การให้บริการอินเทอร์เน็ต ในโรงแรม (Hotel)

แบ่งการให้บริ การอิ นเทอร์เน็ตสําหรับ โรงแรม เป็ น 3 ประเภทคือ

1. โรงแรม หรือ Guest House ขนาดเล็กไม่เสียค่าบริการอินเทอร์เน็ต (Free Internet Wireless)
2. โรงแรม หรือ Guest House เสียค่าบริการอินเทอร์เน็ต ( Fee of charge )
3. โรงแรมทีเ่ ป็นสาขา หรือ ซือ้ ระบบการดูแลจากต่างประเทศ (Chain Hotel)

1. โรงแรม หรือ Guest House ขนาดเล็กไม่เสียค่าบริ การอิ นเทอร์เน็ต (Free Internet Wireless)

ข้อจํากัดของการให้บริ การอิ นเทอร์เน็ตแบบ Wireless ไม่เสียค่าบริ การ (Free)

1. มีอุปกรณ์เพียง Router และ Access Point ก็สามารถให้บริการได้
2. ผูใ้ ช้งาน(ลูกค้า) มักจะมีการใช้โปรแกรมในอินเทอร์เน็ต แตกต่างกัน ไม่สามารถบังคับไม่ได้
เช่น VPN, VM Ware, SNMP Mail เป็ นต้น ทําให้ตอ้ งปล่อยให้ใช้งานแบบอิสระ
3. มักจะไม่ม ี Technical ดูแลระบบ Wireless ภายในสถานที่

วิ ธีการติ ดตัง้ Log Keeper สําหรับ Solution Free Internet Wireless เพื่อให้รองรับ การจัดเก็บ
ข้อมูลการจราจร พรบ.ว่าด้วยการกระทําความผิดทางคอมพิ วเตอร์ พ.ศ. 2550
1. เครือ่ งคอมพิวเตอร์ทไ่ี ม่ได้ใช้งาน Spec CPU 1.6 MHz ขึน้ ไป, Ram 512 MB ขึน้ ไป ,
Harddisk 90-350 GB, Lan card 3 X 10/100 ลงโปรแกรม Log Keeper (ไม่ใช้ Windows)
2. นําไปติดตัง้ หลัง Router ดังรูป
3. ตัง้ Access Point เป็นแบบ Security (WEP, WPA) เพือ่ ให้ลกู ค้าขอรหัสเพือ่ เข้ามาใช้งานใน
ระบบ

หน้า 1 จาก 9
การระบุตวั ตนผูใ้ ช้งาน (User ID)
1. ชุดโปรแกรม Log Keeper จะมีโปรแกรม Log Keeper สําหรับให้บนั ทึก Mac Address เครือ่ ง
คอมพิวเตอร์ผใู้ ช้งาน (ลูกค้า)
2. เมือได้ขอ้ มูล Mac Address ของเครือ่ งคอมพิวเตอร์ และชือ่ – นามสกุล หมายเลขบัตร
ประจําตัวประชาชน หรือ IP Passport ก็นํามาบันทึกในโปรแกรม Log Keeper (เพียง ครัง้
เดียว)

้
รายละเอียดผู ้ใชงานอิ
นเทอร์เน็ ต
ื่ …………………………. นามสกุล………………………….
ชอ
หมายเลขบัตรประจําตัวประชาชน……………………………
หรือ หมายเลข Pass Port…………………………………….
หมายเลข Mac Address เครือ ่ ง …………………………….

วิ ธีการทํางานของผูใ้ ช้งานในระบบ และ ผูด้ แู ล

ผูใ้ ช้งาน (ลูกค้า)
1. ขอรหัส WPE, WPA จากพนักงานดูแล เพือ่ ใช้งาน Wireless
(เนื่องจาก Access Point ตัง้ รหัส Security ไว้)
2. ใส่รหัส WPE, WPA ในเครือ่ งของลูกค้า

3. ลูกค้าก็สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปรกติ

ผูด้ แู ล (พนักงานทั ่วไป)

1. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าทีเคยขอข้อมูล Mac Address ของเครือ่ งคอมพิวเตอร์แล้วไม่ตอ้ งทําอะไร
ระบบจะทําการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ

หน้า 2 จาก 9
 2. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าใหม่ ให้ขอข้อมูล Mac Address และชือ่ -นามสกุล มาบันทึกลงในโปรแกรม
Log Keeper ในเครือ่ งคอมพิวเตอร์ทล่ี งโปรแกรม Log Keeper

(บันทึกข้อมูล Mac Address และชือ่ -นามสกุล ภายหลังจากการทํางานได้ โดยรายงานจะ

ปรากฏ Mac Address ให้อตั โนมัตเิ พียงใส่ชอ่ื และนามสกุลเท่านัน้ )

ระดับความยุ่งยากของระบบ Log Keeper ใน Solution Free internet Wireless

ผูใ้ ช้งาน เพราะจะต้องใส่รหัส WEP , WPA ในครัง้ แรก
ผูใ้ ช้ดแู ล เพราะจะต้องให้ รหัส WEP , WPA และ ขอ Mac Address ของเครือ่ ง
คอมพิวเตอร์
ลูกค้า ในครัง้ แรก (แต่กฎหมายบังคับ ระบบไหนก็ตอ้ งทํา)

หน้า 3 จาก 9
2.โรงแรม หรือ Guest House เสียค่าบริการอิ นเทอร์เน็ต ( Fee of charge )

ระบบ Wireless มีการคิดค่าบริการจากระบบ Print Card Internet

ข้อจํากัดของโรงแรม หรือ Guest House เสียค่าบริการอิ นเทอร์เน็ต ( Fee of charge )

1. นอกจากมีอุปกรณ์ Wireless มาตรฐานคือ Router และ Access Point จะต้องมีอุปกรณ์ บริหาร
จัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรม เช่น Authentication เป็ นต้น
2. ผูใ้ ช้งาน(ลูกค้า) มักจะมีการใช้โปรแกรมในอินเทอร์เน็ต แตกต่างกันไม่สามารถบังคับได้ เช่น
VPN, VM Ware, SNMP Mail เป็ นต้น ทําให้ตอ้ งปล่อยให้ใช้งานแบบอิสระ
3. มักจะไม่ม ี Technical ดูแลระบบ Wireless ภายในโรงแรม หรือมีผดู้ แู ลแต่โรงแรมมีขนาดใหญ่
และต้องการเครือ่ งมือช่วยในการบริการมากขึน้
4. เมือลูกค้าเสียค่าบริการจะพยายามร้องขอการบริการทีด่ เี สมอ เช่น ความเสถียรภาพของ
อินเทอร์เน็ตทีใ่ ช้งาน, ระบบรักษาความปลอดภัย(Security), ระบบป้องกันไวรัส แพร่กระจาย
จากเครือ่ งอื่นๆภายในโรงแรม เป็ นต้น

วิ ธีการติ ดตัง้ Log Keeper สําหรับ Solution Hotel Fee of charge เพื่อให้รองรับ การจัดเก็บข้อมูล
การจราจร พรบ.ว่าด้วยการกระทําความผิดทางคอมพิ วเตอร์ พ.ศ. 2550
1. นําเครือ่ งคอมพิวเตอร์ทไ่ี ม่ได้ใช้งาน Spec CPU 1.6 MHz ขึน้ ไป, Ram 512 MB ขึน้ ไป ,
Harddisk 90-350 GB, Lan card 3 X 10/100 ลงโปรแกรม Log Keeper (ไม่ใช้ Windows)
2. นําไปติดตัง้ หลัง Router ดังรูป
3. ตัง้ Access Point เป็นแบบ Unsecured

หน้า 4 จาก 9
 4. ใช้อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมฯ เป็นเครือ่ งระบุตวั ตนผูใ้ ช้งาน กรณีท่ี
อุปกรณ์บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมสามารถเก็บค่า IP หรือ Mac Address ได้ ก็
สามารถใช้งานร่วมกับ Log Keeper ได้

การระบุตวั ตนผูใ้ ช้งาน (User ID)

1. อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรม จะมีระบบให้ลกู ค้าใส่ รหัส สําหรับใช้งานโดย
รหัสดังกล่าวจะ ถูกพิมพ์ จาก อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรม หรือ เป็ น
การ์ดอินเทอร์เน็ต (Card Internet)
2. แต่กย็ งั จําเป็นต้องขอ บัตรประจําตัวประชาชน หรือ Pass port ของผูใ้ ช้งานเพือ่ ใส่ขอ้ มูลที่
สามารถระบุตวั ตนผูใ้ ช้งานได้ ในครังแรก
้ สําหรับระบบของ Authentication ส่วนระบบอื่นๆ
อาจจะต้องขอทุกครัง้

ต ้นขัว้ ้
รายละเอียดผู ้ใชงานอิ
นเทอร์เน็ ต
หมายเลข Card Internet ื่ …………………………. นามสกุล………………………….
ชอ
…………………………….…….. หมายเลขบัตรประจําตัวประชาชน……………………………
หรือ หมายเลข Pass Port…………………………………….
หมายเลข Card Internet …………………………….……..

วิ ธีการทํางานของผูใ้ ช้งานในระบบ และ ผูด้ แู ล

ผูใ้ ช้งาน (ลูกค้า)
4. ใส่รหัส User Name & Password ในเครือ่ งของลูกค้า

หน้า 5 จาก 9
 5. ลูกค้าก็สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปรกติ

ผูด้ แู ล (พนักงานทั ่วไป)

1. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าทีเคยขอข้อมูล ของเครือ่ งคอมพิวเตอร์แล้วไม่ตอ้ งทําอะไร
2. ระบบจะทําการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ
3. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าใหม่ ให้ขอข้อมูล ชือ่ -นามสกุล มาบันทึกเก็บไว้ เป็นหลักฐาน

ระดับความยุ่งยากของระบบ Log Keeper ใน Solution Hotel Fee of charge

ผูใ้ ช้งาน สําหรับการใช้งานร่วมกับระบบ Authentication จะต้องใส่รหัส username
& password หรือลงทะเบียนในครัง้ แรก
ผูใ้ ช้งาน สําหรับการใช้งานร่วมกับระบบอื่นๆจะต้องใส่รหัส username & password
หรือลงทะเบียนทุกครัง้
ผูใ้ ช้ดแู ล สําหรับการใช้งานร่วมกับระบบ Authentication สําหรับลูกค้าใช้งานครัง้ แรก
จะต้องขอข้อมูลชือ่ และนามสกุล
ผูใ้ ช้ดแู ล สําหรับการใช้งานร่วมกับระบบอื่นๆ สําหรับลูกค้าใช้งานครัง้ แรก จะต้องขอ
ั
ข้อมูลชือ่ และนามสกุลทุกครัง้ และจะต้องแก้ปญหาอิ นเทอร์เน็ตให้ลกู ค้ามากกว่าปรกติ
เนื่องจากคิดค่าบริการ

หน้า 6 จาก 9
3.โรงแรมที่เป็ นสาขา หรือ ซื้อระบบการดูแลจากต่างประเทศ (Chain Hotel)

ระบบ Wireless มีการคิดค่าบริการจากระบบ Nomadix หรืออื่นๆเป็นต้น

ข้อจํากัดของโรงแรมที่เป็ นสาขา หรือ ซื้อระบบการดูแลจากต่างประเทศ (Chain Hotel)

นอกจากมีอุปกรณ์ Wireless มาตรฐานคือ Router และ Access Point จะต้องมีอุปกรณ์ บริหารจัดการ
อินเทอร์เน็ตภายในโรงแรม เช่น Normadix เป็นต้น
1. ผูใ้ ช้งาน(ลูกค้า) มักจะมีการใช้โปรแกรมในอินเทอร์เน็ต แตกต่างกัน ไม่สามารถบังคับได้ เช่น
VPN, VM Ware, SNMP Mail เป็ นต้น ทําให้ตอ้ งปล่อยให้ใช้งานแบบอิสระ
2. ผูด้ แู ลทางด้านเทคนิค แต่ไม่สามารถเปลีย่ นแปลงโครงสร้างระบบ Network ได้
3. เมือลูกค้าเสียค่าบริการจะพยายามร้องขอการบริการทีด่ เี สมอ เช่น ความเสถียรภาพของ
อินเทอร์เน็ตทีใ่ ช้งาน, ระบบรักษาความปลอดภัย(Security), ระบบป้องกันไวรัส แพร่กระจาย
จากเครือ่ งอื่นๆภายในโรงแรม เป็ นต้น

วิ ธีการติ ดตัง้ Log Keeper สําหรับ Solution Coffee Internet เพื่อให้รองรับ การจัดเก็บข้อมูล
การจราจร พรบ.ว่าด้วยการกระทําความผิดทางคอมพิ วเตอร์ พ.ศ. 2550
1. นําเครือ่ งคอมพิวเตอร์ทไ่ี ม่ได้ใช้งาน Spec CPU 1.6 MHz ขึน้ ไป, Ram 512 MB ขึน้ ไป ,
Harddisk 90-350 GB, Lan card 3 X 10/100 ลงโปรแกรม Log Keeper (ไม่ใช้ Windows)
2. นําไปติดตัง้ หลัง Router ดังรูป
3. ตัง้ Access Point เป็นแบบ Unsecured และระบบ LAN ใช้งานปรกติ
4. ใช้อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมฯ เป็นเครือ่ งระบุตวั ตนผูใ้ ช้งาน กรณีท่ี
อุปกรณ์บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมสามารถเก็บค่า IP หรือ Mac Address ได้
(Syslog) ก็สามารถใช้งานร่วมกับ Log Keeper ได้

หน้า 7 จาก 9
การระบุตวั ตนผูใ้ ช้งาน (User ID)
1. อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ตภายในโรงแรม จะมีระบบให้ลกู ค้าทีจ่ ะใช้อนิ เทอร์เน็ตใส่
รหัส สําหรับใช้งาน โดยรหัสดังกล่าวจะ ถูกพิมพ์ จาก อุปกรณ์ บริหารจัดการอินเทอร์เน็ต
ภายในโรงแรม หรือ เป็นการ์ดอินเทอร์เน็ต (Card Internet)
2. แต่กย็ งั จําเป็นต้องขอ บัตรประจําตัวประชาชน หรือ Pass port ของผูใ้ ช้งานเพือ่ ใส่ขอ้ มูลที่
สามารถระบุตวั ตนผูใ้ ช้งานได้ ในครังแรก
้ สําหรับระบบของ Authentication ส่วนระบบอื่นๆ
อาจจะต้องขอทุกครัง้

ต ้นขัว้ ้
รายละเอียดผู ้ใชงานอิ
นเทอร์เน็ ต
หมายเลข Card Internet ื่ …………………………. นามสกุล………………………….
ชอ
…………………………….…….. หมายเลขบัตรประจําตัวประชาชน……………………………
หรือ หมายเลข Pass Port…………………………………….
หมายเลข Card Internet …………………………….……..

วิ ธีการทํางานของผูใ้ ช้งานในระบบ และ ผูด้ แู ล

ผูใ้ ช้งาน (ลูกค้า)
1. ใส่รหัส User Name & Password ในเครือ่ งของลูกค้า

2. ลูกค้าก็สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปรกติ

หน้า 8 จาก 9
ผูด้ แู ล (พนักงานทั ่วไป)
1. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าทีเคยขอข้อมูล ของเครือ่ งคอมพิวเตอร์แล้วไม่ตอ้ งทําอะไร
ระบบจะทําการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ (บางระบบ)
2. กรณีทเ่ี ป็ นลูกค้าใหม่ ให้ขอข้อมูล ชือ่ -นามสกุล มาบันทึกเก็บไว้ เป็นหลักฐาน

ระดับความยุ่งยากของระบบ Log Keeper ใน Solution Free internet Wireless

ผูใ้ ช้งาน
เพราะจะต้องใส่รหัส username & password หรือลงทะเบียนในครัง้ แรก และบาง
ระบบจะ
ต้องใส่ทกุ ครัง้ ในการใช้งาน
ผูใ้ ช้ดแู ล
เพราะสําหรับลูกค้าใช้งานครัง้ แรก จะต้องขอข้อมูลชือ่ และนามสกุลทุกครัง้ (บางระบบ)
และจะต้อง แก้ปญั หาอินเทอร์เน็ตให้ลกู ค้ามากกว่าปรกติ เพราะลูกค้ามีความต้องการ
และคาดหวังสูงขึน้ เพราะราคาขายอินเทอร์เน็ตแพงกว่าการให้บริการด้านนอก

หน้า 9 จาก 9