Strateško planiranje informacijskih sustava

Nositelji:
Prof.dr.sc. Neven Vrček
Doc.dr.sc. Katarina Tomičić-Pupek

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike

Autori materijala za predavanja: prof.dr.sc. Neven Vrček,

prof.dr.sc. Josip Brumec,
dr.sc. Katarina Tomičić-Pupek
 SPIS

(4)
Strateško planiranje i nesigurnost
 ŠTO SE POSTIŽE STRATEŠKIM PLANIRANJEM?

Kroz proces strateškog planiranja, organizacije mogu:

 Istražiti okruženje u kojem postoje i djeluju
 Istražiti čimbenike i trendove koji utječu na način poslovanja
 Pronaći najpovoljniji oblik za zadovoljavanje zakonskih i ostalih pravnih
ograničenja u kojima djeluju
 Ispuniti svoju misiju
 Postići zadane strateške ciljeve
 Odrediti načine za ispunjavanje svojih ciljeva reinženjeringom: misije,
razine proizvoda i usluga, cijena i financija, managementa ili cijele
organizacije

Da bi bilo učinkovito, strateško planiranje mora biti:

 akcijski orjentirano
 povezano s taktičkim i operativnim planiranjem.
 IZGOVORI ZA NEPROVEDBU STRATEŠKOG PLANIRANJA

 Nemamo potporu vodstva - Razmišljajte strateški kako dobiti njihovu potporu,

usmjeravajući se na jedan cilj!
 Planiranje na duge rokove je nesigurno - Naravno, ali je ipak sigurnije od
neplaniranja!
 Mi smo preveliki (premali) za strategijsko planiranje - Ako mogu Američka
mornarica i male privatne firme imati koristi, veličina nije opravdani razlog!
 Ne znamo gdje bi počeli - Možete početi bilo gdje, jer je su potrebe za
promjenama toliko prisutne u organizaciji, da ćete spoznati kako ste o većini
problema već neformalno razgovarali!
 Već smo to uradili prije nekoliko godina - Uvjeti poslovanja se mijenjaju, svake
godine treba planirati za razdoblje od 3-5 godina!
 Uspješni smo i nemamo problema - Ako je tako, zaista morate biti pažljivi, jer
ništa ne priziva neuspjeh kao ogroman “uspjeh”.
 KORACI U PROCESU
STRATEGIJSKOG PLANIRANJA

1. Poticanje dogovora o procesu strategijskog planiranja

2. Pojašnjavanje zakonskih okvira u kojima djeluje organizacija
3. Potpora i razumijevanje zainteresiranih
4. Procjena unutrašnjih Snaga (Strengths) i Slabosti (Weaknesses) te
vanjskih Mogućnosti (Opportunities) i Prijetnji (Threats) - SWOT
5. Identifikacija i određenje strateških ciljeva
6. Definiranje strategije za upravljanje dostizanjem ciljeva
7. Ponovno razmatranje i prilagođavanje strateškog plana
8. Utvrđivanje efektivne organizacijske vizije za budućnost
9. Razvoj učinkovitog procesa uvođenja promjena
10. Ponovna procjena strategije i strategijskog planiranja
 STRATEGIJSKO PLANIRANJE I NESIGURNOST

Nakon najbolje moguće SWOT analize, ostaje rezidualna nesigurnost.

Četiri su razine rezidualne nesigurnosti:

1. Dovoljno jasna 2. Alternativne 3. Spektar 4. Potpuna
budućnost budućnosti budućnosti neizvjesnost

1
Razine
2 ?
nesigurnosti:
3

Što je moguće Jedna prognoza Nekoliko mogućih Cijeli rang Nema temelja za
znati? dovoljno precizna ishoda koji mogućih ishoda, predviđanje
za odrediti budućnost definiraju buduć. bez scenarija budućnosti

Analitički Tradicionalno • Analiza odluka • Tehnološko • Prepoznavanje

alati: strategijsko • Teorija igara predviđanje uzoraka
planiranje • Modeli ocjene • Planiranje • Nelinearni dinamički
izbora scenarija modeli
 STRATEGIJSKO PLANIRANJE I NESIGURNOST

Nakon sučeljavanja s razinom nesigurnosti, treba zauzeti

strateški stav.
Tri su moguća strateška stava.

Oblikuj Prilagodi Zadrži pravo

budućnost se budućnosti na igru

Igraj vodeću ulogu u Pobijedi kroz brzinu i Investiraj dovoljno da

postavljanju standarda i fleksibilnost u prepoznavanju ostaneš u igri, ali izbjegavaj
kreiranju zahtjeva mogućnosti postojećeg velike odluke
tržišta
 Što je strateški plan ?
 Strategija: odlučivanje o rasporedu i načinu korištenja sveukupnih resursa poduzeća
 Strateško planiranje: usklađivanje resursa poduzeća s čimbenicima iz okoline

Kroz strateško planiranje organizacija mora odgovoriti na tri pitanja:

1. Tko smo, što smo, 3. Kako ćemo stići 2.Što želimo biti i
što sada radimo iz sadašnjosti u raditi u budućnosti
i zašto? budućnost ? i zašto?

“As-Is” Strateški plan “To-Be”

stanje vizija
Instrumenti za učinkovitu
kontrolu provedbe.

CILJ MJERA CILJNA VRIJEDNOST AKCIJA

 STRATEGIJSKO PLANIRANJE I NESIGURNOST

S0 W0
Strateški Plan

As-Is Faza 1 Faza 2 ... Faza k ... Faza N-1 To-Be

stanje (0) stanje (N)

O0 T0
Određivanje Zauzimanje
Urađena razine strateškog Pokretanje
SkWkOkTk analiza nesigurnosti stava akcije

Rezidualna
nesigurnost
Ž. Dobrović, THE STRATEGIC PLANING, Information Resource Management College, USA, 1998.
Zašto strateško planiranje IS/IT ?

• Skupo ulaganje
 2% (teška industrija) do 8% (burza) od UP
 investicijski paradoks, svega 20% izvedenih IS-a potpuno uspješno
• Kritično/strateško za mnoge organizacije
• Strateško oružje
 konkurentska prednost, porast produktivnosti, novi načini
organizacije i upravljanja, razvoj novih poslova
• Ima utjecaj na sve razine upravljanja
• Zavisi o mnogo čimbenika
 konkurencija, dobavljači, potrošači, proizvodna tehnologija,
namještenici, poslovni partneri, državni propisi itd.
• IS ne postoji sam za sebe
• Traži drugačije upravljanje razvojem
Definicija strateškog planiranja IS-a

• Strategija: odlučivanje o rasporedu i načinu korištenja sveukupnih

resursa poduzeća
• Strateško planiranje: usklađivanje resursa poduzeća s čimbenicima iz
okoline
• Strateško planiranje IS-a (SPIS): dugoročno planiranje korisnih učinaka IS-
a i upotrebe IT u poslovanju, a u sklopu strateškog planiranja razvoja
poslovnog sustava kao cjeline.
 CILJ

UPUTE

SPIS - Scenarij
provedbe RAZGOVOR

SKICA

ODZIV

KONSOLIDACIJA

PLAN PROVEDBE

IZVJEŠTAJ
 SPIS - Aktivnosti

Ponavljanje Ponavljanje Prihvaćanje

intervjua odziva strategije

A100 A140

A20 A30 A40 A50 A60 A70 A80 A110 A120 A130

A90

A10

A10-Vođenje i administracija projekta A80-Sređivanje rezultata odzivnog sastanka

A20-Prihvaćanjeuputa i načina rada
A30-Plan SPIS-a
A40-Prikupljanje informacija, intervjui
A50-Izrada modela poslovanja
A60-Priprema sastanka za odziv
A70-Održavanje sastanka za odziv
A90-Dokumentiranje modela poslovanja
A100-Izrada osnovne arhitekture IS-a
A110-Izrada plana daljnjeg razvoja IS-a
A120-Priprema usmenog izviješća
A130-Izviještavanje poslovodstva
A140-Izrada pisanog izviješća
Definicije IS-a

• Deskriptivna
 definira entitet koji postoji, a određuje njegova funkcionalna
svojstva:
 IS je skup opreme i postupaka za prikupljanje, pohranjivanje i
obradu podataka te pretraživanje i distribuciju informacija;
• Genetička
 opisuje zašto neki entitet postoji i kako je nastao
 Genetička definicija IS-a ???
 Genetička definicija IS-a

Odlučivanje

No Ip
Io Io
Upravljanje

Np
Nr Ia Ii

U I
Okruženje Izvođenje Okruženje

Is