Gestión Educativa y El Clima Laboral de La Institución Educativa Pública #20066 "Simón Bolívar

UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
PROYECTO DE TESIS
GESTIÓN EDUCATIVA Y EL CLIMA LABORAL DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PÚBLICA Nº 20066 SIMÓN BOLÍVAR,
PROVINCIA DE OYON - 2019
PRESENTADO POR:
SHEYLA LOPEZ TICSE
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADO EN

NEGOCIOS INTERNACIONALES
ASESOR:
……………………….
HUACHO – 2019
INDICE
I. Planteamiento del Problema ............................................................................................ 6
1.1 Descripción de la realidad problemática .................................................................. 6
1.2 Formulación del problema ......................................................................................... 7
1.2.1 Problema General ................................................................................................ 7
1.2.2 Problemas Específicos ......................................................................................... 7
1.3 Objetivos de la Investigación ..................................................................................... 7
1.3.1 Objetivo General ................................................................................................. 7
1.3.2 Objetivos Específicos ........................................................................................... 8
1.4 Justificación de la Investigación ................................................................................ 8
II. Marco Teórico.................................................................................................................. 9
2.1 Antecedentes de la Investigación ............................................................................... 9
2.2 Bases Teóricas ........................................................................................................... 13
2.3 Definiciones conceptuales ........................................................................................ 49
2.4 Formulación de Hipótesis ........................................................................................ 50
2.4.1 Hipótesis General ............................................................................................... 50
2.4.2 Hipótesis Específicos.......................................................................................... 50
3.3 Operacionalización de Variables e Indicadores ..................................................... 51
III. Metodología .................................................................................................................. 52
3.1 Diseño Metodológico ................................................................................................ 52
3.1.1 Tipo ..................................................................................................................... 52
3.1.2 Enfoque ............................................................................................................... 52
3.2 Población y muestra ................................................................................................. 52
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de dato .................................................... 52
3.4.1 Técnicas a emplear ............................................................................................ 53
3.4.2 Descripción de Instrumentos ............................................................................ 53

3.5 Técnicas para el procedimiento de la información ................................................ 54
IV. Recursos, Cronograma y Presupuesto ....................................................................... 54
4.1 Recursos ..................................................................................................................... 54
4.1.1 Humanos ................................................................................................................. 54
4.1.2 Materiales ............................................................................................................... 54
4.1.3 Otros ....................................................................................................................... 55
4.2 Cronograma de Actividades .................................................................................... 55
4.3 Presupuesto ............................................................................................................... 56
V. Fuentes de Información ................................................................................................. 56
5.1 Fuentes Bibliográficas .............................................................................................. 56
5.2 Fuentes Hemerográficas........................................................................................... 57
5.3 Fuentes Documentales .............................................................................................. 58
5.4 Fuentes Electrónicas ................................................................................................. 58
Anexos .................................................................................................................................. 60
Cuestionarios................................................................................................................... 60
Matriz de Consistencia ................................................................................................... 64

INDICE DE TABLA
Tabla 1: Magnitudes básicas del sistema educativo peruano Perú, 2016 ...................... 16
Tabla 2: Ultimo Nivel de Estudios que aprobó DLA Provincia de Oyón ...................... 23
Tabla 3: Población de la Provincia de Oyón que sabe leer y escribir ............................ 24
Tabla 4: Número de alumnos según nivel educativo UGEL 14 - Oyón. Año 2010 ....... 24
Tabla 5: Parámetros / Sistema de Indicadores ................................................................ 42
Tabla 6: Matriz de Modelos de Desempeño Docente ...................................................... 43
Tabla 7: Factores determinantes de la satisfacción laboral según Robbins (1998). .... 47
INDICE DE FIGURAS
Figura 1: Volúmenes totales de matrícula por nivel educativo Perú, 1906-2016 ......... 16
Figura 2:Población y matrícula en edad escolar de educación inicial en Lima
Provincias, 2009– 2015 ....................................................................................................... 18
Figura 3:Matrícula en educación inicial en Lima Provincias según gestión y área,
2010, 2012, 2014 y 2016 ...................................................................................................... 19
Figura 4: Población y matrícula en edad escolar de educación primaria en Lima
Provincias, 2009 - 2015 ....................................................................................................... 20
Figura 5: Matrícula en educación primaria en Lima Provincias según gestión y área,
2010, 2012, 2014 y 2016 ...................................................................................................... 21
Figura 6: Matrícula en educación primaria en Lima Provincias según gestión y área,
2010, 2012, 2014 .................................................................................................................. 22
Figura 7: Matrícula en educación secundaria en Lima Provincias según gestión y área,
2010, 2012, 2014 y 2016 ...................................................................................................... 23
Figura 8: Dimensiones de la Gestión Educativa .............................................................. 26
Figura 9: Procesos de una Institución Educativa ............................................................ 31
Figura 11: Gestión de Relaciones Interinstitucionales .................................................... 34
I. Planteamiento del Problema
1.1 Descripción de la realidad problemática
La gestión educativa involucra la toma de decisiones en base a instrumentos de gestión

tales como el plan educativo institucional( PEI), el techo presupuestario asignado por la
UGEL, el Manual de Buenas Practicas directivas emanadas del viceministerio de gestión
institucional y el Manual de buena practicas docentes emanadas del viceministerio
pedagógica; en la Institución educativa Simón Bolívar no se toman en cuenta dichos
instrumentos de gestión de manera tal que estos influyan en un clima laboral óptimo para el
buen desarrollo de la labor educativo, y esto se debe básicamente a la falta de compromiso
institucional, déficit en el liderazgo de la institución y falta de capacitación.
El clima laboral constituye la atmosfera favorable en la cual convergen e interactúan el
talento humano para consolidar sinergia con los mandos directivos que en este caso es el
director, subdirector y coordinador administrativo. Se observa que el ambiente laboral no es
más optimo tomando en cuenta que el transmisor conocimientos y enseñar es la piedra
angular para ello desarrollo de los educandos y es determinantes la armonía, las relaciones
humana, habilidades sociales, la empatía entre todos los trabajadores y directivos del colegio
a fin de asegurar un mejor producto en las mejores situaciones de competitividad.
Es incierto el futuro de la institución en cuanto al clima laboral sino se prevea los planes
de adaptación al cambio del talento humano directivo como docente ya que podría ocasionar
un alto nivel de estrés, rompimiento de relaciones humanas y hasta un clima hostil de trabajo.
Con la finalidad de revertir esta situación problemática se hace necesario adaptar las
decisiones de gestión educativa a todos los instrumentos para la toma de decisiones
establecidos y su cumplimiento y restricto. También es necesario el uso de la plataforma
PERÚ EDUCA del Ministerio de Educación, la plataforma tecnológica de la UNESCO, y los
distintos espacios ya existentes de capacitación a efectos de mejorar la calidad y calidez del
talento humano y la eficaz gestión educativa de la Institución Educativa Pública Nº 20066
Simón Bolívar.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema General
¿De qué manera la Gestión Educativa influye en el Clima Laboral de la Institución

Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019?
1.2.2 Problemas Específicos
¿De qué manera los enfoques de la gestión educativa influyen en el Clima Laboral de
la Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019?
¿De qué manera los procesos influyen en el Clima Laboral de la Institución Educativa
Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019?
¿De qué manera la calidad educativa influye en el Clima Laboral de la Institución
Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019?
1.3 Objetivos de la Investigación
1.3.1 Objetivo General

Determinar de qué manera la Gestión Educativa influye en el Clima Laboral de la
Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón – 2019.
1.3.2 Objetivos Específicos
Describir de qué manera los enfoques de la gestión educativa influyen en el Clima

Laboral de la Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón -
2019.
Analizar de qué manera los procesos de la gestión educativa influyen en el Clima
Laboral de la Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón -
2019.
Interpretar de qué manera la calidad educativa influye en el Clima Laboral de la
Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019.
1.4 Justificación de la Investigación
Teórica: el presente estudio contiene conocimiento, enfoques y teorías que de seguro

contribuirán al nivel del conocimiento de los asociados para que tomen decisiones más
eficaces como también el valor teórico contribuirán y servirán de guía a la realización de
otras investigaciones sobre el particular.
Metodológica: los aspectos metodológicos permiten tener un entendimiento practico en el

análisis y discusión de resultados y contribuye al análisis descriptivo, cuantitativo y
deductivo de la realidad problemática de la asociación y otros interesados.
Practica: los conocimientos, teorías y enfoques es factible de aplicar a fin de que la asociación
pueda mejorar la gestión estratégica de sus actividades y acciones.
Social: Es conveniente desarrollar el presente estudio por cuanto contribuirá a mejorar el

conocimiento y actitud de directivos y asociados; y por consiguiente la calidad de servicio.
Económico: por cuanto la investigación permitirá generar el conocimiento de ventaja

competitiva dado al contenido respecto a estrategias en un contexto mundial de apertura
global, pero a la vez complejo, incierto y exigente; el valor práctico de la presente
investigación radica en su aplicabilidad a las reformas estructuras que requiere la asociación
pudiéndoles así mejorar sus niveles de rentabilidad y eficiencia.
II. Marco Teórico
2.1 Antecedentes de la Investigación
Carhuancho, (2013) en su tesis titulada “Gestión Educativa y Clima Organizacional

según la percepción de los docentes de las instituciones educativas públicas de la red N° 01
del distrito de Bellavista Callao 2013”. El objetivo general es cómo se relaciona la Gestión
educativa y el Clima organizacional según los docentes de las instituciones educativas
públicas de la red N° 01 del distrito de Bellavista Callao 2013. La metodología es
experimental, descriptivo correlacional, porque se determinó la relación entre las variables
de estudio, apoyándose en el método hipotético deductivo, la población de estudio estuvo
conformada por 90 docentes y la muestra por 273 docentes, la recopilación de datos se utilizó
el cuestionario de Gestión educativa y un cuestionario de Clima Organizacional., el análisis
de los datos se realizó con la correlación de Spearman.
.Los resultados demostraron que la Gestión educativa se relaciona positivamente con
el Clima organizacional según los docentes de las instituciones educativas públicas de la red
N° 01 del distrito de Bellavista Callao 2013. Así mismo la Gestión institucional se relaciona
positivamente con el Clima organizacional según los docentes de la institución educativa
General Prado, Bellavista 2013, la Gestión administrativa se relaciona positivamente con el
Clima organizacional según los docentes de las instituciones educativas públicas de la red N°
01 del distrito de Bellavista Callao 2013, la Gestión comunitaria se relaciona positivamente
con el Clima organizacional según los docentes de las instituciones educativas públicas de la
red N° 01 del distrito de Bellavista Callao 2013. Las conclusiones indican que existe una
óptima relación entre las variables gestión educativa y Clima Organizacional, por ende es
primordial tener un equilibrio para un flujo constante idóneo en el desempeño laboral.
Méndez, (2012) en su tesis titulada “Autoevaluación De La Calidad De Gestión En
Una Institución Educativa De Ventanilla – Callao”, Aprobado por la Universidad San
Ignacio de Loyola. El objetivo de la presente investigación fue evaluar el nivel de calidad de
gestión de una institución educativa, de Ventanilla - Callao.
La metodología es un diseño aplicado es descriptivo simple. La medición de la variable
se realizó en base al instrumento TQM adaptado al Perú, por el Doctor Francisco Farro
Custodio de autoevaluación de la gestión de calidad. El tipo de muestra es no probabilística
y disponible. En la presente investigación participaron 4 directivos, 27 docentes, 5
administrativos y de servicios, 108 estudiantes y 90 padres de familia al aplicar del programa
SPSS, se encontró que el nivel de calidad alcanzado es insatisfactorio.
Los resultados dan una calificación de los agentes muestran una calificación
satisfactorio en: liderazgo (73.97%), planificación y estrategia (79.44%), gestión del personal
(80.37%), gestión de alianzas y recursos (75.56,%) y gestión de los procesos (75.14%) y La
calificación de las variables resultados muestra una calificación insatisfactoria en: clientes
internos ( 69.44%), clientes externos (63.56%), en Impacto en la comunidad (69%) y
Resultados clave de desempeño (66.98%). Las conclusiones muestran que el modelo de
evaluación EFQM, reúne criterios sustentables para realizar el proceso de autoevaluación en
instituciones educativas, que se verifican en la estandarización y adaptación al medio local
del modelo en el instrumento de autoevaluación T.Q.M. realizado por el Dr. Francisco Farro
Custodio.
Correa, (2013) En su tesis titulada “Relación Existente Entre El Clima Laboral Y La

Propuesta De Gestión Educativa De La Facultad De Estudios A Distancia De La Umng Y
Su Influencia En La Motivación, El Liderazgo Y El Trabajo En Equipo Desde La Perspectiva
De Los Diferentes Actores Que La Integran”. Aprobado por la Universidad Militar Nueva
Granada. El objetivo general es caracterizar los significados de clima laboral y su relación
con la gestión educativa de los diferentes actores de la Facultad de Estudios a Distancia y sus
implicaciones en la motivación, trabajo en equipo y liderazgo generando recomendaciones
para mejorar o mantener positivamente el ambiente organizacional. La metodología es
cualitativa. Las resultados indican un 64% de la personas que afirmaron su preocupación por
que se han dado cuenta que hace falta más gestión educativa que permita ver la relación
directa entre lo administrativo y lo académico. El grado de insatisfacción por parte de los
funcionarios cuando responden que no están de acuerdo con que el trabajo los motive para
seguir adelante (69%), ver que los directivos, al parecer, no incentivan a sus colaboradores,
pues es bastante marcada la diferencia cuando el 58 % dice que este incentivo no es real y el
42% acepta que en algunos momentos sus jefes si les han incentivado su trabajo, haciendo la
aclaración que haría falta más motivación personal.Las concusiones muestran que
principalmente que la oficina de Bienestar no funciona adecuadamente y es desde allí en
donde se ha responsabilizado el manejo del tema del clima laboral. En la encuesta se ve con
claridad que hay descontento generalizado de los funcionarios de 54 Faedis cuando en un
89% se afirma contundentemente que las directivas no se preocupan por la planeación de
actividades de bienestar para motivar más a la comunidad educativa. Esto se ve bastante
corroborado con la respuesta de la pregunta 18 en donde se nota que en un 89% las directivas
de la Facultad no se preocupan por planear capacitaciones que mejoren el clima laboral, al
parecer se hacen algunas (aunque pocas) sobre temas técnicos pero no relacionadas con el
clima laboral y el factor de riesgo psicosocial, tema de la salud ocupacional que exige más
participación de este departamento de la Universidad Militar.
Tinco, (2016) en su tesis titulada “Gestión educativa y su influencia con el clima

laboral de los Docentes de las Instituciones Educativas del Nivel Primario de la Provincia
de Islay – 2015”, Aprobado por Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y
Valle. El objetivo es evaluar la influencia de la Gestión Educativa en el Clima Laboral de los
docentes de las Instituciones educativas,
La metodología es un enfoque cuantitativo, donde se utilizó el tipo de investigación
descriptiva correccional que tiene el propósito de describir situaciones o eventos.
Los resultados obtenidos mediante la prueba no paramétrica rho de Spearman a un
nivel de significancia del 0,05, nos permite evidenciar que la Gestión Educativa se encuentra
relacionada significativamente con el Clima Laboral en Instituciones educativas primarias de
Mollendo, 2015 (rho = 0,874), siendo el valor de significancia igual a 0,000 (p<0,05),
resultado que nos indica que existe relación directa y significativa entre las variables
estudiadas. Las conclusiones indican razones suficientes para inferir que el nivel del Gestión
Educativa de las Instituciones educativas primarias de Islay, 2015, es regular y también
existen razones suficientes para inferir que el nivel del Clima Laboral de las Instituciones
educativas primarias de Islay, 2015, es regular.
Polanco, (2014)En su tesis titulada “El Clima y la Satisfacción Laboral en los(as)

Docentes del Instituto Tecnológico de Administración de Empresas (INTAE) de la ciudad de
San Pedro Sula, Cortés”. Aprobado por la Universidad el objetivo general es caracterizar el
impacto del clima organizacional sobre la satisfacción laboral en los (as) docentes del
INTAE. La metodología es de naturaleza descriptiva ya que busca determinar los elementos
que caracterizan el clima organizacional de una institución como lo es el INTAE.
La metodología es de naturaleza descriptiva ya que busca determinar los elementos
que caracterizan el clima organizacional de una institución como lo es el INTAE, en tanto
también se declara como una investigación transversal, ya que los datos que se colectaron y
las inferencias que se obtuvieron responden a la instancia de tiempo del periodo estudiado
que corresponde al segundo trimestre del 2013. Los resultados muestran que las relaciones
humanas laborales identificadas por el personal directivo y administrativo muestran que en
la gran mayoría de los casos existen relaciones de cortesía entre los integrantes del INTAE,
lamentablemente también existe una tendencia creciente de los problemas por relaciones
humanas, evidenciado esto en un 36% en el que la competencia laboral, antagonismo y
conflicto considerados como factores negativos de forma agregada.
Las conclusiones indican que la satisfacción laboral de los docentes del INTAE debe ser
vista tanto desde la perspectiva de la satisfacción parcial mediante el análisis de la
frecuencia de respuesta de los satisfactores como insatisfactores asociados al ambiente
laboral o clima laboral, la administración de los sueldos y salarios, el sistema de promoción
laboral y la interacción de las relaciones humanas es considerada como también en las
autoatribuciones de satisfacción total en la que se observa que la mayoría se autoatribuyen
que están ligeramente satisfechos
2.2 Bases Teóricas
La Educación en el Perú
- La educación básica regular y sus estudiantes
Guadalupe, León, Rodríguez, & Vargas, (2017) indica:
La educación básica regular, que permite postular que la

situación es auspiciosa desde el punto de vista del acceso y la
conclusión de los estudios. Sin embargo, subsisten importantes
desafíos vinculados al atraso escolar y a la no conclusión del nivel
secundario. Este último fenómeno se asocia también a persistentes
problemas de cobertura de la población en las edades finales
esperadas para cursar la secundaria, respecto de los que no se han
registrado progresos en aproximadamente dos décadas (pág. 24).
Hay que provocar cumplir las políticas y todo lo avanzado en guías, manualidades y las
capacitaciones para fomentar estudiantes con mejores capacidades y que se adapte al
cambio.
- La educación básica regular y sus docentes
Docentes y directores son fundamentales para la provisión

de los servicios educativos. Por cierto, también lo son quienes se
encargan de la gestión en los distintos niveles de gobierno —
nacional, regional y local—. Lamentablemente, sobre este último
personal no se dispone información. Al menos públicamente, no
se cuenta con resultados de evaluaciones que se hayan aplicado al
personal de las unidades de gestión educativa local (UGEL), de
las direcciones regionales de educación (DRE) o del Ministerio de
Educación (Minedu).En los últimos cinco años, en todos los
niveles hubo un incremento marcado del número de docentes
contratados, que llegó incluso a triplicarse en inicial y secundaria
(págs. 25-26).
En lo que respecta al tipo de institución donde se formaron

los docentes, la mayoría de los de inicial (58%) y de primaria
(65%) se formó en un instituto; de los docentes de secundaria, en
cambio, menos de la mitad se formó en un instituto (44%). En
cuanto a diferencias por tipo de gestión, la mayoría de docentes
de instituciones educativas no estatales se formó en una
universidad, mientras que la mayoría de docentes estatales de
inicial (65%) y primaria (68%) lo hizo en un instituto, y los de
secundaria (52%), en una universidad (pág. 110)
La especialización en los docentes es vital para dar contenidos sustanciales a los

alumnos y así crear ciudadanos con los conocimientos idóneos que demanda el mercado
laboral, empresarial y social.
El financiamiento de la educación básica regular
Los indicadores utilizados por la Unesco o por la

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE) para analizar los recursos financieros destinados por los
países a la educación sugieren que estamos muy por debajo de lo
que invierten los países miembros de la OCDE, organización a la
que Perú aspira incorporarse, pero también debajo de otros países
de la región. El gasto en educación como proporción del producto
bruto interno (PBI) —3,7% en el 2015— y del gasto público total
—16,9% en el 2015— es inferior, en el Perú, en comparación con
países de similar PBI per cápita. El gasto en educación tendría que
crecer a tasas muy altas, superiores a las del crecimiento del PBI,
para lograr la meta del Acuerdo Nacional: 6% del PBI, meta que,
por otra parte, es muy discutible. Si se quisiera alcanzar la meta
en trece o catorce años, y si el PBI creciera en ese lapso al 4%
anual, la velocidad de crecimiento del gasto en educación tendría
que ser el doble, es decir, de 8% (pág. 28).
La economía básica familiar es importante incidir desde el Estado y la

instituciones privadas y públicas, para que los padres puedan ingresar a sus hijos
a centros especializados que demandan un costo para su aprendizaje.
Figura 1: Volúmenes totales de matrícula por nivel educativo Perú, 1906-2016
Fuente: Guadalupe, C., León, J., Rodríguez, J., & Vargas, S. (2017). Estado de la Educación en el
Perú: Análisis y perspectivas de la educación basica. GRADE.
Tabla 1: Magnitudes básicas del sistema educativo peruano Perú, 2016

Fuente: Guadalupe, C., León, J., Rodríguez, J., & Vargas, S. (2017). Estado de la Educación en el
La Educación en Lima Provincias
Decreto Supremo 022-2003-ED, (2003) decreta:
Artículo 1°.- Créase la Dirección Regional de Educación de Lima-Provincias,

dependiente en lo administrativo del Gobierno Regional de Lima-Provincias y en lo técnico
funcional del Ministerio de Educación, cuyo ámbito jurisdiccional comprenderá el
departamento de Lima, excepto la provincia de Lima.
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) indica que en la edad escolar:
La población de la región Lima en el año 2016 se estima en
9,989,369 habitantes, según el Instituto Nacional de Estadística
(INEI, 2016), con una distribución equitativa entre hombres
(48.7%) y mujeres (51.3%). Además, se estima que el 98.0% de
la población total vive en zonas urbanas. Cuando se divide la
población por grupos de edades se observa que las personas entre
menores de un año y catorce años representan 24.1% de la
población total, entre quince y 64 años 68.2% y de 65 años a más
representan 7.7% (INEI, 2016). Por otro lado, la población de
Lima Provincias en el año 2016 se estima en 958,580habitantes
(pág. 4)
Figura 2:Población y matrícula en edad escolar de educación inicial en Lima Provincias, 2009– 2015
Fuente: Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) Lima Provincias: ¿cómo vamos
en educación?
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) indica
La tendencia positiva en área urbana tanto de la oferta
pública como privada han permitido el crecimiento de la matrícula
total en educación inicial. Por otro lado, en el área rural se observa
una tendencia decreciente en el alumnado; pasando en la gestión
pública de 8,613 en 2010 a 6,373 en 2016, en tanto que en la
gestión privada pasó de ser nula en 2010 a registrar 430 alumnos
en 2016 (pág. 5).

Figura 3:Matrícula en educación inicial en Lima Provincias según gestión y área, 2010, 2012, 2014 y
2016
en educación?
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) indica
, en el caso de la matrícula pública, ésta decreció durante el

período analizado, pasando de 85,644 alumnos en 2009 a 75,933
en 2015. Por otro parte, la matrícula privada creció, pasando de
21,660 estudiantes en 2009 a 27,115 en 2015. Esto demuestra que
la matrícula pública y privada evolucionan en sentido contrario,
siendo sus tasas medias de variación -1.9% y 3.9%,
respectivamente, por lo que se podría decir que, sumada la fuerte
disminución en matrícula pública, paralelamente se ha dado una
migración de los demandantes de educación primaria de la oferta
pública a la privada, lo que se deba probablemente a la percepción
de mayor calidad pedagógica que actualmente goza la educación
privada en el país (pág. 5)
Figura 4: Población y matrícula en edad escolar de educación primaria en Lima Provincias, 2009 - 2015
en educación?
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016)
La otra tendencia que se aprecia es el crecimiento de la

matrícula privada urbana (en 2010 tenía 22,641 alumnos, en tanto
que en 2016 tiene 27,983 estudiantes), en tanto que la de la pública
urbana cayó de 68,999 a 68,148 entre 2010 y 2016). Se destaca la
migración de educación pública a la privada, sobre todo en las
áreas urbanas (pág. 6).
Figura 5: Matrícula en educación primaria en Lima Provincias según gestión y área, 2010, 2012, 2014 y
2016
en educación?
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) indica:
La tendencia poblacional decreciente de los alumnos de

doce a dieciséis años de edad, la cual ha caído en un mayor ritmo
que las de los casos de primaria e inicial, pasando de 91,938 en
2009 a 89,502 en 2015, siendo la variación porcentual promedio
de -0.4%, en tanto que la matrícula aumenta en el ámbito privado
y disminuye en el ámbito público en el mismo periodo. En el
primer caso varía de 15,623 a 17,017 desde 2009 hasta 2015,
mientras que para el segundo caso va de 66,615a 57,373 para el
mismo periodo (pág. 6).
Figura 6: Matrícula en educación primaria en Lima Provincias según gestión y área, 2010, 2012, 2014
en educación?
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación, (2016) indica:
La matrícula nivel urbano entre 2010 y 2016 disminuyó en
la gestión pública, pasando de 59,448 a 53,754; en tanto que en la
privada se incrementó de 15,791 a 17,726. Para la gestión rural,
en el ámbito de gestión pública disminuyó pasando de 5,918 a
4,775; mientras que la privada pasó de registrar 154 alumnos a
382 para el periodo mencionado (pág. 7).

Figura 7: Matrícula en educación secundaria en Lima Provincias según gestión y área, 2010, 2012, 2014 y
2016
en educación?
La Educación en Oyón
Municipalidad Provincial De Oyón, (2011) indica:
- Educación.
El 33 % de la población total de la provincia tiene educación secundaria completa, el

8.3% cursa “estudios superiores no universitarios” y el 9% cuenta con estudios superiores
universitarios.
Tabla 2: Ultimo Nivel de Estudios que aprobó DLA Provincia de Oyón
Fuente: Perfil De Proyecto: Creación Del Local De La Unidad De Gestión Educativa Local UGEL
N°14 De La Provincia De Oyon - Lima
La condición de alfabetismo en la población de 5 años y más representa el 87.7% que
saben leer y escribir, en tanto que el 12.3% no saben leer ni escribir.
Tabla 3: Población de la Provincia de Oyón que sabe leer y escribir
N°14 De La Provincia De Oyon – Lima
Tabla 4: Número de alumnos según nivel educativo UGEL 14 - Oyón. Año 2010
N°14 De La Provincia De Oyon – Lima
Institución Educativa Pública Nº 20066 “Simón Bolívar”
Creación : R.M. Nº 15404 - 31 de octubre de 1923.

Ampliación Servicio : Resolución Directoral Nº 469.
Código Modular : Inicial 1261254
: Primaria 0264366
: Secundaria 1272285
Dirección : Jr. Simón Bolívar Nº 310 - Capillapata
Teléfono : Nº 784 - 7751
Distrito : Oyón
Provincia : Oyón
Departamento : Lima
UGEL Nº : 14
Perfil Ideal Institucional:
La Institución Educativa Pública Nº 20066 “Simón Bolívar”, será:
- Democrática
- Inclusiva e intercultural.
- Que fomente la conciencia ambiental
- Creativa e innovadora.
Visión:
Al 2020 la Institución Educativa Emblemática Nº 20066 “Simón Bolívar” es

reconocida en el ámbito local, regional y nacional como una escuela de alto rendimiento
académico e inclusivo con identidad cultural, en el marco de una educación productiva,
empresarial con conciencia ecológica, practicando valores de respeto, cooperación y
perseverancia, entablando una relación asertiva y empática con la comunidad educativa.
Valores:
Respeto: Los avances en materia de productividad que han hecho realidad innumerables
casos de éxitos se debe fundamentalmente al ejercicio del respeto, pues escuchando
atentamente las sugerencias y reconocimientos de los miembros de una organización se han
podido implementar mejoras sustanciales. “Respetar es un ingrediente indispensable para
logar un excelente estilo de dirección”
Puntualidad: Es simplemente la acción de cumplir una responsabilidad u obligación a la

hora y fecha debida, ordenada, establecida o pactada. “La puntualidad es cortesía de reyes,
deber de caballeros y necesidad de hombre de negocios”
Cooperación: Colaboración en conjunto para el logro de un fin común.
Perseverancia : Mantenerse firme en la acción para llegar a objetivos y propósitos

institucionales.
Lema: “Honor, Conocimiento y Audacia”

GESTIÓN EDUCATIVA
UNESCO, (2011) indica:
Existen varias propuestas de dimensiones de la gestión

educativa. La más sintética y comprensiva es la que plantea cuatro
dimensiones: la institucional, la pedagógica, la administrativa y la
comunitaria
Figura 8: Dimensiones de la Gestión Educativa
Fuente: UNESCO. (2011). Manual de Gestión para Directores de Instituciones Educativas. Lima.
ENFOQUES DE LA GESTIÓN EDUCATIVA
En su libro de gestión de Otoniel Oyarce en 1999 citado (Capella, s.f) en una acta de
presentación del libro nos resume el libro en sus tres enfoques de la gestión educativa
Analiza tres enfoques de la gestión educativa: el burocrático, el sistémico y el gerencial
por el que opta. Sin embargo, no desdeña los aportes de los dos restantes.
Enfoque Burocrático
El burocrático lo cimenta en el concepto de “burocracia” utilizado por Weber quien la

considera como una forma de organización humana basada en la racionalidad, es decir, en la
adecuación de los medios a los fines, para garantizar la máxima eficiencia posible en el logro
de los objetivos de dicha organización.
Comprende que se siga utilizando sobre todo en las instituciones estatales dada su fácil
aplicabilidad teórica y práctica. En tal sentido, repasa sus fundamentos teóricos, presenta sus
ventajas y desventajas, formula criterios para la interpretación de normas y ofrece
provechosas referencias a su empleo propiamente dicho.
Enfoque Sistemático
En cuanto al enfoque sistémico, primero dice que mantiene plena vigencia no sólo en
las ciencias naturales sino también en las ciencias sociales, como la educación; luego teoriza
ampliamente sobre la concepción de sistema; y en seguida se ocupa de aplicar el análisis, un
tanto restringido como él mismo señala, al sistema educativo nacional, puesto que, como bien
apunta, es inaceptable gerenciar un sistema educativo si desconocemos sus características.
Enfoque Gerencial
Y en lo que se refiere al enfoque gerencial, el Dr. Alvarado hace gala de conocimiento

sobre el asunto y lo trata, a mi juicio, de una manera acertada.
Parte de algo que parece obvio pero que no lo es puesto que hay muchos que lo olvidan,
y es que toda institución para lograr un desarrollo armónico y trascendente requieren de la
planificación de sus actividades. Para él se trata del proceso de ordenamiento racional y
sistemático de actividades y proyectos a desarrollar, asignando adecuadamente los recursos
existentes, para lograr los objetivos educacionales. Y añade que metodológicamente la
planificación educativa comprende una serie de fases o etapas que pueden ser aplicadas con
algunas variantes en cualquier dimensión espacial o nivel institucional
PROCESOS
Los procesos de la gestión dan una direccionalidad integral

al funcionamiento del servicio educativo para satisfacer las
necesidades de los diferentes miembros de la comunidad
educativa y de otras instituciones vinculadas a ella,
Este servicio de calidad en la educación implica la mejora
continua en la tarea diaria y en los procesos de la gestión. Es así,
que Walter Shewhat desarrolló una propuesta del ciclo de los
procesos de la gestión y que W. Edwars Deming lo popularizó
como el “Ciclo de Deming”. Este ciclo tiene los siguientes
momentos: PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR
(PHVA).
Planificación
En esta fase, el director con su equipo decide qué hacer y

determina el cómo, a través de estrategias que convierten a la
institución educativa en un centro de excelencia pedagógica, de
acuerdo a la misión y visión del Proyecto Educativo Institucional
(2011).
La planificación te permite preveer los eventos futuros que puedan suceder y las
contigencias que puedes tomar, te ayuda a tener un eje claro de lo que harás.
Ejecución
Hacer es un primer momento de ejecución de acuerdo a lo

planificado. Implica el desarrollo de la gestión, facilitando la
integración y coordinación de las actividades de los docentes,
estudiantes, padres de familia y otros agentes; así como el empleo
de los recursos para desarrollar los procesos, programas y
proyectos. Involucra la división del trabajo y de funciones a través
de una jerarquía de autoridad y responsabilidad y un esquema de
las relaciones entre los actores y su entorno (pág. 45).
Todo quedaria en mente sino se lleva a la realidad, ejecutar es lo que provoca que se pueda
verificar se hizo bien o mal. Una gestión efectiva hara que haya cero fallas en cada proceso
o paso de ejecución
Verificar
Esta etapa nos permite asegurar que la ejecución responda a

la programación, además nos da la posibilidad de revisar el
esquema de responsabilidades y distribución del trabajo que se
diseñó para el logro de los objetivos y metas trazadas en las
diferentes áreas consideradas en la planificación. También
podremos introducir reajustes a la programación y a la asignación
de recursos. Con esta evaluación, se podrá identificar aquellos
aspectos que son importantes mantener y aquellos que requieren
un mejoramiento para el logro de los objetivos institucionales
(pág. 46).
Un monitoreo constante, te permite ver las pequeñas fallas que no se perciben y asi
hace un flujo virtuoso
Actuar
“Implica un segundo momento de ejecución del proceso de

gestión, pero considerando los resultados de la evaluación y
considerando los reajustes necesarios durante el proceso para la
consecución de las metas” (pág. 46).
Figura 9: Procesos de una Institución Educativa
Fuente : Guía para formular e implementar el Proyecto Educativo Institucional –PEI – Documento
de Trabajo. Recuperado de: https://es.slideshare.net/chihualter/gestin-educativa-en-el-enfoque-
por-procesos-2017
-Procesos Estratégicos
A. Proceso de dirección y liderazgo
A.1 Proceso: desarrollo del planeamiento institucional

Figura 10: Desarrollo del Plan Institucional
Fuente : Ministerio de Educación. (2016). Planificación Escolar: La Toma de Decisiones. Minedu,

Lima.
- Importancia de la planificación
Ministerio de Educación, (2016)
Un proceso vital para el funcionamiento de cualquier organización es la planificación,

pues ella permite identificar los objetivos que se desean lograr y cómo alcanzarlos, así como
evaluar lo que es necesario mejorar. La planificación orienta la acción o el conjunto de
acciones que se van a realizar, es decir, permite la toma de decisiones eficaces de forma
oportuna y pertinente para el logro de los objetivos institucionales (pág. 12).
- Proyecto Educativo Institucional (PEI)
De acuerdo con la Ley N.° 28044, Ley General de
Educación y su Reglamento (aprobado por Decreto Supremo N.°

011-2012-ED), el PEI es un instrumento que orienta la gestión de
la institución educativa. Se trata de una herramienta de
planificación a mediano plazo que se relaciona con los otros
documentos de gestión, como el Plan Anual de Trabajo, el
Proyecto Curricular de la Institución Educativa (PCI) y el
Reglamento Interno (RI). El PEI y el PAT están claramente
vinculados, en tanto este último concreta los objetivos
estratégicos del PEI en actividades y tareas que se realizan durante
el año escolar (pág. 20).
- Vinculación entre el Proyecto Educativo Institucional y el Plan Anual de Trabajo

(PAT) 24
Es decir, las metas e indicadores de la matriz de
planificación deben traducirse en estrategias y acciones concretas
en la planificación anual, así como articularse a los compromisos
de gestión escolar, de manera que se articule la planificación a
mediano y corto plazo (pág. 24).
- Plan Anual de Trabajo
Se trata de un instrumento de gestión derivado del Proyecto

Educativo Institucional y cuyo contenido consiste en un conjunto
de actividades con objetivos específicos, organizados y
programados para ser alcanzados durante el año escolar. La
mejora de la institución educativa, medida por resultados, se logra
mediante un proceso sistemático y planificado que va
modificando sus métodos de enseñanza y aprendizaje, su
organización y su cultura, con la finalidad de mejorar los
aprendizajes y los resultados que alcanzan los estudiantes (pág.
25).
A.2 Proceso: gestión de relaciones interinstitucionales
En este proceso se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Figura 10: Gestión de Relaciones Interinstitucionales
Fuente : Ministerio de Educación. (2016). Planificación Escolar: La Toma de Decisiones. Minedu,

Lima.
Ministerio de Educación, (2016) indica:
Así como desde el nivel nacional se reciben servicios que

favorecen oportunidades de mejora para las y los estudiantes, el
equipo directivo debe gestionar alianzas para nuevos servicios
que son brindados por otras instituciones de acuerdo con sus
necesidades o proyecciones. Para establecer estas alianzas es
importante que la institución educativa cuente con un mapa de
instituciones o actores que le permita identificar las mejores
oportunidades de acuerdo con sus necesidades y proyecciones.
Luego se debe analizar qué tipo de vinculación se puede generar
con ellos, según lo que demanda la institución, de tal manera que
se sumen al logro de los objetivos del Proyecto Educativo
Institucional y del Plan Anual de Trabajo (pág. 43).
A.3 Proceso: evaluación de la gestión escolar
Se entiende por monitoreo el proceso organizado que hace

posible verificar una secuencia de actividades programadas y el
cumplimiento de metas y objetivos. Los resultados nos permiten
identificar logros y dificultades presentados en la ejecución.
Luego de un análisis y de la reflexión, esta información posibilita
tomar decisiones coherentes y oportunas. La evaluación es una
apreciación sistemática de una actividad. Se concentra en los
logros esperados y alcanzados, examinando los resultados, los
procesos, el contexto, entre otros factores, para entender los logros
o la ausencia de ellos. Una evaluación debe proporcionar
información basada en evidencia creíble, fidedigna y útil. Los
datos obtenidos a partir de la evaluación deben ser usados en la
toma de decisiones (pág. 44).
-Procesos Operativos
Fortalecer el desempeño docente
Los Cuatro Dominios Del Marco
(Ministerio de Educación)
Se entiende por dominio un ámbito o campo del ejercicio
docente que agrupa un conjunto de desempeños profesionales que
inciden favorablemente en los aprendizajes de los estudiantes. En
todos los dominios subyace el carácter ético de la enseñanza,
centrada en la prestación de un servicio público y en el desarrollo
integral de los estudiantes (pág. 24).
Nueves Competencias
(Ministerio de Educación)
Entiende la competencia como la capacidad para resolver
problemas y lograr propósitos, no solo como la facultad para
poner en práctica un saber. Y es que la resolución de problemas

no supone solo un conjunto de saberes y la capacidad de usarlos,
sino también la facultad para leer la realidad y las propias
posibilidades con las que cuenta uno para intervenir en ella (pág.
26).
Gestionar la convivencia escolar y la participación
Convivencia Escolar
“La noción de “convivencia escolar” alude en términos

generales a la dimensión relacional de la vida escolar; es decir, a
la manera como se construyen las relaciones interpersonales en la
escuela como parte de su misión pedagógica”(2017).
Participación De La Comunidad Educativa
Una escuela eficaz es, sin duda alguna, una escuela
participativa. Una escuela donde alumnos, padres y madres,
docentes y la comunidad donde se asienta la escuela en su
conjunto participan de forma activa en las actividades de la
escuela; están implicados en su funcionamiento y organización, y
contribuyen a la toma de decisiones (2017).

Participación estudiantil
La participación de las niñas, niños y adolescentes en todo
aquello que los afecte es un derecho reconocido por el marco
normativo nacional e internacional. Este derecho incluye, por
supuesto, la participación en la vida escolar. En este sentido, las
escuelas deben garantizar el ejercicio del derecho de los
estudiantes a la participación, ejercicio que a su vez es
indesligable de la misión formativa de la escuela (pág. 29).
-Procesos de Soporte
Está constituido por las actividades necesarias para el

correcto funcionamiento de la institución educativa, sustentadas
en los procesos de dirección y liderazgo y de desarrollo
pedagógico y convivencia escolar. Se ocupa de la administración
de recursos, bienes y servicios de manera oportuna y eficiente,
para optimizar su uso y, así, garantizar la mejora de la calidad del
servicio educativo (pág. 53).
La gestión de los recursos escasos es vital ya que asi no genera costos demás y agiliza
la distribución
Proceso: conservar infraestructura y servicios básicos
La RM N.° 053-2016-MINEDU aprueba la norma técnica denominada Disposiciones

para la ejecución del Programa de Mantenimiento de la Infraestructura y Mobiliario de los
Locales Escolares para el año 2016. En ella se especifican las acciones que corresponden a
la institución educativa en lo que respecta al mantenimiento de los locales escolares.
Proceso: administrar los bienes, recursos y materiales educativos
Como directivo, debes organizar a tu personal y delegar

responsabilidades para que, en un trabajo de equipo, gestionen de
la mejor manera posible los materiales educativos y los recursos
que llegan a tu institución educativa (pág. 53).
CALIDAD
Calidad y gestión de la educación en Perú
IPEBA, (2013) indica:
La Ley General de Educación (LGE) en su artículo 13,
establece que la calidad educativa es el "nivel óptimo de
formación que debieran alcanzar las personas para hacer frente a
los retos del desarrollo humano, ejercer su ciudadanía y aprender

a lo largo de toda la vida". Preparar a las personas para que hagan
frente a los retos planteados supone formarlas integralmente en
todos los campos del saber: las ciencias, las humanidades, la
técnica, la cultura, el arte y la educación física (pág. 13)
Evaluación de la gestión en la educación
Autoevaluación de la gestión mediante el Modelo Europeo de Gestión de la Calidad

(EFQM)
Martínez & Riopérez, (2005) indica:
La finalidad del modelo aplicado al ámbito educativo es
conocer la realidad del centro mediante la autoevaluación, y
reflexionar sobre ella, lo que posibilitará elaborar planes y
estrategias de mejora. Estas dos características, junto con la
implicación de todos en el proceso de autoevaluación y la toma de
decisiones, se consideran factores que inciden en la mejora de la
calidad de los servicios que el Centro Educativo presta a la
sociedad (pág. 38).
Modelo Oreal/ UNESCO
OREALC/UNESCO, (2008) indica:
La evaluación de la calidad de la educación puede
considerar los resultados de aprendizaje en sentido amplio, los

procesos educativos, considerando los aspectos que facilitan o
limitan el aprendizaje de los alumnos, los contextos de
aprendizaje y las características de los estudiantes en cuanto a sus
motivaciones, autoestima y ritmo de aprendizaje. De este modo,
los estándares para el desempeño escolar pueden complementarse
con otros destinados para los maestros (desempeño), con la
disponibilidad de libros de texto y materiales pedagógicos; o,
entre otros factores, por el acceso a laboratorios de ciencias y
computadoras (pág. 29).
Tabla 5: Parámetros / Sistema de Indicadores
Fuente: OREALC/UNESCO. (2008). Reflexiones en torno a la evaluación de la Calidad Educativa

en América Latina y el Caribe. Santiago.
Matriz de gestión descentralizada
Ministerio de Educación, (2016) indica:
Instrumento que contribuye a brindar un servicio educativo
de calidad en base al compromiso responsable de los tres niveles
de gobierno y el concurso activo de las instituciones educativas,

espacios donde se concreta la experiencia de los aprendizajes de
la población infantil y adolescente (pág. 4).
Esta matriz nos ayuda entender cómo poner puentes con los gobiernos tanto local,
provincial y regional para optimizar la calidad de los servicios educativos.
CLIMA LABORAL
A) Desempeño Laboral
Desempeño Docente
Consejo Nacional De Educación, (2011) indica:
Tabla 6: Matriz de Modelos de Desempeño Docente
Fuente: Consejo Nacional De Educación. (2011). Hacia una propuesta de criterios de buen
desempeño docente: Estudios que aportan a la reflexión, al diálogo y a la construcción concertada
de una política educativa.
Consejo Nacional De Educación, (2011) indica:
Esta práctica relacional es, por otro lado, reconocida por
muchos de los modelos sobre desempeño docente. Héctor Valdés
(2004) identifica, por ejemplo, como una de las dimensiones del
desempeño docente las relaciones interpersonales que los
maestros establecen con sus alumnos, padres, directivos, docentes
y comunidad. Como propone el autor, este carácter relacional
incluye desde el nivel de preocupación y comprensión de los
problemas sociales y familiares de los estudiantes hasta la
flexibilidad para aceptar la diversidad de opinión de los alumnos
(pág. 32).
El desempeño docente abarca interiorizar en el mundo interno del niño y también en

el externo, conociendo a sus familiares y su coyuntura social, para dar un acompañamiento
y posibles soluciones.
Consejo Nacional De Educación, (2011)
Por su lado, la OECD (2001) identifica claramente este

carácter relacional del desempeño docente, aunque centrado
fundamentalmente en la relación con los estudiantes. En la
dimensión sobre el conocimiento que el profesor debiera tener del
alumno, forma parte del desempeño el apoyo al crecimiento de los
planos cognitivo, social, físico y emocional de los estudiantes con
miras al entendimiento y el respeto por las diferencias vinculadas
a las características culturales, a la experiencia familiar, a las
formas de inteligencia, a las maneras de aprender. Incluso, forma
parte de esta dimensión de “conocimiento del estudiante”, diseñar
situaciones ad hoc para que el estudiante exprese sus ideas y sus
emociones de la mejor manera posible. En esto último, sin duda,
el conocimiento sobre las características individuales de los
alumnos y grupales del aula es fundamental (pág. 32).
El desempeño del docente afecta al alumno de una mera vital ya que e sla persona
que instruye y moldea su camino por ende es fundamental que el alumno pueda expresar
sus ideas
B) Satisfacción Laboral
Bernal, (1999) indica:
Por satisfacción o insatisfacción en el trabajo voy a entender

la propia percepción que los directores tienen de su trabajo como
profesionales de la enseñanza en un centro en el que disponen de
un status y de un rol diferente a los demás profesores.
Lógicamente, se puede apreciar enseguida que es un factor
íntimamente unido a la motivación, el stress, la tensión en el
trabajo, las relaciones interpersonales, etc...Son realidades que no
se pueden comprender disociadas una de otra y que un
investigador debe acercarse a ellas globalmente (pág. 2)
La inteligencia emocional, sus pensamiento interno de los trabajadores priman en

demasia su accionar dentro de la organización
Bernal, (1999) indica:
En dos investigaciones alrededor del síndrome de Burnout
los resultados son bastante similares. James Sarros (1988) en un
estudio llevado a cabo en Canadá con directores encontró los
siguientes factores como elementos que inciden en el Burnout : el
trabajo estresante, la sobrecarga en el trabajo, el deterioro en el
status y insatisfacción personal en las relaciones interpersonales.
David Friesen (1986) extendió su investigación también a
profesores, de tal manera que trabajó con dos muestras, una de
1.191 profesores de la enseñanza pública y otra de 190 directores
y vicedirectores. David Friesen analizó aquellos factores que
consideraba predictores de tal síndrome, como son el stress global
en el trabajo, la satisfacción en el trabajo, así como la claridad y
aceptación del propio rol en su trabajo. En sus resultados es
curioso constatar que la satisfacción con el status y con el propio
trabajo era un factor determinante del Burnout en sus tres
dimensiones, tanto en el cansancio emocional como en las
actitudes de despersonalización y la pérdida de realización
personal en el trabajo (págs. 3-4).
En la Institución Educativa es pertinente ten una constante retroalimentación del

estado de ánimo del docente ya que eso provocara que los alumnos sean escuchados y haya
predisposición de una armonía en el aula.
Actitud
Se concibió la satisfacción laboral como una actitud. Esto implica que antes de abordar la
temática clave (la satisfacción laboral) es necesario estudiar y analizar la actitud.
Rodríguez (1991) citado por Bartardo, (2014) indica:
La actitud en estos términos: “una organización duradera

de creencias y cogniciones en general, dotada de una carga
afectiva a favor o en contra de un objeto definido, que predispone
a una acción coherente con las cogniciones y afectos relativos a
dicho objeto (pág. 7).
Tabla 7: Factores determinantes de la satisfacción laboral según Robbins (1998).
Fuente: Bernal, J. (1999). La Satisfacción de los Directivos con su Trabajo: Su Autoestima.

Organización y Gestión, 1-8.
C) Motivación Laboral
García, (2004) indica:
Desde el punto de vista psicológico, se han distinguido dos

tipos de motivaciones: la extrínseca y la intrínseca. El Diccionario
de psicología define motivación como "el proceso de energizar
y/o mantener una conducta"; motivación extrínseca como "el
deseo o empuje a actuar de cierta forma basado en las posibles
recompensas externas que se puedan recibir como resultado"; y
motivación intrínseca como "la motivación o deseo de hacer algo
basada en el disfrute de la conducta en sí misma más que depender
o requerir apoyo externo (pág. 127)
Manso, (2002) indica:

La secuela más importante de la teoría de la motivación-
higiene fue permitirle a Herzbergh presentar al mundo
empresarial dos revolucionarias ideas. La primera de ellas, que,
siendo la satisfacción y la insatisfacción laboral dos dimensiones
distintas e independientes, las estrategias motivacionales que se
habían venido empleando, tales como mejorar las relaciones
humanas, aumentar los incentivos salariales, y establecer
condiciones adecuadas de trabajo, eran incorrectas; tales
elementos no generan una mayor motivación, cuando mucho sólo
actúan previniendo o eliminando la insatisfacción. La segunda
idea fue sostener que el sólo aumento de los salarios, sin que la
gerencia se preocupara de las condiciones en que se realizan las
tareas, no sirve para motivar. De acuerdo con Herzberg, en la
medida que el dinero se convierte en un factor estándar en el
trabajo, pierde inmediatamente su capacidad motivadora,
pudiendo engendrar una peligrosa semilla entre los empleados:
incentivarlos a abrigar más altas expectativas respecto del período
venidero de reajustes salariales (pág. 83)
2.3 Definiciones conceptuales
Gestión Educativa
UNESCO, (2011) indica que:
Una organización sistémica y, por lo tanto, a la interacción

de diversos aspectos o elementos presentes en la vida cotidiana de
la escuela. Se incluye, por ejemplo, lo que hacen los miembros de
la comunidad educativa (director, docentes, estudiantes, personal
administrativo, de mantenimiento, padres y madres de familia, la
comunidad local, etc.), las relaciones que entablan entre ellos, los
asuntos que abordan y la forma como lo hacen, enmarcado en un
contexto cultural que le da sentido a la acción, y contiene normas,
reglas, principios, y todo esto para generar los ambientes y
condiciones de aprendizaje de los estudiantes (pág. 32).
Según kloter en 1999 citado por Jiménez & Jiménez, (2016) indica:
El clima laboral es de vital importancia dentro de una
organización, la estabilidad de los empleados de la misma va a
generar mayor productividad y beneficio para el sector, su gran
cohesión y buen enlace de comunicación juega un papel muy

importante dentro de las relaciones entre compañeros de trabajo
(pág. 27).
2.4 Formulación de Hipótesis
2.4.1 Hipótesis General
La Gestión Educativa impacta significativamente en el Clima Laboral de la Institución

Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón – 2019.
2.4.2 Hipótesis Específicos
Los enfoques de la gestión educativa impacta significativamente en el Clima Laboral

de la Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019.
Los procesos de la gestión educativa influyen en el Clima Laboral de la Institución
Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019.
La calidad educativa influye en el Clima Laboral de la Institución Educativa Pública
Nº 20066 Simón Bolívar, provincia de Oyón - 2019.
3.3 Operacionalización de Variables e Indicadores
Variables Significado Nominal Dimensiones Indicadores

La gestión educativa Procesos -Procesos Estratégicos
Gestión fortalece los Proyectos -Procesos Operativos
Educativa Educativos de las -Procesos de Soporte
Instituciones, que
ayuda a mantener la - Calidad y gestión de la calidad
autonomía Calidad de educación en Perú
institucional, en el Evaluación de la gestión en la
marco de las políticas educación
públicas, y que Matriz de gestión descentralizada
enriquece los procesos -Enfoque Burocrático
pedagógicos con el fin Enfoque -Enfoque Sistémico
de responder a las -Enfoque Gerencial
necesidades
educativas locales,
regionales
El conjunto de Desempeño -Desempeño Docente
Clima cualidades, atributos o Laboral -Evaluación Docente
Laboral propiedades Satisfacción Condiciones de trabajo
relativamente Laboral Beneficios laborales
permanentes de un Reto de trabajo
ambiente de trabajo Teorías de Satisfacción
concreto que son Motivación -El trabajo como vocación
percibidas, sentidas o Laboral - La autonomía
experimentadas por -Motivación Intrínseca,
las personas que extrínseca, y transcendente
componen la -Teorías de la motivación
organización
III. Metodología
3.1 Diseño Metodológico

El diseño de la investigación corresponde a una investigación básica llamada pura o
fundamental no experimental porque no se manipulará intencionalmente las variables, sino
se identificó en una situación determinada respecto a la Gestión Educativa y Clima Laboral,
periodo 2018.
El tipo de estudio es descriptivo explicativo correlacional porque describió las
características de las variables de estudio y se buscó explicar las causas que dan lugar a la
forma en que impacta la variable independiente sobre la dependiente.
Por su dimensión temporal, la investigación es de tipo transversal porque los datos se
recolectaron en un período determinado con el propósito de estudiar las variables en un punto
específico del tiempo.
3.1.1 Tipo
Es básica
3.1.2 Enfoque
Tiene un enfoque cualitativo.
3.2 Población y muestra

La población estuvo conformada por ……………………
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de dato

El instrumento por utilizar será el cuestionario que contiene 15 preguntas de la variable
Gestión Educativa y 15 preguntas de la variable Clima Laboral, el cual medirá ambas
variables. Se utilizará la escala de Likert
3.4.1 Técnicas a emplear
Entrevista
Encuesta
Cuestionario
Test
3.4.2 Descripción de Instrumentos
Escala Likert
Fue creada en 1932 en sus tesis PhD por Rensis Likert
Se utilizará cinco categorías para expresar el grado de acuerdo:
- Completamente en desacuerdo;
- Moderadamente en desacuerdo;
- Indiferente;
- Moderadamente de acuerdo;
- Completamente de acuerdo.
Alfa Cronbach
Fue nombrado por Lee Cronbach en 1951 y se utiliza para la confiabilidad y validez
del instrumento.
3.5 Técnicas para el procedimiento de la información
Análisis Estadístico
Se llevó a cabo utilizando el paquete estadístico SPSS 20.0 el cual procesaron los
resultados y lograr la interpretación, análisis y discusión de los gráficos y figuras estadísticos,
contar con las conclusiones, implicando los objetivos y las hipótesis que será el producto
final de la investigación.
Análisis de Contenido Descriptivo
Se revisarán fuentes bibliográficas, publicaciones especializadas y portales de internet;

directamente relacionados con las variables de estudio.
IV. Recursos, Cronograma y Presupuesto
4.1 Recursos
4.1.1 Humanos
Asesor
Especialista estad.
4.1.2 Materiales
Materiales Bibliográficos,
Hemerográficos.
4.1.3 Otros
Movilidad y viáticos
Procesamiento de información
Digitado y empastado.
4.2 Cronograma de Actividades
Actividades PERIODO 2018
Marz A Abr May Jun Jul
Elaboración del Proyecto de Tesis.
Revisión del Proyecto de Tesis.
Aprobación del Proyecto de Tesis.
Administración del Instrumento.
Análisis Estadísticos.
Discusión de Resultados.
Presentación del Borrador de Tesis.
Revisión y aprobación del Borrador de Tesis.
Sustentación del Borrador de Tesis.

4.3 Presupuesto
AÑO 2018
Recursos Sub
Oct. Nov. Dic. En. Feb. Mrz.
Total
Recursos Humanos
Especialista estad. 200 200 200 600
Recursos Materiales
Materiales Bibliográficos,
100 100 100 100 100 500
Hemerográficos. y otros.
Útiles de escritorio 50 50 50 50 50 50 300
Otros
Movilidad y viáticos 100 100 100 100 100 100 600
Procesamiento de información 500 500
Digitado y empastado. 100 100 100 300
TOTAL S/. 2800
V. Fuentes de Información
5.1 Fuentes Bibliográficas
Consejo Nacional De Educación. (2011). Hacia una propuesta de criterios de buen

desempeño docente: Estudios que aportan a la reflexión, al diálogo y a la
construcción concertada de una política educativa.
Guadalupe, C., León, J., Rodríguez, J., & Vargas, S. (2017). Estado de la Educación en el
IPEBA. (2013). ¿Qué y cómo evaluamos la Gestión de la Institución Educativa? (2 ed.).

Lima.
Ministerio de Educación. (2016). MATRIZ DE GESTIÓN DESCENTRALIZADA (MGD):

Una experiencia de articulación intergubernamental del Ministerio de Educación.
Lima. Obtenido de
http://repositorio.minedu.gob.pe/bitstream/handle/123456789/4736/Matriz%20de%
20gestion%20descentralizada.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ministerio de Educación. (2016). Planificación Escolar: La Toma de Decisiones. Minedu,

Lima.
Ministerio de Educación. (2017). Participación y Clima Institucional: Para una

organización escolar efectiva. Lima.
Ministerio de Educación. (s.f.). Marco del Buen Desempeño: Para mejorar tu práctica
como maestro y guiar el aprendizaje de tus estudiantes.
OREALC/UNESCO. (2008). Reflexiones en torno a la evaluación de la Calidad Educativa

en América Latina y el Caribe. Santiago.
UNESCO. (2011). Manual de Gestión para Directores de Instituciones Educativas. Lima.
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación. (2016). Lima Provincias: ¿cómo vamos
en educación?
5.2 Fuentes Hemerográficas
Bartardo, J. (2014). Satisfacción Laboraldel Personal Administrativo de la Universidad

Nacional Experimental de Guayana, Venezuela. Strategos(12), 5-18.
Bernal, J. (1999). La Satisfacción de los Directivos con su Trabajo: Su Autoestima.

Organización y Gestión, 1-8.
García, A. (2004). Una nueva teoría de motivación: El modelo antropológico de Juan
Antonio Pérez López. Revista Puertorriqueña de Psicología, 15(1), 123-163.
Jiménez, D., & Jiménez, E. (2016). Clima laboral y su incidencia en la satisfacción de los
trabajadores de una empresa de consumo masivo. Revista Ciencia UNEMI, 9(18),
26-34.
Manso, J. (2002). El Legado de Frederick Irving Herzberg. Revista Universidad EAFIT,

38(128), 79-86.
Martínez, C., & Riopérez, N. (2005). El Modelo de Excelencia en la EFQM y su aplicación

para la mejora de la calidad en los Centros Educativos. UNED Revista Científica, 8,
35-65.
5.3 Fuentes Documentales
Decreto Supremo 022-2003-ED. (2003). Crean la Dirección Regional de Educación de

Lima-Provincias.
Molina, R. (2012). Diagnóstico Del Sistema De Gestión De La Calidad De Los Servicios

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5.4 Fuentes Electrónicas
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En La Motivación, El Liderazgo Y El Trabajo En Equipo Desde La Perspectiva De
Los Diferentes Actores Que La Int. Tesis, Universidad Militar Nueva Granada,
Bogotá. Obtenido de
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Polanco, C. (2014). El Clima y la Satisfacción Laboral en los(as) Docentes del Instituto

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Tegucipalga. Obtenido de
file:///C:/Users/27427911/Documents/GESTION%20EDUCATIVA/el-clima-y-la-
satisfaccion-laboral-en-losas-docentes-del-instituto-tecnologico-de-administracion-
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Ge%203159%20T1%20-%20Tinco%20Tupa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Anexos
Cuestionarios
Cuestionario sobre la Gestión Educativa y su influencia en el Clima

Laboral de la Institución Educativa Pública Nº 20066 Simón Bolívar,
provincia de Oyón – 2019.
El presente cuestionario tiene como propósito fundamental reunir información sobre Los la
Gestión Educativa. El cuestionario es anónimo y la información será utilizada únicamente
para fines académicos y se garantiza estricta confidencialidad.
I. Por favor marque con una equis (X) en el espacio correspondiente:

a. Género
Masculino
Femenino
b. Edad
Entre 18 años a 24 años
Más de 45 años
c. ¿Cuál es el grado académico o título profesional más alto alcanzado?

Grado de Bachiller
Título profesional
Grado de Magister o Maestro
Grado de Doctor
Otros:
II. Instrucciones
En el siguiente cuadro marcar con una equis “X” según corresponda teniendo en cuenta
la escala de calificación que aparece en la parte superior derecha del cuadro.
Definitivamente No
Probablemente No
Definitivamente Sí
Probablemente Sí
ITEM
Indeciso
Gestión Educativa
Dimensión: Enfoques de Gestión Educativa
1. ¿Considera que su Institución se establecen cargos

según el principio de jerarquía?
2. ¿Considera que en la Institución que labora se
practica la meritocracia?
3. ¿Consideras que su Institución cuenta con sistemas
autorregulables y adaptables al cambio en el que
buscan ser competitivos.?
4. ¿Considera que la Institución cuenta con un definido
los niveles de autoridad, dependencia y
coordinación?
5. ¿Conoces la misión y visión de la Institución?
Dimensión: Procesos de Gestión Educativa
6. ¿Considera que los procesos estratégicos en su

Institución Educativa son efectivas?
7. ¿Conoce los procesos de gestión educativa en su

Institución Educativa?
8. ¿Considera que existe un plan administrativo y
operativo en su Institución Educativa?
9. ¿Considera que el Proyecto Educativo Institucional
refleja las características propias de la Institución?
10. ¿Participas en la planificación colectiva de su
Dimensión: Calidad Educativa

11. ¿Consideras que los Altos Directivos incorporan
las Gestión de la Calidad al proceso de formación
docente?
12. ¿Considera que su Institución evita despilfarros?
13. ¿Considera que los directivos escogen personas

idóneos con capacidad y habilidades necesarias para
el funcionamiento de cada proceso de la Institución?
14. ¿Considera que los tramites de la Institución se
realicen just a time( justo a tiempo)?
15. ¿Su Institución cuenta con alguna acreditación
referente a calidad?
Clima Laboral
Dimensión: Desempeño Laboral

16. ¿Asiste a las sesiones programadas por su
17. ¿Dicta las clases con ejemplos de acuerdo a la
realidad donde viven los alumnos?
18. ¿La metodología educativa involucra la
participación del estudiante en aprendizaje y
enseñanza?
19. ¿ Cuentan con un plan de mejora conforme a su
desempeño profesional
20. ¿ Atiende y escucha al estudiante en sus problemas

emocionales?
Dimensión: Satisfacción Laboral
21. ¿ Le hace sentir realizado la Institución Educativa?
22. ¿Considera que el ambiente donde trabaja es

confortable?
23. ¿Considera que el trabajo que realiza le ayuda a
desarrollarse personalmente?
24. ¿Disfruta de cada labor que realiza en su trabajo?
25. ¿Su trabajo lo satisface?
Dimensión: Motivación Laboral
26. ¿Le motiva quedarse un tiempo extra en su trabajo

cuando lo solicitan?
27. ¿ Lo que le mantiene laborando en la Institución
Educativa es que no consigue otro trabajo?
28. ¿Tiene un fuerte sentido de pertenencia a la
Institución Educativa donde labora?
29. ¿Trabaja en esta Institución Educativa más por

gusto que por necesidad?
30. ¿Se consideraría muy feliz si pasa el resto de su vida

laborando en esta Institución Educativa?
Matriz de Consistencia
Problema Objetivos Hipótesis Variables y Indicadores Metodología

Dimensión
Problema Objetivo Los Gestión -Procesos
General General enfoques de la Educativa Estratégicos El diseño
¿De Dete gestión Procesos de -Procesos de la
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Bolívar, 20066
provincia Simón
de Oyón - Bolívar,
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de Oyón -
2019.
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tituci%C3%B3n%20educativa%20matriz%20y%20gu%C3%ADa%20de%20autoev
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diplomadoysegundaespecialidad-directivos/pdf/mod2y3/modulo3-participacion-
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como maestro y guiar el aprendizaje de tus estudiantes. Obtenido de
http://www.minedu.gob.pe/pdf/ed/marco-de-buen-desempeno-docente.pdf
Molina, R. (2012). Diagnóstico Del Sistema De Gestión De La Calidad De Los Servicios

Educativos En Las Instituciones Educativas Públicas Rurales De Nivel Primario
Del Distrito De Pacucha, Provincia De Andahuaylas.
Municipalidad Provincial De Oyón. (2011). Perfil De Proyecto: Creación Del Local De La

Unidad De Gestión Educativa Local UGEL N°14 De La Provincia De Oyon - Lima.
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Tecnológico de Administración de Empresas (INTAE) de la ciudad de San Pedro
Sula, Cortés. Tesis, Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán,
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file:///C:/Users/27427911/Documents/GESTION%20EDUCATIVA/el-clima-y-la-
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de-empresas-intae-de-la-ciudad-de-san-pedro-sula-cortes.pdf
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las Instituciones Educativas del Nivel Primario de la Provincia de Islay – 2015.
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima. Obtenido de
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UNESCO. (2011). Manual de Gestión para Directores de Instituciones Educativas. Lima.

Obtenido de https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000219162
Unidad de Estadística del Ministerio de Educación. (2016). Lima Provincias: ¿cómo vamos
en educación? Obtenido de
http://escale.minedu.gob.pe/documents/10156/4228634/Perfil+Lima+Provincias.pdf

Gestión Educativa y El Clima Laboral de La Institución Educativa Pública #20066 "Simón Bolívar

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UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

GESTIÓN EDUCATIVA Y EL CLIMA LABORAL DE LA

SHEYLA LOPEZ TICSE

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADO EN

1.1 Descripción de la realidad problemática .................................................................. 6

1.2 Formulación del problema ......................................................................................... 7

1.2.1 Problema General ................................................................................................ 7

1.2.2 Problemas Específicos ......................................................................................... 7

1.3 Objetivos de la Investigación ..................................................................................... 7

1.3.1 Objetivo General ................................................................................................. 7

1.3.2 Objetivos Específicos ........................................................................................... 8

1.4 Justificación de la Investigación ................................................................................ 8

II. Marco Teórico.................................................................................................................. 9

2.1 Antecedentes de la Investigación ............................................................................... 9

2.2 Bases Teóricas ........................................................................................................... 13

2.3 Definiciones conceptuales ........................................................................................ 49

2.4 Formulación de Hipótesis ........................................................................................ 50

2.4.1 Hipótesis General ............................................................................................... 50

2.4.2 Hipótesis Específicos.......................................................................................... 50

3.3 Operacionalización de Variables e Indicadores ..................................................... 51

III. Metodología .................................................................................................................. 52

3.1 Diseño Metodológico ................................................................................................ 52

3.1.1 Tipo ..................................................................................................................... 52

3.1.2 Enfoque ............................................................................................................... 52

3.2 Población y muestra ................................................................................................. 52

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de dato .................................................... 52

3.4.1 Técnicas a emplear ............................................................................................ 53

3.4.2 Descripción de Instrumentos ............................................................................ 53

IV. Recursos, Cronograma y Presupuesto ....................................................................... 54

4.1 Recursos ..................................................................................................................... 54

4.1.1 Humanos ................................................................................................................. 54

4.1.2 Materiales ............................................................................................................... 54

4.1.3 Otros ....................................................................................................................... 55

4.2 Cronograma de Actividades .................................................................................... 55

4.3 Presupuesto ............................................................................................................... 56

V. Fuentes de Información ................................................................................................. 56

5.1 Fuentes Bibliográficas .............................................................................................. 56

5.2 Fuentes Hemerográficas........................................................................................... 57

5.3 Fuentes Documentales .............................................................................................. 58

5.4 Fuentes Electrónicas ................................................................................................. 58

Matriz de Consistencia ................................................................................................... 64

1.1 Descripción de la realidad problemática

La gestión educativa involucra la toma de decisiones en base a instrumentos de gestión

1.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema General

¿De qué manera la Gestión Educativa influye en el Clima Laboral de la Institución

1.2.2 Problemas Específicos

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Describir de qué manera los enfoques de la gestión educativa influyen en el Clima

1.4 Justificación de la Investigación

Teórica: el presente estudio contiene conocimiento, enfoques y teorías que de seguro

Metodológica: los aspectos metodológicos permiten tener un entendimiento practico en el

Social: Es conveniente desarrollar el presente estudio por cuanto contribuirá a mejorar el

Económico: por cuanto la investigación permitirá generar el conocimiento de ventaja

2.1 Antecedentes de la Investigación

Carhuancho, (2013) en su tesis titulada “Gestión Educativa y Clima Organizacional

Correa, (2013) En su tesis titulada “Relación Existente Entre El Clima Laboral Y La

Tinco, (2016) en su tesis titulada “Gestión educativa y su influencia con el clima

Polanco, (2014)En su tesis titulada “El Clima y la Satisfacción Laboral en los(as)

- La educación básica regular y sus estudiantes

Guadalupe, León, Rodríguez, & Vargas, (2017) indica: