Induccién Corporativa STFGROUP S.A. Agenda. 1. Historia de la compo. 2. Nuestras Marcas, 3, Nuestra Tierdas, 4, Vision y Mision 5, Valores Corperativos 6. Competencias Corperatives, 7. digo de Conducta. 7.1 Nuestras Responsoblidades y Manual de Buenas prcticos en Tendos 8. Regiamenta Intena de Taboo 9, Imogen Personal 10 Uniformes. 11. Contratacion y N6mina 12 Préstamos. 13 Licentias +14. Conceptos de Némina, 15, Nuestro lan de Bienestor 116 Nuestro Plan de Comunicaciones Internas 17, Nuestro Blan Carrera 18 Mouildad Inzerna 19. Nuestro Programa de Reconociminto 20 Recoria Virtual Pranta cop - Yumbs. 1 Hitora dea Compan 21. Sisterna de Gestion y Seguridad en al trabajo 22.Polfice de SG-SST. 23, Factores ce Riesgo Laboral 24. Preparacién Ante Emergencos. 25, Como actuar frente a una Emergencia, 26. Tips de Seguridad - Auto cuicado, 27. Video Auto cuidado. 28, Procedimiento para reportar Accidentes de Trabajo1. Historia de la Compania. F ] Fundé mi empresa la cual empez6 a funcionar desde mi casa. 2. Nuestras Marcas. STUDIO F Studie Feslamarcacotambana que epkaias | [4 ‘tees federios d a moda en prendoe ‘es pensedo expecnent era eto de ta ager ina sefstcoday con est Sa isin es esoltor lo aller de fn mu, fo brindonde fa mer aternatve de mea y seneando une experienc de compra unce, en peguces inmonoeres que To hogan serie Der, sores en culquer cen de uso y tefleer tose femindad y Sensual ey lone ELA Con el fin de alkancar nuevas mercodos, hace més de cuatro fos surge. como Ineiotva la ceacén de una nueva lines pare conguistar otros clentes ofreendo reves attematives de compra para la myer lt, Es ost como surge ELA, unc comporia 100% colombia que ofece uno excelente oped de vestuorfernenro, gorontizando precio, calidad y disete, bosados en los itimas tendencas de Ia ‘moda a nivel mundial3. Nuestras Tiendas. 4. Vision y Mision. ion Corsolidarnas como una compania glcbal, ier en el mercado de la med femenina en Latinoamérica, enfocada a cautivar a sus clientes con productos innovadores de ato catdad y disefo, furdomenteda en ef benestar y compromise de su copital humana, en su orentacion al servicio, en la creatiidad e innovacién, con una sélida structure finonciera, un crecimiento sostenido yuna lta rentobildad, cantrbuyendo al desorolo del pai. Mi Fesolta I beleza de la mujer brindando la mejor altemotiva de mada y ‘generardo una experiencia de compre ‘nica, con productos innovadores ue lo hogan sents ben. n 5. Valores Corporativos. Inept Nets pons y obs etn des on meso ar as teanesenmutor ony pocorn sptonn tome maaan ea ocesos ns perme tscenr I satsfoctn de rues Ceres, seg a ment ‘Sones opie nse Dupe sonorous gts ein sna as6. Competencias Corporativas. Chyesto Cédigo de Conducta 7. Codigo de Conducta. 1. Visin y Misién. 2. Valores Corporativos 3. Competencias Corporativas. 4, Nuestras Responsabilidades. 5, Manual de Buenas Practicas en Tiendas7.1, Nuestras Responsabilidades y Manual de Buenas Practicas en Tiendas anual “nye De Buenas “Newt Practicas “Pend en Tiendas - Comaones nena = Uso del Teléfono = Uso del Coren Electrénico. ~ Buenos Comportamientes. + Atencin a lente Intemo Externo = Buenos Habits. + Estindares NO Negoclables - Generales + Horio Labor = lefeée Zona + Movil Interna + Responsable ée Tienda ‘Tasos ente tienda + Responsable ce Coj + Encargos + Asesori)v Air de ventas + Consideraciones generates. + Asesori) de Visual y seaports + Salud Gcupacionaly Seguridad Industria. + Peisonal de Seguridad + Camportamients que Sanconames + Comportamentos que na peritimos Diseiptnariomente 8. Reglamento Interno de Trabajo. Nuestro reploment Internode Trabojo se encuentra pubicodo en todas los oficnas y tiendas, Io que permite su conocimiento y ‘plicbiidod por porte de todos los colaboradores dela compari, Copitt it Aticui 6 + Capit vil srtiela 29 y 31. (opi x Arial 42,43 y 459. Imagen Personal. MUJERES: Cabello: Es importante el cuidcdo de! cabell, porlo tanto, se debe tener siempre cenillado y suelto, en caso de usar algin tipo de tratamiento paraeel color, se debe comprometer en mantener 21 mismo toro. Accesorios: + Avetes pequefios. + No usar colares. + No estd permitido utlizer cinturones o prendedores complementorios Maquilloje: Siempre el maquillaje debe ser sobrio:(sombra suave, pesta‘ina, polvos, rubor, base suave, brill y Cejas perfilados.) Uhas: Siempre limpics, cuidar que el esmolte este uniforme, cuidar manicure semanaimente, el tono debe ser unifarme, sin decorados. No se permite el uso de anillos, manillas y demas (Gnicamente la orgolla matrimonial). No esta permitido el uso de pircing, extensores, etc. durante lajomada laboral. 9. Imagen Personal. HOMBRES: Cabello: + Los hombres deberdn lievar el cobello sierore limp, usar un corte clésico, NO largo, No usor el cabelic en colores llamativos, + Mantener su bara carta y bien afeitada unas: + Siempre Limpias. [No se permite el uso de anillos, manillas y demés (anicamente la argolla matrimonial). No esté permitido el uso de pircing, extensores, etc. durante la jornada laboral10. Uniformes. Es responsable del empleador suministrar dotacion en el momento del ingreso, yes responsabilidad del empleado portaro teniendo en cuenta siguiente: + Uniforme impo planchado + Botones completos y cieres en buen estado. + Sin remiendos. + Las pends bésicos, que usas debojo de ti unfarme, NO deben ser de coors lamativas + Calzada lpia y en buen estado, + Enel caso de los hombres, usar cortea zopates eros siempre en perfects candcones fe la dotacin solo en caso de: El empleador se responsabliza del combi + Dovios cousados por calidad y deteriora normal dela prenda por empo de us. a empresa nose hard responsable en los siguientes eventos: + Cuando presente manchas por detergentes, jabones, entre otras. + Inadecuade proced mento de lavad y planchoda en e hogor (tener presente antes de ava y planchar la prenda lipo tej do color para evtor desgastey decolara} + Perdida de uniform “Dario de la rend acasonade por roses con abjetos afilados, manchas por fio crporal, comida y tntura, que puedan {generar perfareionesy deteriora del uriforme + Porta incrrectamente el uniforme; el ca'zado utiizado en forma inadecuada, leggins 0 jeons, camisos y blusanes muy ‘justaas o cuerpo ocasionando fcimenterupturas de las costa. + Solar cambio de tala después de usor el uniforme El trobojaderesté obliga a darle un uso adecuodo al uniforme, tomando las precauciones necesaras pore su buen estado, GESTION HUMANA=: 3 COPIA INDUCCION CORPORATIVACOPIA INDUCCION CORPORATIVACOPIA INDUCCION CORPORATIVA =: 3 COPIA INDUCCION CORPORATIVA=: 3 COPIA INDUCCION CORPORATIVACOPIA INDUCCION CORPORATIVA =: 3 COPIA INDUCCION CORPORATIVA=: z COPIA INDUCCION CORPORATIVA‘COOROANADOR De SERVICIOS ‘ANALISTADE CALIDAD ee & w éSite encueto ens stalanes ST GROUP oon endas maxoslas etn 3500, Desteetonofia. = Enc 0000 2500 Enotes codes de Cloibe catvCot 625000 3500 Desde cellar 0326880000 3500, Petal We: tplsolutinstudlof.comco/smlessdo ons. seu ag: —_—- —— Tienes inconvenientes en td tienda con + Caja = Internet. + Telefono IP + Sistema de Facturacién + Impresora, + Correo Electronica. Pr ero: informa a Meso de Servicios Tl Segundo: Informa o tus superiores con el ndrmero de Ticket signado por la Mesa de Ayuda,Tienes inconvenientes en td tienda con: + Datdfono. Recuerda llamar a Ia linea de atencién que te encuentras en el Datéfono. Nota: Si deseas mejorar la velocidad del Datéfono recuerda informar a Janeth Espinosa del drea comercial Cémo registrar una solicitud de servicio aTl. Constr el manuok MANUAL DE USUARIO FNAL PORTAL CREACON DE SOLCTUD DE UN SERVIGO EN EL PORTAL WE DE MESA AYUDA ena a hitosoutis fsom.co/mean ea 20d 20usuaroh2Ofnath20-%20Porah206eProceso de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) TI.L Primeras Solicitudes a TI. 1. Solicitud de Equipo de Computo. Antes de que un coloboradoringrese a la compat, el Jee inmediato o el Director de! rea debe entregar os siguientes formates: £1 FT-F-001 Formato de requisicién de equipo de Hardware y Software y FT IF-012 Formato de Creacin de usuarios accesos al sistema, Nota: Le compra de un equipo de computo se demora 30 A 45 dios, Sien el dreo donde ingresara el nueva colaborador existe un equipa de cémputo, el efe inmediatoo el Director del rea sola deberé entregar FT-IF-012 Formato de Creocin de usuarios y accesos al sistema, Solicitud de accesos a aplicaciones y servicios de TI. Para solicitar acceso aplicaciones y acceso al sistema se debe diligenciar el FT-IF-012 Formato de Creacién de usuarios y accesos al sistema, + Accesos a aplicaciones, + Reportes web. + Legalizacién + UNO Enterprise. + Reembolsos. + OlikView. + Email + Nomina 8.5, + Usuatios de Windows. + Pim. + Conexién remota ala empresa. + Permisos de acceso a Internet. + Fprod. + Requisicin de telefonia IP. + Permisos de impresién, ol de: au: cor em No mé inf cuePolitica de configuracién de correo en dispositivos méviles. Colaboradores de lo compariia que ocupen cargos de: Gerente, Director, Jefaturas, Coordinadores 0 usuarios que por responsabilidad de! cargo deban ‘usentarse constante 0 temporalmente de la compaiia que necesiten del correo electrénico cempresarial Nota: En caso de pérdida 0 robo del dispositive movil, el usuario deberd reportar al drea de informética pora el cambio de contrasefia de la cuenta de correo, Politica del buen uso de los activos Informaticos. En el caso de presentarse agin problema o inconsistencia con el equipo ‘tecnolgico el usuario deberd reportarlo inmediatomente a la Mesa de Servicios del Grea de Informética (1) @ través de los mecanismos de comunicacién establecides. ‘Se debe apagor bien de manera tol que el equipo se auto refrigere y se opague solo, nunca desconector el cable Estéin prohibits las actividades que violen los derechos de cuolquier persona ‘compat protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, patentes u otras coracterstcas intelectuales No importar o descargar, este tem puede ser parte de interior, us0s lo palabra opiar yo descargar en las discos duras locales de los ET.eee eel servicio de mesa ‘wend. lo meso de serior no responde 2. lor necerdases do! regocioen + Tiempo, * Calo + Satfeccinen fo atencin,