Universidad Nacional de Trujillo

Escuela Académico Profesional de Turismo – I Informe Etnográfico

I. INTRODUCCIÓN

El segundo Informe Parcial de Nivel Etnográfico del Proyecto La Percepción de

Inseguridad del Turista y Su Repercusión en su Experiencia Durante su

Permanencia en la Provincia de Trujillo; se ha trabajado para su elaboración en un

periodo de 30 días fechas que abarcan del 5 de junio al 3 de julio del 2013,

distribuidos de la siguiente manera: del 5 de junio al 15 de Junio se elaboró los

instrumentos de campo, trabajando 4 horas diarias; del 16 al 28 de Junio se realizó

la etapa de campo, en los principales atractivos Turísticos de Trujillo, trabajando 4

horas diarias; y por último del 29 al 3 Julio se procedió a la sistematización,

análisis y elaboración del documento, trabajando 5 horas diarias; haciendo un total

de 117 horas de trabajo.

El trabajo de campo se REALIZO EN los aspectos DE LOS entidades encargadas,

como policía de turismo (POLTUR), El Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), la

municipalidad a través de la Sub Gerencia de Turismo y de la inseguridad del

turista por los actos delictivos como: robos, asaltos, hurtos, estafas y violaciones,

de los que a su vez son víctimas los turistas, quienes SON BULNERABLES de la

inseguridad que se presenta en la ciudad y los sitios turístico de la provincia de

Trujillo , y se han recopilado los datos en el formato de las encuestas, fichas

hemerográficas, donde se describe el nivel en que se encuentra la inseguridad,

de igual manera las características de la inseguridad que se manifiesta en diversos

medios de comunicación.

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x Commented [K1]: Redactar un párrafo justificando los aspecto

que han sido trabajado en este informe

Entre las fuentes de información empleadas para la elaboración del presente

informe se consideró en primer lugar a las fuentes primarias, representado por

turistas nacionales y extranjeros que fueron abordados de forma aleatoria en los

atractivos turísticos más representativos de Trujillo; en segundo lugar las fuentes Commented [K2]: Redactar la cantidad de unidades de análisis.

secundarias, manifestadas en artículos periodísticos de diversos medios de

comunicación y escritos, obteniendo información acerca de la situación de

inseguridad en la que se encuentran los turistas que vistan la provincia de Trujillo,

así como también el Anuario Estadístico de la Policía Nacional del Perú,

adquiriendo información de robos, asaltos y estafas de los que fueron víctimas los

turistas nacionales y extranjeros que visitan La Libertad; y por último libros de la

biblioteca de la facultad de ciencias sociales que dieron el respaldo teórico al

momento de la comprobación.

Para el levantamiento de información que se presenta en este informe se empleó la

técnica de observación indirecta suscitados en cada uno de los casos periodísticos

también el Anuario Estadístico de la Policía Nacional del Perú, datos informativos

de inseguridad de la provincia de Trujillo; de la misma forma las encuestas

fueron otro instrumento indispensable para la recolección de datos de los turistas

en los atractivos más representativos como el Centro Histórico, Huanchaco, Huaca

de la Luna, Huaca Esmeralda, Huaca Arco Iris, Centro Arqueológico de Chan-

Chan (Ver Anexo N° 01); las fichas textuales, hemerográficas y de análisis, las

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cuales permitieron recolectar información adecuada para reforzar la elaboración de

este informe.

El trabajo de campo fue realizado de manera eficiente ya que se cumplieron con los

objetivos planteados para este segundo informe, designando las guías de

encuestas para su ejecución en los diversos sectores turísticos con más afluencia ,

de la provincia de Trujillo y de esa manera presentar un avance, recopilando

información de cada uno de ellos, dividiendo al grupo investigador por sectores en

donde cada integrante del equipo investigador se encargó de encuestar a turistas

nacionales y extranjeros, de la misma forma realizar fichas textuales análisis,

hemerográficas y recabar información de los artículos periodísticos, los que

también fueron divididos.

Nº ALUMNOS TIPO DE FICHA CANTIDA

D
1 Cieza Ávalos, Carlos fichas textuales /análisis/ hemerográficas 4/5
2 Isidro Beltrán, Yerson fichas textuales / análisis/ hemerográficas 4/5
3 Jara Símon, Nathaly fichas textuales / análisis/ hemerográficas 4/5
4 Morales Alba, Beatriz fichas textuales / análisis/ hemerográficas 4/5
5 Ruíz Campos, Henry fichas textuales / análisis/ hemerográficas 4/5

II. LOGROS

La provincia de Trujillo está ubicada en la parte central y occidental de la Región La

Libertad, y en la zona noroccidental del País.

Según la Gerencia de Comercio Exterior y Turismo publicado en el Diario la

Industria, informan que un promedio de 7 mil turistas arribarán a Trujillo para los

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juegos bolivarianos del 2013 (ver anexo N°), por otro lado, las agencias de viajes Commented [K3]: enlace

manifiestan que el flujo turístico ha ido decreciendo en este año a comparación del

2012 debido a las condiciones de inseguridad que presenta la ciudad de Trujillo,

(ver anexo N° ), casos conocidos como violaciones (ver anexos N° ), robos de Commented [K4]: enlace

equipajes (ver anexo N° ), en algunos casos donde la policía es la causante de los

actos delictivos (ver anexo N° );

Según el Anuario Estadístico de la Policía Nacional del Perú del año 2010, revelan

que existe 187 denuncias de turistas nacionales y extranjeros, expresadas en 128

delitos (robos, estafas, hurtos, violaciones), 3 faltas en su agravio y 56 denuncias

que efectuaron por la pérdida de sus documentos y artículos personales (Ver

Anexo N°), en lo concerniente a los montos robados durante el 2010 sumó un total

de 91 540 dólares americanos, joyas y otros objetos (Ver Anexo N° ), las víctimas

fueron 188 turistas en su totalidad, en su mayoría estadounidenses 31, seguidos

por alemanes 24 (Ver Anexo N° ).

Durante el 2011 también se registraron denuncias de turistas nacionales y

extranjeros con un total de 76 hechos denunciados, expresadas en 61 delitos

(robos, estafas, hurtos, violaciones) y 1 faltas en su agravio. Así como 14

denuncias que efectuaron por la pérdida de sus documentos y artículos personales

(Ver Anexo N° ), en lo concerniente a los montos robados durante el 2011 sumó un

total de 72 748.88 dólares americanos, joyas y otros objetos (Ver Anexo N° ), las

víctimas fueron 64 turistas en su totalidad, en su mayoría franceses con 8 víctimas,

estadounidenses, españoles y alemanes (Ver Anexo N° ).

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Durante una entrevista para el Diario la Industria, el jefe de la División de Turismo y

Protección del Ambiente de la Policía, Mayor Eduardo Vera Castillo, reveló que del

2011 al 2012, el número de robos a visitantes disminuyó, y que en lo que va del

2013, la tendencia de las estadísticas sigue bajando. Sin embargo, no precisó

cifras (Ver Anexo N° ).

Se realizó un avance de 266 encuestas de un total de 384 que se tiene como

objetivo aplicar a los turistas que visitan los principales atractivos turísticos del

destino Trujillo. A través de las encuestas aplicadas, el 87 % de turistas afirman Commented [K5]: pasarlo a introducción

que no sufrieron ningún acto delictivo, por otro lado el 13 % de turistas dicen que si

sufrieron algún acto delictivo (robo asalto, estafa, violación) (Ver Anexo N°),

además, afirman que al sufrir el acto delictivo generó en ello con mayor intensidad

frustración expresado en un 30%, seguido de temor 27%, angustia 16%, tensión

14% y por ultimo nerviosismo con un 13% (Ver Anexo N°); por lo tanto el 45% de

los encuestados perciben la seguridad de la ciudad de Trujillo como mala, un 23%

buena, un 5% como muy malo y un 27% la percibe regular (Ver Anexo N°), con los

turistas que respondieron de manera negativa se les pidió que respondan que

sentimientos producía en ellos percibir la seguridad del destino Trujillo de manera

negativa, a lo que respondieron un 32% les producía preocupación, seguido por

temor 28%, nerviosismo 18% , angustia 14% y por ultimo un 9% tensión.

AVANCES:

Con los datos obtenidos durante la realización de la primera y segunda etapa de

campo, se ha iniciado el proceso de comprobación de la segunda y tercera

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hipótesis específica planteadas al inicio de la investigación, permitiendo identificar

la situación de inseguridad a la que se exponen todos los días los turistas que

visitan el destino Trujillo, la síntesis de los artículos periodísticos recabados,

estudiados y analizados reflejan a Trujillo como una ciudad insegura en donde se

muestra claramente el escaso apoyo e indiferencia de las entidades encargadas

de la seguridad, hacia los turistas nacionales y extranjeros; según la información

recabada los índices de robos y actos delictivos se están reduciendo y con ello

también el flujo de visitantes a la ciudad de Trujillo, muchos empresarios e

inversionistas culpan de todo ello al problema de la inseguridad que manejada de

manera inadecuada por las entidades.

Las encuestas realizadas también arrojaron resultados impactantes; la mayoría de

los encuestados no han sufrido un acto delictivo pero de la minoría que si sufrieron

actos delictivos sufrieron robos asaltos y estafas en las inmediaciones del centro

histórico y de los terrapuertos, sintiendo en su mayoría frustración seguida por

temor, angustia y tensión como repercusión al acto delictivo sufrido durante su

estadía en Trujillo; es interesante saber que la mayoría de encuestados percibe la

seguridad de Trujillo de manera negativa repercutiendo en sentimientos de

preocupación en su mayoría, seguidos por temor, nerviosismo, y angustia.

Los datos en proceso de comprobación muestran realidades claras de la situación

de inseguridad que se vive en el día a día de la ciudad de Trujillo.

DIFICULTADES PROPUESTAS DE SOLUCIÓN

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Escasos turistas para la realización de La realización de encuestas en horas

encuestas en los lugares turísticos. indicadas donde podríamos encontrar

más turistas.

Lugares turísticos en donde no permitían El dialogo con los encargados para poder

realizar encuestas como el caso de Chan- realizar las encuestas de manera

Chan. satisfactoria.

I. DIFICULTADES:

II. TAREAS

De acuerdo con el plan operativo las previsiones de acción son las siguientes:

 Desarrollar la etapa de campo para el tercer informe de Nivel Etnográfico.

 Concluir las encuestas a los turistas nacionales y extranjeros.

 Realizar las coordinaciones respectivas para la realización de las

entrevistas con los encargados de las instituciones públicas

involucradas en el proyecto.

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