EKSPERTNI SISTEMI

Ekspertski sistemi su inteligentni računarski programi kojima se emulira rešavanje problema na

način na koji to čine eksperti i predstavljaju jednu od najznačajnijih oblasti istraživanja veštačke
inteligencije. Ekspertski sistemi rešavaju realne probleme iz različitih oblasti, koji bi inače
zahtevali ljudsku ekspertizu. Cilj je da uvek računarski program daje korektne odgovore, u datoj
oblasti, ne lošije od eksperta, ali je to teško dostižno. Zato se postavlja manje ambiciozan cilj,
traži se da sistem pruži pomoć u odlučivanju.

Ekspert i ekspertni sistemi

Ekspert je stručnjak u nekoj oblasti koji poseduje i efikasno koristi određeno znanje,
razumevanje problema i zadataka, veštine i iskustva. Eksperti poseduju i sposobnost da u
konkretnom problemu koji rešavaju prepoznaju tipski zadatak. Poseduju i neke lične osobine
poput snalažljivosti, što čini heurističko znanje. Na osnovu ovog znanja mogu da prepoznaju
najbrži način dolaska do rešenja, kao i ispravan pristup u rešavanju problema, čak i ako su podaci
nekompletni. Eksperstki sistemi iz pojedinih oblasti se povezuju čineći na taj način bazu znanja
šire namene, koja je veliki potencijal za pomoć u odlučivanju. Pomoć u odlučivanju je
neophodna zbog:
- velikog broja informacija, koje treba obraditi i
- zahteva da se odluke donose u realnom vremenu.

Primjena
Razlog za primenu ekspertskih sistema je težnja da znanje, iz raznih specifičnih oblasti ljudske
delatnosti, postane dostupnije kroz primenu računarskih programa. Omogućeno je da u svakom
trenutku zaključivanja bude na raspolaganju celokupno znanje iz određene oblasti. Zahvaljujući
velikoj brzini računara iz tog znanja za kratko vreme je moguće izvući zaključke. Razlike
između konvencionalnog programa i ekspertnog sistema se sastoje u tome što, ekspertski sistem
ima sposobnost zaključivanja i objašnjavanja, može da objasni svoje akcije, opravda svoje
zaključke i obezbedi korisniku informacije o znanju koje poseduje. Čovek ne može potpuno biti
zamenjen, naročito u pogledu kreativnosti i korišćenja opšteg znanja. Prednost ekspertskih
sistema nad ljudima je što se ljudsko znanje vremenom gubi naročito ako se često ne koristi.
Ekspertski sistemi omogućavaju korisnicima da odgovore na specifična ili hipotetička pitanja
koja eventualno rezultiraju dobijanjem specifičnih, relevantnih informacija. Na višem nivou
mogu planirati budžete nacija, simulirati ratne situacije, anticipirati promene u prirodnom
okruženju i slično, kao "asistenti" ljudskim ekspertima.

Komponente ekspertskog sistema

Blok šema ekspertskog sistema. Ekspertski sistemi imaju tri komponente:
- baza znanja
 - mehanizam izvođenja
- upravljački mehanizam
Postupak prikupljanja znanje počinje tako što inženjer znanja nastoji da od experta dobije
heurističko znanje, da ga kodira i unese u eksperski sistem. Korisnik sa ekspertskim sistemom
komunicira preko terminala. Osnovni elementi eskpertskog sistema pored baze znanja,
mehanizam zaključivanja, su i radna memorija i interfejs prema korisniku, kao i pomoćni
moduli: podsistemi za prikupljanje znanja, posebni interfejsi, sistem za objašnjenja. Baza znanja
je specijalizovana i jedinstvena za konkretni sistem koji sadrži znanje eksperata iz određene
ooblasti a koje je uneto putem sistema za prikupljanje znanja i ne menja se tokom vremena.
Radna memorija sadrži trenutne podatke o problemu koji se rešava. Oni su prmenljivi i
odražavaju trenutno stanje u procesu rešavanja. Mehanizam zaključivanja na osnovu tih
promenljivh podataka i fiksnog znanja iz baze znanja rešava problem. Preko interfejsa prema
korisniku odvija se komunikacija.