NORMA ISO/IEC INTERNACIONAL 17065 Traduccion oficial Official translation crises ec Traduction officielle Evaluacién de la conformidad — Requisitos para organismos que certifican productos, procesos y servicios Conformity assessment — Requirements for bodies certifying products, processes and services Evaluation de la conformité — Exigences pour les organismes certifiant les produits, les procédés et les services Publicado por la Secretaria Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traduccién oficial en espaol avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformidad en relacién con las versiones inglesa y francesa, Namero de referencia ISOMEC 17085.2012 EE —ISO/IEC 17065:2012 (traduccién oficial) AN DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT © 1802012 Reservados los derechos de repreductién. Salvo prescripcién diferente, no podré reproducrse ni utizarse ninguna parte de este publicacén bajo ninguna forma y por ningin meio, eieceenico © mecsnico, includes el fotccopiado y ia microfimacén, sin la ‘utorizacion por escrito recibida de ISO en la siguiente Gtecodn o del oxganisme miembro de ISO en el pals solctant. SO copyright offce Case postale 55» CH-1211 Geneva 20 To #4122 749001 14 Fax +41 22749 0947 E-mail copyright@iso.org wed worwise.o Publicado en Suiza Treduccién ofcial Offi transaton Traduction ofciote ‘© 180 2012 — Todos los derectos reservadosISOMEC 17065:2012 (traduc indice Pégina Prélogo.. Prélogo de la version en espafiol.. Introduccién.. i 1 Objeto y campo de aplicacién.... 2 Referencias normativas.. 3 Términos y definiciones 4 Requisitos generales .. 41 Temas legales y contractuales 42 Gestion de la imparcialidad...... 4.3 Responsabilidad legal y financiamiento. 44 — Condiciones no discriminatorias. 45 Confidencialidad.. 4.6 _Informacién disponible al public 5 Requisitos relativos a la estructura. 5.1 Estructura de la organizacién y alta direccién. 5.2 Mecanismo para salvaguardar la imparcialidad 6 —_Requisitos para los recursos. 6.1 Personal del organismo de certificacion 62 Recursos para la evaluacién.. 7 Requisitos del proceso... Documentacién de certificacién. Directorio de productos certificados ... Finalizar, reducir, suspender o retirar la certificacion 742 Registros. 7 743 Quojas y apelaciones. 8 ——_Requisitos del sistema de gestion 82 Documentacién general del sistema de gestion (opcion A). 8.3 Control de documentos (opcién A).. 84 — Gontrolde registros (opcién A) 8.5 Revision por la diraccion (opcién A) 86 —Auditorias internas (opcién A) 8.7 —_Acciones correctivas (opcién A) 8.8 Acciones preventivas (opcién A). Anexo A (informativo) Principios para los orgai actividades de certificaclOn «un ‘Anexo B (informativo) Aplicacién de esta norma para procesos y servicios.. Bibliografia. “Traduecion ofca/Otcial translation Traduction officielle (© 150 2012 ~ Todos ls derechos reservados ii