Presentado a:

Gustavo Andrés Valencia Muñoz

Presentado por:
Maria Camila Pérez Cuartas
Arianna Gabriela de la Ossa Vergara
Hernán Mauricio Blandón Vélez

Grupo:
Logística 18

Número de ficha:
1749877

Actividad de aprendizaje 10
Evidencia 5
Taller “Indicadores de gestión logística”

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Formación complejo Tecnológico, Turístico y Agroindustrial del Occidente
Antioqueño.
Mayo 2019
 INTRODUCCIÓN

Los indicadores empresariales son vitales para el funcionamiento y éxito de cualquier organización,
desde la más pequeña hasta la más grande; ya que sirven para medir y enfocar nuestra atención sobre
ciertos aspectos a evaluar para tomar decisiones y mejorar a nivel empresarial. Así pues que, en la
siguiente evidencia hallaremos los valores para algunos indicadores importantes de la empresa LPQ
Belts, con el fin de analizarlos para obtener respuestas sobre su funcionamiento.
 Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación de los indicadores
de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa interesada en conocer los
pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de producción.

Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a
desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de los ítems
debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del indicador para
todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las preguntas presentadas al
final del caso:

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la fabricación
de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere conocer sus
indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 % con
respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto al mes
anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Pedido generados Total pedidos

Meses Indicador
sin problemas generados
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.148 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
 Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Como podemos observar, la gráfica nos arroja una disminución mes a mes de las barras,
esto significa que a medida que pasan los meses, los pedidos entregados sin problema se
reducen siempre y cuando los pedidos generados aumenten, esto nos sirve para medir la
calidad de pedidos entregados al cliente.

Volumen de compras

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes
anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Meses Valor de la compra Total de ventas Indicador

Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%

Febrero $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
Marzo $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
Abril $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
Mayo $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
Junio $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
Julio $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
Agosto $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
Septiembre $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
Octubre $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
Noviembre $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
Diciembre $ 69.785.871 $ 81.607.365 86%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Con los resultados obtenidos en la tabla y grafico anterior, podemos analizar el crecimiento de las
compras de la compañía, el valor de cada compra mensual es proporcional al total de ventas.
Entregas perfectamente recibidas

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al mes
anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre
aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en
un 20% con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Pedidos Total órdenes de

Meses Indicador
rechazados compra
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Analizando la tabla podemos decir que los pedidos rechazados estuvieron constantes, es decir que en
todo el año en promedio se devolvieron 14 pedidos, sin embargo esto no afectó directamente las
compras recibidas, lo que ocasionó que el indicador de entregas que sirve para controlar la calidad de
los productos y materiales recibidos y también mide la puntualidad de entrega de los proveedores de
mercancías se viese favorecido disminuyendo mes a mes.

2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes
anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Capacidad
Capacidad
Meses máxima del Indicador
utilizada
recurso
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

En este caso, la capacidad utilizada y la capacidad máxima del recurso son directamente
proporcionales, a medida que una aumenta la otra también lo hace respectivamente, y esto a su vez
hace que el indicador también aumente; lo que quiere decir que la empresa en ese año aumento su
capacidad para controlar la capacidad utilizada para maximizar los espacios de las instalaciones
instaladas.

Rendimiento de máquina

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto al mes
anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio
aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5
%, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15
%; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año es
de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Número de Capacidad
Meses unidades máxima Indicador
producidas del recurso
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

INDICADOR RENDIMIENTO DE
MÁQUINA
25,000 70%
60%
20,000
50%
15,000 40%
10,000 30%
20%
5,000
10%
0 0%

Capacidad máxima del recurso Número de unidades producidas Indicador

c. Interpretar el indicador.
Este indicador nos sirve para controlar los cuellos de botella aprovechando la capacidad utilizada de
cada máquina, es por esto que con los datos obtenidos vemos que en promedio las unidades
producidas son de 9.833 y con ello encontramos que el promedio de rendimiento es del 47%.
Este indicador, podría aumentar si el número de unidades producidas aumenta.
Rotación de mercancías

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes
anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Ventas Inventario
Meses Indicador
acumuladas promedio
Enero 45.000.000 15.000.000 3
Febrero 49.500.000 16.200.000 3
Marzo 54.450.000 17.496.000 3
Abril 59.895.000 18.895.680 3
Mayo 65.884.500 20.407.334 3
Junio 72.472.950 22.039.921 3
Julio 79.720.245 23.803.115 3
Agosto 87.692.270 25.707.364 3
Septiembre 96.461.496 27.763.953 3
Octubre 106.107.646 29.985.069 4
Noviembre 116.718.411 32.383.875 4
Diciembre 128.390.252 34.974.585 4

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

INDICADOR ROTACIÓN DE
MERCANCIAS
140,000,000 4
120,000,000
100,000,000 3
80,000,000 2
60,000,000
40,000,000 1
20,000,000
0 0

Inventario promedio Ventas acumuladas Indicador

c. Interpretar el indicador.

Analizando la gráfica y las cifras obtenidas, podemos decir que desde enero hasta septiembre el
capital se ha recuperado 3 veces y de octubre a diciembre se recuperó 4 veces, esto se debe a que este
indicador mide la proporción entre las ventas y las existencias promedio, con lo que podemos decir
que a mayor venta e inventario promedio hay mayor rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al mes
anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Costo de Número de unidades

Meses Indicador
almacenamiento almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000 $ 60
Febrero 91.800.000 1.650.000 $ 56
Marzo 93.636.000 1.815.000 $ 52
Abril 95.508.720 1.996.500 $ 48
Mayo 97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio 99.367.272 2.415.765 $ 41
Julio 101.354.618 2.657.342 $ 38
Agosto 103.381.710 2.923.076 $ 35
Septiembre 105.449.344 3.215.383 $ 33
Octubre 107.558.331 3.536.922 $ 30
Noviembre 109.709.498 3.890.614 $ 28
Diciembre 111.903.688 4.279.675 $ 26

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

El costo de almacenamiento está estrechamente relacionado con la cantidad de unidades almacenadas,

lo que indica que mientras este último aumente, los costos de almacenamiento disminuirán.

Costos de unidad despachada

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 % con
respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con respecto al mes
anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Costo total
Total unidades
Meses operativo del Indicador
despachadas
área disponible
Enero 20.000.000 11.000 $ 1.818
Febrero 21.000.000 12.100 $ 1.736
Marzo 22.050.000 13.310 $ 1.657
Abril 23.152.500 14.641 $ 1.581
Mayo 24.310.125 16.105 $ 1.509
Junio 25.525.631 17.716 $ 1.441
Julio 26.801.913 19.487 $ 1.375
Agosto 28.142.008 21.436 $ 1.313
Septiembre 29.549.109 23.579 $ 1.253
Octubre 31.026.564 25.937 $ 1.196
 Noviembre 32.577.893 28.531 $ 1.142
Diciembre 34.206.787 31.384 $ 1.090

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Con estos resultados podemos decir que a mayor cantidad de unidades despachadas, el costo por
unidad disminuye.

Costo de despacho por empleado

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con respecto
al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19, para marzo es
de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de
25.

Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Costo total Número de

Meses operativo de empleados Indicador
la bodega de la bodega
Enero 11.000.000 18 $ 611.111
Febrero 11.880.000 19 $ 625.263
Marzo 12.830.400 2 $ 6.415.200
Abril 13.856.832 20 $ 692.842
Mayo 14.965.379 20 $ 748.269
 Junio 16.162.609 20 $ 808.130
Julio 17.455.618 18 $ 969.757
Agosto 18.852.067 18 $ 1.047.337
Septiembre 20.360.232 18 $ 1.131.124
Octubre 21.989.051 25 $ 879.562
Noviembre 23.748.175 25 $ 949.927
Diciembre 25.648.029 25 $ 1.025.921

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Cuando se encuentran menos empleados operando en el área, es más costosa la unidad de mercancía
para la empresa.

4. Indicadores de transporte y distribución

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al mes
anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Costo total
Total valor
Meses del Indicador
en ventas
transporte
Enero 25.000.000 280.000.000 9%
Febrero 25.500.000 294.000.000 9%
Marzo 26.010.000 308.700.000 8%
Abril 26.530.200 324.135.000 8%
Mayo 27.060.804 340.341.750 8%
Junio 27.602.020 357.358.838 8%
Julio 28.154.060 375.226.779 8%
 Agosto 28.717.142 393.988.118 7%
Septiembre 29.291.485 413.687.524 7%
Octubre 29.877.314 434.371.900 7%
Noviembre 30.474.860 456.090.495 7%
Diciembre 31.084.358 478.895.020 6%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

A medida que el costo del transporte aumenta, el valor en ventas también lo hace, y estas dos
cantidades son inversamente proporcionales al indicador, ya que este disminuye; quiere decir que el
costo de transporte no está lejos del valor de las ventas.

Costo operativo por conductor

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes
anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el
segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Costo total Número de

Meses Indicador
del transporte conductores
Enero 25.000.000 18 $ 1.388.889
Febrero 25.500.000 16 $ 1.593.750
 Marzo 26.010.000 23 $ 1.130.870
Abril 26.530.200 21 $ 1.263.343
Mayo 27.060.804 21 $ 1.288.610
Junio 27.602.020 21 $ 1.314.382
Julio 28.154.060 18 $ 1.564.114
Agosto 28.717.142 18 $ 1.595.397
Septiembre 29.291.485 18 $ 1.627.305
Octubre 29.877.314 28 $ 1.067.047
Noviembre 30.474.860 28 $ 1.088.388
Diciembre 31.084.358 28 $ 1.110.156

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Podemos decir que a mayor número de conductores y mayor costo de transporte, menor será el costo
unitario de conductores.

Comparativo costo de transporte

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con respecto
al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Costo total del Costo tercerizar
Meses transporte por transporte por Indicador
unidad unidad
Enero 550 680 81%
Febrero 561 714 79%
Marzo 572 750 76%
Abril 584 787 74%
Mayo 595 827 72%
Junio 607 868 70%
Julio 619 911 68%
Agosto 632 957 66%
Septiembre 644 1.005 64%
Octubre 657 1.055 62%
Noviembre 670 1.108 61%
Diciembre 684 1.163 59%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Podemos interpretar que el costo de transporte por unidad establecido por la empresa es más
competitivo y económico que el estándar del mercado, por consiguiente este indicador tiende a
disminuir.

5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada /exportada aumenta en 4 % con
respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10 % con respecto
al mes anterior.
Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Costo de mercancía Total de unidades
Meses Indicador
importada/exportada importada/exportada
Enero USD 5.000.000 USD 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 USD 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 USD 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 USD 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 USD 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 USD 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 USD 11.515 USD 549
Agosto USD 6.579.659 USD 12.667 USD 519
Septiembre USD 6.842.845 USD 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 USD 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 USD 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 USD 18.545 USD 415

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

A medida que se importan o exportan más cantidad de mercancía, el costo disminuye.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes preguntas:
 ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus
procesos productivos?
Es de suma importancia que una empresa se mida con indicadores, ya que varios indicadores
en conjunto nos dan una visión o un panorama de la gestión empresarial, de este modo
teniéndolos en cuenta se hará más fácil la toma de decisiones y la evaluación de resultados,
todo ello con el fin de encaminar la compañía hacia el sentido correcto.
 ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y
distribución a nivel interno y externo?
Técnicamente, cualquier actividad que realicemos la podemos medir con indicadores.
Específicamente en el campo logístico podemos hacer indicadores de tiempos, gestión,
despacho, transporte, etc.; todo esto con el fin de aumentar medirnos en cuanto a desempeño
para saber si tenemos algún error o falencia por mejorar.

 Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos en

sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su respuesta.
La organización empresarial es vital para el éxito de cualquier empresa, desde la creación de
un slogan, hasta el plan estratégico más elaborado. Todos los procesos, gestiones, medidas y
requerimientos que se realizan en una empresa son en pro de su crecimiento y éxito
empresarial.

 Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene alguna
ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de gestión
logísticos?
Claro que sí, esta empresa tendría un pie adelante, ya que puede medir y reinventarse en caso
de tener errores pues sabrá donde se encuentra su falla.