‫اتصالي‬

‫نهتم بعمالئكم ونطور اعمالكم‬

‫اتصالي‬
‫• ماهي اتصالي‬
‫• خدمات الشركات ورجال االعمال والمهن‬
‫• خدمات تسويقية‬
‫• خدمات ادارة مواقع التواصل االجتماعي‬
‫• بيع مراكز االتصاالت ومستلزماتها‬
 ‫اتصالي‬
‫• ماهو اتصالي‬
‫هي اول مركز في العراق يقدم خدمة العمالء للشركات والبنوك واصحاب‬
‫المهن ‪.‬‬
‫باالضافة الى خدمات وهي ‪:‬‬
‫‪ -1‬خدمات تسويقية‬
‫‪ -2‬خدمات تجارية‬
‫ويكون الدوام على ثالث وجبات (‪)8-12( )12-4( )4-8‬‬
‫خدمات الشركات ورجال االعمال والمهن‬

‫تتضمن الخدمة ‪:‬‬

‫‪ -1‬االتصال و الرد على الزبائن لغرض الرد على ( استفسارات‬
‫‪ ,‬شكاوي‪ ,‬طلبيات ‪ ,‬التاكد من رضى الزبون على المنتج المقدم )‬
‫‪ -2‬خدمات رجال االعمال والشركات بعد ساعات الدوام‬
‫‪ -3‬خدمات موظف االستقبال االفتراضي‬
‫‪ -4‬خدمات المجيب االلي‬
‫‪ -5‬خدمة سكرتيري‬
‫‪ -6‬مركز الشكاوي واالستفسارات ‪.‬‬
‫خدمات مضافة‬

‫‪ -1‬خدمة استقبال اكثر من مكالمة بنفس الخط‪.‬‬

‫‪ -2‬خدمة الرقم الرباعي ‪1234‬‬
‫‪ -3‬خدمة الرقم المجاني‪800 XXXXX‬‬
 ‫االنظمة المستخدمة‬

‫‪ -1‬نظام الحجوزات والمواعييد‪.Booking System‬‬

‫‪ -2‬نظام ادارة العالقة مع الزبون ‪.Customer Relation Manager‬‬
‫‪ -3‬نظام التذاكر ‪Ticketing System‬‬
‫‪ -4‬ادارة مواقع التواصل االجتماعي ‪Social Media Managements‬‬
‫‪ERP:Enterprise resource planning -5‬قريبا‬
 ‫خدمات التسويق االلكتروني‬

‫تتضمن الخدمة ‪:‬‬

‫‪ -1‬التسويق عبر مواقع التواصل االجتماعي‬
‫‪ -2‬حمالت ‪SMS‬‬
‫‪ -3‬التسويق عبر االيميالت‬
‫‪ -4‬االستبيانات‬
‫‪ -5‬تحسين نتائج محركات البحث لظهور منتجك على الصفحات‬
‫االولى‬
‫‪ -6‬تصميم حمالت دعائية للنشر (صور ‪ ,‬فديو )‬
 ‫خدمات ادارة مواقع التواصل‬

‫تتضمن الخدمة ‪:‬‬

‫‪ -1‬تشمل ادارة صفحات الفيسبوك وتويتر ولنكدن و انستجرام‬
‫‪ -2‬تكوين استبيانات لمعرفة نقاط القوة والضعف بالمنتوج ‪.‬‬
‫بيع مراكز االتصاالت ومستلزماتها‬

‫تتضمن الخدمة ‪:‬‬

‫‪ -1‬تجهيز البداالت الداخلية‪.‬‬
‫‪ -2‬تجهيز المستلزمات للمراكز االتصال‬
‫‪ -3‬تجهيز ‪Video Conference‬‬
‫‪ -4‬المجيب االلي ‪IVR‬‬
 ‫شكرا لكم‬

Web: Ittisali.com
Email: info@ittisali.com
Phone: +964 7801 606 606
‫اتصالي‬