

hogar, debido a que es un producto de primer necesidad para los hogares y establecimientos, por

ende existe un crecimiento excesivo de comerciantes dedicados a esta misma actividad,

fomentando comercio informal, puesto que obtener los permisos de funcionamiento es fácil,

existe normas y parámetros, pero no se cumplen en totalidad por falta de revisión y gestión de los

actores públicos encargados para evitar la ilegalidad de productos plásticos, ocasionando baja

calidad de los productos:

El término se utiliza en la mayoría de los casos en forma comparativa, es decir, decimos que

un producto A es de mejor o peor calidad que un producto B. Esta comparación, en complemento

con el precio, ayuda al cliente a decidir su compra. Sin embargo, la calidad de los productos no
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solo es útil o beneficioso para el consumidor, sino que esta además sirve para la buena marcha de

un negocio y el posicionamiento de su marca. (Rodríguez, Aracelí, 2018).

De lo anterior, la calidad de los productos es importante, porque brinda un conjunto de

importantes beneficios económicos, organizacionales y laborales, además de la satisfacción y

garantía del cliente al comprar un producto, por este motivo es que se piensa en la apertura de

una sucursal de Distritodo en la Vega Cundinamarca, encargada de distribuir utensilios y

muebles plásticos para el hogar, mitigando los productos informales y de baja calidad que se

presentan en este municipio. Es por ello, que se hace necesario implementar un sistema que sea

capaz de enfrentarse a estas necesidades y enfrentarlas con la calidad que necesitan los usuarios

del servicio para de esta forma mejorar no solamente la calidad del servicio también sus rubros

económicos.

De este modo, el problema de la investigación se presenta en la informalidad de muebles

plásticos y utensilios en la Vega-Cundinamarca, la cual no cuenta con calidad suficiente para

satisfacer las necesidades de los usuarios en la calidad de los productos. Debido a las múltiples

quejas que se presentan en los servicios de atención lo que genera pérdidas económicas en el

municipio.

1.2.Pregunta Problema.

¿Es factible instalar una sucursal de la empresa Dristitodo del Caquetá en el municipio de La

Vega-Cundinamarca para atender la demanda del sector de plástico?

1.3.Antecedentes.

Internacional.

Según un informe de producción de plásticos (s.f) afirma que:

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China sigue siendo el principal productor de plásticos con un 29% del total en 2016, seguido

de Europa (19%) y América del Norte (18%). Dada la elevada producción de plástico de China,

en Asia se produce el 50% del plástico del mundo en la actualidad. Dentro de Europa, más de

dos tercios de la demanda de plásticos se concentra en cinco países: Alemania (24,5%), Italia

(14,2%), Francia (9,6%), España (7,7%) y Reino Unido (7,5%).

Sin dejar atrás España, que es el cuarto país de la Unión Europea con mayor demanda de

plásticos. Existen cuatro tipos de plásticos:

Polietileno (PE): Bolsas de plástico, láminas y películas de plástico, contenedores (incluyendo

botellas), microesferas de cosméticos y productos abrasivos. Polyester (PET): Botellas, envases,

prendas de ropa, películas de rayos X, etc. Polipropileno (PP): Electrodomésticos, muebles de

jardín, componentes de vehículos, etc. Cloruro de polivinilo (PVC): Tuberías y accesorios,

válvulas, ventanas, etc.

Nacional.

La industria nacional de producción de plásticos está siendo reducida, esto se debe a los

procesos tecnológicos de producción polietileno no se realizan a nivel nacional por los costos y

procesos químicos que ha traído la tecnología. Según Navas, Jorge (2015) afirma que:

es así que la producción menor en el país fabrica plásticos con material reciclado, lo cual a

futuro puede generar problemas de salud en el caso de la producción de envases para el hogar.

No así con la producción industrial, que es la que más se ha desarrollado en el país. (p.12)

En este sentido, la industria plástica para el hogar en el ámbito empresarial poco se ha

desarrollado debido a la alta importación de productos plásticos, además de la escasa fabricación

nacional por los altos costos en materia prima, maquinaria y soporte tecnológico, lo que significa
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que éste grupo de productos no han sido tan captados en el mercado, además que existen

utensilios importados perdiendo la viabilidad de originalidad. Así se afirma:

En Colombia, los convertidores de plástico se distribuyen en: 55% fabricantes de empaques o

envases; 22% plásticos para la construcción (tuberías, tejas y similares); 9% plásticos para la

agricultura (películas para invernadero); 7% productos para el hogar (sillas, mesas, baldes,

cepillos de dientes); y 6% otros (accesorios para vehículos, juguetería, artículos deportivos y

partes de máquinas). (Informe el Dinero, 2018).

De lo anterior, se puede evidenciar que en Colombia poco son las empresas que fabrican el

plástico, por lo tanto, existe baja comercialización de empresas en utensilios plásticos para el

hogar. Un ejemplo de ello se evidencio en el año 2016:

En este sentido, es importante considerar que de las 600 empresas que conforman la industria

de plásticos, únicamente 23 empresas que corresponde al 3,83% tienen como actividad

principal la elaboración de artículos de plástico para el hogar; las mismas que generan 881

cargos, que equivale al 8,9% del total de puestos de trabajo generados dentro del sector de

plásticos. (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos). Pues la diversidad de productos plásticos

importados limita la producción nacional.

Regional.

La idea de implementar la sucursal de Distritodo Caquetá en la Vega Cundinamarca, nace

como iniciativa por la baja cobertura de empresas que cubren utensilios plásticos para el hogar.

Muchos de los locales se encuentran ubicados en Bogotá por lo que hace que los ciudadanos se

trasladen hasta la capital de Colombia.

Desde esta perspectiva, el municipio la Vega Cundinamarca no cuenta con locales que suplan

sus necesidades en productos plásticos para el hogar, además de tener la facilidad de encontrase
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una empresa legal y que los estados de los objetos estén en buen estado y garantías para el

mismo, es por eso que el origen de esta investigación nace en ubicar una sucursal, siendo de gran

impacto para el municipio la Vega-Cundinamarca, ya que en este existe un alto potencial de

empresas que requieren de los servicios y productos de calidad y originalidad de la empresa

Distritodo Caquetá.

Seguidamente, la Vega-Cundinamarca es una zona prospera de emprendimiento, que está

rodeada de municipios industriales del departamento de Cundinamarca, siendo un impacto

positivo por la competencia del mercado en donde se brindará utensilios del hogar de buena

calidad y originalidad. Es así como, ubicar un punto de venta en una plaza como la que ya se

mencionó podría ser conveniente para el mercado y sociedad en busca de practicidad y un ahorro

en tiempos.
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2. Introducción.

La creación de empresas surge a partir de varios factores que condicionan la puesta en marcha

de un nuevo negocio o la ampliación de este, cuando la persona está impulsada por la

oportunidad, es decir que el empresario ve en el entorno grandes probabilidades de que pueda

generarse y materializarse una fuente de ingresos, existe demasiadas oportunidades dadas por

varios factores como los TLC que tiene Colombia y los avances tecnológicos entre otros, pero el

conocimiento y la información son el arma estratégica del desarrollo, que ayuda a identificar

nuevos proyectos de allí que los estudios cobran tanta relevancia para la toma de decisiones.

A partir de esto es donde el presente trabajo pretende realizar un estudio de viabilidad

financiera como fin de la apertura de una sucursal de la empresa Distritodo del Caquetá en el

municipio de la vega Cundinamarca sustentado en explorar la posibilidad de ampliar la cobertura

de servicios en el mismo sector de la comercialización de muebles de plástico.

Teniendo en cuenta lo anterior la metodología de estudio de viabilidad responde al

planteamiento, ya que se centra en la recopilación de datos que sean relevantes, para tener bases

y según estas tomar la mejor decisión de proceder o no al desarrollo del proyecto

Según lo anterior de esta manera se procedió a elaborar un sondeo de mercado donde se

analizaron el comportamiento de la demanda, el estudio financiero esto en el sector del comercio

en el municipio donde se determinara el potencial que tiene el sector y su competitividad para

incorporarse en el mercado, para proceder con este estudio se tuvieron en cuenta datos relevantes

de la economía que maneja el municipio de la vega Cundinamarca donde se evidencio que el

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sector de comercio es su fuerte por su ubicación geográfica dando también este un clima

excepcional para el descanso de los colombiano.

Palabras Claves: viabilidad, oferta, plástico, demanda, sector, calidad.

3. Justificación.

Teniendo en cuenta las nuevas dinámicas comerciales globales, resulta importante

comprender la rentabilidad que desarrolla la comercialización de productos, partiendo de la

consecución de modelos de innovación proyectados a mediano y corto plazo, que se enfatiza en

prestar un servicio satisfactorio a cada cliente consumidor de productos de plásticos. La opinión

que plantea Mora, Delgado, & Herrera. (2011) se fundamenta en identificar la relación directa

entre oferta y demanda como resultado de las políticas y tendencias ambientalistas que

promulgan el uso de productos reciclables que vayan a la mano y contribuyan a la conservación

del medio ambiente.

La razón por la cual se plantea este documento radica en analizar aquellos diversos

mecanismos de comercialización que se pueden desarrollar, tales como los productos plásticos

en el municipio de La Vega Cundinamarca.

De esta manera, se evidencia que existen pocos distribuidores de este tipo de

comercialización, en los cuales se ofrezca una gran calidad, precio y garantía para el cliente,

brindando la mejor experiencia de compra para que los proveedores se vuelvan clientes, ya que

un cliente se puede decir que es aquel que vuelve al mismo almacén o compra la misma marca

varias veces en el transcurso del tiempo, de esta manera el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

ISO 9001 de 2015, se ha caracterizado por la importancia que actualmente prima en el mercado

actual, por lo que las empresas deben cumplir con estándares de calidad que permitan tener

ventajas competitivas, por lo tanto, de allí parte la adquisición de documentación pertinente y

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procesos enfocados y centrados que tomen un valor agregado en el mercado y de esta forma

satisfacer a los clientes referente a sus necesidades cubriendo sus expectativas.

A partir de lo anterior, se considera importante relacionar en el documento la población,

ubicación geográfica y clima del municipio de La Vega-Cundinamarca, ya que de esta manera se

puede establecer un estudio de viabilidad financiera acorde a las intenciones de las directivas de

la marca Distritodo del Caquetá en cuanto a poder abarcar las necesidades y/ intereses del

consumidor final, para así, poder desarrollar con mayor facilidad, proyecciones de metas, así

como más ingresos por su expansión en este municipio.

Desde el planteamiento elaborado por Orjuela & Sandoval (2002) se puede evidenciar que el

establecimiento de comercio proyectado para el municipio de La Vega-Cundinamarca ofrecerá a

los proveedores una propuesta de mercado de una manera atractiva, basándose en elementos

como la rentabilidad, generando en ambas partes sostenibilidad en el tiempo, mediante la

creación de un local apto para que los proveedores tengan a la mano, la manera de solicitar sus

productos siendo de manera casi inmediata la entrega de estos al consumidor final.

De esta manera, el tema a continuación no sólo sirve para aplicar los conocimientos

adquiridos durante la formación profesional, sino también, puede servir como punto de

información para posteriores investigaciones o consultas por parte de estudiantes, académicos y

personas que estén interesadas por conocer o profundizar más en los conceptos tratados.

3.1.Viabilidad.

La efectividad y productividad de un negocio es tal vez de los temas más completos que tiene

la administración financiera de una empresa. Debido a que hacer una adecuada elaboración de

los planes de acción en cuanto a las proyecciones de mercado, implica tener aspectos logísticos,

comerciales, de producción, publicidad entre otros. De esta forma, el proyecto basado en los
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esquemas de comercialización y ventas plasmados en el documento elaborado por la Secretaría

de Desarrollo Económico (2016) reúne aquellas características o condiciones operativas que

aseguran el cumplimiento de las metas y objetivos que se plantean para la marca Distritodo

Caquetá en el municipio de La Vega-Cundinamarca.

Uno de los puntos a favor en los recursos y proyecciones de la empresa estudiada, es la actual

constitución y consolidación que posee en el Municipio de Florencia, Caquetá, su actual

posicionamiento como marca lo mantiene en un nivel de posicionamiento favorable, es esto

insumo para motivar el examen de factibilidad de una nueva en una zona igualmente estratégica.

La empresa actualmente cuenta con una aceptación por parte de los Caqueteños que en los

últimos años han depositado su confianza en los productos de la empresa, llegando a la

referenciarla como una empresa seria y cumplida, donde sus productos no solamente cumplen

con condiciones de calidad, igualmente con el aseo y conservación de su establecimiento.

Igualmente, el territorio la Vega Cundinamarca se encuentra en una zona estratégica para el

comercio de plásticos y elementos del hogar, palabras claves dentro de la empresa. De esta

manera, pensar en una sucursal, en este territorio es viables, por las diferentes condiciones

culturales y sociales del territorio, por ejemplo: La vega es un municipio muy turístico, y atrae

fácilmente clientes de diferentes partes del país, igualmente la empresa se desea establecer en un

terreno visualizado en la zona central del Municipio cerca al parque, este último el lugar mas

visitado en el municipio según su alcaldía.

Con base a los conceptos publicados en Khan Academy (2019), la apertura de mercados se irá

generando teniendo en cuenta el personal capacitado, validando la disposición de la oferta y

demanda que se verá en el transcurro del tiempo, ya que se puede establecer que el mercado del

municipio sólo queda con el control de los resultado técnicos y económicos, iniciándose de
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nuevo el ciclo para el siguiente ejercicio productivo año calendario o año fiscal. Finalmente,

pensar en la viabilidad de este proyecto desde el inicio es una idea acertada, porque las

condiciones sociales, culturales y económicas del proyecto son favorables para su implantación y

sostenimiento.

4. Objetivos.

4.1.Objetivo General.

 Determinar la viabilidad financiera para la expansión de Distritodo del Caquetá al

municipio la Vega Cundinamarca.

4.2.Objetivo Específico.

 Analizar diversos aspectos del mercado (demanda, oferta y análisis del sector) de

muebles plásticos en el municipio de la Vega-Cundinamarca aplicando un instrumento

de investigación.

 Realizar un estudio técnico para la apertura de una sucursal de Distritodo del Caquetá

municipio de la Vega-Cundinamarca.

 Evaluar la factibilidad financiera de la expansión de Distritodo del Caquetá al

municipio la Vega Cundinamarca, teniendo en cuenta indicadores de rentabilidad y

liquidez como: Flujo de caja, Tasa Interna de Retorno (TIR), Valor Presente Neto

(VPN) y punto de equilibrio.

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5. Marcos de Referencia.

Luego de analizar las categorías de análisis que surgen desde la observación, construcción e

implementación de diarios de campo, se halló un sustento teórico que brinda valides y

credibilidad al presente trabajo investigativo, teorizando cada una de las categorías ubicadas, a

través de fuentes primarias y secundarias.

5.1.Marco Teórico

Se plantea la opción de crear una sucursal de la empresa de Distritodo del Caquetá con sede

en el Municipio de La vega Cundinamarca, determinando si es posible contar con la viabilidad

financiera para la apertura de esta misma,

Haciendo énfasis en esta situación se realiza un planteamiento que favorezca la economía del

municipio de la Vega y a Distritodo del Caquetá; teniendo en cuenta la ubicación geográfica y

clima del municipio se ve la oportunidad de implementar una sucursal generando que el sector de

comercio presente mejor desarrollo y crecimiento en el transcurso del tiempo. Según el informe

(s.f):

La Vega, siendo un municipio de vocación rural, se destaca de la mayor parte de los

municipios del Departamento porque presenta un repunte en los cultivos de caña panelera debido

principalmente al auge que ha tenido el consumo de los alcoholes carburantes, lo que ha

mejorado los precios y por ende la siembra de nuevas áreas; también se presenta un repunte en

cuanto a los cultivos frutales, lo que ha presentado un gran dinamismo en los últimos años, al

igual que un sostenimiento en la vocación cafetera del municipio. Las actividades que más

generan empleo en el municipio son la industria y el comercio.

A partir de esta información, se procede a consultar el sector comercio en el municipio de la

vega de Cundinamarca, se encuentra que es uno de los sectores con mayor potencial de
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crecimiento puesto que es uno de los sitios turísticos escogidos por los ciudadanos colombianos

para poder disfrutar de sus tiempos libres, pues al identificar el potencial de crecimiento en el

sector de comercio en el municipio se decide hacer la viabilidad de implementación de una

sucursal, ya que no se evidencia grandes empresas de distribución de muebles plástico en el

sector.

En este sentido para la apertura de la sucursal Distrito en la Vega-Cundinamarca, es

importante tener en cuenta la mercadotecnia, el cual juega un papel importante en la

comercialización de un producto, porque permiten el aumento del comercio, especialmente de la

demanda. Así se afirma. “La mercadotecnia se basa en la identificación de necesidades. Para

hacer dicho rastreo y obtener conclusiones, la mercadotecnia requiere de la investigación de

mercados, que conlleva al conocimiento de las personas a las que quiere llegarse.” (Informe de

Giraldo, Valentina, 2017). De lo anterior, es importante que en el municipio La vega se conozca

la investigación de mercado de utensilios para el hogar, con el fin de analizar la viabilidad y

amenazas que tiene la implementación de la sucursal de Distritodo Caquetá en la

comercialización de plástico para el hogar. El Dr Agustín indica que el marketing implica

exponer a los clientes los objetivos a un producto a través de tácticas y canales apropiados, medir

comentarios y en última instancia facilitar su viaje de compra, el cual es un impacto negativo que

presenta el municipio La vega de Cundinamarca, ya que la comunidad no tiene a su alcance

comercio encargado de brindar muebles plásticos y utensilios para el hogar.

Por lo tanto, en la comercialización de plásticos para el hogar, la oferta y demanda de un

producto son los que determinan la comercialización del mercado, porque la cantidad de bienes

comprados por los consumidores hace la diferencia que el negocio está creciendo en relación con

el mercado a otro distribuidor.

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Seguidamente, es importante tener en cuenta el análisis de mercado, porque en este se ve la

demanda y oferta, es decir el mercado es una colección de todos los compradores reales y

principales del producto, permite mirar la viabilidad de la sucursal Distritodo en la Vega-

Cundinamarca. Según Cardona, Moreira (2018) cita que:

El poder comercial de la empresa tiene la capacidad de manipular los precios del producto o

servicio ofrecido debido a su posición dominante en el mercado y que la acumulación del

producto o servicio ofrecido sovocaría el mercado libre, la competencia, y para compañías con

menos fuerza y tamaño ofrecido el mismo producto o servicio. (p.11).

Es así como se necesita, productos plásticos para el hogar de calidad en el municipio la Vega-

Cundinamarca donde se brinde un servicio con garantías y legalidad.

Por otra parte, es importante la planeación estratégica, el cual es una herramienta

administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de obtener resultados adecuados cuando

se quiere alcanzar algún proyecto o meta propuesta, aun estando en situaciones pesadas, debido a

que responde a los objetivos propuestos y enseña al administrador qué hacer en todas las

situaciones presentadas.

Fayol afirma que la Toma de Decisiones también hace parte de las funciones de la

organización. Señaló cómo las funciones del administrador, la prevención, organización,

coordinación y control que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación,

organización, dirección y control. Según Conrado afirmo lo siguiente, tomando como base de

sustento teórico al autor Fayol:

Fayol definió a la administración en función de cinco elementos básicos: planeación,

organización, ejecución, coordinación y control. Todos ellos se han convertido en las piedras

angulares para la consideración de los procesos y las funciones básicas. Para Fayol, prever o
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planear, era avizorar el futuro, planear todas las actividades de la empresa en el tiempo a corto y

largo plazo; programas que deberían desarrollarse en forma permanente y con mayor importancia

cuando existan fluctuaciones en el nivel de actividades. (2009).

Asimismo, y como se logra evidenciar anteriormente, hay 4 principios importantes para una

planeación estratégica, Planeación, Ejecución, Coordinación, y Control. Los cuales son de vital

importancia para el análisis de las variables que se tendrán en cuenta al momento de construir la

planeación estratégica. En esta misma medida, se encuentra el antes, que es prever o planear, lo

que se busca es identificar los problemas, las posibles soluciones y proceder a realizar la

planeación en busca de resolver los objetivos y las metas propuestas.

Ahora bien, es importante destacar que cada organización diseña sus propias estrategias

orientadoras para la satisfacción de su razón de ser, es decir, sus clientes, convirtiéndolas en

parte de su cultura organizacional. (Serna Gómez, H., 1999 citado en Montoya, 2013 p.6). Al

momento del surgimiento de las nuevas empresas, cada una se plantea estrategias por las cuales

se determinan y marcan una pauta en el mercado que considerablemente ponen en juego y atraen

al cliente u/o usuario, permitiendo que sean competitivos en el mercado, contribuyendo de cierta

forma a tomar una ideología que sea diferencial, sostenida, sustentable y continua.

En este mismo modo, es importante enfatizar en la necesidad de implementar un sistema de

gestión de calidad el cual brindara herramientas tales como indicadores de calidad y de

desempeño de los procesos, los cuales aportaran información objetiva para establecer el estado

actual de la organización y proyectar las acciones más adecuadas para lograr sus objetivos a

corto, mediano y largo plazo, logrando una ventaja competitiva frente a sus competidores,

encaminadas a la satisfacción de sus usuarios.

 26

Es por eso por lo que la capacidad de crear y mantener un sistema — y más aún, una

cultura— que facilite los cambios que se requieran, no solo en sus procesos de operación sino en

su forma de percibir y responder a las exigencias de sus stakeholders1, se asume como una de las

responsabilidades más importantes de la dirección de las organizaciones (Minoja, 2012 citado en

Sandoval, 2014, p. 2) De acuerdo con lo anterior en las organizaciones se debe mantener un

equivalente a la autobservación y control sobre su sistema organizacional enfocado a minimizar

caracteres de ex ponencia hacia posibles fallas en el desarrollo de las actividades. Sin embargo,

estos elementos que parecen tan sencillos tienen grandes problemas en la práctica, pues a pesar

de que muchos ejecutivos vaticinan cambios sustanciales en el mundo de los negocios en el

próximo futuro (Jørgensen, Owen y Neus, 2010 citados en Sandoval, 2014 p. 2).

Seguidamente, al momento de planificar el plan un mejoramiento en las organizaciones

frecuentemente se ven soluciones complicadas; hablar de organizar, ordenar y limpiar puede ser

considerado como algo trivial o demasiado simple, ya que son conceptos que se asocian con el

ámbito doméstico y nunca el empresarial. Sin embargo, estos tres conceptos se hallan

íntimamente ligados con la gestión. Son el primer paso que debe dar la empresa en su proceso

para modificar el comportamiento de los empleados. En consiguiente con lo anterior, la acción es

una premisa básica e imprescindible para aumentar la productividad y conseguir un entorno

seguro y agradable. (Rovira, 2011 citado en Telles, 2013, p. 2)

En ese sentido, Williamson (1985), señaló que los costos de transacción involucran los costos

de las actividades de acopiar información, coordinar los procesos de producción y realizar

intercambio mediante sistemas coordinados y encadenados de producción a través de contratos

("Strictly coordinated supply systems, supply chain management") citado en (Martínez Fajardo,

2002, p. 10). En este mismo modo, es importante para una empresa no solo etiquetar a sus
 27

empleados como si fueran objetos mediante contratos, también se trata de buscar una equidad y

herramientas para que ellos se sientan augustos con su trabajo.

Por lo tanto, no solamente se debe dotar de elementos tecnológicos y herramientas que puedan

facilitar su proceso, también se trata de brindarles diferentes mecanismos con los cuales puedan

crecer y adquirir nuevos conocimientos, que les permitan desarrollar no solamente las

actividades de los procesos de los cuales son responsables, también la oportunidad de su

crecimiento personal.

Desde esta perspectiva, se deduce que para establecer metas u objetivos en las organizaciones

debe estar orientados hacia los colaboradores, una motivación de la cual lo lleve con un plus de

importancia para dar cumplimiento y obtener por contraparte un beneficio o una retribución por

lo desempeñado en su actividad dentro de sus funciones. Otro es emplear diversas formas de

contribuir en el producto o servicio ya sea por su valor agregado o innovación permitido que el

cliente de alguna forma tenga la satisfacción de adquirió no dejando por debajo los costes que

influyen en la determinación las decisiones a nivel de organización o empresa.

En la actualidad la relación entre las personas en las organizaciones ha tenido un cambio

drástico a comparación de años anteriores, donde los colaboradores de menor línea que los que

estaban por encima de ellos a nivel de cargos, tenían un trato de menor relevancia con un tanto

de autoridad pesada que no estaba muy bien aceptado por la mayoría. Dentro de los valores

racionales que se logró para las organizaciones se establece que hoy en día hay muchos vacíos

donde falta por corregir en algunos aspectos sociales organizacionales.

Es así como el clima organizacional contribuye al manejo del funcionamiento estratégico de

las empresas por lo que es de importancia y objetividad tener estrategias que contribuyan al buen

estado del personal en el desenvolviendo de las actividades de las cuales, se tenga un buen
 28

ambiente apto para las relaciones laborales se han de exteriorizar atrayendo el cliente como

principal objetivo. Brunet, (1987), expresa que el instrumento de medida privilegiado para la

evaluación del clima es el cuestionario escrito. Este tipo de instrumento presenta a las

cuestionadas preguntas que describen hechos particulares de la organización, sobre las cuales

deben indicar hasta qué punto están de acuerdo o no con esta descripción. En general, en los

cuestionarios se encuentran escalas de respuestas de tipo nominal o de intervalo. Generalmente,

para cada pregunta se pide al encuestado que exprese cómo percibe la situación actual y cómo la

percibiría idealmente, lo cual permite ver hasta qué punto el interrogado está a gusto con el clima

en el que trabaja citado en (Segredo, 2013, p. 5). Por lo tanto, es importante que las empresas

tengan en cuenta modelos técnicos que permitan saber el alcance y el estado en que se encuentra

a nivel de clima organizacional, partiendo de lo anterior para una toma de decisiones donde

consientan la aplicación de estrategias. De acuerdo con Morcillo (1997): “Viendo lo que todo el

mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es

realizar lo que nadie ha imaginado todavía”. Citado en (Camargo, 2010, p. 4)

La expansión de las empresas del sector servicio, están basados por los modelos de negocio

construidos sobre nuevos métodos organizacionales, son innovaciones significativas. Incluso,

cuando el uso de nuevas tecnologías está involucrado, el problema radica en identificar si es o no

de naturaleza tecnológica (Lengrand, 2002 citado en Camargo, 2010).

Por lo tanto, en la actualidad se plantean nuevas formas con los mismos servicios y productos

en los que el valor agregado establece un punto de vista distinto por el cliente o consumidor

final, quedando a la expectativa, trayendo cosas que sobresalen cada vez más en un mundo

totalmente globalizado en donde siempre hay cambios y una competencia inquebrantable

 29

aportando un margen de innovación en los mercados con un alto grado de creatividad, esto

genera que todos estén a la expectativa influyendo en la toma de decisiones al adquirirlos.

Seguidamente, Flynn, Schroeder y Sakakibara (1994) definen la GCT como. “un esfuerzo

integrado para alcanzar y mantener productos de gran calidad, basado en el mantenimiento de la

mejora continua de procesos y prevención de errores a todos los niveles y en todas las funciones

de la organización, con el objetivo de alcanzar e incluso exceder las expectativas de los

consumidores”. (Giménez, Daniel, & Martínez, 2014, p. 2)

La cultura organizativa ha sido un elemento frecuentemente relacionado con la gestión de

calidad. Genéricamente esta variable podría definirse como el conjunto de normas, creencias y

valores compartidos por los miembros de la organización. (Cameron y Quinn, 1999; Detert,

Schroeder y Mauriel, 2000; Stock, McFadden y Gowen, 2007; Yu, 2007 citados en Gimenez et

al., 2014 p. 2)

La gestión de calidad es importante ya que resalta las mejoras que debe tener o establecer las

empresas a la hora de meterse en un mercado específico, permitiendo que esta contribuya por

medio de normas relevantes, estableciendo un plus de garantía por parte de la empresa hacia sus

clientes. Es importante enfatizar en la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad

el cual brindara herramientas tales como indicadores de calidad y de desempeño de los procesos,

los cuales aportaran información objetiva para establecer el estado actual de la organización y

proyectar las acciones más adecuadas para lograr sus objetivos a corto, mediano y largo plazo,

logrando una ventaja competitiva frente a sus competidores, encaminadas a la satisfacción de sus

usuarios.

Lo anterior no solo favorece a los colaboradores de la organización sino a los usuarios del

servicio y todas sus partes interesadas, buscando cumplir sus diferentes necesidades y
 30

expectativas. Según Stead et al. (2004) “es posible integrar las tres dimensiones que incluye el

concepto de sostenibilidad en las estrategias descriptas por Michael Porter (2000) de

diferenciación, de liderazgo en costos y de ubicación en nichos de mercado” citado en (Keller,

2012, p. 3), contribuyendo con las expectativas del mercado donde se necesitan garantías que

permitan un buen desempeño en la segmentación, obteniendo una competitividad liderada por

personas que contribuyan al cambio repentino o a la innovación del servicio o producto.

“Según Müller-Stewens y Lechner (2004) la estrategia empresarial queda definida por la línea

de pensamiento que determina dónde la empresa desea competir y la manera de crear valor en

dicho ámbito”, “proponen considerar las componentes del contexto estructural por un lado y las

componentes del contexto estratégico por el otro. La mayor parte de las empresas que cuentan

con estrategias para la sostenibilidad, lo hacen por cuestiones competitivas, es decir que

aprovechan los potenciales ecológicos y sociales de la sostenibilidad para sus actividades

orientadas hacia la generación de beneficios económicos” citado en (Keller, 2012, p. 5)

En la mayoría de los trabajos existentes, el beneficio es medido o buscado desde un solo

indicador, casi siempre económico; pero la realidad es que un sistema de gestión de la calidad

basado en la NORMA ISO 9001:2000 involucra todas las áreas de la empresa y, por tanto, el

beneficio que dicho sistema representa para la compañía debe cubrir diferentes aspectos (Osorio,

Díaz y Garro, 2010 citado en Osorio et al., 2015 p.2)

Es por esta razón que quienes ofrecen servicios se preocupan cada vez más porque sus

clientes satisfagan o sobrepasen sus expectativas, buscando opciones que contribuyan a lograr

este desafío. Con ese objetivo, hay enfoques que han intentado adaptar los principios básicos del

control total de la calidad a los servicios, pero la aparición de algunos problemas relativos a las

diferencias entre el proceso de producción de bienes y prestación de servicios (Denhardt, Pyle y

 31

Bluedo, 1987 citado en Osorio et al., 2015 p.2). Debido a lo anterior, el importante potencial de

las normas ISO para estimular a las empresas en su transición hacia la TQM ha sido reconocido

en la literatura, hasta el punto de que hay autores como McAdam y Jackson (2002, p. 255) que

afirman que este avance sólo es posible con una previa implantación no burocrática de las

normas. Sin embargo, todavía hay diferentes opiniones sobre si las empresas certificadas están

implantando, o no, prácticas de gestión de la calidad más avanzadas. En este sentido, se ha

reconocido en la literatura que los motivos internos, tales como, la mejora de la gestión interna.

Ahora bien, Según para Michael Portter, la ventaja competitiva no se comprende como una

organización, ni como un todo, si no que esta se da a través de distintas actividades que se

desarrollan en la empresa, producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de productos. En este

sentido, se introduce el concepto “Cadena de valor”, como una herramienta básica que permite

examinar las actividades que desempeña una empresa y la interacción de la misma. Así lo señala

Frances, A. (2001):

La Cadena de valor proporciona un modelo de aplicación general que permite representar de

manera sistemática las actividades de cualquier organización, ya sea aislada o que forme parte de

una corporación. Se basa en los conceptos de costo, valor y margen. La cadena de valor está

conformada por una serie de etapas de agregación de valía, de aplicación general en los procesos

productivos. (Citado por: Quintero, Johana y Sánchez José, 2006. Pág. 382).

De esta manera, la cadena de valor deshace a la organización en sus actividades estratégicas

más relevantes para comprender el comportamiento de los costos es para comprender el

comportamiento de los costosas obtenga una ventaja competitiva.

Sin embargo, no se puede dejar atrás el riego, pues este es un elemento propio de toda

actividad de la empresa, teniendo en cuenta que sus manifestaciones están en cualquier tipo de
 32

actividad, en la mayor parte de los casos no es posible establecer alternativas para su completa

eliminación. Actualmente, las empresas afrontan incertidumbres, capaces de causar daños que no

tienen fin en periodos largos, por ello, el fracaso empresarial es un ejemplo de ello, siendo estos

procesos causados por desequilibrios financieros que se hacen cada vez más fuertes y graves

hasta conducir a la compañía en un estado de deterioro sin reversa. Según Llanos, Pablo,

Sánchez, Carlos y López Manuel. (2013) afirman que. “las empresas deben establecer los

mecanismos que les permitan identificar las indeterminaciones que afectan a sus diferentes

actividades y procesos, analizar los controles existentes para minorar la posibilidad de que un

riesgo potencial se materialice en una pérdida cierta” (Pág. 4). De esta manera, se debe optar

alternativas para reducir y controlar el riesgo de aquellas áreas donde se observe daños para la

empresa. Además de tener en cuenta el análisis de las cinco fuerzas “Michael Portter”, en 1979

Michael Portter desarrollo un método de análisis con el fin de descubrir que factores determinan

la rentabilidad de un sector industrial y de sus empresas. Para Potter existen 5 fuerzas que

determinan el éxito o fracaso de una empresa:

 Poder de negociación de los clientes o compradores:

Para poder comprender la fuerza de negociación se deben hacer estrategias tentativas al

cliente para que adquiera el producto que se está elaborando por medio de información clara y

precisa de que se está ofreciendo y que quiere el cliente, sensibilización de precios y

exclusividad en los productos.

 Poder de negociación de los vendedores o proveedores.

Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores a causa del

grado del poder adquirido en la elaboración de los insumos y materia prima que necesita la

empresa para desarrollar su labor.

 33

 Amenazas de nuevos entrantes

Para poder acceder a mercados nuevos las barreras comerciales y la legislación en muchos

casos impiden el acceso a nuevos competidores y pequeños empresarios, cada vez es más

compleja y de acuerdo a los requerimientos impuestos por las grandes superficies y empresas que

monopolizan el sector específico.

 Amenazas de productos sustitutivos

Una vez los productos sustitutos estén en el mercado es difícil copiar o desglosar ya que están

patentados y sugieren estándares de exclusividad para desarrollar los mismos modelos.

 Rivalidad entre los competidores

La rivalidad entre los competidores se define del resultado de los cuatro anteriores, cuanto

menos competido se encuentre un sector normalmente será más rentable y viceversa.

 Ventaja Competitiva

Acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de

una industria, acciones que eran las respuestas a las cinco fuerzas competitivas que como

resultado buscaba obtener un rendimiento sobre la inversión.

Aunque toda empresa quería llegar al resultado final les tocaba analizar cuál era la mejor

estrategia para diversificar su rentabilidad. Portter da a conocer tres estrategias que pueden

usarse en conjunto o individualmente para crear en el largo plazo esa posición defendible que

sobrepasara el desempeño de los competidores en una industria y son:

El liderazgo en costos

Esta fue una estrategia muy popular en los años 70´s que consistía en mantener el costo más

bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas, si la empresa tenía una
 34

posición de costos bajos, se esperaba que esto la condijera a obtener utilidades por encima del

promedio de la industria y la protegiera de las cinco fuerzas competitivas.

La diferenciación

Consiste en crearle al producto o servicio algo único en toda la industria, diferenciarse

significaba sacrificar participación en el mercado e involucrarse en actividades costosas como

investigación, diseño, materiales de alta calidad, o incrementar el servicio al cliente.

El enfoque

Consiste en enfocarse en un grupo específico de clientes, en un segmento de la línea de

productos o en un mercado geográfico. La estrategia se basaba en la premisa de que la empresa

estaba en condiciones de servir a un objetivo estratégico más reducido en forma más eficiente

que los competidores de amplia cobertura.

Administración Científica

La administración ha sido una herramienta fundamental en la historia de la humanidad, pero

se empieza a desarrollar como una ciencia a partir de la segunda mitad del siglo XIX por

iniciática de “Frederick Wilson Taylor (1856 - 1915) quien es considerado como el fundador de

la administración científica.” La escuela de la administración científica desarrollo un método

racional para resolver los problemas de la administración poniendo el énfasis el diseño del

trabajo, la selección científica y el desarrollo de los trabajadores. Su principal limitación se

concentra en el hecho de considerar al trabajador como un ser hecho solo para la producción

económica ignorando las necesidades de este de satisfacción laboral y relaciones sociales, así

como sus frustraciones e insatisfacciones en este sentido. El análisis en la productividad y la

ignorancia de los factores motivacionales humanos condujo a que sus postulados llevaran a la

explotación de los trabajadores. (Ivancevich, 2006). Esta teoría se aplicará en al plan de

 35

mejoramiento en la sucursal Distritodo de La vega- Cundinamarca, puesto que, si es importante

la producción en la empresa, y esta debe tener un crecimiento significativo con el transcurrir del

tiempo, pero no debemos dejar a un lado a los empleados, si bien es cierto, ellos son la fuerza

vital de la empresa y tienen necesidades laborales y sociales.

Se va a crear mecanismos eficientes en donde el empleado no se sienta un ser hecho para la

producción económica, sino que es parte de una gran familia. Se desarrollarán planes de

motivación, se harán reuniones periódicas en donde los empleados puedan expresar sus

necesidades directamente con los directivos y de esta manera se puedan empezar a satisfacer y

además se harán reuniones sociales para que los empleados se empiecen a integrar y así se pueda

crear un excelente clima laboral.

Teoría de Mercado de Empresas.

Las teorías de soporte consideradas en el presente trabajo están relacionadas con las teorías de

mercado. Según Ramírez (2011) afirma que. “uno de los principales elementos del sistema

capitalista, es que ocurren diversas transiciones de compra y venta de bienes”. Además de

servicios y factores productivos, pues es ahí donde se manifiesta la oferta y demanda y el precio

de lo que se compra y vende. En este sentido, las características de un mercado eficiente

dependen de la amplitud, transparencia y libertad, por eso el nivel del mercado de la empresa de

cómo se maneje frente a sus competidores.

Teoría de diversificación de Mercado y productos.

Es aquella empresa que opera en diferentes mercados. La integración vertical de la empresa

implica la expansión de las fases de producción y organización. Por eso, la industria va

 36

aumentando su competitividad a medida que aumenta su mercado a nivel nacional e

internacional

5.2.Marco Conceptual.

En este apartado se evidencian las Categorías que permiten analizar, interpretar y comprender el

problema de investigación:

Según (Ortiz Pinilla, 2000) " La evaluación de proyectos es un proceso que procura

determinar de la manera más significativa y objetiva posible, la pertinencia, eficacia, eficiencia e

impacto de actividades a la luz de objetivos específicos”. Es decir, que la evaluación de proyecto

es un método que permite el desarrollo de diversos estudios que determinan la viabilidad para

realizar una inversión, en este caso se trata de la apertura de sucursal en la Vega- de

Cundinamarca, siendo una categoría esencial para determinar su pertinencia y relevancia. Por

eso, Los autores (Baca Urbina, 2013), (Sapag Chain & Sapag Chain , 1991) y (Blanco, 2008),

concuerdan que para poder evaluar un proyecto de inversión se debe tener en cuenta los

siguientes estudios, aspectos del mercado, estudio Técnico, estudio Financiero

 Aspectos del mercado:

El estudio de mercado es fundamental en la evaluación de proyectos de inversión. Su objetivo

está centralizado en conocer y cuantificar el mercado potencial insatisfecho, competencia,

proveedores del sector al cual se está incursionando.

La finalidad de un estudio de mercado está orientada a brindar respuestas claras y precisas

evadiendo la incertidumbre sobre la oferta y demanda para la toma de decisiones. Por tal motivo

los aspectos elegidos para evaluar este estudio serán:

1. Análisis del sector

2. Análisis de la demanda (Clientes)

 37

3. Análisis de la Oferta (Competencia)

Resulta imprescindible conocer el sector en el que se va a introducir, su funcionamiento,

tendencia actual (si está en crecimiento, estancado o evolucionando), Las circunstancias

económicas y las tendencias de la región donde se instale también influirán en su actividad

(desempleo, población activa, tipo de interés, nivel de precios, costo de vida, entre otro)”

(Blanco, 2008). De acuerdo con lo anterior, es importante conocer cómo ha sido la evolución del

mercado al cual se quiere impactar ya que desde este punto se puede determinar si el estudio será

viable en cuanto al lugar geográfico.

La demanda es la cuantificación de la necesidad real o psicologica de una población de

compradores, con poder adquisitivo suficiente para adquirir un determinado producto que

satisfaga dicha necesidad . Debe ser cuantificada en unidades fisicas según lo recomienda

(Blanco A. , 2008) y (Sapag Chain & Sapag Chain , 1991).

De acuerdo a lo afirmado por los autores para conocer la demanda y su estimación se

desarrollará una encuesta que tiene como objetivo conocer gustos y preferencias del consumidor

en el municipio la Vega en cuanto a los muebles plásticos e intensiluos para el hogar.

Según (Sy Corvo, s.f.) el análisis de la oferta “tiene como finalidad establecer las condiciones

y cantidades de un bien o servicio que se pretende vender en el mercado” también se entiende

como análisis de la oferta la realización de un estudio a la competencia, quienes ya abarca el

mercado al cual la nueva impresa incursionará, este, permitiendo determinar juicios que lleven

consigo la implementación de estrategias para enfrentar la competencia ya existente.

Generación de la idea:
 38

Corresponde al proceso de búsqueda de nuevas oportunidades de negocio o de posibilidades

de mejoramiento en el funcionamiento de una empresa, surge de la identificación de problemas

internas que pueden existir en las distintas oportunidades de negocio que se pueden presentar.

Estudio de preinversión.

Conocido como el estudio de viabilidad económica de la idea a ejecutar, el cual posibilita

reducir las dudas e incertidumbres sobre algunas variables que condicionan el resultado de la

medición de la rentabilidad de un proyecto

Estudio Técnico.

El estudio técnico permite analizar y proponer diferentes opciones de tecnologías que se

requieran para producir un servicio, verificando la viabilidad o factibilidad de cada una de ellas.

Para el estudio de viabilidad financiera en un proyecto el estudio técnico tiene por objetivo

promover información para cuantificar el monto de la inversión y costos de la operación” (Spang

Chain & Spang Chain , 1991). Su importancia radica en en la apreciación exacta de los recursos

necesarios para el desarrollo de proyectos de crecimiento empresarial, se podría decir que es el

segundo paso de un estudio de inversión ya que determina los costos de la operación y permite

establecer la mejor alternativa económica para el inversionista, en otras palabras, este estudio

tiene como objetivo resolver las preguntas de donde, cuando y como realizar el proyecto,

teniendo en cuan la localización, infraestructuras de servicios, tamaño y capacidad del proyecto.

Flujo de Caja.

Es el resultado que queda luego de contabilizar el dinero efectivo que entra y sale producto de

la ejecución del proyecto (…) es la forma de no caer en incumplimiento por falta de liquidez”
 39

(Palacios, 2005) en otras palabras, este es el paso más importante dentro de la proyección y

análisis financiero ya que muestra la diferencia entre los cobros y los pagos por tanto determina

la liquidez que presenta a corto plazo.

Flujo de caja= Beneficio Neto + Amortización + Provisiones + Cuentas por pagar – Cuentas

por cobrar.

Punto de Equilibrio.

Según la informe gerencia (2017). “El punto de equilibrio es una herramienta clave de análisis

financiero utilizada por los empresarios para saber en qué momento la empresa ni gana ni pierde

dinero (su beneficio es cero). Es el momento en el que las ventas cubren los costos, este se

expresa en porcentaje y/o unidades, para conocerlo se debe conocer los costos fijos y variables

de la compañía.

Punto de equilibrio= (P x U) – (CVU x U) – CF = 0

Donde:

P: precio de venta unitario.

U: unidades del punto de equilibrio, es decir, unidades a vender de modo que los ingresos

sean iguales a los costos.

CVU: Costo Variable Unitario.

CF: costos fijos.

Plástico.

El plástico viene del petróleo, tiene más de 150 años descubierto. Ha beneficiado la vida de

los seres humanos, como también contaminar el ecosistema. Pues muchos mares y ríos, calles
 40

están contaminados por el plástico usado. Así se afirma. “Anualmente se producen 300 millones

de toneladas de plástico, de las cuales un alto porcentaje termina en ríos y mares. Muchos

científicos consideran que este es un problema más grave que el cambio climático.” (2018).

Mercado de Plástico:

El mercado de los productos plásticos es uno de los motores actuales de la economía, es el

crecimiento de la demanda interna, desde esta perspectiva para el análisis del mercado se debe

realizar un análisis del sector de muebles plásticos lo que permita conocer las condiciones

actuales del mismo.

5.3.Marco Legal.

Es importante empezar hablar sobre, el derecho al trabajo es un ordenamiento jurídico que

hace parte de la constitución política de Colombia, sin embargo, el derecho al trabajo a través del

tiempo ha presentado cambios culturales, sociales y económicos debido a los altos índices de

desempleo que presenta Colombia. Es por ello, que se busca analizar si las nuevas formas de

prestación de servicio para trabajar como las plataformas virtuales hacen parte de la legalidad y

contratación laboral del país, pues se sabe bien que Colombia como Estado Social de Derecho,

democrática y participativa hacia el trabajo. La constitución Política (1991) afirma que:

El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus modalidades, de la

especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y

justas. (Art.25)

Sin embargo, es de evidenciar que en la actualidad Colombia presenta un alto índice de

desempleo, el gobierno no genera empleo y tampoco da las garantías para hacerlo legalmente.

Tal es el caso del desempleo informal, pues muchas personas al no haber empleo trabajan

independientemente para solventar los gatos económicos, siendo un trabajo que no está legal en
 41

Colombia, además que el gobierno no establece un régimen especial para estas personas y

tampoco brinda una legalidad en el marco legal de Colombia frente a la seguridad social. Así lo

estipula la constitución (1991). “La Seguridad Social es un servicio público de carácter

obligatorio que se prestará bajo la dirección, coordinación y control del Estado, en sujeción a los

principios de eficiencia, universalidad y solidaridad, en los términos que establezca la Ley. (Art.

48). Dicho lo anterior, el Estado debe ampliar universalmente la cobertura de la seguridad social

a todos los ciudadanos, asunto que no se ve en Colombia.

Sin embargo, es de enfatizar que toda actividad comercial debe tener una legalidad en

Colombia, así lo afirma el Decreto 410 de 1971. “Los comerciantes y los asuntos mercantiles se

regirán por las disposiciones de la ley comercial, y los casos no regulados expresamente en ella

serán decididos por analogía de sus normas”. (art.1). En este sentido, los comerciantes son

personas que se dedican a algunas de las actividades que la ley considera mercantiles. En este

sentido una persona que ejerza el comercio debe cumplir lo siguiente:

Artículo 13. presunción de estar ejerciendo el comercio.

Para todos los efectos legales se presumen que una persona ejerce el comercio en los

siguientes casos:

1) Cuando se halle inscrita en el registro mercantil;

2) Cuando tenga establecimiento de comercio abierto, y

3) Cuando se anuncie al público como comerciante por cualquier medio.

Recordando que:

ARTÍCULO 16. delitos que implican prohibición del ejercicio del

comercio como pena accesoria.

 42

Siempre que se dicte sentencia condenatoria por delitos contra la propiedad, la fe pública, la

economía nacional, la industria y el comercio, o por contrabando, competencia desleal,

usurpación de derecho sobre propiedad industrial y giro de cheques sin provisión de fondos o

contra cuenta cancelada, se impondrá como pena accesoria la prohibición para ejercer el

comercio de dos a diez años.

Seguidamente, la ley 590 de 2000 “La ley marco en la que se suscribe la política estatal para

la promoción de la creación de empresas en Colombia es la Ley 590 del 10 de julio de 2000,

conocida como Ley Mipyme. Fue creada principalmente con el objeto de “Inducir el

establecimiento de mejores condiciones del entorno institucional para la creación y operación de

micro, pequeñas y medianas empresas”, como un reconocimiento al papel fundamental de las

instituciones en el desarrollo empresarial. Las micro, pequeñas y medianas empresas son

definidas de acuerdo con el número de personas empleadas y sus activos totales. La ley establece

la inclusión de las políticas y programas de promoción de Mipymes en el Plan Nacional de

Desarrollo de cada gobierno. El Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006 es el primero que

cumple con esta obligación. Al respecto se resalta la estrategia de promoción a las Mipymes con

los objetivos: eliminación de las restricciones de acceso al financiamiento a menores costos, y

diseño y desarrollo de instrumentos de apoyo integral. Este plan da prioridad al apoyo financiero

en cabeza de Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Mipymes.

Seguidamente, la ley 590 (2001) estipula que.:

El acceso a los mercados financieros también es tratado por la Ley Mipyme, mediante el

Artículo 6 de la Ley 35 de 1993, en el cual se fijan dicho artículo se faculta al gobierno nacional

para determinar temporalmente la cuantía de recursos que el sistema financiero debe prestar o
 43

invertir en los diferentes sectores o actividades económicas. El espíritu de la ley es eliminar los

obstáculos que impidan a las Mipymes acceder al mercado financiero institucional”

Es importante tener en cuenta los requisitos para La Apertura De Una Sucursal En Colombia. En

este sentido, de conformidad con lo establecido en Decreto 1879 de 2008 los requisitos para la

apertura de una sucursal en Colombia son los siguientes:

• Matrícula mercantil vigente. El establecimiento de comercio debe matricularse a más tardar

dentro del mes siguiente a la fecha en la que inició actividades, la solicitud de la matricula debe

hacerse ante la cámara y comercio diligenciando el formulario Registro Único Empresarial-

RUES para la matrícula de los establecimientos de comercio, sucursales o agencias.

• Certificado Sayco & Acinpro. Si en el establecimiento se hace el uso de música o de alguna

obra protegida por derechos de autor, se deben pagar los derechos correspondientes a la

Organización Sayco & Acinpro (OSA). De no usar dicho derecho no se genera responsabilidad

con la OSA.

• Concepto sanitario. Todo establecimiento debe cumplir con las condiciones sanitarias que se

describen en la Ley 9 de 1979, que está compuesta por títulos de carácter general como los de

protección del medio ambiente, suministro de agua, y salud ocupacional.

• Otras normas. Se debe cumplir con las normas que se expidan en el lugar donde se

establezca el establecimiento comercial referente al uso de suelo, intensidad auditiva, horario,

ubicación y actividad comercial. Es así como se tendrá que validar, entre otros: Uso de suelo.

Verificar que la actividad económica del establecimiento comercial se pueda desarrollar en la

ubicación que se ha escogido, de acuerdo con el Plan de Ordenamiento Territorial y la

reglamentación específica del municipio, y solicitar el respectivo certificado de Uso de suelo a la

 44

Oficina de Planeación. Registro de publicidad exterior visual o una Certificación de intensidad

auditiva.

• Concepto técnico de seguridad humana y protección contra incendios. Este es expedido por

el Cuerpo Oficial de Bomberos y busca asegurar el cumplimiento de los temas de seguridad

humana y sistemas de protección contra incendios.

• Lista de precios. Los precios de los productos deben hacerse públicos, bien sea en

empaques, envases o en una lista general visible.

• Inscripción en el RUT. Los comerciantes deben estar inscritos en el RUT (Registro Único

Tributario) y, si pertenecen al régimen simplificado, deben indicar su RUT en un lugar visible

del establecimiento.

• Inscripción en el RIT. Todo establecimiento de comercio debe quedar inscrito en el Registro

de Información Tributaria (RIT) a través del diligenciamiento del Formulario RIT

Establecimiento de Comercio. Este formulario también permite realizar la actualización o

clausura de dichos establecimientos. En el caso de los establecimientos ubicados en otros

municipios, el usuario tendrá que acercarse a la entidad que haga las veces de la Secretaría

Distrital de Hacienda.

• Depósito de la enseña comercial. La enseña comercial es un signo como palabras, imágenes,

colores, logotipos, entre otros, que permite identificar un establecimiento de comercio.

5.4.Marco Histórico.

Generalidades de Distritodo del Caquetá

 45

Según la información suministrada por el empresario de Distritodo, la historia comienza en el

año 1981 cuando llega al Caquetá el señor Gustavo Núñez Muñoz, oriundo de Pitalito – Huila

pues su visión era crear una empresa que fuera sostenible e innovadora en el Caquetá, esté señor

logra determinar que en el Caquetá no contaba con una comercializadora de vitrinas para

negocios, pues el estado de las carreteras impedía que ese mercado entrara con fluidez al

departamento, en el año 1982 logra organizarse en un local ubicado en el barrio san francisco

llamado VITRITODO DEL CAQUETA, pudo organizarse y distribuir diferentes tamaños de

vitrinas y electrodomésticos a gran parte del Caquetá.

Con el tiempo al firmárselos primeros tratados de libre comercio (TLC), ya las ventas de estas

vitrinas fueron disminuyendo, pues llegaban más económicas y brindaban garantías a los

clientes, para el año 2006 a principios de febrero, se cambia la línea de distribución a muebles

plásticos para el hogar, oficinas, exteriores e interiores, las empresas públicas les empiezan a

exigir líneas plásticas para aseo y muebles, estas buscaban distribuidores que les suministraran

dichos productos, ya con nueva razón social DISTRITODO DEL CAQUETA se ubica en la

Calle 17 No 9 02, frente a cámara de comercio de Florencia, se posesiona en el mercado con sus

diferentes tipos de productos en plásticos dándose a conocer por su excelente calidad.

Hoy en día con más de 30 años de experiencia en nuestra región, ofreciéndoles a los

Caqueteños soluciones duraderas para el hogar y social, con sellos de calidad representados por

las marcas Rimax, Vanyplas, Riduco, plásticos Colombia, entre otras, conservando la esencia en

brindar lujo, comodidad y cumplimiento.

Distritodo del Caquetá es una microempresa ubicada en el centro de Florencia, que tiene

como actividad principal el comercio al por menor y al por mayor de artículos y utensilios
 46

domésticos, ofreciendo a sus clientes soluciones integrales para el hogar, oficina o negocio.

Rimax, Riduco, Vanyplas, Meico, Plascol y Estra son los principales proveedores de los

productos plásticos que se comercializan allí.

La misión de Distritodo es comercializar y distribuir muebles plásticos nacionales e

importados en sus diferentes líneas de muebles, armarios, hogar, mascotas, jardinería, infantil,

institucional y ferretería.

Como visión, Distritodo se propone posicionarse en el mercado obteniendo un

reconocimiento como comercializador y promoviendo así la empresa como un proveedor

integral, comprometido con responsabilidad social ofreciendo así el servicio como mejor

herramienta.

6. Metodología de Investigación.

Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, el cual explica Hernández, Fernández &

Batista (2014) como un proceso secuencial y probatorio. El primer paso es delimitar una idea

para definir objetivos y preguntas en la investigación, esto conlleva a determinar el marco teórico

que se implementará a lo largo del trabajo.

Las hipótesis y variables surgen a partir del planteamiento de las preguntas, luego, se procede

a la utilización de métodos estadísticos para analizar los datos obtenidos y plantear conclusiones

respecto a las hipótesis realizadas.

Para desarrollar la investigación sobre la viabilidad financiera de la apertura de una sucursal

de Distritodo del Caquetá en el municipio La Vega – Cundinamarca se desarrollará a

continuación las fases de una investigación cuantitativa como lo plantea Hernández, Fernández

& Batista (2014) en su libro “metodología de la investigación”:

 47

En primera instancia corresponde a la idea que comienza con la búsqueda de información

(datos, cifras y antecedentes) referente al sector comercio, subsector de muebles plásticos para el

hogar ayudando a delimitar el tema central, empezando con la recolección de los datos, ubicando

informes del plan de desarrollo de la alcandía con referencia a la evolución del sector de

comercio durante los últimos cinco años que permitan definir las razones por lo cual el

municipio de La Vega es un lugar atractivo para incorporar un negocio que tiene como finalidad

brindar al consumidor final productos de muebles plásticos de buena calidad y al mejor precio.

En segunda instancia se elabora un planteamiento de la pregunta problema y se comienza a

revisar la literatura e investigar los datos del sector comercio – Subsector muebles plásticos para

el hogar teniendo en cuenta las empresas que pertenecen al mismo sector de Distritodo, como lo

indica Hernández Sampieri en su libro Metodología de la investigación, “la investigación plantea

un problema de estudio delimitado y concreto sobre el fenómeno”. Hernández, Fernández &

Batista (2014)

A continuación, se plantea la revisión de la literatura y desarrollo del marco teórico, se toma

informes sobre el plan de desarrollo municipal, el cual brinda información sobre las proyecciones

de la población, crecimiento del sector, entre otros. Luego, se plantea analizar el alcance de la

investigación”: esta investigación es de tipo descriptiva que “busca especificar propiedades y

características importantes de cualquier fenómeno que se analice.

Al analizar estas variables investigativas la elaboración de hipótesis y definición de

variables, se plantea el desarrollo del diseño de investigación: diseño transaccional descriptivo

donde se determinan los siguientes objetivos, analizar diversos aspectos del mercado (demanda,

oferta y análisis del sector) de muebles plásticos para el hogar en el municipio la Vega, según
 48

informes económicos brindado por la alcaldía, seguido de un estudio técnico para la apertura de

la sucursal y por último evaluar la viabilidad financiera para llevar a cabo el proyecto.

En relación al diseño planteado previamente se determina el alcance de la investigación

siendo esta descriptiva, como lo explica Hernández, Fernández & Batista (2014), este estudio

tiene como objetivo conocer la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o

variables en una muestra o contexto en particular; para evaluar el grado de asociación entre dos o

más variables en los estudios correlaciónales se mide cada una de éstas, y después se cuantifican,

analizan y establecen las vinculaciones.

Dentro de la “Definición y selección de la muestra”, para llevar a cabo el primer objetivo

del trabajo se debe conocer cuál será la demanda de los productos ofertados en la sucursal de

Distritodo en el municipio de La Vega, para determinar la demanda se realizó una encuesta,

donde según Hernández, Fernández & Batista (2014) dicen que la muestra de tipo probabilístico

estratificado teniendo en cuenta que a corte del año 2015, en el municipio de La Vega -

Cundinamarca contaba con una población 14.230 habitantes de los cuales se delimitó que

únicamente la población objetivo sería aquellas que estuvieran entre los estratos 1 y 2.

Bajo la “Recolección de los datos”, para la recolección de los datos que logren contribuir

con el desarrollo de los objetivos del proyecto se consultó información de datos

macroeconómicos en fuentes como las alcandías y DANE que permitieron conocer cómo se

encuentra actualmente el municipio de la vega en cuanto a su población y el sector comercio,

posteriormente para llevar a cabo el análisis de los oferentes se consultó fuentes como listado de

empresas y gestor y finalmente se solicitó al dueño de Distritodo del Caquetá información de los

estados de resultados sobre los últimos tres años para realizar el análisis financiero y proyección

del mismo.
 49

Liego se plantea el “Análisis de los datos”, donde se toma la información recolectada, y se

realiza la interpretación correspondiente a los datos obtenidos, donde se busca conocer qué tan

factible es abrir la nueva sucursal de Distritodo en el municipio La Vega y por último, la

“Elaboración del reporte de resultados”, con el estudio cuantitativo realizado en la investigación,

se genera el reporte de los resultados donde se confirma la viabilidad financiera del proyecto, lo

que muestra el potencial del negocio para seguir creciendo y dando respuesta a la pregunta

problema, sugiriendo al dueño de Distritodo a tomar un plan de acción para el futuro.

6.1.Tipo de Investigación.

La Investigación es de carácter Descriptivo, porque fundamentalmente se utilizó una serie de

documentos y hechos exigieron el análisis pertinente y la observación directa para detectar la

viabilidad económica que se vive en la Vega-Cundinamarca, respecto al a la apertura de un

Distraído encargado de comercializar muebles plásticos de buena calidad, el cual tiene el aval

para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y así lograr elaborar una

descripción precisa de las partes o categorías del objeto a estudiar (Bernal, 2010). Es por que se

busca describir las particularidades de cada uno de los estudios propuestos (mercadeo, técnico,

financiero y legal), logrando así una consolidación de información suficiente para concluir al

respecto, a partir de los instrumentos utilizados en la investigación, tales como la encuesta que

permiten recoger la información de interés que se requiere.

 50

6.2.Técnicas e Instrumentos de Investigación:

Fuentes Primarias: Según Rodríguez (2008): “son aquellos datos que proceden de la fuente original

y resulta más preciso que el dato que procede de fuente secundaria” (p. 128). Para el caso que nos

aplica, se utilizarán las encuestas.

Fuentes Secundarias: Según Rodríguez (2008): “es aquella que ha sido originada por terceros y

que de alguna forma y en algún lugar ya existe” (p. 129).

6.2.1. Encuesta:

Encuesta – Cuestionario. Uno de los métodos de recolección de información escogido, fue el

de encuesta o cuestionario, el cual es un listado de preguntas, diseñado a partir de las necesidades

del estudio, que permite conocer la realidad de lo que sucede, de primera mano.

6.3. Procedimiento y Trabajo de Campo.

6.3.1. Estudio de Mercado

6.3.1.1.Análisis del Contexto Externo.

Actualmente Colombia, se encuentra en una evolución que le permite salir del periodo de

transición en el que gran parte de la inversión se realizaba en el mantenimiento de la guerra y al

tiempo en buscar la Paz. El sector de hidrocarburos y plásticos no es ajeno a este proceso, hoy en

día se ha dejado a un lado esta visión holística de invertir en guerra y los últimos planes de

gobierno se enfocan al desarrollo social de la población incluido los procesos del reciclaje y el

plástico, mejorando sus ingresos y con ello la calidad. Los últimos años se ha visto un

fortalecimiento en proyectos de vivienda, mejoras en los centros asistenciales, mano de obra más

calificada e inversión en microempresas o Pymes.

 51

Lo anterior, permite que empresas como Distrito do sienta la necesidad de obtener la

certificación de calidad y conectar con clientes potenciales y aliados que vean en su gestión la

forma de atender el número creciente de clientes que diariamente necesitan de sus servicios. El

ambiente en este momento se ha convertido en un foco importante donde todos voltean la

mirada; para generar o reconstruir lo que por muchos años se perdió en el fenómeno de

contaminación lo que se ha convertido en una labor difícil. Por ello, en la empresa no es

solamente los fenómenos de calidad y cualidad basado en las alternativas internas, también en

generar mecanismos para la conservación ambiental en el espacio de sus labores rutinarias.

De esta forma, se realiza la Matriz DOFA para contextualizar la IPS Cruz Roja, revisando su

actualidad y el potencial que tiene a futuro:

Tabla 1: Matriz DOFA.

Fortalezas
1. Negocio Rentable
2. Se dispone de recursos para inversión y
para los gastos de operación que dan
paso a generar más empleo.
3. La compañía está interesada en diseñar
una estructura física, amplia y bastante
cómoda.
4. En las últimas décadas se han mostrado
excelentes resultados de calidad y
prestación de servicios.
Debilidades
1. La empresa en el Caquetá actualmente
no cuenta con una estructura
organizativa que permita tener una
jerarquía y control de las funciones.
2. Algunos de los proyectos de la empresa
se ejecutan a través de terceros.

Oportunidades Amenazas
1. El mercado se encuentra en 1. Desconocimiento Jurídico
crecimiento 2. El no administrar de forma
2. La esperanza de vida de los adecuada los recursos, provoca que
empleados es alta. se pierdan oportunidades de
3. Actualmente en la Vega existen inversión y crecimiento.
empresas privadas que 3. En el mercado existen muchas
comercializan plásticos. empresas que prestan el mismo
4. La empresa cuenta con Tecnologías servicio.
de la Información 4. Actualmente la sede principal,
existe personal preparado y con
 52

potencial para desempeñar cargos

Estrategias (FO)
1. Crear nuevos convenios con las
aseguradoras y fondos de
pensiones.
2. Establecer una nueva estrategia de
Marketing
3. Crear nuevas herramientas de
comunicación como APPs móviles
para comunicar las novedades del
mercado.
4. Aprovechar las buenas referencias
que se tienen de la calidad de
trabajo para ofertar los productos
de la compañía.
Estrategias (FA)
1. Contratar a un Abogado para que
otorgue las asesorías especializadas en
cada uno de los temas corporativos.
2. Elaboración de un compromiso propio
para crear un nuevo organigrama de las
funciones.
3. Los buenos resultados obtenidos en
anteriores trabajos, usarlos de
referencia para consolidarse como una
empresa competitiva en el mercado,
además de poder contar con la
certificación de calidad ISO 9001-
2015.
con mayor responsabilidad y
compromiso
Estrategias (DO)
1. Organizar la empresa de forma tal
que pueda tener un nuevo
departamento administrativo, que
maneje los recursos y busque
alianzas importantes.
2. Búsqueda de recursos a través de
convenios con empresas del sector
para comercializar los productos.
Estrategias (DA)
1. Planificar el Sistema de Gestión y
Calidad de acuerdo a las herramientas
ISO 9001-2015.
2. Organizar los recursos existentes y los
que se puedan conseguir para
demostrar que la empresa cumple con
todas las políticas de calidad.
3. Analizar los requisitos de los clientes y
suplir las necesidades paulatinamente
para mejorar la competitividad.
4. Organizar económicamente la
compañía para cumplir con los
requisitos financieros que demandan
los clientes.

Fuente: Autor.

Distritodo del Caquetá, lleva mucho tiempo trabajando por el servicio de los usuarios de la

ciudad de Florencia, por lo que le permite tener un reconocimiento importante a nivel municipal,

aunque no cuente con muchos recursos físicos para su desarrollo, si cuenta con una oportunidad

de generar ingresos para su evolución, debido a que las buenas referencias pueden ser usadas

para dinamizar el sector.

 53

Es así como al realizar la Matriz DOFA, se encuentra lo siguiente:

 Sus debilidades se fundamentan en la en la falta de organización en la compañía, al no

tener un organigrama definido, las funciones de cada uno de sus empleados y las

orientaciones de las funciones, la hacen una empresa vulnerable dentro de su mercado.

 La competencia del mercado es cada vez más representativa y de calidad, lo cual

representa una amenaza directa, ya que existen diferentes compañías con una

organización establecida y con un mayor respaldo financiero de acuerdo a la cantidad de

usuarios que atienden.

 Al igual que la economía del país, dichas variaciones no permiten a la empresa tener una

estabilidad constante que le admita proyectar a largo, mediano y corto plazo, por ello se

deberá en algunos casos diseñar planes de inversión para el crecimiento de la compañía.

 La empresa, aunque no atiende muchos usuarios cuenta con un reconocimiento

importante y buenas referencias que la acreditan en el sector por parte de empresas y

entidades en el Caquetá a las cuales prestan sus servicios.

 En el trascurso del trabajo investigativo, se logra determinar el interés de la empresa por

crecer, partiendo desde su organización interna y externa que les permita una mayor

intervención, obtener la certificación de calidad y cumplir con todos los objetivos que

anualmente se proyectan.

 En el país actualmente el desarrollo de proyectos encaminados a la atención y calidad de

vida de su población se encuentra en constante crecimiento, por lo tanto, le permitirán a

la empresa fortalecerse y obtener nuevas oportunidades en campos de acción conocidos y

enfocarse en nuevos para lograr mejores resultados.

 54

6.3.1.2. Análisis del consumidor.

Perfil del cliente.

 Tipo de empresas: Privada

 Tamaño de empresas: grande y pequeña

 Origen: nacional y extranjera

 Presencia en el país: Casanare, Meta, Tolima, Magdalena Medio.

 Frecuencia de compra: Se estipula de acuerdo al comportamiento económico de la región,

de esta forma la empresa tendrá un comportamiento adecuado de acuerdo a la dinámica

del sector y de la región.

 Aceptación del producto: El producto será aceptado siempre y cuando cumpla con

condiciones de calidad e higiene además de la adecuada atención de ventas y agilidad en

la entrega de los productos.

 Factores que pueden afectar el consumo: La falta de personal calificado en cada uno de

los cargos de la empresa, la atención a los clientes y desabastecimiento de inventario

provocado a la producción de la empresa fabricante, en este caso Rimax.

Las empresas tenidas en cuenta para este estudio fueron las siguientes:

Producción

1. Plásticos Rimax S.A.S – Yumbo, Valle del cauca.

Comercialización.

1. Aya diseños y ambientes, Cra 27#12ª- 45

2. Distrienvases Cra 24#70ª-83

3. Easy Centro Mayor Calle 34ª sur # 34D-50

4. Homecenter.
 55

5. Jumbo.

6. Metro.

El resultado del estudio de mercado en el sector de las empresas que se dedican al comercio

de plásticos y utensilios para el hogar se encuentran distantes. Este hecho marca una tendencia

para la creación de la sucursal, debido a que cerca de la Vega, existen otros Municipios como

Zipaquirá, Facatativá y Tocancipá. En Bogotá operan todas las empresas que se nombraron

anteriormente, que comercian con productos plásticos decorativos para el hogar, son las únicas

que operan a nivel Cundinamarca, lo que genera que el cliente tenga que desplazarse hasta

Bogotá para conseguir un producto que le genere, confianza, tranquilidad y Garantía.

Se puede observar que el 90% de las empresas, son privadas y solamente el 10% es Mixta y

grande y realiza ventas a nivel nacional. El 100% de la muestra, son empresas que solamente

comercian con productos de Rimax, aunque en el mercado existen otras empresas que

igualmente lo hacen junto a otras marcas del Sector, Distritodo es una empresa oficial,

permitiéndole instaurarse como marca, distribuir los productos en la zona, atraer clientes

potenciales al estilo de una distribuidora del tipo Mayorista y aquellas personas que deseen tener

en su hogar uno o varios de los productos de la empresa.

La distancia existe existente en la Vega y Bogotá es de aproximadamente 45 Minutos a

60Kms/H, esto genera que las personas busquen nuevas formas de obtener productos sin recurrir

a movilizarse demasiado. La importancia de la empresa se encuentra en este hecho, porque no

solo le permite al cliente tener el producto cerca de su zona de residencia, también puede atraer

nuevos clientes de las zonas aledañas, porque es más fácil movilizarse de San Francisco a la

Vega, o de Zipaquirá a la Vega. La distancia hasta Zipaquirá es un recorrido de 39Km

aproximadamente 1 hora de desplazamiento y de Bogotá a Zipaquirá existen 49Km, por lo tanto,

 56

se puede afirmar que el desplazamiento y gasto es menor a la Vega que a Bogotá partiendo desde

Zipaquirá.

6.3.1.3.Análisis del mercado

Tamaño y crecimiento del mercado.

Actualmente en la región de Cundinamarca se encuentran 4 empresas dedicadas a fabricar y

comercializar con productos plásticos y sus diferentes usos, para el hogar y como material

reciclable. Las cuales cuentan con alrededor de 200.000.000 en ventas anuales. En Colombia se

mueven más de 354.000 millones al año en productos reutilizados y reciclados usados, lo cual

genera una fuente de ingresos para el país. Las oportunidades de crecimiento en la actividad son

enormes, debido a que el reciclaje y su reutilización son un negocio muy importante para la

dinámica del país.

En primer lugar, la dinámica con el reciclaje evita que se den saturación en los rellenos

sanitarios, del mismo modo, esta actividad genera 300.000 empleos a familias colombiana y, por

último, los negocios relacionados con actividades de reutilización del plástico o reciclaje están

evaluados 354.000 millones, es así como el reciclaje representa el 50% de la materia que se

genera en la producción industrial.

El análisis del reciclaje y su reutilización en Colombia amplia el panorama sobre la

comercialización del plástico en el país. Cabe recordar que la materia prima con la que se

realizan y fabrican los productos son de material reciclado. Del mismo modo, si una empresa de

reciclaje o en general el reciclaje genera actualmente.

Estudiar la temática del reciclaje amplia el panorama económico de la empresa, cabe recordar

que la mayoría de los productos comercializados por Distritodo S.A.S, pertenecen al sector del

plástico y con ello a la dinámica del reciclaje en el país, aunque directamente no influya, el
 57

comportamiento del reciclaje permite establecer los ingresos. Por lo tanto, el futuro de la

empresa se refleja en la forma como se reutilizan los productos.

Según Romero, Ramirez y Villabona (2017) “El municipio de La Vega Cundinamarca cuenta

con 300 microempresas entre Supermercados, tiendas, restaurantes, locales de comidas rápidas,

heladerías y centros vacacionales que funcionen de forma informal”. Según la anterior cita este

concepto juega un papel muy importante dentro del tamaño y crecimiento del mercado, porque el

tamaño actual del pueblo en comparación al nivel de empresas formales que posee es mínimo y

por lo tanto esto representa una oportunidad de crecimiento y credibilidad a la empresa.

6.3.1.4.Análisis de la competencia.

El sector plástico colombiano constantemente ha demostrado un crecimiento saludable en los

últimos años, a pesar a que este mercado está sujeto a diferentes variables inherentes sobre la

producción del petróleo a nivel nacional e internacional, se ha sabido mantener y acrecentar su

desarrollo a través de las exportaciones. “La industria plástica representa el 14% del empleo

industrial, consolidándose como uno de los motores de contribución al PIB más importantes”.

(El Mundo, diciembre 3 de 2013)

Sin embargo, los constantes cambios en la dinámica internacional del petróleo representan un

obstáculo a superar por parte de las empresas colombianas que desean aumentar sus índices de

competitiva internacional, puesto que factores económicos como la apreciación o depreciación

del peso frente al dólar o la especulación financiera realizada por grandes estandartes

empresariales o entes gubernamentales, afectan radicalmente los precios de los hidrocarburos,

esenciales para la producción de productos plásticos.

Los hechos nombrados anteriormente están relacionados con la producción del petróleo lo que

genera elevados costos en la materia prima para la producción de plásticos, lo que genera
 58

pérdidas en la capacidad competitiva antes las empresas comerciales, y obligando a desarrollar

procesos continuos de mejoramiento tecnológico, que les permite producir en mayor proporción

sin afectar la calidad del producto.

En la industria colombiana se genera a diario alrededor de 980.000 toneladas de resinas

plásticas derivadas del petróleo como lo son, Polipropileno, polietileno entre otros, los cuales

aproximadamente la mitad están destinados a la exportación y la otra mitad para el mercado

nacional. (El empaque, septiembre de 2012)

Acoplástico, el gremio encargado del sector platico, químico y petroquímico afirmo en el

2012 que: “existen más de 600 empresas dedicadas a la producción de materiales derivados de

hidrocarburos, eso sin contar las empresas no datadas estadísticamente por la entidad”.

(Acoplásticos, septiembre de 2012). En cuanto a la competitividad, sumando los hechos

expuestos anteriormente, la existencia de productos extranjeros con mayores índices de calidad

en el mercado local, es verídico que los elevados costos de la energía perjudican excesivamente

la producción en maso de las resinas y de productos manufacturados, hecho que está en contraría

del proceso de internacionalización.

En el sector colombiano, dicha circunstancia se convierte en un dolor de cabeza, debido a que

las tarifas de energía en Colombia se clasifican como de las más caras en Suramérica, hecho

incompresible comparado al potencial y riqueza energética del país. Estos valores en el entorno

colombiano se ubican en USD $ 15,5 centavos por KWh, ubicando a Colombia como la cuarta

nación con la energía más cara, si se incluye a Centroamérica en este estudio. (La República,

agosto 26 de 2013). Igualmente, las dificultades logísticas de transporte que el exportador

colombiano tiene que sortear para que, si mercancía pueda ser llevar al puerto en las más óptimas

condiciones para su despacho, además de los permisos e impuestos aduaneros, las carreteras
 59

colombianas están en condiciones inadecuadas físicas que retrasan el desarrollo de las industrias,

porque no se cumplen con las condiciones y tiempos establecidos, hasta algunas vez recurrir a

gastos innecesarios afectando los índices de competitividad.

Interpretación del estudio de Mercado.

Como se logró anteriormente, la competencia en el sector de los platicos, afecta en gran

medida a las dinámicas de todas las empresas, debido a las condiciones sociales y culturales de la

región afectan en generar a todas las dinámicas empresariales en especial a la de los plásticos e

hidrocarburos. Aunque las empresas competentes en el sector de hidrocarburos son bastante

fuertes, ya que dichas empresas en Colombia cumplen adecuadamente con los estándares de

calidad, que son exigidos por las compañías contratantes.

Del mismo modo, como dato relevante el sector plástico es tal vez de los sectores con

crecimiento potencial, debido a las diferentes dinámicas del reciclaje proporcionando la

oportunidad de generar un producto de calidad, y a un costo más favorable. Igualmente, las

marcas que comercializa como Rimax y Vanyplats son muy reconocidas, a nivel nacional e

internacional, los cuales las convierten en aliados estratégicos en el desempeño de la compañía,

debido a su amplio portafolio para adatarse a cualquier necesidad.

6.4.Estudio Técnico.

El siguiente capítulo tiene como propósito exponer las principales bases sobre el origen

técnico, con el fin de garantizar las necesidades físicas y materiales de la apertura de la nueva

sucursal.

6.4.1. Alcance del servicio.

La apertura de una nueva sucursal en la Vega, permite mejorar el servicio relacionado con la

comercialización de productos plásticos para el hogar, como mesas, sillas, armarios etc.
 60

6.4.2. Localización Macro y Micro.

La sucursal estará localizada en el Municipio de la Vega en el departamento de

Cundinamarca, debido a su posición central y su alta visión turística, se decide elegir al

Municipio para instaurar una marca nueva de plásticos clasifica de calidad y garantía en los

productos que comercializa. Además del hecho de no existir en la zona una competencia fuerte,

de hecho, al posicionar la sucursal en el Municipio será la única empresa certifica en

comercializar estos productos.

6.4.3. Descripción tecnológica.

La empresa Distritodo del Caquetá, cuenta con una capacidad financiera que le permite

adquirir un crédito con bancos, para la construcción de una nueva sucursal en la zona. El

administrador de la empresa, ya otorgo los permisos necesarios para suministrar los recursos

necesarios, que permiten adquirir el lote y la construcción del local comercial, juntos a los

permisos requeridos para su construcción. Dicho local se pretende construir en lote actualmente

ubicado en la zona céntrica a más de 1 km de la Iglesia principal, una zona importante por la

cantidad de personas que a diario se movilizan por el sector. Para conseguir el aval la empresa,

se comprometió a otorgar los recursos para la compra y construcción del local, con el

compromiso de vender sus productos bajo el nombre de “Distritodo del Caquetá” y recibir por su

inversión un total del 40% de la utilidad neta anual del negocio.

El local debe contar con facilidades mínimas para ofrecer un excelente servicio a sus clientes,

por ejemplo, contar con electricidad y agua potable, un baño para los empleados y otros para

clientes en las condiciones adecuadas de aseo. Igualmente contar con un equipo de cómputo,

requerimientos de oficina, aire acondicionado, un área de esperas del cliente con sillas y

finalmente una bodega donde se almacenen los materiales de proveeduría y de aseo.

 61

6.4.4. Resumen de inversiones y gastos del proyecto.

El local donde se ubicará la nueva sucursal tendrá una ubicación estratégica de manera que se

localice en un área visible y de fácil acceso para los clientes que a diarios transitan por la zona,

por eso, el local mencionado anteriormente, es el ideal por su ubicación estratégica en el sector

céntrico del municipio. Se otorgará un presupuesto para la adquisición de materiales de oficina e

inventario a través de un préstamo bancario realizado por los socios e investigadores de la

propuesta, al inicio será necesario un equipo de promoción y divulgación de operaciones para

aportar el material informativo necesario a los asociados, junto a todo el material publicitario

requerido.

Tabla 2: Costos e Inversiones

Gastos
Detalle.
$
Inventario 90.300.000,00
$
Equipo de computo 3.500.000,00
$
Compra y construcción del local 106.200.000,00
$
Total 200.000.000,00
Fuente: Autores.

Como gastos fijos de la operación se tendrán los servicios de agua, electricidad, servicio

telefónico, internet y cable al igual que un televisor en la sala de esperas para distraer a los

clientes. Al igual un salario para la persona encargada de la sucursal, en este caso un vendedor y

el aumento en los trabajadores aumentará a medida que la dinámica de la empresa incremente.

En el mismo caso el pago a una empresa temporal por el mantenimiento, limpieza y seguridad

del local. Los costos variables será los viáticos de transporte en los casos que se necesite, en caso
 62

de que se tengan que cubrir incapacidades, vacaciones o permisos especiales y apoyo en los

periodos especiales de venta.

6.4.5. Conclusiones y Recomendaciones del Estudio Técnico.

 Se debe ser objetivo en el terreno propuesto para la idea, aunque en la zona que se

encuentra sería algo costoso, esto no influirá en considerarlo apto para el desempeño

de las labores corporativas.

 Se cuenta con la oportunidad de contar con un presupuesto de 245.000.000 de pesos,

como inversión inicial para la constitución de la empresa.

 La empresa Distritodo del Caquetá cuenta con un poder de endeudamiento capaz de

solventar los 106.200.000 de pesos necesarios para la construcción del local

comercial, y posterior rentabilidad para solventar dicho endeudamiento.

6.4.6. Recomendaciones.

 Realizar la distribución de espacio y planeación para la construcción del local

comercial.

 Establecer un estudio que permita evidenciar si la posición del local permitirá obtener

los resultados esperados.

 Verificar que las personas encargadas de la instalación y mantenimiento de redes y

equipos de cómputo, hagan las pruebas adecuadas que garanticen la confiabilidad y

calidad de los equipos.

 63

6.5. Estudio Financiero

Tabla 3: Proyección de Gastos Operacionales.

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5

Gasto

2019 2020 2021 2022 2023 2024

Gasto
Administrativo $39.576.671 $40.763.971 $41.968.890 $41.986.890 $43.246.497 $45.880.208
Gasto de
Publicidad $1.132.120 $1.166.084 $1.201.066 $1.201.066 $1.237.098 $1.312.437
Fuente: Autores.

Para comenzar con la dinámica de la empresa, se realiza un préstamo a 60 meses, el cual cubre el

70 %, es decir 139.783.346 y con una tasa del 1,50 anual.

Cabe recordar que los gastos, son el resultado de la proyección realizada y del trabajo de

campo, el cual ha arrojado los costos de cada uno de los materiales requeridos, además de los

gastos publicitarios necesarios para dar comienzo a la idea.

 64

Tabla 4: Estado de Resultados.

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Año
2020 2021 2022 2023 2024
$ $ $ $ $
Venta de contado
359.500.640 415.766.612 480.837.812 556.093.841 643.128.207
$ $ $ $ $
Venta a crédito
- - - - -
$ $ $ $ $
Total Ventas
359.500.640 415.766.612 480.837.812 556.093.841 643.128.207
$ $ $ $ $
Descuentos
- - - - -
$ $ $ $ $
Devoluciones
10.786.019 12.472.985 14.425.134 16.682.815 19.283.846
$ $ $ $ $
Total Ventas Netas
348.714.621 403.293.627 466.412.678 539.411.026 623.844.361
$ $ $ $ $
Costo de operaciones
195.405.198 223.626.391 256.193.694 293.785.148 337.184.892
$ $ $ $ $
Utilidad Bruta
153.309.423 179.667.236 210.218.984 245.625.878 286.659.469
$ $ $ $ $
Gastos Administrativos 40.763.971 41.968.890 43.246.497 44.543.892 45.880.208
$ $ $ $ $
Gastos de Publicidad
1.132.120 1.166.084 1.201.066 1.237.098 1.274.211
$ $ $ $ $
Gastos de depreciación
17.560.000 17.560.000 17.560.000 17.560.000 17.560.000
$ $ $ $ $
Provisiones
- - - - -
$ $ $ $ $
Utilidad Operativa
93.853.332 118.972.262 148.211.421 182.284.888 221.945.050
$ $ $ $ $
Gastos Financieros
23.640.688 19.935.575 15.505.674 10.209.203 3.876.647
$ $ $ $ $
Otros Egresos
- - - - -
Utilidad antes de $ $ $ $ $
Impuestos 70.212.644 99.036.687 132.705.747 172.075.685 218.068.403
$ $ $ $ $
Impuesto sobre la renta
23.861.105 33.654.307 45.107.703 58.493.115 74.126.860
$ $ $ $ $
Utilidad neta 46.351.539 65.382.380 87.598.044 113.582.570 143.941.543
Fuente: Autores.

En el estado de resultado se puede encontrar que los ingresos son producto de las ventas. El

negocio no contará con ventas a crédito. El 100% de sus ventas son de contado, no existen

descuentos, hay un porcentaje de devoluciones, debido al producto de la dinámica comercial, con

una tendencia a cero. Los costos fueron calculados por unidad y cada unidad se multiplica por la

venta. Los gastos de activos y publicidad fueron calculados de acuerdo al comportamiento del

sector. La depreciación proviene de los elementos de cocina, equipos de cómputo y se realiza de

acuerdo a los requerimientos contables en línea recta. Los gastos financieros se producen a una
 65

financiación del 70% del valor total del negocio. Las utilidades obtenidas son producto de las

ventas y la resta de costos y gastos.

Tabla 5: Flujo de efectivo.

Descripci
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Total
ón
359.500.6 415.766.6 480.837.8 556.093.8 643.128.2 1.256.105.
Ventas
40 12 12 41 07 064
(Costos
0 0 0 0 0 0
Directos)
(Costos 195.405.1 223.626.3 256.193.6 293.785.1 337.184.8 675.225.28
Indirectos) 98 91 94 48 92 3
Flujo 164.095.4 192.140.2 224.644.1 262.308.6 305.943.3 580.879.78
Operativo 42 21 18 93 15 1

Ingresos
no 0 0 0 0 0 0
operativos
139.738.3
Crédito 0
46
Aporte 105.826.2
0
Propio 09

Egresos
18.940.53 56.299.95 72.183.25 90.865.13 112.831.4 147.423.75
no
9 9 6 8 39 4
operativos

Inversion 93.800.00
0 0 0 0 0
es 0
Activos 90.300.00
0
Fijos 0
Capital
3.500.000 0
de Trabajo

Pago de 18.940.53 22.645.65 27.075.55 32.372.02 38.704.57

68.661.744
cuota 9 2 3 3 9
Impuesto 33.654.30 45.107.70 58.493.11 74.126.86
78.762.010
s 7 3 5 0

Flujo No 57.964.55 - - - - - -
Operativo 5 18.940.539 56.299.959 72.183.256 90.865.138 112.831.439 147.423.754
FLUJO 303.529.1 145.154.9 135.840.2 152.460.8 171.443.5 193.111.8 433.456.02
NETO 10 03 62 62 55 76 7
Flujo 303.529.1 145.154.9 280.995.1 433.456.0 604.899.5 798.011.4
Acumulado 10 03 65 27 82 58

Fuente: Autor.
 66

Tabla 6: Indicadores Financieros.

Valor Actual Neto (VAN) (Positivo) $26.251.149

Índice de Rentabilidad (IR) (Mayor a 1) 1,13

(Mayor a la T. Dcto) 27%

Tasa Interna de Retorno (Tir)
Fuente: Autores.

Al observar la inflación, se determina que existe un control y una muy buena proyección para

los siguientes años, al igual que un buen comportamiento de PIB y el DTF, estarán equilibrados

por el gobierno los siguiente 5 años. De la misma forma, el alza en el Petróleo fortalece la

industria del plástico hecho que es precedente y es un indicador positivo para la viabilidad del

proyecto.

Es del mismo modo, como se evidencia que el negocio financieramente es viable, ya que el

VPN es mayor que 0 (26.251.149) y la Tasa de retorno del 27%, significa que la inversión se

recupera antes de cumplir el periodo. Es decir, el negocio se puede financiar hasta en 70% y la

recuperación total de la inversión sería de 5 años. En pocas palabras, la empresa Distritodo del

Caquetá solo necesitaría el 30% de inversión propia para instaurar marca en la Vega

Cundinamarca.
 67

7. Resultados.

7.1. Gráficas.

Ilustración 1: Rango de Edad de la Población.

Fuente: Autores.

Según lo evidenciados en la gráfica anterior, se evidencia como de las 61 personas

encuestadas, el 67,2 % el rango más alto, pertenecen a las personas en edades entre 18 a 26 años,

población juvenil interesada sobre el proyecto. Por otro lado, el 32,8 % de la población se

encuentran en el rango de 27 a 59 años.

 68

Ilustración 2: Ocupación.

Fuente: Autores.

La población de 61 personas (100%), el 32,8% son empleados, el 26,2% son trabajadores

independientes, 9,8% son trabajadores rurales, 6% son empresarios hogar, 2% trabajan desde el

hogar, 16, % pensionados, 4% sin ocupación.

 69

Ilustración 3: Probabilidad de comercializar plásticos en la región.

Fuente: Autor.

La probabilidad de comercializar plásticos en la región es el 29,5%, representando el 45 a

60%, por ellos existe un entre un 45 a 60% de probabilidades de comercializar plásticos en la

Vega Cundinamarca.
 70

Ilustración 4: Obstáculos de la comercialización de muebles plásticos.

Fuente: Autor.

Es algo normal calcular, el comportamiento inicial de la empresa, como en la Vega pocas

personas conocen sobre la empresa Distritodo y los productos que comercializa, porque no

pertenece a ese contexto. De este modo, con el 50,8% el desconocimiento de los productos de la

empresa, es el mayor obstáculo para la comercialización de plásticos en la Vega.

 71

Ilustración 5: Ingresos Mensuales.

Fuente: Autor.

En la población encuestada los ingresos mensuales comprenden entre 500.000 a 900.000

según los datos arrojados en la encuesta. Del mismo modo, con el 23% los salarios de 900.000 a

1.400.000 y de 1.400.000 a 2.000.000 son los más representativos en el mercado.

 72

Ilustración 6: ¿Cuál sería el monto máximo a invertir en muebles plásticos?

Fuente Autor.

Según la dinámica de la población el 29,5% están dispuestas en invertir entre 101.000 a

200.000 pesos en muebles plástico, el 19,7% estarían interesados en invertir entre 60.000 a

100.000 en muebles plásticos, el 18% entre 201.000 a 300.000, el 21,3% de 301.000 a 500.000 y

finalmente el 11,5% están dispuesto en invertir entre 10.000 a 50.000 en muebles plásticos.
 73

Ilustración 7: ¿Dónde sería conveniente abrir la comercializadora de muebles plásticos?

Fuente: Autor.

Según el 82% de la población la zona urbana sería el lugar adecuado para tener el local de la

empresa. Igualmente, el 14,8% afirma que en la autopista principal y finalmente el 3,2 % afirma

que el lugar sería la zona industrial.

 74

Ilustración 8: Competencia.

Fuente: Autor.

Actualmente en la Vega, no existe una empresa que se dedique al máximo en vender

productos plásticos o al menos que sea formal. Lo que genera un mayor impacto en las

actividades comerciales de la empresa.

 75

Ilustración 9: ¿Dónde usted actualmente compra los muebles de plástico que usa?

Fuente: Autor.

En la gráfica anterior, se demuestra que el 50,8% de la población que habita en la Vega, se

dirige a Bogotá para poder comprar productos plásticos. Igualmente, el 14,8% tiene que gastar

un poco más dirigiéndose a Villeta, el 21,3% se dirige a la plaza de mercado del municipio. El

8,2 en un establecimiento comercial del municipio y finalmente el 4,9 pide por encargo.
 76

Ilustración 10: Tipos de Muebles Plásticos.

Fuente. Autor.

Según el anterior gráfico, el 45,9% de la población prefiere que se vendan sillas dentro de la

comercializadora, igualmente el 37,7% compran sillas, y quisieran que este producto se ofertará,

el 9,8 se inclina por sillas asoleadoras, 19,7% por armarios, 11,5% por puntos ecológicos, el 16,4

% por papeleras el 11,5% por contenedores de basura y finalmente el 45,9 prefieren que se

comercializan todos los productos nombrados anteriormente.

 77

7.2.Análisis de la encuesta y resultados.

1. Ficha técnica

Tipo de estudio Estudio de viabilidad financiera para la apertura de una sucursal de

la marca Distritodo - Caquetá en el municipio de La Vega,

Cundinamarca

Universo/población Hombres y mujeres entre los 18 a los 59 años habitantes del

municipio de La Vega, Cundinamarca.

En su gran mayoría son personas con diferentes tipos de

ocupaciones

Son habitantes tanto del casco urbano como de la zona rural de la

región.

Tamaño de la muestra 122 Respuestas

Selección muestral Sorteo aleatorio de personas que transitaban en zonas aledañas al

mercado municipal de La Vega, Cundinamarca.

Error de la muestra Se considera un error muestral sobre la base aleatoria de 3 % del

total de la población entrevistada

Fecha de la realización Sábado 4 de mayo de 2019, 9:00 am. Municipio de La Vega,

Cundinamarca

Fuente: encuesta elaborada por el grupo de investigación. 2019

7.2.1. Análisis inferencial de la encuesta

Teniendo en cuenta la encuesta elaborada previamente en las fases de investigación y

recopilación de fuentes teóricas y consultivas, los siguientes resultados apuntan a resolver dudas

sobre cuáles pueden ser las diversas proyecciones a corto, mediano y largo plazo en cuanto a la

posible instalación de la marca comercial Distritodo, oriunda del departamento del Caquetá, en el

municipio de La Vega, Cundinamarca, la aceptación de la marca en la región, posibles impactos

comerciales, fuentes de distribución, tendencias en la oferta y la demanda tanto de los productos,

 78

como de los potenciales clientes, posturas referentes hacia la medición de ganancias y/o pérdidas

y posible influencia de la marca en la región.

Para poder diseñar y ejecutar la siguiente encuesta se toma como base las 5 fuerzas de

Porter, según las cuales se puede establecer los posibles parámetros y/o direccionamientos hacia

la consolidación de una marca o un producto dentro del mercado. Tales como:

 La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

 El poder de la negociación de los diferentes proveedores.

 Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las personas que

lo van a consumir una sola vez.

 Amenaza de ingresos por productos secundarios.

 La rivalidad entre los competidores.

En primera medida se pudo establecer que la marca como tal es poco conocida en la

región, razón por la cual, se hizo necesario aplicar la respectiva encuesta con el fin de analizar

qué porcentaje de aceptación o desarrollo puede llegar a tener el establecimiento comercial.

En cuanto al universo poblacional, se estableció consultar a hombres y mujeres mayores

de edad, los cuales sus edades oscilan entre los 18 a los 59 años, todos habitantes de la región.

Esta variable representa para el estudio final una credibilidad bastante importante en cuanto a la

indagación sobre las posibles necesidades comerciales que pueden llegar a tener en cuanto a los

productos elaborados en plástico se refiere

En cuanto a los tipos de ocupación de la población encuestada se pudo evidenciar que en

su gran mayoría son personas que obtienen algún tipo de ingreso económico necesario para

subsistir y a su vez, desarrollar algún poder adquisitivo de productos de primera necesidad,

accesorios y elementos para la vida diaria, provenientes de diversas fuentes de obtención.

 79

Teniendo en cuenta lo anterior, se pudo establecer que el 42.6% del universo son empleados bien

sea en oficios varios (32.8%) o en la zona rural (9.8%), un 26.2% trabaja en oficios

independientes, los cuales devengan ganancias aleatorias y un 4.9% son empresarios o dueños de

los medios de producción en la región.

Cabe destacar en el anterior ítem que a medida que va aumentando la edad del

encuestado, se pudo establecer una posible estabilidad económica, ya que el 16.4% de los

encuestados (en su gran mayoría mayores de 50 años) son pensionados y apenas un 1% son

personas que se dedican a las labores del hogar, también hay que resaltar en la población

encuestada que el 8.2% de estos no tienen un empleo formal o estable, sin embargo, manifiestan

que obtienen diversos tipos de ganancia mediante ocupaciones informales o temporales.

Con respecto al promedio de ingresos mensuales de los encuestados se pudo establecer

que el 41% tiene ingresos inferiores al salario mínimo legal vigente ($828,116.00), mientras que

el 59% restante demuestran ingresos entre el salario mínimo y más de 2 millones (23% entre

$900.000 y $1´400.000, 23% entre $1´400.000 y $2´000.000 y 13% más de $2´000.000). esto

demuestra que existe los ingresos suficientes para poder adquirir productos especializados en

plástico teniendo en cuenta aspectos claves como calidad, versatilidad, utilidad y marcas

reconocidas. También hay que aclarar que estos ingresos favorecen el constante cambio de

productos llegado el caso que sea necesario reemplazar el producto anterior y se considere que

este ya cumplió un ciclo.

Teniendo en cuenta la variable anterior se pudo establecer que no hay dificultad alguna en

disponer de una cifra significativa para la obtención de productos en plástico, aludiendo calidad

y funcionalidad de estos. Este resultado se pudo evidencian en que el 11.5% solo dispone entre

$10.000 a $50.000 para la adquisición de un producto, así como apenas el 19.7% dispone entre
 80

$60.000 a $100.000, mientras que el 29.5% de los encuestados disponen entre $101.000 a

$200.000, 18% disponen entre $201.000 a $300.000 y un 21.3% no tienen problema en disponer

entre $301.000 a $500.000 para adquirir productos ofrecidos en la comercializadora.

Con respecto a la posibilidad de consolidar una posible comercialización de productos de

plástico en la región por parte de la marca Distritodo, se pudo establecer que 3/4 partes de la

población encuestada (73.3%) considera viable la implementación de la comercializadora, ya que

existe una necesidad en la población de adquirir estos productos, sin tener que hacer

desplazamientos largos o llegar a hacer encargos a terceros. También se hace evidente que la

entrada de una comercializadora especializada en productos de plástico, no sólo facilitaría la

compra y distribución de productos, sino también, daría un impulso significativo a otros tipos de

comercio asociados a estos productos (hogar, industria, hospedaje o similares).

Hay que aclara en cuanto al ítem anterior que el 82% de los encuestados consideran

necesario establecer la comercializadora dentro del casco urbano del municipio, debido a que se

les hace más fácil tanto la ubicación, como el desplazamiento a este, mientras que apenas el 18%

restante considera viable el establecimiento en zonas industriales o fuera de la cabecera

municipal. Esto facilitaría para la gran mayoría una operación logística entre la compra,

distribución, envío y desplazamiento de mercancía hacia zonas residenciales, comerciales y/o

apartadas en la parte rural, sin tener que gastar tiempo extra.

Teniendo en cuenta la variable anterior, se hace pertinente evaluar dónde los encuestados

compran los muebles de plástico que usan frecuentemente. Esto arrojó que el 50.8% de los

encuestados se desplazan a la ciudad de Bogotá, mientras que el 14.8% se dirige al municipio de

Villeta, Cundinamarca. Esto evidencia la necesidad de establecer una comercializadora

especializada, con el fin de facilitar la compra y adquisición de productos a bajos costos, sin
 81

implicar posibles desplazamientos que pueden llegar a ser engorrosos. También hay que aclara

que el 21.3% de los encuestados compran sus productos en la Plaza de mercado de la Vega, sin

embargo, se pudo establecer que los productos adquiridos en la plaza, así como los que se

pueden conseguir en almacenes comerciales del pueblo (8.2% de los encuestados responden a

esta variable) son productos genéricos, los cuales sirven para funciones básicas y no cubren una

necesidad específica asociada tanto a la calidad, como a la funcionalidad de estos.

Con respecto a qué tipo de productos sería los más solicitados por los posibles

compradores en la comercializadora, se pudo establecer que el 45.9% de los encuestados

consideran que el establecimiento debe especializarse en la venta de todo tipo de mercancías en

plástico, atendiendo las necesidades apremiantes para todo tipo de comprador que se acerca a

comprar o cotizar un producto en general. Mientras que el restante 54.1% de los encuestados

consideran necesario la compra de productos específicos como mesas, sillas, elementos de aseo,

unidades orgánicas, accesorios, muebles para el hogar o el entretenimiento, entre otros.

Cabe aclarar (acotando la respuesta anterior al siguiente ítem) que los posibles

compradores de productos de plástico en lo primero que se van a fijar (43% de los encuestados)

es en el precio de estos, haciendo una relación costo – beneficio al adquirir productos de alta

calidad (28% de los encuestados) por encima de otros factores como atención al cliente o

posibles promociones. En pocas palabras, el potencial comprador lo que busca en la

comercializadora son los siguientes valores:

 Variedad de productos

 Calidad y garantía

 Fácil ubicación del establecimiento dentro de La Vega

 Costos razonables y relacionados con la calidad del producto

 82

 Disponibilidad de tiempo y atención de la comercializadora.

 Reconocimiento del establecimiento (ya que según la encuesta el 100% de los

encuestados afirman que no existe en la región un establecimiento especializado

como el que se quiere implementar).

 83

8 Conclusiones.

A nivel del estudio de mercado, se logra observar que la empresa Distritodo del caquetá, tendrá

un excelente nivel competitivo frente a las demás empresas, en diferentes aspectos medidos, que

hacen posiblen su operatividad. Con el tiempo deberá tratar de implementar un sistema de

gestión de calidad, respecto a la norma de calidad ISO 90001-2015 y a las certificaciones del

sector. Igualmente se observó en el estudio de campo que la empresa tendrá una increíble

aceptación que lo posicionará en un buen lugar.

Asimismo, según el análisis Financiero la empresa es viable y se podrá sostener durante varios

años, sin necesidad de endeudarse, solamente tratando de invertir en nuevas herramientas que

permitan mejorar cada vez más su servicio a medida que pasa el tiempo. Aunque el sector sea

difícil, el reciclaje es una opción de producción para empezar a consolidarse no solo como

comercializadora también como productora de los productos es la ventaja que le ofrece el sector.

En este caso, la ventaja que posee de ser la única comercializadora de plásticos en la Vega le

ofrece la posibilidad de mejorar su rentabilidad a medida que pasa el tiempo, y no solamente

buscar clientes pequeños y únicos, sino que aprovechar la informalidad existente para atraer

clientes mayoristas que le permitan llegar a nuevas zonas del departamento, esta es una de las

mayores ventajas operativas que tiene la empresa.

 84

9 Recomendaciones

 En los primeros 2 años de operaciones, someterse a la evaluación de la norma ISO-

90001-2015, para el mejoramiento de las relaciones con el cliente y la calidad en sus

servicios, adaptando nuevas estrategias de atención al cliente y una reorganización anual

de las funciones.

 Desde el primer momento en el desarrollo de la empresa, sus socios deben

constantemente diseñar una matriz de calidad de los productos, donde se pueda

evidenciar el estado actual de los productos que se comercian al igual de los que salen.

 Diseñar un programa para el manejo de inventarios.

 Crear alianzas estrategias con bancos o sistemas de crédito en línea como sistecrédito,

como estrategia para captar nuevos clientes y ofrecer nuevas facilidades de pago a sus

clientes.

 Manejar la informalidad a su favor, en pocas palabras establecer una lista de precios

especiales que permitan captar aquellos clientes de las zonas especiales (Vendedores

informales) que vendan sus productos a cambio de una rentabilidad especial, con ello se

atraen nuevos clientes y mayores ingresos a la empresa.

 85

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